Julehandelsesongen er over oss. Og med det f?lger massevis av muligheter for
For ? f? mest mulig ut av denne lukrative tidsperioden, la oss henvende oss til en gammel venn: e-post. Den ydmyke e-posten er en utrolig effektiv markedsf?ringskanal, som gir avkastning p? investeringen .
Men hemmeligheten bak e-postmarkedsf?ring er allerede ute. N?r ferien er inne, vil abonnentene dine sannsynligvis bli oversv?mmet med e-poster fra hele verden
S? hvordan kan din
I dette innlegget:
- Grunnlaget for en vellykket e-postkampanje
- Opprette en ferie-e-postmarkedsf?ringsplan
- E-postmarkedsf?ringstips for ferie
Kj?re vellykket e-postkampanje: Stiftelsen
En nybegynnerfeil i verden av
Studer tidligere kampanjer
Hvor godt e-postene fra julesesongen gjorde det i fjor, kan gi deg et hint om hva slags e-poster som gir mest resonans hos kundene dine. Basert p? dette kan du optimalisere e-postkampanjene dine i ?r for maksimal avkastning.
Her er hva du m? gj?re f?rst:
- Lag en liste over ideer du pr?vde i fjor.
- Samle data om responsen p? disse ideene.
- Analyser det beste kundesegmentet og tilbudene dine.
N? b?r du ha en liste over ideer som fungerte i fjor. Bonuspoeng hvis du kan grave gjennom data over flere ?r og finne ideer som fungerte gjennom disse ?rene; dette er dine garanterte gevinster.
Analyser konkurransen
Mens graving gjennom dine egne data kan fortelle deg mye, vil du l?re enda mer ved ? l?re om hva konkurrentene dine gj?r.
Gj?r f?lgende for ? f? dette til ? fungere:
Registrer deg forum4-5 av konkurrentens e-postlister.- Samle e-poster fra dem rundt h?ytiden.
- Lag en liste over tilbudene deres og tidspunktet for disse tilbudene.
N?r du har disse dataene, sjekk om det er noen tilbud eller ideer brukt av alle konkurrentene dine. Er det noen ideer som g?r igjen over flere ?r?
Selv om du ikke planlegger ? modellere kampanjen din etter konkurrentens, er det alltid en god idé ? f?lge med p? hva konkurrentene dine driver med.
Relatert: 10 smarte m?ter ? ?ke e-postregistreringene for butikken din
Opprette en ferie-e-postmarkedsf?ringsplan
N?r du har g?tt gjennom trinnene ovenfor, b?r du ha massevis av verdifulle data for ? hjelpe deg med ? skreddersy kampanjen.
Ditt neste steg? Lag en konkret plan for hver e-post du planlegger ? sende.
Denne planen b?r inneholde f?lgende:
- En liste over e-postemnelinjer, delt opp etter dato + alternative emnelinjer for A/B-testing
- Leveringsdato for hver e-post
- Ocuco teammedlem(er) ansvarlig for ? skrive og utforme e-posten
- Den prim?re kampanjen i hver e-post
- M?l kundesegmentet for hver e-post
Fortsatt forvirret? Ta en titt p? v?rt praktiske eksempel nedenfor:
Som regel vil du kanskje sende en "early bird", eller
Du kan bruke et delt regneark, Google Kalender eller et prosjektstyringsverkt?y som Trello eller Asana for ? lage denne planen. N?r du har taklet dette
Tips: Mandager og torsdager er de mest popul?re dagene for netthandel, mens rushtiden for
E-postmarkedsf?ringstips for ferie
En flott ferie-e-postkampanje er dels kunst, dels vitenskap.
Kunsten utnytter god tekstforfatting, design og emnelinjer for ? f? folk til ? ?pne e-postene dine.
Vitenskapen inneb?rer ? bruke data for ? m?lrette de riktige kundesegmentene med de riktige tilbudene. 51视频 gj?r dette enkelt ved integrere direkte med Mailchimp.
Hvis du er i tvil om hvilken type e-post du skal sende, er her noen ideer som fungerer.
Planlegg for morgenfugler
Det er viktig ? planlegge tidlig fordi abonnentene dine sannsynligvis vil begynne ? handle til h?ytiden fra september og utover. Tross alt er godt begynt halvparten ferdig.
Ta en titt p? dette e-posteksemplet av Uncommon Goods.
Denne e-posten er fra 5. oktober, og kom med emnelinjen: "Fun fact: det er bare 80 dager til jul ??"
Dette representerer en fin m?te ? drive tidlig julesalg p? og ?ke fortjenesten din i h?ytiden. For eksempel kan du ha en
Men husk at hvis du sender for mange e-poster for fort, kan det bidra til tretthet i e-post. Som et resultat kan abonnentene dine begynne ? ignorere e-postene dine, noe som til slutt vil f?re til f?rre konverteringer. Det er viktig ? planlegge en e-postplan for ferien som holder abonnentene dine interessert, slik at de ser frem til ? h?re fra deg.
Send gaveguider i e-poster
Her er et problem kundene dine kan ha rundt h?ytiden: de vet ikke hva de skal kj?pe. Hvis du kan hjelpe dem gjennom denne vanskelige avgj?relsen, vil du ikke bare ?ke salget, men ogs? etablere merkevaren din som en de kan g? til for fremtidige forslag.
Lag gaveguider med dine bestselgende varer eller
Tips: Hvis du driver en 51视频-butikk, kan du koble den til Mailchimp og sett inn produktene dine i en e-post. Da vil kundene dine kunne foreta kj?p med bare et par klikk.
? legge til et produkt i e-posten din er ganske enkelt ? dra og slippe
Legg til et menneskelig preg
Abonnentene dine har mange automatiske e-poster i innboksen. De leter etter en "person" for ? kommunisere med dem i stedet for en "kunstig intelligent" maskin eller bot. Pr?v ? gi kundene dine en personlig opplevelse ved ? sende ut en feriemelding fra administrerende direkt?r, slik Uncommon Goods gj?r i eksemplet nedenfor.
Lokk kundene med fristende tilbud
Gi kundene dine noe de bare ikke kan si ?nei? til. Send ut en "Kj?p en f? en gratis" tilbud eller en flat rabatt som vil lokke selv de mest kresne feriekundene. H?ytiden handler ofte om impulskj?p, og riktig tilbud kan f?re til en ?kning i konverteringer.
Her er et eksempel fra Christianbook. De delte sitt MEGA-SALG for julen med attraktive tilbud for ? tvinge abonnentene sine til ? handle. Legg merke til preheader-teksten som lar abonnentene vite hva e-posten handler om.
sent siste ?yeblikk Tilbud
Ikke alle abonnentene dine vil v?re tidlige feriekj?pere. For ? im?tekomme procrastinators eller
Du kan fremheve gratis frakt eller umiddelbar levering for visse produkter hvis det er mulig for distribusjonspartnerne dine. En leveringsavtale kan ?ke konverteringsfrekvensen ytterligere etter hvert som fristen for julehandel n?rmer seg.
Ta en titt p? dette eksemplet av Tokyo Treat. Legg merke til hvordan de fremhevet et tilbud i siste ?yeblikk for ? skape en f?lelse av at det haster.
Tenk utenfor boksen
En av de viktigste m?tene ? sette et merke p? en abonnents innboks er ? sende ut noen innovative e-poster. ? bruke emojier i emnefeltet og eksperimentere med forskjellige typer visuelle elementer kan legge til ekstra appell for abonnentene dine. Her er noen eksempler for ? inspirere deg.
Korres har brukt en vakker kinograf i Black Friday-e-posten deres for ? fange abonnentens oppmerksomhet. I den andre folden har de ogs? brukt en GIF for ? legge til visuell oomph til e-posten og be abonnenten om ? iverksette tiltak.
UNIQSO sendte ut et videominiatyrbilde i Halloween-e-posten deres. N?r en mottaker klikker p? den, vil de bli omdirigert til en YouTube-video som viser hvordan man bruker blodkontakter. Dette lar abonnenter vite hvor stilige de kan se ut med blodkontakter p?, og oppmuntre dem til ? fullf?re kj?pet.
Gjennomf?r A/B-testing
Mange markedsf?rere overser kraften i A/B-testing. Hvis det gj?res riktig, kan dette verkt?yet gi deg god innsikt i hvordan du fornyer e-postmarkedsf?ringsstrategien din. A/B-testing leveres av de fleste e-postleverand?rer. Med den kan du sende ut to varianter av en e-postkampanje og bestemme hvilken abonnentene dine liker best.
Du kan A/B-teste et bredt spekter av e-postelementer som emnelinjen, CTA, setninger brukt i e-posten, emojier og den visuelle utformingen av e-posten.
Her er et eksempel p? en A/B-test som bruker en e-postemnelinje.
Markedsf?r ditt kundelojalitetsprogram
Kunder elsker ? f? bel?nninger. Promoter (og/eller lag!) ditt kundelojalitetsprogram eller VIP-medlemskap for ? friste gjentatte kj?p fra kunder. Du kan for eksempel kj?re tilbud som ?Bli med i v?rt lojalitetsprogram for ? f? eksklusive Black Friday-tilbud?.
Du kan ogs? bruke et "poengsystem" for ? forsterke abonnentens opplevelse. Kunden kan l?se inn disse poengene for kontantkuponger og rabatter p? sine kj?p fra butikken din. I tillegg kan du aktivere et markedsf?ringsprogram for henvisning via e-post
Re-engasjere de sovende potensielle kunder og inaktive kunder
H?ytiden gir en flott mulighet til ? gj?re inaktive potensielle kunder om til kunder. Du kan gj?re dette ved ? sende ut et hjertelig ferie?nske, sammen med, du gjettet riktig, et tilbud de ikke kan avsl?. Du kan ogs? fortelle dem om de nye produktene i pipeline som du har lagt til
Her er noen e-postideer du kan pr?ve
- Minn kundene p? hvem du er: Hvis en kunde ikke har v?rt innom siden din p? en stund, har de sannsynligvis glemt hva som gj?r deg til en flott butikk i utgangspunktet. Sett deg selv tilbake p? radaren deres ved ? minne dem om deres siste kj?p. Du kan til og med fortelle dem om et tilbud p? et lignende produkt (for eksempel "Hei, du elsket X, s? vi tilbyr deg 50 % rabatt p? Y").
- Vis at du har endret deg: Kanskje kunden sluttet ? handle hos deg p? grunn av d?rlig kundeservice. Eller kanskje de ikke likte designet ditt. Uansett ?rsak, kan du vinne dem tilbake ved ? fortelle dem hvordan du har forbedret deg. Noe s? enkelt som ?Hei, vi har endret – sjekk ut den nye og forbedrede butikken? kan gj?re underverker.
- Gi et insentiv: Den enkleste m?ten ? vinne tilbake tapte kunder er ? gi dem en bratt rabatt eller et tilbud. Dette kan v?re hva som helst – 50 % rabatt, Bog?, $5 butikkkreditt, osv. Din intensjon b?r v?re ? tilby dem s? mye verdi at kunden din ikke n?ler med ? gi butikken en ny sjanse.
Tips: Koble din 51视频-butikk til MailChimp for ? kunne segmentere inaktive kunder etter kj?psaktivitet og sende tilbud kun ment for denne m?lgruppen.
Bruk en e-poststrategi for forlatt handlekurv
Mange kunder vil komme p? din
Uncommon Goods gj?r en god jobb med deres forlatte handlekurv-e-poster; pr?v gjerne strategien deres denne h?ytiden. De sender tre forlatte e-poster over en periode p? fire dager. Ta en titt.
E-post 1: Subject line: Hei, s? handlekurven din har spurt om deg
E-post 2: Emnelinje: Re: handlekurven din
E-post 3: Emnelinje: Du er i ferd med ? g? glipp av noe.
Den f?rste e-posten kom tre timer etter at handlekurven ble forlatt, fulgt av den andre e-posten dagen etter og den tredje e-posten dagen etter det.
Du kan sende én e-post med forlatt handlekurv eller pr?ve en serie p? to eller tre e-poster som i eksemplet ovenfor.
Bare husk at noen kunder med vilje forlater handlekurvene sine for ? motta ytterligere rabatter og tilbud. V?r forsiktig med disse
Bel?nne dine mest lojale kunder
Som med de fleste ting i n?ringslivet (og livet), holder Pareto-prinsippet (eller 80/20-regelen) opp for
S?, hva er den beste m?ten ? s?rge for at disse 20 % kundene holder seg til
Dine beste kunder setter alltid pris p? en innsideavtale. Det forteller dem at de ikke bare er enda et datapunkt i analyseverkt?yet ditt, men menneskene som elsker merkevaren din og holder
Du kan pr?ve ut noen av ideene v?re for ? fremme et godt tilfelle av ferielojalitet, for eksempel:
- Gi bort gratispoeng i bel?nningsprogrammet ditt (hvis du har et)
- Gi bort gratis
lave kostnader varer (som tilbeh?r) med et stort kj?p - Tilbyr ekstra rabatter hvis kundene n?r et forbruksm?l (f.eks. 10 % ekstra rabatt for ? bruke over 200 USD)
- Starte en
?lojale kunder kun" salg med bratte rabatter.
Her er et eksempel p? en merkevare som tilbyr bel?nningspoeng til lojale kunder f?r ferien:
Tips: Hvis du kobler din 51视频-butikk til MailChimp, vil du kunne segmentere m?lgruppen din etter totalbestilling. P? denne m?ten kan du enkelt sende ferietilbud til kunder som har brukt over en viss sum penger i butikken din.
Gj?r bedre bruk av "Takk"-e-posten
En "takk"-e-post er det f?rste som treffer kundens innboks etter at de har kj?pt noe fra deg. P? dette tidspunktet er kundene "varme", dvs. de har et godt inntrykk av butikken din og dens produkter.
Du kan ?ke salget ved ? utnytte denne "takk"-e-posten bedre. Sammen med takkebrevet og fakturaen, hvorfor ikke legge inn en ekstra rabatt p? noen relaterte produkter?
For eksempel, hvis du er en moteforhandler, kan du tilby et tilbud p? sko til en kunde som nettopp har kj?pt et par jeans. Noe s? enkelt som "pr?v disse skoene ? matche - n? til 50 % rabatt bare for deg" kan legge til noen ekstra nuller til bunnlinjen.
Tips: aktiver automatiserte e-postmeldinger i 51视频-butikken din, og du trenger ikke ? sende hver "Takk"-e-post manuelt.
Avslutning av ferie-e-postmarkedsf?ring
Din ferie-e-post markedsf?ringsstrategi er viktig hvis du ser en ?kning i feriekj?p og konverteringsfrekvenser.
Hvis du har kommet deg gjennom guiden v?r, f?ler du deg uten tvil som en feriemarkedsf?ringsekspert. Men her er v?r siste liten oppsummering i tilfelle du gikk glipp av det:
- Studer tidligere e-poster s? vel som konkurrentene dine for ? se hvilke buzzwords og tilbud som fungerer best.
- Lag en detaljert plan f?r du sender e-poster fra julesesongen. Dette b?r inkludere potensielle e-postemner, alternative emnelinjer, leveringsdatoer, tilbudstyper og m?lkundesegmenter.
- Fokuser p? rabatter. Og/eller skape en f?lelse av eksklusivitet ved ? markedsf?re lojalitetsprogrammet ditt.
- Bruk lojalitetsrabatter, tilbud i siste liten og tidlige tilbud for ? fange kunder i alle stadier av h?ytiden.
- Test forskjellige varianter av e-postene dine for ? finne de mest konverterende.
- for enklere m?lgruppesegmentering og automatisert e-postmarkedsf?ring.
- (forlatte handlekurv-e-poster, "Takk"-e-poster og andre) i 51视频-butikken din for ? frigj?re tid og hjelpe deg med ? fokusere p? ? gj?re butikken din s? effektiv som den kan v?re.
S? der har du det. Ferie e-postmarkedsf?ring 101 for din
- En idiotsikker annonseringsstrategi for h?ytiden
- F? din
E-handel Lagre klar til jul og nytt?r - Klargj?r e-handelsbutikken Thanksgiving
- BFCM: 22 e-handelstips for dine feriemarkedsf?ringskampanjer
- Den essensielle guiden til feriekampanjer for nettbutikker
- 8 Black Friday-fallgruver
F?rste gang Selgere b?r v?re klar over - Hva du trenger for ? ?pne a
Popp opp Handle denne h?ytiden - Beste praksis for e-handelsfrakt i feriesesongen
- Beste praksis for en vellykket feriesesong: 5 b?r og ikke gj?res
