Okres ?wi?teczny to zawsze najbardziej ruchliwy (i najbardziej dochodowy) okres w roku, zarówno je?li chodzi o sprzeda? detaliczn?, jak i e-commerce. 2021 nie b?dzie inny — tegoroczny od 2020 r., a ?wi?teczna sprzeda? e-commerce ma wzrosn?? nawet o 15%.
Oczywi?cie ?wi?ta to wa?ny czas dla firm ka?dej wielko?ci i ka?dej bran?y. Ale co, je?li masz nowszych sprzedawców, którzy nie sprzedawali w okresie ?wi?tecznym lub próbowali ju? wcze?niej sprzeda?y ?wi?tecznej i nie odnie?li takiego sukcesu, jak by chcieli? A mo?e s? nowicjuszami w e-commerce i nie maj? w ogóle du?ego do?wiadczenia w sprzeda?y online?
Jako dostawca platformy e-commerce krótka odpowied? brzmi: pomagasz im. Ale jaki jest dobry sposób, aby pomóc sprzedawcom odnie?? sukces w sprzeda?y w okresie ?wi?tecznym? Zach?caj?c ich do rozpocz?cia ?wi?tecznych akcji wyprzeda?owych.
Zacznij jak najszybciej
Mo?e to zabrzmie? banalnie, ale im szybciej Twoi kupcy rozpoczn? ten proces, tym lepiej. Organizowanie wydarzeń sprzeda?owych, szczególnie w?ród mniej do?wiadczonych handlowców, wymaga sporo planowania i b?dziesz chcia? zach?ci? handlowców do wczesnego rozpocz?cia, aby mieli du?o czasu na przygotowanie rzeczy.
Najlepiej by?oby, gdyby handlowcy chcieli zaplanowa? swoje ?wi?teczne wyprzeda?e do pa?dziernika lub nawet wrze?nia, je?li to mo?liwe. Z danych wynika, ?e ??konsumenci w USA coraz wcze?niej rozpoczynaj? ?wi?teczne zakupy: powiedzieli, ?e rozpoczn? ?wi?teczne zakupy w 2021 r. w pa?dzierniku lub wcze?niej, czyli od którzy powiedzieli, ?e rozpoczn? ?wi?teczne zakupy w 2019 roku przed końcem pa?dziernika tego roku.
Zatem, jak mówi stare powiedzenie: ?Wczesny ptak ?apie robaka”.
Przygotuj sklepy internetowe z wyprzedzeniem
Celem ?wi?tecznej wyprzeda?y jest zwi?kszenie ruchu w sklepach handlowych w okresie ?wi?tecznym.
Ale jak mo?esz zapewni?, ?e Twoi sprzedawcy — a co wa?niejsze, ich witryny i sklepy internetowe — b?d? w stanie obs?u?y? wi?kszy ruch?
Maj?c to na uwadze, Twoi sprzedawcy mog? podj?? kilka kroków, aby upewni? si?, ?e ich sklep internetowy mo?e zarówno zarz?dza? zwi?kszonym ruchem kupuj?cych, jak i zach?ca? kupuj?cych do robienia zakupów:
- Utwórz kalendarz promocyjny
- Upewnij si?, ?e strony internetowe sprzedawców s? dost?pne
- Podkr?? obecno?? w mediach spo?eczno?ciowych
- Korzystaj z narz?dzi promocyjnych
Utwórz kalendarz promocyjny
Tam jest los dzieje si? w okresie ?wi?tecznym zarówno dla kupuj?cych, jak i handlowców, a tak?e jest wiele rzeczy, które nale?y wyja?ni?. Jakie by?y szczegó?y tej promocji? Kiedy up?ywa termin wysy?ki dla danego przewo?nika? Jaki rozmiar ulubionej koszulki wyprzedaje si? najszybciej?
Aby zapewni? swoim sprzedawcom troch? spokoju, zach?? ich do stworzenia ?wi?tecznego kalendarza promocyjnego, aby mieli ?atwy dost?p do informacji o tym, gdzie i kiedy b?d? prowadzi? swoje promocje. Aby je stworzy?, Twoi handlowcy b?d? potrzebowa? dwóch rzeczy: listy ukierunkowanych promocji i listy materia?ów promocyjnych.
Dla lista ukierunkowanych promocji, popro? swoich sprzedawców o sprawdzenie obu co przedmioty, na których sprzedaj? najwi?cej (lub na których zarabiaj? najwi?cej), a tak?e je?li chodzi o komunikacj? i motywacj? robi? wi?kszo?? swojej sprzeda?y. Nast?pnie mog? wykorzysta? te informacje, aby okre?li?, których produktów u?y? do zwi?kszenia sprzeda?y promocyjnej i kiedy zaplanowa? rzeczywiste promocje.
Na przyk?ad, je?li ich wiod?ce produkty to drogie ?zakupy impulsowe”, sprzeda? prawdopodobnie nast?pi albo na pocz?tku sezonu zakupowego, albo w ostatniej chwili przed samymi ?wi?tami. Z drugiej strony, je?li ich wiod?ce produkty s? drogie,
Nawiasem mówi?c, podczas gdy Czarny Pi?tek i Cyberponiedzia?ek to dwa najwi?ksze i najbardziej w okresie ?wi?tecznym
Teraz dla lista materia?ów promocyjnych, popro? swoich sprzedawców o zebranie wszystkich dost?pnych materia?ów promocyjnych, takich jak reklamy, grafiki, banery, e-maile i tak dalej. Czy czego? im brakuje? Je?li tak, to gdzie s? luki?
Gdy te informacje b?d? znane, Twoi handlowcy b?d? mieli czas na utworzenie tego zabezpieczenia przed faktycznymi promocjami i nie b?d? musieli spieszy? si? z prac? nad nimi a? do ich ostatecznego terminu, co powinno pomóc zmniejszy? stres zwi?zany z sezonem ?wi?tecznym.
Upewnij si?, ?e strony internetowe sprzedawców s? dost?pne
Wszyscy tam byli?my — wpisujesz adres URL lub klikasz link, spodziewaj?c si? przej?? do witryny zakupów, ale zamiast tego widzisz tylko komunikat o b??dzie: witryna nie dzia?a.
Dla kupuj?cych jest to zarówno frustruj?ce, jak i denerwuj?ce, ale tak naprawd? nie wp?ywa zbytnio na Twoje ?ycie: mo?esz spróbowa? ponownie nast?pnego dnia lub sprawdzi?, czy mo?esz znale?? ??dany produkt w innej witrynie lub sklepie. Ale jako kupiec mo?e to by? katastrofalne, zw?aszcza je?li przestój w tej witrynie kończy si? kosztem wielu klientów.
W zwi?zku z tym, je?li Twoi sprzedawcy mieli problemy z awariami swoich sklepów z powodu wstrz?sów drogowych lub z innych powodów, mo?esz poprosi? swoich sprzedawców, aby skontaktowali si? z ich firmami hostingowymi, aby upewni? si?, ?e poradz? sobie z du?ym wzrostem ruchu ?wi?tecznego. Je?li nie mog? lub Twój sprzedawca nadal ma rezerwacje, by? mo?e nadszed? czas, aby zmieni? firm? hostingow?.
B?dziesz tak?e Zdecydowanie chcesz zach?ci? sprzedawców do sprawdzenia, jak to zrobi?
Te liczby b?d? ros?y tylko w przysz?o?ci, wi?c zach?caj swoich sprzedawców do robienia zakupów we w?asnych firmach przez telefony komórkowe, aby zobaczy?, jak wygl?da ich do?wiadczenie — i co mo?e si? poprawi? — poniewa? b?dzie si? to nadal op?aca? poniewa? coraz wi?cej ludzi na ?wiecie u?ywa ich telefonów do wszystkiego.
Podkr?? obecno?? w mediach spo?eczno?ciowych
Wed?ug najnowszych danych oczekuje si?, ?e w 2021 r. dokonaj? co najmniej jednego zakupu za po?rednictwem mediów spo?eczno?ciowych. Cho? samo w sobie mo?e to nie wydawa? si? du?o, nale?y pami?ta?, ?e ca?kowita sprzeda? detaliczna za po?rednictwem mediów spo?eczno?ciowych (lub, jak to si? nazywa, ?handlu spo?eczno?ciowego”) w amerykańskim hicie 19.42 miliarda dolarów w 2019 r. i oczekuje si?, ?e do 79.64 r. osi?gnie 2025 miliarda dolarów.
Oczywi?cie na tak? kwot? pieni?dzy i wzrost nie ma co kicha?. Jednak dane pokazuj?, ?e 82% ma?ych firm nie ma kont w mediach spo?eczno?ciowych.
Niezale?nie od tego, czy Twoi sprzedawcy korzystaj? z platform w ?yciu osobistym, wa?ne jest, aby zach?ca? ich do zak?adania profili biznesowych na ka?dej z pi?ciu najwi?kszych platform mediów spo?eczno?ciowych: TikTok, Facebook/Meta, Instagram, Twitter i Pinterest. (Do?wiadczeni sprzedawcy mog? równie? rozwa?y? za?o?enie kont firmowych w aplikacjach takich jak WhatsApp).
Stamt?d kupcy mog? robi? takie rzeczy jak:
- umie?ci? linki na swoich profilach w mediach spo?eczno?ciowych z powrotem do
?wi?teczny strony docelowe witryny z aktywnymi promocjami lub ofertami; - uatrakcyjnij swoje profile za pomoc?
?wi?teczny zdj?cia na ok?adk? i zdj?cia profilowe, takie jak ba?wany, ?wi?ty Miko?aj i laski cukrowe; - umieszcza? oferty i oferty wakacyjne w swoich biografiach i przypina? na górze swoich kana?ów na Facebooku i Twitterze;
- tworzy? posty z mo?liwo?ci? zakupów, aby klienci mogli dokonywa? zakupów bezpo?rednio ze swoich stron spo?eczno?ciowych;
…i tak dalej. Ale nak?onienie sprzedawców do tego jest wa?ne, poniewa? nie anga?owanie si? w kontakty z klientami w mediach spo?eczno?ciowych to pozostawianie pieni?dzy na stole, czyste i proste.
Korzystaj z narz?dzi promocyjnych
Aby zwi?kszy? sprzeda? sezonow?, Twoi sprzedawcy mog? wypróbowa? kilka powszechnie u?ywanych narz?dzi do promocji.
Teraz to do Twoich sprzedawców nale?y skonfigurowanie w?asnych lejków sprzeda?owych ze stronami docelowymi, e-mailami itp., które pomog? zwi?kszy? ich sezonow? sprzeda?. Ale oto kilka rzeczy, którym mog? chcie? si? przyjrze?:
- Narz?dzie do marketingu e-mailowego — Sprzedawcy mog? u?ywa? tego do wysy?ania promocyjnych wiadomo?ci e-mail, biuletynów i automatycznych odpowiedzi do klientów. Dobrymi opcjami s? MailChimp i Constant Contact.
- Narz?dzie strony docelowej — W?a?ciciele sklepów mog? skorzysta? z tego narz?dzia do tworzenia
?wi?teczny strony promocyjne i przechwytywanie zarówno potencjalnych klientów, jak i sprzeda?y. Sprawd? Instapage lub Unbounce. - Oprogramowanie analityczne — Sprzedawcy mog? wykorzysta? to narz?dzie do okre?lenia, sk?d pochodzi (i w niektórych przypadkach dok?d zmierza) ich ruch online, co mo?e pomóc w ich planach marketingowych. Google Analytics to dobra opcja, w dodatku darmowa.
- Narz?dzie marketingu w mediach spo?eczno?ciowych — Sprzedawcy mog? u?ywa? tego narz?dzia do planowania i zarz?dzania tworzonymi przez siebie tre?ciami w mediach spo?eczno?ciowych. Wypróbuj HootSuite i Buffer.
- Narz?dzie do blogowania — Sprzedawcy mog? chcie? za?o?y? bloga, który pomo?e przyci?gn?? sprzeda? z wyników wyszukiwania. WordPress jest dobrze znany i ?wietny dla pocz?tkuj?cych blogerów.
Popup narz?dzie — To narz?dzie mo?e s?u?y? do pozyskiwania potencjalnych klientów i oferowania klientom ofert, a tak?e mo?e pomóc w konwersjiporzucenie koszyka kupuj?cych. Sprawd? BounceExchange i LeadPages.
Zaplanuj strategi? marketingow?
Teraz, po wykonaniu tej pracy i zastosowaniu tych narz?dzi, sprzedawcy mog? tworzy? i wykorzystywa? skuteczn? strategi? marketingow?, aby zwi?kszy? sprzeda? ?wi?teczn?.
W dzisiejszych czasach istnieje los kana?ów marketingowych, z których mog? korzysta? Twoi sprzedawcy, dlatego wa?ne jest, aby wybierali kana?y odpowiednie dla ich etapu biznesowego i bran?y — czyli tego, co faktycznie sprzedaj?.
Jako w?a?ciciel firmy prawdopodobnie chcieliby?my przyj?? ogólne podej?cie i uderzy? w ka?dy kana? marketingowy, aby?my mogli dotrze? wszyscy i przekszta?cenie ich w klientów, ale by?oby to oczywi?cie bardzo kosztowne i mo?e nie przyci?gn?? wi?kszej liczby klientów ni? mia?oby to miejsce w przypadku podej?cia ukierunkowanego.
Wi?c wy, sprzedawcy, powinni?cie rozwa?y? kilka rzeczy, zanim zaczn? korzysta? z niektórych kana?ów marketingowych:
- Bud?et — Ile faktycznie mog? wyda? na marketing? Narz?dzia takie jak Google AdWords mog? szybko sta? si? drogie, ale mog? przyci?gn?? wi?cej klientów ni? inne kana?y. Z drugiej strony dost?pne s? bezp?atne narz?dzia, takie jak media spo?eczno?ciowe, ale kosztuj? one sprzedawców czas po?wi?cony na konfiguracj? i monitorowanie.
- Istniej?ca wiedza specjalistyczna — Czy maj? w przesz?o?ci do?wiadczenie w korzystaniu z kana?ów marketingowych lub mediów spo?eczno?ciowych? Je?li tak, mo?e mie? sens skupienie si? na kana?ach, które ju? znaj?, zamiast sp?dzania czasu na nauce nowego.
- Dane demograficzne odbiorców — Gdzie idealni klienci sprzedawcy sp?dzaj? wi?kszo?? czasu w Internecie? Je?li sprzedawcy próbuj? sprzedawa? suplementy witaminowe osobom starszym, reklama w mediach spo?eczno?ciowych mo?e nie mie? sensu. Je?li celuj? w milenialsów, mog? chcie? rozwa?y? Instagram; je?li naciskaj?
skoncentrowany na biznesie produktów, prawdopodobnie b?d? chcieli skonfigurowa? kampanie marketingowe na LinkedIn. - Rodzaj produktu — Jakie produkty sprzedaje sprzedawca? Je?li sprzedaj? r?kodzie?o, mog? chcie? skupi? si? na Pintere?cie; je?li sprzedaj? deskorolki, prawdopodobnie b?d? chcieli sprawdzi? TikTok
Mamy nadziej?, ?e te wskazówki oka?? si? pomocne dla Ciebie i Twoich handlowców. ?wi?ta to najwi?kszy sezon sprzeda?y w roku, wi?c przeka? te informacje swoim sprzedawcom tak szybko, jak to mo?liwe, aby mogli z wyprzedzeniem przygotowa? promocje i po prostu skupi? si? na sprzeda?y.
- Jak zarabia? pieni?dze jako partner 51视频
- Dlaczego 51视频 jest najlepsz? platform? e-commerce dla partnerów
- 5 sposobów na budowanie relacji z klientami i klientami
- Jak pomóc klientom w uruchomieniu ?wi?tecznych wydarzeń sprzeda?owych
- 10 najlepszych programów do planowania spotkań dla ma?ych i ?rednich firm
