51视频

Med fremveksten av internettrevolusjonen ble markedsf?ringskanalene som ble brukt for annonsering og m?lretting mot potensielle kunder utvidet. Spillereglene m?tte v?re etter arenaens regler. Brukere kan n? v?re p? samme side med deg p? en sanntidsbasis, og det er n?yaktig hva behendigheten til sistnevnte var avhengig av.

Blant alle kanalene overgikk omfanget av en alle andre. Brukeren vil som oftest f? tilgang til internett via en nettleser, og hvis han/hun kan m?lrettes mot den plattformen, vil halve kampen v?re vunnet. Web-push-varsler ble utviklet for ? m?te denne n?dvendigheten.

Web-push-varsler kan leveres n?r som helst, p? ethvert nettsted og med alle niv?er av personifisering. Segmentering n?dde et helt nytt niv? med denne kanalen. Brukerengasjement inkludert m?lretting p? nytt droppet brukere som var avhengige av tilpasning av varsler.

S?, hvis den brukes riktig, vil web-push garantert ?ke konverteringene. Vi har listet opp 15 m?ter ? ?ke avkastningen. N?r du er ferdig med ? lese, kan du kanskje finne p? enda mer.

1. Engasjere nye brukere

Hver dag i ?ret kommer en mengde splitter nye brukere ned p? noen e-handel nettsted som leter etter produkter, rabatter og tilbud. I det ?yeblikket en bruker lander p? landingssiden til en hvilken som helst e-handel siden, er det p? tide ? begynne ? bygge engasjementer som knytter ham til et kj?p. Folk har det notorisk travelt i disse dager under shopping, s? samtalene m? v?re det superpersonlig og relevant.

En god idé for deg ? treffe nye kunder ville v?re ? flyte annonser for de bestselgende produktene, drop-off kategorier - de som vil komme med en oppmerksomhetstrekkende uttalelse og overtale brukerne til ? skille seg fra pengene sine.

2. Re-engasjere den inaktive

Som eier av en nettbasert bedrift kan det v?re lurt ? bringe tilbake brukere som har v?rt borte og fortsatt p? nettstedet eller appen din, men ikke gj?re s? mye.

Denne taktikken b?r ogs? utvides til kj?pere fra forrige ?rs feriesalg eller for eksempel lagersalg, da de allerede har vist tilb?yelighet til ? kj?pe fra deg.

Det er ikke s? stor forskjell i innholdet e-handel nettstedet betjener det bredere publikummet og dets inaktive brukere, selv om det er lettere ? identifisere den riktige kanalen ? samhandle p? i sistnevnte scenario. Innholdet i din e-handel nettstedet er det samme for dine aktive og inaktive kunder, men du kan identifisere den riktige kanalen ? samhandle p? med sistnevnte.

Det kuraterte innholdet i annonsene/e-postene e-handel nettstedet betjener sine kunder b?r fokusere p? oppdaterte tilbud og nyeste produkter som gir brukerne en solid grunn til ? vurdere ? tenke nytt. 

3. Ta tilbake kategorien drop-off

Brukere som regelmessig bes?ker en e-handel nettstedet er definitivt den viktigste demografien, og aktiviteten deres kommer bare til ? ?ke i l?pet av h?ytiden.

Du kan opprettholde et segment for en gruppe brukere som f?r noe de liker, men slutter med transaksjonen og faller av midtveis av en rekke ?rsaker.

Ettersom konkurransen om ? skaffe salg vokser, er ?yeblikkelig oppf?lging med riktig kanaloptimalisering avgj?rende for ? f? disse brukerne over linjen. En markedsf?rer m? identifisere kommunikasjonskanalen brukere mest sannsynlig vil oppmuntre til.

Personalisering spiller ogs? en veldig n?kkelrolle her. Hvis brukeren f?r servert en godt laget, godt timet varsling de fleste sjansene er at de vil v?re tilbake og fullf?re bestillingen p? kort tid.

4. Tilbud tidssensitiv tilbud og tilbud

Timing er alt i en sesong med salg. Apropos godt timet, feriesalget er det beste stedet ? markedsf?re tidssensitiv tilbud, introduserer nedtellinger og genererer en f?lelse av hastverk og haster hos kundene for ? fullf?re prosessen. De vil ogs? appellere til den bredere demografien generelt, og subtilt tvinge dem til ? ringe raskere.

Server informasjon om disse salgene — til droppet av brukere, b?de i form av nettleser- eller innebygde app-push-varsler, som oppmuntrer dem til ? komme tilbake raskt. Dette, kombinert med et godt tilbud som tar h?yde for konkurrentpriser og en velvalgt markedsf?ringskanal basert p? brukerens personlige preferanser, gir en overbevisende og kraftig markedsf?ringsstrategi.

5. Fremme ankomst av nye produkter

N?r du har identifisert og segmentert kundebasen, basert p? kundenes kj?psatferd og historikk, sender du relevant produktrelatert Web Push vil firedoble sjansene for ? ?ke salget.

La oss for eksempel si at en ny roman av George R. R. Martin er p? lager, og at du har oversikt over alle bokelskere lagret i ett segment, og hvis han sender et varsel som sier ?George R. R. Martin's Winds of Winter n? p? lager?, s? hver gang brukeren vil tidligst velge sin kopi.

6. Produktside drop-off

Navigering p? selgerens nettsted er en av hovedfaktorene som f?rer til brukeren drop-offs og denne lille hindring eller tidkrevende affair er ansvarlig for over en fjerdedel av feilene i ? f? en bes?kende til ? kj?pe et produkt.

Dyplinking er ? lenke til den spesifikke interi?rsiden eller produktet p? en e-handel markedsf?rer som de bes?kende er interessert i (i motsetning til bare ? linke til hjemmesiden til selgeren).
S? la oss anta at en bruker sjekker ut et produkt og deretter forlater handlekurven rett f?r kj?pet.

Send dem en hyggelig og s?t tilpasset melding i et nettleser-push:

Ved ? ta den bes?kende direkte til informasjonen de ?nsker, ?ker sjansene for ? konvertere den bes?kende med mange ganger.

7. Varsel om prisfall

N?r brukerne er bortskjemte med et utvalg av tilbud, vil de n?ye seg med ingenting annet enn det beste tilbudet. En typisk bruker vil sammenligne flere motenettsteder/apper f?r han kan fullf?re kj?pet.

Hvordan lar du interesserte brukere f? vite om prisfallet p? produkter de var s? opptatt av ? kj?pe? Og hvordan n?r du publikum uansett hvor de er for ? fortelle dem om prisfallet?

I denne tiden med digitale medier er det en d?rlig idé ? vente p? at e-poster blir lest. Du b?r heller se p? alternativer som er umiddelbare og som du kan stole p? for ? n? riktig publikum.

8. Tilbake p? lager varsling

“Hans foretrukne Hugo Green 200 ml er utsolgt! Ingen vits i ? sjekke noen annen parfyme p? denne siden" - hvis Margaret forlot nettstedet ditt med en s? nedsl?ende opplevelse, og la til "ikke p? lager"-produktet p? ?nskelisten, ikke la f?lelsen vokse p? henne.

I stedet, som en kundesentrisk nettforhandler, send henne et WPN s? snart det spesifikke produktet er tilbake p? lager.

Det er sjanser for at brukeren allerede ville ha kj?pt produktet fra en annen e-handel nettsted eller har valgt et alternativt produkt.

Det er imidlertid viktig ? la dem f? vite at du bryr deg om valgene deres.

Noen brukere er dessuten lojale til enkelte nettsteder, i s? fall kan det hende at de ikke har kj?pt produktet andre steder, og de vil virkelig bli begeistret for ? motta en rettidig og relevant WPN fra den aktuelle e-handel omr?det.

9. Retarget vogn drop-off

En av de vanligste kundeatferdene er ? bla gjennom en kategori av produkter, liste noen f? og deretter la handlekurven v?re som den er.

?rsakene til slik brukeratferd kan variere fra multi-tasking p? jobb, delta p? samtaler og m?ter, bli distrahert av diverse kommunikasjoner, logge ut av en nettside p? nett eller bare g? tom for penger.

Selv om det er skuffende ? se en potensiell kj?per slippe fra siden i siste liten, kan du ta noen proaktive skritt gjennom Web Push for ? overbevise disse brukerne om ? foreta kj?pet.
? minne brukerne om produktene, de hadde i utgangspunktet vist intensjon om ? kj?pe, gir deg en mulighet til ? gjenopprette tapte salg.

Koble den med en rabattkupong og mer enn halvparten av kampen er vunnet.

10. Bel?nn lojalitet

Selv om det er uunnv?rlig ? sende Web Push til nettsideabonnenter, er rett tid, relevans og personalisering like avgj?rende.

at "lesehastighet" av meldinger p? hverdager er nesten 65 % h?yere enn i helgene.

Det har ogs? blitt analysert at brukere har en h?yere tendens til ? svare p? meldinger mottatt fra kl. 12 til 5

Derfor vil sending av handlingsdyktig Web Push p? det optimale tidspunktet bidra til ? oppn? bedre avkastning.
Tilsvarende gir skreddersydde meldinger til kundene en ?kning i salgstallene.

For eksempel, hvis Jovita mottar en melding som lyder: "Hei Jovita, takk for at du er lojal mot merkevaren v?r. Vi har gitt en kreditt p? $10 til din neste shopping”, det fremst?r ikke bare som en nyttig p?minnelse, men ogs? som en gest som viser din en-til-en oppmerksomhet til kunden.

? sende nettpush ved festlige anledninger eller i bursdager er ogs? effektivt.

For eksempel en melding som sier ?Gratulerer med dagen, Jeff. Bruk NIKE20 for ? f? 20 % rabatt p? alle Nike-sko i dag” p? kundens bursdag er en gjennomtenkt markeds strategi.

I tillegg til alle disse, b?r du alltid huske ? respektere og bel?nne de mest lojale kundene fra tid til annen gjennom noen beste pristilbud, siste produktinformasjon eller noen spesielle kupongkoder.

11. Anbefal de beste produktene

Husk forrige gang du var forvirret om et bestemt produkt og ikke visste hvilket du skulle g? med. Tenk deg n?, hvis en e-handel nettstedet kan hjelpe deg med en anbefaling, en funksjon du lette etter i produktet. Hadde ikke det v?rt nyttig?

In e-handel markedsf?ring fungerer produktanbefalinger b?de som en annonse og informasjonssending. Og hvis du tilpasser den i henhold til brukerens krav, f?r den en annen strategi – brukerengasjement.

12. Mersalg og kryssalg

Mersalg og kryssalg basert p? en kundes tidligere kj?p er en fin m?te ? f? gjentatte kj?p. ? vite hvordan man effektivt insisterer p? at kundene oppgraderer produktet eller det tilknyttede produktet n?r de er p? plattformen.

N?r selgeren oppfordrer kunden til ? bruke mer enn han eller hun opprinnelig hadde planlagt, kalles den typen salg mersalg. Det er ogs? kjent som "tillegg salg" og "pakkesalg".

Krysssalg betyr ? selge et annet produkt til en eksisterende kunde. Begge krever h?ye niv?er av 1:1-tilpasning av nettleser-push-meldinger.

13. Ordreleveringsvarsling

? se p? n?r bestillingen kommer er en av de beste gledene en mann har r?d til i sitt for det meste travle og hverdagslige liv. ? ta den moroa fra kundene er som ? fortelle en seks ?r gammel at nissen ikke er ekte.

? sende ordreleveringsvarsling til brukeren er enda viktigere for ? holde kunden informert om n?r og hvor produktet skal ankomme. Selv om det er en flott kanal for brukerengasjement, holder dette ogs? brukeren informert om at du bryr deg.

14. Kundenes tilbakemelding p? produktlevering

? f? innsikt i m?ter ? forbedre virksomheten p? er en av de mest iboende praksisene som kreves for ? opprettholde den over lang tid. Nesten alle e-handel nettsteder ber kunden om en tilbakemelding i disse dager etter produktleveringen.

? sende nettleser-push-varsler til kunder for ? fylle ut/sende tilbakemeldingen om produktlevering er en br?nn gjennomtenkt markedsf?ringsstrategi da den lar kunden vite hvor mye du verdsetter tilbakemeldingene. ? sende slike varsler til kunder er en av de beste m?tene ? gj?re en suveren merkevarebygging av e-handel siden til kunden.

15. Engasjer flere kunder med merkevaren din

? holde brukerne engasjert i en merkevare er en ferdighet som er vanskelig ? mestre. Men n?r du f?rst har l?rt det, hjelper det deg med ? oppn? maksimale konverteringer med minimale annonsekostnader. Trikset ligger i ? fortelle historier noen ganger i stedet for ? selge - ?rlige historier om merkevarens opprinnelse og historie, interessant lesning om hvorfor / hvordan et nytt segment ble inkludert i en merkevare, blogginnlegg om hvordan en merkevare kan brukes p? flere m?ter enn én, osv. osv.

I e-handel industri anses halve jobben som utf?rt dersom man klarer ? f? kunden om bord. Varslinger som disse lokker brukeren til ? flykte til en verden av favorittmerker og merkevarehistorier og ta brukerengasjementet til neste niv?.

***

Hvis du ?nsker ? f? push-varsler i 51视频-butikken og nettstedet ditt for ? ?ke salget og inntektene dine, vil Vizury hjelpe deg med ? aktivere dem. Implementeringen er en bit av kaken siden alt som trengs er en enkel Javascript-kode.

Sl? en gang kunder til lojale fans med 51视频
Les mer

• 12 effektive strategier for ? redusere forlatte vogner
• 8 M?-ha Elementer av en flott forlatt handlevogn E-post
• 19 gratis kundegaveideer for ? takke kundene dine
• 15 m?ter web-push-varsler kan ?ke konverteringene dine p?
• Hvordan bygge en effektiv kundeoppbevaringsstrategi
• 7 Smarte strategier for e-handel for kunder
• Evergreen Customer Appreciation Ideas