51视频

51视频en E-handel Programvertene Jesse og Rich f?r selskap av et nytt medlem av 51视频-teamet, Josh Berkstresser, leder for Education Strategy.

De diskuterer den nye Holiday Success Plan, som 51视频 ruller ut som en f?r ferien gave til sine selgere. Er du klar for Black Friday? F?r du mest mulig ut av den n?v?rende ?kningen i netthandel? Teamet oppfordrer deg til ? lage Black Friday-planen din og begynne ? markedsf?re den i g?r. Sett m?lene dine h?yt, promoter p? tvers av kanaler, og f? kalenderen din til ? drive handlingene dine. Og finn ut hvordan du slipper l?s kraften i gavekortet.

Vis notater:

• Plan
• Kommunisere
• Sett opp
• Pust
• F?lge opp

Ogs?:

• Guide:
• Flere tips om hvordan du gj?r deg klar til h?ytiden i bloggen v?r

Transkripsjon:

Jesse: Hva skjer, Richie?

Richard: Hvordan g?r det? Jesse?

Jesse: Livet er bra, antar jeg; det er h?ytid, det er lett ? selge denne tiden av ?ret, ikke sant?

Richard: E-handel akkurat n? f?les det mye som ? plukke aksjer, kaste en pil p? en og sannsynligvis vinne. S? hvis du ikke vinner akkurat n?, m? du begynne ? lese e-postene, begynne ? lytte mer og bruke disse tingene fordi det blomstrer akkurat n?.

Jesse: Ja. Jeg mener, 2020 er spr?tt her. En ting er at alle i e-handel g?r ganske bra. Ikke alle, selvf?lgelig, men som folk flest har det bra. Flere mennesker handler p? nett; flere kj?per p? nett. Det er mange eldre mennesker som i utgangspunktet aldri har handlet p? nettet, som n? handler p? nettet hele tiden. Boomtown p?g?r fortsatt, og n? med h?ytiden i ?r, er det folk som var p? poden. Faktisk sa My Amazon Guy at Amazon allerede sp?r et vanvittig volum i ?r. Du kan ikke engang komme inn p? Amazon akkurat n?. S? n? er tiden inne. Hvis du lytter, gj?r noen strekk, forbered plan, gj?r deg klar fordi det kommer til ? bli et godt ?r. Men du kan ikke vente til jul og da og da f? salget ditt. Du m? komme i gang n?. S? du vet, gj?r deg klar til ? ta noen notater. Og s? langt som ? komme i gang tidlig, s? andre mennesker som vi har snakket med har nevnt at dette er frakt?ret. S? med all denne ekstra netthandelen, kommer det nettfrakt. S? det st?r esker stablet opp foran d?ren min, virker det som nesten annenhver dag. S? alle gj?r akkurat det samme. S? pakkene er forsinket. Dette skjer, og det kommer til ? bli verre slik at det folk gj?r er at de flytter hele kalenderen tidligere. Vi sier Black Friday, Cyber ??Monday; det foreg?r Black Friday-salg akkurat n?.

De skjedde i september. Jeg antar at takeaway fra det er som ? komme i gang tidlig. Ikke vent. Ikke tenk at "jeg kommer ikke til ? sende opp mitt beste salg f?r Cyber ??Monday." Som, kanskje du gj?r det tidlig. S? uansett, det er min lille merknad her. Jeg kommer med varme tips tidlig f?r vi i det hele tatt hentet inn gjestene v?re. Kanskje jeg b?r spare noe til gjesten her. S? med det har vi en ny ansatt i 51视频, mange nye ansatte, men bare det beste og smarteste laget til podcasten. S? la oss ta ham med videre. Josh Berkstresser. Josh, hvordan har du det?

Josh: Jeg har det ganske bra. Hva med deg selv?

Jesse: Fantastisk. Du vet, som jeg sa, de beste og flinkeste og ogs? folk som har utdanning i stillingsbetegnelsene sine.

Josh: Perfekt Venn-diagram.

Jesse: Ja. S?, Josh, hva gj?r du her? ? trekke en gammel filmlinje.

Josh: Det er et veldig godt sp?rsm?l. Jeg h?pet at dere begge kunne fortelle meg det i dag da jeg ble med i podcasten. Ja. Jeg ble med for en m?ned siden. Og du vet, som vi skal snakke om senere i dag, 51视频, det er en ting som tiltrakk meg. H?yre. Den har mye pedagogisk innhold. Denne podcasten er noen ganger inkludert eller alltid inkludert. Beklager.

Jesse: Nei, vi f?r se ? bli bestemt.

Josh: Ja, men du vet, podcasten, bloggene, videoene, hjelpesenteret. Den har allerede mye flott l?ringsinnhold. Og det jeg ?nsker ? gj?re er ? gj?re det mer strategisk og fokusert. Det som virkelig tiltrakk meg med alt dette, og s? l?rte jeg til og med ? snakke med alle, er at vi ?nsker at selgerne v?re skal lykkes. Og med kj?pmenn mener jeg deg, lytteren. H?yre. S? du bestemmer deg for ? g? p? dette fors?ket for ? ta varene dine eller andres varer og pr?ve ? selge dem til folk p? en unik m?te. Og jeg vil hjelpe deg med ? lykkes med det og forh?pentligvis f? deg til ? bli milliard?r.

Jesse: Jeg elsker det. Vi har en milliard?r der ogs?. S? hvis du lytter og er en milliard?r, vennligst gi oss et rop. Vi ?nsker ? se deg i poden.

Richard: Din historie p? showet.

Jesse: Greit. En god intro. N?, Josh, spesifikt, tror jeg vi kommer til ? snakke om p? grunn av aktualiteten til Black Friday, Cyber ????Monday suksessplanen. S? mange mennesker, hvis du er ivrige lesere av e-postene v?re, er du sannsynligvis allerede p? denne planen og f?lger den allerede. Hvis du er som bare lyd folk, vi skal p? en m?te gi dere en liten smakebit av det og forh?pentligvis komme inn i nettinnholdet. Josh, jeg skal overlevere det til deg litt. Jeg mener, hva er den type grunnleggende trinn som folk kommer til ? ?nske ? f?lge her for ? komme i gang?

Josh: V?r tiln?rming til suksessplanen Black Friday og Cyber ????Monday var virkelig. De fleste av dere som lytter f?r sannsynligvis de fleste av disse tipsene og kjenner til en rekke forskjellige e-poster, en rekke forskjellige blogger, artikler, podcaster. Det jeg ?nsket ? gj?re er, hvis vi virkelig tenker p? hvor vi er i ?r, selv om du lytter til dette n?r Black Friday, ?ret for COVID, ?ret med ?kt e-handel, i bare 2020 generelt, er det en stressende tid for alle.

Etter min mening, erfaring, er en av de enkleste m?tene ? bekjempe det stresset og ikke f?le seg overbelastet og pr?ve ? lykkes, ? ha en slags lett ? f?lge planen og la hjernen din fokusere p? de tingene som b?r fokuseres p?. Og s? vi ?nsket ? l?fte det for deg, det steget ut slik at du ikke trenger ? kaste bort energien din p? det og gi deg en fin, lett ford?yelig uke for uke plan for suksess. Det er basert p? v?r innsikt om alle v?re vellykkede selgere og til og med oss ??som en vellykket organisasjon. Og ?penbart b?r det starte med en plan, akkurat som hvordan vi laget en plan. Du b?r ogs? lage en plan. Jesse nevnte ?verst i showet denne ideen du ikke vil vente til jul. ? vente til jul er for sent, til og med potensielt langt inn i Black Friday, kanskje for sent til ? vente til desember m?ned. Og s? kan du sannsynligvis fortsatt lykkes.

Men n?r jeg kommer opp med denne planen, hva er det jeg ?nsker ? oppn? for butikken min p? Black Friday, Cyber ??Monday i ?r? ?nsker du ? utvide kundebasen din? Stor. La oss lage en plan rundt det. Er du ute etter ? slippe noen nye produkter, kanskje ?ke salget? Du trenger ikke ha samme m?l for ? ha en vellykket Black Friday som alle andre. Ikke forvent ? g? inn og si: "Jeg vil ha de samme m?lene som Amazon." Amazon har veldig forskjellige m?l n?r det gjelder hva de ?nsker ? lykkes for Black Friday. En av m?tene du kan lykkes p? er ved ? sette de riktige forventningene til deg selv. Og n?r du f?rst har gjort det, kan du begynne ? planlegge og se p? ukene og bruke det som en guide. OK, s? jeg har tenkt p? det; Jeg ?nsker virkelig ? fokusere i ?r p? ? utvide kundebasen min. Black Friday er et perfekt tidspunkt ? gj?re det p? p? grunn av ?kt trafikk.

Og legg p? toppen av det, folk flest ?nsker ikke ? g? til et kj?pesenter. De fleste vil ikke g?. Selv om du tenker p? Small Business Saturday, kommer det sannsynligvis til ? v?re enormt online, sannsynligvis f?rste gang noensinne. Det er tradisjonelt en personlig aktivitet. Ikke i ?r. S? du har potensialet til ? ?ke kundebasen din fordi de kommer til deg. Men dette er ikke dr?mmenes felt. S? bare fordi butikken din eksisterer, betyr det ikke at folk p? magisk vis kommer til ? dukke opp i butikken din, til og med vet at butikken din eksisterer eller at du har varene de leter etter.

Jesse: Ja, det gir mening. Av mange ting du hadde nevnt der, som m?let ditt for i ?r, kan andre v?re som Michael i ?r for ? tjene penger p? alt arbeidet jeg gjorde tidligere ogs?. Du har f?tt alle disse kundene. Du har solgt litt f?r. Du har gjort alt dette. Og n? har du kanskje en veldig ferievennlig gjenstand, som ikke alle gj?r, men kanskje det er flott for gaver, det er flott for en splurge. OK, du samler disse e-postene; du har alle pikslene der ute n?. Du trenger en eksplosjon. Bare ? si at det kan v?re forskjellige m?l for folk. Det er kanskje ikke alltid ? skaffe kunder. Det kan f?les som om jeg har listene. N? er tiden inne, og ja. Hvordan kan jeg komme meg ut til disse kundene? Dette er tiden, ikke sant? For folk flest.

Richard: Det er et veldig godt poeng av dere begge. Bare gi en liten analogi her som jeg tror ville v?re bra for lytterne ? gj?re. De pr?ver ? finne ut, vel, hva som ville v?re. Josh har stort sett satt sammen et kart som du kan f?lge. Her er strukturen. Du skal planlegge. Du skal planlegge; du kommer til ? g? litt dypere inn i det. Og igjen, forh?pentligvis har du allerede lest dette i en e-post. Men dette er verdt ? skylle og gjenta her er et kart.

Men en av tingene n?r du har et kart. Du kan egentlig ikke dra full nytte av kartet hvis du ikke gj?r litt selvbevissthet og vet hvor du er og vet hvor du sitter i prosessen. Noen som h?rer p? dette akkurat n? har nettopp startet denne butikken, og de er her i denne podcasten for f?rste gang. Fordi det er COVID, og ??de ?nsker ? gj?re en sidepress, og de vet ikke om jobbene deres kommer tilbake. Noen har v?rt p? 51视频 i tre ?r, og de dykker dypt, og de vil tjene penger som Jesse snakker om. S? egentlig, litt av egenvurdering og s? bare ? dykke dypere inn i guiden igjen, selv om du har lest den, er egentlig bare ? vite hvor du er og vite hvor virksomheten din er.

Du har kanskje mye h?yere m?l enn bedriften din er klar for akkurat n?. Jeg tror det er veldig viktig ? ta seg tid til ? vite hvor du er akkurat n? og hvor bedriften din befinner seg for ? bestemme hva som er det neste trinnet. Jeg skulle sp?rre deg, Josh. Hva er det i planprosessen? Hva er trinn én n?r du begynner ? planlegge? Hva betyr det egentlig?

Josh: Det har vi lagt ut her ogs?. Og en av dem er det vi har snakket om, som er ? sette forventningene dine, sette m?l for suksess for denne h?ytiden. Og n?r du f?rst vet hva m?let p? suksess kommer til ? v?re, s? er det neste jeg skal gj?re ? gj?re en rask vurdering. S? til Jesses poeng, la oss si at jeg har den virkelig hotte varen som jeg kjenner tradisjonelt. La oss si at jeg har hatt en butikk i noen ?r som jeg vet at den tradisjonelt sett har prestert bra. La oss se p? disse tallene igjen, ved ? bruke rapporteringen i kontrollpanelet, se hvor godt det er utf?rt og med hvem. Det kommer til ? v?re viktig for ? finne ut hvem som er m?lgruppen min, hva som er listen min, og deretter begynne ? samle den informasjonen slik at jeg er klar for neste trinn, som er ? lage kommunikasjon. Men egentlig er dette f?rste trinnet slik at n?r jeg er klar for neste trinns kommunikasjon, er kommunikasjonen min m?lrettet og relevant. P? den m?ten er det vellykket fordi det kan v?re noe brukt involvert. Jeg vil v?re sikker p? at jeg ikke kaster bort pengene mine. Det hele regnes som en del av overhead.

Jeg pr?ver ? drive virksomheten min, s?rg for at marginene mine er gode. Men jeg vil ogs? bare f? de rette menneskene til ? se tingene mine fordi jeg vil at de skal kj?pe det eller bli kunde i butikken min. S? i den planleggingsfasen er det ? sette mine forventninger og deretter bruke det som mitt barometer for ? finne ut informasjonen jeg trenger for ? hjelpe meg. Kanskje jeg bare er en stor avsender, og jeg elsker ? omfordele andres varer. Jeg skal se gjennom noen trendrapporter og se hva folk sier kommer til ? bli varmt denne vintersesongen. Skal det v?re masker og tilpassede masker og med kule gaver og s?nt? Kommer det til ? bli Star Wars, eller hvem vet? Men hvis jeg kan se p? de tingene, kan jeg kanskje ogs? finne ut noen ting, f? noe nytt inventar og som jeg tror vil selge bra. S? det er det jeg vil si er veldig avgj?rende i den innledende planfasen.

Jesse: Jeg tror du ogs? kan; dette er ogs? for folk som har litt mer historie. Du kan ogs? ta en titt p? hvilke produkter som hadde visse pigger p? dette tidspunktet. Du har kanskje denne ideen om "?, jeg vet hvor mye jeg selger," og du tenker p? det for ?ret, men kanskje det er en bestemt vare eller to eller en kategori som virkelig selger denne gangen. Den selger godt denne tiden av ?ret, sannsynligvis litt mer gavevennlig eller, igjen, splurgevennlig. De ville vanligvis ikke brukt s? mye p? en skjorte, men, du vet, det er julegavene deres til seg selv. Jeg vet ikke, bare s?nne trender kommer til ? eksistere, men du m? lete etter dataene, og s? m? du v?re klar hvis du fortsatt har tid til ? f? det fra leverand?rens ombestilling. Som om du ikke vil g? tom for lager p? Cyber ??Monday fordi det fortsatt er en m?ned igjen.

S?, ja, gode ting ? tenke gjennom og tenke p? planleggingen for det. Og s? vet du hva jeg synes om planlegging ogs?. Ja. Du kan sitte der og planlegge og tenke, men samtidig, hva gj?r du videre? Du m? begynne; du m? se p? en kalender og begynne ? plukke datoer n?r du skal gj?re ting. Ikke bare tenk p? det. Du m? gj?re ting ogs?. Det er det vi gj?r, og det er det alle burde gj?re for seidelene sine ogs?. S? uansett, opp i kalenderen, men det er der uansett p? gang. Josh, n?r du tenker p?, identifiserer du produktene, hva du vil gj?re, hva er den neste tankeprosessen folk ?nsker ? g? gjennom?

Josh: Bygg den hypen. Tilbake til poenget ditt med ? trekke opp kalenderen og n? komme med en slags kommunikasjonsstrategi og se p? alle de forskjellige kanalene. Og vi gir deg en del kule tips om hvordan du kan utnytte de forskjellige kanalene for ulike typer markedsf?ring. Og dette ville v?re n?r du bestemte deg i planleggingsprosessen. Hei, jeg tror jeg kommer til ? bruke en slags kupong- eller rabattstrategi for Black Friday, som mange forbrukere ser etter, spesielt i 2020. Da er det det jeg skal kommunisere, at jeg vil bygge den hypen rundt som, hei, jeg kommer til ? ha dette billigere enn andre kanskje, eller jeg skal gi deg rabatt p? frakt. Eller kanskje du bestemmer deg for ? virkelig fokusere p? ? kommunisere en returpolicy fordi du fokuserer p? kl?r eller noe. Og det kan lette folks angst n?r de kj?per ting p? nettet.

Uansett hva det er, vil vinkelen din v?re for den h?ytiden. Du ?nsker ? sette p? kalenderen. Hvordan skal jeg kommunisere dette, og hvor mange kanaler som mulig? Det er egentlig ikke hvilken kanal; det er hvor mange kanaler jeg skal v?re i, og hvordan skal jeg v?re p? hver kanal? Du trenger bare ? v?re i dem alle p? dette tidspunktet s? effektivt du kan v?re. Og begynn ? tenke p? hvordan den strategien ser ut og faktisk gj?r den, ha disse tingene planlagt i Mailchimp eller inne i kontrollpanelet.

Jesse: G? tilbake til rabatt-tingen. Jeg tror noen ganger folk er som, ?, ja, jeg vil gj?re en rabatt, og jeg kommer til ? gj?re en rabatt for denne dagen og sende en e-post. Men det er flott. Og du burde, men du vil kanskje gj?re et par av dem. Og det er derfor du vil tenke p? ? planlegge fremover. Og Josh, du nevnte flere av dem. H?yre. Men som, hvis en rabatt du har r?d til er 10 prosent. N?r folk har lest din tredje 10 prosent rabatt p? en e-post, ser de den ikke lenger. S? du m? blande det s?nn.

Du vil at det skal v?re 10 prosent én gang, kanskje neste gang er det fem dollar i rabatt, eller det er en avtale p? et gavekort, eller at antallet faktisk kan v?re relativt likt. Men du sender ut en e-post. Du vil at folk skal klikke p? den. De f?r mange e-poster; du f?r mye ting. Og Facebook og Twitter og Instagram, de bryr seg egentlig ikke s? mye om salget ditt. S? du m? f? dem til ? bry seg, og du m? blande det sammen, selv om du vet, i hodet ditt kan det v?re slik at nei, jeg kan bare gj?re 10 prosent. Det er grensen min.

Kundene dine bryr seg egentlig ikke om grensene dine. De bryr seg om hva de vil kj?pe. Og s? ? blande opp disse salgene litt som, du m? liksom bare gj?re det. Du vet, alle gj?r det forresten, s? ikke f?l deg d?rlig med det. Du vet at vi har v?re planer p? plass for forskjellige e-poster, og alle gj?r det.

Richard: Og jeg antar, ja, det er en annen ting. Jeg skal spille djevelens advokat et ?yeblikk her. Du vet, tilbake til du har kartet og strukturen din n?, du kjenner deg, og du kjenner produktet ditt. S? noen av virksomhetene der ute, hjelper rabatten med ? flytte den. Det kan faktisk v?re en lytter akkurat n? som h?rer dette at de kanskje ikke vil gi rabatt p? produktet sitt. De vil kanskje hype opp fordi de kanskje er et bestemt merke eller deres luksusmerke, eller de ?nsker ikke n?dvendigvis ? gi rabatt p? dette. S? det er andre m?ter ? gj?re det p?.

Da Josh snakket om ? hype det opp, og du ogs? nevnte Star Wars tidlig, som om det er et perfekt eksempel. Star Wars kommer ikke ut med filmen. Da vi pleide ? g? p? kino, liker de ikke bare, hei, det er p? kino n?. Nei, det var p? en buss. Det var pakket inn p? reklametavler og overalt i din hyping det opp.

S? jeg vil bare si, hei, jeg sier p? ingen m?te at du ikke gir rabatt. Jeg sier bare at du kjenner produktet ditt og kjenner markedet ditt og vet hva du pr?ver ? gj?re; Dette kan v?re et flott tidspunkt ? bare hype det opp for ? ikke engang nevne prisen, for kanskje de kj?per denne gaven til sin betydelige andre. N?r du snakker om det, at ingen andre produkter er som dette p? denne m?ten kommer til ? v?re tingen som f?r dem til ? kj?pe det, ikke fordi du reduserte prisen. S? igjen, v?r s? snill, ikke ta det som jeg sier ikke gi rabatt fordi det er mye der ute som vil flytte p? grunn av en rabatt. Men jeg tror du skj?nner det. Og jeg vil gjerne h?re f?lelsene dine om det, Josh, n?r du formulerer det som en hype n?.

Josh: ? nei. Jeg mener hundre prosent. S? en interessant ting du kan gj?re er ? tenke p? n?r du snakket om, det er nesten ? tilpasse handleopplevelsen. H?yre. S? jeg kunne enkelt, som kj?pmann, lage en guide, omtrent som hvordan vi laget en guide for kj?pmennene v?re. Du kan lage det du tror er ferieguiden. Du kan til og med dele den opp etter demografien hvis du ville. Hvis du p? en m?te hadde den innsikten, den forskningen p?, ?h, kult, du har noen, du vet, 18 til 30 femmere.

Og familien din, jeg vet ikke om folk omtaler barna sine p? den m?ten, men ja, jeg har tre, 18 til trettifem fra denne delen av landet. Men du kan ha produkter som du tror passer godt til det. Du vet, n?r du tenker p? det igjen, er dette et glimrende poeng. Nesten alle kommer til ? ha en slags rabatt. Mange forskjellige butikker selger det samme. S? det handler ikke bare om "tilbyr du det billigste?" Det er ogs? en shoppingopplevelse – lett ? engasjere. Du vet, n?r jeg g?r til Anthropologie, som jeg gj?r hvert ?r for min kone, er det veldig enkelt for meg ? hente ferieguiden deres, og jeg kan p? en m?te velge ting derfra.

H?yre. Og s? det er superkraftig n?r selv handleopplevelsen kan v?re stressende. Jeg handler for ti, tjue, trettifem forskjellige mennesker, spesielt n?r jeg leter etter, som kanskje de tingene jeg legger i str?mpepakker som koster ti til tjue til tretti dollar. Det blir faktisk nesten vanskeligere enn de st?rre kj?pene. Nei, jeg st?tter denne ideen om at det ikke n?dvendigvis bare er rabatten, men ogs? hvordan presenterer jeg produktet mitt, grupperer jeg det sammen? Denne andre ideen om, hei, du kj?pte dette produktet, kj?pte disse to andre produktene, passer veldig bra med disse, s?rg for at du f?r denne kabelen. Kunder hater ? kj?pe én ting og ikke innse at de trengte tre andre ting med den. Jeg tror det er en del av det hele. Og det vil igjen v?re en del av en kampanje, enten det er delvis en e-postkanal. Det kan v?re et banner p? nettstedet ditt, en spesiell landingsside du har laget der du grupperer noen produkter sammen og bruker nettsteddesigneren for ? oppn? det. Ja, jeg synes det er et fantastisk poeng.

Jesse: Perfekt. S? p? en m?te sammen med det, s? n?r du skal begynne ? sende disse e-postene hvis du har sett p? kalenderen din, noen av tingene vi nevner her, kan du ikke bare piske det opp p? en dag, ikke sant? Som, du kan v?re som, mann, jeg skulle ?nske jeg hadde tatt bilder forrige uke eller, gutt, jeg skulle ?nske at jeg hadde det riktige kameraet for ? lage en video for ? beskrive denne lille funksjonen som jeg vil snakke med denne videoen, som p? denne e-post. S?, igjen, planlegg fremover, og s?rg for at du har de riktige eiendelene. Uansett, jeg elsker de e-postene. De er flotte, men noen ganger tar de mer enn en halvtimes arbeid for ? sende det opp til kundene dine.

Josh: Det er bare s? mye Mountain Dew og Red Bull p? din lokale 7/11 som hjelper deg virkelig ? pl?ye gjennom disse gjenstandene.

Jesse: Sikkert. Sikkert. Som om du kommer til ? takke oss for at du startet tidlig med dette.

Richard: S? det du sier, Jesse, er at du ikke kan vente til Black Friday med ? f? det nye kameraet, ta bildene dine, for ? f? dette gjort, for da kommer du til ? savne det, ikke sant?

Jesse: Absolutt. Og det er sannsynligvis et Black Friday-salg tidligere. S? du vet, treff de kameraene. N?, skaff deg alle eiendelene du trenger, for eksempel, og v?r klar til ? kommunisere. Josh, du nevnte flere av tingene, tydeligvis e-poster p? den enkleste og billigste m?ten du liker. Jeg vil bare si at det er bordinnsats for alle der ute. Som om du burde sende e-post. Vet du hva? Du nevnte noen andre kanaler der ute. Hva anbefaler du i ?r for folk ? kommunisere med kundene sine?

Josh: Ja. S? ?penbart er deres egen butikk en kanal, ikke sant. S? hvis du har folk som bes?ker deg ofte, kan det til og med v?re mer effektfullt enn en e-post fordi de faktisk kommer til ? se og se. Facebook kommer til ? bli et superpopul?rt sted ? komme seg ut til visse demografiske forhold. Folk ser disse annonsene der hele tiden. Samme med Instagram og Pinterest. Men du vet, avhengig av demografien din og hvis du ogs? ?nsker ? skaffe nye kunder, kanskje andre kunder, er TikTok ?penbart superstort. Og det flotte med TikTok er Jesses poeng med at det tar mye tid ? produsere ting. TikTok, ikke s? mye. Bare pisk frem kameraet, sett det p? et lite stativ, og ta deg opp en 10 sekunders tilf?yning raskt.

Samme med de nye Instagram-l?kkene. Instagram pr?ver ? gj?re en lignende ting med TikTok. Du vet, lag disse historiene. Du kan til og med planlegge historiene dine og inneholde et annet produkt. Og hver historie har du en tidsperiode p? 24 timer eller én uke. Det var som om det er mange morsomme, kreative tiln?rminger du kan ta som ikke burde kreve mye innsats. Og den andre tingen jeg vil si er ikke v?r redd for ? gjenbruke eiendeler, ikke v?r redd for ? gjenbruke tidligere kommunikasjon og bare endre noen ting her og der. Sleng p? et Black Friday-banner til et produktbilde du har hatt f?r som du har visst har fungert. Du er ikke ute etter ? starte fra bunnen av her, ikke sant? Du pr?ver bare ? v?re mer effektiv og skreddersydd i denne perioden p? to m?neder. Jeg handler om ? jobbe smartere, ikke hardere.

Jesse: Jeg h?rer deg der. Og jeg h?rte ogs? at vi kunne f? en ti sekunder TikTok videolyd for ? promotere denne podcasten. S? vent, la oss, v?r s? snill ? ta opp det. Vi skal spytte det tilbake kl. Nei, jeg vil ikke TikTok. S? uansett. Vel, vi kommer tilbake til det.

S? langt som ? bruke flere kommunikasjonslinjer. S? mange mennesker bruker MailChimp. Vi gjorde en flott integrasjon med Mailchimp akkurat i ?r. Dette er noe jeg brukte fordi jeg ?nsker ? jobbe raskere, jobbe smartere enn hardere. N?r du gj?r en e-postmelding fra MailChimp, er den allerede p? en m?te innebygd i prosessen der du ogs? kan sende den til Facebook, Twitter og Instagram. Og det er i utgangspunktet hvis det er en lenke til e-posten din. S? som sm? hint til alle der, som om det er innebygd i MailChimp. Du sendte e-posten. Du kan, og s? kan du justere Facebook-, Instagram- og Twitter-meldingene, og kanskje du burde gj?re noe tilpasset for disse plattformene. Jeg vet. Selvf?lgelig. Ja. Du kommer til ? gj?re alle de spesielle tingene.

Men hvis du bare vil, for eksempel, f? ting gjort for ? fortsette med dagen din, er det en fin liten funksjon ? ha. S? uansett, vel, rop ut til MailChimp der, alle sammen. Bare n?, sjekk om du lytter eller vi hjelper deg. Men uansett. Greit. Vel, hold den TikTok-tenkte her uansett. Hva synes du? S? reklame ogs?. Jeg vil ikke g? dyptg?ende her fordi Richie og jeg har hatt flere podcaster om bare Facebook-annonser eller bare Google-shopping. Men som, hvis du ikke er der ute hvis du ikke har gjort det, er dette sannsynligvis det. P? tide ? lansere disse tingene som om de ikke fungerer i desember, de kommer sannsynligvis ikke til ? fungere i februar. H?yre. Som dette er sannsynligvis den beste tiden ? begynne ? annonsere, i det minste gratis markedsf?ring vet. Uansett, jeg holder meg unna s?pekassen min fordi vi har hatt en hel podcast om det. Men som Richie eller Josh, alt du vil legge til i reklame. S? for ? holde meg litt kjeft.

Richard: Det handler om bevissthet, ikke sant? Hvis noen ikke vet om deg, er sjansen liten for at de kj?per produktet ditt. Og jeg tror p? en m?te tar mye av samtalen vi har hatt s? langt; vi vet ikke hvor kunden er i kj?psprosessen. Jeg mener, iboende er det ikke s? mye forskjellig som skjer i Black Friday og Cyber ????Monday annet enn denne tingen kjent som jul som f?r en haug med mennesker til ? kj?pe en haug med ting. Jeg mener, det er ikke s?nn at folk handler mer om vinteren. De handler like mye hele ?ret. De kj?per bare gaver til andre mennesker.

S? jeg tenker at n?r det kommer til reklame, kanskje bare tenke p? det og hvordan du jobber med kreativiteten din, eller kanskje du snakker om at du kanskje aldri pleide ? snakke om det som en gave, men n? nevner du faktisk en gave, eller kanskje du gj?re noe lekent. Da vi pleide ? komme sammen og ha hvite elefantgaver og s?nt. Kan du gj?re prisgruppering som om det er en venn p? 20 dollar? Er det en femti dollar venn ? bes?ke? Hundre dollar venn. H?yre. Du kan selge produktene dine p? den m?ten. S? det er egentlig, vil jeg si, leke mye mer med reklame akkurat n? fordi reklame ogs? fra det vi har opplevd flere ganger, noen ganger er det mye som. H?yskole i og hvor mengden antall ?l betydde mer enn kvaliteten p? ?let. Noen ganger var det bare ? komme seg ut nok der. Du vet ikke hvilken kreativitet som alltid kommer til ? treffe kunden din. Vi vil gjerne tro at vi gj?r det. Men hvis filmene alltid visste hva den hiten kom til ? bli, ville de bare lage den filmen. Og vi vet at det ikke er sannheten. H?yre. S? bortsett fra n?, n?r de n? bare lager 14 versjoner av The Avengers fordi det tilfeldigvis fungerte f?rste gang, men ja, jeg vil bare si v?r leken med det og pr?v ? blande sammen reklamen din og finne forskjellige m?ter ? tenke p? av det som denne tiden av ?ret handler om gaver og om ? gi ting til andre mennesker. Sannsynligvis snakker vi ikke om det resten av ?ret, men denne tiden av ?ret er du det.

Josh: Jeg har ikke noe annet ? legge til, bortsett fra at graven din har 14 forskjellige versjoner av The Avengers. Vi lagrer det til en annen podcast igjen personlig.

Richard: Jeg sender noen boksehansker.

Jesse: Vi tar det offline. Avengers-argumentet.

Richard: Ingenting mot The Avengers-fans!

Jesse: Bare den 14. de fikk deg. Greit. Og n?, hei, hvis du er en e-handel Store og du har funnet ut av det, Avengers en-tre-fem-sju-?tte, du kommer fortsatt til ? klare deg helt til 15 og 20. Roll ut de beste hitene, folkens. Pakk alle produktene dine sammen, akkurat som The Avengers. Uansett, la oss pr?ve ? binde sammen for deg. N? er folk ferdige med planleggingen. De fikk kommunikasjonsstrategien klar til rock and roll. La oss bringe oss inn p? mer som Black Friday, Cyber ??Monday her. Hva er noen ekstra ting som folk b?r tenke spesielt p??

Josh: Ja, s? frakt. Jeg kan tenke meg at det er den st?rste enkeltst?ende tingen. Egentlig to ting. Og selv om det neste trinnet er satt opp, krever ikke de tingene mye samtale fordi det bare er en slags n?tt og bolter ved ? g? inn i historien din, som du allerede gj?r hver dag, hver uke.

Men n?r vi tenker litt p? utover oppsett og vi tenker p? Black Friday helhetlig og Cyber ??Monday, Small Business Saturday og den f?rste helgen til jul og dagen f?r jul, er det vi egentlig tenker p?, det er kundebevaring , kundeopplevelsen, og ikke bare handleopplevelsen. P? dette tidspunktet har vi satt opp, eller du har forh?pentligvis satt opp frontvendt handleopplevelse og guidene og grupperingene av priser og anbefalinger av ting. Men hva gj?r du, eller hva tenker du p? ? gj?re etter at de har gjort det kj?pet? og tenker p??

En av mine favoritt ting, n?r jeg snakker med folk om dette, er Hertz kundereisen; Hertz, bilutleiefirmaet, og kartla hele kundereisen deres. Og de fleste organisasjoner g?r gjennom dette ofte. Men en av tingene jeg syntes var mest overraskende med kundereisekartet deres, var at det f?rste trinnet var ? bestille ferie, og det siste trinnet var ? returnere til flyplassen eller komme seg til terminalen deres. S? du hadde punkter p? dette kartet som Hertz egentlig ikke er ansvarlig for eller ikke har mye kontroll over. De har ikke n?dvendigvis kontroll over at du kommer forbi sikkerheten til terminalen din, og de har heller ikke mye innflytelse p? hvordan du bestemte deg for ? bestille reisen din f?r du i det hele tatt tenkte at jeg trenger en leie eller noe. Men ? tenke p? disse tingene gir dem muligheten til ? tenke p? hvordan jeg i min innflytelsessf?re kan sikre at kunden min blir ivaretatt p? best mulig m?te.

S? det betyr at ting som returpolicy og hva enn returpolicyen din er og hva du enn bestemmer deg for fungerer for deg, at det er tydelig kommunisert f?r kj?pet og etter kj?pet. Og kanskje, igjen, kan jeg ikke understreke nok hvor viktig det er ? fremheve den returpolitikken, fremheve salgs- og rabattpolitikken som kommer opp med kanskje en slags engasjement, og takke deg strategi for etter at de har kj?pt ting. Hei, du kj?pte denne, ikke v?r redd for ? komme tilbake og kanskje hente den noen uker senere, eller kom tilbake til oss for dette, eller la oss si at du har et komplisert produkt. Slik bruker du dette produktet. Jeg kj?pte nylig et stativ, og det aller f?rste jeg fikk var en e-post med ti YouTube-videoer i l?pet av to uker der du sa takk for at du kj?pte denne. Her er v?re forskjellige videoer og hvordan du bruker det. Fantastisk. Hold meg engasjert med det produktet, og jeg kommer til ? fortsette ? komme tilbake til deg.

S? det er egentlig det jeg er sikker p? at dere vil ha noen ytterligere tillegg ogs?. Men liker denne ideen om ? holde kunden forn?yd etter kj?p, fordi det er det som f?r dem til ? komme tilbake til deg. Og det er til syvende og sist det vi ?nsker for deg. Og det du ?nsker er n?r de har foretatt disse kj?pene, hvis de er nye kunder, l?s dem inne. Det er billigere ? beholde disse kundene enn ? fortsette ? m?tte ?ke annonsekostnadene eller ?ke annonsekj?pet eller lage disse kreative eiendelene som g?r ikke direkte til salg.

Jesse: Ja, snakker mitt spr?k, Josh, selvf?lgelig, det er vanskelig ? f? salg, ikke sant? Du f?r endelig en, ikke skru den opp fra det punktet. Lever det i tide. Hvis det er sent, gi dem beskjed, kommuniser, s?rg for at sporingsnumrene kommer dit. Er det en m?te ? overraske og glede n?r de ?pner pakken ogs?? Hvis det ble sendt fra Amazon FBA, er det ikke mye du kan gj?re, men det er frakt hjemmefra. Er det noe litt ekstra som kanskje ikke engang var p? nettsiden deres da de ?pnet den som, wow, denne butikken er fantastisk? Jeg skal fortelle vennene mine om det. Jeg skal ta et bilde lagt ut p? Facebook eller hva du vet, de sm? ekstra tingene du kan gj?re.

Og faktisk nevnte du det stativet; du har en haug med YouTube-videoer som ikke kostet selskapet noe. Det kostet penger ? sikkert sette opp videoer og alt s?nt. Men n?r de f?rst f?r dette i gang, er det bare en automatisert e-post. Det er det samme som en forlatt e-post som du kan sette opp gjennom 51视频, satt opp gjennom Mailchimp. Det er en oppf?lging e-post, egentlig. S? veldig enkelt ? gj?re. Men du husket det, ikke sant, nevnt p? podcasten. Det er veldig, veldig enkle ting du kan gj?re for ? f? kunden til ? komme tilbake.

Richard: Jeg vil si overkommunisere, og jeg ville bare doble ned p? det dere akkurat snakket om overkommuniserer, spesielt hvis frakten blir som du referer til, kommer til ? skje. Jeg husker ikke den eksakte statistikken, men det var ganske overraskende da jeg s? dem hvor jeg sa, for eksempel om kunden skulle motta produktet for sent, som at du fortalte dem og var i konstant kommunikasjon med dem om hva som var p?g?r, hjelper eksponentielt de positive tilbakemeldingene, selv om det var sent. Som, selvf?lgelig, vil de heller ha det i tide eller trenger du ikke ? sette deg inn i det. Men du overkommuniserer kommer til ? bli. S? hvis det kanskje er det, er det noe kreativt du kan gj?re der du er, bare du ikke engang har sendt produktet ut enn?, og du f?r dem begeistret for det, eller du gir dem beskjed om YouTube-videoer, det samme.

Men jeg ville bare doblet p? det. Hvorfor ikke overkommunisere? Fordi det er noe at hvis du uansett ?nsker kundeoppbevaring, vil de f?le seg mer knyttet til deg, s? du kan like gjerne g? den veien. Alt jeg kunne gj?re, og jeg tenkte at jeg kanskje ikke skulle si noe, men det var alt jeg kunne gj?re. Bite meg i tungen under din Hertz kundereisehistorie, skj?nt; Selv om jeg elsker hele prosessen, p? hvilket tidspunkt i prosessen sa kundereisen? Og s? kommer de til ? hoppe inn i en Uber i stedet for ? leie en bil lenger.

Josh: Det er derfor du g?r gjennom det reisekartet som hvert ?r.

Jesse: Tar det med hele veien til ferien her. Vi nevnte litt oppf?lging og s?nt. En ting jeg ogs? vil legge til, og jeg vet at det er nevnt i artikkelen din, er som spesielt med frakt igjen. Kanskje vi rangerer p? Google for frakt igjen. Hvis dette skal skje, som jeg stort sett kan garantere den siste uken f?r jul kommer til ? bli et rot. Som alt for meg sent, dette er din tid for din siste ?yeblikk kampanjer for gavekort. Gavekort kan leveres elektronisk. De kan skrive dem ut. Jeg har ofte kj?pt mange gaver som er gavekort i desember tjuetredje og tjuefjerde fordi jeg glemte. Som ? g? til matbutikken for ? kj?pe som en tjuefem dollar, femti dollar gavekort. Jeg kommer nok fortsatt til ? gj?re det. Men ville det ikke v?rt bedre om jeg kj?pte dem et gavekort fra en bestemt butikk som viser at jeg har tenkt litt p? det.

Hvis du sender kundene dine den livlinen, vil de sette pris p? det fordi det er et visst punkt i feriem?neden n?r de f?r panikk. Som dette skjer med meg hvert eneste ?r, forresten, jeg kommer definitivt til ? gj?re dette. Det blir siste minutt. ?, jeg glemte dette. Glem det. Ingen mulighet til ? sende. Nei, det kan du ikke. Til og med over natten p? dette tidspunktet. Gavekortkampanjer. Og det fine med ? selge et gavekort er at du f?r betalt p? en dag eller to, ikke sant? Som det kommer fra PayPal, Stripe, f?r du betalt. Du har faktisk ikke sendt noe. Det kan ta en m?ned eller to f?r du faktisk er ute av pengene. Bare fra et kontantstr?mperspektiv er det fint ? tilby det, og kundene dine kan v?re p? utkikk etter det. S? uansett, et lite rop til gavekort. Jeg er alltid en fan. Det er poenget mitt.

Richard: Jeg mener fordi du kan til og med leke med det ogs?. Kanskje du ikke mener at vi snakker om rabatter tidligere; kanskje du ikke rabatter produktet ditt. Men du gir rabatt p? gavekortet eller noe s?nt, s? du kan nesten oppmuntre at jeg bokstavelig talt bare tenker p? dette mens du tok det opp, du kan nesten f? noen til ? kj?pe et gavekort fordi det ikke bare er den personen som blir kunde hos din, de hjalp deg faktisk med ? skaffe en ny kunde fordi de leverer inn gavekortet til noen andre. Jeg tenker litt mer p? n?yaktig hvordan det fungerte. Men det er definitivt noe lekent der hvor du kan si, kanskje du ikke kommer sammen personlig i ?r eller noe, og du kan sende dem dette kortet og nesten bokstavelig talt lokke dem til ? g? veien til gavekortet i motsetning til ? bli tatt opp i frakten.

Jesse: Ja, jeg tror faktisk dette blir et stort ?r for gavekort, spesielt fordi det blir f?rre sammenkomster, f?rre mennesker kommer sammen i ferien. Uansett ferie, kommer det til ? bli f?rre av dem. Eller ferien kommer fortsatt til ? skje; sammenkomster kanskje ikke. S? vil du heller bare sende gavekortene p? e-post separat i et faktisk fysisk brev uansett? Det er mange forskjellige grunner til at jeg tror gavekort kommer til ? bli ganske store i ?r. Og s? igjen, n?r du tenker fremover, har du kanskje et produkt som bare sier gavekort, OK, det er greit, men du kan gj?re det litt bedre og kanskje lage en firkantet grafikk. Kle den opp litt; det vil ta litt tid. Men hvordan ser et gavekort ut n?r kunden din kj?per? Det er ikke bare en e-post med en kode. OK, greit, men ikke fantastisk. S?, igjen, tenker fremover, ser p? kalenderen, det er fortsatt tid. Men, ja, det kommer til ? bli et stort, stort ?r for e-handel. S? forh?pentligvis gir vi deg noen ideer her. N?, Josh, hva gikk jeg glipp av? Hva skulle jeg sp?rre deg om at jeg glemte ? sp?rre deg?

Josh: S? den siste tingen jeg vil snakke om, og dette handler mindre om markedsf?rings- og reklameproduktet, men for ? puste, ta et ?yeblikk for deg selv. I den beste tiden er Black Friday, Cyber ??Monday, stressende. Vi er definitivt ikke i den beste tiden n?r det gjelder lettvinthet og 2020. ?, mann. 2020. Det er overbrukt innmat p? dette tidspunktet, men det eksisterer av en grunn. Og i artikkelen v?r legger vi inn to lenker, en for ? hjelpe deg med ? bli mer produktiv n?r du driver en liten bedrift og en annen. Og dette er viktig for meg. Og dette er grunnen til at jeg liker ? ta inn i mye av utdanningen v?r denne ideen om motstandskraft, ? ta tid til deg selv, lade opp fordi det bare kommer til ? bli mye arbeid. Og for ? v?re helt ?rlig, de f? dagene n?r Black Friday og Cyber ????Monday-salget skjer, er det faktisk et godt tidspunkt for deg ? bruke litt tid p? deg selv til ? overv?ke nettstedet ditt, s?rge for at ingenting er ?delagt eller noe, og stol p? oss for ? holde nettstedet ditt oppe og kj?rer p? 51视频-siden.

Men du kommer til ? ha mye arbeid ? gj?re etter alle disse salgene. S? s?rg for at du har energi til ? gj?re det fordi, som vi sa, det kommer til ? v?re like viktig som f?r, og noen kan kanskje argumentere enda viktigere. Det kan fullstendig undergrave arbeidet du gjorde f?r Black Friday hvis du gikk glipp av m?let, post-svart Fredag, og du skylder deg selv ? v?re mentalt i riktig tankesett, ? ha energien fysisk og mentalt til ? v?re klar for det. Vi ga deg noen tips om det. Jeg vet at de fleste av oss her har v?re egne tips om ? overleve COVID, g? en halvtimes tur hver dag, s?rge for at vi g?r bort fra skjermen noen ganger om dagen bare for ? v?re sikker p? at vi ikke t?mmer oss, og vi hater ikke det vi gj?r, som vi ikke vil at du skal gj?re, fordi kunden kommer til ? f?le det, og du vil ikke at kunden skal f?le det. Det f?ler de allerede, for ? v?re ?rlig. S? vi trenger ikke at de f?ler det ekstra.

Jesse: N?r og n?r du f?r de kundeklagene som kommer inn, hvis du er tappet, vil svaret ditt p? dem ikke v?re s? hyggelig og hyggelig som om du hadde hatt et ?yeblikk til ? reflektere og du tar det med ro, og n? e-postsvaret ditt vil v?re s? hyggelig at de bare takker deg. Og fortell vennene deres om: Jeg hadde denne sene forsendelsen fra dette selskapet, men de var bare s? hyggelige. S? for ? sjekke dette. Ja, ja. Ta en pause. Det er ganske enkelt ? komme tilbake og begynne ? krangle med folk som gir deg penger. Bruk et ?yeblikk, og jeg er sikker p? at det vil hjelpe deg med ? skrive bedre e-poster, hjelpe deg med ? lage bedre sosiale innlegg og bare v?re et bedre menneske.

Richard: Ja, det er et godt poeng, Josh; Jeg er glad du tar det opp. Vi snakker spesifikk taktikk s? mye eller h?yt niv? strategier s? ofte at vi sjelden kommer tilbake til sinnet mellom disse to. Den delen av den, og den minner meg bare om at jeg ikke husker den eksakte vitsen. Det er sp?keaktig, la oss bare kalle det. Mange mennesker f?r gj?re sin egen virksomhet fordi de ikke vil svare til noen. Og n?r du f?rst kommer inn i det, skj?nner du at du har rett. Jeg trenger ikke svare noen lenger. Jeg m? svare alle n?.

Og s? har du p? deg alle de hattene, og du gj?r alle de tingene. Og hvis du ikke tar deg den tiden til ? puste og samle deg og f? tankene i orden igjen, hvorfor gj?r du dette likevel, ikke sant? Du pr?ver ? bygge noe, s? du m? s?rge for at fundamentet, som er eieren og de ansatte, tar vare p?. S? glad du tok det opp.

Jesse: Greit, gode greier, vi fikk tankene v?re sentrert. Vi har en plan klar. Jeg skulle trekke opp kalenderen, gj?re meg klar for en stor Cyber ??Monday, Black Friday-suksess. Richie, Josh, noen siste tanker her f?r vi sender folk p? vei?

Richard: Jeg vil bare si, hva er de 30 sekundene til to minuttene eller hvor lenge du vil gj?re det? Det er ingen reell tidsramme. Men for noen som kanskje bare er her i denne podcasten p? Black Friday, eller det er forbi Black Friday, vet du, hvordan kan de se p? denne veiledningen eller denne planen p? en slik m?te at de kan l?re av den og bruke den i bevegelse frem, si at de h?rer p? den 1. januar eller hva som helst, for etter ferien.

Josh: Det er et godt poeng. Det er en av tingene vi tok i betraktning da vi lagde denne planen. Det er ingen grunn til at du ikke kan bruke dette for tilbake til skolen, Valentinsdag, St. Patrick's Day, gjennom en hvilken som helst helligdag, avhengig av hvilke h?ytider produktene og butikkene dine er p? linje med. med dette samme oppsett, om du gj?r det over to m?neder, gj?r det over to uker, avhengig av hvor stor eller lang typen shoppingferie er, gjelder disse trinnene. Jeg mener, de samme trinnene gjaldt til og med ? lansere en ny butikk. Hvis du lytter til dette og du liker, ?h, jeg vil g? inn i lanseringen e-handel, det er det samme. Dette er bare hvordan du driver en vellykket butikk. Ja, vi kondenserer det til en slags fem uker tidsperiode p? grunn av Black Friday og Cyber ??Monday. Men dette er de samme tipsene for ? lykkes - uansett n?r p? ?ret. Frakt er alltid viktig. Det betyr mer i desember. Det er mer stressende, men det betyr alltid noe, ikke sant? Selv om det er i midten av oktober.

Og igjen, jeg g?r tilbake til stativet mitt for at partneren min sier at det kommer til ? v?re her om to dager. Jeg vil ha den her om to dager. Og hvis den kommer om fire dager, er jeg oppr?rt. Er det noen grunn til ? v?re oppr?rt? Egentlig ikke. Det er ikke slik at jeg var i ferd med ? g? p? en super fancy fotoseanse. Kanskje jeg var det, men kanskje var jeg ikke det. Men jeg hadde fortsatt forventningene. Vi har, p? godt og vondt, blitt p?lagt ? forvente ting veldig raskt. S? med alt dette i bakhodet, bare p? dagen i dag, de forskjellige kampanjeperiodene, vil det bare v?re nyttig. Og igjen, selv om du h?rer dette p? Black Friday, er du som, ?, mann, jeg savner de f?rste ukene. Du vil bli overrasket over hvor mye suksess du har akkurat i oppf?lging tips. Og det er aldri for sent ? gj?re det. Vel, jeg mener, det kan det ogs? v?re. Jeg kan v?re tre m?neder etter at alt er ferdig. Men du vet, etter alle disse salgene, hvis du h?rer dette og Cyber ??Monday er over, gjett hva? Du har fortsatt mange muligheter til ? p?virke det oppf?lging med de oppf?lging e-poster, se p? disse kj?pene, s?rge for at alle fikk fraktinformasjonen, ha rettidige svar som du kan p? deres henvendelser, etc.

Jesse: Awesome.

Richard: Ja, det er flott. S? det jeg h?rer da, er at vi sannsynligvis b?r stoppe podcasten slik at folk bare kan begynne ? bruke all den innsikten du har og veiledningen og faktisk bruke hver siste dag.

Josh: Gj?r disse salgene for ? f? det papiret.

Richard: Ja. Fantastisk. Jeg tror det er p? tide ? begynne ? jobbe her.

Jesse: Jeg synes det er bra. Ja, alle sammen, dere vet hva dere skal gj?re. Kom deg ut dit. Kom etter det. Du f?r det til.