51视频

Przed nami sezon ?wi?tecznych zakupów. A z tym wi??e si? mnóstwo mo?liwo?ci e-commerce 蝉辫谤锄别诲补飞肠ó飞.

Aby jak najlepiej wykorzysta? ten lukratywny okres, zwró?my si? do starego przyjaciela: e-maila. Skromny e-mail to niezwykle skuteczny kana? marketingowy, który zapewnia zwrot z inwestycji w wysoko?ci .

Ale tajemnica e-mail marketingu ju? zosta?a ujawniona. W okresie wakacji Twoi subskrybenci prawdopodobnie zostan? zasypani e-mailami z ca?ego ?wiata e-commerce ?wiat.

Jak wi?c mo?esz e-commerce sklep wyró?nia si? w zagraconej skrzynce odbiorczej? Zebrali?my dwana?cie niezawodnych wskazówek (wraz z przyk?adami e-maili!), które przynios? Ci rezultaty i pomog? spe?ni? Twoje wakacyjne ?yczenia wy?szy zwrot z inwestycji.

W tym po?cie:

• Podstawa skutecznej kampanii e-mailowej
• Tworzenie ?wi?tecznego planu marketingu e-mailowego
• ?wi?teczne wskazówki dotycz?ce marketingu e-mailowego

Prowadzenie skutecznej kampanii e-mailowej: Fundacja

B??d nowicjusza w ?wiecie handel elektroniczny: rzuci? si? w wir kampanii bez uprzedniego opracowania szczegó?owego planu. We? to od nas: uzyskasz znacznie wi?cej ze swojej kampanii e-mail marketingu, je?li najpierw stworzysz mocne podstawy.

Przeanalizuj poprzednie kampanie

To, jak dobrze wypad?y Twoje e-maile w okresie ?wi?tecznym w zesz?ym roku, mo?e da? Ci wskazówk?, jakiego rodzaju e-maile najbardziej rezonuj? z Twoimi klientami. Na tej podstawie mo?esz zoptymalizowa? swoje kampanie e-mailowe w tym roku, aby uzyska? maksymalne zyski.

Oto, co musisz zrobi? w pierwszej kolejno?ci:

• Zrób list? pomys?ów, które wypróbowa?e? w zesz?ym roku.
• Zbierz dane na temat reakcji na te pomys?y.
• Przeanalizuj najskuteczniejszy segment klientów i oferty.

Teraz powiniene? mie? list? pomys?ów, które sprawdzi?y si? w zesz?ym roku. Dodatkowe punkty, je?li potrafisz przeszuka? dane z wielu lat i znale?? pomys?y, które sprawdzi?y si? w tych latach; to s? Twoje gwarantowane wygrane.

Przeanalizuj swoj? konkurencj?

Przegl?danie w?asnych danych mo?e Ci wiele powiedzie?, ale dowiesz si? jeszcze wi?cej, dowiaduj?c si?, co robi? Twoi konkurenci.

Wykonaj nast?puj?ce czynno?ci, aby to zadzia?a?o:

• Zarejestruj si? dla 4-5  list e-mailowych konkurencji.
• Zbieraj od nich e-maile w okresie ?wi?tecznym.
• Zrób list? ich ofert i harmonogram tych ofert.

Gdy ju? zdob?dziesz te dane, sprawd?, czy wszyscy Twoi konkurenci korzystaj? z ofert lub pomys?ów. Czy s? jakie? pomys?y, które powtarzaj? si? przez kilka lat?

Nawet je?li nie planujesz wzorowa? swojej kampanii na kampanii konkurencji, zawsze dobrze jest ?ledzi?, co robi konkurencja.

Zwi?zane z: 10 inteligentnych sposobów na zwi?kszenie liczby rejestracji e-maili w Twoim sklepie

Tworzenie ?wi?tecznego planu marketingu e-mailowego

Po wykonaniu powy?szych kroków powiniene? mie? mnóstwo cennych danych, które pomog? Ci dostosowa? kampani?.

Twój nast?pny krok? Stworzenie konkretnego planu dla ka?dego e-maila, który planujesz wys?a?.

Plan ten powinien zawiera? nast?puj?ce elementy:

• Lista tematów e-maili z podzia?em na daty + alternatywne tematy do testów A/B
• Data dostarczenia ka?dego e-maila
• Kolekcja cz?onek zespo?u odpowiedzialny za pisanie i projektowanie wiadomo?ci e-mail
• Podstawowa promocja w ka?dym e-mailu
• Docelowy segment klientów dla ka?dego e-maila

Nadal zdezorientowany? Spójrz na nasz przydatny przyk?ad poni?ej:

Z regu?y mo?esz chcie? wys?a? ?rannego ptaka” lub ?przed wakacjami” oferta przed terminem wakacyjnym. Nast?pnie b?dziesz chcia? wys?a? ?po wakacjach” oferta dla ?spó?nionych ptaszków” dzień po ?wi?cie.

Do utworzenia tego planu mo?esz u?y? udost?pnionego arkusza kalkulacyjnego, Kalendarza Google lub narz?dzia do zarz?dzania projektami, takiego jak Trello lub Asana. Kiedy ju? sobie z tym poradzisz organizowa? co?, mo?esz zacz?? tworzy? faktyczne e-maile, które b?d? stanowi? cz??? Twojej kampanii.

奥蝉办补锄ó飞办补: Poniedzia?ki i czwartki to najpopularniejsze dni na zakupy w Internecie, natomiast w godzinach szczytu e-commerce jest pomi?dzy .

?wi?teczne wskazówki dotycz?ce marketingu e-mailowego

?wietna ?wi?teczna kampania e-mailowa to po cz??ci sztuka, po cz??ci nauka.

Sztuka ta polega na wykorzystaniu ?wietnego copywritingu, projektu i tematów, aby zach?ci? ludzi do otwarcia Twoich e-maili.

Nauka polega na wykorzystaniu danych do kierowania odpowiednich ofert do w?a?ciwych segmentów klientów. 51视频 u?atwia to dzi?ki integruj?c si? bezpo?rednio z Mailchimpem.

Je?li nie wiesz, jakiego rodzaju e-maile wys?a?, oto kilka sprawdzonych pomys?ów.

Plan dla ranne ptaszki

Wczesne planowanie jest wa?ne, poniewa? Twoi subskrybenci prawdopodobnie zaczn? robi? ?wi?teczne zakupy ju? od wrze?nia. W końcu dobrze rozpocz?ty to po?owa sukcesu.

Spójrz na przyk?adowy e-mail od Uncommon Goods.

Ten e-mail pochodzi z 5 pa?dziernika i zawiera temat: ?Ciekawy fakt: do Bo?ego Narodzenia zosta?o ju? tylko 80 dni ??”

To ?wietny sposób na zwi?kszenie sprzeda?y przed?wi?tecznej i zwi?kszenie zysków w okresie ?wi?tecznym. Na przyk?ad mo?esz mie? ?przed Czarnym Pi?tkowa wyprzeda?, podczas której oferujesz du?e zni?ki w ramach przygotowań do gor?czki Czarnego Pi?tku.

Pami?taj jednak, ?e je?li wy?lesz zbyt wiele e-maili zbyt szybko, mo?e to przyczyni? si? do zm?czenia poczt? elektroniczn?. W rezultacie Twoi subskrybenci mog? zacz?? ignorowa? Twoje e-maile, co ostatecznie prze?o?y si? na mniejsz? liczb? konwersji. Wa?ne jest, aby zaplanowa? ?wi?teczny harmonogram e-maili, który zainteresuje subskrybentów i sprawi, ?e nie b?d? mogli si? doczeka? wiadomo?ci od Ciebie.

Wysy?aj przewodniki po prezentach w e-mailach

Oto problem, jaki mog? mie? Twoi klienci w okresie ?wi?tecznym: nie wiedz?, co kupi?. Je?li pomo?esz im podj?? t? trudn? decyzj?, nie tylko zwi?kszysz sprzeda?, ale tak?e ugruntujesz swoj? mark? jako tak?, do której b?d? mogli si? zwróci? w poszukiwaniu przysz?ych sugestii.

Twórz przewodniki po prezentach zawieraj?ce najlepiej sprzedaj?ce si? przedmioty lub ?wi?teczny towary z Twojego sklepu, aby pomóc klientom wybra? prezenty dla przyjació? i rodziny. To niezwykle skuteczna taktyka, któr? Twoi klienci z ch?ci? zobacz? w swoich skrzynkach odbiorczych.

奥蝉办补锄ó飞办补: Je?li prowadzisz sklep 51视频, mo?esz pod??cz go do Mailchimp i wstaw swoje produkty do wiadomo?ci e-mail. Wtedy Twoi klienci b?d? mogli dokona? zakupów za pomoc? zaledwie kilku klikni??.

Dodanie produktu do wiadomo?ci e-mail polega po prostu na przeci?ganiu i upuszczaniu

Dodaj ludzki akcent

Twoi subskrybenci maj? mnóstwo automatycznych e-maili w swoich skrzynkach odbiorczych. Szukaj? ?osoby”, która b?dzie si? z nimi komunikowa?, a nie ?sztucznie inteligentnej” maszyny lub bota. Spróbuj zapewni? swoim klientom spersonalizowan? obs?ug?, wysy?aj?c notatk? urlopow? od dyrektora generalnego, tak jak zrobi? to Uncommon Goods w poni?szym przyk?adzie.

Przyci?gaj klientów kusz?cymi ofertami

Daj swoim klientom co?, czemu po prostu nie b?d? mogli powiedzie? ?nie”. Wy?lij ?Kup jeden, drugi dostaniesz gratis” ofert? lub sta?y rabat, który przyci?gnie nawet najbardziej wybrednych ?wi?tecznych klientów. Okres ?wi?teczny cz?sto wi??e si? z impulsywnymi zakupami, a odpowiednia oferta mo?e prze?o?y? si? na gwa?towny wzrost konwersji.

Oto przyk?ad z Christianbook. Udost?pnili ?wi?teczn? MEGA WYPRZEDA? z atrakcyjnymi ofertami, aby zach?ci? swoich subskrybentów do dzia?ania. Zwró? uwag? na tekst nag?ówka, który informuje subskrybentów o tre?ci wiadomo?ci e-mail.

Wy?lij Ostatnia minuta Promocje

Nie wszyscy Twoi subskrybenci b?d? wcze?nie robi? ?wi?teczne zakupy. Aby zaspokoi? prokrastynacj? lub Ostatnia minuta kupuj?cy, powiniene? wys?a? Ostatnia minuta oferty, najlepiej z przewodnikiem po prezentach, aby maksymalnie u?atwi? klientom zadanie. Ma?y przewodnik mo?e znacznie u?atwi? podejmowanie decyzji, zwi?kszaj?c w ten sposób liczb? konwersji.

Mo?esz wyró?ni? bezp?atn? wysy?k? lub natychmiastow? dostaw? dla niektórych produktów, je?li jest to mo?liwe dla Twoich partnerów dystrybucyjnych. Umowa dostawy mo?e jeszcze bardziej zwi?kszy? wspó?czynnik konwersji w miar? zbli?ania si? terminu zakupów ?wi?tecznych.

Rzu? okiem na ten przyk?ad autorstwa Tokyo Treat. Zwró? uwag?, jak podkre?lili ofert? last minute, aby stworzy? wra?enie pilno?ci.

My?l nieszablonowo

Jednym z najwa?niejszych sposobów na pozostawienie ?ladu w skrzynce odbiorczej subskrybenta jest wysy?anie innowacyjnych e-maili. U?ywanie emoji w temacie i eksperymentowanie z ró?nymi rodzajami elementów wizualnych mo?e zwi?kszy? atrakcyjno?? dla subskrybentów. Oto kilka przyk?adów, które mog? Ci? zainspirowa?.

Korres wykorzysta? pi?kny kinograf w swoim e-mailu z okazji Czarnego Pi?tku, aby przyci?gn?? uwag? subskrybenta. W drugiej cz??ci wykorzystali tak?e GIF, aby doda? wizualnej tre?ci e-mailowi ??i sk?oni? subskrybenta do podj?cia dzia?ania.

UNIQSO wys?a?o miniatur? filmu w swoim e-mailu dotycz?cym Halloween. Kiedy odbiorca kliknie, zostanie przekierowany do filmu na YouTube pokazuj?cego, jak nosi? kontakty krwi. Dzi?ki temu subskrybenci wiedz?, jak stylowo mog? wygl?da? ze szk?ami kontaktowymi z krwi?, i zach?caj? ich do sfinalizowania zakupu.

Przeprowad? testy A/B

Wielu marketerów nie dostrzega pot?gi testów A/B. Je?li zostanie wykonane prawid?owo, to narz?dzie mo?e zapewni? ?wietny wgl?d w to, jak zmodernizowa? strategi? marketingu e-mailowego. Wi?kszo?? dostawców us?ug e-mail zapewnia testy A/B. Dzi?ki niemu mo?esz wys?a? dwie odmiany kampanii e-mailowej i okre?li?, która z nich bardziej spodoba si? Twoim subskrybentom.

Mo?esz przetestowa? A/B szerok? gam? elementów wiadomo?ci e-mail, takich jak temat, wezwanie do dzia?ania, frazy u?yte w wiadomo?ci e-mail, emoji i uk?ad wizualny wiadomo?ci e-mail.

Oto przyk?ad testu A/B z wykorzystaniem tematu wiadomo?ci e-mail.

Promuj swój program lojalno?ciowy dla klientów

Klienci uwielbiaj? dostawa? nagrody. Promuj (i/lub twórz!) swojego programu lojalno?ciowego lub cz?onkostwo VIP, aby kusi? klientów do ponownych zakupów. Mo?esz na przyk?ad wy?wietla? oferty typu ?Do??cz do naszego programu lojalno?ciowego, aby uzyska? ekskluzywne oferty z okazji Czarnego Pi?tku”.

Mo?esz tak?e zastosowa? ?system punktowy”, aby urozmaici? do?wiadczenie subskrybenta. Klient mo?e wymieni? te punkty na bony pieni??ne i zni?ki na zakupy w Twoim sklepie. Ponadto mo?esz w??czy? program marketingu e-mailowego z poleceniami plotka reklam? i zwi?ksz swoj? widoczno??.

Zaanga?uj si? ponownie u?pionych leadów i nieaktywnych klientów

Okres ?wi?teczny to ?wietna okazja, aby zamieni? nieaktywnych leadów w klientów. Mo?esz to zrobi?, wysy?aj?c serdeczne ?yczenia ?wi?teczne wraz z, jak si? domy?lasz, ofert? nie do odrzucenia. Mo?esz tak?e poinformowa? ich o nowych produktach, które doda?e? do swojej oferty e-commerce przechowywa? podczas ich nieobecno?ci. Mamy nadziej?, ?e pobudzi to ich ciekawo?? i zach?ci do przegl?dania (i robienia zakupów!) Twojego sklepu.

Oto kilka pomys?ów na e-maile, które mo?esz wypróbowa? odegra? si? ci straceni klienci:

• Przypomnij klientom, kim jeste?: je?li klient nie odwiedza? Twojej witryny przez jaki? czas, prawdopodobnie zapomnia?, co w ogóle sprawia, ?e ??jeste? ?wietnym sklepem. Zwró? uwag? na ich radar, przypominaj?c im o ostatnim zakupie. Mo?esz nawet powiedzie? im o ofercie na podobny produkt (np. ?Hej, pokocha?e? X, wi?c oferujemy Ci 50% zni?ki na Y”).
• Poka?, ?e si? zmieni?e?: By? mo?e klient przesta? u Ciebie robi? zakupy z powodu z?ej obs?ugi klienta. A mo?e nie spodoba? im si? Twój projekt. Bez wzgl?du na powód, mo?esz ich odzyska?, mówi?c im, jak si? poprawi?e?. Co? tak prostego, jak ?Hej, zmienili?my si? — sprawd? nowy, ulepszony sklep” mo?e zdzia?a? cuda.



• Daj zach?t?: Najprostszym sposobem na odzyskanie utraconych klientów jest zapewnienie im du?ej zni?ki lub oferty. Mo?e to by? wszystko — 50% zni?ki, BOGO, 5 USD kredytu w sklepie itp. Twoim zamiarem powinno by? zaoferowanie im tak du?ej warto?ci, aby klient nie waha? si? da? Twojemu sklepowi kolejnej szansy.

奥蝉办补锄ó飞办补: Po??cz swój sklep 51视频 z MailChimp aby móc segmentowa? nieaktywnych klientów wed?ug aktywno?ci zakupowej i wysy?a? oferty przeznaczone tylko dla tej grupy odbiorców.

U?yj strategii e-mailowej dotycz?cej porzuconego koszyka

Wielu klientów skorzysta z Twojego e-commerce sklep, dodaj produkty do koszyka, a potem, puf, znikaj bez dokonywania zakupu! Kurcz?, to boli! Odzyskaj tych ?prawie” klientów za pomoc? Strategia e-mailowa o porzuconym koszyku. Ten prosty e-mail przypomni klientom o pozostawionym towarze i zach?ci ich do sfinalizowania zakupu.

Uncommon Goods radzi sobie ?wietnie z e-mailami dotycz?cymi porzuconych koszyków; wypróbuj ich strategi? w okresie ?wi?tecznym. Wysy?aj? trzy e-maile o porzuconych koszykach w ci?gu czterech dni. Spójrz.

E-mail 1: Temat: Hej, a wi?c Twój koszyk pyta? o Ciebie

E-mail 2: Temat: Re: Twój koszyk

E-mail 3: Temat: Zaraz Ci? ominie.

Pierwszy e-mail przyszed? trzy godziny po porzuceniu koszyka, drugi nast?pnego dnia, a trzeci dzień pó?niej.

Mo?esz wys?a? jednego e-maila o porzuconym koszyku lub wypróbowa? seri? dwóch lub trzech e-maili, jak w powy?szym przyk?adzie.

Pami?taj tylko, ?e niektórzy klienci celowo porzucaj? swoje koszyki, aby otrzyma? dodatkowe rabaty i oferty. Uwa?aj na te g?odny transakcji kupuj?cych, aby mie? pewno??, ?e Twoje mar?e zysku nie zostan? ograniczone i ?e wszyscy b?d? zadowoleni z zakupów.

Nagradzaj swoich najbardziej lojalnych klientów

Podobnie jak w przypadku wi?kszo?ci rzeczy w biznesie (i ?yciu), zasada Pareto (lub zasada 80/20) sprawdza si? w przypadku handel elektroniczny: 20% Twoich klientów przyniesie 80% Twoich przychodów.

Jaki jest zatem najlepszy sposób, aby upewni? si?, ?e te 20% klientów pozostanie na stronie? d?ugoterminowy? A mo?e zaoferujesz im atrakcyjne oferty lojalno?ciowe tu? przed ?wi?tami!

Twoi najlepsi klienci zawsze doceniaj? poufne transakcje. Mówi im, ?e nie s? tylko kolejnym punktem danych w Twoim narz?dziu analitycznym, ale lud?mi, którzy kochaj? Twoj? mark? i dbaj? o ni? e-commerce sklep idzie. Odwo?anie si? do nich bezpo?rednio poprawi tak?e Twoje zyski: wed?ug Experian programy lojalno?ciowe uzyskuj? o 11% wy?sze przychody z e-maila ni? masowe kampanie e-mailowe.

Mo?esz wypróbowa? niektóre z naszych pomys?ów na promocj? ?wietnego przyk?adu lojalno?ci wakacyjnej, takie jak:

• Rozdawanie darmowych punktów w programie nagród (je?li posiadasz)
• Oddaj? za darmo low-cost przedmiotów (takich jak akcesoria) przy du?ych zakupach
• Oferowanie dodatkowych rabatów, je?li klienci osi?gn? docelowy poziom wydatków (powiedzmy dodatkowe 10% zni?ki za wydatki powy?ej 200 USD)
• Rozpoczynanie ?lojalni klienci tylko” sprzeda? z du?ymi rabatami.

Oto przyk?ad marki oferuj?cej lojalnym klientom punkty premiowe przed ?wi?tami:

奥蝉办补锄ó飞办补: Je?li pod??czysz swój sklep 51视频 do MailChimp, b?dziesz móg? segmentowa? odbiorców wed?ug ??cznej kwoty zamówienia. W ten sposób z ?atwo?ci? mo?esz wys?a? ofert? ?wi?teczn? do klientów, którzy wydali w Twoim sklepie powy?ej okre?lonej kwoty.

Lepiej wykorzystaj e-mail z podzi?kowaniami

E-mail z podzi?kowaniami to pierwsza wiadomo??, która trafia do skrzynki odbiorczej klienta po tym, jak co? od Ciebie kupi?. W tym momencie klienci s? ?ciepli”, czyli maj? pozytywne wra?enie na temat Twojego sklepu i jego produktów.

Mo?esz zwi?kszy? sprzeda?, lepiej wykorzystuj?c wiadomo?? e-mail z podzi?kowaniami. Dlaczego do podzi?kowań i faktury nie dorzuci? dodatkowego rabatu na niektóre powi?zane produkty?

Na przyk?ad, je?li jeste? sprzedawc? odzie?y, mo?esz zaoferowa? promocj? na buty klientowi, który w?a?nie kupi? par? d?insów. Co? tak prostego, jak ?wypróbuj te buty, które pasuj? — teraz 50% zni?ki specjalnie dla Ciebie” mo?e doda? kilka dodatkowych zer do Twoich zysków.

奥蝉办补锄ó飞办补: umo?liwia? automatyczne e-maile w swoim sklepie 51视频 i nie b?dziesz musia? r?cznie wysy?a? ka?dego e-maila z podzi?kowaniami.

Podsumowanie wakacyjnego marketingu e-mailowego

Twój wakacyjny e-mail liczy si? strategia marketingowa je?li zauwa?y?e? wzrost liczby zakupów ?wi?tecznych i wspó?czynników konwersji.

Je?li przebrn??e? przez nasz przewodnik, bez w?tpienia poczujesz si? jak ekspert ds. marketingu wakacyjnego. Ale oto nasze podsumowanie z ostatniej chwili, na wypadek gdyby? je przegapi?:

• Przeanalizuj wcze?niejsze e-maile i konkurencj?, aby zobaczy?, które modne has?a i oferty sprawdzaj? si? najlepiej.
• Utwórz szczegó?owy plan przed wys?aniem e-maili w okresie ?wi?tecznym. Powinno to obejmowa? potencjalne tematy wiadomo?ci e-mail, alternatywne tematy wiadomo?ci, daty dostawy, rodzaje ofert i docelowe segmenty klientów.
• Skoncentruj si? na rabatach. I/lub stwórz poczucie ekskluzywno?ci, promuj?c swój program lojalno?ciowy.
• Korzystaj ze zni?ek lojalno?ciowych, ofert last minute i ofert Early Bird, aby pozyska? klientów na ka?dym etapie sezonu ?wi?tecznego.
• Przetestuj ró?ne warianty swoich e-maili, aby wybra? te, które generuj? najwi?cej konwersji.
• dla ?atwiejszej segmentacji odbiorców i zautomatyzowanego marketingu e-mailowego.
• (e-maile o porzuconych koszykach, e-maile z podzi?kowaniami i inne) w Twoim sklepie 51视频, aby zwolni? Twój czas i pomóc Ci skupi? si? na zapewnieniu maksymalnej efektywno?ci Twojego sklepu.

Wi?c masz to. ?wi?teczny marketing e-mailowy 101 dla Ciebie e-commerce sklep. ?yczymy udanych e-maili i weso?ych ?wi?t od zespo?u 51视频!

Wszystko, czego potrzebujesz, aby sprzedawa? online
Zobacz wi?cej

• Niezawodna strategia reklamowa na sezon ?wi?teczny
• Zdobywanie E-commerce Sklep gotowy na ?wi?ta Bo?ego Narodzenia i Nowy Rok
• Przygotowanie sklepu internetowego na ?wi?to Dzi?kczynienia
• BFCM: 22 wskazówki e-commerce dotycz?ce ?wi?tecznych kampanii marketingowych
• Niezb?dny przewodnik po promocjach ?wi?tecznych w sklepach e-commerce
• 8 pu?apek Czarnego Pi?tku Pierwszy raz Sprzedawcy powinni by? tego ?wiadomi
• Co jest potrzebne do otwarcia a Pop-Up Kupuj w okresie ?wi?tecznym
• Najlepsze praktyki dotycz?ce wysy?ki e-commerce w okresie ?wi?tecznym
• Najlepsze praktyki dotycz?ce udanego sezonu wakacyjnego: 5 nakazów i zakazów