51视频

Wszystko, czego potrzebujesz, aby sprzedawa? online

Skonfiguruj sklep internetowy w ci?gu kilku minut, aby sprzedawa? na stronie internetowej, w mediach spo?eczno?ciowych lub na rynkach.

E-commerce dla restauracji: przepis na sukces w zakresie zamówień online

31 min odczyt

Je?li nigdy wcze?niej nie czu?e? potrzeby posiadania strony internetowej dla swojej restauracji, za?o?ymy si?, ?e w 2020 roku zmienisz zdanie. I nie bez powodu! Od kilku miesi?cy zamawianie online dla restauracji sta?o si? jedyn? mo?liwo?ci? kontynuacji dzia?alno?ci.

Mimo ?e wiele restauracji ponownie otworzy?o swoje sklepy, platforma do sk?adania zamówień online jest nadal popularnym towarem dla restauratorów. W tym po?cie omówimy, w jaki sposób mo?esz przenie?? swoj? dzia?alno?? restauracyjn? do Internetu, jak najlepiej wykorzysta? t? now? obecno?? w Internecie, a tak?e wskazówki, jak dostosowa? si? do nowych norm spowodowanych pandemi?.

W tym po?cie:

Jak sprzedawa? online
Wskazówki od e-commerce eksperci dla w?a?cicieli ma?ych firm i pocz?tkuj?cych przedsi?biorców.
Prosz? wpisa? aktualny adres e-mail

Co to jest system zamówień online?

System zamówień online dla restauracji umo?liwia klientom sk?adanie zamówień online za pomoc? strony internetowej lub aplikacji. Klienci mog? wirtualnie wybra? jedzenie, metod? p?atno?ci (karta kredytowa, Apple Pay, gotówka itp.) oraz opcje dostawy i na wynos.

Jak zatem dzia?aj? systemy zamówień online? Gdy klient z?o?y zamówienie online do restauracji, obs?uga otrzymuje powiadomienie i zaczyna przygotowywa? zamówienie. Nast?pnie ?ywno?? dostarczana jest do klienta zgodnie z jego preferencjami.

Jak wida?, korzystanie z systemu zamówień online jest do?? proste i wygodne zarówno dla w?a?cicieli restauracji, jak i ich klientów.

Znasz ju? odpowied? na pal?ce pytanie ?Co to jest system zamawiania jedzenia online?” pytanie. A co z wyborem i wdro?eniem odpowiedniego systemu zamówień online dla Twojej firmy? Przyjrzyjmy si? ró?nym opcjom na stole (bez zamierzonej gry s?ów!).

Sposoby konfiguracji zamówień online w Twojej restauracji

Je?li zastanawiasz si? ?Jak skonfigurowa? zamówienia online w restauracji?” trafi?e? we w?a?ciwe miejsce. Istnieje wiele sposobów wdro?enia systemu zamówień online w restauracji, a ka?dy z nich ma unikalne zalety i wady.

U?yj e-commerce Zbieranie danych analitycznych o stronach internetowych lub aplikacjach (aby sprawdzi?, czy strona dzia?a poprawnie lub które sekcje strony s? najbardziej atrakcyjne dla odwiedzaj?cych).

Ten jest ?adny oczywiste: mo?esz za?o?y? witryn? lub skorzysta? z istniej?cej, aby umo?liwi? klientom zamawianie jedzenia online.

Je?li masz ju? stron? internetow?, Mo?na u?y? e-commerce wtyczki lub wid?ety umo?liwiaj?ce dodanie sklepu internetowego do Twojej witryny. Ekwid E-commerce mo?e by? , czy to WordPress, Wix, Weebly, Joomla, czy jakakolwiek inna witryna.

Wystarczy, ?e zainstalujesz wtyczk? (aplikacj?) 51视频 na swojej stronie, zalogujesz si? na swoje konto 51视频, skonfigurujesz sklep, zapiszesz i opublikujesz zmiany. Mo?esz tak?e doda? swój nowy sklep do innych zbudowany na zamówienie witryn, wklejaj?c kod sklepu na stronie swojej witryny.


The Cookie Dough Cafe doda?o do swojej witryny sklep internetowy za pomoc? 51视频 E-commerce

Je?li nie masz witryny, mo?esz si? zastanawia?: ?Jak stworzy? stron? internetow? restauracji?” Bez obaw! Mo?esz j? stworzy?, nawet je?li nie masz ?adnych z tych wymy?lnych umiej?tno?ci technicznych.

Kiedy dla 51视频 otrzymujesz Instant Site. Jest to strona internetowa z wbudowany sklep internetowy. Za oko?o godzin? b?dziesz gotowy do przyjmowania zamówień online: po prostu dodaj swoje menu, podaj dane kontaktowe firmy oraz w??cz opcje p?atno?ci i dostawy.

Je?li u?ywasz A punkt sprzeda?y w Twojej restauracji (takiej jak Square, Clover lub Vend), mo?esz . W ten sposób Twoje menu i dane dotycz?ce zamówienia zostan? automatycznie zaimportowane z Twojego punktu sprzeda?y do Twojego sklepu internetowego. Nie musisz dodawa? menu ani r?cznie aktualizowa? zmian w stanie zapasów, a dane o Twoim zamówieniu zostan? zsynchronizowane pomi?dzy Twoim sklepem internetowym a Twoj? fizyczn? restauracj?. Ponadto b?dziesz móg? zarz?dza? zamówieniami z jednego panelu!


Nature Factory sprzedaje ?ywno?? na natychmiastowej witrynie 51视频

Skonfiguruj sk?adanie zamówień online za po?rednictwem innych firm Bran?e

Aby skonfigurowa? sk?adanie zamówień online w swojej restauracji za po?rednictwem innych firm us?ug, mo?esz nawi?za? wspó?prac? z platformami takimi jak GrubHub, Postmates lub UberEats. Dzia?aj? jak ?rynek” restauracji, na którym klienci mog? wybiera? spo?ród wielu ró?nych produktów spo?ywczych.

Rozpocz?cie pracy z aplikacjami do zamawiania w restauracjach zwykle wygl?da tak: wype?niasz formularz rejestracyjny w aplikacji, w której chcesz wystawia? oferty. Na zakończenie us?ugi prawdopodobnie odb?dzie si? proces zatwierdzania, po którym b?dziesz móg? doda? swoj? restauracj? do platformy i przes?a? swoje menu.

Reszta jest ca?kiem prosta, je?li kiedykolwiek sam zamawia?e? na jednej z tych platform. Klienci sk?adaj? zamówienia, restauracja otrzymuje powiadomienie i przygotowuje jedzenie, a obs?uga dba o dostaw? zamówień.

Który wybra??

Wielu restauratorów chce wiedzie?: ?Jaki jest najlepszy system zamawiania jedzenia online?”. Jak zwykle nie ma uniwersalnej, w?a?ciwej odpowiedzi, ale przed podj?ciem decyzji nale?y rozwa?y? pewne kwestie.

Restauracje cz?sto polegaj? innych firm us?ug, poniewa? zapewniaj? one kontakt z szersz? grup? potencjalnych nowych klientów. U?ytkownicy cz?sto wyszukuj? restauracje na platformach takich jak UberEats wed?ug kuchni, dania, lokalizacji itd. Twoja restauracja mo?e si? pojawi?, je?li zostan? spe?nione kryteria wyszukiwania. Oznacza to, ?e mo?esz zaprezentowa? swoj? firm? klientom, którzy by? mo?e wcze?niej nie sk?adali u Ciebie zamówień.


Klienci mog? wybiera? spo?ród ró?nych kuchni w UberEats

Aby jednak rozpocz?? korzystanie z platformy, nale?y ui?ci? op?at?. Nast?pnie us?uga pobierze procent od ka?dego zamówienia jako op?at? manipulacyjn?. Niektóre platformy pobieraj? nawet 30% op?aty za zamówienie! Wyobra? sobie, ile wi?cej zamówień b?dziesz potrzebowa?, aby zachowa? rentowno?? w tych warunkach.

Chocia? platformy te zapewniaj? ekspozycj? szerszej publiczno?ci, nie robi? nic, aby zwi?kszy? ?wiadomo?? Twojej marki. Mo?e to by? problematyczne, poniewa? zmniejsza ryzyko powtórzenia zamówień. Nie mo?na równie? ?ledzi? informacji o klientach ani zwyczajów zamawiania na potrzeby przysz?ego marketingu. Nic dziwnego uwierzy? innych firm aplikacje zak?ócaj? bezpo?redni? relacj? mi?dzy restauracj? a jej klientami.

Korzystanie z w?asnej strony internetowej ma wiele zalet. Jakie s? zatem korzy?ci z zamawiania jedzenia online za pomoc? us?ugi e-commerce teren?

  • Ni?sze koszty: konfiguruj?c w?asn? witryn? internetow?, poniesiesz pewne koszty pocz?tkowe, ale wi?kszo?? z nich jest niewielka w porównaniu innych firm op?aty. A je?li zarejestrujesz si? w 51视频 Handel elektroniczny, mo?esz za?o?y? stron? internetow? samodzielnie, bez zatrudniania programisty. Ponadto, nie pobiera ?adnych op?at transakcyjnych!
  • Pe?na kontrola: mo?esz zmienia? i aktualizowa? swoje menu i stron? internetow?, jak chcesz. Firma zewn?trzna platformy ograniczaj? sposób, w jaki wy?wietlasz menu lub oferujesz dostaw?, nie mówi?c ju? o braku kontroli nad wygl?dem i dzia?aniem platformy. Dzi?ki stronie internetowej masz pe?n? kontrol? nad wszelkimi promocjami i ofertami.
  • Mo?liwo?? rozwoju: mo?esz doda? nowe opcje p?atno?ci, ulepszy? strony produktów i wdro?y? dodatkowe sposoby zwi?kszania sprzeda?y w swojej witrynie, takie jak zbieranie napiwków lub sprzeda? kart podarunkowych.
  • Wi?cej sta?ych klientów: zachowujesz dane swoich klientów dla siebie, co oznacza, ?e ??mo?esz sprzedawa? swojego programu lojalno?ciowego lub oferty specjalne dla klientów po z?o?eniu przez nich zamówienia. Ponadto dost?p do danych o preferencjach klientów oznacza, ?e ??mo?esz zaanga?owa? si? w bardziej ukierunkowany i skuteczny marketing.
  • Zwi?kszona ?wiadomo?? marki: gdy klienci sk?adaj? zamówienie w Twojej witrynie, z wi?kszym prawdopodobieństwem zapami?taj? Twoj? firm? ni? wtedy, gdy sk?adaj? zamówienie w sklepie innych firm Platforma.

Statystyki pokazuj?, ?e klienci wol? zamawia? bezpo?rednio w restauracjach. Wed?ug tego 70% konsumentów w Wielkiej Brytanii wola?oby zamówi? bezpo?rednio, aby mie? pewno??, ?e ich pieni?dze trafi? bezpo?rednio do restauracji, a nie do osoby trzeciej.

Je?li szukasz op?acalne rozwi?zania daj?cego wi?ksze mo?liwo?ci rozwoju i awansu, zdecydowanie warto rozwa?y? za?o?enie firmy e-commerce strona internetowa umo?liwiaj?ca sk?adanie zamówień online.


Klienci mog? zamówi? jedzenie bezpo?rednio na stronie internetowej Poke Wave

Przygotuj si? do przeniesienia swojej restauracji do Internetu

Skoro ju? zdecydowa?e?, w jaki sposób chcesz umo?liwi? swoim klientom sk?adanie zamówień online, po?wi??my kilka sekund na przygotowanie Twojej firmy do obecno?ci w Internecie. Poni?ej znajduje si? kilka wa?nych punktów biletowych, które nale?y wzi?? pod uwag?.

Dostosuj swoje menu

Je?li Twoja restauracja dzia?a?a wy??cznie w lokalizacji fizycznej, mo?esz dostosowa? menu do zamówień online.

Drogie dania, których przygotowanie zajmuje du?o czasu, mog? nie by? najlepszym wyborem, gdy musisz jak najszybciej dostarczy? jedzenie g?odnym klientom. Jednak niedrogie opcje lunchu po ustalonej cenie, zestawy posi?ków, dania, które mo?na dostarczy? w ci?gu godziny lub krócej, ciesz? si? ogromn? popularno?ci? w?ród osób zamawiaj?cych online i mi?o?ników dostawy.

Nale?y pami?ta?, ?e w ci?gu ostatnich kilku miesi?cy uwaga przenios?a si? z jedzenia poza domem na gotowanie w domu. Zastanów si?, jak mo?esz dostosowa? swoje menu do tego trendu. Na przyk?ad, je?li sprzedajesz wypieki, mo?esz równie? oferowa? gotowe do pieczenia zestawy posi?ków. Lub dodaj wielko?ci rodziny opcje obiadowe dla klientów zm?czonych codziennym gotowaniem.


Restauracja Ioesco sprzedaje równie? mro?onki, które klienci mog? przygotowa? w domu

Przemy?l swoje opakowanie

Niezale?nie od tego, czy b?dziesz oferowa? w sklepie odbiór lub dostawa, Twoja ?ywno?? musi zosta? zapakowana i przetransportowana w okre?lony sposób. By? mo?e b?dziesz musia? zainwestowa? w pojemniki na ?ywno??, torby papierowe, torby termiczne lub podgrzewane pojemniki i/lub sztu?ce jednorazowe.

Oprócz utrzymywania ?wie?o?ci i temperatury ?ywno?ci, opakowanie mo?e s?u?y? innym celom. Rozwa? na przyk?ad markowe opakowanie, je?li chcesz wzmocni? wizerunek swojej marki. Lub, je?li jest to Twoja grupa docelowa eko-?wiadomy konsumentów, opakowania nadaj?ce si? do recyklingu lub kompostowania z pewno?ci? ich przekonaj?.

Zbadaj prawn? stron? pytania

Zanim w??czysz mo?liwo?? sk?adania zamówień online, po?wi?? troch? czasu na poznanie wszystkich informacji na temat zasady i regulacje reguluj?ce sprzeda? ?ywno?ci w Internecie w Twoim regionie. Przepisy mog? wydawa? si? trudne i czasoch?onne, ale wszystkie s?u?? wa?nemu celowi — zapewnieniu klientom bezpieczeństwa i zdrowia.

W ka?dym kraju i regionie obowi?zuj? inne przepisy dotycz?ce ?ywno?ci i wymagania licencyjne. Niektóre bran?e mog? podlega? dodatkowym przepisom, np. alkohol i nabia?.

Dobr? zasad? jest skonsultowanie si? z prawnikiem i w?adzami lokalnymi, aby upewni? si?, ?e otrzymasz w?a?ciwe informacje na temat wymagań specyficznych dla Twojej firmy i regionu. Prawdopodobnie b?dziesz musia? to potwierdzi?:

  • Twoja firma posiada licencj?
  • Twoja kuchnia spe?nia wymagania dotycz?ce zagospodarowania przestrzennego i bezpieczeństwa ?ywno?ci
  • jeste? certyfikowanym specjalist? zajmuj?cym si? ?ywno?ci?

Je?li sprzedajesz produkty spo?ywcze, musz? one mie? etykiety z pe?nym opisem sk?adników, ilo?ci? netto, wag? wszystkich sk?adników, nazw? i lokalizacj? producenta pakowanego towaru. Konkretne alergeny powinny by? równie? wyró?nione na opakowaniu.

Przyk?adowa etykieta na produkcie Taylor Family Farm

Zadbaj o transport

Aby zapewni? satysfakcja konsumenta, musisz upewni? si?, ?e jedzenie zostanie dostarczone na czas, w odpowiedniej temperaturze i w dobrym stanie. Aby to zrobi?, mo?esz albo zaj?? si? w?asnymi dostawami, albo zleci? je firmie kurierskiej.

G?ówn? zalet? outsourcingu jest to, ?e nie musisz zatrudnia? i szkoli? kurierów ani zajmowa? si? pojazdami dostawczymi. Je?li dopiero zaczynasz, mo?e to by? opcja do rozwa?enia.

Je?li wolisz realizowa? dostawy samodzielnie, pami?taj o nast?puj?cych kwestiach:

  • Najtańsz? opcj? jest umo?liwienie kierowcom korzystania z w?asnych samochodów. Upewnij si? tylko, ?e pojazd jest odpowiednio konserwowany do transportu ?ywno?ci.
  • Je?li masz samochody s?u?bowe, rozwa? oznakowanie ich mark?, aby zwi?kszy? ?wiadomo?? marki na ulicach swojej spo?eczno?ci.
  • Je?li szukasz eco-friendly opcja dostawy, rowery s? najlepszym wyborem. Oczywi?cie dzia?a to tylko wtedy, gdy lokalne strefy dostaw i warunki klimatyczne pozwalaj? na korzystanie z roweru.

Bez wzgl?du na to, któr? opcj? wybierzesz, lepiej zacz?? od utworzenie mniejszego obszaru dostaw i krótsze godziny dostaw. Pomo?e to znale?? optymalny promień i godziny dostawy. Z biegiem czasu b?dziesz móg? zdecydowa? si? na d?u?sze godziny dostaw i wi?kszy obszar dostawy.


W 51视频 mo?esz ustawi? strefy dostaw za pomoc? prostego narz?dzia do rysowania mapy

Z 51视频em Handel elektroniczny, klienci mog? wybierz preferowany czas dostawy przy kasie. Dzi?ki temu proces zarz?dzania zamówieniami i ich dostarczania b?dzie dla Ciebie znacznie ?atwiejszy.

Przemy?l opcje odbioru

Oprócz zamawiania dostawy, klienci przyzwyczaili si? do sk?adania zamówień online i samodzielnego odbierania zamówienia w Twojej restauracji. To brzmi jak prosta alternatywa w porównaniu z organizacj? dostawy. Jednak?e, jak zawsze, nale?y pami?ta? o kilku czynnikach komplikuj?cych:

Aby zaradzi? niedawnym problemom zdrowotnym i przepisom dotycz?cym dystansu spo?ecznego, w sklepie odbiór mo?na przerobi? na odbiór przy kraw??niku. Oto jak to dzia?a:

  1. Klienci sk?adaj? zamówienia online.
  2. Przygotowujesz i pakujesz zamówienia.
  3. Klienci przyje?d?aj? do Twojej restauracji i dzwoni? do Ciebie.
  4. Zamówienia wk?adasz do baga?ników samochodów klientów lub ustawiasz na zewn?trz do odbioru.

Je?li wybierzesz t? opcj? odbioru, mo?esz wykona? nast?puj?ce czynno?ci, aby zapewni? p?ynn? podró?:

  • Dodaj do swojej witryny jasne instrukcje dotycz?ce odbioru przy kraw??niku dla klientów – kiedy s? one dost?pne i jak dzia?aj?.
  • Wyja?nij swoim pracownikom zasady odbioru od kraw??nika i, je?li to konieczne, zapewnij szkolenie.
  • Ustaw miejsce odbioru poza restauracj?. Wyja?nij, gdzie ludzie powinni parkowa?, aby poczeka? na jedzenie.

Je?li wybierzesz zwyk?y w sklepie odbioru, upewnij si?, ?e jest on zorganizowany zgodnie z lokalnymi przepisami dotycz?cymi dystansu spo?ecznego. Nie zapomnij doda? instrukcji dla klientów do swojej witryny: kiedy w sklepie mo?liwy jest odbiór, powiedz im, ile osób mo?e jednocze?nie przebywa? w restauracji i przypomnij im o konieczno?ci noszenia maseczki.


Ruggie's jasno okre?la zasady odbioru przy kraw??niku na swojej stronie internetowej

Po?wi?? czas na przeszkolenie swojego personelu

Prawdopodobnie nie mo?esz si? ju? doczeka?, gdy w??czysz mo?liwo?? zamawiania online w swojej restauracji. Pami?taj tylko, ?e mo?e to nieco zmieni? Twój przep?yw pracy. Mo?esz na przyk?ad uzyska? wi?cej pó?na noc ?wi?cenia. Mo?esz te? otrzyma? wi?cej zamówień online w pi?tek, sobot? i niedziel? – to s? dni, w których .

Dla wi?kszo?ci g?odnych kupowanie ?ywno?ci klientów, szybko?? jest kluczowym czynnikiem. Ludzie cz?sto nie chc? czeka? d?u?ej ni? godzin? na dostaw? jedzenia. Oznacza to, ?e by? mo?e b?dziesz musia? po?wi?ci? troch? czasu na dodatkowe szkolenie personelu.

Pami?taj, aby wyja?ni? nast?puj?ce kwestie:

  • Proces zarz?dzania zamówieniami restauracji online
  • Przygotowywanie i pakowanie ?ywno?ci do odbioru i dostawy
  • Proces odbioru i dostawy.

Jak skonfigurowa? system zamówień online dla restauracji

Bior?c pod uwag? wszystkie informacje, które ju? przeszli?my, mo?esz pomy?le?: ?Jak stworzy? system zamówień online?” Dobra wiadomo?? jest taka, ?e ??z 51视频em Handel elektroniczny, mo?esz to zrobi? w czasie krótszym, ni? potrzeba do obs?u?enia kilku osób we w?asnym zakresie.

B?dziesz tak?e móg? korzysta? z narz?dzi premium dost?pnych bezp?atnie wy??cznie dla w?a?cicieli restauracji, takich jak punkt sprzeda?y karty integracyjne i podarunkowe. Z naszej oferty zamówień online b?dziesz móg? bezp?atnie korzysta? do 31 marca 2021 roku.

Dowiedz si? wi?cej o: konfigurowanie zamawiania online dla Twojej restauracji.

Je?li jeste? gotowy, aby skonfigurowa? zamówienia online za pomoc? 51视频 Handel elektroniczny, u?yj tych szczegó?owych . Przeprowadz? Ci? przez ka?dy etap procesu konfiguracji, wi?c nie zgubisz si?, nawet je?li nigdy nie korzysta?e? z e-commerce platforma wcze?niej.

Sposoby zarabiania wi?cej dzi?ki e-commerce dla restauracji

Jasne, by? mo?e zdecydowa?e? si? na sk?adanie zamówień online z konieczno?ci, a nie z prawdziwego zainteresowania cyfryzacj? swojej firmy. Ale e-commerce Strona internetowa mo?e tak naprawd? zrobi? wi?cej ni? tylko pomóc w przyjmowaniu zamówień online. Przyjrzyjmy si? innym sposobom wykorzystania sklepu internetowego do zwi?kszenia mo?liwo?ci Twojej restauracji.

Sell Karty upominkowe. ?wietny sposób, aby klienci mogli wesprze? swoj? ulubion? restauracj? (lub wymy?li? Ostatnia minuta prezent). Dla Ciebie karty podarunkowe to kolejny sposób na generowanie sprzeda?y. Dodaj mo?liwo?ci kart upominkowych do swojego sklepu internetowego, a gdy klient je kupi, otrzyma wiadomo?? e-mail z unikalnym kodem umo?liwiaj?cym jego realizacj?.

Zaakceptuj wskazówki i darowizny. Pomaga z?agodzi? ci??ar powtarzaj?cych si? rachunków i wydatków, zw?aszcza gdy ruch klientów jest mniejszy ni? zwykle. Z 51视频em Handel elektroniczny, mo?esz przyjmowa? napiwki lub datki jako procent lub sta?? kwot?:

Sprzedawaj towar. Je?li masz logo marki, mo?esz zamieni? w gad?ety prawie wszystko: naklejki, kubki, plakaty, torby materia?owe i tak dalej. Towary pomagaj? zwi?kszy? ?wiadomo?? marki i nawi?za? kontakt z klientami, zw?aszcza gdy odzwierciedlaj? Twoj? nisz?. Co wi?cej, lojalni klienci to uwielbiaj?!

Sprzedawaj lekcje gotowania online lub bilety na osobi?cie wydarzenia. Szukasz nowych ?róde? dochodu? Oprócz dzielenia si? jedzeniem z klientami, zacznij dzieli? si? swoj? wiedz?: oferuj lekcje gotowania online lub organizuj wydarzenia, które odb?d? si? w Twojej restauracji (oczywi?cie, je?li mo?na to zrobi? bezpiecznie!). Na przyk?ad degustacje wina, kursy mistrzowskie lub przyj?cia.


Royal Bakery sprzedaje samouczki w formacie PDF na swojej stronie internetowej

Jak promowa? swoj? restauracj? w Internecie

Po skonfigurowaniu e-commerce stron? internetow? dla swojej restauracji i wymy?li?e? idealny proces sk?adania zamówień online, czas pomy?le? tak?e o promocji online. Przyjrzyjmy si? niektórym z podstawowych sposobów, aby to zrobi?.

Znajd? si? w lokalnych katalogach firm

Internetowy katalog firm to lista firm w okre?lonej lokalizacji lub kategorii. Wiele osób korzysta z tych katalogów, aby znale?? nowe firmy lub wypróbowa? nowe restauracje, dlatego warto umie?ci? tam swoj? restauracj?.

Jest wiele lokalizacja-specyficzne dla bran?y katalogi biznesowe, ale pami?taj, aby umie?ci? swoj? restauracj? w najpopularniejszych serwisach, takich jak Google Moja Firma, Yelp, Apple Maps, TripAdvisor, Yellow Pages. Nast?pnie mo?esz przedosta? si? do bardziej niszowych witryn internetowych.

Oto, co musisz uwzgl?dni? w swoim og?oszeniu:

  • Opis restauracji, w tym kuchnia, rodzaj restauracji, adres, dane kontaktowe
  • Link do Twojej witryny
  • (Wysoka jako??) zdj??

Podwójne sprawdzenie ?e wykazy firm prowadz? bezpo?rednio do strony sk?adania zamówień online. Na przyk?ad Google Moja Firma mo?e doda? linki z innych firm zamawianie us?ug, takich jak ChowNow lub Postmates. Je?li korzystasz (lub korzysta?e?) z takich platform, linki te mog? zosta? automatycznie dodane do Twojego wpisu.

As innych firm platformy pobieraj? op?aty za swoje us?ugi, lepiej jest linkowa? bezpo?rednio do Twojej witryny z Twojego wpisu. Dowiedz si?, jak mo?esz to zrobi? na Google Moja Firma.


Przyciski we wpisie w Google Moja Firma mog? prowadzi? do witryny restauracji lub np innych firm Platforma

O?yw swoje strony w mediach spo?eczno?ciowych

Udost?pnianie tre?ci w mediach spo?eczno?ciowych niekoniecznie bezpo?rednio zwi?ksza sprzeda?, ale zdecydowanie zwi?ksza ?wiadomo?? marki i mo?e pomóc Ci nawi?za? kontakt z klientami.

Poinformuj swoich klientów o nowych pozycjach menu, happy hours, ofertach specjalnych, zmianach w godzinach otwarcia lub odbiorze i dostawie. Odnie? si? do ich obaw, wyja?niaj?c, w jaki sposób zapewniasz bezpieczeństwo swoim pracownikom i klientom.

Oprócz dzielenia si? wiadomo?ciami, dodaj do swoich stron zabawne i edukacyjne tre?ci. Na przyk?ad: przepisy kulinarne, wskazówki dotycz?ce gotowania w domu, zdj?cia i cytaty Twojego personelu to ?atwe i popularne sposoby, aby potencjalni klienci poczuli si? jak w domu w Twojej przestrzeni spo?eczno?ciowej.

Wa?ne jest równie? ponowne publikowanie zdj?? Twojej restauracji od klientów. Aby unikn?? utraty tego cennego przedmiotu wygenerowane przez u?ytkownika tre?ci, popro? klientów o oznaczenie Twojej restauracji na zdj?ciach lub u?yj markowego hashtaga.

Wysy?aj biuletyny e-mailowe

E-mail to najtańszy sposób promowania Twojej restauracji w Internecie, wi?c zacznij zbiera? e-maile od klientów ju? w momencie skonfigurowania witryny.

Naj?atwiejszym sposobem zbierania e-maili od klientów jest .

Mo?esz tak?e u?y? wyskakuj?cego okienka do przechwytywania wiadomo?ci e-mail za po?rednictwem MailChimp do zbierania e-maili osób odwiedzaj?cych sklep. Nawet je?li nic nie zamówi?, zainteresowani nadal mog? zapisa? si? do Twojego newslettera.

Po otrzymaniu listy e-mailowej mo?esz rozpocz?? wysy?anie biuletynów. Mo?esz za ich pomoc? promowa? oferty, og?asza? nowe lub sezonowe opcje menu lub udziela? porad dotycz?cych gotowania w domu.

Mo?esz tak?e wysy?a? biuletyny na okre?lony temat. Na przyk?ad firma Seifert & Jones Wine Merchants wydaje biuletyn ?Wino tygodnia”, w którym co tydzień prezentuje inne wino i oferuje specjalne zestawienia z nim:

Zainwestuj w p?atn? reklam?

Ukierunkowane reklamy mog? pomóc Ci przyci?gn?? lokalnych go?ci do Twojej restauracji. Na przyk?ad szczegó?owe opcje targetowania na Facebooku pozwalaj? okre?li? odbiorców na podstawie kodu pocztowego lub nazwy miejscowo?ci. Oto jak to zrobi? .

Mo?esz tak?e okre?li? opcje demograficzne lub zainteresowania, aby wy?wietla? reklam? najbardziej odpowiednim odbiorcom. Powiedz, je?li Twoja restauracja jest przyjazny zwierz?tom, mo?esz wybra? wy?wietlanie reklam osobom zainteresowanym tematyk? zwierz?t domowych.

COVID-19 Wp?yw na bran?? restauracyjn?

Nie sposób mówi? o bran?y restauracyjnej w 2020 roku, nie wspominaj?c o wp?ywie, jaki na ni? wywiera COVID-19 pandemia. Oczywi?cie trudno znale?? bran??, na któr? pandemia nie mia?a wp?ywu. Jednak w?a?ciciele restauracji byli jednymi z pierwszych, którzy odnie?li skutek zmuszenia do zamkni?cia dzia?alno?ci i prawdopodobnie ucierpi? d?ugoterminowy skutki pandemii bardziej ni? jakikolwiek inny przedsi?biorca.

W samych Stanach Zjednoczonych straty w sprzeda?y w restauracjach osi?gn??y najwy?szy poziom od marca do sierpnia 2020 r. Patrz?c w przysz?o??, wi?kszo?? w?a?cicieli restauracji nie patrzy zbyt optymistycznie w przysz?o?? swojej sprzeda?y, jak wynika z ankiety przeprowadzonej w?ród 3,500 operatorów restauracji:

  • % 71 z full service operatorzy nie spodziewaj? si? powrotu sprzeda?y przed pandemi? poziomów w ci?gu najbli?szych sze?ciu miesi?cy.
  • 43% proc full service operatorzy twierdz?, ?e jest ma?o prawdopodobne, ?e ich restauracja b?dzie nadal dzia?a? za sze?? miesi?cy, je?li warunki biznesowe utrzymaj? si? na obecnym poziomie.
  • 1/3 us?ugi ograniczone operatorzy twierdz?, ?e prawdopodobnie nie przetrwaj? kolejnych sze?ciu miesi?cy, je?li warunki biznesowe nie ulegn? poprawie.

Na ca?ym ?wiecie dzienny ruch w restauracjach gwa?townie spad? w porównaniu z tym samym okresem w 2019 r. rok za rokiem spadek liczby go?ci siedz?cych w restauracjach na ca?ym ?wiecie by? osza?amiaj?cy w dniu 28 listopada 2020 r - jak wida? na wykresie poni?ej. Dane pokazuj? rok za rokiem go?cie siedz?cy w restauracjach sieci OpenTable we wszystkich kana?ach: rezerwacje online, rezerwacje telefoniczne i wej?cia.


Rok za rokiem dzienna zmiana miejsc siedz?cych w restauracji ze wzgl?du na COVID-19 pandemia na ca?ym ?wiecie od lutego do listopada 2020 r

Jak si? dostosowa? D?ugoterminowy Skutki COVID-19

W tej chwili prowadzenie biznesu nie ogranicza si? tylko do przeniesienia Twojej restauracji do Internetu. Chodzi o przystosowanie si? do d?ugoterminowy skutki pandemii. Nie tylko warunki prowadzenia dzia?alno?ci gospodarczej b?d? si? zmienia?, ale tak?e zmieni? si? nawyki klientów.

Ludzie b?d? cz??ciej zamawia? online

Mo?na to ?mia?o za?o?y? na za?o?eniu, W d?u?szej perspektywie restauracje strac? troch? mi?o?ci do zamówień online. Oczywi?cie ludzie nie przestan? je?? poza domem, ale w znacznie wi?kszym stopniu b?d? polega? na zamówieniach online, czy to z dostaw?, czy na wynos. Na przyk?ad zamawianie jedzenia przez Internet lub odbieranie go w restauracji i delektowanie si? nim w domu z rodzin? mo?e sta? si? podstawow? alternatyw? dla zabierania rodziny na kolacj?.

Jak mo?esz dostosowa?: Spraw, aby system zamówień online sta? si? istotn? cz??ci? Twojej firmy i nie rezygnuj z niego, gdy pandemia minie.

Technologia bezdotykowa b?dzie now? norm?

Minimalizacja interakcji mi?dzy klientami a personelem sta?a si? celem w ostatnich miesi?cach. By? mo?e masz w??czone lub nawet zainstalowane p?atno?ci zbli?eniowe w swojej restauracji pleksiglas partycje. Tendencja ta nie ulegnie zmianie, sprawiaj?c, ?e restauracje od pocz?tku do końca b?d? d??y? do bezdotykowych doznań kulinarnych.

Jak mo?esz dostosowa?: Dodaj wi?cej opcji p?atno?ci online do swojej witryny, aby unikn?? przyjmowania gotówki przy dostawie. Spraw, aby p?acenie online by?o szybsze i ?atwiejsze, w??czaj?c t? ??opcj? Zap?a? z apple i Google Pay i nie zapomnij wdro?y? tych metod p?atno?ci tak?e w swojej fizycznej lokalizacji.


Z 51视频em Handel elektroniczny, klienci mog? p?aci? jednym klikni?ciem za pomoc? Apple Pay

Zamień standardowe menu w swoim sklepie na cyfrowe. Na przyk?ad klienci mog? zeskanowa? kod QR przy stole, aby zobaczy? menu bez interakcji z kelnerem.

Menu ulegnie zmianie

Skutki pandemii b?d? odczuwalne jeszcze d?ugo po jej zakończeniu i mog? wp?yn?? tak?e na poszczególne menu. Niedrogie opcje, takie jak posi?ki rodzinne, ciesz? si? ju? du?ym zainteresowaniem w?ród klientów. Udost?pniane tre?ci mog? by? jednak mniej popularne ze wzgl?du na rosn?ce obawy klientów dotycz?ce zdrowia i higieny.

Prawdopodobne jest równie?, ?e zestawy posi?ków do gotowania w domu b?d? zyskiwa? na popularno?ci jako ?wie?a alternatywa dla dań na wynos.

Menu mo?e równie? sta? si? mniejsze, poniewa? u?atwia to klientom podj?cie decyzji o zamówieniu. Dodatkowo pozwala to restauratorom obni?y? wydatki i unikn?? marnowania ?ywno?ci, u?ywaj?c tych samych sk?adników do kilku dań.

Jak mo?esz dostosowa?: Zacznij od nowa przemy?le? swoje menu, aby zachowa? bardzo po??dane dań i minimalizowa? te dro?sze i/lub mniej popularne. Rozwa? dodanie rodzinnych obiadów, pakietów posi?ków lub zestawów do gotowania w domu.

Zmieni? si? tak?e siedzenia

Dystans spo?eczny nie jest ju? now? koncepcj? i mo?e w przysz?o?ci zmieni? preferowane przez klientów sposoby spo?ywania posi?ków. Wiele osób nie czuje si? komfortowo, siedz?c blisko innych osób, szczególnie w pomieszczeniach zamkni?tych. Dodatkowo przepisy BHP nakazuj? zachowanie minimalnej bezpiecznej odleg?o?ci pomi?dzy stolikami. Nic dziwnego, ?e w niektórych restauracjach wspólne sto?y mog? sta? si? przesz?o?ci?.


Maison Saigon zach?ca do zachowania dystansu spo?ecznego, umieszczaj?c jedno krzes?o przy ka?dym stole. Dodali tak?e wypchane pandy do ka?dego sto?u, aby dotrzyma? towarzystwa klientom

Jak mo?esz dostosowa?: Ju? przeorganizowa?e? swoje miejsca siedz?ce. Teraz daj zna? swoim klientom, ?e mog? bezpiecznie zje?? lub odebra? jedzenie w Twojej restauracji. Udost?pnij nowe plany miejsc na swojej stronie internetowej i w mediach spo?eczno?ciowych. Masz licznik gotowania na ?ywo? Nie wstyd? si? tym chwali?: klienci czuj? si? bezpieczniej, widz?c, jak ich jedzenie gotuje si? na ich oczach.

Du?e sieci restauracji odbuduj? si? szybciej

Wi?kszo?? du?ych sieci restauracji mo?e sobie pozwoli? na d?u?sz? dzia?alno??, nawet w dobie kryzysu. Sieci fast foodów równie? ciesz? si? coraz wi?kszym zainteresowaniem klientów full service restauracje, poniewa? na za?o?eniu, wy?ywienie jest niedost?pne lub ograniczone. U?atwia to du?ym sieciom powrót do zdrowia po kryzysie w porównaniu z restauracjami typu mama i pop.

Jak mo?esz dostosowa?: Daj swoim klientom szans? na wsparcie Twojego biznesu. Sprzedawaj karty podarunkowe i umo?liwiaj przekazywanie darowizn oraz zostawianie napiwków w swoim sklepie internetowym.

Zacznij korzysta? z restauracji E-commerce Platforma

Ten rok udowodni?, ?e e-commerce witryna internetowa mo?e stanowi? g?ówn? siatk? bezpieczeństwa dla niezale?nie prowadzonych przedsi?biorstw, zw?aszcza restauracji. Strona zawieraj?ca sklep internetowy umo?liwia restauratorom przyjmowanie zamówień online, organizowanie wygodnego odbioru i dostawy, sprzeda? kart podarunkowych i gad?etów, zbieranie napiwków i darowizn, a nawet promowanie swojej restauracji w?ród zupe?nie nowej bazy klientów. Wszystko to jest niezwykle pomocne, bior?c pod uwag? rosn?ce zapotrzebowanie na zamawianie jedzenia przez Internet.

Teraz Twoja kolej: czy masz stron? internetow? swojej restauracji? Jak go u?ywasz? Podziel si? swoimi do?wiadczeniami i radami z innymi w?a?cicielami restauracji w komentarzach!

 

Spis tre?ci

Sprzedawaj online

Dzi?ki 51视频 Ecommerce mo?esz ?atwo sprzedawa? w dowolnym miejscu i ka?demu – przez Internet i na ca?ym ?wiecie.

O autorze

Anastasia Prokofieva jest autork? tre?ci w 51视频. Pisze o marketingu i promocji online, dzi?ki którym codzienno?? przedsi?biorców staje si? ?atwiejsza i bardziej satysfakcjonuj?ca. Ma tak?e s?abo?? do kotów, czekolady i domowego przygotowywania kombuchy.

E-commerce, który Ci? wspiera

Tak prosty w obs?udze – poradzi sobie nawet z moimi najbardziej technofobicznymi klientami. ?atwy w instalacji, szybki w konfiguracji. Lata ?wietlne przed innymi wtyczkami sklepowymi.
Jestem pod takim wra?eniem, ?e poleci?em go klientom mojej witryny i teraz u?ywam go w moim w?asnym sklepie wraz z czterema innymi, dla których jestem webmasterem. Pi?kne kodowanie, doskona?e wsparcie na najwy?szym poziomie, ?wietna dokumentacja, fantastyczne filmy instrukta?owe. Dzi?kuj? bardzo 51视频, jeste? rockowy!
U?ywam 51视频 i uwielbiam sam? platform?. Wszystko jest tak uproszczone, ?e a? szalone. Podoba mi si?, ?e masz ró?ne mo?liwo?ci wyboru przewo?ników i mo?esz przedstawi? tak wiele ró?nych wariantów. To do?? otwarta brama e-commerce.
?atwy w u?yciu, niedrogi. Wygl?da profesjonalnie, wiele szablonów do wyboru. Aplikacja to moja ulubiona funkcja, poniewa? mog? zarz?dza? swoim sklepem bezpo?rednio z telefonu. Bardzo polecam ??
Podoba mi si?, ?e 51视频 by? ?atwy w uruchomieniu i obs?udze. Nawet dla osoby takiej jak ja, bez zaplecza technicznego. Bardzo dobrze napisane artyku?y pomocy. A zespó? wsparcia jest moim zdaniem najlepszy.
Bior?c pod uwag? wszystko, co ma do zaoferowania, ECWID jest niezwykle ?atwy w konfiguracji. Gor?co polecam! Przeprowadzi?em wiele badań i wypróbowa?em oko?o 3 innych konkurentów. Po prostu wypróbuj ECWID, a b?dziesz online w mgnieniu oka.

Twoje marzenia dotycz?ce e-commerce zaczynaj? si? tutaj