10 b艂臋d贸w projektowych, kt贸re pope艂niasz prowadz膮c sklep internetowy

Czy Twoje E-commerce Biznes pope艂nia jeden z tych 10 b艂臋d贸w projektowych?

10 min odczyt

Ten artyku艂 jest przeznaczony dla przedsi臋biorc贸w, kt贸rzy borykaj膮 si臋 z trudno艣ciami. Je艣li Tw贸j sklep internetowy og贸lnie dobrze si臋 sprzedaje, mo偶esz to pomin膮膰. Je艣li W艂a艣nie otworzy艂e艣 sklep i nie ma sprzeda偶y od mniej wi臋cej trzech miesi臋cy, by膰 mo偶e nie jest to problem zwi膮zany z Twoim produktem lub reklam膮, ale problemem z na temat i 肠锄耻膰 Twojego sklepu internetowego.

Kupuj膮cy s膮 na og贸艂 leniwi. Pami臋taj o tym, rozwa偶aj膮c porady, kt贸re udzielimy Ci w tym artykule. Klient prawdopodobnie nie b臋dzie specjalnie szuka艂 przycisku 鈥濳up鈥�, nie poprosi sprzedaj膮cego poczt膮 o dodatkowe zdj臋cie towaru, nie b臋dzie pr贸bowa艂 pi臋ciokrotnie wpisa膰 poprawn膮 captcha w formularzu rejestracyjnym 鈥� po prostu b臋dzie stracony.

Je艣li uwa偶asz, 偶e b艂臋dy w projekcie Twojego sklepu s膮 nieszkodliwe, ale nadal nie osi膮gasz cel贸w, czas rozwi膮za膰 utrzymuj膮ce si臋 problemy.

1. Tw贸j sklep internetowy jest ukryty przed reszt膮 Twojej witryny

Je艣li odwiedzaj膮cy chce co艣 kupi膰, ale nie mo偶e znale藕膰 miejsca, w kt贸rym mo偶e to zrobi膰, stracisz sprzeda偶. Sekcja 鈥瀞klep鈥� w Twojej witrynie musi by膰 wyra藕nie widoczna, chyba 偶e Twoja witryna koncentruje si臋 na czym艣 innym, a sklep jest jedynie funkcj膮 drugorz臋dn膮.

Jak rozwi膮za膰 ten problem: Umie艣膰 witryn臋 sklepu internetowego na stronie g艂贸wnej swojej witryny lub umie艣膰 j膮 jako jeden z pierwszych link贸w w menu witryny. Spraw, aby Tw贸j sklep by艂 bardziej widoczny!

Kokosina.com

2. Nie ma wystarczaj膮cej liczby zdj臋膰 produkt贸w

Ludzie uwielbiaj膮 ogl膮da膰艂adne zdj臋cia, wi臋c upewnij si臋, 偶e dasz im du偶o do ogl膮dania, gdy b臋d膮 rozwa偶a膰 opcje zakupu. Je艣li nie u偶yjesz zdj臋膰 produkt贸w lub nie masz czasu lub ochoty publikowa膰 wysokiej jako艣ci zdj臋膰, nie b臋dzie klient贸w. W sklepie internetowym nie mo偶na dotkn膮膰 produktu, trzeba wi臋c to zrobi膰 nast臋pny najlepszy co艣 bardzo dobrego: daj ludziom co艣, na co b臋dzie mi艂o patrze膰.

Jak rozwi膮za膰 ten problem: R贸b du偶o zdj臋膰 i publikuj te najlepsze. O艣wietlaj je pi臋knie, eksperymentuj z panoramami i Obrazy 360掳.

Snorkl

3. Opis Twojego produktu jest s艂aby lub nie istnieje

Niedopuszczalne jest lekcewa偶enie opis贸w produkt贸w. Je艣li sprzedajesz ubrania i po prostu opisujesz przedmiot jako 鈥瀔aszmirowy sweter鈥� i tak to zostawiasz, nikt nigdy nie zwr贸ci uwagi, nie m贸wi膮c ju偶 o zap艂aceniu pieni臋dzy za Tw贸j produkt. Przemy艣lany opis produktu sprawia, 偶e 鈥嬧€媝rodukt si臋 wyr贸偶nia. Kiedy je piszesz, opisy produkt贸w powinny opisywa膰, co sprawia, 偶e 鈥嬧€媝rzedmiot jest wyj膮tkowy i zapadaj膮cy w pami臋膰. Milion innych sprzedawc贸w mo偶e sprzedawa膰 swetry kaszmirowe, wi臋c co wyr贸偶nia Tw贸j?

Jak rozwi膮za膰 ten problem: Przedstaw produkt ze wszystkimi mo偶liwymi szczeg贸艂ami. Je艣li na przyk艂ad sprzedajesz ubrania, opisz materia艂, faktur臋 i uczucie noszenia danego przedmiotu. Do艂膮cz wytyczne dotycz膮ce rozmiaru i sposobu piel臋gnacji przedmiotu po zakupie. Polecaj powi膮zane produkty, kt贸re mog膮 pasowa膰 do danego przedmiotu. Na koniec upewnij si臋, 偶e opis produktu jest unikalny dla Twojej witryny i nie jest skopiowany z innego miejsca.

尝辞苍驳蝉丑颈辫蝉办贸谤补

4. Ludzie nie mog膮 znale藕膰 przycisku 鈥瀔up鈥�.

By膰 mo偶e przycisk 鈥瀔up鈥� w Twoim sklepie wtapia si臋 w t艂o lub tekst witryny. Mo偶e pojawia si臋 tylko wtedy, gdy kursor znajduje si臋 nad elementem. Tak czy inaczej, kupuj膮cy nie b臋dzie w stanie intuicyjnie okre艣li膰, w jaki spos贸b doda膰 przedmiot do koszyka i doko艅czy膰 transakcj臋. W ko艅cu ca艂kowicie zapominaj膮 o zakupie.

Jak rozwi膮za膰 ten problem: Spraw, aby przycisk 鈥瀔up鈥� by艂 wyra藕nie widoczny i upewnij si臋, 偶e zawiera wezwanie do dzia艂ania. U偶ywaj wsp贸lnego j臋zyka, takiego jak 鈥濪odaj do koszyka鈥� lub 鈥濳up teraz鈥�. Spraw, aby Twoje przyciski by艂y jasne i niezauwa偶alne, aby si臋 wyr贸偶nia艂y.

5. Koszyk/kosz jest niewidoczny

OK, zobaczy艂em przycisk 鈥瀔up鈥� i klikn膮艂em go. Co stanie si臋 dalej? Czy w og贸le co艣 si臋 wydarzy艂o?

Jak rozwi膮za膰 ten problem: Umie艣膰 ikon臋 koszyka w widocznym i znajomym miejscu 鈥� prawie na pewno oznacza to prawy g贸rny r贸g. Mo偶e r贸wnie偶 pojawi膰 si臋 na dole ekranu, ale upewnij si臋, 偶e jest widoczny natychmiast. Nie ma tu potrzeby wymy艣lania ko艂a na nowo. Klienci zostali uwarunkowani do szukania tych obraz贸w, wi臋c klikni臋cie przycisku 鈥瀔up鈥� powinno przenie艣膰 klienta do strony koszyka.

6. Koszyk nie zawiera nazw ani opis贸w produkt贸w

Za艂贸偶my, 偶e Twoje produkty s膮 tak fajne, 偶e kupuj膮cy natychmiast wybiera 10 przedmiot贸w. Wchodzi do koszyka i widzi co艣 nieoczekiwanego, np.: 鈥瀞ztuka skarpetek. 0023 '', zakr臋tka art. 0015, '' szalik art. 0040 '鈥ie ma zdj臋膰 ani opis贸w. To nie jest 艂atwy w obs艂udze zakupy. Mo偶e to wystarczy膰, aby wys艂a膰 klienta do innego sklepu.

Jak rozwi膮za膰 ten problem: Upewnij si臋, 偶e w Twoim koszyku znajduje si臋 zdj臋cie oraz kr贸tki opis produkt贸w Klienta (mo偶e wystarczy膰 nawet nazwa produktu). Spraw, aby produkty by艂y klikalne, aby kupuj膮cy m贸g艂艂atwo uzyska膰 dost臋p do bardziej szczeg贸艂owych informacji na ich temat, je艣li chce.

7. W koszyku nie ma mo偶liwo艣ci edycji ilo艣ci towaru

Czy w przypadku ch臋ci dodania do zam贸wienia jeszcze kilku takich cudownych cukierk贸w konieczny jest powr贸t do strony produktu i ponowne klikni臋cie przycisku 鈥瀔up鈥�? Z pewno艣ci膮 nie, nie, dzi臋kuj臋.

Jak rozwi膮za膰 ten problem: Pozw贸l klientowi zmieni膰 ilo艣膰, rozmiar lub kolor swoich produkt贸w bez opuszczania koszyka.

Smoothsailingco.com

8. Brak informacji o sposobie dostawy i p艂atno艣ci

A mo偶e jest g艂臋boko ukryty w Twojej witrynie. To jedne z najwa偶niejszych danych, jakie b臋dzie chcia艂 kupuj膮cy, zaraz po cenie produkt贸w. Je艣li klient nie b臋dzie pewien, jak zap艂aci膰 za Twoje produkty i jak je otrzyma膰, nie kupi ich.

Jak rozwi膮za膰 ten problem: Utw贸rz oddzieln膮 stron臋 zawieraj膮c膮 warunki dostawy i p艂atno艣ci, a nast臋pnie umie艣膰 link do niej w menu swojej witryny. Mo偶e nawet otworzy膰 si臋 w pop-up okno.

9. Nie podano 偶adnych informacji kontaktowych

Czy og贸lny adres e-mail to jedyny spos贸b, w jaki ludzie mog膮 si臋 z Tob膮 skontaktowa膰? Jest ma艂o prawdopodobne, 偶e odwiedzaj膮cy napisz膮 do Ciebie i poczekaj膮 na odpowied藕. A prawdopodobie艅stwo ich zakupu jest jeszcze mniejsze.

Jak rozwi膮za膰 ten problem: Utw贸rz dedykowan膮 stron臋 kontaktow膮, kt贸ra umo偶liwia kontakt z Tob膮 na r贸偶ne sposoby. Informacje te mog膮 r贸wnie偶 pojawi膰 si臋 w stopce lub nag艂贸wku Twojej witryny. Rozwa偶 dodanie numeru telefonu, nazwy u偶ytkownika Skype, adresu e-mail e-mail adres, linki do Twoich kana艂贸w w mediach spo艂eczno艣ciowych, a nawet formularz opinii. Aby uzyska膰 jeszcze wi臋ksz膮 wiarygodno艣膰, podaj fizyczny adres pocztowy.

Twinsbowties.com/

10. Nie ma wersji mobilnej Twojej witryny

Wi臋cej os贸b przegl膮da Internet i dokonuje zakup贸w na urz膮dzeniach mobilnych ni偶 kiedykolwiek wcze艣niej. Czy naprawd臋 zamierzacie ignorowa膰 rosn膮c膮 wi臋kszo艣膰 os贸b, kt贸re wykonuj膮 coraz wi臋cej zada艅 na smartfonach i tabletach? Kiedy ci klienci odwiedzaj膮 Twoj膮 witryn臋 ze swoich urz膮dze艅, upewnij si臋, 偶e zostan膮 ciep艂o przyj臋ci, a interfejs b臋dzie dzia艂a艂 p艂ynnie na wybranych przez nich 艣rodkach komunikacji. przegl膮danie stron internetowych. Niezb臋dne jest posiadanie witryny, kt贸ra dobrze wygl膮da i dzia艂a dobrze na urz膮dzeniach mobilnych.

Jak rozwi膮za膰 ten problem: Dostosuj witryn臋 tak, aby by艂a przyjazna i intuicyjna dla os贸b odwiedzaj膮cych j膮 na urz膮dzeniach mobilnych. pokazuje, 偶e liczba u偶ytkownik贸w Internetu mobilnego przewy偶sza liczb臋 os贸b przegl膮daj膮cych na komputerach stacjonarnych. Jest to zjawisko, kt贸rego nie mo偶na zignorowa膰 dla os贸b w e-commerce biznes 鈥� by膰 kompatybilny z urz膮dzeniami mobilnymi!.

***

Sklepy internetowe zasilane przez 51视频 mog膮 natychmiast rozwi膮za膰 ponad po艂ow臋 tych problem贸w. Przyciski znajduj膮 si臋 we w艂a艣ciwych miejscach, koszyk jest w zasi臋gu wzroku, pozycje w koszyku mo偶na edytowa膰 i s膮 one ca艂kowicie przyjazny dla urz膮dze艅 mobilnych.

Wystarczy, 偶e opublikujesz zdj臋cia i szczeg贸艂owe opisy, okre艣lisz szczeg贸艂y dostawy i p艂atno艣ci oraz dodasz swoje dane kontaktowe. Inteligentny kreator konfiguracji wykonuje ca艂膮 ci臋偶k膮 prac臋 za Ciebie, wi臋c zadbaj o to, aby Tw贸j sklep by艂 widoczny i aktywny.

Szcz臋艣liwy sprzeda偶y!