Vet du hvilke typer kunder som faktisk bes酶ker nettstedet ditt? Sannsynligvis ikke, og det er her vi kommer inn for 氓 fortelle deg om de 氓tte forskjellige typene personlighetstyper for nettkunder.
Type 1 - Den m氓lbevisste kj酶peren
Proffen p氓 netthandel. Denne kundetypen kommer ikke til 氓 v忙re den som trenger overtalelse for 氓 foreta et kj酶p s氓 lenge du ha den beste prisen og kan f氓 det til dem i tide. De er imidlertid den typen som kanskje ogs氓 er lettest 氓 kj酶re bort hvis du ikke har organisert butikken.
Denne kunden 酶nsker 氓 foreta sitt tiltenkte kj酶p, og hvert trinn mellom dem og et vellykket gjennomf酶rt kj酶p er enda et skritt n忙rmere ingen salg i det hele tatt.
Samtidig, optimaliserte produktvalg kan faktisk gi impulskj酶p hos dem s氓 lenge det ikke forstyrrer deres opprinnelige m氓l. 脜 f氓 disse kundene inn og ut av kj酶psprosessen s氓 raskt som mulig er n酶kkelen.
Type 2 - Den ubesluttsomme shopperen
Det motsatte av en bestemt shopper, den ubesluttsomme shopperen snublet nettopp inn og 酶nsker 氓 foreta et kj酶p, men er kanskje ikke komfortabel med det f酶rste de ser. Problemet med denne kunden er at de mest sannsynlig m氓 "tenke over det" og til slutt foreta et kj酶p et annet sted.
Butikken din m氓 be om salget fra denne kunden. Siden de ikke har identifisert deres eksakte produkt enn氓, s酶rg for 氓 gj酶re det bruke smarte filtre i butikken din samtidig som du s酶rger for 氓 gi informasjonen de trenger for 氓 foreta et informert kj酶p fra deg. 脜 gi kj酶psguider for produktene dine vil ogs氓 definitivt f氓 denne shopperen til 氓 f酶le seg mer hjemme.
Type 3 - Den informerte kj酶peren
Som navnet antyder, vet denne shopperen allerede n酶yaktig hva de vil ha, men 酶nsker ogs氓 氓 gj酶re et kj酶p som vil forsterke deres
Denne er ganske enkel. S酶rg for at du inkludere detaljerte spesifikasjoner for produktet ditt, for eksempel st酶rrelsesinformasjon, anmeldelser, guiderog noe annet du kan tenke p氓 som vil overbevise dem om at du er det rette stedet 氓 handle fra.
Type 4 - Den motvillige kj酶peren
Denne shopperen er p氓 mange m氓ter Internetts versjon av en fyr som blir dratt inn i en damekl忙rbutikk av en kone eller kj忙reste. Disse kj酶perne vil heller gj酶re noe annet enn 氓 shoppe. Dette betyr at de vil kreve flest engasjementer, og at de m氓 underholdes for 氓 kj酶pe fra deg i stedet for en annen butikk.
Tommelfingerregelen for denne shopperen er 氓 gj酶re opplevelsen interaktiv. Rike medier, som produktbilder tatt fra flere vinkler, og detaljerte videoer som er laget for 氓 v忙re s氓 morsomme som mulig, vil engasjere dem. En mulighet for dem til 氓 f氓 direkte eller merkegjentakelse vil til syvende og sist v忙re det som avslutter salget deres.
Type 5 - Den praktiske kj酶peren
Denne shopperen har egenskapene til 氓 v忙re en boomerangkj酶per. De 酶nsker 氓 kj酶pe nyttige produkter som passer akkurat det behovet de har i tankene. I utgangspunktet 酶nsker de 氓 kunne forsterke kj酶pet med ideene om at produktet deres vil gj酶re akkurat det de forventer.
Gir dem tilgang til 芦hvordan禄-videoer, s酶kbare produktdetaljer og anmeldelser vil vinne denne shopperen. De vil ikke bare vite hvordan det fungerer, men s酶rge for at innsatsen de legger ned i produktet rettferdiggj酶r kj酶pet.
Type 6 - Den emosjonelle shopperen
Dette er personen som g氓r forbi "鈥� midtgang i det lokale kj酶pesenteret og g氓r avg氓rde med det skinnendeste de har der. Denne shopperen har ikke bestemt seg for kj酶pet enn氓 og leter etter det produktet som kaller dem. De liker 氓 shoppe og leter etter den spenningen n氓r de bes酶ker butikken din.
Omtrent som den motvillige shopperen, denne kunden er best engasjert av rikt innhold som visuals eller
Type 7 - Den sosiale shopperen
The Social Shopper fant produktet og butikken din fra sosiale medier, som Pinterest, Instagram eller Facebook. De bryr seg om hva vennene deres og jevnaldrende kj酶per og vil r氓df酶re seg med dem f酶r, under og etter kj酶pet. De mistror merker og vil til slutt v忙re i nettbutikken p氓 sv忙rt kort tid.
Det er helt avgj酶rende at du har sosiale opplevelser lagt til nettbutikken din. Pass p氓 at du bygger inn
Hvis du kan f氓 p氓virkere p氓 sosiale medier 氓 kuratere merkevaren din samtidig som du skaper interesse over sosiale nettverk, vil kj酶pere av denne typen dukke opp i hopetall.
Type 8 - Din Merkedrevet shopper
V氓r siste shopper er lett den du vil ha mest. Denne shopperen har blitt en
Denne shopperen trenger en klapp p氓 skulderen eller litt engasjement fra tid til annen slik at de kjenner deg setter pris p氓 deres lojalitet. Spesialtilbud eller eksklusivt innhold er enkle m氓ter 氓 oppn氓 dette p氓, og til gjengjeld kan du f氓 dem til 氓 v忙re din stemme p氓 tvers av sosiale nettverk.
Lag grunner for dem til 氓 g氓 tilbake til butikken ofte og gj酶re gjentatte kj酶p, men ikke glem det denne kunden bryr seg om
Konklusjon
Dette er mye 氓 tygge p氓. En av de viktigste fordelene er at hver av disse kj酶perne trenger en form for engasjement for 氓 hjelpe dem med 氓 gj酶re kj酶pet med selvtillit. Din vinnende taktikk vil v忙re 氓 bygge en
Det er viktig 氓 merke seg at typer kunder ikke er statiske. En enkelt shopper kan g氓 fra en ubesluttsom shopper til en f酶lelsesmessig shopper, og deretter en
Du m氓 ikke bare holde nettbutikken din i tr氓d med aktuelle trender, men ogs氓 holde et 酶ye med sosiale nettverk slik at du vet hva den generelle konsensusen om merkevaren og produktet ditt er.
- Hvordan selge online: Den ultimate guiden for bedriftseiere
- Hvordan selge online uten et nettsted
- 30 m氓ter 氓 gj酶re ditt f酶rste salg p氓 nettet
- 7 feil som hindrer deg i 氓 gj酶re ditt f酶rste salg
- Hvordan jobbe med fokusgrupper for 氓 teste nisjen din
- Hvordan skrive produktbeskrivelser som selger
- Tips for 氓 gj酶re produktene dine mer attraktive
- De viktigste 氓rsakene til returer og hvordan du kan minimere dem
- Navigere i luksusmarkedet: Hvordan lage og selge
High-End Produkter - Slik betaler du selv n氓r du eier en bedrift
- 8 forskjellige shoppertyper og hvordan du markedsf酶rer dem
- Mestring av salgsprospektering: Den ultimate guiden
