Det er en integrert del av e-handel som mange selgere ikke vurderer med en gang: ordreoppfyllelse. Selv om det ? motta og sende bestillinger kanskje ikke virker like spennende som ? lage et nettsted eller markedsf?re produktene dine, er det avgj?rende for suksessen til virksomheten din.
Bestillingsoppfyllelse er prosessen med ? fullf?re og sende en bestilling til en kunde. Det inneb?rer flere trinn: lagerstyring, plukking og pakking av varer, og forsendelse av dem raskt.
En jevn bestillingsprosess kan f?re til forn?yde kunder, positive anmeldelser og gjentatte kj?p. P? den annen side kan en komplisert eller ineffektiv prosess resultere i forsinkede forsendelser, misforn?yde kunder og negative tilbakemeldinger.
Les videre for ? l?re noen kritiske strategier for effektiv ordreoppfyllelse i e-handel.
Hva er ordreoppfyllelse?
S? hva er ordreoppfyllelse? P? et grunnleggende niv? betyr ordreoppfyllelse, eller e-handelsoppfyllelse, ? f? bestillinger i kundenes hender.
Det er noen f? metoder for oppfyllelse, men vi vil f?rst og fremst diskutere
Ordreoppfyllingstjenester er
Noen virksomheter kan bruke en kombinasjon av begge metodene. For eksempel kan et selskap h?ndtere sine ofte kj?pte produkter av en tredjepart og deretter bruke
Hvorfor du m? v?re oppmerksom p? ordreoppfyllelse
Et av de grunnleggende prinsippene for e-handelsbedrifter er ? holde seg p? toppen av varelageret. Butikkeiere m? regelmessig overv?ke varelageret sitt og s?rge for at lageret alltid er tilgjengelig. Alt som trengs er en topp ferietrafikk for at beholdningen raskt skal bli oppbrukt.
Det m? v?re en proaktiv tiln?rming til lagerstyring i stedet for ? vente p? at den g?r tom f?r den fylles opp igjen. Faktisk kan dette f?re til et betydelig tap av kunder hvis de regelmessig ser "Utsolgt" p? butikksiden.
V?r oppmerksom p? den vanlige hastigheten til produktet og bestill varebeholdningen i god tid f?r den g?r tom.
For eksempel, hvis butikken vanligvis selger rundt fem enheter om dagen og det er 200 enheter igjen, betyr dette at det bare er rundt 40 dager igjen. Det er farlig, siden det kan ta opptil 30 dager ? produsere noen produkter, enn si ? sende dem til lageret.
Bestillingsoppfyllingsprosesstrinn
Ordreoppfyllingsprosessen g?r gjennom rundt fem hovedstadier, fra n?r produktene lages til de n?r kunden.
Lagerinnhenting
Det f?rste trinnet er for bedriften ? f? tak i beholdningen sin, som kan v?re fra en produsent, leverand?r eller et lager. Beholdningen m? telles, sorteres og inspiseres for ? sikre at den er av tilfredsstillende kvalitet.
N?r det gjelder fysiske produkter, en SKU eller strekkode vil bli brukt til ? spore mottak og lagring av produktet. Dette trinnet kan variere avhengig av type virksomhet, da de kan lage produktene sine selv eller motta dem fra andre m?ter.
Lagre eller sende inventar
Inventaret vil v?re klart til kj?p, men m? oppbevares et sted. Noen mindre virksomheter kan lagre varelageret selv, eller det vil bli lagret p? et lager eller et leveringssenter.
I sistnevnte tilfelle skal inventaret sendes til et distribusjonssenter, og mottak m? bekreftes. Etter dette vil den g? til lagring.
Ordrebehandling
N?r varelageret er logget, lagret og live online, kan kundene kj?pe det. N?r et kj?p er foretatt, starter bestillingsprosessen. Det inneb?rer ? plukke inventar og emballasje den. Et plukketeam eller roboter vil gj?re dette i et distribusjonssenter. De SKU eller strekkode vil bli brukt til ? identifisere riktig produkt og deretter pakkes.
For en mindre bedrift kan dette v?re s? enkelt som ? hente den fra garasjen og sende den av seg selv.
Levering
S? kommer det siste trinnet i online bestillingsoppfyllelse: sende den til kunden. Det er forskjellige transport?rer som dette kan gj?res gjennom, for eksempel FedEx, UPS, USPS og mer.
Det er her en oppfyllelsestjeneste kan v?re utrolig gunstig, siden de vanligvis har bedre priser med ulike transport?rtjenester. Sm? eller uavhengige bedrifter m? dekke alle fraktkostnader, som kan bli dyre avhengig av trafikken deres.
Oppfyller bestillinger selv
Men hvis du velger ? utf?re bestillinger selv, er det noen viktige strategier du b?r huske p? for effektiv bestillingsoppfyllelse:
- Bli organisert: Det er viktig ? ha et system p? plass for ? administrere beholdning, bestillinger og frakt. Det kan v?re ? bruke et regneark, programvare eller en annen metode som fungerer best for deg.
- Effektiviser prosessen: Se etter m?ter ? str?mlinjeforme bestillingsprosessen for ? gj?re den raskere og mer effektiv. Det kan omfatte automatisering av spesifikke oppgaver eller investering i teknologi som strekkodeskannere.
Bruke ordreoppfyllingstjenester
Valg av ordreoppfyllingstjenester avhenger av virksomhetens st?rrelse. Skj?nt
Bestillingstjenester tilbyr flere fordeler som veier opp for kostnadene deres:
- Kompetanse og effektivitet: Ordregjennomf?ringstjenester spesialiserer seg p? ? h?ndtere store ordrevolumer og har systemer p? plass for ? effektivisere prosesser.
Tidssparende : Outsourcing av oppfyllelsesoppgaver lar bedrifter fokusere p? andre operasjoner, for eksempel markedsf?ring og produktutvikling.- Lavere fraktpriser: Oppfyllingstjenester har ofte forhandlet fram lavere fraktpriser med transport?rer, noe som sparer bedrifter penger i det lange l?p.
- skalerbarhet: Etter hvert som en virksomhet vokser, ?ker ogs? ordrevolumet. Oppfyllingstjenester kan raskt skaleres opp for ? h?ndtere ?kende ordrevolumer, og sparer bedrifter fra bryet og kostnadene ved ? utvide sine
in-house operasjoner.
For ? eksemplifisere en ordreoppfyllingstjeneste, la oss se p? Amazon. Amazon er en markedsplass i seg selv, men den tilbyr ogs? en oppfyllelsestjeneste. N?r du selger p? Amazon, kan selgere utf?re bestillinger selv eller bruke "Fulfillment by Amazon" eller FBA. Det betyr at selgeren vil f? inventar sendt til Amazon, som vil bli lagret i deres varehus.
N?r en vare kj?pes, h?ndterer Amazon frakt av produktet til kunden og eventuelle returer. Dette gj?r det enklere for selgeren, men det betyr ogs? at de betaler Amazon en avgift for hvert produkt som selges.
Bruke ordreoppfyllelsesprogramvare
Ordreoppfyllingsprogramvare er en utmerket m?te for bedrifter ? holde oversikt over ordrebehandlingen.
Denne programvaren kobler selgere til lageret eller e-handelssenteret de jobber med. Det vil gi
Slik programvare gj?r det ogs? mulig for selgere ? oppn? automatisert ordreoppfyllelse, forutsatt at alt g?r knirkefritt og varelageret forblir etterfylt.
Dropshipping for bestillingsoppfyllelse
Dropshipping er en annen e-handelsmetode som har f?tt gjennomslag gjennom ?rene.
Dropshipping er p? en m?te som e-handelsoppfyllingstjenester, bortsett fra at det ikke er noe masselager ? h?ndtere. I stedet, n?r en kunde kj?per et produkt fra nettsiden eller nettbutikken, vil selgeren kj?pe produktet fra en leverand?r.
Dette produktet vil da bli sendt direkte til kunden. Leverand?rer kan v?re produsenten av produkter eller et selskap som kj?per bulkprodukter for ? selge til avsendere. Alle bestillinger og frakt h?ndteres av leverand?ren av produktet, noe som betyr at netthandelselgeren kun betaler for solgte produkter.
Oppsummering: Ofte stilte sp?rsm?l om ordreoppfyllelse
Ordreoppfyllelse er en viktig del av ? drive en e-handelsbedrift. Det trenger kanskje ikke mye oppmerksomhet i selskapets tidlige dager, men dette betyr ikke at det kan neglisjeres.
Netthandelselgere b?r etablere en solid oppfyllelsesstrategi eller jobbe med et oppfyllelsessenter etter hvert som virksomheten deres vokser for ? holde bestillingene flytende.
F?r vi avslutter, la oss utforske vanlige sp?rsm?l om ordreoppfyllelse for ? sikre en jevn og effektiv prosess for b?de kunder og bedrifter:
Hvorfor er en standardisert ordreoppfyllingsprosess viktig?
I den moderne tidsalder med rikelig e-handel, har kunder kommet til ? forvente raske forsendelser av bestillingene sine. Standardiserte ordreoppfyllingsl?sninger vil hjelpe bedrifter ? holde tritt med ordretrafikken og sikre at kundene holder seg forn?yde med resultatene.
Hva er den beste metoden for oppfyllelse av e-handelsordre?
Det finnes ingen beste oppfyllelsesmetode, da den avhenger av st?rrelsen og typen virksomhet. Det anbefales imidlertid at en bedrift begynner ? jobbe med en oppfyllelsestjeneste n?r de skalerer opp trafikken. Ellers kan det bli mer utfordrende ? oppfylle bestillinger i tide.
Is Selvoppfyllelse Billigere enn oppfyllelsestjenester?
Ja og nei. N?r det gjelder en mindre bedrift med lav trafikk, er det mye billigere ? sende de f? produktene selv.
Imidlertid
- Pakkeutstyr som bobleplast eller pean?tter
- Selve emballasjen, som esker, poly-poster, etc
- Transportkostnader frem og tilbake til transport?ren
- Tap av tid
- Og mer.
For noen f? turer er disse kostnadene ikke s? ille. Men de legger sammen n?r det blir en daglig oppgave eller til og med flere ganger daglig.
Hva er fordelene med en oppfyllelsestjeneste?
Det er flere fordeler ved ? bruke en oppfyllelsestjeneste, siden den kan hjelpe bedrifter:
- Administrer produktlagring
- Spor bestillinger og administrere beholdningen
- H?ndtere kundekommunikasjon og relasjoner
- F? ?penhet over ordre- og fraktlinjen
- Lokk kunder med rask og rimelig frakt
- H?ndtere behandling og returer
- Skalere ettersom trafikken vokser.
Det finnes ikke noe riktig eller galt svar p? om en virksomhet skal bruke en
Det kan v?re enkelt ? h?ndtere bestillinger internt ved f?rste oppstart, og det er ikke mye trafikk. Men etter hvert som virksomheten vokser og flere bestillinger begynner ? komme inn, kan det hende de m? ansette en
Klar til ? starte din egen e-handelsbutikk?
Hvis du har tenkt p? ? starte din egen e-handelsbutikk, s? er 51视频 her for ? hjelpe. Plattformen v?r tilbyr en rekke funksjoner og integrasjoner for ? gj?re det enklere ? selge online, inkludert alternativer for ordreoppfyllelse.
Uansett hvordan du bestemmer deg for ? oppfylle bestillingene dine – selv, via oppfyllelsestjenester, dropshipping eller ved ? koble nettbutikken din til oppfyllingsprogramvaren du ?nsker – har 51视频 deg dekket.
N?r du utf?rer bestillinger selv, vil du sette pris p? 51视频s verkt?y som gj?r det enkelt ? oppfylle bestillinger – som varsler om nye ordre, kj?pe fraktetiketter fra 51视频-administratoren din, bestille s?k og filtre, skattefakturaer og mer.
51视频 integreres med popul?re fraktleverand?rer slik at du kan tilby kundene dine ulike fraktalternativer i kassen. Du kan ogs? sette opp
Hvis du foretrekker en oppfyllelsestjeneste, tilbyr 51视频 apper som lar deg sende bestillinger til
Til slutt, hvis du allerede bruker en spesifikk programvare for bestillingsoppfyllelse, ikke bekymre deg! Med 51视频s tilpasningstjenester, kan du integrere bestillingsprogramvaren din.
I tillegg kobler 51视频 til forskjellige slik at du kan tilby et bredt spekter av produkter uten problemer med ? holde varelager. Bare koble butikken din til en av v?re dropshipping-partnere, s? tar de seg av alt fra lager til frakt.
Men hvorfor slutte ? bare selge p? nettstedet ditt? Med 51视频's
S? hvorfor vente? Start i dag med 51视频!
- Hvordan velge en ordreoppfyllingsstrategi
- Toppstrategier for oppfyllelse av e-handelsordre
- Kontantstr?mstrategier for en blomstrende nettbedrift
- 8 sp?rsm?l ? stille enhver frilanser f?r du ansetter dem
- Hvordan ansette og administrere ansatte for din voksende nettbutikk
- Hvordan vokse e-handelsvirksomheten din med Influencer Marketing
- Slik gj?r du nettbutikken din mer b?rekraftig
- Avanserte strategier for ? forbedre forretningsdriften
- Hva er merkevarebevissthet og hvordan bygges det
- Sp?rsm?l og eksempler p? merkevarebevissthet
- Viktige ?konomiske beregninger enhver e-handelsbedriftseier b?r mestre
- Reputation Management: Mestring av ditt online bilde
- Budsjettering for bedriftsvekst
