De vanligste forretningsmodellene du sikkert har h?rt om er B2B, B2C, abonnementer og
Dette innlegget vil fokusere p? B2B-definisjonen og hver fasett av denne forretningsmodellen. S?, hva betyr B2B? Fortsett ? lese for ? finne ut!
Forretning til forretning (B2B) Mening
B2B betyr
I motsetning til forbrukerkj?p er B2B-transaksjoner mer kompliserte enn et enkelt kj?p i en nettbutikk. De involverer st?rre bestillingsmengder, forhandlinger og frakt og levering av store mengder varer.
B2B-selskaper holder mange markeder i bevegelse. Tenk p? forrige gang du kj?pte en vare fra en st?rre forhandler. Uansett hva produktet var, kom det sannsynligvis fra en produsent som solgte det til en leverand?r. Dette er et typisk eksempel p? B2B-forretningsmodellen.
Selv om forbrukeren ikke er involvert i B2B-salget, p?virker det direkte deres handlevaner og hva som er tilgjengelig for kj?p i butikkene.
B2B eksempler
Hvis du googler, "Hva er et B2B-selskap?" Her er noen vanlige eksempler p? B2B-selskaper i ulike bransjer.
- Grossister og produsenter av varer
- Grossister og forhandlere
- SaaS-selskaper som selger en tjeneste til selskaper
- Markedsf?ringsbyr?er som hjelper sm? bedrifter ? vokse
- Betalingsbehandlingsselskaper selger sine tjenester til forhandlere
- Telekom tjenesteleverand?rer for bedrifter
Hvem selger B2B-selskaper til?
- Private virksomheter
- Grossister
- B2C selskaper
- Statlige grupper og offentlige virksomheter
Direkte til forbruker organisasjoner
Definere B2B-salg
Denne delen svarer p? sp?rsm?let 'Hva er B2B-salg?'. La oss hoppe inn!
Bare i 2022 n?dde B2B-netthandelinntektene — Mulighetene i dette markedet er betydelige.
Tradisjonelt inneb?rer B2B-salg mye h?yere transaksjonsbel?p, utdannede kj?pere (ettersom de jobber for relevante selskaper), , og en mye lengre salgssyklus.
Forretning til forretning Tjenesteutfordringer
Som enhver forretningsmodell har B2B-tjenester sine egne utfordringer og ulemper som er spesifikke for markedet og kundebasen de betjener. Dette inkluderer:
- Kontantstr?mstyring
- Kundelojalitet
- Digital tilstedev?relse
- Salgsprosess
- Salgssyklus
Kontantstr?mstyring
? jobbe med andre virksomheter betyr ? administrere fakturaer, sene betalinger og ulike klientbetalingsvinduer. Noen B2B-selskaper fakturerer
? h?ndtere konflikter knyttet til forsinkede kundebetalinger kan v?re en betydelig avskrekkende virkning for B2B-selskaper. Uten kontantstr?m er det utfordrende ? kj?pe inventar, betale regninger, betale ansatte og h?ndtere ulike forretningsutgifter.
Kundelojalitet
? fremme kundelojalitet tar tid, energi og konsistens i enhver forretningsmodell.
Siden mange B2B-selskaper er
Som B2B-selskaper viser frem sine forpliktelse til kundetilfredshet, bygges kundelojalitet over tid. Enten de selger en tjeneste, en plattform eller produkter, er det ? forbedre funksjonaliteten og kvaliteten
Digital tilstedev?relse
? etablere en solid digital tilstedev?relse p? nett er avgj?rende for at B2B-selskaper skal markedsf?re seg selv og selge produkter eller tjenester.
Fra et fengslende nettsted til interaktive sosiale medieplattformer, eksisterende online er ikke lenger et alternativ for bedrifter – det er et krav. Hvis du vil konkurrere i rommet, m? du delta i den digitale revolusjonen.
Noen B2B-selskap b?r opprettholde en nettside med informasjon om produktene eller tjenestene deres, slik at potensielle kunder kan finne dem. Bruker (s?kemotoroptimalisering), kan bedrifter ?ke s?kemotorrangeringen blant potensielle kunder.
Visste du at bruke sosiale medier? De annonserer produkter, samhandler med kunder og utf?rer leadgenerering. Dette viser hvor verdifull en digital markedsf?ringsstrategi er for B2B-bedrifter, uavhengig av bransje eller marked.
Organisert salgsprosess
Salgsprosessen kan v?re lang og uorganisert for mange B2B-bedrifter. N?r du stoler p? flere personer i en organisasjon for ? ta en beslutning, er prosessen skremmende.
B2B-selgere kan bekjempe denne lange salgsprosessen ved ? gj?re unders?kelser for ? finne selskaper som virkelig trenger tjenesten eller l?sningen deres. B2B-kj?pere er omtrent 57% i deres n?r de snakker med et salgsteam om et produkt, en tjeneste eller en plattform. Dette gir en god del muligheter til ? lukke avtalen, men salgsteamet m? v?re strategisk med en skreddersydd l?sning for selskapets unike smertepunkter.
Salgsprosessen er best organisert i f?lgende strategiske trinn:
- Unders?ker potensielle kunder, konkurrenttilbud og markedstrender
- Prospektere potensielle kunder for salgsoppslag, demoer og utforskende samtaler
- Vurdere m?lkunder for ? finne ut om l?sningen din gir en l?sning
- Pitching av tjenesten eller produktene dine p? en skreddersydd m?te
- Vinner salget
- F?lger opp med
add-ons og andre funksjoner ved produktet - Opprettholde forholdet til kunden for henvisninger og ytterligere forretningsmuligheter
Hvordan fungerer en B2B-transaksjon?
Tre hovedtyper av B2B-salg og transaksjoner forekommer, inkludert f?lgende.
1. Salg i forsyningskjeden
B2B-selskaper selger forsyninger eller utstyr til andre selskaper, som grossister eller forhandlere. Kj?pet involverer flere interessenter i stedet for at en forbruker kj?per en enhet om gangen.
Kj?psprosessen kan kreve mer autorisasjon, og flere personer er involvert. Forsyningskjede salg inkluderer medisinsk utstyr eller kontorrekvisita, utstyr, kl?r og mer.
2. Engroshandel
Engros leverand?rer selge produkter som mat og drikke til restauranter og butikker til lave priser. Disse selskapene snur og selger produktene direkte til forbrukeren p? en
3. Service/Plattformsalg
Fra plattformer som sender SMS-meldinger til l?nnsprogramvare og oppgaveh?ndtering, B2B-plattformer og tjenester er rikelig for ulike selskaper. Disse kj?pene involverer flere organisatoriske personer, inkludert en salgssjef, CTO og til og med administrerende direkt?r.
B2B vs. B2C: Viktige forskjeller
N? som du vet betydningen av B2B-salg, er det p? tide ? utforske de viktigste forskjellene mellom B2B og B2C.
Den prim?re forskjellen mellom B2B og B2C er kunden. Der B2B betjener andre virksomheter, involverer B2C virksomheter som selger direkte til forbrukere.
B2C-salg inkluderer vanligvis lavere priser (dvs. n?r du handler hos en forhandler som Target), og kj?psbeslutningene kommer strengt tatt fra forbrukeren. Noen B2C-eksempler inkluderer:
- Kj?per en skikk
t-skjorte gjennom en nettbutikk - Kj?pe en smarttelefon fra en telekomleverand?r som Verizon eller AT&T
- Kj?pe varer fra et bondemarked
Det finnes uendelige eksempler p? B2C-interaksjoner, men det store bildet er enkelt. Hver gang du som enkeltperson kj?per varer eller tjenester direkte fra en butikk eller et selskap betraktet som B2C.
Andre viktige forskjeller mellom B2B og B2C inkluderer:
Selger involvering
Med B2B-salg er minst én (om ikke flere) selger involvert i prosessen. Enten du unders?ker ny teknologi eller unders?ker et nytt produkt for ? legge til beholdningen din, krever B2B mer involvering fra begge sider.
B2C, p? den annen side, krever ikke alltid hjelp fra en selger. Du trenger ikke en selgers innflytelse n?r du henter dagligvarer for uken. Du trenger kanskje hjelp n?r du handler i en klesbutikk, men har allerede tenkt ? kj?pe, s? en selger er ikke like n?dvendig.
Transaksjonsverdi
Noen B2C-kj?p, som ? kj?pe et hjem, et kj?ret?y eller luksusvarer som diamanter, har h?ye transaksjonsverdier. For det meste er transaksjonsverdien av forbrukerkj?p mye lavere sammenlignet med B2B-kj?p.
Betalingsm?ter
I en B2C transaksjon, betaler forbrukeren bedriften p? forh?nd for ? kj?pe varer. I en B2B-transaksjon er salgs- og betalingsprosessene mye mer langsomme. Potensielle kunder bruker ofte produktet eller tjenesten p? pr?vebasis for ? teste funksjonene og avgj?re om det er det virksomheten deres ser etter eller ikke.
Siste tanker om B2B
For mer informasjon om B2B, inkludert v?r sv?rt ettertraktede markedsstrategier, utforsk 51视频 e-handelsbloggen. Vi deler tonnevis av ressurser, relevant innhold og
