W tym odcinku 51视频 Ecommerce Show rozmawiamy z Liz Abunaw, za?o?ycielk? Forty Acres Fresh Market.
Kawa?ek historii Liz udost?pnili?my ju? w naszym artyku? o swojej misji i o tym, jak wykorzystuje 51视频, aby j? osi?gn??.
W podca?cie dowiesz si? wi?cej o tym, jak Liz za?o?y?a swój biznes i co zainspirowa?o j? do rozpocz?cia. Ty te? si? troch? dowiesz
O co chodzi w rynku ?wie?ych produktów Forty Acres
Forty Acres Fresh Market to lokalny sklep spo?ywczy z siedzib? w Chicago, który koncentruje si? na zwi?kszaniu dost?pu do ?wie?ej ?ywno?ci po przyst?pnej cenie w spo?eczno?ciach o niedostatecznym dost?pie do ?ywno?ci. Obecnie dzia?a jako mobilny rynek produktów spo?ywczych
Badania Rynkowe
W wywiadzie Liz podkre?li?a znaczenie badań rynku dla w?a?cicieli firm. Liz opowiedzia?a, jak sp?dzi?a wiele popo?udni, sprawdzaj?c ró?ne opcje zakupów spo?ywczych dost?pnych w interesuj?cych dzielnicach. Patrz?c na ich ceny, ofert? i lokalizacje, u?wiadomi?a sobie, ?e w du?ej cz??ci okolicy w rzeczywisto?ci nie by?o sklepu spo?ywczego.
Po zbadaniu danych demograficznych, w tym dochodów gospodarstw domowych i posiadania samochodów, Liz by?a w stanie okre?li?, czego potrzebuje okolica, czego jej brakuje i co mo?e wesprze?. Przeprowadzaj?c odpowiednie badania rynku, Liz chcia?a zaoferowa? lepsz? opcj? sklepu spo?ywczego w okolicy.
Imi? Pop-Up rynek
Podczas podcastu Liz podzieli?a si? tym, jak rozpocz??a si? jej podró? od
Uczenie si? z niepowodzeń
Liz podzieli?a si? swoim do?wiadczeniem w zakresie zaczynania od ma?ych rzeczy i uczenia si? na b??dach. Na przyk?ad poprzez tymczasowe przeprowadzenie prób przestrzeń handlowa dla
Testowanie strategii marketingowych
Podczas podcastu Liz omówi?a swoje do?wiadczenia ze strategiami marketingowymi. Do promowania swojej firmy korzysta?a z platform mediów spo?eczno?ciowych, takich jak Facebook i Instagram. Zatrudni?a studentk? z oddzia?u swojego stowarzyszenia do tworzenia ulotek promocyjnych. Prowadzi?a tak?e akwizycj? i wysy?a?a poczt? bezpo?redni? do gospodarstw domowych. Uzna?a jednak to drugie rozwi?zanie za strat? pieni?dzy, poniewa? brak rozpoznawalno?ci marki powodowa?, ?e ludzie odrzucali jej przekazy.
Budowanie zaufania z klientami
Liz poruszy?a temat znaczenia budowania wiarygodno?ci poprzez konsekwentno?? i czas. Mówi?a o znajdowaniu partnerów i wsparciu ze strony lokalnych organizacji non-profit i wybranych urz?dników, którzy pomogli w rozwoju firmy. Konsekwentnie promuj?c swoj? misj? i dzia?anie
Tworzenie us?ugi dostawy
Liz omówi?a tak?e proces udoskonalania i ulepszania us?ugi dostawy w swojej firmie. Testuj?c i uzyskuj?c opinie od klientów, uda?o im si? ulepszy? us?ug?
Wybór us?ugi abonamentowej
Liz opowiedzia?a, jak sugestia klienta doprowadzi?a do stworzenia us?ugi subskrypcji obejmuj?cej pude?ka z produktami. Firma eksperymentowa?a z ró?nymi platformami przetwarzania p?atno?ci i ostatecznie zdecydowa?a si? na opcj? rycza?tow? z ró?nymi opcjami. Niska cena pocz?tkowa sprawi?a, ?e ??by? on atrakcyjny dla klientów i pomóg? w rozwoju firmy.
Liz próbowa?a u?ywa? systemu PayPal do rozliczeń, ale automatyzacja by?a dla niej trudna. Nast?pnie przejrza?a inne us?ugi i odkry?a 51视频, który by? ?atwy w obs?udze i nie wymaga? zaawansowanej wiedzy technicznej.
Liz mog?a ?atwo wprowadzi? swoje produkty, zdj?cia, op?aty za dostaw? i konkretne kody pocztowe, do których dostarcza, do swojego sklepu internetowego za pomoc? 51视频. Dodatkowo 51视频 automatycznie oblicza podatek od sprzeda?y, co równie? bardzo pomog?o.
Jak przetrwa? pandemi?
Stopniowo Forty Acres Fresh Market zyska?o wiarygodno?? w spo?eczno?ci, co spowodowa?o, ?e ludzie zwracali si? do nich po ?wie?e produkty. Nast?pnie wybuch?a pandemia, powoduj?c wyprzeda?e w sklepach i unikanie chodzenia do sklepów spo?ywczych. Doprowadzi?o to do wzrostu liczby abonentów Forty Acres Fresh Market. Szybkie przej?cie na korzystanie z 51视频 na miesi?c lub dwa przed wybuchem pandemii by?o kluczowe dla powodzenia firmy w zdobywaniu i utrzymywaniu nowych abonentów.
Wykorzystanie funkcji 51视频
Liz uwa?a, ?e ??51视频 jest szczególnie pomocny w zakresie personelu. Pozwala jej ?atwo zarz?dza? kalendarzem biznesowym, aby okre?li? liczb? pude?, które musz? spakowa? ka?dego dnia i ile pracy potrzeba. Chocia? niektórzy abonenci mog? anulowa? swoje subskrypcje, ogólne dodanie nowych klientów oznacza, ?e ??firma wci?? si? rozwija.
Biznes docenia u?yteczno?? 51视频a w celach marketingowych i komunikacyjnych. Ponadto funkcja notatek klienta pomog?a równie? firmie zyska? reputacj?, poniewa? klienci mogli poda? szczegó?owe instrukcje dotycz?ce dostawy i poprosi? o okre?lone produkty, zwracaj?c uwag? na wszelkie alergie.
Uwzgl?dnianie odkrywania produktów w swoich subskrypcjach
Pocz?tkowo Liz pozwala?a klientom wybiera? poszczególne pozycje, ale zauwa?y?a, ?e ??klienci nie wybierali niektórych pozycji z magazynu. Aby rozwi?za? ten problem, jej zespó? zacz?? oferowa? pude?ka z produktami z niespodziewanym wyborem produktów, daj?c im wi?ksz? kontrol? nad zapasami i tworz?c model subskrypcji. W efekcie firma odnotowa?a wzrost popytu na ten produkt
Praca nad Ceg?a i zaprawa Lokalizacja
Liz przyznaje, ?e rozwój nieruchomo?ci komercyjnych jest trudny i pe?en niespodzianek, ale podkre?la, ?e ??posiadanie trwa?ego
Dowiedz si? wi?cej o Forty Acres Fresh Market i pami?taj, aby je wspiera?, je?li mieszkasz w Chicago:
