Det siste ?ret beviste at evnen til raskt ? tilpasse seg endringer kan v?re avgj?rende ikke bare for bedriftens vekst, men ogs? - dens overlevelse. Ting som digital adopsjon samt
Forh?pentligvis brukte du disse fremgangsm?tene i din egen butikk og klarte ? holde virksomheten din l?nnsom. Men! Hvis du er interessert i
Vil du beholde salgsveksten ikke bare i dag, men ogs? om fem ?r? Da m? du f?lge med p? trender for forbrukeratferd de neste ?rene, og justere markedsf?ringsstrategien din deretter.
Les videre for ? finne ut hvordan fremtiden for detaljhandel ser ut og hvilke trender i forbrukeratferd du m? v?re oppmerksom p?.
Tre trender for forbrukeratferd
For det f?rste, hva er forbrukertrender? Enkelt sagt, dette er de tingene som driver forbrukere mot bestemte produkter og handleopplevelser (eller driver dem bort fra andre.) Trender kan v?re hva som helst: en ny atferd, mening eller til og med forventning.
Du lurer kanskje p?: "Hvordan identifiserer jeg forbrukertrender?" Den gode nyheten er at noen allerede har gjort det for deg.
I 2020, detaljhandel resultatene av en stor forskningsstudie. De s? p? fysisk detaljhandel,
I et n?tteskall, her er hva de fant ut:
- Flerkanalsalg er den nye kongen. Forbrukerne blir mer og mer vant til ? handle b?de p? nett og
i butikken. Salg av flere kanaler og markedsplasser vil drive 86 % av salgsveksten de neste fem ?rene. - En mer blandet handleopplevelse blir forventet fra forhandlere. 73 % av forbrukerne er ?kanalagnostikere?, noe som betyr at de vil fortsette ? bruke b?de online og offline kanaler.
- Mengden valgmuligheter tilgjengelig for forbrukere er allerede overveldende og gj?r Kj?p
beslutningsprosessen rotete. Forbrukere trenger nyttig informasjon for ? gj?re dem i stand til ? ta sine egne kj?psbeslutninger.
? justere markedsf?ringsstrategien din i samsvar med disse trendene i forbrukeratferd vil hjelpe deg ? holde kundene komme. La oss dykke dypere inn i hvordan vi sikrer det.
Hvordan tilpasse seg trendene for ? sikre vekst
"Hvordan kan jeg p?virke forbrukeratferd?"
Noen selgere ser etter svarene p? dette sp?rsm?let, mens det faktisk er viktig ? kunne tilpasse seg eksisterende trender i utgangspunktet. S? la oss dykke ned i noen m?ter ? holde tritt med trender for forbrukeratferd og gi praktiske tips du kan bruke p? virksomheten din.
Hjelpe kunder med kj?p beslutningsprosessen
Pr?v ? s?ke etter en pannekakespatel p? Amazon, og du vil se hundrevis av resultater. Du kan f?le deg forvirret, spesielt hvis du kj?per spatler for f?rste gang. Hvordan velger du den rette? Hvordan sikrer du at du blir forn?yd med valget ditt? Du bestemmer deg for ? google "beste spatler" for ? finne ut av det. Oops, hundrevis av resultater...igjen!
Tenk p? dette i form av trender. Hva p?virker handleopplevelsen for dagens kunder? Rikelig utvalg og ubegrenset informasjon.
For ? ta en kj?psbeslutning, kunder utforske og vurdere produkter og merker. De bruker s?kemotorer, anmelder nettsteder og sosiale medier for ? hjelpe dem p? forbrukerreisen.
Gitt denne konteksten er m?let ditt ? gi nyttig informasjon om produktet ditt for ? veilede kundene i ? ta avgj?relsen. Ogs? for ? s?rge for at kundene dine bruker mindre tid p? ? bli eksponert for en konkurrents merkevare.
Her er et par ideer om hvordan du gj?r det:
- S?rg for at prisene dine er konkurransedyktige, eller bruk strategier for ? kjempe mot lavere priser, som ? fremheve produktets fordeler, endre produktets posisjonering og mer.
- L?r hva som kan p?virke en kj?psbeslutning (ting som prisankring eller frykt for ? g? glipp av noe) og bruk denne informasjonen til ? fremheve produktene dine.
- Oppdater produktbeskrivelsene og FAQ-delen for ? gi full og relevant informasjon om produktene dine.
- Bruk spesialverkt?y som f.eks automatiserte e-postmeldinger ? levere produktanbefalinger til kunder.
- Bruk personalisering i markedsf?ringskampanjene dine. For eksempel, l?p m?lrettingsannonser for ? markedsf?re produkter de bes?kende p? butikken viste interesse for.
- Lag og distribuer videoer som introduserer potensielle kunder til merkevaren din eller forklarer fordelene med produktene dine.
Integrer online og offline opplevelser
Det er ikke lenger et sp?rsm?l om ? velge én salgskanal, det handler mer om ? v?re klar til ? betjene kunder uansett hvor de er – enten det er online eller offline.
Nettforbruket ?kte i fjor, og det vil fortsette ? vokse. Samtidig foretrekker noen fortsatt
For ? holde deg konkurransedyktig, samle det beste fra en online og
Her er hva du kan gj?re for ? f? mest mulig ut av offline og online tilstedev?relse:
- Vurder ? ta butikken din til en popul?r markedsplass som Amazon or eBay
- Finn ut hvilke sosiale medieplattformer m?lgruppen din bruker mest og koble butikken din til disse plattformene. Du kan for eksempel lage kj?pbare pinner p? Pinterest, eller selg produkter direkte p? Facebook og Instagram.
- S?rg for at dine offline-kunder er klar over nettbutikken din. Gi for eksempel kundene rabattkuponger i kassen som de kun kan bruke i nettbutikken din.
Hvis du selger med 51视频
Fortsett ? transformere virksomheten din med digitale verkt?y
Som vi alle l?rte i fjor, er endring den eneste konstanten. Vi vet kanskje ikke hva som kommer videre, men vi m? v?re klare til ? omfavne det, uansett hva det m?tte v?re. Bedrifter som forst?r tilpasningsevne kommer til ? bli forbrukernes favoritt n?r de navigerer i disse usikre tider.
Kundenes forventninger ?ker, og samtidig ?ker konkurransen. Det er ingen vei tilbake fra ? ta butikken din p? nett. Dessuten b?r du ikke stoppe med det! Det finnes tonnevis av digitale verkt?y som kan gj?re nettselgers rutiner enklere samtidig som de styrker en merkevare og ?ker salget.
Verkt?yene du bruker avhenger selvf?lgelig av virksomheten din og m?lene du har. Her er bare et par ideer du kan pr?ve for butikken din:
- Automatiser annonsene dine for ? optimalisere dem og spar tid til andre oppgaver. For eksempel med Google Shopping-annonser du kan vise produktene dine nesten over hele internett.
- Hvis du bruker for mye tid p? repeterende oppgaver, bruk automatiseringsverkt?y som Zapier. Du kan for eksempel automatisk dele fakturaer til et valgfritt regnskapsprogram n?r kunder kj?per fra deg.
- Bruk Facebook piksel for ? sikre at annonsene dine n?r de rette personene.
Etter din mening: Hva inneb?rer fremtiden for detaljhandel?
? v?re en nettselger betyr ? holde et ?re til bakken for ? sikre at du kan justere forretningsmodellen din for en krone. Det handler ikke bare om ? holde seg oppdatert, men om ? holde seg konkurransedyktig.
N?, over til deg: hva synes du om trendene i forbrukeratferd unders?kt av Google? Har du allerede lagt merke til dem mens du driver virksomheten din?
Hvordan vil detaljhandelen se ut om fem ?r, mener du?
