51视频

Ekwid E-commerce Gospodarze programu Jesse i Richie rozmawiaj? z Joshem Williamsem z Shipping Easy — rozwi?zania wysy?kowego, które nie kończy si? na wysy?ce. Omawiaj?, w jaki sposób nowicjusze mog? korzysta? z innych firm dodanie oprogramowania, aby od razu zaoszcz?dzi? pieni?dze.

Poka? notatki

• Przyk?ady z ?ycia wzi?tych klientów, którzy rozwi?zali swoje problemy
• E-maile dotycz?ce cyklu ?ycia klienta po wysy?ce
• Przejrzyj pro?by
• Integracja z Amazonem

Transkrypcja

Jessego: Mi?ego pi?tku, Rich!

Richard: To ten dzień. Jeszcze raz.

Jessego: To jest, to jest. Dzień dobry. Zmienili?my tutaj nasze wst?py, wi?c to b?dzie co? nowego czytane na ?ywo wprowadzenie tutaj. Mam pro?b? do osób s?uchaj?cych. Chyba nie prosimy o nic innego poza twoj? lojalno?ci?. Ale tak czy inaczej, oto pro?ba. Je?li ogl?dasz to na stronie ecwid.com/blog/podcast, je?li ogl?dasz na YouTube, we? telefon i przejd? do swojego ulubionego odtwarzacza podcastów. Spotify, Stitcher, podcast Apple, wyszukaj 51视频 E-commerce a nast?pnie dodaj go do odtwarzacza podcastów. Robimy to, aby? móg? s?ucha? tego podczas jazdy i treningów. Mam lepsze statystyki na stronie. To ?wietnie. Daje tam ?adn?, ma??, du?? liczb?, ale jest to lepsze dla ciebie. B?dzie dla nas lepiej, je?li s?uchasz tego, gdzie s?uchasz swojego podcastu. Wi?c OK, to reklama. Tak, chyba jak reklama.

Richard: Nie musia?e? nawet za to p?aci?. (?mia? si?)

Jessego: Ja wiem. Darmowa reklama 51视频a. W porz?dku. 51视频, wy?l? rachunek. Dobra, wracamy do programu, Rich.

Richard: Jestem podekscytowany. I zwykle nie ekscytuj? si? tak bardzo czym? takim jak ten temat. Ale jestem tym podekscytowany, poniewa? jest to jeden z tych tematów, które sprawiaj? ból w ty?ku e-commerce lub mo?e by?, powinienem powiedzie?. Podatek jest do?? prosty. Marketing mo?e by? nieco zawi?y, w zale?no?ci od tego, co o nim wiesz, czy nie. Ale wysy?ka…

Jessego: Wysy?ka nie jest ?atwa.

Richard: Wysy?ka nie jest ?atwa. Jest tak wiele rzeczy, które mog? si? pojawi? i jest to jeden z powodów, dla których tak bardzo ciesz? si? z tego go?cia, poniewa? tym w?a?nie si? zajmuj?. Dzieje si? tak nawet w imieniu ich firmy.

Jessego: Wysy?ka ?atwa.

Richard: Wysy?ka ?atwa.

Jessego: W porz?dku, przyprowad?my go. Josha Williamsa.

Josh: Hej ch?opaki. Hej, dzień dobry. Jak si? masz?

Jessego: Fantastyczny. Chcemy ju? dzi? u?atwi? wysy?k?.

Josh: To brzmi jak plan. To w?a?nie robimy.

Richard: Wi?c tak, to Josh Williams z Shipping Easy i jest tam specjalist? ds. wdra?ania. A wi?c jak? idealn? osob? warto mie? w programie, aby od pocz?tku do końca informowa?a nas, jak by to by?o, gdyby wysy?ka by?a ?atwa? Zanim wi?c przejdziemy do konkretnego oprogramowania, krótko o wysy?ce w ogóle. Jakie wskazówki da?by? sprzedawcom, którzy dopiero zaczynaj? lub ju? to robili? e-commerce na chwil?, o czym my?lisz, ?e mogli nie pomy?le?? A nawet je?li jest to kwestia podstawowa, o czym powinni my?le?, je?li chodzi o wysy?k??

Josh: Wysy?ka jest zwykle ostatni? rzecz?, o której my?l? ludzie rozpoczynaj?cy dzia?alno?? online. Chodzi o to, jak wypromowa? swoj? mark?? Jaka powinna by? cena moich produktów i sprzeda?, w jaki sposób zakończ? produkcj? i tak dalej. Ale potem zaczynaj? nap?ywa? pieni?dze i ludzie zaczynaj? chcie? twoich rzeczy, a potem pojawia si? my?l: ?Och, wow, chyba musimy wymy?li?, jak udost?pni? te rzeczy ludziom”. I tu wkraczamy z pomoc?. Sama wysy?ka generalnie nie jest ?atwa. Wiele si? na to sk?ada. Jest wiele rzeczy, które s? w to zaanga?owane. Istniej? terminy bran?owe, które nie s? u?ywane nigdzie indziej i powoduj?, ?e kr?cisz g?ow?, je?li nie wiesz, co to jest. Lubimy my?le? o sobie, ?e jeste?my cichym partnerem naszych klientów. Lubimy podchodzi? do równania i mówi?: ?Hej, naprawd? wiemy, jak dzia?a wysy?ka. Jeste?my ekspertami w tej dziedzinie. Pomo?emy Ci tak?e w zarz?dzaniu Twoimi zasobami. Tam te? jeste?my ekspertami. Nast?pnie pomo?emy Ci utrzyma? kontakt z klientami i zwi?kszy? przychody w Twoim sklepie, korzystaj?c z narz?dzia do marketingu e-mailowego, które posiadamy. A poniewa? jeste?my ekspertami we wszystkich tych sprawach, pozwól nam towarzyszy? Ci i zaj?? si? tym elementem za Ciebie. To, co zwykle rozmawiam z nowymi klientami, powiedzia?bym, je?li jeste? nowy w grze, nie czekaj i spróbuj znale?? rozwi?zanie dotycz?ce wysy?ki. Przyjd? do nas, a pomo?emy Ci dowiedzie? si? ca?ej masy potrzebnych Ci informacji. Lub je?li robisz to od naprawd? d?ugiego czasu, a teraz wymkn??o si? to spod kontroli i potrzebujesz sposobu, aby wszystko by?o nieco bardziej usprawnione i spersonalizowane. To w?a?nie robimy. Przyjd? wi?c do nas, pomo?emy rozwi?za? ten problem równie? i Tobie.

Richard: Tak. Równie dobrze móg?bym od pocz?tku powtórzy? co?, co Jesse i ja mówili?my w kó?ko. Je?li chodzi o wysy?k?, zalecamy wycen? produktu w taki sposób, aby zapewni? bezp?atn? wysy?k?. Istniej? ró?ne stopnie ludzi. Na 51视频 jest kilka osób, które dopiero zaczynaj?. A niektórzy tak milion dolarów firm i wsz?dzie pomi?dzy. Kiedy tego s?uchasz, warto pomy?le?, dlaczego wci?? o tym wspominamy. Istnieje ogromna firma, któr? znaj? wszyscy. Nie musz? nawet wspomina? ich imienia; to po prostu ludzie uwarunkowani, my?l?cy, ?e i tak powinni dosta? wszystko za darmo. Wi?c je?li to mo?liwe, a znam pewne produkty, to nie jest to mo?liwe, ale je?li to mo?liwe, wyceń to tak, aby? mia? darmow? wysy?k?. Czy zgadzasz si??

Josh: Och, absolutnie. Absolutnie. Tak. To tylko moja osobista opinia, je?li widz?, ?e musz? za co? zap?aci?, wydaje mi si? to dziwne. Dok?adnie z tych powodów, które powiedzia?e?, wi?c odrabianie pracy domowej i troch? analizowania liczb zdecydowanie si? op?aca. W naszej aplikacji mo?emy udost?pni? Ci wszystkie dane, które uda?o nam si? zebra?, i udost?pni? Ci liczby do przetworzenia. Mo?esz zacz?? ??czy? pewne liczby i powiedzie?: ?A co, je?li po prostu to zrobi? i jeszcze troch? zwi?ksz?, móg?bym zaoferowa? bezp?atn? wysy?k?”. Wi?c tak, zdecydowanie si? zgadzam.

Jessego: To dobrze. Mam wra?enie, ?e zaproponowali?my obowi?zkow? bezp?atn? wysy?k?, poniewa? robi?em to ju? w wielu filmach i to mi przeszkadza. W tym momencie wysy?ka staje si? po prostu wydatkiem. Zatem za najni?sz? kwot?, jak? mo?esz zap?aci? za dostarczenie produktu do klienta, zarabiasz wi?cej. Poniewa? teraz postawi?e? t? stawk? na kwesti? bezp?atnej wysy?ki, co jest denerwuj?ce. Rozumiem. To niesprawiedliwe, szkoda. Pogód? si? z tym i teraz spróbuj zapewni? swoim klientom mo?liwie najtańsz? ofert?. Josh, wiele osób zaczyna od wysy?ki. To tak jak wspomnia?e?, nie by?a to pierwsza rzecz, o której pomy?leli. S? zaj?ci innymi sprawami, marketingiem, budowami i czymkolwiek. A teraz id? na poczt?, id? do UPS, FedEx, wybieraj? jedno, zak?adaj? konto i z tego korzystaj?. Czy mo?ecie pozwoli? ludziom na porównywanie ró?nych przewo?ników, którzy chc? wysy?a? przesy?ki za pomoc? waszego oprogramowania?

Josh: Tak, tak, absolutnie. Um, jeste?my tym, co nazywamy wielu przewo?ników rozwi?zanie. Gdy zarejestrujesz si? w celu za?o?enia konta Shipping Easy, otrzymasz od nas bezp?atne konto USPS. Od razu po wyj?ciu z pude?ka mo?esz wydrukowa? etykiety za po?rednictwem poczty i wys?a? swoje rzeczy bezpo?rednio do swojego salonu. Zamiast pój?? na poczt? i kupi? etykiet? wysy?kow?, pobior? od Ciebie op?at? tak zwana cena detaliczna. Zap?acisz wi?cej za wysy?k? tej paczki, wchodz?c na poczt? i otrzymuj?c tam etykiet?, zamiast drukowa? etykiet? z konta Shipping Easy. Na pewno zap?acisz wi?cej. Cz??ci? naszej dzia?alno?ci jest podej?cie konsultacyjne do ka?dego klienta. Przyjd? do nas i powiedz?: ?Nie mam konta FedEx. Nie mam konta UPS. Jak zdoby? jeden z nich?” I zamiast mówi?: ?Oto jak to zrobi?”, powiemy: ?Dlaczego my?lisz, ?e potrzebujesz jednego z nich?” Wszystkie rzeczy, które wysy?asz, wa?? mniej ni? funt. To b?dzie si? kwalifikowa?o pierwszorz?dny mail, a to przebije wszystko, co dotyczy Twojej wysy?ki. Wi?c naprawd? tego nie potrzebujesz. Je?li jest klient, który wysy?a ci??sze rzeczy, troch? bardziej niepor?czne, je?li jest to transport po ca?ym kraju lub za granic?, to inna historia. Ale o tym przekonamy si?. Bardzo lubimy podej?cie konsultacyjne do wszystkich naszych klientów, dzi?ki czemu mo?emy poleci? im rzeczy, których potrzebuj?. Naszym celem jest ustawienie ich tak, aby uzyska? jak najwi?cej op?acalne etykiet? w najprostszy mo?liwy sposób.

Richard: Wspomnia?e? wcze?niej i chc? si? tylko upewni?, ?e dobrze ci? us?ysza?em. Wi?c mog? dopiero zacz??. Warto, ?eby od razu z Tob? porozmawiali. By? mo?e jeszcze niczego nie wys?ali, a ty dos?ownie jeste? gotowy pomóc im ustali?, jaki plan powinni przyj?? i jak wszystko skonfigurowa?. B?dziesz mia? sposób, aby poprowadzi? ich przez ten proces. Nie jest to wi?c zniech?caj?ce, poniewa? w tym podca?cie mo?e by? po raz pierwszy kto?, kto dos?ownie w?a?nie zarejestrowa? si? w swoim sklepie 51视频. Chc? dowiedzie? si? wi?cej o tym, co si? dzieje. Rzeczywi?cie us?ysza?em, jak mówisz: ?Hej, zadzwoń do nas od razu lub zarejestruj si? od razu w jaki? sposób, w formie lub formie”. Czy zamierzasz si? z nimi skontaktowa? i pomóc im w tym procesie?

Josh: Tak, absolutnie. Je?eli nic nie wiesz to ?wietnie, przyjd? do nas, za?ó? darmowe konto. Nie musisz nawet podnosi? telefonu. Po prostu kliknij link do czatu u góry. Je?li nie chcesz z nikim rozmawia?, skontaktujemy si? z Tob?. Sprawdzimy, jak wygl?da Twój biznes. Opracujemy dla Ciebie najlepszy plan. Pomo?emy Ci skonfigurowa? drukarki. Hmm, jaki? czas temu mieli?my klienta, by? to starszy pan, który sprzedaje kaczki robione na zamówienie, które rze?bi z drewna. Prosty ma?y biznes. Robi to, bo kocha to robi?. Uwielbia robi? tego rodzaju r?ce. Zadzwoni? do nas, bo w?a?nie szuka? przesy?ki i klikn?? w link, a my do niego zadzwonili?my, a on na to: ?Nie umiem nic zrobi?, nie wiem, jak sprzeda? swoje rzeczy, a ja nie wiem jak wys?a? swoje rzeczy. Czy mo?esz mi pomóc?” A my powiedzieli?my: ?Oczywi?cie, ?e mo?emy Ci pomóc”. Doprowadzili?my go do sedna i teraz nie musi nawet podchodzi? do komputera, aby otrzyma? etykiet? wysy?kow?. Po prostu nas?uchuje, a? drukarka rozpocznie drukowanie etykiety. I wie, po pierwsze, ?e zarobi? troch? pieni?dzy, bo co? sprzeda?. Po drugie, nie musi si? martwi?, co wys?a?, poniewa? powiemy mu, jaki to produkt i jest on ju? skonfigurowany, a my mamy dla niego najtańsz? stawk? za dostarczenie tego produktu tam, gdzie jest potrzebny i??. Wi?c tak, je?li jeste? zainteresowany prowadzeniem e-commerce biznesie, porozmawiaj z nami. Przejd? do 51视频, przeszukaj sklep z aplikacjami, kliknij opcj? Shipping Easy. Kto? si? z Tob? skontaktuje i pomo?e Ci w ten sposób.

Jessego: Dobre.

Richard: To zabawne, swoj? drog? podoba mi si? to imi?. Interesujemy si? wszelkiego rodzaju marketingowymi sprawami. Z punktu widzenia SEO my?l?, ?e grupa demograficzna, o której wspomnia?e? w ostatniej historii, jest ca?kiem zabawna. Prawdopodobnie pyta?: ?Jak u?atwi? wysy?k?” i prawdopodobnie gdzie? Ci? znalaz?.

Josh: To dzia?a. Tak. Mamy dobry zespó? marketingowy, to na pewno.

Jessego: Teraz ten facet nie musi nawet logowa? si? do swojego komputera, je?li nie jest znawc? obs?ugi komputera, drukarka w??cza si?. To d?wi?k sprzeda?y. To jest d?wi?k pieni?dzy.

Josh: Dok?adnie. To dzwoni jego kasa. Tak. Zasadniczo po to jest skonfigurowane jego konto. Tak.

Jessego: Wi?c teraz, Josh, widzisz wielu ludzi, którzy przychodz? do ciebie wcze?nie. Jakie widzisz najwi?ksze b??dy, które mo?esz poprawi?? Ludzie wsz?dzie pope?niali b??dy. Ale o jakich oczywistych g?upotach mogliby?my poinformowa? ludzi? ?Hej, nie rób tego, bo teraz wydasz tysi?ce dolarów w poprzednich latach.” Jakie s? najcz?stsze b??dy, które widzisz, gdy ludzie si? do ciebie zwracaj??

Josh: W?a?ciwie to ró?ne rodzaje rzeczy. Widzimy klientów, którzy sprzedaj? mo?e na sze?ciu ró?nych platformach i sp?dzaj? ca?y dzień loguj?c si? na jednej platformie i drukuj?c tam swoje etykiety wysy?kowe. Nast?pnie loguj? si? do nast?pnego sklepu i drukuj? tam etykiety wysy?kowe i tak dalej, i tak dalej. Natomiast je?li zarejestrowaliby si? na koncie Shipping Easy i po prostu po??czyli wszystkie te sklepy z jednym kontem Shipping Easy, logowaliby si? w jednym miejscu i mieliby tam wszystkie swoje zamówienia ze wszystkich ró?nych platform sklepowych. Oprócz tego, poniewa? w nasz? aplikacj? wbudowali?my du?o wiedzy, jest wiele rzeczy, które nale?y dla nich zrobi?, zanim w ogóle wp?ynie zamówienie. Je?li chodzi o wybranie dla nich odpowiedniego przewo?nika, zapewnienie im odpowiedniego przypisany pakiet, wybranie odpowiedniego szablonu listu przewozowego, je?li jest ich wi?cej ni? jeden i tym podobne. Wtedy widzimy tak?e ludzi, których znamy e-commerce sprzeda?y, ale by? mo?e ich faktyczny przep?yw pracy i sposób wysy?ki nie s? tak skuteczne, jak tego chc?. Jak ju? powiedzia?em, przyjmujemy podej?cie konsultacyjne. Zatem nasz zespó? wsparcia jest najlepszy w tej dziedzinie. I mówi? to bez wahania. Kiedy dzwonisz na nasz? infolini?, telefon odbiera prawdziwy cz?owiek, zwykle po pierwszym lub drugim sygnale. I mo?esz po prostu powiedzie?: ?Hej, s?ysza?em, jak ludzie mówili, mam jedn? drukark? i drukuj? listy przewozowe na tym papierze, a etykiet? wysy?kow? drukuj? na innym papierze i musz? zamienia? tace mi?dzy." Jest to po prostu wieloetapowy proces, który mo?emy teraz usprawni? jedno klikni?cie dla nich dos?ownie.

Jessego: Dobra. Mówi?c o wielu platformach, mo?e jest to sklep 51视频, Etsy, Amazon, eBay, a logowanie do wszystkich tych miejsc jest uci??liwe. Teraz wszystkie te ró?ne sklepy i targowiska trafiaj? do jednego miejsca i teraz listy przewozowe wygl?daj? tak samo. Nie b?dzie na nim eBay i Amazon. B?dzie tam widnia?a nazwa marki. Zak?adam, ?e przechodz?c przez jedn? platform? do wszystkich, b?dziesz kontrolowa? informacje o ?ledzeniu, aby otrzymywa? e-maile ze ?ledzeniem. To nie b?dzie pochodzi? z tych wszystkich ró?nych miejsc.

Josh: Dok?adnie. Tak. Loguj? si? wi?c do Shipping Easy. Niewa?ne, sk?d pochodz? ich zamówienia i z jakiego sklepu pochodz?. Posiadamy wszystkie dane dotycz?ce zamówień przesy?ane ze sklepu i nale?? one do klienta. Ich klient jest ich klientem i maj? prawo to widzie? i móc zrobi? z tym, co chc?. I dlatego doszli?my do punktu, w którym mamy wra?enie, ?e mamy dane naszych klientów dotycz?ce tego, co zamówili, ile wydali, kiedy ostatni raz sk?adali zamówienie i jak cz?sto robili zakupy. Co mo?emy z tym zrobi?? Opracowali?my narz?dzie marketingowe dla klientów, które mo?emy udost?pni? naszym klientom, aby mogli powiedzie?: ?Oto narz?dzie, którego mo?esz u?y? do promowania klientów, których pozyska?e? i na których ju? zarobi?e?”. Pomo?emy Ci skonfigurowa? automatyczne kampanie e-mailowe wysy?ane do klientów, aby podzi?kowa? im za sprzeda? lub zaoferowa? kupon na kolejn? wizyt?. Mo?emy zaoferowa? e-mail z porzuconym koszykiem. Na przyk?ad klient robi zakupy w Twoim sklepie. W?o?yli kilka przedmiotów do koszyka, a nast?pnie z jakiego? powodu si? wylogowali lub wylogowali. Mo?emy ustawi? e-mail, który b?dzie wysy?any do tego klienta godzin? po tym, jak si? to stanie i b?dzie zawiera? informacj?: ?Hej, by?e? na zakupach, zostawi?e? troch? rzeczy w koszyku, mo?e zechcesz wróci? i to sprawdzi?”. To te? im dali?my; b?dziemy w stanie generowa? powtarzalne przychody i pozyskiwa? sta?ych klientów. Poza tym, je?li masz zapasy na wszystkich tych ró?nych platformach sklepowych, staje si? to naprawd? k?opotliwe i naprawd? trudno jest ?ledzi?, co masz i gdzie to jest. Natomiast je?li mamy wszystkie zamówienia na Twoje produkty pochodz?ce ze wszystkich Twoich sklepów, pozwól nam zarz?dza? Twoimi zapasami. Gdy sprzedasz co? w innym sklepie, poinformujemy 51视频a, ?e ??jest o jeden mniej dost?pny. I tak dalej i tak dalej. Mo?emy powiedzie? Ci, kiedy kończ? si? Twoje zapasy, mo?emy udost?pni? Ci prognozowane raporty, które mówi?, ?e w zesz?ym roku wys?a?e? tyle, wi?c prawdopodobnie b?dziesz chcia? ponownie zamówi? wi?cej poprzez zamówienie online, które mo?esz z?o?y? za po?rednictwem opcji Wysy?ka ?atwa do skontaktuj si? z producentem, aby uzyska? wi?cej tego produktu na nast?pny sezon.

Jessego: Wow. Dobra. To niesamowite. Mam na my?li, szczególnie ?e Amazon przejmuje wi?ksz? cz??? e-commerce ciasto, gdzie mo?esz mie? tam zapasy, mo?esz sprzeda? dziesi?? sztuk jednego dnia i nagle w innych sklepach powinny znikn?? zapasy, a ty o tym nie wiedzia?e?. Wi?c tak. Wspó?pracujemy z t? platform?; mo?emy zarz?dza? ich FBA. S? one zaspokajane przez zapasy Amazona zawieraj?ce to, co Amazon faktycznie posiada. Mo?e b?d? musieli przenie?? cz??? z tego, co maj? pod r?k? i wys?a? do Amazona, poniewa? musz? mie? tam wi?cej. Dlatego ?ledzimy dla Ciebie wszystkie te rzeczy.

Jessego: Rozumiem. Ma wi?c pe?n? interoperacyjno?? z Amazon FBA, my?l?, ?e by?oby to w?a?ciwe s?owo.

Josh: Najlepsze okre?lenie. (?mia? si?)

Richard: Wymy?lny. Mam szybkie pytanie. Je?li chodzi o e-mail, wi?c znowu mo?e to by? kto?, kto s?ucha po raz pierwszy, w?a?nie zarejestrowa? si? w 51视频. Czy w ogóle musz? si? martwi? o innego dostawc? poczty e-mail? Wygl?da na to, ?e mo?esz mie? to pod kontrol?.

Josh: O nie, nie martw si? o innego dostawc? poczty e-mail. Mówi? to z kilku powodów. Po pierwsze, dla tych dostawców poczty e-mail to wszystko, co robi?. B?d? Ci? obci??a? w miar? skalowania. W miar? rozwoju firmy b?d? pobiera? op?aty za wi?ksz? liczb? klientów, których pozyskasz na swoj? list? e-mailow?. To mo?e do?? szybko sta? si? do?? drogie. Natomiast w naszym rozwi?zaniu dajemy Ci okre?lon? liczb? e-maili w ramach Twojego planu, w zale?no?ci od rodzaju planu, który mo?esz wys?a? w danym miesi?cu. Cena pozostaje ta sama, niezale?nie od tego, jak du?a jest Twoja lista. Je?li chcesz kupi? wi?cej e-maili i wys?a? je w ci?gu miesi?ca, ?wietnie. Z pewno?ci? mo?emy Ci to zapewni?, ale nie zrobimy tego tylko dlatego, ?e masz wi?cej klientów, których zarabiasz dzi?ki swojej firmie, nie b?dziemy pobiera? od Ciebie wy?szych op?at za kontakt z nimi. Wi?c tak, zdecydowanie mo?emy si? tym zaj??, szczególnie jest to niezwykle istotne dla nowych sprzedawców na platformie takiej jak 51视频, gdzie zarejestrowali si? w sklepie i wszystko to skonfigurowali za po?rednictwem Twojej aplikacji. Pytanie brzmi: jak mog? wyjawi? swoje imi?? Jak zwi?kszy? swoj? mark? poprzez media spo?eczno?ciowe i tym podobne? Nasze narz?dzie zosta?o zaprojektowane, aby Ci w tym pomóc. Wi?c wy?lemy Twoje rzeczy. Tak, absolutnie. A my to wszystko zautomatyzujemy, wi?c nie musisz nawet dotyka? klawiatury. Ale my te? przeka?emy Ci t? wiedz?.

Jessego: Wspania?y. Czy masz jaki? sposób, aby magicznie pobra? rzeczywist? wiadomo?? e-mail od Amazon?

Josh: Zabawne, ?e pytasz. (?mia? si?) Amazon bardzo rygorystycznie podchodzi do danych, które udost?pnia Ci na temat Twoich klientów. Jednak nasi in?ynierowie wspó?pracowali z in?ynierami Amazona i faktycznie otrzymali?my pozwolenie od Amazona. Amazon zaprojektowa? dwie konkretne kampanie za po?rednictwem Shipping Easy, które umo?liwiaj? dotarcie do klientów Amazon. Jedna to pro?ba o opini? o produkcie, a druga to pro?ba o opini? sprzedawcy. E-maile s? sformatowane, zaprojektowane przez Amazon i wspó?pracuj?ce z naszymi projektantami i programistami. Dali mu b?ogos?awieństwo i piecz?? aprobaty, aby? móg? wysy?a? je swoim klientom i nie przeszkadza nam to. To z pewno?ci? co? wyj?tkowego w tej przestrzeni.

Jessego: W?a?ciwie ?artowa?em. (?mia? si?)

Josh: Wiem, ?e wiele osób o to pyta i nie spodziewa si? odpowiedzi. Kiedy jednak dajemy im zna?, ?e tak, jest to dla Ciebie dost?pne, s? bardzo zadowoleni.

Jessego: Rozumiem. Nie, to ?wietnie. W ?wiecie Amazona pozyskiwanie recenzji jest niezwykle wa?ne, a kontakt z tymi klientami jest nieco trudniejszy ni? w przypadku klienta z w?asnego sklepu. Zdecydowanie jest to naprawd? fajna funkcja. Nie chcesz, ?eby takie by?y jednorazowe sprzeda?y, które s? jak czarna dziura, która znika. Chcesz im znowu sprzeda?.

Josh: I w?a?nie do tego zosta?o zaprojektowane to narz?dzie. Mo?esz mie? klientów, którzy powiedz?: ?Nie mam zielonego poj?cia o marketingu e-mailowym. Nie mam zielonego poj?cia o projektowaniu. Jak to zrobi??” Mamy tutaj specjalist? ds. marketingu e-mailowego i to wszystko, czym si? zajmuje. Wszyscy nasi agenci wsparcia znaj? to narz?dzie od podszewki. Znajduj? si? tam szablony, od których mo?esz zacz??. Wi?c w zasadzie b?dziemy trzyma? ci? za r?k? przez ca?? t? spraw?.

Jessego: Wspania?y. Czy przychodz? Ci do g?owy jakie? historie, na przyk?ad klienci, którzy przyszli do Ciebie z jakim? ba?aganem? Jakby prawdopodobnie powinni byli porozmawia? z tob? rok lub dwa wcze?niej? Wszelkie historie, które przychodz? na my?l o ludziach, którym naprawd? uda?o Ci si? pomóc. A konkretnie: co dla nich zrobi?e?, co s?uchacze mog? wykorzysta? w swoich w?asnych sklepach?

Josh: Tak, na pewno. Ca?kiem niedawno w przestrzeni e-mailowej zarejestrowa? si? u nas klient. Przyszli do nas w sprawie wysy?ki, a nast?pnie powiedziano im o naszym rozwi?zaniu e-mail i powiedzieli: ?OK, spróbujemy”. Powiedzieli tak, poniewa? dajemy ka?demu klientowi 30 dni na bezp?atne wypróbowanie wszystkiego na naszej platformie. ?adnego ryzyka. Mo?esz oczywi?cie spróbowa? wys?a? w pe?ni. Zapewnimy Ci marketing e-mailowy, niczym nieograniczony, damy Ci go w pe?ni urodzony, rób z nim, co chcesz, wykorzystaj ca?? jego moc. A tak?e rozwi?zanie dotycz?ce inwentaryzacji. Wi?c przyszli do nas i powiedzieli: ?No có?, je?li dasz mi to za darmo, to jasne, spróbujemy”. Wspó?pracowali z jednym z naszych specjalistów ds. marketingu klienta i zaprojektowali jeden raz kampania e-mailowa. Zosta?o wys?ane. Mieli list? oko?o 4,000 kontaktów, do których wys?ano. Mam ca?kiem niez?y wspó?czynnik otwar? tylko dlatego, ?e zosta? naprawd? dobrze zaprojektowany. To by? temat, który naprawd? chwyci?. Ale w tej jednej kampanii wrócili ze zwrotem w wysoko?ci oko?o 9,800 dolarów. Kampania trwa?a. Zrobili A jeden raz e-mailem, zarejestrowali si? u nas w ci?gu tygodnia. Dzi?ki tej jednej kampanii e-mailowej i powtarzalnym przychodom w ci?gu tygodnia zarobili prawie 10,000 XNUMX dolarów. Nawet nie wiedzieli, ?e tego potrzebowali. To by? jeden z ja?niejszych punktów, je?li o nich mowa. Przyjechali do nas po wysy?k?, oczywi?cie zaj?li?my si? ich wysy?k?. Ale potem to zrobili, zadzwonili do nas i powiedzieli: ?Nie uwierzysz, co si? sta?o”. A my na to: ?Nie, widzieli?my, co si? sta?o. Wiemy, co si? sta?o. Udost?pniamy im wszystkie analizy, dzi?ki którym mog? zobaczy?, kto, sk?d i co kupi?, i tak dalej. Kiedy s?yszymy takie historie, w?a?nie takie rzeczy nas ekscytuj?, ?e pomagamy. Osoba, która ma firm?, któr? stara si? utorowa? i odcisn?? pi?tno na rzeczach, które dos?ownie si? jej op?acaj?.

Richard: Mo?na wi?c ?mia?o powiedzie?, ?e zarejestrowali si? i pozostali w programie Shipping Easy.

Josh: Nadal s? z nami. Radz? sobie naprawd? dobrze.

Jessego: ?wietnie. Wspomnia?e? o czym?, co ogranicza zarz?dzanie zamówieniami, a nie o zarz?dzanie zamówieniami. Mo?e rzeczywi?cie bardziej w obszarze ERP, gdzie masz mo?liwo??, ?e klient osi?gn?? okre?lon? kwot? sprzeda?y. ?ledzisz zasoby. Wydaje mi si?, ?e s?ysza?em, jak mówisz, ?e mo?esz utworzy? zamówienie zakupu z poziomu Shipping Easy dla dostawców. Czy to oznacza?oby, ?e kto? ma 50 ró?nych skosów, niektóre skosy pochodz? od jednego dostawcy, pewne skosy pochodz? od drugiego. Czy ma na tyle inteligencji, by powiedzie?: tak, jeste?my gotowi z?o?y? zamówienie na te jednostki SKU, poniewa? trafiaj? one do tego dostawcy? Przejd? bezpo?rednio z Shipping Easy, czy te? trzeba po??czy? si? z jakim? oprogramowaniem ksi?gowym QuickBooks i jak to b?dzie dzia?a??

Josh: Tak, ?wietne pytanie. Wi?c te? masz ca?kowit? racj?. Wi?c masz grupa jednostek SKU które pochodz? od tego konkretnego sprzedawcy lub tego dostawcy. Masz 10,000 10,000 produktów i w obr?bie tych 50 60 masz prawdopodobnie XNUMX lub XNUMX ró?nych dostawców. ?wietnie. Po prostu przeka? nam t? informacj?. B?dziemy ?ledzi? dla Ciebie wszystkie te rzeczy. Mo?esz przypisa? wszystkie produkty znajduj?ce si? w Twoim magazynie do tego dostawcy, a my zrobimy kilka rzeczy. Po pierwsze, poinformujemy Ci?, kiedy skończy si? dany produkt, i powiadomimy Ci? o tym. A potem dajemy Ci opcj?. Czy chcesz utworzy? zamówienie zakupu, które zostanie przes?ane do tego dostawcy w celu z?o?enia zamówienia na cokolwiek? Zajmiemy si? tym wszystkim za Ciebie, czy to za po?rednictwem poczty elektronicznej, ?ańcucha dostaw, czy w inny sposób, aby dostarczy? dostawc? w sposób, w jaki tego potrzebuje. W tym celu zajmujemy si? ca?ym formatowaniem. Wszystko, czego potrzebujemy, to w zasadzie dane kontaktowe, a gdy ju? to wszystko zostanie wprowadzone, z?o?enie zamówienia cyklicznego b?dzie naprawd? ?atwe. Oto jeden, który zrobili?my w przesz?o?ci i dzi?ki któremu wygl?da dok?adnie tak samo. Kliknij i wy?lij, i gotowe. Nast?pnie b?dziemy ?ledzi?, kiedy produkt zostanie dostarczony. Cz??? z nich b?dzie mog?a otrzyma?. Mog? otrzyma? to wszystko do swojego asortymentu, co spowoduje aktualizacj? wszystkich zapasów w Shipping Easy, a nast?pnie te numery zostan? zaktualizowane we wszystkich po??czonych sklepach.

Jessego: Dobra. Tak. Bardzo fajne. Z pewno?ci? s? to rzeczy na bardziej zaawansowanym poziomie, ale s? to rzeczy, o których mo?esz nie my?le? na pocz?tku, ale gdy zaczynasz budowa? swój sklep, ponowne zamawianie u dostawców staje si? do?? uci??liwe.

Josh: Absolutnie. Tak. I mam na my?li to, jak powiedzia?e?, mo?e to by? dla klientów, którzy s? troch? bardziej zaznajomieni z tym e-commerce dzia?a, a to jest ich zestaw. Ale w przypadku nowszych klientów jest to po prostu: ?Chc? wiedzie?, ile b?dzie mnie kosztowa? moja przesy?ka na poczcie oraz w UPS i FedEx”. Mo?emy Ci to wszystko pokaza?. Nast?pnie mo?esz wybra? t?, któr? chcesz, a kiedy ju? wybierzesz t?, zapami?tamy, co zrobi?e? dla tego rodzaju przesy?ki i tego rodzaju produktu. A kiedy produkt i dostawa zostan? dostarczone w podobnej kolejno?ci, nast?pnym razem zalecimy wykonanie tych samych czynno?ci, co poprzednio.

Jessego: Dobra. Tak. Wielka inteligencja wbudowane. Rich, w Twojej g?owie pojawia si? wi?cej pytań?

Richard: Mia?em tego nie mówi?, ale ogranicz? si? do bardzo podstawowego poziomu. W przesz?o?ci s?yszeli, Jesse, ?e przewidywali?my procent sprzeda?y i tym podobne. Kocham ?wiat g?osu. Wi?c wspomn? bardzo szybko, ale na podstawowym poziomie widzia?em Alex? do wysy?ki, któr? macie. Czy mo?esz prawie prowadzi? swoj? firm? za pomoc? aplikacji g?osowej? Czy to w zasadzie mówisz? Co mo?esz zrobi? z t? umiej?tno?ci??

Josh: W zasadzie to w?a?nie mówimy. Tak, jeste?my z tego naprawd? dumni. Jako pierwsi na rynku pojawili?my si? na rynku z umiej?tno?ci? Alexa w zakresie wysy?ki. Podam Ci podstawy, to takie proste. Je?li masz Amazon Alexa i konto Shipping Easy. Po??czmy te dwa elementy; po prostu prosimy Ci? o zalogowanie si? na swoje konto i po??czenie Shipping Easy. Nast?pnie mo?esz zapyta? na przyk?ad: ?Jakie jest moje saldo pocztowe?” Mam tutaj Alex?, która si? wy??cza. (?mia? si?) Zobacz?, czy uda mi si? j? uciszy?. Ale mo?esz powiedzie?: ?Alexa, ile mam dodatkowej op?aty pocztowej? Alexa, ile nowych zamówień przysz?o dzisiaj? Alexa, wydrukuj wszystkie moje listy przewozowe. Alexa, wydrukuj wszystkie moje etykiety wysy?kowe. I tak, Rich, nie musisz dotyka? klawiatury, nie musisz w??cza? ekranu komputera, je?li nie chcesz, te? jest w porz?dku. Poniewa? ona zwróci Ci informacje i wtedy b?dziesz móg? powiedzie?, co chcesz zrobi?, wi?c to niesamowite, ?e mo?esz co? powiedzie? do tego mówcy i wydrukowa? etykiet? wysy?kow?. W tym momencie mo?esz po prostu wsun?? go na pude?ko.

Richard: Niesamowite, powtórz? bardzo szybko. Aby dowiedzie? si? wi?cej na ten temat, mog? uda? si? do sklepu z aplikacjami 51视频. Je?li chc? uzyska? jeszcze g??bsze szczegó?y, powinni uda? si? na stron? ShippingEasy.com, ale czy poza tym jest co?, czego powinni szuka?? Czekam tylko, a? si? zarejestruj?.

Josh: Tak, z niecierpliwo?ci? czekam na telefon z nowymi klientami 51视频, aby dowiedzie? si?, jak mo?emy Ci pomóc i jaki problem mo?emy dla Ciebie rozwi?za?. Przejd? wi?c do sklepu z aplikacjami 51视频, wyszukaj Shipping Easy, kliknij nasz? aplikacj? i za?ó? bezp?atne konto. Powtórz?: nie stanowi to dla Ciebie ?adnego ryzyka. Kto? si? z Tob? skontaktuje; pomo?emy usprawni? nie tylko wysy?k?, ale tak?e kontakt z klientem za po?rednictwem naszego narz?dzia marketingowego dla klientów. A je?li masz zapasy, z którymi nie mo?esz sobie poradzi?, zajmiemy si? tym równie? za Ciebie. Tak, mo?esz nas znale??, mo?esz skorzysta? z Google, ShippingEasy.com; na stronie Partnerów znajduje si? tam logo 51视频. Je?li to klikniesz, zostaniesz przeniesiony bezpo?rednio do sklepu z aplikacjami 51视频 i tam zostaniesz zarejestrowany. A poniewa? wy jeste?cie podekscytowani rozmow? o wysy?ce, my jeste?my naprawd? podekscytowani wysy?k? i wspó?prac? z klientami, aby pomóc im zdoby? ten element uk?adanki e-commerce biznes zosta? dla nich rozwi?zany.

Richard: ?wietnie, dzi?kuj? za przybycie do programu, Josh. Doceniam, ?e mówisz.

Josh: Dzi?kuj? ch?opaki. Doceniam to, dzi?kuj? bardzo za po?wi?cony czas.

Richard: Nie ma za co.

Jessego: Bardzo pomocny. Dzi?kuj?, Josh.

Richard: Dobra, wszyscy, wyjd?cie tam i pod??czcie to.