Wyobra? sobie, ?e sprzedajesz rzadki produkt, a Twoja ??czna grupa docelowa to kilka tysi?cy osób na ca?ym ?wiecie. Jak przyci?gn??by? ich do swojej witryny?
Dominique Frossard, za?o?yciel JeepCherokeeG?ówny sklep, prowadzi firm? zajmuj?c? si? produkcj? i dystrybucj? cz??ci zewn?trznych do modelu Jeep Full Size produkowanego w latach 2000-2010
Jego historia opowiada o tym, jak osobista pasja doprowadzi?a do prowadzenia firmy w trzech krajach i rzuca ?wiat?o na jego sposoby jazdy swobodnej lub
Teraz jego firma dostarcza cz??ci markom, od których kupowa? — wi?c przyjrzyjmy si?, jak Dominique tego dokona?.
Cz?owiek za kierownic?
Poszukiwanie rozwi?zania a
Podczas jego w?asna renowacja Cherokee Jeepodkry?, ?e w przeciwieństwie do powszechnie sprzedawanych cz??ci mechanicznych, cz??ci zewn?trzne, takie jak ?wiat?a postojowe czy paski zderzaka, nie by?y ?atwo dost?pne.
Nast?pnie Dominique rozpocz?? projekt przebudowy cz??ci i zacz?? je sprzedawa? innym mi?o?nikom Jeepa:
Moj? pasj? do tego typu Jeepów przekaza? mi mój ojciec, który pewnego dnia w 1972 roku zrobi? mi zdj?cie, jak siedz? na masce jednego z tych modeli. Moj? g?ówn? prac? jest kierownik ds. do?wiadczenia cyfrowego w firmie w Szwajcarii i w jej ramach , Chcia?em mie? realny projekt, inny ni? projekty klientów, w którym móg?bym dzia?a? tak, jak chcia?em rozwija? swój biznes w Internecie. Te dwie rzeczy razem oraz do?wiadczenie w renowacji sk?oni?y mnie do rozpocz?cia tego projektu.
Odrestaurowany Jeep Dominique'a. Na jego stronie internetowej, znajdziesz szczegó?owe informacje na temat procesu przywracania
Teraz oddycham tym projektem i ?yj? swoj? pasj? – a to jest bezcenne – mówi Dominique.
Od pasji do rozpocz?cia dzia?alno?ci
Dzia?alno?? JeepCherokeeChief Store odbywa si? w trzech krajach: Dominique prowadzi firm? w Szwajcarii, gdzie mieszka, produkuj?c cz??ci w Azji i przechowuj?c je w USA. Tak szeroko rozpowszechniony system wymaga wiedzy i strategii, a my go odkryjemy.
Imponuj?c? cech? technologii internetowych jest to, ?e nie widz? ludzi, poniewa? po prostu korzystamy z poczty elektronicznej. Nigdy nie widzia?em zak?adu produkcyjnego, magazynu, kupuj?cych – zupe?nie nikogo.
Znalezienie producentów
Przed skontaktowaniem si? z pierwszym producentem Dominique zdecydowa? si? przestudiowa? dziedzin? wiedzy zwan? ?wtryskiem tworzyw sztucznych”, aby pozna? odpowiednie terminy do badań. To dobra wskazówka dla wszystkich, którzy chc? znale?? wiarygodnego dostawc?.
Poszukiwania nie by?y skomplikowane. Skontaktowa?em si? tylko z tymi, którzy zaoferowali formularz kontaktowy lub widoczne wezwanie do dzia?ania – o
Znajdowanie miejsca na dane i konfigurowanie wysy?ki
Pierwszy magazyn znajdowa? si? w Szwajcarii, ale poniewa? wi?kszo?? jego docelowych odbiorców znajduje si? w Stanach Zjednoczonych, Dominique szuka? sposobu na umieszczenie produktu bli?ej klienta:
Moim j?zykiem ojczystym nie by? angielski, ale francuski, wi?c po?wi?ci?em troch? czasu na poznanie terminów stosowanych w przypadku us?ug ?realizacji” i ?magazynowania” us?ug.
W przypadku przedsi?biorców zagranicznych konieczne jest uzyskanie numeru EIN, aby móc za?o?y? oficjalny adres w USA i wynaj?? magazyn.
Magazyn oferuje bezpo?rednie po??czenie z rozwi?zaniami sprzeda?owymi takimi jak eBay czy 51视频, co pozwala mi zautomatyzowa? wysy?k?. Musz? tylko zarz?dza? zapasami i regularnie wysy?a? paczki z produktami do USA.
Dominique wspomnia?a, ?e ??produkty kierowane do miejsc poza USA i Kanad? (2%) s? wysy?ane bezpo?rednio ze Szwajcarii.
Tworzenie sklepu internetowego
Rozpoczynaj?c dzia?alno?? gospodarcz?, ka?dy chce, aby by? to proces w miar? szybki. Tworzenie niestandardowego
w witrynie 51视频 Instant
Wpisa?em w Google ?厂迟飞ó谤锄 swój sklep internetowy” i natkn??em si? na porównanie istniej?cych rozwi?zań. Mia?em wówczas wybór pomi?dzy 51视频em a Shopify. Wybra?em 51视频, poniewa? nie ma prowizji od sprzeda?y, a ceny s? ni?sze.
Wtedy 51视频 nie mia? nowa wersja Instant Site, wi?c Dominique zastanawia? si?, jak pokaza? informacje o firmie (obrazy i tekst), przygotowuj?c stron? internetow?.
Cieszy? si? jednak, ?e sklep internetowy bardzo szybko zacz?? dzia?a?:
Zrobiono to w zaledwie dwa wieczory, co jest dobr? wiadomo?ci? — my?la?em, ?e b?d? potrzebowa? wi?cej czasu, ale od razu za?o?y?em biznes online.
Dominik zdecydowa? si? poniewa? pozwoli?oby to unikn?? sporów w przypadku jakichkolwiek problemów.
Idziemy na autostrady eBay
Po uruchomieniu zupe?nie nowego sklepu internetowego kolejnym krokiem jest generowanie ruchu. Dla Dominique by?o to nie lada wyzwanie: zaj??o mu to troch? czasu zdoby? publiczno?? w mediach spo?eczno?ciowych, reklamy PPC kosztuj? za du?o, a wspó?czynnik odrzuceń by? wy?szy, ni? si? spodziewa?.
Trzy miesi?ce po premierze Dominique wpad? na pomys? za?o?enia serwisu eBay, g?ównie ze wzgl?du na do?wiadczenie w renowacji w?asnego Jeepa — ju? wcze?niej znajdowa? tam potrzebne cz??ci.
Podczas mojej w?asnej renowacji w 2011 roku zacz??em od otwarcia strony na FB i opublikowa?em ponad 3,500 zdj?? przedstawiaj?cych proces renowacji. Do??czy?em tak?e do wielu grup na Facebooku po?wi?conych tej samej tematyce i w tym momencie zda?em sobie spraw?, ?e inni bardzo cz?sto wyszukuj? w serwisie eBay.
JeepCherokeeChief Przechowuj produkty w serwisie eBay
Pocz?tkowo nie móg? sprzedawa? na ebay.com, tylko na eBay.ch, ale po 90 dniach i 10 sprzedanych produktach Dominique móg? otworzy? konto w serwisie ebay.com, co zwi?kszy?o jego sprzeda? o 300%. Opowiedzia?, dlaczego eBay jest ?wietny dla pocz?tkuj?cego biznesu:
Uwaga kupuj?cego ogranicza si? do produktu, którego szuka. Marka i design nie s? w centrum uwagi. A nastolatek mo?e sprzeda? swoje radio na tym samym poziomie, co biznes zawodowy. Optymalizacja wpisu jest kluczowa.
Dominique powiedzia? nam, ?e nie zintegrowa? swojego sklepu 51视频 z eBayem, poniewa? potrzebowa? innych cen dla rynku:
eBay bierze 10% zni?ki na moje zamówienia, wi?c musz? si? dostosowa?.
Asortyment sklepu Cherokee Jeep Chief obejmuje tylko dwa produkty, wi?c synchronizacja zamówień nie jest trudna. Je?li masz du?o produktów w swoim sklepie, zastanów si? integruj?c Twój sklep 51视频 z eBay.
Ustalenie strategii marketingowej
Zapytali?my tak?e Dominique'a, jak promuje swój sklep. Jego g?ównym celem jest poprawa SEO jego sklepu internetowego, gdzie uzyskuje sprzeda? bez op?at, w przeciwieństwie do serwisu eBay, z którego uzyskuje darmowy ruch, ale traci 10% ze sprzeda?y.
SEO
Dominique wyja?ni? swoje szczególne zainteresowanie SEO:
Poniewa? eBay pobiera 10% prowizji, stara?em si? przekierowa? ruch z wyszukiwania Google (organicznego) w mojej witrynie, a tym samym do sklepu 51视频, wi?c musz? nauczy? si? technik SEO.
Dominik u?ywa do audytu SEO
Oto kroki, które podj??, aby poprawi? SEO swojej witryny:
- Abonament na profesjonalne narz?dzie SEO,
- Wyszukaj s?owa kluczowe, które obecnie generuj? ruch w jego witrynie, a tak?e s?owa kluczowe, które kieruj? ruch do witryn konkurencji
- Przeszukuj cz?sto u?ywane s?owa kluczowe, aby kierowa? sprzeda? produktów Jeep
- Dodaj nowe s?owa kluczowe reprezentuj?ce jego witryn? i produkty
- Na podstawie tej listy ponad 100 s?ów kluczowych optymalizacja ka?dej ze stron poprzez przepisanie wszystkich tekstów witryny w celu integracji s?ów kluczowych
- Zaplanuj cotygodniowe raporty
- Twórz posty na blogu
- Pozyskiwanie linków zwrotnych.
PPC
Reklamy PPC okaza?y si? dla Dominique nieskuteczne. Oto, co ma do powiedzenia:
Na pocz?tku przeprowadzi?em kilka kampanii, zanim zda?em sobie spraw?, ?e koszt klikni?cia wynosi? $
Media spo?eczno?ciowe
Odrestaurowanie osobistego Jeepa Dominique'a bardzo pomog?o w zdobyciu zaanga?owanej spo?eczno?ci obserwuj?cych w mediach spo?eczno?ciowych. Media spo?eczno?ciowe sklepu Jeep Cherokee Chief maj? obecnie 3,500 obserwuj?cych na FB, 3,900 na Instagramie, 200 na Twitterze i 200 na Pintere?cie – wszystko to w sposób organiczny.
Poniewa? mój bud?et marketingowy jest bardzo ograniczony, korzystam z sieci spo?eczno?ciowych i jestem obecny na 2 konkretnych blogach, i FSJNetwork.com.
Plan tre?ci dzieli si? w nast?puj?cy sposób:
Opowiadam o mojej renowacji i kieruj? si? do entuzjastów. Je?d?? na wycieczki, robi? zdj?cia i wreszcie publikuj? wszystko, co zwi?zane z produkcj?, równie? dla pasjonatów. Publikuj? wy??cznie tre?ci osobiste, aby unikn?? dywersyfikacji i utraty odbiorców.
Dominique wspomnia?, ?e stworzy? odpowiednie hashtagi, takie jak #fsjJeepRestoration, #clearlenscover, #bumperStripes, a tak?e hashtagi, których u?ywa Jeep, takie jak #75together, #myJeepStory i #jeepSwitzerland.
Zauwa?y?em, ?e jeep.com utworzy? nowy tag #myJeepStory podczas swojej kampanii marketingowej w 2016 roku. Kiedy zacz??em opowiada? na Instagramie histori? podró?y Jeepem z moj? córk? po Alpach Francuskich. Systematycznie korzysta?em z tego hashtaga, co umo?liwi?o marce Jeep odnalezienie moich publikacji i skontaktowanie si? ze mn? w celu uzyskania dodatkowych informacji. Nie musia?em ich pyta? – po prostu przyszli do mnie.
Zaowocowa?o to publikacj? na Jeep.com:
To zdj?cie zosta?o zrobione podczas podró?y Dominique’a, a nast?pnie pojawi?o si? w nim
Pinterest pomaga tak?e Dominique nawi?za? kontakt z mi?o?nikami Jeepa:
Korzystam tak?e z Pinteresta wraz z tablic? zawieraj?c? swoisty ?duch Jeepa”. Przypinam wszystkie obrazy, w tym ducha vintage, ci??arówki, jeepa, domku i zaj?? na ?wie?ym powietrzu. Ta tablica jest bezpo?rednio po??czona z moj? map? spo?eczno?ciow?, która automatycznie publikuje ponownie w 3 sieciach o okre?lonych porach.
Dominique oprócz tego korzysta z mapy spo?eczno?ciowej za swój marketing w mediach spo?eczno?ciowych
Parametry UTM Google Analytics pozwalaj? Dominique’owi lepiej zorientowa? si?, sk?d pochodz? jego u?ytkownicy i codziennie sprawdza? statystyki. Podsumowuj?c, jego strategia dotycz?ca mediów spo?eczno?ciowych przynios?a znacz?ce rezultaty:
Z biegiem czasu stworzy?em wielokana?ow? obecno?? @jeepcherokeechief.
E-mail marketing
E-mail pomaga uzyska? informacj? zwrotn? od klientów:
Po sprzeda?y mojego pierwszego produktu, wiedz?c, jakie inne produkty s? równie? niedost?pne, stworzy?em ankiet? z wyborem 5 sztuk, która zosta?a opublikowana na mojej stronie. Wzi??o w nim udzia? oko?o 200 osób, co pozwoli?o mi potwierdzi? naprawd? po??dane cz??ci. Tworz? wi?c kolejne prace i systematycznie informuj? moich obserwuj?cych o post?pach projektów za po?rednictwem mojego bloga i newsletterów.
Dominique u?ywa MailChimp do regularnego wysy?ania biuletynów i skonfigurowa? automatyczne e-maile dotycz?ce rozliczeń.
Kliknij, ?eby zobaczy? .
Plany na przysz?o?? i kolejne kroki
Do tej pory sklep Jeep Cherokee Chief sta? si? solidnym ?ród?em cz??ci, których szukaj? inni dostawcy. Oto co ma do powiedzenia Dominika:
My?l?, ?e to do?? zabawne: wcze?niej kupowa?em produkty od amerykańskich dostawców cz??ci zamiennych do Jeepa, a teraz to oni kontaktuj? si? ze mn? w sprawie zakupu moich produktów w du?ych ilo?ciach.
Byli?my ciekawi, jakie dalsze plany ma tak ambitny i
Chc? produkowa? coraz wi?cej nowych produktów, aby w ci?gu 5 lat sta? si? autonomicznym.
Jako sugestia dla wszystkich przedsi?biorców 51视频, Dominique wspomnia?, ?e 51视频 to dobry wybór, je?li chodzi o sprawne uruchomienie sklepu, podkre?li? znaczenie ulepszeń SEO zaraz po otwarciu sklepu i podsumowa? list? kontroln? dla przywracaj?c ruch do Twojej witryny bez ?adnych kosztów:
- 厂迟飞ó谤锄 swoj? stron? na Facebooku (obecnie najskuteczniejsze medium spo?eczno?ciowe).
- Zintegruj 51视频 z Facebookiem.
- Skonfiguruj subskrypcj? biuletyn.
- Utwórz bloga.
- Zdefiniuj jeden lub dwa #hashtagi.
- Otwórz konto na Instagramie i opublikuj pi?kne zdj?cia Twoich produktów.
- Publikuj swoje projekty i aktualno?ci na Facebooku.
- Wejd? do sieci innych osób i porozmawiaj o sobie i swojej firmie.
- Twórz filmy o swoich produktach i opublikowa? je na YouTube.
- Zarejestruj si? na wszystkich forach zwi?zanych z Twoj? firm?.
- 厂迟飞ó谤锄 konkursy i loterie.
***
Je?li spodoba?a Ci si? historia Dominique i masz ochot? podzieli? si? swoj?, napisz na adres blog@ecwid.com!
