Bran?a detaliczna przechodzi transformacj?, a rok 2025 ma by? rokiem prze?omowym. Dla w?a?cicieli firm pozostawanie na bie??co z pojawiaj?cymi si? trendami to nie tylko mi?y gest
W tym wpisie na blogu om¨®wiono 11 najwa?niejszych trend¨®w konsumenckich, kt¨®re b?d? kszta?towa? handel detaliczny w 2025 r., a tak?e przedstawiono praktyczne informacje, kt¨®re pomog? Twojej firmie odnie?? sukces w tej nowej sytuacji.
Przejrzysto?? ?a¨½cucha dostaw
Dzisiejsi klienci chc? wiedzie? wi?cej ni? tylko to, co
Wed?ug badania PwC Voice of the Consumer z 2024 r. konsumenci s? sk?onni wyda? o 9.7% wi?cej na towary pochodz?ce ze zr¨®wnowa?onych ?r¨®de?, nawet w obliczu

Zach?ty do zr¨®wnowa?onego rozwoju maj? istotny wp?yw na to, co ludzie decyduj? si? kupi? (?r¨®d?o: )
Uczy¨½ przejrzysto?? swojego ?a¨½cucha dostaw swoj? supermoc?, prezentuj?c szczeg¨®?owe procesy pozyskiwania i zr¨®wnowa?onego rozwoju. Na przyk?ad wyr¨®?nij poni?sze elementy na swojej stronie internetowej, w mediach spo?eczno?ciowych i materia?ach marketingowych:
- Pochodzenie Twoich produkt¨®w
- w korzystaniu
eco-friendly opakowania - Partnerstwa z lokalnymi dostawcami
- Integracja energii odnawialnej z procesem produkcyjnym.
Dominacja handlu spo?eczno?ciowego
Platformy spo?eczno?ciowe, takie jak TikTok i Instagram, nie s? ju? przeznaczone wy??cznie dla
Wed?ug badania siedmiu na dziesi?ciu kupuj?cych online w wieku od 27 do 42 lat na ca?ym ?wiecie dokonuje ju? zakup¨®w bezpo?rednio za po?rednictwem medi¨®w spo?eczno?ciowych. . To sprawia, ?e ??millenialsi s? pokoleniem, kt¨®re najbardziej korzysta z zakup¨®w spo?eczno?ciowych. U?ytkownicy e-commerce z pokolenia Z (w wieku od 18 do 26 lat) s? tu? za nimi, a ponad po?owa z nich deklaruje, ?e robi?a zakupy za po?rednictwem tych platform.

TikTok umo?liwia kupuj?cym kupowanie produkt¨®w bezpo?rednio z film¨®w bez opuszczania aplikacji
Chcesz by? tam, gdzie s? konsumenci? Tw¨®rz posty z mo?liwo?ci? zakup¨®w i
Prowadzenie sklepu 51ÊÓÆµ wi??e si? ze znacz?c? zalet?: mo?liwo?ci? bezproblemowego zak?adania sklep¨®w na najlepszych platformach medi¨®w spo?eczno?ciowych. Dzi?ki 51ÊÓÆµ mo?esz sprzedawa? swoje produkty na TikTok, Instagram, Facebook, docieraj?c do odbiorc¨®w tam, gdzie ju? sp?dzaj? czas.
Boom na odsprzeda?
Odsprzeda? nie jest korzystna tylko dla

Zara
Aby wyprzedzi? ten trend, rozwa? wdro?enie kilku opcji odsprzeda?y w swoim sklepie internetowym. Na przyk?ad:
- Utw¨®rz na swojej stronie internetowej dedykowan? sekcj?
u?ywany szt - Zaoferuj klientom mo?liwo?? odsprzeda?y u?ywanych przedmiot¨®w w zamian za bony do wykorzystania w sklepie
- Nawi?? wsp¨®?prac? z platform? odsprzeda?y, aby oferowa? swoje produkty na jej platformie. Uzyskasz dost?p do nowej grupy odbiorc¨®w, zachowuj?c jednocze?nie kontrol? nad procesem odsprzeda?y.
- Oferuj naprawy produkt¨®w, aby przed?u?y? ich ?ywotno??.
Je?li my?lisz o za?o?eniu nowego biznesu, odsprzeda?y
Przyj?cie odsprzeda?y mo?e r¨®wnie? pozytywnie wp?yn?? na lojalno?? i zaufanie klient¨®w. Oferowanie klientom sposob¨®w na wyd?u?enie cyklu ?ycia produkt¨®w pokazuje, ?e Twoja marka jest zaanga?owana w redukcj? odpad¨®w. Mo?e to pom¨®c w budowaniu silnej wi?zi z
Generacja Z przejmuje ?wiat zakup¨®w
Generacja Z stanowi prawie 30% ?wiatowej populacji i oczekuje si?, ?e b?dzie reprezentowa? Jako pierwsze w pe?ni cyfrowe pokolenie, sp?dzaj? wi?cej czasu online ni? jakakolwiek inna grupa, a ich si?a nabywcza ro?nie.

Udzia? populacji ?wiatowej i wydatk¨®w ka?dego pokolenia w 2024 r. (?r¨®d?o: Visual Capitalist)
Wed?ug tego , przewiduje si?, ?e Generacja Z do?wiadczy najszybszego wzrostu si?y nabywczej w por¨®wnaniu z innymi pokoleniami. Do 25 roku ?ycia ich wydatki na osob? w USA przewy?sz? wydatki poprzednich pokole¨½, obalaj?c mit, ?e s? ?najbardziej sp?ukanym pokoleniem¡±.
Si?a nabywcza pokolenia Z szybko ro?nie ¡ª szacuje si?, ?e w nadchodz?cych latach osi?gnie imponuj?c? kwot? 2.7 biliona dolar¨®w.
Kilka kluczowych wniosk¨®w, kt¨®re firmy mog? wykorzysta? w swojej dzia?alno?ci zawiera?:
- Generacja Z stawia dost?p wy?ej ni? w?asno??, faworyzuj?c subskrypcje oraz us?ugi takie jak streaming, car-sharing i wynajem samochod¨®w.
- Bardziej od luksusu ceni? sobie prze?ycia, ?atwo?? u?ytkowania dzi?ki aplikacjom mobilnym i bezproblemowe transakcje online.
- Podczas gdy oni ciesz? si?
osobi?cie robi?c zakupy, oczekuj? r¨®wnie? doskona?ych opcji online. - Generacja Z wspiera marki o silnych warto?ciach i praktykach zr¨®wnowa?onego rozwoju, ale wymaga autentyczno?ci.
- Wp?yw technologii cyfrowych odgrywa du?? rol? w decyzjach zakupowych. Wiele os¨®b przy podejmowaniu decyzji opiera si? na badaniach online, osobach wp?ywaj?cych na innych oraz mediach spo?eczno?ciowych.
Stosuj?c si? do tych wskaz¨®wek, mo?esz wykorzysta? si?? nabywcz? pokolenia Z i zapewni? swojej firmie sukces w przysz?o?ci.
Generatywne do?wiadczenia klient¨®w
Min??y czasy, gdy personalizacja oznacza?a umieszczenie imienia klienta w e-mailu. Generative AI przekszta?ca do?wiadczenie zakupowe w 2025 roku.
Generative AI odnosi si? do technologii, kt¨®ra mo?e tworzy? nowe, oryginalne tre?ci lub pomys?y poprzez analiz? istniej?cych danych. Oznacza to, ?e sprzedawcy detaliczni mog? u?ywa? AI do tworzenia spersonalizowanych rekomendacji produkt¨®w, ukierunkowanych kampanii marketingowych, a nawet unikalnych do?wiadcze¨½ zakupowych dla ka?dego indywidualnego klienta.
To podej?cie pomaga tworzy? rekomendacje tak precyzyjne, ?e wydaj? si? intuicyjne. Na przyk?ad Walmart u?ywa
Alternatywne opcje dla ma?ych firm
Kompletujemy wszystkie dokumenty (wymagana jest kopia paszportu i XNUMX zdj?cia) potrzebne do
Dobr? wiadomo?ci? jest to, ?e mn¨®stwo
Te narz?dzia mog? nie by? w stanie stworzy? wyrafinowanego do?wiadczenia zakupowego dla ka?dego klienta. Mimo to zaoszcz?dz? Ci czasu na rutynowych zadaniach, takich jak pisanie opis¨®w produkt¨®w, od?wie?anie zdj?? produkt¨®w, tworzenie materia?¨®w marketingowych i nie tylko.
Je?li masz sklep 51ÊÓÆµ, mo?esz wykorzysta? sztuczn? inteligencj?, korzystaj?c z nast?puj?cych rozwi?za¨½
Wygenerowane przez AI opisy produkt¨®w iZoptymalizowany pod k?tem SEO tre?? (za po?rednictwem aplikacji z Rynek aplikacji 51ÊÓÆµ)Sprzeda? z Wygenerowane przez AI .

Generowanie nazwy domeny za pomoc? AI w sklepie 51ÊÓÆµ
Hyper-Personalizacja w skali
Promocje odchodz? od
Oto kilka przyk?ad¨®w
- Zni?ki na ulubione produkty
- Dynamiczne ceny dostosowane do indywidualnych bud?et¨®w
- Programy lojalno?ciowe oferuj?ce nagrody, kt¨®re klient ceni najbardziej
- Spersonalizowane rekomendacje produkt¨®w na podstawie wcze?niejszych zakup¨®w i zachowa¨½ podczas przegl?dania
- Kampanie marketingowe realizowane za po?rednictwem poczty e-mail, odwo?uj?ce si? do wcze?niejszych zakup¨®w lub list ?ycze¨½ klient¨®w.
Je?li jeste? gotowy, aby wskoczy? w ten trend, 51ÊÓÆµ
- R¨®?ne rodzaje automatyczne e-maile marketingowe, takie jak te prezentuj?ce ulubione produkty Twojego klienta, oferuj?ce powi?zane artyku?y lub przypominaj?ce o porzuconych koszykach
- Zni?ki dla , dzi?ki czemu mo?esz nagradza? swoich najwierniejszych klient¨®w lub oferowa? specjalne promocje nowym klientom
- Panel klienta, aka tw¨®j
i?? do hub do zarz?dzania relacjami z klientami. Umo?liwia zarz?dzanie informacjami o klientach i filtrowanie ich wed?ug danych, dzi?ki czemu mo?esz tworzy? spersonalizowane promocje - Remarketing reklam na , Meta, TikTok, Pinterest, Snapchat kt¨®re umo?liwiaj? dotarcie do klient¨®w, kt¨®rzy ju? odwiedzili Tw¨®j sklep i wy?wietlanie im spersonalizowanych reklam w oparciu o ich wcze?niejsze interakcje.

Identyfikacja najwierniejszych klient¨®w w sklepie 51ÊÓÆµ umo?liwia tworzenie spersonalizowanych promocji
Nast?pny poziom Wirtualne zakupy
Rzeczywisto?? wirtualna w e-commerce nie dotyczy
Wyobra? sobie wirtualne przymierzalnie, w kt¨®rych klienci mog? przymierza? ubrania w zaciszu swojego domu lub realistyczne inspekcje produkt¨®w 3D, kt¨®re pomagaj? kupuj?cym dok?adnie obejrze? przedmioty przed dokonaniem zakupu. Te wci?gaj?ce do?wiadczenia nie tylko zwi?kszaj? zadowolenie klient¨®w, ale tak?e zmniejszaj? liczb? zwrot¨®w i wzmacniaj? zaufanie kupuj?cych.
Harvard Business Review i globalny sprzedawca kosmetyk¨®w odkryli, ?e klienci korzystaj?cy z AR sp?dzili o 20.7% wi?cej czasu w aplikacji i obejrzeli 1.28 razy wi?cej produkt¨®w ni? ci, kt¨®rzy nie korzystali z AR. Co wa?niejsze, prawdopodobie¨½stwo zakupu by?o o 19.8% wy?sze, co pokazuje, ?e AR mo?e pom¨®c zwi?kszy? przychody firmy.
Firmy, kt¨®re je wdra?aj?
Na szcz??cie technologia AR nie jest ju? tylko dla wielkich gigant¨®w handlu detalicznego. Je?li u?ywasz 51ÊÓÆµ, mo?esz tworzy? modele produkt¨®w 3D, kt¨®re pozwalaj? kupuj?cym u?ywa? aparatu swojego urz?dzenia, aby zobaczy? model w ich rzeczywistym otoczeniu.

Klienci mog? obejrze? model 3D na stronie szczeg¨®?¨®w produktu
Wyobra? sobie, ?e przed zakupem wirtualnie ustawiasz stolik kawowy w swoim salonie
Do?wiadczenia zakupowe w otoczeniu
Dzisiejsi konsumenci poruszaj? si? po platformach cyfrowych, fizycznych, wirtualnych i spo?eczno?ciowych, p?ynnie prze??czaj?c si? mi?dzy przegl?daniem, badaniem i kupowaniem. To wielokana?owe zachowanie zakupowe ewoluuje od skoncentrowanego zadania, takiego jak poszukiwanie okre?lonego przedmiotu, do do?wiadczenia otoczenia.
Zakupy w otoczeniu otoczenia, czyli
Prawdopodobnie do?wiadczy?e? tego na w?asnej sk¨®rze: przegl?dasz TikToka, podziwiasz zakupy influencera w zakresie zdrowia i urody, a nast?pnie zauwa?asz link w jego biogramie, kt¨®ry kieruje Ci? do zakupu tych produkt¨®w za po?rednictwem jego linku partnerskiego.

Konsumenci natrafiaj? na nowe produkty i us?ugi, nawet ogl?daj?c zabawny skecz
Co to oznacza dla Twojej firmy? Oznacza to, ?e musisz nawi?za? kontakt z klientami tam, gdzie ju? sp?dzaj? czas, i zintegrowa? swoje produkty z ich codziennym ?yciem.
Oto kilka pomys?¨®w na pocz?tek:
- Zwi?ksz zasi?g i zwi?ksz zainteresowanie zakupem w spos¨®b organiczny za pomoc? marketingu influencerskiego, partnerstw afiliacyjnych i autentycznych
wygenerowane przez u?ytkownika zawarto?? - U?atw klientom dokonywanie zakup¨®w bez wzgl?du na to, gdzie si? znajduj?, oferuj?c im opcje zakup¨®w w mediach spo?eczno?ciowych, takie jak tre?ci do zakup¨®w Instagram or TikTok
- U?yj
link w bio narz?dzie jak Powi?za? aby umo?liwi? klientom ?atwe kupowanie wszystkich Twoich produkt¨®w za po?rednictwem jednego scentralizowanego ??cza na platformach medi¨®w spo?eczno?ciowych - Oferta
jedno klikni?cie opcje p?atno?ci takie jak Google Pay i Apple Pay aby proces zakupu przebiega? szybko i bezproblemowo.
Stosuj?c te strategie, mo?esz wykorzysta? zachowania zakupowe otoczenia i u?atwi? klientom spontaniczne odkrywanie i kupowanie Twoich produkt¨®w.
Odporne ?a¨½cuchy dostaw
Ostatnie lata pokaza?y, jak wa?ne s? elastyczne ?a¨½cuchy dostaw w poruszaniu si? po
Du?e firmy wyprzedzaj? konkurencj?, wykorzystuj?c sztuczn? inteligencj? i uczenie maszynowe do przewidywania potencjalnych wyzwa¨½ i przygotowywania si? na nieoczekiwane. Technologie te analizuj? ogromne ilo?ci danych, aby identyfikowa? trendy, prognozowa? popyt i usprawnia? zarz?dzanie zapasami, zapewniaj?c, ?e firma zawsze jest o krok do przodu.
Je?li nie jeste? gotowy zainwestowa? w tak? technologi?, oto kilka innych strategii budowy odpornego ?a¨½cucha dostaw:
- Zr¨®?nicuj swoich dostawc¨®w i zapewnij sobie opcje zapasowe
- B?d? na bie??co z wydarzeniami na ?wiecie i przewiduj potencjalne zak?¨®cenia
- Utrzymywanie dobrych relacji z dostawcami i wsp¨®?praca w celu znalezienia rozwi?za¨½ w przypadku pojawienia si? wyzwa¨½
- Rozwa? u?ycie us?ugi wysy?kowe aby zmniejszy? ryzyko niedobor¨®w zapas¨®w
- Uczy¨½ prognozowanie popytu priorytetem, aby unikn?? nadmiaru lub niedoboru zapas¨®w.
Elastyczny ?a¨½cuch dostaw oznacza, ?e ??Twoja firma jest lepiej przygotowana na nieprzewidziane wyzwania i mo?e sprosta? wymaganiom klient¨®w nawet w niepewnych czasach.
Narz?dzia 51ÊÓÆµ do zarz?dzania zapasami umo?liwiaj? ?atwe ?ledzenie poziom¨®w zapas¨®w i dokonywanie zmian

Raport Przegl?d sprzeda?y i zapas¨®w produkt¨®w w panelu administracyjnym 51ÊÓÆµ
Na przyk?ad,
Autonomiczny handel detaliczny
Wyobra? sobie sklep, kt¨®ry dzia?a sam, a technologia wykonuje za Ciebie ci??k? prac?.
Autonomiczna technologia zmienia spos¨®b dzia?ania firm, oferuj?c
Co wi?cej, pojawiaj? si? niedrogie opcje, dzi?ki czemu narz?dzia te s? dost?pne dla firm ka?dej wielko?ci. Na przyk?ad systemy p?atno?ci bezkasowych mog? przyspieszy? realizacj? transakcji i zmniejszy? kolejki, poprawiaj?c wra?enia klient¨®w z zakup¨®w.
Je?li chodzi o sklepy internetowe, chatboty i
Je?li prowadzisz sklep 51ÊÓÆµ, mo?esz wykorzysta? chatboty za pomoc? aplikacji z 51ÊÓÆµ App Market, takich jak: Talerz, chaport, jeszcze.
Zaniepokojony prywatno?ci? Konsumenci
Wed?ug , konsumenci coraz bardziej obawiaj? si? hakowania lub ?ledzenia za po?rednictwem swoich urz?dze¨½. Prawie 60% respondent¨®w ankiety obawia si? narusze¨½ bezpiecze¨½stwa, takich jak kradzie? danych osobowych przez haker¨®w, a taka sama liczba obawia si? ?ledzenia przez innych.
Konsumenci nie martwi? si? tylko hakerami; zaufanie do urz?dze¨½ i dostawc¨®w us?ug r¨®wnie? spada. Tylko po?owa respondent¨®w uwa?a, ?e ??korzy?ci p?yn?ce z us?ug online przewy?szaj? ich obawy dotycz?ce prywatno?ci.

Obawy konsument¨®w dotycz?ce prywatno?ci danych osobowych podczas interakcji z firmami na ca?ym ?wiecie, wed?ug typu (?r¨®d?o: )
Co to oznacza dla Twojej firmy? Nadaj priorytet prywatno?ci i bezpiecze¨½stwu danych dla swoich klient¨®w. To zobowi?zanie mo?e sta? si? Twoj? najsilniejsz? przewag? konkurencyjn? w dzisiejszych czasach
Oto jak mo?esz to zrobi?:
- Korzystaj z bezpiecznych bramek p?atniczych, takich jak P?atno?ci Lightspeed, PayPallub
- Zapewnij przejrzyste zasady ochrony prywatno?ci, takie jak jasne okre?lenie, jakie dane zbierasz od swoich klient¨®w i w jaki spos¨®b s? one wykorzystywane (je?li korzystasz z 51ÊÓÆµ, mo?esz to zrobi? za pomoc? )
- Zapewnia?
zrezygnowa? opcje ukierunkowanej reklamy i spersonalizowanej tre?ci - Korzystaj z bezpiecznego hostingu stron internetowych za po?rednictwem us?ug takich jak 51ÊÓÆµ dla Twojego sklepu internetowego
- Poinformuj o krokach podj?tych w celu ochrony danych klient¨®w.
Ponadto przestrzeganie bran?owych zasad i najlepszych praktyk pokazuje, ?e powa?nie podchodzisz do ochrony danych klient¨®w, co w du?ym stopniu przyczynia si? do budowania zaufania klient¨®w.
Bottom Line
Handel detaliczny ewoluuje
Zr¨®b kolejny krok w kierunku
- Trendy w e-commerce: wyprzed? konkurencj?
- 10 b??d¨®w w tworzeniu strategii e-commerce dla firmy
- Jak zbudowa? witryn? e-commerce od podstaw (3 proste kroki)
- Handel elektroniczny i recesja
- 51ÊÓÆµ: Jak rozpocz?? dzia?alno?? e-commerce i sprzedawa? online
- Jaka jest r¨®?nica mi?dzy e-commerce a e-biznesem?
- Co to jest witryna e-commerce i dlaczego warto j? za?o?y?
- Historia biznesu e-commerce i jego przysz?o??: zakupy online przed i po
- Biznes e-commerce: stan handlu elektronicznego
- Jak rozpocz?? dzia?alno?? e-commerce bez bud?etu
- Przewodnik dla pocz?tkuj?cych po ubezpieczeniach biznesowych dla handlu elektronicznego
- Bezg?owy e-commerce: co to jest
- Rola rzeczywisto?ci rozszerzonej w handlu elektronicznym