10 b??dów projektowych, które pope?niasz prowadz?c sklep internetowy

Czy Twoje E-commerce Biznes pope?nia jeden z tych 10 b??dów projektowych?

10 min odczyt

Ten artyku? jest przeznaczony dla przedsi?biorców, którzy borykaj? si? z trudno?ciami. Je?li Twój sklep internetowy ogólnie dobrze si? sprzedaje, mo?esz to pomin??. Je?li W?a?nie otworzy?e? sklep i nie ma sprzeda?y od mniej wi?cej trzech miesi?cy, by? mo?e nie jest to problem zwi?zany z Twoim produktem lub reklam?, ale problemem z na temat i czu? Twojego sklepu internetowego.

Kupuj?cy s? na ogó? leniwi. Pami?taj o tym, rozwa?aj?c porady, które udzielimy Ci w tym artykule. Klient prawdopodobnie nie b?dzie specjalnie szuka? przycisku ?Kup”, nie poprosi sprzedaj?cego poczt? o dodatkowe zdj?cie towaru, nie b?dzie próbowa? pi?ciokrotnie wpisa? poprawn? captcha w formularzu rejestracyjnym – po prostu b?dzie stracony.

Je?li uwa?asz, ?e b??dy w projekcie Twojego sklepu s? nieszkodliwe, ale nadal nie osi?gasz celów, czas rozwi?za? utrzymuj?ce si? problemy.

1. Twój sklep internetowy jest ukryty przed reszt? Twojej witryny

Je?li odwiedzaj?cy chce co? kupi?, ale nie mo?e znale?? miejsca, w którym mo?e to zrobi?, stracisz sprzeda?. Sekcja ?sklep” w Twojej witrynie musi by? wyra?nie widoczna, chyba ?e Twoja witryna koncentruje si? na czym? innym, a sklep jest jedynie funkcj? drugorz?dn?.

Jak rozwi?za? ten problem: Umie?? witryn? sklepu internetowego na stronie g?ównej swojej witryny lub umie?? j? jako jeden z pierwszych linków w menu witryny. Spraw, aby Twój sklep by? bardziej widoczny!

Kokosina.com

2. Nie ma wystarczaj?cej liczby zdj?? produktów

Ludzie uwielbiaj? ogl?da? ?adne zdj?cia, wi?c upewnij si?, ?e dasz im du?o do ogl?dania, gdy b?d? rozwa?a? opcje zakupu. Je?li nie u?yjesz zdj?? produktów lub nie masz czasu lub ochoty publikowa? wysokiej jako?ci zdj??, nie b?dzie klientów. W sklepie internetowym nie mo?na dotkn?? produktu, trzeba wi?c to zrobi? nast?pny najlepszy co? bardzo dobrego: daj ludziom co?, na co b?dzie mi?o patrze?.

Jak rozwi?za? ten problem: Rób du?o zdj?? i publikuj te najlepsze. O?wietlaj je pi?knie, eksperymentuj z panoramami i Obrazy 360°.

Snorkl

3. Opis Twojego produktu jest s?aby lub nie istnieje

Niedopuszczalne jest lekcewa?enie opisów produktów. Je?li sprzedajesz ubrania i po prostu opisujesz przedmiot jako ?kaszmirowy sweter” i tak to zostawiasz, nikt nigdy nie zwróci uwagi, nie mówi?c ju? o zap?aceniu pieni?dzy za Twój produkt. Przemy?lany opis produktu sprawia, ?e ??produkt si? wyró?nia. Kiedy je piszesz, opisy produktów powinny opisywa?, co sprawia, ?e ??przedmiot jest wyj?tkowy i zapadaj?cy w pami??. Milion innych sprzedawców mo?e sprzedawa? swetry kaszmirowe, wi?c co wyró?nia Twój?

Jak rozwi?za? ten problem: Przedstaw produkt ze wszystkimi mo?liwymi szczegó?ami. Je?li na przyk?ad sprzedajesz ubrania, opisz materia?, faktur? i uczucie noszenia danego przedmiotu. Do??cz wytyczne dotycz?ce rozmiaru i sposobu piel?gnacji przedmiotu po zakupie. Polecaj powi?zane produkty, które mog? pasowa? do danego przedmiotu. Na koniec upewnij si?, ?e opis produktu jest unikalny dla Twojej witryny i nie jest skopiowany z innego miejsca.

尝辞苍驳蝉丑颈辫蝉办ó谤补

4. Ludzie nie mog? znale?? przycisku ?kup”.

By? mo?e przycisk ?kup” w Twoim sklepie wtapia si? w t?o lub tekst witryny. Mo?e pojawia si? tylko wtedy, gdy kursor znajduje si? nad elementem. Tak czy inaczej, kupuj?cy nie b?dzie w stanie intuicyjnie okre?li?, w jaki sposób doda? przedmiot do koszyka i dokończy? transakcj?. W końcu ca?kowicie zapominaj? o zakupie.

Jak rozwi?za? ten problem: Spraw, aby przycisk ?kup” by? wyra?nie widoczny i upewnij si?, ?e zawiera wezwanie do dzia?ania. U?ywaj wspólnego j?zyka, takiego jak ?Dodaj do koszyka” lub ?Kup teraz”. Spraw, aby Twoje przyciski by?y jasne i niezauwa?alne, aby si? wyró?nia?y.

5. Koszyk/kosz jest niewidoczny

OK, zobaczy?em przycisk ?kup” i klikn??em go. Co stanie si? dalej? Czy w ogóle co? si? wydarzy?o?

Jak rozwi?za? ten problem: Umie?? ikon? koszyka w widocznym i znajomym miejscu — prawie na pewno oznacza to prawy górny róg. Mo?e równie? pojawi? si? na dole ekranu, ale upewnij si?, ?e jest widoczny natychmiast. Nie ma tu potrzeby wymy?lania ko?a na nowo. Klienci zostali uwarunkowani do szukania tych obrazów, wi?c klikni?cie przycisku ?kup” powinno przenie?? klienta do strony koszyka.

6. Koszyk nie zawiera nazw ani opisów produktów

Za?ó?my, ?e Twoje produkty s? tak fajne, ?e kupuj?cy natychmiast wybiera 10 przedmiotów. Wchodzi do koszyka i widzi co? nieoczekiwanego, np.: ?sztuka skarpetek. 0023 '', zakr?tka art. 0015, '' szalik art. 0040 '…Nie ma zdj?? ani opisów. To nie jest ?atwy w obs?udze zakupy. Mo?e to wystarczy?, aby wys?a? klienta do innego sklepu.

Jak rozwi?za? ten problem: Upewnij si?, ?e w Twoim koszyku znajduje si? zdj?cie oraz krótki opis produktów Klienta (mo?e wystarczy? nawet nazwa produktu). Spraw, aby produkty by?y klikalne, aby kupuj?cy móg? ?atwo uzyska? dost?p do bardziej szczegó?owych informacji na ich temat, je?li chce.

7. W koszyku nie ma mo?liwo?ci edycji ilo?ci towaru

Czy w przypadku ch?ci dodania do zamówienia jeszcze kilku takich cudownych cukierków konieczny jest powrót do strony produktu i ponowne klikni?cie przycisku ?kup”? Z pewno?ci? nie, nie, dzi?kuj?.

Jak rozwi?za? ten problem: Pozwól klientowi zmieni? ilo??, rozmiar lub kolor swoich produktów bez opuszczania koszyka.

Smoothsailingco.com

8. Brak informacji o sposobie dostawy i p?atno?ci

A mo?e jest g??boko ukryty w Twojej witrynie. To jedne z najwa?niejszych danych, jakie b?dzie chcia? kupuj?cy, zaraz po cenie produktów. Je?li klient nie b?dzie pewien, jak zap?aci? za Twoje produkty i jak je otrzyma?, nie kupi ich.

Jak rozwi?za? ten problem: Utwórz oddzieln? stron? zawieraj?c? warunki dostawy i p?atno?ci, a nast?pnie umie?? link do niej w menu swojej witryny. Mo?e nawet otworzy? si? w pop-up okno.

9. Nie podano ?adnych informacji kontaktowych

Czy ogólny adres e-mail to jedyny sposób, w jaki ludzie mog? si? z Tob? skontaktowa?? Jest ma?o prawdopodobne, ?e odwiedzaj?cy napisz? do Ciebie i poczekaj? na odpowied?. A prawdopodobieństwo ich zakupu jest jeszcze mniejsze.

Jak rozwi?za? ten problem: Utwórz dedykowan? stron? kontaktow?, która umo?liwia kontakt z Tob? na ró?ne sposoby. Informacje te mog? równie? pojawi? si? w stopce lub nag?ówku Twojej witryny. Rozwa? dodanie numeru telefonu, nazwy u?ytkownika Skype, adresu e-mail e-mail adres, linki do Twoich kana?ów w mediach spo?eczno?ciowych, a nawet formularz opinii. Aby uzyska? jeszcze wi?ksz? wiarygodno??, podaj fizyczny adres pocztowy.

Twinsbowties.com/

10. Nie ma wersji mobilnej Twojej witryny

Wi?cej osób przegl?da Internet i dokonuje zakupów na urz?dzeniach mobilnych ni? kiedykolwiek wcze?niej. Czy naprawd? zamierzacie ignorowa? rosn?c? wi?kszo?? osób, które wykonuj? coraz wi?cej zadań na smartfonach i tabletach? Kiedy ci klienci odwiedzaj? Twoj? witryn? ze swoich urz?dzeń, upewnij si?, ?e zostan? ciep?o przyj?ci, a interfejs b?dzie dzia?a? p?ynnie na wybranych przez nich ?rodkach komunikacji. przegl?danie stron internetowych. Niezb?dne jest posiadanie witryny, która dobrze wygl?da i dzia?a dobrze na urz?dzeniach mobilnych.

Jak rozwi?za? ten problem: Dostosuj witryn? tak, aby by?a przyjazna i intuicyjna dla osób odwiedzaj?cych j? na urz?dzeniach mobilnych. pokazuje, ?e liczba u?ytkowników Internetu mobilnego przewy?sza liczb? osób przegl?daj?cych na komputerach stacjonarnych. Jest to zjawisko, którego nie mo?na zignorowa? dla osób w e-commerce biznes — by? kompatybilny z urz?dzeniami mobilnymi!.

***

Sklepy internetowe zasilane przez 51视频 mog? natychmiast rozwi?za? ponad po?ow? tych problemów. Przyciski znajduj? si? we w?a?ciwych miejscach, koszyk jest w zasi?gu wzroku, pozycje w koszyku mo?na edytowa? i s? one ca?kowicie przyjazny dla urz?dzeń mobilnych.

Wystarczy, ?e opublikujesz zdj?cia i szczegó?owe opisy, okre?lisz szczegó?y dostawy i p?atno?ci oraz dodasz swoje dane kontaktowe. Inteligentny kreator konfiguracji wykonuje ca?? ci??k? prac? za Ciebie, wi?c zadbaj o to, aby Twój sklep by? widoczny i aktywny.

Szcz??liwy sprzeda?y!