Hvordan kombinere e-post- og SMS-markedsf酶ring for h酶yere konverteringer

en illustrasjon av en konvolutt med en mobiltelefon

Hvordan kombinere e-post- og SMS-markedsf酶ring for h酶yere konverteringer

12 min lese

Glem 氓 jage publikum over det digitale ville vesten. Se for deg en verden der markedsf酶ringsmeldingene dine havner rett i hendene deres, klare til 氓 konvertere.

Dette er omnikanalmarkedsf酶ring for deg 鈥� en strategisk tiln忙rming som bruker flere kanaler for 氓 levere en konsistent merkeopplevelse. Hemmeligheten bak denne tiln忙rmingen ligger i 氓 n氓 kundene dine der og n氓r de foretrekker 氓 bli n氓dd.

I denne artikkelen skal vi dykke ned i den dynamiske duoen av e-post- og SMS-markedsf酶ring, og utforske hvordan deres kombinerte kraft kan 酶ke konverteringsfrekvensene dine betydelig.

Hvorfor omnikanalmarkedsf酶ring fungerer

Se for deg en kunde som surfer p氓 nettbutikken din etter et par nye joggesko. De legger til noen f氓 alternativer i handlekurven, men forlater den f酶r kassen. En e-handelshistorie like gammel som tiden, ikke sant?

Tenk deg n氓 at du kan sende en SMS til den samme kunden noen timer senere, og invitere dem til 氓 komme tilbake og fullf酶re shopping. Ingen resultat? Vel, da f氓r de en siste p氓minnelse p氓 e-post neste dag, som informerer dem om at du er i ferd med 氓 fjerne disse produktene fra handlekurven deres, men de kan f氓 en begrenset tid rabatt hvis de handler raskt. Og forh氓pentligvis f氓r du det salget.

Det er ett eksempel p氓 hvordan omnikanalmarkedsf酶ring fungerer. Ved 氓 kombinere e-post- og SMS-markedsf酶ring i kundens reise, kan du lage en flerpunkt tiln忙rming som forsiktig dytter kunden tilbake til butikken din og mot konvertering.

Faktisk bruker markedsf酶rere tre eller flere kanaler i en kampanje enn de som bruker en enkeltkanal kampanje. Den fremhever kraften til en omnikanalstrategi for 氓酶ke engasjementet og 酶ke salget.

Forst氓 Powerhouse Duo: E-post og SMS

La oss n氓 se n忙rmere p氓 hvordan e-post- og SMS-markedsf酶ring kan fungere sammen for 氓 skape en s酶ml酶s og effektiv omnikanalstrategi.

Markedsf酶ring via e-post

E-postmarkedsf酶ring er veteranen innen den digitale markedsf酶ringsscenen, selv om den er alt annet enn utdatert. Denne kanalen lar deg vise frem produktdetaljer, fremheve kampanjer og pleie potensielle kunder med relevant og personlig tilpasset innhold.

N氓r den brukes p氓 riktig m氓te, kan e-post v忙re en ekte spillskifter, og slik gj酶r du:

Fordeler fremfor andre kanaler: E-postmarkedsf酶ring gir avkastning p氓 investeringen du ikke kan nekte (i gjennomsnitt, ). I tillegg er folk som registrerer seg p氓 e-postlisten din allerede interessert i hva du har 氓 tilby. Det gj酶r dem mer mottakelige for meldingene dine sammenlignet med u酶nsket annonsering.
Bygge sterke relasjoner: I dag g氓r e-postmarkedsf酶ring utover generiske eksplosjoner. Det er god plass for segmentering og personalisering, og innholdstypene du kan sende er uendelige. Deling av interessant innhold og eksklusive tilbud kan bygge merkevarelojalitet og oppmuntre til gjentakende forretninger.
F酶lelse av fellesskap: E-post trenger ikke 氓 v忙re det ensidig. Du st氓r fritt til 氓 oppmuntre til svar og foster toveis kommunikasjon for 氓 bygge en sterkere forbindelse med publikum. Du kan inkludere interaktive elementer som avstemninger, unders酶kelser og sp酶rrekonkurranser i e-postene dine for 氓 oppmuntre til engasjement og f氓 verdifull tilbakemelding.

脜 inkludere anmeldelser i e-poster med forlatt handlekurv, p氓 samme m氓te som Therapy Notebooks gj酶r, er en flott strategi 氓 pr酶ve i butikken din

SMS Marketing

SMS er den nyere gutten p氓 blokken som pakker en punch med sin umiddelbarhet og h酶ye 氓pningsrater. Alle du kjenner bruker SMS, og vanligvis ser de p氓 dem umiddelbart. S氓 snakk om "her og n氓", ikke sant? Her er hva konkurransefortrinnet til SMS-markedsf酶ring er:

Umiddelbarhetens kraft: SMS-meldinger har en nesten 酶yeblikkelig levering og 氓pen rate, perfekt for tidssensitiv kampanjer, flash-salg eller hastekunngj酶ringer. Enda bedre, vil gjerne motta reklame-SMS fra merker (hvis de har valgt det, selvf酶lgelig).
Integrering: SMS-markedsf酶ring kan enkelt integreres med dine andre markedsf酶ringskanaler, som e-post og sosiale medier. Du kan bruke SMS til 氓 sende meldinger som p氓minnelser eller 辞辫辫蹿酶濒驳颈苍驳别谤 etter at vognen er forlatt.
Enkel sporing og m氓ling: De fleste SMS-markedsf酶ringsplattformer gir detaljerte analyser om meldingslevering, 氓pen og klikk-through priser. S氓 du kan enkelt spore effektiviteten til kampanjene dine og lage data-drevet beslutninger.

Lag en kreativ SMS-kopi som ligner p氓 The Vitamin Shoppes morsomme farsdagsmelding med et tilbud

Magien med 氓 kombinere e-post og SMS

Tenk p氓 e-post og SMS som pean酶ttsm酶r og gel茅鈥� deilig alene, men virkelig vakkert sammen. Her er hvorfor det 氓 kombinere disse kanalene kan v忙re en game-changer for nettbutikken din:

脴kt rekkevidde og engasjement: Ikke alle sjekker e-posten deres religi酶st, men de fleste har telefonene klistret til hendene. Ved 氓 kombinere begge kanalene kan du kaste et bredere nett og sikre at budskapet ditt n氓r kunder p氓 deres foretrukne plattform.
Flere konverteringer: Studier viser at omnikanal-kampanjer som involverer SMS p氓 et tidspunkt kan resultere i en .
Bedre kundeopplevelse: Omnikanal-tiln忙rmingen skaper en enhetlig merkevareopplevelse p氓 tvers av flere kontaktpunkter. Kunder vil sette pris p氓 bekvemmeligheten og f酶le seg verdsatt n氓r de mottar relevante meldinger som tilfredsstiller deres unike behov.

Strategiske integrasjonsteknikker

N氓 som du forst氓r kraften til denne dynamiske duoen, la oss utforske hvordan du effektivt kombinerer e-post- og SMS-markedsf酶ring for maksimal effekt:

Timing er alt

Planlegg, eller enda bedre 鈥� automatiser 鈥� kommunikasjonen din strategisk. Send for eksempel en SMS-p氓minnelse om forlatte vogner noen timer etter at kundene legger igjen varer. For e-poster b酶r du vurdere 氓 sende et mer detaljert produkt 辞辫辫蹿酶濒驳颈苍驳 neste dag.

Segmentering er n酶kkelen

Ikke spre generiske meldinger til hele publikummet ditt. Segmenter e-post- og SMS-listene dine basert p氓 kundeadferd, kj酶pshistorikk og preferanser. Du kan for eksempel velge det mindre aktive m氓lgruppesegmentet og sende dem et tilbud de ikke kan avsl氓 engasjere seg p氓 nytt dem. P氓 denne m氓ten leverer du m氓lrettede budskap som faller i smak hos en bestemt kundegruppe.

Pro tip: Hvis du selger online med 51视频, kan du enkelt segmentere kundene dine ved 氓 bruke dashbordet i din 51视频-administrator. Filtrer kundene dine etter antall bestillinger, kundegruppe, skattefri, og mer.

Velg riktig plattform

Se etter en All-in-One omnikanal markedsf酶ringsplattform, for eksempel, , som lar deg administrere b氓de e-post- og SMS-kampanjer under ett tak. Stol p氓 oss, det vil spare deg for hodepine fordi dataene dine allerede er synkronisert, og du slipper 氓 hoppe fra plattform til plattform.

Ideer og beste praksis

La oss oversette disse strategiene til praktiske trinn du kan begynne 氓 implementere i dag:

Velkommen nye kunder med en varm omfavnelse: Send en velkomst-e-postserie som introduserer merkevaren din, fremhever bestselgere og tilbyr en spesiell rabattkode. Deretter, hvis rabattkoden ikke blir brukt p氓 en stund, f酶lg opp med en vennlig SMS som minner dem om 氓 bruke den.
Re-engasjere sovende kunder: Ikke la de inaktive e-postabonnentene forsvinne. Kom opp med en vinne tilbake e-posttilbud, som en begrenset tid rabatt eller eksklusiv tidlig tilgang til en ny produktlansering. Etter en liten stund kan du vekke interessen deres igjen med en kort SMS som minner dem om at de ikke har bes酶kt p氓 en stund.
脴k haster med flash-salg: Skap en f酶lelse av spenning, og lokk publikum med flash-salg annonsert via e-post. Send deretter en SMS-p氓minnelse rett f酶r salget avsluttes for 氓 oppmuntre siste 酶yeblikk 办箩酶辫.
Tilpass meldingene dine: Du kan gj酶re det bedre enn bare 芦Hei [Fornavn]禄. Sett kundedata i arbeid og tilpass meldingene dine med produktanbefalinger basert p氓 tidligere kj酶p eller nettleseratferd.
Spor resultatene dine og m氓l suksess: Overv氓k n酶kkelberegninger som 氓pne priser, klikk-through og konverteringsfrekvenser for 氓 se hvordan den kombinerte strategien din gir resultater. Disse dataene vil hjelpe deg med 氓 optimalisere tiln忙rmingen din og oppn氓 enda bedre resultater.

Oppmuntre kunder til 氓 fylle p氓 varer de tidligere har kj酶pt, f酶lg eksemplet satt av Sephora

Vanlige fallgruver 氓 unng氓

Mens kraften til e-post og SMS kombinert er ubestridelig, er det noen fallgruver 氓 v忙re klar over:

Frekvens tretthet: Ikke bombarder kundene dine med meldinger; heller se etter den rette balansen mellom 氓 bli top-of-mind og v忙re p氓trengende. En god tommelfingerregel er 氓 tenke selv - hvor ofte vil du h酶re fra et merke? Selv om du liker merket, er det sannsynligvis ikke mer enn 茅n eller to ganger i uken. S氓 bare v忙r eksemplet du vil se hos andre.
Irrelevant kommunikasjon: 脜 sende irrelevante meldinger er den raskeste m氓ten 氓 melde seg av. Lag m氓lrettet innhold som gir verdi og dekker kundenes unike behov. For eksempel, hvis abonnenten din er en 蝉氓办补濒迟别 window shopper 鈥� surfer uten 氓 kj酶pe noe 鈥� du kan sette opp en automatisering som sender dem e-poster med produktanbefalinger basert p氓 surfeaktivitetene deres.
Fors酶mmer mobiloptimalisering: S酶rg for at e-postene dine er det mobil-vennlig og SMS-meldingene dine er klare og konsise. Husk at det ikke spiller noen rolle om det er e-post eller SMS - de fleste vil lese disse meldingene p氓 smarttelefonene sine.

Wrap Up

E-post- og SMS-markedsf酶ring, n氓r de brukes sammen strategisk, kan v忙re en kraftig en to slagkraft for virksomheten din.

Ved 氓 utnytte styrken til hver kanal 鈥� e-postens evne til 氓 levere detaljert innhold og SMS-ens umiddelbarhet 鈥� kan du n氓 et bredere publikum, generere konverteringer og skape en mer sammenhengende og positiv kundeopplevelse.

Bare husk 氓 prioritere segmentering, opprettholde en balanse i frekvens, og hold markedsf酶ringen relevant. P氓 denne m氓ten vil du ogs氓 oppleve de vakre fordelene som omnikanalmarkedsf酶ring kan gi din bedrift.

Selg online

Med 51视频 e-handel kan du enkelt selge hvor som helst, til hvem som helst 鈥� p氓 internett og over hele verden.

Markedsf酶ring og markedsf酶ring Inntektshack

Kan 30, 2024

Om forfatteren

Milda er kommunikasjonsspesialist med over 7 氓rs erfaring. For tiden jobber hun som Content Marketing Manager hos Omnisend. Utover kommunikasjon og innholdsskaping liker hun 氓 lage keramikk og tilbringe tid i naturen med hunden sin.