Ring meg
Samtidig, som en person med digital bakgrunn, vet jeg hvordan jeg kan finne ut nesten alle merker for p?litelighet med ting som Wappalyzer, Alexa, SEOquake, eller ved ? kjenne meg rundt et Google-s?k.
Dessverre har de fleste kunder som kommer til nettbutikken din ved ? klikke annonser i s?kemotorer og p? sosiale medier ingen anelse om hvem du er og har NULL tillit til butikken din. De vet heller ikke hvordan de skal sjekke merkevaren din for p?litelighet, og viktigst av alt, de ?nsker ikke ? kaste bort tid p? ? finne ut av det.
S? hvordan kan du seri?st og raskt overbevise potensielle kunder om at du er en seri?s bedrift, ikke en
Juridiske dokumenter for tillit
Det er mange m?ter ? fikse p?
Hvordan selger du, hvorfor selger du, hvordan leverer du, og hva vil skje etter det? ? avdekke detaljene for hele handleopplevelsen (inkludert levering) ved ? svare p? disse enkle sp?rsm?lene er n?kkelen til kundenes hjerter. ? kjenne alle trinnene de vil g? gjennom, konsekvensene av kj?pet deres og m?ter ? komme seg gjennom eventuelle problemer de kan st?te p?, gir en shopper en f?lelse av trygghet.
Hvis vi kjenner alle svingene som venter p? oss langs veien p? forh?nd, er det mer sannsynlig at vi tar det f?rste steget mot et kj?p.
En fin m?te for meg ? f? tillit til et ukjent merke er ved ? se p? deres juridiske dokumenter! Disse dokumentene er ogs? kjent som juridiske sider, vilk?r, retningslinjer osv. Men uansett navn, er poenget at disse dokumentene er en offentlig erkl?ring fra merket – deres forpliktelse til ? overholde et serviceniv? som vil beskytte mine rettigheter som en forbruker.
Jeg vet at hvis merket bryter sine egne regler, vil konsekvensene v?re alvorlige for dem, og de vet det. Dette gj?r at jeg f?ler meg trygg. Kvaliteten p? de juridiske dokumentene: strukturen, konsistensen og til og med ordlyden gjenspeiler niv?et p? forretningsmodenhet og skaper f?lelsen av at "disse gutta kan stoles p?."
Juridiske dokumenter for beskyttelse
Livet mitt var et kalejdoskop p? den tiden. Jeg har brukt s? mange hatter, og en av dem var en gründerlue. S? jeg kan fortelle deg selv: Jeg har sett salg fra selgerens synspunkt. Det var mye moro; en utforskning fylt med oppdagelser - men noen ganger kan det ogs? v?re litt stressende. Det var dager jeg f?lte at jeg hadde alle de onde ?ynene p? meg
Heldigvis var dette bare en illusjon. Men da jeg samhandlet med alle en rekke regulatoriske tjenester, l?rte jeg én ting – du m? ha alle dokumentene dine i orden, rene og rene. Endene dine p? rad, liksom. Min feil var ? behandle denne Big Brother-kontrollen som fiendtlig mot virksomheten min. Men faktisk var det akkurat det motsatte: disse regulatorene pr?vde ? hjelpe meg med ? beskytte virksomheten min mot b?ter, klager og til og med rettslige skritt. De mente det godt.
Det samme skjer n?r du starter en nettbutikk i en hvilken som helst nisje - folk begynner ? stille sp?rsm?l, mens det eneste du vil er at de kj?per produktene dine. Og l?sningen i denne situasjonen er 100 % den samme - ha alle juridiske dokumenter i orden.
Vi som
S? gj?r deg selv en tjeneste, gj?r bedriften klar p? forh?nd. Det er ikke s? vanskelig, tross alt. Vi viser deg:
Juridiske dokumenter ? ha for nettbutikk
Klar til ? rulle? Greit, her er listen over
- Vilk?r og betingelser. Beskriv de juridisk bindende reglene, vilk?rene og retningslinjene som alle m? godta for ? bruke nettstedet og tjenestene dine.
- Personvernerkl?ring. Beskriv hvordan du samler inn, h?ndterer og behandler data om dine kunder og bes?kende.
- Frakt- og betalingsinformasjon. Beskriv hvordan du sender eller leverer produktene dine og godta betalinger for bestillingene.
- Retur- og refusjonspolicy. Beskriv hvordan du foretar returene, byttene eller refusjonene hvis kundene ikke er forn?yd med bestillingene sine.
I denne artikkelen ?nsker jeg ikke ? l?re deg hvordan du skriver et perfekt juridisk dokument. I stedet har vi gitt maler med vanlige juridiske dokumenter som du kan laste ned, tilpasse til din nisje og legge til nettbutikken din (forh?pentligvis 51视频-butikk!). Malene er ikke universelle for noen type virksomhet, produkt eller nisje, s? du m? lese dem f?rst og redigere dem for ? passe dine behov.
Men i mellomtiden, la oss f? en nedtur p? noen av A,B,C-ene for legalease.
Vilk?r og betingelser Mal
Denne siden er en juridisk kontrakt mellom bedriften din og brukerne av nettstedet og tjenestene. Den klargj?r bruksbetingelsene og lar deg ekskludere brukere som misbruker reglene du har satt, opprettholde dine juridiske rettigheter mot potensielle overgripere og mer.
Du trenger en tydelig angitt kontrakt for ? beskytte nettstedet ditt, selskapet og kundene dine. Se n?ye gjennom de juridiske sidene dine f?r du legger dem til.
Skriv vilk?r og betingelser for butikken din, vurder ? inkludere informasjon relatert til f?lgende omr?der:
- Eierskap til nettstedet
- Opphavsrett for materialet som tilbys p? nettsiden og butikksidene
- Forpliktelser og ansvar for din virksomhet
- Krav til bruk av butikken
- Varsling ved endring av vilk?r
- Oppsigelse av kontrakt
- Kontaktinformasjon
L?r mer om den Side med vilk?r og betingelser for din
Mal for personvernregler
Denne siden beskriver hvordan personlig informasjon samles inn, brukes og deles p? nettstedet ditt. Legg den til i butikken din for ? oppmuntre kundenes tillit.
Vurder ? inkludere:
- Innsamling av personlig informasjon
- Dele personlig informasjon
- Bruker personlig informasjon
- Kunders rettigheter med hensyn til deres personlige opplysninger
- Bruk av informasjonskapsler
- Kontaktinformasjon
L?r mer om Hvordan skrive en personvernerkl?ring for din
Mal for frakt og betalingsinformasjon
Denne siden inneholder informasjon til kundene dine om frakt- og betalingsoperasjoner. Denne informasjonen b?r variere avhengig av hvordan du henter og sender produkter til kunder. N?r det gjelder betalingsdelen, b?r den dekke vanlige sp?rsm?l om betalingsm?ter i butikken din, mulige provisjoner, valutaveksling osv.
Vurder ? inkludere f?lgende:
- Internasjonale og lokale fraktalternativer
- St?ttede fraktsoner
- Fraktkostnader
- Retningslinjer for retur, bytte, skader og tapte pakker
- Ordrebehandling og leveringstider
- Betalingsalternativer
- Betalingskrav og instruksjoner
- Kontaktinformasjon
Retur- og refusjonspolicymal
Denne siden beskriver hva kunder kan gj?re hvis de er misforn?yde med produktet de mottok. Tydelig og
Denne policyen kan omfatte:
- Skader og problemer
- Unntak som
ikke-returnerbar varer eller varer med returbegrensninger - Utveksling og refusjon
- Kontaktinformasjon
Men f?r du skriver en returpolicy, s?rg for at produktene dine faller inn under returforordningen. Noen produkter kan ikke returneres i henhold til lokale lover. Vanligvis er disse produktene relatert til helsetjenester, personlig hygienevarer eller mat. Hvert land har sitt eget
L?r mer om Hvordan skrive en god returpolicy for
Avslutning
Juridiske dokumenter er ikke en ond ting. De hjelper deg beskytt virksomheten din fra uventede problemer som kan koste deg bedriften din (eller i det minste en stor del av tiden bedre brukt p? ? selge!). Samtidig gj?r juridiske dokumenter virksomheten din mer transparent, noe som er enormt tillitsforsterker fra kundens perspektiv.
Hvis du har vanskelige tider med juridiske dokumenter, er det en utmerket tjeneste som kan generere alle n?dvendige dokumenter basert p? virksomheten din – . Men det er ikke gratis, s? s?rg for at det er en investering du er villig til ? gj?re.
Jeg h?per du vil bruke malene vi har levert til god bruk! for ? sikre at kundene dine f?ler seg trygge. Gi dem en grunn til ? stole p? deg.
Hvis du har noen tanker om ? gj?re notatene v?re om emnet bedre, ikke t?r ? holde dem for deg selv! Del ideene dine i kommentarene nedenfor, og vi vil oppdatere dokumentene deretter.
- Juridiske dokumenter for nettbutikker: Beskyttelse og tillit
- Hvordan skrive en personvernerkl?ring for nettbutikken din
- Hvordan skrive en effektiv returpolicy
- 25 steder ? finne
Low-Cost Juridisk r?d - Forst? siden med vilk?r og betingelser
- Registrering av e-handelsbedriften din
- Beskyttelse av merkevaren: Hvordan registrere et varemerke
