51视频

W nowym odcinku programu 51视频 Ecommerce Show rozmawiamy z Brentem Spicerem . Jest to platforma lojalno?ciowa, SMS-owa i e-mailowa do marketingu dla w?a?cicieli firm. Brent dzieli si? swoj? wiedz? na temat wykorzystania programów lojalno?ciowych, aby wyró?ni? Twój sklep na tle konkurencji. Jego rady mog? pomóc Ci sprawi?, ?e Twoi klienci stan? si? Twoimi numer jeden 蹿补苍ó飞.

W??cz podcast, aby dowiedzie? si?, jak odblokowanie danych klientów mo?e pomóc w stworzeniu inteligentnego programu lojalno?ciowego, który zautomatyzuje dzia?ania marketingowe.

Odblokowywanie danych klientów i automatyzacja kampanii

Marsello zacz??o jako platforma programu lojalno?ciowego, która odblokowywa?a dane klientów i bada?a nawyki zakupowe. Wraz z rozwojem firmy zacz?to prowadzi? zautomatyzowane kampanie e-mailowe i SMS-owe oparte na zachowaniach klientów.

Kluczem jest personalizacja

Brent podkre?la znaczenie personalizacji w programach lojalno?ciowych. Wysy?anie ogólnego biuletynu do wszystkich mo?e skutkowa? rezygnacj? z subskrypcji. Natomiast spersonalizowane biuletyny, które sugeruj? produkty na podstawie wcze?niejszych zakupów danej osoby lub historii przegl?dania, zwi?kszaj? zaanga?owanie.

Jak inteligentnie personalizowa? kampanie

Stworzenie najskuteczniejszego spersonalizowanego e-maila zale?y od produktów i czasu. U?ywa Marsello Sprzeda? z algorytmy zapewniaj?ce konkretne rekomendacje produktów poszczególnym klientom w oparciu o ich zwyczaje zakupowe. Segmenty klientów tworzone s? na podstawie rodzaju zakupionych przez nich produktów, grupuj?c osoby, które kupi?y podobne produkty.

Czas jest równie? krytyczny. Firmy mog? wykorzystywa? dane klientów do wysy?ania przypomnień we w?a?ciwym czasie. Na przyk?ad mo?esz przypomnie? klientom, aby zaktualizowali swoje buty do biegania rok po zakupie od Ciebie.

Jak wyró?ni? swój program lojalno?ciowy

Programy lojalno?ciowe mog? przyspieszy? komunikacj? z klientami. Odblokowuj? dane, które umo?liwiaj? firmom prowadzenie spersonalizowanych kampanii.
Tradycyjne programy lojalno?ciowe typu cashback nie wyró?ni? firmy na tle konkurencji. Aby przyci?gn?? uwag?, firmy musz? inteligentniejsze programy lojalno?ciowe dzi?ki którym klienci czuj? si? wyj?tkowo.

Jednym ze sposobów osi?gni?cia tego jest system poziomów VIP. System powinien zach?ca? klientów do d??enia do wy?szych poziomów i odblokowywania ekskluzywnych nagród. Wraz ze wzrostem salda lojalno?ci klientów, mog? oni odblokowa? bardziej warto?ciowe bonusy.

Mo?esz tak?e zapewni? wy??czny dost?p do produktów z limitowanej edycji klientom VIP. Prowadz?c kampani? dla VIP-ów, firmy mog? oferowa? lojalnym klientom mo?liwo?? zakupu produktów, zanim stan? si? one dost?pne dla ogó?u spo?eczeństwa. Chcesz, aby klienci czuli si? docenieni, co zwi?ksza ich lojalno??.

Wykorzystaj sztuczn? inteligencj? do ulepszania programów lojalno?ciowych

Marsello ulepsza swoj? platform? poprzez wdro?enie sztucznej inteligencji, która analizuje dane w celu zasugerowania sposobów na zwi?kszenie zaanga?owania klientów. Korzystanie ze sztucznej inteligencji mo?e prowadzi? do prostych, ale skutecznych zmian, od ulepszania nagród po popraw? ich skuteczno?ci.

Wiele firm postrzega programy lojalno?ciowe jako zabójców mar?y. Sekret tkwi w wykorzystaniu programów lojalno?ciowych do tworzenia unikalnych i wyspecjalizowanych do?wiadczeń klientów. Takie podej?cie buduje lojalno?? klientów i zach?ca ich do wybrania Twojej marki zamiast konkurencji.

Jak traktowa? klientów LTV

Klienci o wysokiej warto?ci ?yciowej (LTV) musz? by? traktowani inaczej ni? inni klienci. O ile wysy?anie przypomnień i kuponów rabatowych do nieaktywnych klientów mo?e zach?ci? do zakupów, to nie zadzia?a tak dobrze w przypadku klientów o wysokim LTV.

Zapewnienie za pieni?dze nie mo?na kupi? do?wiadczenia sprawi?, ?e klienci poczuj? si? cenieni i wyj?tkowi. Traktuj?c inaczej klientów o wysokim LTV, firmy zwi?kszaj? ich lojalno?? i zach?caj? ich do zostania zwolennikami marki.

Grywalizacja dla programów lojalno?ciowych

Grywalizacja to popularna strategia lojalno?ciowa. Daje klientom poczucie spe?nienia. Ludzie uwielbiaj? odznaki i cyfrowe uznanie za osi?ganie poziomów VIP lub innych kamieni milowych w programie lojalno?ciowym.

Marsello wdra?a teraz wi?cej funkcji grywalizacji na platformie. Na przyk?ad zwracanie si? do klientów za pomoc? nazwy poziomu VIP i wr?czanie im odznaki podczas logowania. Grywalizacja mo?e sprawi?, ?e klienci poczuj? si? wyj?tkowo.

Marketing Automation wspierany przez programy lojalno?ciowe

Lojalno?? uwalnia potencja? automatyzacji marketingu. Gdy firmy zbior? dane klientów za po?rednictwem swojego programu lojalno?ciowego, mog? skonfigurowa? wyzwalacze, które automatycznie wysy?aj? ukierunkowane kampanie na podstawie nawyków i preferencji zakupowych klientów.

Na przyk?ad po dokonaniu przez klienta okre?lonej liczby zakupów danego produktu, mo?e zosta? mu automatycznie wys?ana odpowiednia kampania. Skonfigurowanie tej automatyzacji mo?e zaj?? troch? czasu. Z pomoc? Marsello firmy mog? usprawni? swoje dzia?ania marketingowe i pozwoli? im dzia?a? w tle.

Marsello zosta?o stworzone z my?l? o mniejszych detalistach. Jako taki integruje si? z punkt sprzeda?y systemy. Wielu odnosz?cych sukcesy sprzedawców detalicznych ma równie? obecno?? fizyczn?. Marsello integruje si? z punkt sprzeda?y systemów lojalno?ciowych, u?atwiaj?c firmom zarz?dzanie programami lojalno?ciowymi w Internecie i osobi?cie Kana?y.

Zintegruj swój sklep 51视频 z Marsello

Mo?esz zintegrowa? Marsello z 51视频 firmy Lightspeed. Najpierw znajd? tzw Aplikacja Marsello na rynku aplikacji 51视频. Od tego momentu rozpoczyna si? proces integracji proste – po prostu wybierz integracj? i naci?nij przycisk, aby automatycznie zsynchronizowa? dane z Marcelo. Zacznij budowa? swój program lojalno?ciowy i prowadzi? kampanie marketingowe. Wypróbuj platform? za darmo przez 14 dni!