Jak napisa? skuteczn? polityk? zwrotów dla sklepów internetowych?

Jak napisa? skuteczn? polityk? zwrotów dla sklepów internetowych

22 min odczyt

Spójrzmy prawdzie w oczy: bez wzgl?du na rozs?dne ceny lub ?wietne produkty, niektórzy klienci b?d? chcieli je zwróci?. Dlatego musisz mie? polityk? zwrotów. Okre?la oczekiwania wobec klientów i okre?la, czego mog? si? spodziewa?, je?li b?d? musieli zwróci? produkt.

W tym artykule przeprowadzimy Ci? przez podstawy tworzenia polityki zwrotów, w tym, jakie informacje nale?y podkre?li?. Dowiesz si? jak zawrze? polis? Przyjazne dla klienta jak to mo?liwe, a wszystko to przy jednoczesnym zwi?kszaniu sprzeda?y.

Bonus: do??czyli?my szablon do tworzenia skutecznej polityki zwrotów!

Co to jest polityka zwrotów?

Polityka zwrotów to zbiór wskazówek, do których klienci mog? si? odwo?a?, gdy musz? zwróci? produkt. Okre?la warunki, na jakich w?a?ciciel sklepu przyjmuje zwroty.

Polityka zwrotów zazwyczaj zawiera nast?puj?ce informacje:

Lista mo?liwo?ci zwrotu i zwrotu pieni?dzy.
Procedura zwrotu zakupionego produktu.
Procedura zwrotu uszkodzonego, wadliwego lub nieprawid?owego przedmiotu.
Lista bezzwrotny 辫谤锄别诲尘颈辞迟ó飞.
Lista bezzwrotny przypadki.
Op?aty i koszty zwi?zane ze zwrotem.

Twoja polityka zwrotów powinna by? jasna i ?atwa do zrozumienia, aby klienci wiedzieli, czego si? spodziewa?, zanim dokonaj? zakupu.

Dobra polityka zwrotów mo?e odwróci? z?e wra?enia klientów. Graj dobrze, a nawet mo?esz zamieni? to w atut marki.

Dlaczego Twoja firma potrzebuje polityki zwrotów

Zwroty s? cz??ci? zakupów online. Je?li masz sklep internetowy, który sprzedaje produkty, zwroty s? nieuniknione. Ale dlaczego w?a?ciwie potrzebujesz polityki zwrotów? W końcu, czy nie mo?esz po prostu napisa? ?Brak zwrotów” na stronie g?ównej swojego sklepu internetowego? Lub zaakceptuj je na od przypadku do przypadku podstawa?

Polityka zwrotów jest istotn? cz??ci? zakupów i prowadzenia biznesu. Oto dlaczego tego potrzebujesz:

Buduje zaufanie klientów

Polityka zwrotów pokazuje, ?e jako w?a?ciciel sklepu masz pewno?? co do swoich produktów. Pokazuje równie?, ?e jeste? gotów obstawa? przy swoich produktach i bra? odpowiedzialno??, je?li co? pójdzie nie tak. Pomaga to budowa? zaufanie potencjalnych klientów i zach?ca ich do kupowania od Ciebie.

Okre?la oczekiwania klientów

Polityka zwrotów okre?la oczekiwania klientów, okre?laj?c warunki, na jakich Ty, jako w?a?ciciel sklepu, przyjmujesz zwroty. Pomaga to unikn?? pó?niej nieporozumień i rozczarowania klientów.

Zmniejsza ryzyko oszustwa

Polityka zwrotów mo?e pomóc zmniejszy? ryzyko oszustwa, wyja?niaj?c, co jest, a co nie jest obj?te gwarancj?. Na przyk?ad mo?esz okre?li? w swojej polityce zwrotów, ?e klienci mog? zwraca? produkty tylko wtedy, gdy s? wadliwe.

Jest to wymagane przez prawo

Jednym z g?ównych powodów posiadania polityki zwrotów jest zgodno?? z prawem. W wielu krajach prawo wymaga od Ciebie przyj?cia zwrotów wi?kszo?ci towarów w rozs?dnym terminie (np. 15-60 dni).

Na przyk?ad, , znaki ?zakaz zwrotów”, ?zakaz zwrotów” itp. s? nielegalne. W Wielkiej Brytanii prawo ?e kupuj?cy online ?maj? prawo do anulowania zamówienia na ograniczony czas, nawet je?li towar nie jest wadliwy”.

Ponadto prawo brytyjskie stanowi: ?Musisz zaoferowa? zwrot pieni?dzy klientom, je?li w ci?gu 14 dni od otrzymania towarów powiedzieli Ci, ?e chc? anulowa?. Po powiadomieniu maj? kolejne 14 dni na zwrot towaru.”

Polityka zwrotów zapewni, ?e jeste? po w?a?ciwej stronie prawa.

Klienci oczekuj?, ?e b?dziesz mie? polityk? zwrotów

Wielu kupuj?cych odmówi zakupu, je?li nie oferujesz ?atwych zwrotów. Dotyczy to zw?aszcza sklepów internetowych, poniewa? klienci nie mog? przymierza? ani testowa? produktów przed ich zakupem.

Posiadanie polityki zwrotów nie tylko wp?ywa na decyzj? klientów o zakupie u Ciebie, ale tak?e wp?ywa na to, czy znowu b?d? robi? u Ciebie zakupy:

stwierdza, ?e ??54% kupuj?cych prawdopodobnie nie kupi po??danego produktu, je?li sprzedawca ma s?ab? lub niejasn? polityk? zwrotów.
Uwa?aj, ?e bezp?atne zwroty s? wa?nym czynnikiem podczas zakupów online.
Wed?ug , 84% respondentów twierdzi, ?e pozytywne do?wiadczenia zwi?zane ze zwrotami zach?caj? ich do ponownego robienia zakupów u sprzedawcy.

Zgodnie z , bezp?atne zwroty s? drugim najwa?niejszym czynnikiem dla kupuj?cych online

Dane s? jasne: istniej? prawne i biznesowe powody do stworzenia silnej polityki zwrotów. Dowiedzmy si?, jak stworzy? taki dla w?asnego sklepu.

Jak napisa? skuteczn? polityk? zwrotów

Wa?ne jest, aby my?le? o klientach, którzy chc? zwróci? produkt, jako o potencjalnych przysz?ych nabywcach i bezp?atnym marketingu. Powiniene? d??y? do poprawy ich do?wiadczeń zakupowych w swoim sklepie, a nie traktowa? ich jako problem.

Pami?taj o sile przekazu ustnego. Kiedy zapewniasz przejrzyst? polityk? zwrotów i wspó?pracujesz z klientem w celu rozwi?zania jego problemów, mo?e on powiedzie? swoim przyjacio?om i wspó?pracownikom o swoich pozytywnych do?wiadczeniach. To rozproszy informacje o Twojej firmie.

Maj?c to na uwadze, spójrzmy, jak nale?y napisa? przekonuj?c? polityk? zwrotów.

Zachowaj przejrzysto?? polityki zwrotów

Klienci powinni mie? mo?liwo?? ?atwego odnalezienia Twojej polityki zwrotów. Umie?? link do niego w nag?ówku lub stopce swojej witryny i upewnij si?, ?e jest widoczny na stronie produktu.

Nie zmuszaj klientów do dodatkowego wysi?ku, aby znale?? Twoj? polityk? zwrotów. Chocia? nie wszyscy czytaj? zasady dotycz?ce zwrotów, posiadanie ich z góry i na ?rodku zmniejsza w?tpliwo?ci kupuj?cych.

Na przyk?ad kupuj?cy mog? znale?? zasady zwrotów Amazon, klikaj?c link w stopce ich witryny:

A specyficzne dla produktu Polityka jest równie? wymieniona na ka?dej stronie produktu:

Nie zapomnij umie?ci? linku do zasad zwrotów w e-commerce w wiadomo?ciach e-mail z potwierdzeniem zamówienia. To sprawia, ?e ??Twoi klienci czuj? si? bezpieczni – oni wiedz?, ?e je?li produkt im si? nie spodoba, zawsze mog? go zwróci?.

Mo?esz nawet poda? przyk?ady ze zdj?ciami dla swoich klientów na wypadek, gdyby kiedykolwiek musieli zwróci? produkt.

Je?li Twoi klienci mog? zwróci? produkt na ró?ne sposoby, podaj jak to zrobi? dla ka?dej opcji. Na przyk?ad polityka zwrotów Ikei wyja?nia, jak zwróci? produkt w sklepie, za po?rednictwem punktu odbioru lub odbioru:

Nie kopiuj na ?lepo swojej polityki zwrotów od innej firmy

Nie nale?y kopiowa? polityki zwrotów innej firmy. Nie tylko wygl?da to ?le, ale polityka zwrotów powinna zale?e? od czynników specyficznych dla Twojej firmy. Obejmuje to rodzaj bran?y, mar?e biznesowe, a nawet filozofi? biznesow?.

Na przyk?ad, je?li sprzedajesz ubrania online, musisz dostosowa? polityk? zwrotów do konkretnej firmy i grupy docelowej. Mo?esz akceptowa? zwroty niektórych kategorii produktów, wykluczaj?c inne, takie jak bielizna.

Warto mie? równie? szczegó?owe instrukcje dotycz?ce zasad zwrotów dla ró?nych kategorii produktów.

Na przyk?ad zasady dotycz?ce zwrotów docelowych zawieraj? list? wyj?tków zwrotów:

Istniej? ró?ne szablony zasad zwrotów, których mo?esz u?y? w swoim sklepie zamiast kopiowa? zasady innych marek. Pami?taj jednak, aby dostosowa? szablon do swojej firmy.

Oprócz podania adresu i procedur zwrotu, musisz okre?li? warunki produktu, które akceptujesz. Na przyk?ad mo?esz mie? bardzo szczegó?ow? procedur? zwrotu uszkodzonego produktu, unikaln? list? bezzwrotny przedmioty i tak dalej.

Aby u?atwi? Ci pisanie polityki zwrotów, przygotowali?my szablon, z którego mo?esz skorzysta?. Pobierz go i edytuj zgodnie z potrzebami swojej firmy.

Wyd?u? okres zwrotu

Wi?kszo?? sklepów internetowych przyjmuje zwroty po 30 lub 60 dniach od zakupu. Chocia? jest to dobre dla poprawy wiarygodno?ci, je?li okres zwrotu trwa 90 dni, 120 dni, 365 dni, a nawet przez ca?e ?ycie, prawdopodobnie zauwa?ysz wzrost sprzeda?y.

Istniej? ró?ne powody wyd?u?enia okresu zwrotu. Na przyk?ad podczas pandemii koronawirusa wielu sprzedawców detalicznych okresy zwrotu i wymiany, aby zapewni? konsumentom wi?ksz? elastyczno?? w zakresie uzyskiwania zwrotów pieni?dzy i pozwalania im na to obs?uga klienta proces powtórzeń powraca bezpiecznie.

Istnieje jednak wiele powodów, dla których warto przed?u?y? okres zwrotu. Jednym z nich jest to, ?e ludzie nadal s? sceptyczni wobec kupowania produktów, zw?aszcza w Internecie du?y bilet pozycje. Je?li ty sprzedawa? drogie produkty, rozwa? przed?u?enie okresu obowi?zywania zasad zwrotów.

Rozszerz swoj? polis? tak d?ugo, jak mo?esz, poniewa? wi?kszo?? klientów zatrzyma produkt. Chc? tylko dodatkowego zabezpieczenia, wiedz?c, ?e masz rozs?dn? polityk? zwrotów.

Utrzymuj prosty j?zyk

Napisz swoj? polityk? zwrotów tak, jakby? rozmawia? z grup? docelow?. Staraj si?, aby zdania by?y krótkie i na temat.

Zorientowanie si?, jak dzia?aj? zasady zwrotów, nie powinno zaj?? klientowi wi?cej ni? kilka minut. Nie komplikuj sprawy zbytnio prawniczym ?argonem. Mo?e to dezorientowa? kupuj?cych i zwi?kszy? szanse, ?e ca?kowicie porzuc? Twoj? witryn?.

Gdy u?ywasz terminów, które s? ?atwe do zrozumienia, Twoi klienci mog? ?atwiej przestrzega? Twoich zasad.

Na przyk?ad polityka zwrotów Walmartu od samego pocz?tku stwierdza, ?e ???u?atwiaj? zwroty”. Wszystko, co klienci musz? zrobi?, to klikn?? przycisk i wprowadzi? numer transakcji na paragonie, aby znale?? swoje produkty i rozpocz?? proces zwrotu.

Innym przyk?adem jest polityka zwrotów Home Depot: przed zag??bieniem si? w szczegó?y procesu zwrotu podsumowuj? go, aby pokaza?, ?e wszystko jest tak samo Przyjazne dla klienta jak to mo?liwe.

Polityka jest napisana prostym j?zykiem, bez ?argonu prawniczego. Podaj? po prostu, ?e ?zwroty s? bezp?atne i ?atwe”.

Okre?l oczekiwany stan zwracanego przedmiotu

Pisz?c polityk? zwrotów swojej firmy, wyra?nie powiedz, w jakim stanie oczekujesz, ?e produkt b?dzie zwrócony. Do??cz równie? instrukcje dotycz?ce sposobu pakowania produktu, je?li to zrobisz.

Chcesz mie? przyjazn? polityk? zwrotów. Ale jednocze?nie musi to by? sprawiedliwe. Nie chcesz, ?eby klienci zwracali ci zepsuty telefon lub podarte ubrania. Niezamieszczenie tych informacji prawdopodobnie spowoduje, ?e klienci b?d? nadu?ywa? Twoich zasad zwrotów.

Na przyk?ad polityka zwrotów Best Buy wyra?nie stwierdza, ?e ??produkty musz? zosta? zwrócone w terminie: ?jak nowy stan : schorzenie."

Zdecyduj, czy da? pe?ny zwrot pieni?dzy, czy kredyt w sklepie

Czasami klienci chc? zwróci? produkt, poniewa? otrzymali niew?a?ciwy rozmiar lub kolor. Mo?esz zaoferowa? im opcj? w sklepie kredytu lub pe?nego zwrotu pieni?dzy.

Wielu klientów ??da pe?nego zwrotu pieni?dzy, a sklepy cz?sto zwracaj? zakupy w ca?o?ci. Jednak warto to ofiarowa? w sklepie kredyt. Zwykle banki pobieraj? niewielk? op?at? za zwrot pieni?dzy, wi?c lepiej tego unika?.

Nie naciskaj w sklepie opcja kredytowa. Zamiast tego grzecznie zapytaj klientów, czy chc? pój?? t? drog? i wyja?nij jej korzy?ci. Mo?esz na przyk?ad zaproponowa? zapisanie ich do swojego program lojalno?ciowy je?li nadal b?d? robi? zakupy w Twoim sklepie.

W sklepie Kredyt to tak?e sposób na zwi?kszenie sprzeda?y. Klienci ch?tniej korzystaj? w sklepie kredyt na zakup innego produktu, a nawet zakup wi?kszej ilo?ci ?rodków, ni? pokrywaj? ?rodki dost?pne w sklepie.

Inn? alternatyw? dla zwrotu pieni?dzy jest zaoferowanie klientom karty podarunkowej o warto?ci równej lub wy?szej ni? koszt zwracanego produktu.

Ujawnij wszelkie op?aty zwi?zane ze zwrotami

Czy pobierasz od klientów op?aty za przesy?k? zwrotn?? A mo?e zajmujesz si? zwrotami i uzupe?nianiem zapasów? Musisz to wyra?nie okre?li? w swojej polisie.

Brak wcze?niejszego okre?lenia jakichkolwiek op?at za zwrot zdenerwuje Twoich klientów. Z ich perspektywy nie tylko wys?a?e? im niew?a?ciwy produkt, ale tak?e chcesz, aby odes?ali go do Ciebie na w?asny koszt.

Sfrustrowani klienci mog? wej?? na media spo?eczno?ciowe i narzeka? na Twoj? firm?. Zdecydowanie chcesz tego unikn??. Wyja?nij w swojej polityce zwrotów, kiedy oczekujesz od swoich klientów zap?aty, a kiedy nie.

Na przyk?ad polityka zwrotów Sephora stwierdza, ?e ??nie ma op?at za wysy?k? zwrotn? ani op?at manipulacyjnych:

Ponadto bezp?atna dostawa tylko pomaga utrzyma? klientów. Je?li mo?esz sobie na to pozwoli?, op?acenie wysy?ki zwrotnej daje klientowi wystarczaj?cy powód, aby wróci? i zrobi? zakupy ponownie.

Utwórz stron? FAQ

Posiadanie strony FAQ to d?uga droga. Pozwala klientom szybko znale?? odpowiedzi na swoje pytania.

Cz?sto zadawane pytania szczególnie dobrze sprawdzaj? si? w przypadku zwi?zane ze zwrotem pytania, poniewa? klienci cz?sto maj? podobne pytania. Na przyk?ad:

?Jak d?ugo obowi?zuje polityka zwrotów i wymiany?”
?Jak z?o?y? wniosek o zwrot?”
?Czy musz? sam odes?a? produkt?”
?Jak sprawdzi? status mojego zwrotu?”
I tak dalej.

Aby uzyska? inspiracj?, zapoznaj si? z cz?sto zadawanymi pytaniami dotycz?cymi polityki zwrotów SHEIN:

Aktywnie promuj swoj? polityk? zwrotów

Nie pisz tylko dobrych zasad zwrotów, ale promuj je wsz?dzie, gdzie mo?esz: na swojej stronie g?ównej, w koszyku, na stronach kasy, w biuletynach, a nawet w promocjach offline.

Upewnij si?, ?e wspominasz o swojej polityce zwrotów wsz?dzie tam, gdzie ma to sens. Zdziwisz si?, ilu nowych klientów mo?esz zdoby?, promuj?c swoje zasady zwrotów.

Zgodnie z , 86% ankietowanych konsumentów na ca?ym ?wiecie odpowiedzia?o, ?e decyduj?c, gdzie robi? zakupy, szuka?o sprzedawców, którzy stosuj? ?atwe zasady zwrotu produktów. 81% stwierdzi?o, ?e zmieni?oby sprzedawc?, gdyby mia?o z?e do?wiadczenia ze zwrotem produktów.

Postawy konsumentów wobec polityki zwrotów detalistów i jej wp?yw na ich decyzje zakupowe na ca?ym ?wiecie

Aktywnie promuj?c swoj? polityk? zwrotów, mo?esz przyci?gn?? wi?cej klientów.

Mo?esz nawet pój?? dalej, umieszczaj?c wydrukowan? kopi? zasad zwrotów w ka?dej wysy?anej paczce.

Jak korzysta? z polityki zwrotów, aby zwi?kszy? sprzeda??

Niektóre firmy z powodzeniem zbudowa?y ca?? dzia?alno?? wokó? polityki zwrotów. Zappos jest jednym z nich. Ich 365-dni Polityka bezp?atnych zwrotów daje im przewag? nad konkurencj?. S? z tego tak dumni, ?e podkre?laj? to banerem widocznym na wszystkich stronach ich serwisu:

Ta niezwykle liberalna polityka zwrotów zosta?a wykorzystana, aby klienci kupili ich produkty. Z biegiem czasu, jak dokumentuje Tony Hsieh (za?o?yciel Zappos) w ?Delivering Happiness”, sta?o si? to czynnikiem ró?nicuj?cym i podstaw? ich etosu biznesowego.

Jako ma?a firma mo?esz równie? skorzysta? z podkre?lenia swoich zasad zwrotów. To poprawi Twój wspó?czynnik konwersji i pozytywnie wp?ynie na to, jak ludzie postrzegaj? Twoj? mark?.

Oto kilka wskazówek, jak si? do tego zabra?:

Podziel si? opiniami klientów, którzy pomy?lnie zwrócili produkty

Kiedy klient zwraca produkt, wykorzystaj jego do?wiadczenie na swoj? korzy??.

Po przetworzeniu zwrotu nie bój si? poprosi? o referencje. Popro? o ich referencje, imi? i nazwisko oraz zdj?cie. Mo?esz doda? go do swojej strony ?Zasady zwrotów”.

Gdy kupuj?cy widz? referencje, s? bardziej sk?onni do kupowania od Ciebie. Zawsze prezentuj pozytywne do?wiadczenia swoich klientów na profilach biznesowych w mediach spo?eczno?ciowych.

B?d? liberalny w swoich politykach

Oferowanie hojnej polityki zwrotów mo?e by? sposobem na przyci?gni?cie wi?kszej liczby klientów. Pami?taj jednak, aby obliczy? koszt zwrotów, zanim zdecydujesz si? na zbyt hojny zwrot.

Dla kupuj?cych ?Darmowa wysy?ka i zwroty” to spe?nienie marzeń. Oznacza to, ?e p?ac? za to, co widz?. Je?li im si? nie spodoba, mog? go odes?a?.

Jest to równie? bardziej sprawiedliwe dla klienta. ?e g?ównym powodem zwrotów zakupów online na ca?ym ?wiecie jest wadliwo??, uszkodzenie, s?aba jako?? towary lub produkty niezgodne z dok?adnym opisem w Internecie.

Jednak dla sprzedawcy bezp?atna wysy?ka i zwroty mog? szybko sta? si? logistycznym koszmarem. Ustalenie, ile pieni?dzy stracisz na zwróconej sprzeda?y, mo?e by? wi?kszym problemem, ni? si? wydaje. Twoje mar?e zysku z pewno?ci? spadn? w krótkim okresie.

To powiedziawszy, zgodnie z 76% respondentów uwa?a, ?e ??bezp?atne zwroty s? wa?nym czynnikiem podczas zakupów online.

Maj?cy Przyjazne dla klienta Polityka zwrotów sprowadza si? do tego, jak dobrze zarz?dzasz logistyk?. Mo?esz odzyska? utracone zyski, usprawniaj?c logistyk? zwrotów. Proces ten odnosi si? do przenoszenia towarów od klientów z powrotem do sprzedawców lub producentów.

Proces zwrotu to nie tylko oddanie towaru do magazynu. Czasami trzeba odzyska? zwrócony towar na magazynie, zwróci? go do producenta lub sprzeda? na rynku wtórnym (kana?y, które umo?liwiaj? sprzeda? i kupno zwracanego lub nadwy?ki towaru).

Miej to na uwadze, kiedy tworzysz liberaln? polityk?. Oblicz, ile pieni?dzy tracisz przy ka?dym zwrocie, ?redni? stop? zwrotu i wp?yw na mar?? ka?dego zwrotu.

Dokonuj szybkich zwrotów

Klienci uwielbiaj?, gdy wszystko dzieje si? szybko, niezale?nie od tego, czy jest to wysy?ka, czy zwroty.

Je?li masz zasoby, aby przyj?? zwroty w ci?gu kilku dni, zdecydowanie powiniene? to zrobi?. Wydajno?? robi dobre wra?enie na Twoich klientach.

?wietnym przyk?adem jest Warby Parker. Ze swoim ?Domem 笔谤锄测尘颈别谤锄别苍颈别” Zgodnie z nasz? polityk? mo?esz wypróbowa? pi?? klatek przez 5 dni, a Ty mo?esz zatrzyma? t?, która Ci si? podoba. Ponadto ca?a wysy?ka i zwroty s? bezp?atne.

Napisz swoj? gwiezdn? polityk? zwrotów

Nie mo?esz prowadzi? dobrze prosperuj?cego sklepu internetowego bez polityki zwrotów. Zamiast traktowa? zwroty jako k?opoty, potraktuj je jako okazj? do zbudowania swojej marki i napr??enia mi??ni logistycznych.

Skorzystaj z powy?szych wskazówek, aby stworzy? odpowiedni? polityk? zwrotów zorientowany na klienta. Zacznij od wykonania nast?puj?cych kroków:

Okre?l swoj? stop? zwrotu. Jest to procent wszystkich zamówień zwróconych przez klientów. Oto formu?a: (koszt zwróconych zamówień / ca?kowita sprzeda?) x 100.
Pami?taj o wska?niku zwrotów, aby obliczy?, czy mo?esz zaoferowa? ?agodniejsz? polityk? zwrotów (np. 90-180 dni).
Wybierz kilka sklepów, których polityk? zwrotów i polityk? zwrotów podziwiasz. Wybierz przydatne informacje z ka?dej polityki.
Skonsultuj si? z prawnikiem i opracuj polityk?, która zawiera filozofi? Twojej marki i pomaga klientom. B?dzie to zale?e? od kraju, w którym mieszkasz, dlatego wa?ne jest, aby znale?? prawnika, który rozumie Twoj? bran?? i dobrze z Tob? wspó?pracuje.

I pami?taj: polityka zwrotów to dokument prawny. Skorzystaj z porad zawartych w tym artykule, aby poprowadzi? Ci? we w?a?ciwym kierunku. Jednak zdecydowanie powiniene? skonsultowa? si? z prawnikiem, zanim zdecydujesz si? na polityk? zwrotów.

Teraz wiesz, jak napisa? skuteczn? polityk? zwrotów. Gdy ju? zainstalujesz go na swojej stronie, upewnij si?, ?e dzia?a on dla Ciebie i Twoich klientów. Mo?e nie tylko wzmocni? relacje z klientami, ale tak?e przyci?gn?? wi?cej kupuj?cych. Ju? dzi? rozpocznij prac? nad ustaleniem uczciwej i skutecznej polityki zwrotów!

Sprzedawaj online

Dzi?ki 51视频 Ecommerce mo?esz ?atwo sprzedawa? w dowolnym miejscu i ka?demu – przez Internet i na ca?ym ?wiecie.

Przygotowanie do uruchomienia

Czerwiec 16, 2022

O autorze

Jesse jest menad?erem ds. marketingu w 51视频 i od 2006 roku zajmuje si? e-commerce i marketingiem internetowym. Ma do?wiadczenie w PPC, SEO, optymalizacji konwersji i uwielbia pracowa? z przedsi?biorcami, aby urzeczywistnia? ich marzenia.