Chocia? sprzeda? mi?dzynarodowa oferuje ogromne mo?liwo?ci rozwoju, niektórzy w?a?ciciele firm internetowych czuj? si? onie?mieleni my?l? o sprzeda?y globalnej. Jednak przy odrobinie planowania i badań mo?esz rozpocz?? sprzeda? za granic? szybciej, ni? my?lisz.
Po?wi?cenie czasu na przygotowanie si? do mi?dzynarodowej ekspansji firmy mo?e pomóc w pomy?lnym uruchomieniu sklepu internetowego po otwarciu sklepu internetowego na rynki zagraniczne
Dowiedz si? jak przygotowa? swój sklep na poszerzenie zasi?gu i zacznij sprzedawa? na ca?ym ?wiecie.
Krok 1: Rozpoznaj swoje mo?liwo?ci sprzeda?y globalnej
Zanim przygotujesz strategi? sprzeda?y mi?dzynarodowej, upewnij si?, ?e masz prawdziw? i wa?n? szans? dzi?ki unikalnym produktom.
Jak to zrobi??
Zacznij od przeprowadzenia badań rynku wokó? swoich produktów, aby to ustali? ?ywotno?? produktu. To samo zrobi?e?, rozwijaj?c swój dom plan biznesowy, tylko tym razem analizujesz rynki globalne.
Rozpocznij od analizy SWOT (mocne strony, s?abe strony, szanse, zagro?enia), aby okre?li?, w jaki sposób Twój produkt b?dzie si? wyró?nia? na nowym rynku.
Za?ó?my na przyk?ad, ?e chcesz sprzeda? swój
Silne strony: Sprzedajesz
S?abo?ci: Twoja aktualna linia obejmuje tylko cztery wzory, dlatego te? Twoja oferta produktów jest ograniczona.
Mo?liwo?ci: Nikt na rynku mi?dzynarodowym nie sprzedaje obecnie Twojej marki, wi?c mo?esz zaoferowa? tej grupie odbiorców co? zupe?nie nowego. Planujesz tak?e zainwestowa? w tym roku kolejne 4,000 dolarów w wydrukowanie czterech dodatkowych projektów, co pomo?e poszerzy? Twoj? ofert? i zaradzi? Twoim s?abo?ciom.
Zagro?enia: nie masz praw autorskich do swoich projektów, wi?c inny sprzedawca mo?e potencjalnie ukra?? Twoje projekty i sprawi?, ?e Twój sklep stanie si? przestarza?y.
Zwró? uwag?, jak przeprowadzenie tej analizy pomaga przygotowa? si? na wyzwania i mo?liwo?ci, jakie mog? si? z tym wi?za?
To badanie nie tylko pomo?e Ci okre?li?, czy wykorzystujesz lukratywn? okazj?, ale tak?e stanowi pierwszy krok w rozwoju Twojej globalnej dzia?alno?ci strategia marketingowa. Wykonuj?c te badania wcze?niej, minimalizujesz ryzyko. Obejmuje to utrat? czasu i pieni?dzy na ekspansj? globaln?, gdy Twoje produkty nie b?d? sprzedawa? si? na rynkach mi?dzynarodowych.
Czytaj wi?cej: Jak przeprowadzi? analiz? SWOT dla handlu elektronicznego
Krok 2: Zbadaj rynek globalny
Zanim przejdziesz na
Zbadaj potrzeby klientów na ca?ym ?wiecie
Aby przeprowadzi? badania rynku mi?dzynarodowego, mo?esz zacz?? od przejrzenia danych od swoich obecnych klientów. Czy masz klientów mi?dzynarodowych? Je?li tak, gdzie si? one znajduj?? Jakie produkty kupuj??
Je?li nie masz klientów mi?dzynarodowych, mo?esz skorzysta? z narz?dzi takich jak Google Trends i Google AdWords, aby dowiedzie? si?, czego szukaj? ludzie w ró?nych krajach.
Dzi?ki Trendom Google mo?esz porówna? zainteresowanie konkretnym produktem lub tematem wed?ug regionów
Pracuj z grupami fokusowymi
Przed sprzeda?? globaln? chcesz mie? pewno??, ?e klienci na wybranym przez Ciebie rynku zagranicznym pozytywnie zareaguj? na Twoj? ofert?.
Przeprowadzenie badań fokusowych w?ród osób mieszkaj?cych w krajach, na które chcesz kierowa? reklamy, b?dzie dobrym wska?nikiem tego, czy Twoje produkty b?d? dobrze sobie radzi? na rynku globalnym.
Podró?e nie s? konieczne: mo?esz zatrudni? firmy, które przeprowadzaj? badania rynku. Na przyk?ad CRI lub FieldworkHub prowadz? mi?dzynarodowe grupy fokusowe online. Wi?cej firm zajmuj?cych si? badaniami rynku mo?na znale?? w katalogiem.
Spójrz na swoich konkurentów
Mo?esz tak?e przyjrze? si? konkurencji, aby zobaczy?, jak sprzedaje si? na rynkach mi?dzynarodowych. Jakie produkty oferuj?
Skorzystaj z narz?dzi do badania rynku
Je?li chcesz wyda? troch? pieni?dzy na badania rynku, istnieje równie? szereg narz?dzi, z których mo?esz skorzysta?. Na przyk?ad narz?dzia Attest i Answer the Public to narz?dzia do marketingu tre?ci, ankiet i badań konsumenckich.
Chocia? niektóre narz?dzia do badania rynku s? kosztowne, dost?pne s? równie? bezp?atne.
Na przyk?ad, narz?dzia pozwalaj? znale?? rynki docelowe w ró?nych krajach i zbada?, czym te rynki s? zainteresowane zakupem. By? mo?e znasz ju? Trendy Google, ale pami?taj, aby korzysta? z narz?dzi Market Finder i Znajd? moich odbiorców, aby osi?gn?? najlepsze wyniki.
Aby rozpocz?? korzystanie z narz?dzia Market Finder, musisz poda? adres URL swojego sklepu
Innym prostym sposobem, aby dowiedzie? si? wi?cej o potencjalnych klientach za granic?, jest przegl?danie Statista. Jest to witryna do wizualizacji danych, która gromadzi dane z renomowanych raportów i ankiet w Internecie. Nast?pnie Statista przekszta?ca te dane w
Krok 3: Zbadaj wymagania dla Transgraniczny Sprzedawanie
Kiedy ju? ustalisz, czy Twoje produkty maj? realn? szans? na rynku globalnym, powiniene? zacz?? my?le? o kilku konkretnych rynkach mi?dzynarodowych, na których chcia?by? sprzedawa?. Pomo?e Ci to lepiej zrozumie? nowych odbiorców i stworzy? trafniejsze komunikaty marketingowe.
Etykieta biznesowa
Po pierwsze, zapoznaj si? ze zwyczajami i standardow? etykiet? biznesow? krajów docelowych.
Dowiedz si?, jakich zwrotów w e-mailach uwa?a si? za grzeczne, jak prawid?owo wita? si? z klientami i dowiedz si? troch? o historii kraju, aby mie? pewno??, ?e nie pope?nisz niezamierzonego b??du niewra?liwego kulturowo.
Badania konkurencji
Nast?pnie zacznij poznawa? swoich g?ównych konkurentów w krajach docelowych.
Sprawd?, czy potrafisz odró?ni? swoj? mark? i produkty od istniej?cych marek. Je?li nie masz pewno?ci, od czego zacz?? te badania, mo?esz rozwa?y? zatrudnienie pomocy konsultanta ds. marki w kraju docelowym, aby przyspieszy? proces.
Zgodno?? z prawem
Pami?taj, aby sprawdzi? ograniczenia prawne obowi?zuj?ce w danym kraju, aby mie? pewno??, ?e nie próbujesz sprzedawa? i dystrybuowa? nielegalnego produktu. Na przyk?ad, produkty CBD nie mog? by? wysy?ane ani sprzedawane w niektórych krajach.
Aby unikn?? kar, zanim zaczniesz sprzedawa? na ca?ym ?wiecie, zapoznaj si? z przepisami granicznymi. Wymagania i dokumentacja potrzebna do importu towarów mog? si? ró?ni? w zale?no?ci od kraju.
Niektóre produkty mog? podlega? ograniczeniom lub specjalnym przepisom. Na przyk?ad w Belgii wymagane jest zezwolenie na import wyrobów skórzanych.
Bez wzgl?du na to, w jakim kraju zdecydujesz si? rozszerzy? swoj? mi?dzynarodow? dzia?alno??, trzymaj si? najlepszych praktyk sprzeda?y globalnej. Oznacza to stosowanie uczciwych praktyk biznesowych i marketingowych, tworzenie bezpiecznych metod p?atno?ci online i ochron? prywatno?ci konsumentów.
Ceny i waluta
W przypadku sprzeda?y globalnej b?dziesz chcia? okre?li? struktur? cen swoich produktów i kursy wymiany walut.
Najpierw ustal kurs wymiany. Pomog? Ci w tym internetowe przeliczniki walut. Poka?? Ci równie?, jak zmienia? si? kurs wymiany na przestrzeni ostatnich miesi?cy.
Przyk?ad przelicznika walut online
Wyceniaj?c swoje produkty, pami?taj o uwzgl?dnieniu kursu wymiany, aby nie straci? pieni?dzy na sprzeda?y mi?dzynarodowej. Pami?taj, ?e z czasem ceny mog? wymaga? dostosowania, aby uwzgl?dni? ró?nice w kursach wymiany.
Aby okre?li? odpowiedni model cenowy, nale?y sprawdzi? ceny konkurencji w danym kraju rynku dla poszczególnych rodzajów produktów.
Korzystaj ze stron internetowych porównuj?cych koszty ?ycia w krajach docelowych. Na przyk?ad, podaje nast?puj?ce ceny pary d?insów w ró?nych cz??ciach ?wiata:
Jak wida?, cena pary d?insów ró?ni si? znacznie w zale?no?ci od kraju. W Niemczech mo?e kosztowa? 77 dolarów, podczas gdy na Islandii kosztuje 113 dolarów.
Przy ustalaniu cen swoich produktów nale?y wzi?? pod uwag? ?redni koszt towarów w ró?nych krajach. By? mo?e konieczne b?dzie utworzenie oddzielnych struktur cenowych dla produktów sprzedawanych na ca?ym ?wiecie.
Krok 4: Przygotuj swój sklep dla kupuj?cych z ca?ego ?wiata
Po przeanalizowaniu mo?liwo?ci produktu i zbadaniu potencjalnego rynku globalnego przyszed? czas na przygotowanie sklepu internetowego dla klientów zagranicznych.
Zwró? uwag? na swoj? mark?
Marka jest wa?n? cz??ci? Twojego mi?dzynarodowego biznesu, dlatego zadbaj o to, aby rezonowa?a z zagranicznymi klientami.
Chcesz unikn?? b??dów kulturowych, wi?c po?wi?? troch? czasu na zbadanie znaczenia nazwy Twojej marki w ró?nych krajach.
Na przyk?ad,
A
Upewnij si? tak?e, ?e w kraju docelowym ?atwo jest przeliterowa? lub wypowiedzie? nazw? Twojej marki. Je?li tak nie jest, mo?esz rozwa?y? inn? nazw? lub alternatywn? pisowni?.
Wy?wietl swój sklep internetowy w kilku j?zykach
Wyobra? sobie, ?e musisz skopiowa? i wklei? opisy produktów do t?umacza, aby kupi? produkt, który Ci si? spodoba?. Trudno opisa? to jako wspania?e do?wiadczenie zakupowe, prawda? Twoi potencjalni klienci te? nie. Dlatego jedn? z najwa?niejszych rzeczy dla
Dzi?ki 51视频 mo?esz ?atwo przekszta?ci? swój sklep internetowy w wieloj?zyczny sklep internetowy. Twoja witryna wykryje preferowany j?zyk przegl?darek Twoich klientów i automatycznie wy?wietli sklep w tym j?zyku.
Niezwyk?? rzecz? w tworzeniu wieloj?zycznego sklepu za pomoc? 51视频 jest to, ?e nie musisz samodzielnie t?umaczy? swojego sklepu. Domy?lne teksty na stronie sklepu, przyciskach, katalogu, fakturach i powiadomieniach e-mail s? automatycznie t?umaczone na ponad 50 j?zyków.
Wa?na uwaga! Musisz doda? r?czne t?umaczenia wszelkich unikalnych tekstów, takich jak nazwy produktów i opisy.
??
Etykiety sklepów s? t?umaczone automatycznie
Obserwuj oferowa? swój sklep internetowy w wielu j?zykach.
Rozwa? pokazanie cen w walucie lokalnej
Niektóre firmy mi?dzynarodowe pokazuj? ceny w jednej walucie, np. w dolarach amerykańskich lub euro. To jeden ze sposobów.
Jednak nie wszyscy klienci na ca?ym ?wiecie s? gotowi na r?czne przeliczanie cen podczas zakupów online. Niektórzy klienci opuszcz? sklep internetowy, gdy zobacz? cen? w obcej walucie zamiast w?asnej. Cz?sto badanie kursu wymiany i obliczanie jego warto?ci jest zbyt du?ym nak?adem pracy
Sprzedaj?c globalnie, warto to skonfigurowa? tak, aby klienci widzieli Twoje ceny w ich rodzimej walucie. Nie tylko poprawia to komfort zakupów klientów w Twoim sklepie, ale tak?e zwi?ksza szans? na przekszta?cenie klientów z ca?ego ?wiata w klientów.
Je?eli prowadzisz sklep internetowy z 51视频 mo?esz skorzysta? z Przelicznik walut aplikacj? z 51视频 App Market. Aplikacja automatycznie przelicza ceny w Twoim sklepie i wy?wietla je klientowi w jego lokalnej walucie.
Klienci mog? zmieni? walut? na preferowan? podczas przegl?dania Twojego sklepu
Skonfiguruj lokalne metody p?atno?ci
Klienci w ró?nych krajach maj? ró?ne preferencje, je?li chodzi o p?acenie za towary i us?ugi. Sprzedaj?c za granic?, musisz upewni? si?, ?e korzystasz z lokalnych metod p?atno?ci.
Do przyjmowa? p?atno?ci z kraju docelowego, sprawd?, z jakich metod p?atno?ci korzystaj? klienci w tych krajach. Uwzgl?dnij tak?e kilka mi?dzynarodowych metod popularnych w?ród kupuj?cych na ca?ym ?wiecie, np PayPal.
Sprawd?, czy Twoja platforma e-commerce umo?liwia akceptowanie p?atno?ci w krajach, w których rozwijasz swoj? dzia?alno??. Na przyk?ad, 51视频 przez Lightspeed ??czy si? z ponad 80 dostawcami us?ug p?atniczych na ca?ym ?wiecie, dzi?ki czemu konfigurowanie lokalnych opcji p?atno?ci dla klientów na ca?ym ?wiecie b?dzie ?atwe.
Dodaj opcje wysy?ki mi?dzynarodowej do swojego sklepu
Oczywi?cie musisz zaoferowa? wygodn? wysy?k? do krajów, w których prowadzisz sprzeda?. Pami?taj, aby w??czy? t? opcj? wysy?k? mi?dzynarodow? w Twoim sklepie.
Musisz sprawdzi? opcje wysy?ki i dowiedzie? si?, które z nich b?d? najodpowiedniejsze dla Twojej mi?dzynarodowej firmy. Mo?e by? konieczne nawi?zanie wspó?pracy z globaln? firm? kuriersk?, tak? jak DHL lub FedEx.
Pami?taj, ?e wysy?ka mi?dzynarodowa mo?e by? droga, dlatego musisz uwzgl?dni? to w cenie swoich produktów.
Je?li prowadzisz sklep internetowy z 51视频, dodanie mi?dzynarodowych metod wysy?ki do Twojego sklepu jest dziecinnie proste. Platforma integruje si? z g?ównymi firmami spedycyjnymi, które dostarczaj? przesy?ki na ca?ym ?wiecie, takimi jak FedEx, UPS, DHL i nie tylko.
Dostosuj swój marketing
B?dziesz tak?e musia? dostosowa? swoje strategia marketingowa podczas sprzeda?y mi?dzynarodowej.
Na przyk?ad, je?li prowadzisz kampani? reklamow? na Facebooku, chcesz kierowa? reklamy do osób w kraju lub krajach, do których sprzedajesz.
To samo dotyczy innych kana?ów marketingowych, takich jak e-maile, media spo?eczno?ciowe i tak dalej. Przygotowuj?c kampanie promocyjne, we? pod uwag? ró?nice kulturowe. To, co w jednym kraju mo?na uzna? za uprzejme, w innym mo?e by? postrzegane jako niegrzeczne.
Unikaj stereotypów w swoim marketingu, poniewa? mo?e to zaszkodzi? postrzeganiu Twojej marki. Na przyk?ad w 2018 r. firma Dolce and Gabbana emitowa?a w mediach spo?eczno?ciowych reklamy wideo, w których m?ski g?os udziela? instrukcji Chince, która próbowa?a je?? w?oskie jedzenie pa?eczkami. Chińscy klienci poczuli si? ura?eni reklam? ze wzgl?du na stereotypy rasowe i sugestywne kwestie lektora. W rezultacie sprzeda? Dolce and Gabbana drastycznie spad?a w tym roku.
Zacznij sprzedawa? globalnie
Uwzgl?dnienie tych baz gwarantuje, ?e u?atwisz kupuj?cym z ca?ego ?wiata odwiedzanie Twojej witryny i dokonywanie zakupów bez wzgl?du na to, gdzie mieszkaj?.
Nie spiesz si? i przeprowad? badania, aby zapewni? jak najlepsze do?wiadczenia tej nowej grupie klientów. Dzi?ki odpowiedniej platformie, takiej jak 51视频 firmy Lightspeed, w mgnieniu oka przygotujesz swój sklep internetowy dla klientów z ca?ego ?wiata.
Dzi?ki 51视频 mo?esz zrobi? wiele dla swojego rozwijaj?cego si? mi?dzynarodowego biznesu. Mo?esz nie tylko oferowa? swój sklep internetowy w ró?nych j?zykach i walutach, ale mo?esz tak?e dostosowa? metody p?atno?ci i opcje wysy?ki dla swojego sklepu. W ten sposób masz pewno??, ?e Twój sklep internetowy b?dzie wygodny dla klientów z ca?ego ?wiata.
A kiedy ju? otworzysz swój sklep na sprzeda? mi?dzynarodow?, zaczniesz widzie?, ?e Twoje produkty s? wysy?ane do klientów na ca?ym ?wiecie! To niesamowite widzie?, jak Twój biznes si? rozwija.
