Kassesiden er avgj?rende n?r det kommer til nettsalg. Det er her kundene fullf?rer kj?pet, skriver inn betalings- og fraktinformasjon og trykker p? den dyrebare "Kj?p"-knappen.
Imidlertid forlate kassen uten kj?p. En av hoved?rsakene er en upraktisk betalingsprosess, som kan v?re for?rsaket av ulike uhell. En av dem er n?r kassen din ikke er tilpasset for ? m?te kundenes behov.
I denne artikkelen gir vi deg noen tips om hvordan du kan tilpasse butikkens kasse for ? forbedre handleopplevelsen i butikken din og ?ke salget.
Det f?rste trinnet til en konverteringskasse
Antallet forlatte vogner har v?rt stigende de siste ?rene. Dette betyr at e-handelsselskaper har flere og flere problemer med ? konvertere kunder.
Avbruddsrate for nettbaserte handlekurver over hele verden,
I f?lge en studie, har forlatt en ordre utelukkende p? grunn av en for lang eller komplisert betalingsprosess.
F?rst og fremst m? du holde kassen p? nett enkel. Jo f?rre trinn det er i betalingsprosessen, jo bedre. Det er derfor det er avgj?rende ? velge en e-handelsplattform som gir nettselgere en
51视频 gir netthandlere og deres kunder en praktisk og gjennomsiktig
A
Alle trinnene som kreves for ? legge inn en bestilling er godt synlige for kundene p? betalingssiden. Kundene dine kan fullf?re kj?pet i l?pet av sekunder, alt uten ? m?tte fylle ut un?dvendige felter eller vente p? at sidene skal lastes.
51视频-ene
Melde seg p? 51视频 av Lightspeed ? sette opp en nettbutikk som er hyggelig ? b?de bla gjennom og kj?pe.
Hvordan tilpasning av Checkout forbedrer handleopplevelsen
Selv om betalingssiden din er up?klagelig mht
Det er viktig ? tilpasse betalingssiden din. Du kan justere den til bedriftens behov og vise kundene dine at du bryr deg om butikkopplevelsen deres. Catering til kundene dine ?ker sjansene for en vellykket transaksjon.
Tenk deg at en kunde handler en gave i nettbutikken din. I kassen synes de det kan passe fint ? bestille gaveinnpakning til produktet. De ser imidlertid ikke det alternativet i kassen. Selvf?lgelig kan de kontakte deg via en messenger eller e-post for ? finne ut om du tilbyr gaveinnpakning ... Men la oss v?re ?rlige, det er for mye oppstyr. S? de forlater nettbutikken din uten kj?p og g?r til konkurrentene dine.
Det er bare ett eksempel n?r det ? forutsi en kundes behov og justere en kasse for ? m?te dem kunne ha forhindret et tapt salg.
Noen ganger kan til og med ett felt endre kundeopplevelsen til det bedre
Bedrifter er unike, det samme er deres m?lgrupper. Det er derfor en standard kasse (be om navn, e-post, telefonnummer og leveringsadresse) noen ganger ikke er nok, uansett hvor praktisk det er. Du kjenner kundene dine bedre enn noen andre. Hvorfor ikke m?te deres behov p? et av de viktigste stadiene av kj?pet?
La oss finne ut hva du kan gj?re for ? tilpasse kassen og forbedre kundenes handleopplevelser.
Hvordan tilpasse Checkout i en nettbutikk
Vanligvis inneb?rer det ? tilpasse en nettkasse koding. Ikke alle nettselgere vet hvordan de skal gj?re dette, s? de m? kontakte utviklere for ? tilpasse nettkassen deres til deres forretningsbehov. Det betyr ? bruke tid og
Heldigvis gir noen e-handelsplattformer nettselgere fleksible innstillinger for kassen. Hvis du selg p? nettet med 51视频, kan du finjustere kassen ved hjelp av egendefinerte felt. Det kan gj?res p? et ?yeblikk uten noen koding!
Du kan se en forh?ndsvisning av betalingsfeltet mens du oppretter det
Med 51视频 kan du legge til egendefinerte felt til hvilken som helst del av betalingssiden din. De lar deg samle inn informasjon fra kunder, for eksempel gavemeldinger, shoppers skatte-ID, emballasjepreferanser, leveringsinstruksjoner, leveringsdato og annen informasjon du m?tte trenge!
Et eksempel p? et egendefinert alternativknappfelt
Din innstillinger for egendefinerte felt er veldig fleksible:
- Du kan velge en felttype og legge til en tittel og plassholder for instruksjoner.
- Utfylling av felt kan v?re obligatorisk eller valgfritt for kundene dine.
- Det er mulig ? legge til s? mange egendefinerte felt som du trenger til et betalingstrinn.
- Du kan sortere tilpassede felt i kassen slik du trenger det.
Snakker av felttyper, har du mange alternativer ? velge mellom:
- tekst
felter-enkeltlinje eller avsnitt - Radioknapper
- Rullegardiner
- Dato- og klokkeslettvelgere
- Valgknapper
- avmerkingsboksene
De rike tilpassede feltinnstillingene lar deg justere kassen etter behov, samtidig som betalingsprosessen er praktisk og rask for kundene dine. Igjen, ingen kodeferdigheter n?dvendig!
Informasjonen som kundene dine sender inn via egendefinerte utsjekkingsfelt vil vises i bestillingsdetaljene. Du kan velge feltdataposisjonen i bestillingsdetaljene (for eksempel ordrekommentarer, kundedetaljer eller en fraktblokk). Du kan ogs? velge ? vise den informasjonen i fakturaer og/eller butikkens varsler.
Du kan se informasjonen som sendes inn via et tilpasset betalingsfelt i bestillingsdetaljer
Vil du pr?ve egendefinerte felt? Finn ut hvordan du legger til og administrerer egendefinerte felt i kassen i .
Hvordan du kan bruke egendefinerte felt i kassen
N? som du vet hvorfor og hvordan du legger til egendefinerte felt p? betalingssiden din, la oss se hvordan du kan bruke dem i virksomheten din.
Her er noen eksempler:
Tilby gaveinnpakning
Hvis du selger et produkt som kan kj?pes som gave (leker, b?ker, klokker, stearinlys osv.), er det fornuftig ? tilby gaveinnpakning for det. Det er spesielt relevant under
Spesifiser leveringsforesp?rsler
Lokale bedrifter som dagligvarebutikker og restauranter tilbyr ofte levering. Med 51视频 kan du sette opp i butikken din og til og med be om kundenes foretrukne leveringsdato og -klokkeslett i kassen.
Noen ganger kan imidlertid kunder ha spesifikke leveringsforesp?rsler. For eksempel vil de kanskje at du legger igjen bestillingen ved inngangsd?ren. Du kan sp?rre dem om deres leveringspreferanser ved ? bruke de tilpassede betalingsfeltene.
Sp?rre om Skatterelatert Informasjon
I noen land er nettselgere lovp?lagt ? sp?rre kunder om
Hvis du selger med 51视频 av Lightspeed, kan du gj?re det ved ? aktivere betalingstrinn i butikken din. Den er tilgjengelig for selgere fra Europa, Brasil, S?r-Afrika, Australia, Canada, New Zealand, Malaysia og Singapore.
Hvis du selger i et annet land, men du ogs? m? be om kundenes skatte-ID-er for ? overholde lokale lover, kan du gj?re det ved ? opprette et tilpasset betalingsfelt.
Sp?r om adresse eller kontaktdetaljer
Standardkassen inneholder felt for ? legge inn kundenes kontakt- og fraktinformasjon. Men noen ganger vil du ha mer presise detaljer, for eksempel n?r du trenger at kunder skal inkludere provinsen deres i adressen deres.
Noen kunder foretrekker kanskje det hvis du tar kontakt med dem via messengers i stedet for via telefon. Du kan be dem spesifisere deres foretrukne kommunikasjonsm?te ved ? bruke egendefinerte felt.
Be om gravering eller notattekster
Bedrifter som selger produkter som kan tilpasses (for eksempel smykker, kaker, blomsterbuketter, plakater osv.) tilbyr ofte ? lage en egendefinert gravering eller lapp. Ved ? bruke et tekstfelt i kassen kan du sp?rre kundene hvilken tekst de ?nsker ? se p? produktet de bestiller.
Samle tilbakemeldinger fra kunder
Tilbakemeldinger fra kunder er uvurderlige for ? forbedre handleopplevelsen i butikken din. Hvorfor ikke bruke egendefinerte betalingsfelt for ? samle inn tilbakemeldinger? Du kan for eksempel sp?rre ?Hvordan fant du ut om virksomheten v?r?? i kassen. Alternativt kan du legge til mer detaljerte unders?kelser ved ? bruke alternativknapp eller rullegardinfelt.
Men ikke g? over bord. M?let ditt er ? holde utsjekkingen s? enkel som mulig, s? unng? ? legge til detaljerte unders?kelser.
Spor effektiviteten til salgsfremmende samarbeid
Hvis du ofte samarbeider med andre merker eller p?virkere for ? markedsf?re virksomheten din, kan det v?re lurt ? analysere effektiviteten til disse kampanjene. Bruk egendefinerte felt for ? sp?rre kundene hvilket samarbeid som f?rte dem til butikken din. Det vil hjelpe deg ? identifisere de mest effektive kampanjene.
Flere m?ter ? forbedre utsjekking p?
? tilpasse kassen kan drastisk forbedre kundenes handleopplevelse i butikken din. Det bidrar igjen til ? oppmuntre kundene til ? fullf?re kj?pene sine.
Upraktisk utsjekking er imidlertid ikke den eneste grunnen til at handlekurven forlates. Kunder forlater kassen uten kj?p av en rekke ?rsaker, inkludert mangel p? frakt- og betalingsalternativer, eller en uventet estimert leveringstid.
Ta en titt p? funnene av dette :
Heldigvis kan de vanligste ?rsakene til at vognen forlates forhindres. Her er hva du kan gj?re (foruten tilpasning) for ? forbedre handleopplevelsen i butikken din:
- Show i kassen for ? understreke fordelen med rask levering med en gang.
- Legg til flere fraktalternativer slik at kundene kan velge den raskeste eller billigste fraktmetoden, avhengig av deres behov.
- Legg til mer betalingsmetoder og inkluderer de mest popul?re typene som kunder stoler p? (som Apple Pay, Google Pay, PayPal, osv.)
- , vis produktmengde, og fra butikkfronten din.
- Skriv en effektiv returrett for ? fjerne kundenes tvil om kj?p i butikken din.
- Sett opp e-poster for gjenoppretting av forlatte handlevogner for ? minne kunder om produkter de la i handlekurvene sine.
Hvis du ?nsker ? ?ke salget, ta en titt p? betalingsprosessen og se hvor du kan gj?re noen endringer. Pr?v ? implementere noen av r?dene vi har delt i denne artikkelen, og se hvordan salgstallene dine endrer seg.
