Merkevaren din er hj?rnesteinen i virksomheten din. Den blander bedriftens identitet med oppfatningene til kundene, konkurrentene og alle som kommer i kontakt med bedriften din. Hvordan merkevaren din oppfattes p?virker i stor grad verdien kundene oppn?r ved ? samhandle med deg.
En god merkevare hjelper deg ikke bare med ? skille deg ut i konkurranselandskapet, men tiltrekker deg ogs? kunder. P? den annen side g?r en flott merkevare utover dette, og etablerer en unik forbindelse mellom din kunde og din bedrift.
? opprettholde en fremtredende merkevaretilstedev?relse er avgj?rende for alle som starter eller vokser en liten eller
I l?pet av m?nedene november og desember 2023 unders?kte vi mer enn 100 av selgerne v?re for ? forst? hvordan de administrerer merkevarene sine og utfordringene de st?r overfor, og ga deg n?kkelinnsikt. Denne informasjonen vil hjelpe deg med ? heve merkevaren din i 2024.
Long-Term Fordeler med ? investere i merkevare
V?r kundestudie viser at SMB-gründere forst?r betydningen av ? investere i og utvikle sine merkevarer. En bemerkelsesverdig 84 % av de spurte mener merkevareutvikling er en verdifull forretningsinvestering. Dette er et spesielt godt resultat fordi ? investere i et merke gir deg mange
Merkevareinvesteringer kan utvide rekkevidden din og tiltrekke flere kunder, men det er mye mer enn det. La oss dykke ned i to mindre ?penbare, men avgj?rende fordeler:
Stol
Forskning indikerer det f?r de i det hele tatt vurderer ? kj?pe.
V?r unders?kelse av selgere fant lignende data og identifiserte en r?d tr?d blant vellykkede bedrifter: De tre viktigste grunnene til at forbrukere kobler til merkevaren deres er relatert til tillit:
- Konsekvent og p?litelig produkt/tjenesteytelse
- Eksepsjonell kundeservice (inkludert
Etter salg st?tte og garantier) - Anbefalinger og henvisninger fra venner og familie
Selv om disse ?rsakene bidrar til tillit p? forskjellige m?ter, kan fokus p? dem ?ke kundelojalitet og inntekter. Viktigere, disse strategiene setter deg ikke tilbake ?konomisk, men de krever tid og konsistens for at du skal h?ste alle fordelene.
Oppfattet verdi
Den oppfattede verdien som kundene f?r fra en virksomhet strekker seg utover det faktiske produktet eller tjenesten. Hvordan du posisjonerer merkevaren din i markedet lar forbrukere ta subjektive avgj?relser til fordel for merkevaren din. EN
Eksempelvis
Et annet eksempel er hvordan mindre merker med langvarige relasjoner og en dyp tilstedev?relse i samfunnet drar nytte av h?y tillit og troverdighet i deres spesifikke geografiske region.
Begge eksemplene ?ker merkevarens oppfattede verdi, og lar selgere sette h?yere priser og nyte styrket kundelojalitet.
Overvinne budsjett- og tidsbegrensninger
I v?r forskning oppdaget vi noen gode innsikter som kan v?re av verdi for andre bedriftseiere.
Vi fant ut at eiere av sm? nettbaserte virksomheter egentlig ikke synes det er utfordrende ? definere sin egen unike merkevareidentitet eller forst? deres ideelle m?lgruppe og deres preferanser. Dette er gode nyheter. ? kjenne publikums preferanser er avgj?rende for ? bygge et s?rpreg merkeidentitet som resonerer med dem.
Det er fornuftig at eiere av SMB-bedrifter har en god f?lelse av merkevareidentiteten deres og hvem kundene deres er, gitt at de er fullt involvert i virksomheten og b?rer mange forskjellige hatter.
Vi fant imidlertid ut at selgere synes det var utfordrende ? bruke denne forst?elsen av kundene og merkevaren og gj?re den om til engasjerende innhold og overbevisende historier.
~60 % av de unders?kte selgerne har moderate til sv?rt betydelige utfordringer med ? utnytte sine kreative ferdigheter for ? bygge engasjerende innhold og overbevisende historier.
Den vanligste utfordringen vi har funnet blant sm?bedriftseiere er imidlertid mangel p? budsjett og tid til ? fokusere p? merkevareutvikling.
Heldigvis er det ganske mange m?ter du kan overvinne disse utfordringene p? uten ? knekke banken eller bruke endel?se timer p? flere oppgaver.
Fremtiden for merkevarebygging handler om personalisering
Som nevnt tidligere i denne bloggen, kommer tillit i mange former og er en n?kkelkomponent i bygge merkevaren din.
Ikke overraskende er det et menneskelig element ? stole p?. Det er mye mer sannsynlig at forbrukere stoler p? en person enn en merkevare, og det er derfor vi ser en ?kning i store og sm? bedrifter som tar en mer menneskelig tiln?rming til merkevaren deres. V?r forskning bekrefter ogs? at denne ideen er sann.
Nesten 80 % av de spurte sier at bedriftseierne er et sentralt element i deres merkevarefortelling.
Denne typen merke personalisering bidrar til ? bringe autentisitet til merkevaren din og vil definitivt l?nne seg. Tenk p? dette: hva f?les mer autentisk? En eier av en liten bedrift som lidenskapelig diskuterer produktene og virksomheten deres, eller en ansiktsl?s annonse som beskriver hvordan selskapet hjelper kundene sine?
I f?lge Stackla (2021) sier "88 % av forbrukerne at autentisitet er viktig n?r de skal bestemme hvilke merker de liker og st?tter, og 50 % sier at det er veldig viktig."
Autentisk innhold er ogs? lettere ? lage som en liten eller
Tenk p? kundeopplevelsen
avsl?rer at over halvparten (56 %) av forbrukerne oppgir at de vil bli gjentatte kj?pere etter en personlig opplevelse, noe som markerer en ?kning p? 7 %
Dette behovet for personalisering vil fortsette ? bli mer fremtredende hvert ?r, ettersom den samme studien fant at yngre forbrukere mest sannsynlig har negative reaksjoner etter en upersonlig opplevelse.
49 % av Gen Z sier det er mindre sannsynlig at de kj?per noe, og 27 % sier at de vil slutte ? handle med merket eller dele den negative opplevelsen med venner eller familie.
Personaliseringstrenden strekker seg ogs? til kundeopplevelsen. Forbrukerne forventer n? en personlig opplevelse b?de mens de handler
Det er mange m?ter det p? 51视频 kan hjelpe deg med dette.
Med v?rt nylig fornyede eksportverkt?y har du n? mye enklere tilgang til alle kundedataene dine til enhver tid. Disse dataene kan enkelt importeres til eksterne verkt?y for ? hjelpe deg med ? dele personlige kampanjer, anbefalinger eller nyheter med kundene dine. Eller eksporter dataene til de som har forlatt handlekurvene sine i butikken din, slik at du kan bruke ditt foretrukne e-postverkt?y for ? n? ut til kunder.
I v?r nye i 51视频-administratoren kan du finne all nyttig informasjon om kundene dine.
P? Kunder-siden kan du ogs? legge til en hvilken som helst kunde fra listen til en av dine eksisterende kundegrupper
I appmarkedet v?rt kan du finne flere verkt?y for ? chatte med kundene dine, som f.eks Intercom og Chat – som b?de er utmerkede alternativer for ? komme i kontakt med kundene dine og tilby en eksepsjonell personlig kundeopplevelse.
H?r podcast: Kundeserviceverkt?y enhver bedrift trenger
AI-innhold er din venn for ? skalere innholdsproduksjonen din
Verkt?y som ChatGPT og CopyAI er utmerkede ressurser for ? hjelpe deg med ? identifisere, lage eller gjennomg? teksten din. Disse verkt?yene har senket barrierene betydelig, slik at alle kan dele historiene og merkevarene sine med et bredere publikum uten ? investere mye tid.
Samtidig forenkler plattformer som Looka merkevarebygging for butikken din ved ? utnytte AI til ? designe s?regne logoer og materialer som stemmer overens med bedriftens unike identitet. Du kan generere personlig tilpasset markedsf?ringsmateriell som visittkort, merkesett og maler for sosiale medier. Utforsk looka app tilgjengelig i 51视频 App Market.
Du kan lage alle slags merkede design med Looka
Tips om bruk av AI for ? lage flott innhold
? jobbe med AI-verkt?y er nytt for nesten alle. Derfor har vi spurt , en av v?re
N?r det gjelder bruk av AI for innhold, er rask utvikling n?kkelen. Start med ? lage ledetekster som spesifikt forteller AI-plattformen hva du trenger i klare, konsise og detaljerte termer. V?r spesifikk; fortell den n?yaktig hvilken stil eller tone du leter etter, lengden p? innholdet og eventuelle n?kkelpunkter eller temaer som m? inkluderes.
Et annet nyttig tips er ? sitere en bestemt person eller bedrift hvis merkestemme ligner p? din. Du kan for eksempel si: "Skriv med Oprahs stemme."
Husk ogs? at AI l?rer og tilpasser seg basert p? sp?rsm?l og innspill, s? hvis det ikke blir riktig f?rste gang,
Ogs?: Hvordan bruke AI-verkt?y effektivt som bedriftseier
Til slutt, administrer forventningene dine. Fra et innholdsskapingsperspektiv er AI-verkt?y nyttige for ting som:
- Brainstorming
- Lage grove utkast
- Hjelper deg med ? finne riktig ord eller uttrykk.
Men p? slutten av dagen vil det endelige innholdet fortsatt kreve en menneskelig ber?ring for ? sikre at det lander og kobles til publikummet ditt.
I en verden som i ?kende grad domineres av automatisering, forblir din utpreget menneskelige evne til ? empati, skape og koble seg p? et personlig niv? uerstattelig. S? selv om du absolutt b?r bruke AI for ? drive mer effektiv innholdsskaping, ikke glem ? sette inn din egen unike innsikt og emosjonelle intelligens i sluttproduktet.
Hvis du er interessert i ? l?re mer om AI-verkt?y for virksomheten din. Sjekk ut denne nyttige veiledningen med flere AI-verkt?y for virksomheten din:
Ikke glem ? m?le suksessen din
? investere i noe som er relatert til virksomheten din uten ? m?le suksess p? en eller annen m?te, vil redusere virkningen siden du ikke vet om den var vellykket. Pengene og ressursene dine er verdifulle, s? du m? s?rge for at du ser positive resultater og s?rge for at du ikke kaster bort ressursene dine hvis noe ikke fungerer.
Vi foresl?r ikke at du alltid b?r ha omfattende data og flere rapporter klare f?r du investerer. Du m? imidlertid ha en viss forst?else av effekten og effekten av investeringen din.
En generell tommelfingerregel er at jo mer du investerer (tid, ressurser eller penger), jo mer b?r du v?re klar over effekten. ? ha minst en viss innsikt i hvordan investeringen din p?virker virksomheten din, vil hjelpe deg med ? avgj?re om den har lyktes eller om du b?r utforske alternative strategier.
Vanskeligheter med ? m?le merkevaresuksess
m?ling
Men for
Hvis du bruker 51视频 til ? selge og markedsf?re p? plattformer som Facebook, Instagram eller TikTok, vil du sannsynligvis se ?kt salg. Det kan imidlertid hende at dataene ikke inkluderer bestillinger fra kunder som f?lger dine sosiale medier-kontoer og innhold, aldri klikker p? en lenke i et innlegg, og deretter g?r til nettstedet ditt og foretar et kj?p.
I tillegg kan enkel tilgang til rapporter og data v?re en utfordring. I f?lge v?r unders?kelse m?ler ikke omtrent 1 av 5 selgere effektivitet eller har tilgang til n?yaktige og relevante data for ? vurdere suksessen. Dette representerer en betydelig tapt mulighet for disse selgerne. S? hvordan kan du begynne ? m?le suksessen din effektivt?
Hvor skal du begynne ? m?le suksessen din
Det er ulike m?ter ? m?le suksessen til innsatsen din p?. Tiln?rmingen du tar avhenger av m?lene du har satt deg. Har du som m?l ? utvide merkevareomr?det ditt for ? finne nye potensielle kunder? Eller fokusere p? ? styrke forbindelser med eksisterende kunder? Dataene du trenger ? m?le vil variere tilsvarende.
I v?r unders?kelse hadde vi som m?l ? identifisere de vanligste metodene de bruker for ? m?le sine
Funnene v?re stemmer overens med ideen om at SMB er og b?r utforske forskjellige metoder for ? m?le merkevaresuksessen. Det er oppmuntrende ? se at flertallet av SMB-nettforhandlere forst?r hvordan de skal m?le ytelsen deres, men for de blant 1 av 5 som kanskje ikke er her, er vi her for ? hjelpe.
Hvordan 51视频 kan hjelpe deg
Det er noen m?ter 51视频 kan hjelpe deg p?.
V?r nylig lanserte avansert rapportering funksjonen lar deg gjennomg? data relatert til salg og inntekter, nettstedtrafikk, konverteringsfrekvenser og kj?psm?nstre direkte fra 51视频-administratoren – slik at du kan forst? den generelle effekten av innsatsen din. Med sammenligningsfunksjonaliteten kan du raskt vurdere din
Vi jobber aktivt med ? legge til enda flere rapporter, og gir deg ytterligere data du kan informere om
- Hva er merkevarebygging: Den ultimate guiden
- Merkevareidentitet: Din guide til fengslende hjerter og sinn
- Hev merkevaren din uten ? bryte banken
- Hvordan lage en fantastisk logo for merkevaren din
- Hvordan komme opp med logoideer
- Hva gj?r en god logo
- Hvor mye koster logodesign
- Hvordan varemerke et navn og en logo
- Forretningsnavnsideer: Hvordan velge det beste butikknavnet
- Hvordan bygge en merkevare: En Playbook for sm? e-handelsbedrifter
- Hvordan lage et sterkt verdiforslag for nettbutikken din
- Mestring av kunsten ? presentere produkt
