H?ytiden er alltid den travleste (og mest l?nnsomme) tiden p? ?ret n?r det kommer til b?de detaljhandel og netthandel. 2021 blir ikke annerledes — ?rets fra 2020, og salget for netthandel forventes ? ?ke s? mye som 15 %.
Helligdagene er tydeligvis en viktig tid for bedrifter i alle st?rrelser og bransjer. Men hva om du har nyere selgere som ikke har solgt i l?pet av ferien, eller de har pr?vd helligdagssalg f?r og ikke har v?rt s? vellykkede som de skulle ?nske? Eller kanskje de er nye innen netthandel og ikke har mye erfaring med nettsalg i det hele tatt?
Som leverand?r av e-handelsplattformer er det korte svaret: du hjelper dem. Men hva er en god m?te ? hjelpe selgerne dine med ? lykkes med helligdagssalg? Ved ? oppmuntre dem til ? lansere julesalgsarrangementer.
Start ASAP
Det kan h?res klisje ut, men jo f?r selgerne dine kan begynne denne prosessen, jo bedre. ? sette opp salgsarrangementer, spesielt blant de mer uerfarne selgerne dine, krever en god del planlegging, og du vil oppmuntre selgerne dine til ? komme tidlig i gang, slik at de f?r god tid til ? sette ting p? plass.
Ideelt sett vil selgere ?nske ? ha salgsarrangementene sine planlagt innen oktober eller september, hvis det er mulig. Data viser at amerikanske forbrukere starter julehandelen tidligere og tidligere: sa at de vil starte feriehandelen for 2021 i oktober eller tidligere, som er opp fra som sa at de ville starte sin helligdagshandel i 2019 f?r slutten av oktober det ?ret.
S?, som det gamle ordtaket sier: "Den tidlige fuglen f?r ormen."
Forbered nettbutikkene p? forh?nd
Hele poenget med et salgsarrangement er ? drive mer trafikk til forretningsbutikker i feriesesongen.
Men hvordan kan du sikre at selgerne dine – og kanskje enda viktigere, nettstedene og nettbutikkene deres – vil v?re i stand til ? h?ndtere st?rre trafikk?
Med det i tankene er det noen f? skritt selgerne dine kan ta for ? sikre at nettbutikken deres b?de kan administrere ?kt kj?pertrafikk og oppmuntre kj?pere til ? foreta kj?p:
- Opprett en kampanjekalender
- S?rg for at selgernettsteder er tilgjengelige
- ?k tilstedev?relsen i sosiale medier
- Bruk markedsf?ringsverkt?y
Opprett en kampanjekalender
Det er en mye p?g?r i feriesesongen for kunder og selgere, og p? samme m?te er det mye ? holde orden p?. Hva var detaljene for denne kampanjen? N?r er leveringsfristen for en viss transport?r? Hvilken st?rrelse p? den skjorten du liker, blir raskest utsolgt?
For ? gi selgerne dine litt trygghet ved ? oppfordre dem til ? opprette en kampanjekalender for helligdager, slik at de enkelt kan se hvor og n?r de skal kj?re kampanjene sine. For ? lage en, trenger selgerne dine to ting: en liste over m?lrettede kampanjer og en liste over reklamemateriell.
For det liste over m?lrettede kampanjer, la selgerne vurdere begge hva varer de selger mest (eller tjener mest p?) samt n?r de st?r for det meste av salget. De kan deretter bruke denne informasjonen til ? finne ut hvilke produkter de skal bruke for ? ?ke kampanjesalget og n?r de skal planlegge de faktiske kampanjene.
For eksempel, hvis deres ledende produkter er dyre "impulskj?p", vil salget deres sannsynligvis komme enten tidlig i shoppingsesongen eller i siste ?yeblikk f?r selve ferien. P? den annen side, hvis deres ledende produkter er dyre,
Forresten, mens Black Friday og Cyber ??Monday er to av feriesesongens st?rste og mest
N?, for liste over reklamemateriell, f? selgerne dine til ? samle inn alt de har for h?nden for kampanjene sine, for eksempel annonser, grafikk, bannere, e-poster og s? videre. Mangler de noe? I s? fall, hvor er hullene?
N?r denne informasjonen er kjent, vil selgerne dine ha tid til ? opprette denne sikkerheten i forkant av de faktiske kampanjene sine, og de trenger ikke ? forhaste seg med ? jobbe med dem helt frem til deadline, noe som b?r bidra til ? redusere stresset med h?ytidssalg.
S?rg for at selgernettsteder er tilgjengelige
Vi har alle v?rt der – du skriver inn en URL eller klikker p? en link som forventer ? g? til et shoppingnettsted, men i stedet er alt du ser en feilmelding: nettstedet er nede.
Som kunder er dette b?de frustrerende og irriterende, men det p?virker egentlig ikke livet ditt s? mye: du kan pr?ve igjen neste dag, eller se om du kan finne produktet du vil ha hos et annet nettsted eller forhandler. Men som selger kan dette v?re ?deleggende, spesielt hvis denne nedetiden til nettstedet ender opp med ? koste deg mange kunders virksomhet.
Hvis selgerne dine har hatt problemer med at butikkene deres har krasjet p? grunn av trafikkhumper eller andre ?rsaker, kan det v?re lurt ? oppfordre selgerne dine til ? kontakte nettvertsselskapene sine for ? sikre at de kan h?ndtere en stor ?kning i ferietrafikk. Hvis de ikke kan eller selgeren din fortsatt har reservasjoner, kan det v?re p? tide for de bytte vertsselskap.
Du vil ogs? helt sikkert ?nsker ? oppmuntre selgere til ? se gjennom hvordan
Og disse tallene vil bare fortsette ? ?ke i fremtiden, s? gi selgerne dine et lite dytt til ? handle sine egne bedrifter via mobiltelefonene sine for ? se hvordan opplevelsen er – og hva som kan t?le ? bli bedre – siden det bare vil fortsette ? l?nne seg ettersom flere verden bruker telefonene sine til alt.
?k tilstedev?relsen i sosiale medier
I f?lge nyere data, forventes ? foreta minst ett kj?p gjennom sosiale medier i 2021. Selv om dette kanskje ikke virker s? mye alene, husk at det totale detaljsalget gjennom sosiale medier (eller "sosial handel," som det er kjent) i USA treffer 19.42 milliarder dollar i 2019 og forventes ? n? 79.64 milliarder dollar innen 2025.
Det er klart at den mengden penger og vekst ikke er noe ? nyse for. Likevel viser data at 82 % av sm? bedrifter ikke har kontoer p? sosiale medier.
S? uansett om selgerne dine bruker plattformene i sitt personlige liv eller ikke, er det viktig ? oppmuntre dem til ? opprette forretningsprofiler p? hver av de fem st?rste sosiale medieplattformene: TikTok, Facebook/Meta, Instagram, Twitter og Pinterest. (Erfarne selgere kan ogs? vurdere ? konfigurere bedriftskontoer i apper som WhatsApp ogs?.)
Derfra kan selgere gj?re ting som:
- legge lenker p? sosiale medier-profiler tilbake til
ferie-tema landingssider p? nettstedet med aktive kampanjer eller avtaler; - piffe opp profilene sine med
ferie-tema omslagsbilder og profilbilder, som sn?menn, julenissen og godterier; - legge inn ferietilbud og tilbud i biosene deres og feste p? toppen av Facebook- og Twitter-feedene deres;
- lage kj?pbare innlegg slik at kunder kan sjekke ut rett fra sosiale sider;
…og s? videre. Men ? f? selgerne dine til ? gj?re dette er viktig, fordi det ? ikke engasjere seg med kunder p? sosiale medier gir penger p? bordet, rent og enkelt.
Bruk markedsf?ringsverkt?y
For ? bidra til ? ?ke sesongmessige salg, kan det hende selgerne dine ?nsker ? sjekke ut en h?ndfull vanlige verkt?y for kampanjene sine.
N? er det opp til selgerne dine ? sette opp sine egne salgstrakter med destinasjonssider, e-poster og s? videre for ? ?ke sesongsalget deres. Men her er et par ting de kanskje vil se n?rmere p?:
- E-post markedsf?ringsverkt?y — Selgere kan bruke dette til ? sende ut reklame-e-poster, nyhetsbrev og automatiske svar til kunder. Gode ??alternativer er MailChimp og Constant Contact.
- Landingssideverkt?y – Butikkeiere kan bruke dette verkt?yet til ? lage
ferie-tema kampanjesider og fange opp b?de potensielle kunder og salg. Sjekk ut Instapage eller Unbounce. - Analytics-programvare — Selgere kan bruke dette verkt?yet til ? finne ut hvor netttrafikken deres kommer fra (og i noen tilfeller g?r til) som kan informere markedsf?ringsplanene deres. Google Analytics er et godt alternativ, og gratis ogs?.
- Markedsf?ringsverkt?y for sosiale medier – Butikkeiere kan bruke dette verkt?yet til ? planlegge og administrere innholdet p? sosiale medier de lager. Pr?v HootSuite og Buffer.
- Bloggverkt?y — Selgere vil kanskje opprette en blogg for ? hjelpe med ? trekke inn salg fra s?keresultater. WordPress er velkjent og ypperlig for nybegynnere bloggere.
Pop-up verkt?y – Dette verkt?yet kan brukes til ? fange opp potensielle kunder og tilby avtaler til kunder, og det kan hjelpe med ? konvertereforlate vogn shoppere. Sjekk ut BounceExchange og LeadPages.
Planlegg en markedsf?ringsstrategi
N?, med dette arbeidet utf?rt og disse verkt?yene p? plass, kan selgere lage og utnytte en effektiv markedsf?ringsstrategi for ? drive opp salget i julen.
I disse dager er det en mye av markedsf?ringskanaler som selgerne dine kan bruke, s? det er viktig at de velger de riktige kanalene for virksomhetsfasen og vertikal – det vil si hva de faktisk selger.
Som bedriftseier vil vi sannsynligvis ta en generell tiln?rming og treffe alle markedsf?ringskanaler slik at vi kan n? alle og konvertere dem til kunder, men dette vil naturligvis v?re sv?rt dyrt og kan ikke tiltrekke flere kunder enn en m?lrettet tiln?rming ville gjort.
S? dere selgere vil vurdere et par ting f?r de begynner ? bruke noen markedsf?ringskanaler:
- budsjett — Hva kan de faktisk bruke p? markedsf?ring? Verkt?y som Google AdWords kan bli dyre i en fart, men de kan tiltrekke seg mer virksomhet enn andre kanaler. P? baksiden er gratisverkt?y som sosiale medier tilgjengelig, men de koster selgerne dine tid til ? konfigurere og overv?ke.
- Eksisterende kompetanse — Har de erfaring med ? bruke markedsf?ringskanaler eller sosiale medier tidligere? I s? fall kan det v?re fornuftig for dem ? fokusere p? kanaler de allerede kjenner i stedet for ? bruke tid p? ? l?re en ny.
- Publikums demografi — Hvor bruker forhandlerens ideelle kunder mesteparten av tiden sin p? internett? Hvis selgere pr?ver ? selge vitamintilskudd til eldre, er det kanskje ikke fornuftig ? annonsere p? sosiale medier. Hvis de retter seg mot millennials, vil de kanskje vurdere Instagram. hvis de presser
forretningsfokusert produkter, vil de sannsynligvis konfigurere markedsf?ringskampanjer p? LinkedIn. - Produkttype — Hvilke produkter selger selgeren? Hvis de selger h?ndverk, vil de kanskje fokusere p? Pinterest; hvis de selger skateboard, vil de sannsynligvis sjekke ut TikTok
Vi h?per at disse tipsene vil v?re nyttige for deg og selgerne dine. Helligdagene er ?rets st?rste salgssesong, s? formidle denne informasjonen til selgerne dine s? snart som mulig, slik at de kan f? kampanjene p? plass p? forh?nd og bare fokusere p? ? selge.
