10 beste m?ter ? f? kvalitetsproduktanmeldelser

10 tips for ? f? kvalitetsproduktanmeldelser

12 min lese

Produktanmeldelser er noen av de beste reklamene du kan ha. Anmeldelser er gratis, organiske og autentiske. Kundeanmeldelser er en av de mest stolt p? ressurser for forbrukere som ?nsker ? foreta et kj?p p? nettet. I f?lge Trustpilot og Canvas8-unders?kelsen, . Men du lurer kanskje p? hvordan du kan f? kunder til ? legge igjen anmeldelser om produktet ditt.

Viktigheten av produktanmeldelser blir bare st?rre for sm? bedrifter. En ny virksomhet uten et etablert rykte har mer arbeid ? gj?re for ? etablere tillit hos m?lkunden. Positive kundeanmeldelser er naturligvis en fin m?te ? tjene denne tilliten p?. Men hvordan f?r du positive anmeldelser i utgangspunktet? Det er ofte ikke nok ? bare lene seg tilbake og vente p? at gode anmeldelser kommer inn. Selv om produktene dine er utmerkede, legger de fleste kunder ikke anmeldelser alene. S? ? vite hvordan man f?r produktanmeldelser kan utgj?re en stor forskjell, spesielt for sm? eller nye bedrifter.

I denne guiden vil vi bryte ned hvordan du kan sp?rre kunder om anmeldelser uten ? v?re for krevende. Deretter vil vi gi flere strategier for hvordan du f?r kundeanmeldelser p? nettet.

Beste m?ten ? f? anmeldelser p?: Hvordan be om tilbakemelding fra kunder

Til ? begynne med, la oss fokusere p? strategier for ? be kunder om ? legge igjen anmeldelser. Ofte er dette den mest effektive strategien for ? generere autentiske positive anmeldelser for produktene dine. Men det er ikke alltid enkelt ? be om tilbakemeldinger fra kunder. Du m? velge de riktige stedene, og ogs? bruke riktig spr?k for ? f? gode produktanmeldelser.

? velge de riktige ?yeblikkene

Den mest effektive m?ten ? f? kundeanmeldelser p? er ? bare vite n?r du skal sp?rre. ? finne et ?yeblikk hvor kunden allerede er positivt engasjert, eller har hatt tid til ? ha en positiv opplevelse, er n?kkelen. Det er noen f? ?yeblikk i produktsyklusen n?r du kan opps?ke kundeanmeldelser.

I noen tilfeller kan du be kundene om ? legge igjen en anmeldelse i kassen. For eksempel, hvis en kunde bestiller en vare to ganger, eller er en gjentakende kunde, har de sannsynligvis hatt positive erfaringer med bedriften din. ? be dem om ? legge igjen en anmeldelse ved kassen er en flott mulighet. Du kan ogs? be om anmeldelser hvis brukere bruker en viss tid p? ? bla gjennom produktene dine p? nettet. Eller be om anmeldelser etter at de har lagt ut om merkevaren din p? sosiale medier.

Utnytte e-postmarkedsf?ring

E-post markedsf?ring har en rekke fordeler. Det er ofte den mest direkte m?ten ? n? m?lgruppen din p?. Det er ogs? et sv?rt effektivt verkt?y for ? be om produktanmeldelser.

Sende en etter kj?p oppf?lging e-post til kunder er en av de beste m?tene ? f? direkte tilbakemeldinger p?. Dette hjelper n?r det kommer til produktutvikling samt f? kundeanmeldelser. ? vente noen dager eller uker etter kundens kj?p er vanligvis den ideelle strategien. Dette sikrer at de har hatt god tid til ? bli kjent med produktet ditt. Forh?pentligvis har erfaringen deres v?rt positiv, og de er villige til ? dele den opplevelsen med andre.

Bruk ?pen slutt sp?rsm?l

Kunder kan finne det skremmende hvis du starter dialogen din med "Vennligst gi oss en anmeldelse." En enklere m?te ? legge til rette for positive anmeldelser er ? starte med en ?pen slutt sp?rsm?l. Du kan sp?rre: "Hvordan liker du produktet v?rt s? langt?" Eller "Har dette produktet oppfylt dine forventninger?"

Dette er en god strategi for ? be om ekte tilbakemeldinger og starte en dialog med kundene. Hvis de reagerer positivt, ?pner det ogs? for at de kan gi deg en god anmeldelse. N?r de allerede er engasjert (og forn?yd) kan du v?re mer direkte n?r du ber om en anmeldelse.

Gi en tidsramme

Mange kunder vil n?le med ? legge igjen en anmeldelse p? grunn av usikkerhet rundt prosessen. Ingen vil begynne ? anmelde et produkt, bare for ? finne ut halvveis igjennom at det er lang tid, trukket ut behandle. Fortell kundene hvor lang tid gjennomgangsprosessen tar n?r de ber om tilbakemelding. Dette lar dem vite at det bare vil ta noen f? minutter, s? det er ingen store forpliktelser p? deres side.

Hvordan f? produktanmeldelser: Optimaliseringsstrategier

I tillegg til ? vite hvordan du ber kunder om anmeldelser, kan du ogs? optimalisere opplevelsen deres for ? samle flere anmeldelser. Nok en gang er det en h?ndfull strategier du kan bruke for ? gj?re dette. Her er noen effektive m?ter ? tjene flere positive anmeldelser p? nettet.

Gj?r det enkelt

Hvis du ?nsker ? f? kunder til ? legge igjen anmeldelser, er det f?rste du b?r gj?re ? optimalisere gjennomgangsprosessen. S?rg for at anmeldelsesskjemaet er lett tilgjengelig og enkelt ? fylle ut p? alle enheter, spesielt mobile plattformer. Akkurat som usikkerhet kan avvise folk, kan et kl?nete eller forvirrende grensesnitt ha en lignende effekt.

Med stadig flere mennesker , er det viktig ? ha et str?mlinjeformet mobilgrensesnitt. Selskaper som tar i bruk en mobil-vennlig utsiktene til kundenes opplevelser trives. Og ?kningen av forn?yde mobilkunder ?ker sjansene deres for ? f? positive anmeldelser.

Vis eksisterende anmeldelser

? se andre anmeldelser vist p? bedriftssidene dine kan inspirere andre kunder til ? legge igjen sine egne produktanmeldelser. ? ha anmeldelser vist offentlig gir kundene en sjanse til ? bli h?rt. Folk liker ? ha en plattform for ? uttrykke sine tanker, f?lelser og opplevelser. Du kan ta dette ett skritt videre ved ? tillate og vise alle typer anmeldelser. Skriftlige anmeldelser, bildeanmeldelser og videoanmeldelser gir alle unike muligheter for folk til ? dele tankene sine om et produkt.

Del kundeanmeldelser p? sosiale medier

En annen m?te ? ta anmeldelsesdeling til neste niv? er ? bruke bedriftens sosiale mediesider. ? dele kundeanmeldelser p? sosiale medier er flott markedsf?ringsstrategi av flere grunner. Det bygger kundelojalitet fordi de hvis anmeldelser deles, f?ler at deres meninger blir verdsatt. Organiske positive anmeldelser er ogs? sv?rt p?litelige av andre mennesker p? nettet som kanskje ikke allerede er kjent med bedriften din. Og igjen, deling av anmeldelser kan inspirere flere til ? legge igjen sine egne anmeldelser.

Incentive kundeanmeldelser

Hvis du fortsatt har problemer med ? f? tilbakemeldinger, er ofte den beste m?ten ? f? anmeldelser p? ? tilby enkle insentiver. Du kan kanskje tilby rabatterte priser, gratis frakt eller en "kj?p en, f? en" avtale til kunder som legger igjen en anmeldelse. Dette er ofte den enkleste m?ten ? f? kunden til ? f?le at det er verdt tiden sin ? legge igjen en anmeldelse. Det er ogs? en effektiv strategi for ? f? kunden til ? f?le seg verdsatt, noe som ?ker sannsynligheten for at de kommer tilbake.

Svar p? og omfavn negative anmeldelser

De fleste bedriftseiere frykter og frykter negative anmeldelser p? nettet. Men omfavne de negative anmeldelsene kan faktisk v?re til nytte for deg i det lange l?p.

Ved ? svare p? negative anmeldelser kan du holde deg oppdatert p? potensielt lite flatterende fortellinger om virksomheten din. Det kan ogs? forvandle en kundes negative opplevelse til en positiv. For kunder som surfer p? nettet, kan det v?re et oppmuntrende tegn ? se at en bedrift engasjerer seg i sine negative anmeldelser. Det viser at virksomheten er pliktoppfyllende n?r det gjelder kundeopplevelse.

Negative anmeldelser gir ogs? bedriften din mer . Et selskap som kun har 5-stjerners rangeringer ser ut som den har en falsk oppbl?st poengsum (og det har den sannsynligvis). ? ha noen f? lavere rangeringer i blandingen viser kundene at bedriften din er legitim og p?litelig. Det vil si, s? lenge de negative anmeldelsene ikke overstiger de positive.

Til slutt gir negative anmeldelser deg en sjanse til ? identifisere vekstmuligheter for virksomheten din. Hvis ett aspekt av virksomheten din konsekvent nevnes i negative anmeldelser, kan du fokusere p? ? forbedre deg p? det omr?det.

Hvordan f? influencers til ? vurdere produktet ditt

En siste strategi for ? f? kunder til ? legge igjen anmeldelser er ? bruke et produktpr?veprogram. Dette er en strategi som er ment ? generere oppmerksomhet og spenning for produktet ditt ved ? la influencere bruke og vurdere det.

Du trenger ikke n? de st?rste eller mest sett p?virkere p? nettet for ? kj?re en effektiv kampanje. I stedet kan du finne fellesskap som kanskje allerede bruker produktene dine, eller lignende. Tillater medlemmer av det fellesskapet, eller mikroinfluencer innenfor fellesskapet, ? f? tilgang til produktene dine er flott for ? bygge en merkevare. Forutsatt at de returnerer tjenesten ved ? legge igjen en positiv anmeldelse, b?r du ogs? tjene mange nye lojale kunder.

Hvordan f? bloggere til ? vurdere produktet ditt

S?, hvordan f?r du egentlig influencere til gjennomg? produktet ditt? Det meste av tiden er alt du trenger ? gj?re ? sp?rre. De fleste bloggere, YouTubere og influencere gj?r kontaktinformasjonen sin lett tilgjengelig. Ta kontakt med dem slik du foretrekker, og forklar hvilket produkt du tilbyr, og hvordan det kan hjelpe dem.

En annen ting ? merke seg er at selektivitet er viktig. N?r det gjelder ? vite hvordan du f?r en YouTuber til ? vurdere produktet ditt, vil du ha noen du og samfunnet kan stole p?. P?virkere som er mer opptatt av hvordan man f?r gratisprodukter til ? anmelde enn ? gi ?rlige anmeldelser, er mindre troverdige. M?let ditt b?r v?re ? samarbeide med en p?litelig influencer som kan gi en ?rlig og informert produktanmeldelse.

Vil du forbedre bedriftens vurderingsprogramvare for enda st?rre suksess? Les 51视频s guide til beste verkt?y for e-handelsvurdering ? l?re mer.

Selg online

Med 51视频 e-handel kan du enkelt selge hvor som helst, til hvem som helst – p? internett og over hele verden.

Markedsf?ring og markedsf?ring

Desember 20, 2022

Om forfatteren

Max har jobbet i e-handelsbransjen de siste seks ?rene med ? hjelpe merkevarer med ? etablere og ?ke niv?et p? innholdsmarkedsf?ring og SEO. Til tross for det har han erfaring med entrepren?rskap. Han er skj?nnlitter?r forfatter p? fritiden.