S? godt som alle har h?rt begrepet telemarketing, men har du noen gang lurt p? hva det betyr? Det er litt mer i det enn de fleste tror, ??og det har utviklet seg gjennom ?rene.
S?, hva er telemarketing egentlig?
Det er en markedsf?ringsstrategi som inneb?rer ? kontakte kunder eller potensielle kunder over telefon for ? snakke med dem om produkter eller tjenester. Det kan ogs? kalles
Telemarketingsamtaler kan komme fra ulike typer virksomheter. I disse dager er digitale markedsf?ringsstrategier den vanligste formen for markedsf?ring. Imidlertid er det noen f? bransjer der telemarketing fortsatt er ganske utbredt, for eksempel forsikring, kredittkort og offentlige tjenesteomr?der. Alle de anropene du mottar fra politiske kampanjer eller selskaper som oppfordrer deg til ? endre kabeltjenesten, faller inn under overskriften telemarketing.
Noen selskaper tror kanskje det ikke er noen verdi i telemarketing, men det kan v?re gunstig for mindre bedrifter.
La oss bryte ned ins og outs av telemarketing.
Hva er en telefonselger?
S?, hva er en telefonselger? Svaret kan v?re ?penbart, ettersom en telefonselger er en som driver med telemarketing.
Men la oss ta en titt p? hva en telefonselger gj?r som en del av sin daglige jobb. F?r den digitale tidsalderen var telefonselgere begrenset til telefonsamtaler og faksmeldinger.
I dag kan praksisen ogs? omfatte videokonferanser og nettsamtaler, som oftest vil bli brukt for n?v?rende kunder.
Hva er en telemarketingsamtale?
Den vanligste formen for telemarketing er cold calling, som er der potensielle kunder blir kontaktet for f?rste gang. Derav ordet "kald", siden kunden ikke har noen anelse om hva som markedsf?res til dem, s? det er en kald lead.
Dette er imidlertid ikke den eneste applikasjonen for telemarketing, da den ogs? kan brukes av f?lgende grunner.
Oppf?lginger - Oppm?tebekreftelse for arrangementer
- Ledende generasjon
- Oppm?ling
- Evaluering av kundetilfredshet
Telemarketingsamtaler kan foretas fra en rekke steder. De kan komme fra kundesentre som er leid inn for ? utf?re telemarketingtjenester for et selskap, selskapets kontor eller fra eksterne telefonselgere.
Uetisk praksis for telemarketing
Telemarketing har sannsynligvis en negativ konnotasjon i mange menneskers sinn.
Mange synes generelt det er irriterende og risikabelt ? bli tilfeldig kontaktet av fremmede. Dette gjelder spesielt n?r mange bedrifter bruker upersonlig
Totalt sett er robocalling ikke ulovlig, men det er uglesett og anses som uetisk. Tross alt er hele poenget med en telefonsamtale den personlige kontakten, men robocalling eliminerer den faktoren helt.
Dessverre er telemarketing-plassen ogs? full av designet for ? svindle intetanende mennesker. Disse svindelene retter seg ofte mot mindre
Til syvende og sist er det grunnleggende svaret p? hva en telemarketing-ordning er enhver telemarketing designet for ? lure folk uten penger eller stjele informasjon. Selv om dette er en veldig grunnleggende oppsummering av det problematiske problemet.
Effektive telemarkedsstrategier
Selv med de negative konnotasjonene rundt telemarketing, kan det v?re en effektiv strategi for noen selskaper, spesielt sm? bedrifter. Det er en god m?te ? f? kontakt med den tidlige kundebasen og bygge relasjoner, som potensielt kan fremme konverteringer.
N?r telefonselgere er oppl?rt og gj?r jobben sin med respekt, kan det produsere en anstendig ROI.
Ferdigheten til telemarketing
Realistisk sett er telemarketing det ikke for sarte sjeler. De som jobber i dette feltet eller gj?r det for sin egen virksomhet b?r vite at de vil bli hengt opp i eller skjelt ut av noen mennesker. Mange er som nevnt ikke tilhengere av ? bli oppringt fra ingensteds for ? f? solgt noe.
Telemarketing kan best? av ringe mange telefonnumre i l?pet av dagen, og hvis hvert avslag tynger den som ringer, vil det ikke ta lang tid f?r de er ute av entusiasme. Men de som ikke tar dette til seg og kan hoppe tilbake for ? foreta neste samtale kan finne suksess.
Det hjelper ogs? ? ha noen salgserfaring eller oppl?ring.
Fordeler og ulemper med telemarketing
Realiteten er at telemarketing har sine fordeler og ulemper. La oss f?rst se p? noen av fordelene med denne strategien.
Fordeler med telemarketing
- Personlig kommunikasjon: Den st?rste fordelen med telemarketing er at den gir mulighet for personlig kommunikasjon mellom selger og potensiell kunde. Dette kan bidra til ? bygge en rapport for fremtidige relasjoner.
- Lav pris: Sammenlignet med mange andre markedsf?ringskanaler kan telemarketing v?re en
lave kostnader metoden. - Sorter kundedata: Telemarketing kan v?re en god m?te ? sortere i kundedatabasen. Det hjelper ? finne ut hvem som faktisk er en potensiell kunde og fjerne de som ikke lenger er interessert.
- Omfattende rekkevidde: Telemarketing tilbyr en relativt enkel m?te ? kontakte mange kunder p? i l?pet av kort tid. Dette kan bidra til ? generere potensielle kunder, kvalifisere kunder og potensielt gj?re salg.
Ulemper med telemarketing:
- P?trengende og uglesett: Mange liker ikke ? bli kontaktet med informasjon og en pitch de ikke har bedt om. De f?ler det er p?trengende og kan etterlate en d?rlig smak i munnen.
- "Ikke ring"-listen: Det er tall p? som ikke kan kontaktes med telemarketingtjenester.
- Kurs: Det vil ta litt tid ? sikre at telemarketingagenter er oppl?rt p? riktig m?te og formidler et godt firmabilde.
- Lav tidlig konvertering: Tidlig er det vanskelig ? oppn? en anstendig konverteringsfrekvens for telemarketing. Dette er fordi det tar tid ? bygge opp en kundedatabase, som lar cold calling v?re det prim?re alternativet.
51视频 kan hjelpe med ? starte din e-handelsvirksomhet
For de som ?nsker ? g? inn i e-handelsomr?det, enten det er en ny eller etablert virksomhet, kan 51视频 hjelpe.
Vi designet v?r e-handelsplattform for ? v?re enkel, og du kan bruke den med praktisk talt alle andre plattformer, inkludert Facebook, din egen nettside, Instagram, og mange flere.
i dag!
- Tradisjonell markedsf?ring: Fordelene med offline markedsf?ring
- Kreative ideer for offline markedsf?ring for ? ?ke virksomheten din
- Hva er effektiv telemarketing
- Din guide til trykt annonsering
- Hvordan markedsf?re merkevaren din p? messer
- TV-annonsering: En omfattende guide
- Slik annonserer du merkevaren din p? radio
- Din omfattende guide til avisannonsering
- Magasinannonsering: En omfattende veiledning for nybegynnere
- Slik kj?rer du en effektiv flyerkampanje
