51视频

?Klient ma zawsze racj?” to zasada, któr? wielu z nas nauczy?o si? na pami??. Jednak niekoniecznie jest to prawd?, zw?aszcza je?li chodzi o oszustów.

Podczas gdy wszyscy klienci powinni by? traktowani z szacunkiem, jest wielu oszustów, którzy wykorzystuj? w?a?cicieli firm, którzy staraj? si? zapewni? wysok? jako?? us?ug. Dlatego ka?dy sprzedawca internetowy powinien by? ?wiadomy typowych sygna?ów ostrzegawczych i podejmowa? kroki w celu zminimalizowania ryzyka.

Niektóre metody oszustwa pochodz? z osobi?cie zakupy, inne natomiast przeznaczone s? wy??cznie dla sklepów internetowych. Do najpopularniejszych oszustw nale?? nadu?ycia zwi?zane ze zwrotem pieni?dzy i oszustwa zwi?zane z kartami kredytowymi.

Czytaj dalej, aby dowiedzie? si? wi?cej o najpopularniejszych rodzajach oszustw i sposobach zapobiegania oszustwom e-commerce w Twoim sklepie internetowym.

Co to jest oszustwo?

Oszustwo to ka?dy rodzaj oszustwa lub wprowadzenia w b??d, które jest wykorzystywane do nielegalnego uzyskania czego? warto?ciowego. W kontek?cie zakupów online oszustwo mo?e przybiera? ró?ne formy. Oszustwo mo?e przypomina? wykorzystywanie skradzionych danych karty kredytowej do dokonywania nieautoryzowanych zakupów, podszywanie si? pod legalnego klienta zwracaj?cego towar, który nigdy nie zosta? zakupiony, i wiele wi?cej.

Ka?dy w?a?ciciel ma?ej firmy powinien by? w stanie zidentyfikowa? najcz?stsze rodzaje oszustw zakupowych i wiedzie?, jak chroni? swój sklep przed staniem si? ofiar?. Czytaj dalej, aby dowiedzie? si?, jak zapobiega? oszustwom w handlu elektronicznym.

Oszustwa zwi?zane z nadp?at?

Jednym z najcz?stszych rodzajów oszustw w zakupach online jest nadp?ata.

Nadp?ata ma miejsce, gdy klient p?aci za przedmiot wi?cej ni? uzgodniona cena, czasami fa?szyw? kart? kredytow?, a nast?pnie prosi o zwrot ró?nicy.

S? trzy sposoby na rozpoznanie tych oszustów:

• Nie otrzyma?e? ?adnych pieni?dzy. Klient twierdzi, ?e pieni?dze s? wstrzymane do czasu zwrotu dodatkowej p?atno?ci.
• Paragon wygl?da podejrzliwi – oni mog? wys?a? ci fa?szywk?.
• Klient chce, aby? przes?a? pieni?dze na okre?lone konto bankowe lub skorzysta? z przelewu bankowego.

Jak temu zapobiec

Taka sytuacja zazwyczaj kończy si? osobist? rozmow? z oszustem. W zwi?zku z tym trudno jest przeoczy? znaki, gdy dowiesz si? o tego rodzaju oszustwie. Oto, co mo?esz zrobi?, aby chroni? swoj? firm? przed oszustwami zwi?zanymi z nadp?at?:

Korzystaj z zaufanych dostawców p?atno?ci

Po pierwsze, zawsze b?d? podejrzliwy w stosunku do wszelkich p?atno?ci, które s? wy?sze ni? uzgodniona cena. Je?li klient za??da zwrotu nadp?aty, upewnij si?, ?e ?rodki rzeczywi?cie zosta?y przelane na Twoje konto.

Po drugie, upewnij si?, ?e akceptujesz p?atno?ci tylko za po?rednictwem renomowanych metod p?atno?ci, takich jak Stripe, P?atno?ci Lightspeed, PayPal itp.

Je?li sprzedajesz z 51视频, mo?esz wybiera? spo?ród z ca?ego ?wiata. Mo?esz wybra? wygodnego i bezpiecznego dostawc? p?atno?ci dost?pnego w Twoim regionie, w oparciu o Twoje preferencje i lokalizacj?.

Jak wybra? system p?atno?ci dla swojego sklepu e-commerce?
Czytaj wi?cej

Je?li podejrzewasz oszustwo, nigdy nie powiniene? odsy?a? pieni?dzy do klienta, zw?aszcza nie u?ywaj?c kryptowalut, przelewu bankowego lub kart przedp?aconych. Odzyskanie pieni?dzy b?dzie prawie niemo?liwe.

Limit cz?onków personelu odpowiedzialnych za operacje p?atnicze

Je?li jeste? jednoosobowym przedsi?biorc?, nie dotyczy to Ciebie.

Je?li jednak masz 飞蝉辫ó?锄补?辞?测肠颈别濒, pracownik, a nawet znajomy lub cz?onek rodziny, który pomaga Ci w obs?udze klienta, upewnij si?, ?e ka?dy, kto ma dost?p do p?atno?ci, zna metody ochrony przed oszustwami.

窜补尘颈别ń

W dzisiejszych czasach prawie mo?na kupi? fa?szyw? kopi? cokolwiek – cz?sto za u?amek ceny. Dlatego cz?sto do?? trudno jest dostrzec ró?nic?.

Zamiana ma miejsce, gdy kto? zwraca produkt, ale zamiast da? ci produkt, który kupi?, daje ci tańszy lub starszy produkt. Ten schemat mo?e by? szczególnie niebezpieczny dla sprzedawców drogich przedmiotów.

Ta torba Dolce & Gabbana kosztuje 1,298 dolarów. Fa?szywa kopia kosztuje 329 dolarów

Innym powszechnym rodzajem oszustwa jest wymiana nowego produktu na uszkodzony i próba jego zwrotu. Zw?aszcza je?li sprzedajesz sprz?t AGD i RTV, powiniene? szczególnie uwa?a? na to oszustwo. Oszu?ci wymieni? nowy produkt na uszkodzony i za??daj? zwrotu pieni?dzy.

Jak temu zapobiec

Nie jest ?atwo walczy? z ?zamieńcami”. Klient mo?e wini? Ciebie lub firm? kuriersk? za uszkodzony przedmiot. Zwalczenie tego oszustwa mo?e by? trudne, je?li nie masz dowodu, ?e w momencie opuszczania r?k przedmiot by? w dobrym stanie. Aby tego unikn??, nale?y wcze?niej podj?? pewne ?rodki ostro?no?ci:

Sprawd? produkty przed wys?aniem ich do klientów

Zapisz najdrobniejsze szczegó?y swojego produktu, aby móc zidentyfikowa? wszelkie wady lub ró?nice w przypadku wymiany produktu. Przed wys?aniem zamówienia upewnij si?, ?e Twoje produkty nie maj? wad ani uszkodzeń. Je?li sprzedajesz elektronik?, zawsze upewnij si?, ?e dzia?a przed wysy?k?.

Zachowaj równie? dokumentacj? lub dowód potwierdzaj?cy, ?e produkt by? w dobrym stanie, gdy opuszcza? Twoje r?ce. Mo?e to obejmowa? zdj?cia lub filmy przedstawiaj?ce pakowany i/lub wysy?any produkt.

Je?li jeste? pewien, ?e wys?a?e? wysokiej jako?ci produktu, a Twój klient twierdzi co? przeciwnego, mo?esz przedstawi? dokumentacj? potwierdzaj?c? t? tez? lub porówna? numery seryjne na produkcie i w swojej dokumentacji. Mo?esz te? bez problemu zwróci? im pieni?dze, ale umie?ci? t? osob? na czarnej li?cie, aby nie mog?a ju? robi? zakupów w Twoim sklepie.

Dok?adnie pakuj zamówienia

Aby zapobiec uszkodzeniu produktu podczas transportu, nale?y go dobrze zapakowa?. Oznacza to u?ywanie wysokiej jako?ci materia?y opakowaniowe, takie jak folia b?belkowa, piankowe orzeszki ziemne lub eco-friendly Opcje takich jak tektura z recyklingu i biodegradowalne orzeszki ziemne. Upewnij si?, ?e pude?ko jest wystarczaj?co mocne, aby chroni? zawarto?? w ?rodku.

Je?li wysy?asz elektronik? lub inne przedmioty, które mo?na ?atwo wymieni? bez Twojej wiedzy, uwzgl?dnij zabezpieczenie przed manipulacj? opakowaniu lub w inny sposób uniemo?liwiaj?cy ?atw? wymian? produktu.

Rekordowy zapas

Uwa?nie ?led? poziomy zapasów. Pomo?e Ci to zidentyfikowa? wszelkie rozbie?no?ci, je?li produkt zostanie wymieniony i zwrócony do Twojego sklepu.

U?ywaj kodów kreskowych, uniwersalnych kodów produktów, takich jak UPC lub GTIN, lub wymy?laj w?asne kody produktów, takie jak . Mo?esz doda? numer produktu do potwierdzenia zamówienia, aby potwierdzi?, ?e produkt faktycznie pochodzi od Ciebie w przypadku jego zwrotu.

Ponadto dzi?ki konkretnym kodom ka?dy mo?e sprawdzi? produkty autentyczno?? – A dostawca, poczta, Ty i Twoi pracownicy mo?ecie upewni? si?, ?e przesy?ka jest wiarygodna.

Je?li sprzedajesz online z 51视频, mo?esz okre?li? kody produktów, kiedy w szczegó?ach produktu. Ty te? mo?esz wy?wietlaj kody SKU w Twoim .

Dowiedz si? wi?cej: Jak numery GTIN mog? nap?dza? Twój biznes e-commerce na ró?nych platformach i rynkach

Stwórz polityk? zwrotów i poinstruuj pracowników

Aby unikn?? pó?niejszych nieporozumień, od samego pocz?tku miej jasne zasady dotycz?ce zwrotów. Powinno to obejmowa? rodzaje produktów, które mo?na zwróci?, ich stan, a tak?e sposób i miejsce wysy?ania zwrotów. Dobrym pomys?em jest równie? wyznaczenie limitu czasowego na zwroty.

Twoje zasady dotycz?ce zwrotów musz? takie by? jasne – nie tylko dla klientów, ale tak?e dla pracowników przetwarzaj?cych zwroty pieni?dzy. Daj jasne instrukcje wszystkim zaanga?owanym osobom i zach?? ich do ?cis?ego ich przestrzegania. Przemy?l ca?? procedur?, pocz?wszy od ustalenia zasadno?ci zwrotu, a? po zwrot ?rodków klientom, którzy zastosowali si? do zasad.

Je?li Twój dostawca zajmuje si? zwrotami, wyja?nij mu, jak odró?ni? produkt oryginalny od podróbki, zanim zwróci Ci produkt.

Jak napisa? skuteczn? polityk? zwrotów dla sklepów internetowych
Czytaj wi?cej

Garderoba

Garderoba to popularny schemat w bran?y modowej, zw?aszcza w?ród sklepów sprzedaj?cych suknie wieczorowe, dodatki czy bi?uteri?. Klientka mo?e zamówi? drog? sukienk?, za?o?y? j? na imprez?, a potem zwróci? tak, jakby nie pasowa?a.

Chocia? garderoba mo?e wydawa? si? przest?pstwem bez ofiar, w rzeczywisto?ci powoduje znaczne szkody finansowe dla firm.

Wed?ug , na ka?dy 1 miliard dolarów sprzeda?y przeci?tny detalista ponosi 166 milionów dolarów zwrotów towarów. Co wi?cej, na ka?de 100 USD zwróconych produktów sprzedawcy detaliczni trac? 10.30 USD z powodu oszustwa zwi?zanego ze zwrotem.

Firmy nie tylko trac? pieni?dze, gdy szafarze zwracaj? ubrania, ale tak?e musz? po?wi?ca? czas i zasoby na zajmowanie si? zwrotami.

Jak temu zapobiec

Profesjonalny garderoba mo?e sprawi?, ?e zu?yte ubrania b?d? wygl?da?y na nieu?ywane, wi?c wyeksponowanie ich mo?e by? bardzo trudne. Nie oznacza to jednak, ?e powiniene? pozwoli?, by sprawy si? potoczy?y.

Oddzwoń do klientów

Potwierd? zamówienia telefonicznie, aby zapyta?, czy klient wybra? odpowiedni rozmiar i kolor. Osobista uwaga mo?e odstraszy? oszustów. Mo?esz równie? zadzwoni? do nich dzień po dostawie, aby sprawdzi?, czy s? zadowoleni z produktu.

Zastosowanie Przeciw szafowaniu Tagi

Ochrona przed szaf? przywieszki lub przywieszki zwrotne pozwalaj? klientowi przymierzy? ubranie, ale trudno je ukry? podczas noszenia. Gdy taki tag zostanie usuni?ty, jego przywrócenie jest trudne lub niemo?liwe.

Podaj w zasadach zwrotów, ?e metki nie wolno usuwa? ani niszczy?, aby produkty kwalifikowa?y si? do zwrotu i zwrotu pieni?dzy. W ten sposób odstraszysz szafarzy, a jednocze?nie pozwolisz uczciwym kupuj?cym zwróci? produkt, który nie pasuje.

Przemy?l swoj? polityk? zwrotów

Jest prawdopodobne, ?e ludzie ponownie zrobi? zakupy w sklepie, który bez problemu przyj?? zwrot produktu. Jednak w 2021 r. na ca?ym ?wiecie zg?osi?o wzrost nadu?y? zwi?zanych ze zwrotami.

Prosta polityka zwrotów nie oznacza, ?e ??pozwolisz oszustom ci? wykorzysta?. Okre?l warunki zwrotu i zwrotu pieni?dzy: ogranicz termin zwrotu, podaj list? dokumentów do potwierdzenia zakupu i popro? o wype?nienie formularza zwrotu.

Szablon zasad zwrotów i zwrotów dla sklepów internetowych

Do pobrania

Prosz? wpisa? aktualny adres e-mail

Wyra?am zgod? na otrzymywanie Newslettera 51视频. W ka?dej chwili mog? zrezygnowa? z subskrypcji.

Mo?esz tak?e zdecydowa?, kto pokrywa koszty wysy?ki w przypadku zwrotu. Jednym ze ?wietnych sposobów na powstrzymanie zwrotów jest przeniesienie kosztów wysy?ki na klientów. P?acenie op?at za wysy?k? stwarza k?opoty dla oszustów.

Sprawd? te? lokalne przepisy, aby dowiedzie? si?, jakie zabezpieczenia przys?uguj? w?a?cicielowi firmy. Na przyk?ad, , klienci nie mog? wróci? robione na zamówienie lub produkty wyra?nie spersonalizowane.

Udaj?c, ?e zamówienie nie dotar?o

Oszu?ci mog? równie? korzysta? z us?ug pocztowych. Klient mo?e otrzyma? zamówienie, ale zachowywa? si? tak, jakby tego nie zrobi?, a nast?pnie za??da? zwrotu pieni?dzy. Je?li sklep nie mo?e udowodni?, ?e produkt zosta? dostarczony, musi zapewni? zwrot pieni?dzy.

Jak temu zapobiec

Udowodnienie, ?e produkt zosta? dostarczony, nie jest trudne. Mo?esz:

?led? paczki

Wi?kszo?? us?ug pocztowych zapewnia numery ?ledzenia. Je?li korzystasz z us?ug du?ego dostawcy us?ug kurierskich, mo?esz sprawdzi?, czy zamówienie zosta?o odebrane na stronie przewo?nika. W ten sposób nikt nie b?dzie móg? Ci? oszuka? ani udawa?, ?e nie otrzyma? zamówienia.

Klienci mog? ?ledzi? swoje przesy?ki na stronie internetowej USPS

Udost?pnianie klientom numerów ?ledzenia ich zamówień nie tylko pomaga zapobiega? oszustwom, ale tak?e poprawia jako?? po zakupie do?wiadczenie Twojego sklepu. Dzi?ki temu proces wysy?ki jest przejrzysty. Poza tym b?dziesz mie? mniej pytań ?Gdzie jest moje zamówienie?” pytania w Twojej skrzynce odbiorczej.

Je?li sprzedajesz online z 51视频, mo?esz aby Twoi klienci mogli uzyska? w czasie rzeczywistym aktualizacje dotycz?ce dokonanych zakupów na stronie internetowej przewo?nika. Mo?esz tak?e skorzysta? z Aftership or ?led? za darmo aplikacja do ?ledzenia wszystkich przesy?ek w jednym miejscu, automatycznie powiadamiaj?ca klientów o aktualizacjach dostawy za po?rednictwem wiadomo?ci e-mail lub powiadomień SMS.

Oszustwo zwi?zane z obci??eniem zwrotnym

Oszustwo zwi?zane z obci??eniem zwrotnym, znane równie? jako przyjazne oszustwo, które ma miejsce, gdy pe?noprawny posiadacz karty sk?ada zamówienie, a nast?pnie udaje, ?e jego karta zosta?a skradziona. Cz?sto przyjacielskie oszustwo mo?e wygl?da? wiarygodnie i uczciwie, wi?c trudno jest stwierdzi?, kiedy ma miejsce.

Zazwyczaj oszustwo zwi?zane z obci??eniem zwrotnym ma miejsce ju? po wys?aniu produktu. Sklep internetowy otrzyma ??danie zwrotu pieni?dzy od ?prawdziwego” posiadacza karty, który twierdzi, ?e to nie on kupi? przedmiot.

Je?li bank stanie po stronie klienta, musisz zwróci? pieni?dze. Sprzedawca ponosi podwójn? szkod?, poniewa? produkt zosta? utracony, a pieni?dze musz? zosta? wyp?acone oszustowi.

Przyjazne oszustwo to jeden z najcz?stszych ataków oszustwa e-sprzedawcy (?谤ó诲?辞: )

Czasami obci??enia zwrotne maj? miejsce w wyniku uczciwych b??dów. Na przyk?ad, je?li sprzedajesz produkty na zasadzie subskrypcji, niektórzy klienci mog? z?o?y? zamówienie na subskrypcj? zamiast jeden raz zakup przez pomy?k?. W takim przypadku mog? za??da? obci??enia zwrotnego.

Aby unikn?? nieporozumień, upewnij si?, ?e warunki subskrypcji s? wyra?nie okre?lone na stronie produktu.

Je?li ty sprzeda? oparte na subskrypcji Produkty dzi?ki 51视频 firmy Lighstpeed wszystkie niezb?dne szczegó?y dotycz?ce konfigurowania p?atno?ci cyklicznej s? wy?wietlane automatycznie na stronach produktów w ramach subskrypcji.

Klienci mog? zobaczy? wa?ne informacje o subskrypcji na stronie produktu

Jak temu zapobiec

Najlepszym sposobem na unikni?cie oszustw zwi?zanych z obci??eniem zwrotnym jest zastosowanie ?cis?ych ?rodków weryfikacji przed realizacj? zamówienia. Post?puj zgodnie z tymi wskazówkami, aby zapobiec oszustwom zwi?zanym z obci??eniem zwrotnym:

Potwierd? zamówienia przed wysy?k?

Je?li klienci potwierdz? swoje zamówienie telefonicznie lub mailowo, nie mog? twierdzi?, ?e go nie kupili. Upewnij si?, ?e podczas potwierdzania zamówienia jasno opisa?e? warunki p?atno?ci.

Jednak ten rodzaj zapobiegania oszustwom najlepiej sprawdza si? w przypadku mniejszych sklepów lub tych, które sprzedaj? produkty spersonalizowane. Je?li nie masz wielu pracowników, ale oferujesz ogromny asortyment, potwierdzanie ka?dego zamówienia zajmie zbyt du?o czasu.

Na szcz??cie istniej? inne sposoby unikni?cia oszustw zwi?zanych z obci??eniem zwrotnym.

Akceptuj kryptowaluty

Akceptowanie kryptowalut eliminuje oszustwa zwi?zane z obci??eniem zwrotnym. Gdy klient zap?aci za Twój produkt lub us?ug?, pieni?dze s? i pozostan? na Twoim koncie. P?atno?ci w kryptowalutach s? ostateczne. W przeciwieństwie do p?atno?ci kart? kredytow? transakcji nie mo?na cofn??.

Gdy osoba zap?aci kryptowalut?, zwykle mo?e odzyska? swoje pieni?dze tylko wtedy, gdy osoba, której zap?aci?a, ode?le je z powrotem. Je?li wi?c podejrzewasz oszustwo zwi?zane z obci??eniem zwrotnym, bank nie zmusi Ci? do zwrotu pieni?dzy.

Je?li sprzedajesz online z 51视频, mo?esz takich jak Bitcoin, Ethereum, Dogecoin itp. w Twoim sklepie internetowym od klientów z ca?ego ?wiata.

Zakup skradzion? kart?

Oszu?ci cz?sto p?ac? skradzionymi kartami za zamówienia w sklepach internetowych. W USA oszustwa zwi?zane z kartami kredytowymi s?  kradzie?y to?samo?ci.

Jak temu zapobiec

Je?li akceptujesz karty kredytowe, upewnij si?, ?e Twoja bramka p?atnicza posiada nast?puj?ce elementy zwalczania nadu?y? Finansowych technologie:

Uwierzytelnianie to?samo?ci klienta za pomoc? wiadomo?ci SMS (protokó? bezpieczny 3D)

Protokó? 3D minimalizuje ryzyko kradzie?y kart. Oto jak to dzia?a: do p?atno?ci za zakupy w sklepie internetowym dodawany jest jeszcze jeden krok uwierzytelniania. Zazwyczaj jest to pro?ba o podanie kodu wysy?ana na telefon klienta. Visa, Mastercard i American Express u?ywaj? tego jako sposobu ochrony transakcji.

3D Secure niski (?ród?o zdj?cia: )

Systemy monitorowania i wykrywania oszustw (AntiFraud)

System monitorowania oszustw automatycznie sprawdza transakcje. Je?li wygl?da to podejrzanie, system wymaga r?cznego sprawdzenia lub anuluje transakcj?.

Transakcje s? sprawdzane na wiele sposobów, od adresu IP komputera po statystyki p?atno?ci kart?. Celem systemu jest potwierdzenie, ?e u?ytkownik jest prawdziwym posiadaczem karty, który normalnie robi zakupy w tym sklepie internetowym.

Na przyk?ad, je?li transakcja jest wykonywana w USA przez amerykańskiego posiadacza karty, a suma zamówienia nie przekracza ?redniej warto?ci zamówienia (AOV) sklepu, wówczas transakcja zostanie zatwierdzona. Je?li klient próbuje zap?aci? za zamówienie, które znacznie przekracza AOV, transakcja jest uwa?ana za podejrzan?.

Funkcji AntiFraud mo?na u?ywa? nawet wtedy, gdy nie masz dostawcy us?ug p?atniczych. Stwórz portret swojego typowego klienta: wiek, AOV, lokalizacja. Je?li niektóre cechy nie pasuj? do Twojego portretu typowego klienta, najlepiej skontaktuj si? z klientem i potwierd? zamówienie.

Oszustwo gotówkowe

Wraz z innymi metodami p?atno?ci mo?esz zezwoli? na p?atno?? gotówk? w swoim sklepie internetowym. Niestety wykorzystuj? to równie? oszu?ci.

Na przyk?ad oszust mo?e poprosi? ci? o spotkanie si? z nim na ulicy (aby móg? uciec, je?li zostanie zdemaskowany). P?ac?, liczysz pieni?dze i widzisz, ?e to za ma?o. Oszust przeprasza, odbiera pieni?dze, rzekomo dodaje brakuj?cy banknot i oddaje. Oczywi?cie suma znowu jest b??dna, poniewa? oszust ju? wyj?? cz??? pieni?dzy lub podmieni? je na fa?szywe banknoty.

Je?li ponownie policzysz pieni?dze i wykryjesz oszustwo, klient b?dzie próbowa? jak najszybciej wyj??. Ale je?li ponownie nie policzysz pieni?dzy, znalezienie i obwinienie oszusta b?dzie prawie niemo?liwe.

Jak temu zapobiec

Decyduj?c si? na przyjmowanie p?atno?ci gotówk?, musisz traktowa? to z tak? sam? powag?, jak p?atno?ci online:

Miej ?cis?e instrukcje dotycz?ce p?atno?ci gotówkowych

P?atno?ci gotówk? najlepiej przyjmowa? tylko za . Popro? swój zespó?, aby unika? spotkań na ulicy, w lobby i innych miejscach, z których ?atwo uciec oszustowi.

Ponadto, je?li cz?sto przyjmujesz p?atno?ci gotówk?, rozwa? zainwestowanie w wykrywacz fa?szywych pieni?dzy.

Jak zg?osi? oszustwo

Najcz?stszym oszustwem klienta jest nadu?ycie p?atno?ci za produkty, takie jak nadp?ata. Uwa?aj na podejrzane zamówienia. Je?li masz jakiekolwiek w?tpliwo?ci co do transakcji, upewnij si?, ?e zebra?e? jak najwi?cej informacji, aby ustali?, czy Twój klient jest legalny.

By? mo?e zastanawiasz si? równie?, jak zg?osi? oszustów. Je?li uwa?asz, ?e pad?e? ofiar? oszustwa, najpierw skontaktuj si? z wystawc? karty kredytowej, aby zg?osi? oszustwo, na przyk?ad je?li uwa?asz, ?e dokonano zakupu skradzion? kart?. Powiniene? równie? z?o?y? raport policyjny lub skarg? do w?adz lokalnych.

Podsumowuj?c

Oszustwa konsumenckie mog? by? kosztowne i szkodliwe nie tylko dla Twojej firmy, ale ogólnie dla bran?y detalicznej. Sprzedawcy detaliczni musz? zrekompensowa? straty spowodowane przez oszustów, co mo?e prowadzi? do wzrostu cen i ci?cie kosztów. To z kolei mo?e skutkowa? dro?szymi produktami lub redukcj? miejsc pracy.

Na szcz??cie, stosuj?c kilka prostych ?rodków ostro?no?ci, mo?esz zminimalizowa? ryzyko i pomóc chroni? swoj? firm? przed nieuczciwymi dzia?aniami. Zapami?taj informacje, które udost?pnili?my w tym artykule, gdy nast?pnym razem b?dziesz mie? pobie?ne zamówienie, nieuzasadnion? pro?b? o zwrot lub jakiekolwiek inne podejrzane zachowanie.

Stwórz sklep internetowy e-commerce z 51视频
Zobacz wi?cej

• Prywatno?? danych w handlu elektronicznym: pojawiaj?ce si? trendy i najlepsze praktyki na rok 2024
• Stan bezpieczeństwa p?atno?ci w handlu elektronicznym
• Jak korzysta? z protoko?u HTTPS i certyfikatów SSL, aby chroni? swój sklep internetowy
• Oszustwa w handlu elektronicznym: jak chroni? swój sklep przed oszustwami zwi?zanymi z zakupami online
• Jak chroni? swój sklep internetowy przed zagro?eniami cybernetycznymi