Jak przenie?? swoj? ceg?? i zapraw? do trybu online: przewodnik w 5 krokach

Jak przenie?? swoj? ceg?? i zapraw? do trybu online: A 5 kroków Guide

29 min odczyt

Nie jest to tajemnic? e-commerce podbi?a ?wiat handlu detalicznego. Bior?c pod uwag?, ?e sprzeda? online ma osi?gn?? prawie 500 miliardów dolarów do 2018 roku, jest ca?kiem oczywiste, ?e konsumenci coraz cz??ciej robi? zakupy w Internecie.

Je?li jeste? ceg?a-mo?dzierz sklep, mo?esz by? tym faktem nieco przestraszony i mie? wra?enie, ?e sklepy internetowe b?d? mia?y negatywny wp?yw na Twój biznes. Jeste?my tutaj, aby powiedzie? Ci, ?e nie musi tak by?. Zamiast grozi? e-commerce, detali?ci powinni to zaakceptowa?. Za?o?enie sklepu internetowego pozwala na dotarcie do szerszego grona odbiorców, b?d? otwarty 24 godziny na dob?, 7 dni w tygodniu i masz wi?ksze mo?liwo?ci sprzeda?y.

Na szcz??cie przenoszenie ceg?a-mo?dzierz sklep internetowy nie jest tak trudny, jak mog?oby si? wydawa?. Jest mnóstwo niedrogich i ?atwy w obs?udze opcje na rynku; wystarczy po?wi?ci? troch? czasu na znalezienie odpowiedniego dla siebie rozwi?zania i wdro?y? je w swojej firmie.

Oto kroki, jak to zrobi?:

Krok 1: Zdecyduj, którego kana?u lub platformy online u?y?

Aby przenie?? swoje ceg?a-mo?dzierz sklep internetowy, najpierw musisz zdecydowa?, który e-commerce platforma jest w?a?nie dla Ciebie. W zale?no?ci od tego, co sprzedajesz (i komu), mo?esz zdecydowa? si? na: pe?noprawny e-commerce sklepu, za?ó? konto sprzedawcy za po?rednictwem rynku internetowego lub sprzedawaj za po?rednictwem mediów spo?eczno?ciowych.

Poni?ej znajduje si? nieco wi?cej informacji na temat tego, co ka?da opcja wnosi do tabeli.

Pe?noprawny e-commerce witryna internetowa

Sprzedawcy detaliczni, którzy wybieraj? t? drog?, cz?sto robi? to za po?rednictwem sklepu internetowego e-commerce platforma. Platformy te umo?liwiaj? budowanie sklepów internetowych i rozpocz?cie sprzeda?y za pomoc? zaledwie kilku klikni??.

Alternatywnie sprzedawcy, którzy maj? ju? istniej?ce strony internetowe, mog? od razu za?o?y? sklep za pomoc? 51视频. Wystarczy, ?e skopiujesz i wkleisz kod integracyjny swojego 51视频a do kodu ?ród?owego swojej witryny, a Twój sklep od razu pojawi si? na Twojej stronie. Proces ten jest jeszcze ?atwiejszy, je?li korzystasz z popularnego systemu zarz?dzania tre?ci?, takiego jak WordPress, Joomla lub Drupal, dzi?ki rozwi?zaniu 51视频 gotowe modu?y.

Zak?adanie i prowadzenie firmy ma wiele zalet i wad e-commerce strona. Niektóre z nich to:

ZALETY

Mo?esz w pe?ni spersonalizowa? swój sklep - Wi?kszo?? e-commerce rozwi?zania oferuj? ró?norodne narz?dzia do projektowania, takie jak motywy lub edytory CSS, które pozwalaj? dostosowa? wygl?d i styl Twojej witryny. Dzi?ki temu masz pewno??, ?e Twoja witryna jest na mark? i ?eby wygl?da?o dok?adnie tak, jak chcesz.
Mo?esz uzyska? dost?p do informacji o kliencie — Posiadanie w?asnej witryny umo?liwia gromadzenie informacji o klientach (tj. imienia i nazwiska oraz danych kontaktowych), dzi?ki czemu mo?na lepiej pozna? kupuj?cych i utrzymywa? z nimi kontakt nawet po sfinalizowaniu przez nich zakupu.
Mo?esz oferowa? bogatsze do?wiadczenia klientów — Bieganie A pe?noprawny e-commerce Witryna umo?liwia dodanie wi?kszej liczby bajerów do Twojego sklepu. Wiele e-commerce wsparcie rozwi?zań programy lojalno?ciowe, kupony, a nawet karty podarunkowe. Wszystkie te dodatki zapewniaj? klientom bogatsze do?wiadczenia zakupowe i przyczyniaj? si? do wy?szych konwersji.

Wady

Uruchamianie e-commerce sklep wymaga wi?cej pracy - W porównaniu do sprzedawców prowadz?cych sprzeda? na platformach handlowych i w sieciach spo?eczno?ciowych, sprzedawcy detaliczni prowadz? w?asne sklepy e-commerce witryny zazwyczaj maj? wi?cej zadań na g?owie. Odpowiadasz za ca?? obs?ug? klienta, wi?c musisz zaj?? si? wszystkim, w tym projektowaniem i utrzymaniem witryny, pozyskiwaniem klientów, marketingiem, wysy?k?, p?atno?ciami, obs?uga klienta i wi?cej.
Koszty marketingu i reklamy mog? by? wysokie - Pozyskanie klienta mo?e by? dla wielu du?ym wyzwaniem e-commerce (zw?aszcza te, które nie zosta?y jeszcze utworzone). By? mo?e b?dziesz musia? przeznaczy? poka?ny bud?et, aby zwi?kszy? ?wiadomo?? i ruch w swoim sklepie internetowym.

Internetowe targi

Rynki internetowe obejmuj? witryny takie jak Amazon i eBay. Oto niektóre zalety i wady, których mo?esz si? spodziewa?, sprzedaj?c na tych stronach:

ZALETY

Jest to stosunkowo ?atwiejsze Ustawia? i prowad? swój sklep - Za?o?enie i uruchomienie jest do?? ?atwe i zwykle wymaga jedynie wprowadzenia informacji o sklepie i przes?ania produktów. Proces jest prosty i nie musisz zbytnio przejmowa? si? uk?adem, funkcjami, wid?etami itp.
Mo?esz dotrze? do szerokiej bazy u?ytkowników - Popularne rynki maj? ju? miliony u?ytkowników. Mog? zaprezentowa? Ci? osobom, które ju? szukaj? Twoich produktów, obni?aj?c w ten sposób koszty pozyskania klienta.
Niektóre rynki internetowe sprzedaj? i reklamuj? Twoje produkty za Ciebie - Markety internetowe ci??ko pracuj?, aby zwi?kszy? ruch na swoich stronach internetowych, a to z kolei przyci?ga wi?cej uwagi na Twoje produkty.

We?my na przyk?ad Amazon i eBay. Jak wida? na powy?szych zrzutach ekranu, witryny te wydaj? pieni?dze na SEO i reklamy w wyszukiwarce, dzi?ki czemu one (i ich sprzedawcy) mog? dotrze? do u?ytkowników poszukuj?cych odpowiednich produktów.

Wady

Masz niewielk? kontrol? nad mark?, projektem i funkcjami - Rynki internetowe daj? bardzo niewielk? kontrol? nad elementami Twojego sklepu. Sprzedaj?c na ich terenie, musisz przestrzega? uk?adu i projektu ich witryny. Ogranicza to mo?liwo?? pokazania osobowo?ci marki, a wyró?nienie si? mo?e by? wyzwaniem.
Ich zasady i ograniczenia mog? by? zbyt rygorystyczne dla niektórych sprzedawców - Mo?esz nie mie? swobody sprzeda?y wszystkich swoich przedmiotów na rynkach internetowych. Na tych stronach internetowych obowi?zuj? pewne zasady dotycz?ce tego, jakie produkty mo?esz sprzedawa? i w jaki sposób powiniene? je sprzedawa?. Niektóre pozycje wymagaj? nawet zatwierdzenia, zanim b?d? mog?y zosta? wystawione.
Nie b?dziesz mie? dost?pu do informacji o kliencie - Nale?y pami?ta?, ?e osoby dokonuj?ce zakupów w tych witrynach z technicznego punktu widzenia nie s? *Twoimi* klientami. Nale?? do rynku, na którym sprzedajesz. Oznacza to, ?e nie b?dziesz mie? dost?pu do ich danych kontaktowych, a Twoje mo?liwo?ci komunikowania si? i budowania relacji z kupuj?cymi b?d? bardzo ograniczone.

Sieci spo?eczno?ciowe

Chcesz sprzedawa? w serwisach i aplikacjach spo?eczno?ciowych? Oto zalety i wady, które warto rozwa?y?:

ZALETY

Rozpocz?cie sprzeda?y jest ?atwe - Rozpocz?cie rozwoju handlu spo?eczno?ciowego cz?sto polega po prostu na zintegrowaniu konta spo?eczno?ciowego z rozwi?zaniem strony trzeciej.
Na przyk?ad na Instagramie niektórzy sprzedawcy zak?adaj? sklepy z pomoc? takich firm jak , rozwi?zanie umo?liwiaj?ce sprzedawcom detalicznym sprzeda? za po?rednictwem komentarzy. W mi?dzyczasie inni sprzedawcy (tacy jak Nordstrom) tworz? galerie z mo?liwo?ci? zakupów na Instagramie, korzystaj?c z rozwi?zań takich jak .
W niektórych przypadkach (np. przy u?yciu Ekwid na Facebooku), mo?esz po prostu zsynchronizowa? lub osadzi? swój istniej?cy sklep internetowy w sieci spo?eczno?ciowej, w której chcesz sprzedawa?.
Mo?esz uzyska? dost?p do informacji o kupuj?cym - Wi?kszo?? narz?dzi do sprzeda?y spo?eczno?ciowej umo?liwia dost?p do danych kontaktowych klientów, dzi?ki czemu mo?esz nadal utrzymywa? kontakt z kupuj?cymi.

Wady

Zakupy w mediach spo?eczno?ciowych mog? by? k?opotliwe - Ta szczególna wada dotyczy g?ównie Instagrama. Obecnie klienci nie maj? mo?liwo?ci dokończenia transakcji bezpo?rednio na Instagramie, co oznacza, ?e ??kupuj?cy musz? opu?ci? aplikacj?, aby dokona? zakupu. Zwi?ksza to tarcie podczas zakupów i mo?e prowadzi? do utraty sprzeda?y.
Masz ograniczone mo?liwo?ci promowania marki i dostosowywania - Podobnie jak w przypadku rynków internetowych, sieci spo?eczno?ciowe oferuj? bardzo ograniczone narz?dzia dostosowywania.

Wybór platformy sprzeda?y internetowej

B?dziesz musia? przeprowadzi? badania zewn?trzne i wewn?trzne, aby dowiedzie? si?, która platforma sprzeda?y jest odpowiednia do wprowadzenia Twojego sklepu stacjonarnego do Internetu.

Pomy?l o swoich celach i celach sprzeda?y online. Chcesz po prostu sprzedawa? wi?cej towarów lub chcesz budowa? relacje z klientami? Czy masz czas na budow? i utrzymanie pe?noprawny e-commerce czy wolisz przekaza? w?adz? osobie trzeciej? To tylko niektóre z pytań, jakie warto sobie zada? podejmuj?c decyzj?.

Przeprowad? tak?e badania swoich klientów. Czy robi? zakupy na targowiskach internetowych? Czy ?ledz? Ci? w mediach spo?eczno?ciowych? Nawi?? rozmow? w sklepie lub porozmawiaj z nimi przy kasie i sprawd?, czy mo?esz uzyska? wgl?d w ich zwyczaje zwi?zane z zakupami online.

Rozwa? u?ycie kilku platform sprzeda?owych do przenoszenia swoich produktów ceg?a-mo?dzierz sklep internetowy

Nie ma regu?y zabraniaj?cej sprzeda?y na wielu kana?ach cyfrowych, wi?c je?li masz czas i zasoby, dlaczego nie wypróbowa? dwóch lub nawet trzech z powy?szych opcji? Dzi?ki temu nie tylko przetestujesz ka?d? platform?, ale tak?e dotrzesz do wi?kszej liczby osób i potencjalnie zwi?kszysz sprzeda?.

?atwym sposobem na rozpocz?cie sprzeda?y na wielu kana?ach jest u?ycie narz?dzia takiego jak 51视频. Zamiast musie? odtwarza? swoje listy produktów, mo?esz po prostu osadzi? swój sklep 51视频 w wybranych kana?ach sprzeda?y (tj ceg?a-mo?dzierz z systemami POS takimi jak Clover, Kwadratowe, zaj?? si? drobnym handlem, Na lub na Facebook).

Stamt?d 51视频 synchronizuje informacje o produktach i zamówieniach z wielu kana?ów czas rzeczywisty, dzi?ki czemu nie b?dziesz musia? si? martwi? o prze??czanie mi?dzy ró?nymi witrynami internetowymi i narz?dziami. To ?wietna wiadomo??, poniewa? oprócz oszcz?dno?ci czasu w zarz?dzaniu sklepem, prowadzenie wielu sklepów na jednej platformie pomaga zachowa? spójno?? witryn sklepowych we wszystkich kana?ach. Poprawia to jako?? obs?ugi klienta i spójrzmy prawdzie w oczy to-to pomaga zachowa? zdrowy rozs?dek.

Sprawd? co robi Aeropostale. Oprócz tego ceg?a-mo?dzierz i e-commerce sklepach odzie?owych, ten sprzedawca odzie?y jest równie? silnie obecny na platformach internetowych i w mediach spo?eczno?ciowych. Aero nie tylko sprzedaje na Amazonie, ale tak?e korzysta z Like2Buy, aby zwi?kszy? sprzeda? na Instagramie.

Krok 2: Zaprojektuj swój sklep internetowy

Projektuj?c swój sklep cyfrowy, nale?y pami?ta? o spójno?ci. Chcesz, aby Twoi klienci mieli podobne do?wiadczenia, niezale?nie od tego, czy przegl?daj? produkty w Twojej witrynie ceg?a-mo?dzierz sklepie lub w swoim sklepie internetowym.

So rozejrzyj si? po swoich istniej?cych lokalizacjach i zwró? uwag? na motywy lub elementy projektu, które mo?esz przenie?? do Internetu. Trzeba przyzna?, ?e wdro?enie niektórych elementów by?oby nieco trudniejsze na rynkach i w sieciach spo?eczno?ciowych, ale nadal mo?na podj?? kroki, aby w??czy? swoj? mark? do tych kana?ów sprzeda?y. (Wi?cej na ten temat poni?ej.)

Je?li masz handel elektroniczny witryna internetowa

E-commerce rozwi?zania zazwyczaj daj? kilka opcji dostosowania wygl?du i sposobu dzia?ania witryny. Mo?esz albo u?y? gotowe motyw lub stwórz w?asny projekt.

To pierwsze jest oczywi?cie ?atwiejsze, bo wystarczy przejrze? dost?pne szablony i wybra? co?, co uciele?nia Twoj? mark?. E-commerce rozwi?zania cz?sto maj? w?asne rynki motywów, chocia? niektóre platformy umo?liwiaj? stronom trzecim sprzeda? motywów na zewn?trznych stronach internetowych.

Wolisz zaprojektowa? swoj? witryn? od podstaw? Wszystko w porz?dku, o ile znajdziesz odpowiedni? równowag? pomi?dzy pokazywaniem osobowo?ci swojej marki a trzymaniem si? najlepszych praktyk projektowania. Chocia? z pewno?ci? powiniene? znale?? sposób na bycie wyj?tkowym i niezapomnianym, nie próbuj wymy?la? ko?a na nowo.

Pami?taj, ?e ludzie s? przyzwyczajeni do przegl?dania stron internetowych w okre?lony sposób, wi?c je?li zrobisz co? szalonego, jak u?ycie dziwnej czcionki lub umieszczenie paska nawigacji po prawej stronie zamiast lewa r?ka cz??ci strony (gdzie u?ytkownicy s? do niej bardziej przyzwyczajeni), w efekcie wprowadzisz ludzi w b??d i odstraszysz.

Najlepiej jest stworzy? basic uk?ad – lub szkielet – dla Twoja strona internetowa. U?yj czego? wypróbowanego, przetestowanego i ?atwego do zrozumienia. Gdy ju? to zrobisz, mo?esz popracowa? nad wype?nieniem go elementami, które podkre?l? niepowtarzalny g?os i osobowo?? Twojej marki.

Je?li masz profil sprzedawcy na platformie handlowej online

Mog? nie by? tak rozleg?e jak np e-commerce platformach handlowych, ale rynki internetowe daj? sprzedawcom pewn? swobod? w zakresie dostosowywania. Projekt i narz?dzia personalizacji b?d? si? ró?ni? w zale?no?ci od rynku.

Na przyk?ad Amazon ma strony Amazon Pages, które umo?liwiaj? sprzedawcom (sprzedaj?cym produkty pod w?asn? mark?) tworzenie bogatych stron sprzedawców, które prezentuj? ich histori? i towary.

Tymczasem sprzedaj?cy w serwisie eBay mog? rejestrowa? si? w Sklepach eBay, np e-commerce rozwi?zanie zapewniaj?ce sprzedawcom dost?p do zaawansowanych narz?dzi marketingowych i funkcji dostosowywania. Sprzedawcy korzystaj?cy ze Sklepów eBay mog? tworzy? profile marki, do których mog? dodawa? zdj?cie na billboardzie, zdj?cie profilowe, wi?ksze zdj?cia i nie tylko.

Niezale?nie od tego, na którym rynku zdecydujesz si? sprzedawa?, zapoznaj si? z jego funkcjami dostosowywania i w pe?ni z nich skorzysta?.

Po?wi?? troch? czasu na zapoznanie si? z ich narz?dziami i wykorzystaj je na swoj? korzy??. Prze?lij swoje logo, wy?wietl atrakcyjny billboard, zaprezentuj odpowiednie produkty i napisz anga?uj?cy opis firmy. Robi?c to, natychmiast wyró?nisz si? na tle wi?kszo?ci sprzedawców, którzy nie maj? zaanga?owania w to, aby ich profile by?y jak najlepsze.

Je?li sprzedajesz w mediach spo?eczno?ciowych

Sieci spo?eczno?ciowe maj? bardzo ograniczone (je?li w ogóle) narz?dzia umo?liwiaj?ce sprzedawcom dostosowywanie ich sklepów. Je?li sprzedajesz za po?rednictwem mediów spo?eczno?ciowych, najlepiej porozmawia? z dostawc? rozwi?zań do handlu spo?eczno?ciowego, aby omówi?, w jaki sposób mo?esz spersonalizowa? swój sklep.

Krok 3: Twórz i optymalizuj strony produktów

Strony produktów maj? kluczowe znaczenie dla zamkni?cia sprzeda?y online. Klienci cz?sto podejmuj? decyzje o zakupie bezpo?rednio na tych stronach, wi?c spraw, aby by?y ?wietne.

G?ównym wyzwaniem jest tutaj sprawienie, aby ludzie czuli si? swobodnie, kupuj?c Twoje produkty online. Inaczej ni? w A ceg?a-mo?dzierz sklep, w którym kupuj?cy mog? dotkn?? i dotkn?? towaru, klienci internetowi dokonuj? oceny na podstawie zdj?? produktów, opisów i recenzji je?li powinni kupi? przedmiot.

Dlatego te? powiniene? do?o?y? wszelkich starań, aby strony produktów by?y atrakcyjne, ?atwe w nawigacji i atrakcyjne.

Poni?ej znajduje si? kilka wskazówek, które pomog? Ci to osi?gn??.

Zdj?cia produktów

Oto kilka wskazówek, które pomog? Ci w produkcji zabójcze zdj?cia produktów:

K?ty / Liczba zdj?? - Pami?taj, aby zaprezentowa? ka?dy element pod ró?nymi k?tami. Pozwól klientom zobaczy?, jak produkt wygl?da z boku, z ty?u i od do?u. Uwzgl?dnij tak?e z bliska lub zdj?cia szczegó?ów, je?li to konieczne. Pami?taj, ?e ludzie nie b?d? mogli obejrze? Twojego towaru osobi?cie, wi?c zdj?cia produktów przedstawiaj?ce ró?ne k?ty mog? pomóc w pokonaniu tego problemu ?诲辞迟测办” luk?, jak? odczuwaj? ludzie robi?cy zakupy online.
Zappos radzi sobie z tym znakomicie. The e-tailer dlatego warto fotografowa? towary pod ró?nymi k?tami, aby klienci mogli naprawd? zobaczy?, jak ka?dy przedmiot wygl?da z ró?nych perspektyw.
Kontekst - Czy lepiej zastosowa? zwyk?e bia?e t?o, czy zaprezentowa? swoje produkty w bogatszym otoczeniu? Czy warto zatrudni? kogo?, kto b?dzie modelowa? Twoje towary? Odpowiedzi na te pytania zale?? od tego, co sprzedajesz, gdzie to sprzedajesz i komu. Na przyk?ad obrazy z g?adkim bia?ym t?em mog? dzia?a? lepiej w e-commerce witrynach lub targowiskach, ale nie sprawdzi?oby si? tak dobrze, gdy sprzedajesz za po?rednictwem mediów spo?eczno?ciowych. Niektóre produkty wygl?daj? lepiej, gdy kto? je modeluje, ale inne b?d? w porz?dku bez zmian.
Najlepszym sposobem, aby to wszystko zrozumie?, jest eksperymentowanie z ró?nymi stylami i sprawdzanie, który b?dzie dla Ciebie najlepszy.
Wyposa?enie - Ka?dy sklep jest inny, wi?c nie ma sztywnych zasad dotycz?cych konkretnego sprz?tu, w który powiniene? zainwestowa?. Oto kilka ogólnych wskazówek:Aparat fotograficzny - Szukaj lustrzanki cyfrowej, która zapewni Ci wszechstronno??, czas reakcji i mo?liwo?ci robienia ?wietnych zdj??.
Obiektyw - Je?li nie fotografujesz krajobrazów, unikaj tego szeroki k?t soczewki, poniewa? mog? one zniekszta?ci? obrazy produktów. Zamiast tego wybierz obiektywy o ogniskowej od 50 mm do 85 mm.
O?wietlenie - Je?li potrafisz sprawi?, ?e Twoje produkty b?d? ?wietnie wygl?da? w naturalnym ?wietle, by? mo?e nie b?dziesz musia? kupowa? specjalnego sprz?tu. W przeciwnym razie mo?esz pój?? drog? majsterkowania i u?y? tablic plakatowych do manipulowania o?wietleniem.

tytu?y

Pisz?c tytu?y produktów, zwró? uwag? na nast?puj?ce czynniki:

D?ugo?? - W idealnym przypadku tytu?y produktów nie powinny przekracza? 55 znaków.
utworzony - Najlepszym formatem tytu?ów jest marka-model-produkt rodzaj. Je?li wi?c sprzedajesz par? butów asfaltowych marki Chuck Taylor, tytu? produktu powinien by? napisany w nast?puj?cy sposób: Buty asfaltowe Chuck Taylor All Star.

opisy

Pisz?c opisy produktów, we? pod uwag? nast?puj?ce kwestie.

D?ugo?? / Format - Podobnie jak w przypadku wi?kszo?ci rzeczy, idealna d?ugo?? i format opisów produktów b?d? si? ró?ni? e-tailer do nast?pnego. Kluczem jest odpowiednie opisanie przedmiotu, bez ci?g?ego rozpisywania si? na ten temat. Aby uzyska? najlepsze rezultaty, u?ywaj wypunktowań, aby wymieni? atrybuty produktui pami?taj, aby porozmawia? o szczegó?ach, których nie wida? na zdj?ciach. Je?li opisy produktów s? do?? d?ugie, podziel je na mniejsze akapity (ok 4-6 linie maks.). Unikaj ??cian tekstu”, poniewa? mo?e to zastraszy? u?ytkowników Internetu.
Sprawd? ten wspania?y przyk?ad autorstwa Nasty Gal. Oprócz omówienia szczegó?ów, które nie s? oczywiste na zdj?ciach (np. ?super mi?kka bia?a tkanina frotte”), wa?ne szczegó?y produktu s? wymienione w punktach, aby u?atwi? ich przegl?danie.
G?os / ton — Ponownie b?dzie to zale?e? od Twoich produktów lub klientów. Najlepiej jest trzyma? si? tego, co ma sens dla Twojej marki i przyj?? g?os, który rezonuje z grup? docelow?.
S?owa kluczowe — Uwzgl?dnij s?owa, których faktycznie u?ywaliby lub wyszukiwali Twoi klienci. Na przyk?ad, je?li sprzedajesz ?ó?ty sweter, najlepiej b?dzie trzyma? si? s?owa ??ó?ty” zamiast s?owa ?kanarek”.

Dowód spo?eczny

Dowód spo?eczno?ciowy (oceny, recenzje, zdj?cia klientów) mo?e zdzia?a? cuda, je?li chodzi o konwersj?, dlatego staraj si? uwzgl?dni? te elementy na stronach swoich produktów.

Opinie - ?e ?prawie wszyscy (94%) kupuj?cy czytaj? recenzje podczas przegl?dania i zakupu, a 86% uwa?a, ?e ??recenzje s? istotn? cz??ci? procesu zakupowego podejmowanie decyzji procesu.”Spróbuj uzyska? recenzje na stronach swoich produktów, zach?caj?c klientów do oceniania i recenzowania Twoich produktów. Skontaktuj si? z nimi po dokonaniu zakupu i popro? ich o pozostawienie recenzji, a nawet opublikowanie zdj??.
Je?li jeste? u?ytkownikiem 51视频, mo?esz ?atwo pobra? te recenzje . Po prostu skorzystaj z wbudowany Narz?dzie do wyceny i gotowe.
Komentarze - Je?li sprzedajesz w sieciach spo?eczno?ciowych, takich jak Facebook czy Instagram, mo?esz nie by? w stanie skonfigurowa? dobrego systemu recenzji. Mo?esz jednak zach?ca? innych do pozostawiania komentarzy na Twojej stronie lub w postach. Porozmawiaj ze swoimi najlepszymi klientami i sprawd?, czy chcieliby podzieli? si? ze spo?eczno?ci? swoimi pozytywnymi do?wiadczeniami z mark? lub produktami.
ZDJ?CIA - Zach?? klientów do publikowania zdj??, na których korzystaj? z Twojego produktu. Je?li s? na Instagramie, przypisz do takich zdj?? specjalny hashtag, aby? móg? je znale??, a nast?pnie opublikowa? na swojej stronie.
Sprzedawca odzie?y BlackMilk robi to naprawd? dobrze. BlackMilk przydziela specyficzne dla produktu hashtagi, które klienci mog? umieszcza? w swoich postach na Instagramie, oraz e-tailer robi te zdj?cia i prezentuje je na stronach swoich produktów.

Krok 4: Sprawd?, czy mo?esz po??czy? ze sob? sklepy stacjonarne i internetowe

Posiadanie zarówno A ceg?a-mo?dzierz i sklep internetowy s? dobre, ale zadbanie o to, aby te kana?y dzia?a?y razem jest jeszcze lepszy. Wspó?cze?ni klienci uwielbiaj?, gdy sprzedawcy detaliczni pozwalaj? im robi? zakupy w wielu kana?ach, wi?c po??czenie sklepu fizycznego i cyfrowego zapewni lepsze do?wiadczenia zakupowe i szcz??liwszych klientów.

Oto kilka pomys?ów, które mo?esz wdro?y?. (Uwaga: najlepiej u?ywa? ich przez sprzedawców detalicznych, którzy maj? w?asne e-commerce teren.)

Kup online, odbierz w sklepie

Jak sama nazwa wyra?nie wskazuje, ?kup online, odbierz”. w sklepie” Program daje kupuj?cym mo?liwo?? dokonywania zakupów na Twoim e-commerce na stronie internetowej, a nast?pnie odwied? swój sklep stacjonarny, aby je odebra?, zamiast p?aci? (i czeka?) za wysy?k?.

To wygodna us?uga, która pomaga kupuj?cym zaoszcz?dzi? czas i pieni?dze. Co wi?cej, inicjatywy te mog? równie? zwi?kszy? sprzeda? dla sprzedawców detalicznych. Badania wykaza?y, ?e 45% kupuj?cych, którzy decyduj? si? na w sklepie odbiór kończy si? zakupem dodatkowych przedmiotów w trakcie podró?y.

Niekończ?ce si? alejki

Niekończ?ce si? alejki umo?liwiaj? kupuj?cym przegl?danie pe?nego asortymentu sprzedawcy i przegl?danie pozycji, które nie s? dost?pne w okre?lonej lokalizacji. Klienci mog? za pomoc? kiosków lub tabletów sprawdzi? dost?pno?? towaru w Internecie lub w innych lokalizacjach, a tak?e z?o?y? zamówienie na miejscu.

Jedn? z firm, która robi to dobrze, jest Nike. Sprzedawca ma du?e ekran dotykowy wy?wietla si? w niektórych jego lokalizacjach, aby umo?liwi? klientom przegl?danie produktów, które nie s? dost?pne w tym sklepie.

Teraz nie musisz instalowa? fantazyjnych kiosków ani ekrany dotykowe do realizacji niekończ?cych si? korytarzy. Mo?esz zaoferowa? t? us?ug?, wyposa?aj?c swoich pracowników w urz?dzenia (takie jak tablety), które umo?liwi? im dost?p do pe?nego asortymentu. Personel mo?e nast?pnie pomóc Twoim klientom, gdy b?d? musieli znale?? produkty, których nie ma w magazynie w Twojej fizycznej lokalizacji, a nawet mo?e z?o?y? na nie zamówienia.

Wskazówka: Czy jeste? u?ytkownikiem 51视频? Z przyjemno?ci? dowiesz si?, ?e 51视频 wdra?a responsywny projekt, dzi?ki czemu dzia?a idealnie na dowolnym urz?dzeniu lub ekran – w tym laptopy, tablety, smartfony i smartwatche. Upewnij si?, ?e masz 51视频 w swoim w sklepie urz?dzeń i pozwól swoim wspó?pracownikom korzysta? z nich, aby pomaga? klientom.

Ze stacjonarnego do online i odwrotnie: integracje z 51视频

Kluczem do pomy?lnej realizacji programów takich jak niekończ?ce si? korytarze i w sklepie odbiór polega na posiadaniu pojedynczy widok system inwentaryzacji. Aby to osi?gn??, musisz zsynchronizowa? swoje zasoby reklamowe w ró?nych kana?ach, aby uzyska? dok?adne i dok?adne informacje w czasie rzeczywistym widok na to, co jest dost?pne w sklepie i online.

W końcu ostatni? rzecz?, której chcesz, jest sprzeda? czego?, czego nie ma ju? w magazynie lub nie dotrzymanie obietnic dotycz?cych dost?pno?ci produktu.

Je?li u?ywasz 51视频, synchronizacja pliku ceg?a-mo?dzierz a inwentaryzacje online s? ?atwo osi?galne. 51视频 ??czy si? z programami takimi jak zaj?? si? drobnym handlem i Kwadratowe (dzia?a w USA, Kanadzie, Australii, Wielkiej Brytanii i Japonii) i mo?e synchronizowa? informacje o zapasach i zamówieniach w sklepach online i offline. To daje pojedynczy widok systemu, dzi?ki czemu nie b?dziesz musia? prze??cza? si? mi?dzy programami, sprawdzaj?c, co masz w magazynie.

Krok 5: Przeanalizuj wydajno?? swojego sklepu i wprowad? odpowiednie ulepszenia

Gratulacje! Pomy?lnie przenios?e? swój ceg?a-mo?dzierz sklep internetowy. Nast?pnym krokiem jest upewnienie si?, ?e Twój sklep dzia?a dobrze. Aby to zrobi?, musisz zwraca? uwag? na takie wska?niki, jak sprzeda? i wspó?czynnik konwersji. Liczby te mog? pomóc Ci oceni? wydajno?? Twojego sklepu, dzi?ki czemu b?dziesz móg? odpowiednio zareagowa?.

Dost?pne wska?niki zale?? od kana?u sprzeda?y, z którego korzystasz. Je?li masz e-commerce miejsce i s? prowadzenie Google Analytics, b?dziesz mie? dost?p do wielu liczb, które daj? jasny obraz sytuacji Twojego sklepu. Je?li jednak sprzedajesz za po?rednictwem platform spo?eczno?ciowych lub internetowych, Twoje dane b?d? ograniczone do tego, co mo?esz zobaczy?.

W ka?dym razie, je?li zastanawiasz si?, na co dok?adnie zwróci? uwag?, poni?sze wska?niki powinny by? dobrym pocz?tkiem:

Sprzeda? - ?ledzenie sprzeda?y to: bez zastanowienia, poniewa? pozwala zmierzy? wiele rzeczy w tym zwrot z inwestycji, wydajno?? sklepu, dzia?ania marketingowe i nie tylko. Dodatkowo segmentacja sprzeda?y wed?ug okre?lonych parametrów (tj. sprzeda?y wed?ug kana?u, lokalizacji, danych demograficznych itp.) pozwala zobaczy?, sk?d pochodz? przychody.

Na przyk?ad, je?li spojrzysz na sprzeda? pochodz?c? z ceg?a-mo?dzierz w porównaniu z internetem, b?dziesz wiedzie?, który kana? generuje najwi?ksze przychody. Mo?esz nast?pnie wykorzysta? t? wiedz? do podejmowania m?drzejszych decyzji dotycz?cych kana?ów sprzeda?y.

Wspó?czynnik konwersji - Jest to odsetek kupuj?cych, którzy dokonali zakupu, w porównaniu do ca?kowitej liczby odwiedzaj?cych. Mo?na to znale??, dziel?c liczb? udanych transakcji przez ruch brutto, a nast?pnie mno??c t? ??liczb? przez 100.

Je?li wi?c Twoj? witryn? odwiedzi?o 1,000 osób i uzyska?e? 120 konwersji, Twój wspó?czynnik konwersji wyniesie 12%.

Sk?d pochodz? go?cie - ?ledzenie liczby odwiedzaj?cych pochodz?cych z ró?nych kana?ów lub lokalizacji pomo?e ulepszy? Twoje dzia?ania marketingowe i reklamowe. Na przyk?ad, je?li oka?e si?, ?e wi?kszo?? odwiedzaj?cych pochodzi z bezp?atnych wyników wyszukiwania, oznacza to, ?e Twoje wysi?ki SEO przynosz? skutek.

Z drugiej strony analiza lokalizacji geograficznej klientów mo?e dostarczy? cennych informacji na temat tego, w jaki sposób nale?y si? komunikowa? i prezentowa? informacje. Za?ó?my, ?e masz wielu klientów z Wielkiej Brytanii. Mo?esz wykorzysta? te informacje, aby ulepszy? swoj? witryn? Przyjazny dla Wielkiej Brytanii, powiedzmy, daj?c ludziom mo?liwo?? przegl?dania cen w funtach brytyjskich.

Najlepiej (i najgorzej) sprzedaj?cy si? - ?ledzenie najbardziej i najmniej popularnych produktów pozwoli Ci podejmowa? lepsze decyzje dotycz?ce zapasów. Liczby te powiedz? Ci, w co musisz si? zaopatrzy?, a czego musisz sprzeda? wi?cej, aby unikn?? zablokowania zbyt du?ego kapita?u w zapasach.

Porzucenie koszyka — Zwró? uwag? na liczb? osób, które dodaj? produkty do koszyka, ale nie finalizuj? zakupu. Wa?ne jest równie?, aby zidentyfikowa? konkretny ?punkt porzucenia” w procesie realizacji transakcji

Na przyk?ad, czy kupuj?cy wyszed? po zobaczeniu kosztów wysy?ki? Czy porzucili koszyk, gdy zostali poproszeni o podanie danych karty kredytowej? Odpowiedzi na te pytania mog? dostarczy? wskazówek, które pomog? Ci ulepszy? proces realizacji transakcji.

Twoja kolej

Za?o?enie sklepu internetowego mo?e zaj?? troch? pracy, ale je?li zostanie prawid?owo wdro?one, nagrody (zwi?kszona sprzeda? i satysfakcja konsumenta) s? warte To. Je?li jeszcze tego nie zrobi?e?, zacznij odkrywa? sposoby przenoszenia swoich plików ceg?a-mo?dzierz sklep internetowy. Przeanalizuj kana?y sprzeda?y, o których wspomnieli?my powy?ej, rozwa? dost?pne opcje i rozpocznij sprzeda?.

Powodzenia!

Sprzedawaj online

Dzi?ki 51视频 Ecommerce mo?esz ?atwo sprzedawa? w dowolnym miejscu i ka?demu – przez Internet i na ca?ym ?wiecie.

Sprzeda? online Marketing i promocja

Kwiecień 9, 2020

O autorze

Jesse jest menad?erem ds. marketingu w 51视频 i od 2006 roku zajmuje si? e-commerce i marketingiem internetowym. Ma do?wiadczenie w PPC, SEO, optymalizacji konwersji i uwielbia pracowa? z przedsi?biorcami, aby urzeczywistnia? ich marzenia.