Handel spo?eczno?ciowy: jak sprzedawa? w mediach spo?eczno?ciowych

15 min odczyt

Wed?ug niedawnego badania media spo?eczno?ciowe s? ulubionym kana?em marketingowym sprzedawców 51视频. Niektórzy korzystaj? ze swoich stron w mediach spo?eczno?ciowych w celu obs?ugi klienta, inni tworz? prywatne grupy dla lojalnych klientów — niektórzy po prostu chc? podzieli? si? soczystym memem z od czasu do czasu (no wiesz, je?li to w?a?nie interesuje ich publiczno??).

Ale niektórzy kupcy poszli o krok dalej. Zamiast po prostu korzysta? z mediów spo?eczno?ciowych, korzystaj? z najnowszych narz?dzi i sprzedaj? w mediach spo?eczno?ciowych, zmieniaj?c swoich obserwuj?cych w p?ac?cych klientów bezpo?rednio na swoich ulubionych platformach.

Gorliwi nazywaj? to ?handlem spo?eczno?ciowym”: mo?esz po prostu nazwa? to swoim nowym ulubionym sposobem sprzeda?y. W tym po?cie przedstawimy potencja? sprzeda?owy mediów spo?eczno?ciowych i zaproponujemy skuteczn? strategi? pozwalaj?c? na maksymalne wykorzystanie kana?ów w nadchodz?cych miesi?cach.

W tym po?cie:

Liczby nie k?ami?: ludzie kochaj? media spo?eczno?ciowe
Zakupy spo?eczno?ciowe: dlaczego s? takie ?wietne
Handel spo?eczno?ciowy: jak sprzedawa? w mediach spo?eczno?ciowych

Liczby nie k?ami?: ludzie kochaj? media spo?eczno?ciowe

Najpierw spowied?. Aby lepiej zrozumie? popularno?? mediów spo?eczno?ciowych, sprawdzi?am, ile godzin dziennie sp?dzam na moich ulubionych kana?ach (statystyki zobaczysz poni?ej). Korzystaj?c z kalkulatora czasu sp?dzanego przed ekranem iPhone'a, mog?em zobaczy?, ile czasu sp?dzi?em na przegl?daniu Internetu i jaki procent tego czasu po?wi?ci?em na media spo?eczno?ciowe. Nie trzeba dodawa?, ?e nie by?em zaskoczony.

Jedena?cie godzin tygodniowo w mediach spo?eczno?ciowych! Przynajmniej dobrze si? bawi?em?

Szczerze mówi?c, 11 godzin to niezbyt du?o w porównaniu ze ?redni? dla doros?ego wieku 25-34, który odpoczywa 2 godziny i 37 minut dziennie i 17.5 godziny tygodniowo.

Codzienny czas sp?dzony w mediach spo?eczno?ciowych,

Z powy?szego wykresu jasno wynika, ?e ??media spo?eczno?ciowe nie s? ju? przeznaczone tylko dla dzieci. Internetowi podró?nicy w ka?dym wieku lubi? teraz, komentuj? i udost?pniaj? swoje ulubione kana?y.

Media spo?eczno?ciowe obejmuj? ponad 3 miliardy u?ytkowników na ca?ym ?wiecie . Tak, dobrze to przeczyta?e?. Dos?ownie miliardy ludzi s? przyklejone do mediów spo?eczno?ciowych.

W?a?ciciele tych serwisów spo?eczno?ciowych nie planuj? tego zmienia? w najbli?szej przysz?o?ci, wdra?aj?c co kilka miesi?cy nowe funkcje (takie jak tajemniczy algorytm Facebooka), aby u?ytkownicy wracali po wi?cej.

Sam Instagram rozwin?? si? od podstaw photo-sharing platforma w jej pocz?tkach do a pe?nowymiarowy gigant mediów cyfrowych, wyposa?ony w narz?dzia biznesowe (reklamy, narz?dzia analityczne i narz?dzia sieciowe) oraz obs?ug? ró?nych formatów tre?ci (zap?tlone wideo, transmisja na ?ywo, historie, zdj?cia i galerie zdj??, IGTV itp.).

Co wi?c w?a?ciwie u?ytkownicy robi? z ca?ym czasem sp?dzanym w mediach spo?eczno?ciowych?

Chocia? g?ówn? funkcj? mediów spo?eczno?ciowych nadal jest ??czenie si? z lud?mi i rozrywka, oko?o 1 na 3 u?ytkowników szuka nowych produktów do kupienia. W nast?pnej sekcji zdefiniujemy handel spo?eczno?ciowy i omówimy, co sprawia, ?e ??kupuj?cy przechodz? od u?ytkowników mediów spo?eczno?ciowych do kupuj?cych w mediach spo?eczno?ciowych.

Zakupy spo?eczno?ciowe: dlaczego s? takie ?wietne

Je?li kiedykolwiek robi?e? zakupy online (kogo oszukujemy, oczywi?cie, ?e tak), znasz korzy?ci e-commerce Dobrze. Kilka klikni?? tutaj, dotkni?cie lub przesuni?cie tam, a nast?pna rzecz, jak? wiesz, Twoja paczka jest na wyci?gni?cie r?ki. Delikatnie mówi?c, jest to idylla.

Ale dlaczego szczególnie zakupy spo?eczno?ciowe sta?y si? tak popularne? Dlaczego nie pozostawi? przegl?dania i kupowania witrynom takim jak Amazon i eBay lub bezpo?rednio ze strony internetowej marki?

Bior?c pod uwag?, ile czasu ludzie sp?dzaj? w mediach spo?eczno?ciowych, nie jest zaskoczeniem, ?e woleliby nie zosta? przekierowani na inn? stron? internetow?. W końcu kto sp?dza 17.5 godziny na Amazonie tygodniowo? A poniewa? 67% u?ytkowników mediów spo?eczno?ciowych uzyskuje dost?p do swoich kont z urz?dzeń mobilnych, mo?liwo?? ?atwego sfinalizowania zakupu, gdziekolwiek si? znajduje, ma kluczowe znaczenie. Spo?eczny e-commerce umo?liwia klientom robienie zakupów dok?adnie tam, gdzie si? znajduj?, bez konieczno?ci przechodzenia do innej witryny lub aplikacji, dzi?ki czemu mog? p?ynnie przechodzi? mi?dzy odkrywaniem a zakupami bezpo?rednio z urz?dzeń mobilnych.

Czym jest handel spo?eczno?ciowy? Handel spo?eczno?ciowy jest form? e-commerce które wi??e si? z wykorzystaniem platform mediów spo?eczno?ciowych do promowania i sprzeda?y produktów i us?ug.

Dla firm handel spo?eczno?ciowy ma równie? wiele korzy?ci. Zamiast budowa? witryn? internetow? i przyci?ga? do niej nowy ruch, mo?esz umie?ci? swoje produkty tam, gdzie Twoi klienci ju? sp?dzaj? czas – czy to na Facebooku, Instagramie, Pintere?cie, czy nawet Snapchacie.

Odbiorcy mediów spo?eczno?ciowych s?, delikatnie mówi?c, liczni – ??cznie na Facebooku baza u?ytkowników jest mniej wi?cej wielko?ci czterech Unii Europejskiej. Zatem sprzeda? na tych platformach otwiera drzwi miliardom potencjalnych klientów. Zobacz, ilu aktywnych u?ytkowników miesi?cznie znajduje si? na niektórych stronach najpopularniejsze platformy spo?eczno?ciowe:

Facebook — 2.9 miliarda
Instagram — 2 miliardy
Pinterest — 444 miliony
YouTube — 2.5 miliarda
Snapchat — 557 milionów
Twitter — 436 milionów.

Reklama w mediach spo?eczno?ciowych jest jak billboard na Times Square za u?amek ceny.

A media spo?eczno?ciowe dzia?aj?: m?odzi ludzie odkrywaj? wi?cej marek za po?rednictwem mediów spo?eczno?ciowych ni? telewizja, gazety i blogi razem wzi?te.

?ród?a odkrywania marki dla pokolenia Z, Statista

Cho? media spo?eczno?ciowe pozwalaj? dotrze? do masowego grona odbiorców, to nie jest to tylko przypadkowy t?um na rynku. Wbudowane s? platformy takie jak Facebook, Instagram, Pinterest, Snapchat i YouTube e-commerce narz?dzia pomagaj?ce markom kierowa? reklamy do odpowiednich osób w ramach zakupów spo?eczno?ciowych. Na przyk?ad Facebook ?ledzi dane Twoich klientów i umo?liwia wy?wietlanie reklam u?ytkownikom, którzy maj? podobieństwa z Twoimi obecnymi klientami – na przyk?ad maj? podobne zainteresowania lub lokalizacje geograficzne.

A gdy ju? znajdziesz odpowiednich ludzi, b?d? mogli z ?atwo?ci? kupi? Twoje produkty dzi?ki wbudowanym funkcjom handlu spo?eczno?ciowego, takim jak:

Sklep na Facebooku i katalog produktów
Posty do zakupów na Instagramie
Mo?liwo?? zakupu szpilek i nie tylko.

Pomimo znacz?cej roli mediów spo?eczno?ciowych w naszym ?yciu i bogactwa narz?dzi social commerce, tylko 40% firm wykorzystuje media spo?eczno?ciowe do generowania sprzeda?y.

Cho? to do?? zdumiewaj?ca statystyka, to dla Ciebie ?wietna wiadomo??! Do??czaj?c wcze?niej do wydarzenia zwi?zanego z handlem spo?eczno?ciowym, zyskasz przewag? nad konkurencj?, która nie zdawa?a sobie jeszcze sprawy z si?y sprzeda?y w mediach spo?eczno?ciowych. W nast?pnym rozdziale dowiesz si?, jak wej?? do spo?eczno?ci e-commerce na kilku najpopularniejszych platformach.

Handel spo?eczno?ciowy: jak sprzedawa? w mediach spo?eczno?ciowych

Dawno, dawno temu wiele funkcji handlu spo?eczno?ciowego by?o niedost?pnych dla ma?ych firm. Ale dzisiaj ograniczenia s? wyj?tkiem. Niezb?dne narz?dzia zakupów spo?eczno?ciowych s? dost?pne dla firm ka?dej wielko?ci ju? od pierwszego dnia.

51视频 E-commerce pomaga firmom dowolnej wielko?ci i sprzedawa? swoje produkty na wielu platformach jednocze?nie z jednego katalogu produktów. Utwórz raz konto 51视频, aby sprzedawa? swoje produkty na Facebooku, Instagramie, Pintere?cie, a nawet Snapchacie (plus Amazon, eBay, Zakupy Google, WordPress, Wix… masz pomys?). Czytaj dalej, aby dowiedzie? si?, jak skorzysta? z zakupów spo?eczno?ciowych na niektórych z najlepszych platform.

Facebook
Dzi?ki wielko?ci odbiorców i pot??nym narz?dziom biznesowym Facebook zdobywa nagrod? dla najwi?kszej platformy handlu spo?eczno?ciowego:

powiedzie?, ?e odkryli produkty na Facebooku.
Facebook ma 60 milionów aktywnych stron biznesowych.
korzystaj z reklam na Facebooku.

Jak mo?esz sprzedawa? na Facebooku:

Prze?lij swój katalog produktów na swoj? stron? firmow? na FB
Poka? swoje produkty w osobnej zak?adce Sklep
Oznaczaj swoje produkty na zdj?ciach, które publikujesz na Facebooku
Reklamuj swoje produkty w?ród ?ci?le okre?lonych odbiorców (np. osób odwiedzaj?cych sklep lub osób podobnych do Twoich klientów)

Sklep na Facebooku

Ca?a ta funkcjonalno?? jest oferowana przez trzy g?ówne produkty biznesowe Facebooka: Facebook Shop (aby umo?liwi? klientom kupowanie Twoich produktów w sekcji Sklep na FB), Katalog produktów na Facebooku (aby tworzy? ?atwe kampanie reklamowe, które wy?wietlaj? Twoje produkty z tytu?ami, cenami i zdj?ciami) i piksel Facebooka (aby umo?liwi? tworzenie niestandardowych odbiorców reklam).

Wi?cej informacji znajdziesz w naszym po?cie na blogu: Zwi?ksz swoj? sprzeda? dzi?ki nowym narz?dziom sprzeda?y spo?eczno?ciowej 51视频 na Facebooku

Instagram

Najpopularniejszy wizualizator photo-sharing platforma jest idealnym miejscem do prezentacji produktów. Ale to nie tylko galeria zdj?? Twoich ulubionych produktów. Posty z mo?liwo?ci? zakupu na Instagramie umo?liwiaj? obserwuj?cym zakup oznaczonych produktów w aplikacji za pomoc? kilku klikni??.

Przeczytaj tak?e: Popularne produkty do sprzeda?y na Instagramie

Oto kilka faktów na temat zakupów spo?eczno?ciowych na Instagramie:

Posty z mo?liwo?ci? zakupów na Instagramie s? dost?pne w ponad 45 krajach.
W przypadku sklepu 51视频 CakeSafe (33,000 XNUMX obserwuj?cych na Instagramie) linki umo?liwiaj?ce zakup s? klikane ?rednio .
Instagram testuje funkcj? postów z mo?liwo?ci? zakupów na kontach twórców, co mo?e da? mo?liwo?? sprzeda?y produktów za po?rednictwem ponad 500,000 XNUMX aktywnych influencerów na Instagramie.

Posty do zakupów na Instagramie

Aby korzysta? z funkcji handlu spo?eczno?ciowego na Instagramie, musisz przej?? na konto firmowe. Gdy ju? to zrobisz, b?dziesz mie? mo?liwo??:

Oznacz swoje produkty na zdj?ciach
Oznacz produkty w swoich Stories
Umie?? swoje posty z mo?liwo?ci? zakupu w sekcji Eksploruj, aby zwi?kszy? swój zasi?g
Otrzymaj specjaln? zak?adk? dla oznaczonych produktów (je?li oznaczy?e? wi?cej ni? dziewi??)
Posty promuj?ce (z wyj?tkiem postów, które mo?na kupi?)
Taguj produkty w postach influencerów (beta)
Pozwól swoim klientom dokonywa? zakupów bezpo?rednio w aplikacji Instagram.

Dowiedz si?, jak rozpocz?? handel spo?eczno?ciowy na Instagramie: Sprzedawaj na Instagramie: jak sprzedawcy 51视频 mog? dotrze? do 1 miliarda kupuj?cych

Je?li sprzedajesz artyku?y dekoracyjne do domu, produkty kosmetyczne, ?ywno??, napoje lub e-towary, Pinterest mo?e mie? ogromny potencja? zakupów spo?eczno?ciowych dla Twojej firmy. Chocia? Pinterest tradycyjnie jest atrakcyjny dla kobiet, w 50 r. 2018% nowych rejestracji stanowili w rzeczywisto?ci m??czy?ni, co sygnalizuje zmian? na platformie.

Co wiemy o zakupach spo?eczno?ciowych na Pintere?cie:

decyduj, co kupi?, przegl?daj?c platform?.
Pinterest ni? inne sieci spo?eczno?ciowe.
G?ówn? grup? odbiorców Pinteresta s? kobiety w wieku 25-54 kto zrobi? 80% decyzji o zakupie w amerykańskich gospodarstwach domowych.

Jak mo?esz sprzedawa? na Pintere?cie:

Wy?wietlaj reklamy z Pinteresta odwiedzaj?cym Twój sklep
Twórz reklamy i reklamuj je w?ród odbiorców podobnych do Twoich klientów
Zsynchronizuj swój katalog produktów, aby wy?wietla? rzeczywiste ceny i opisy swoich produktów (Bogate Piny)
Skonfiguruj Piny z mo?liwo?ci? zakupu, aby umo?liwi? klientom zakupy na Pintere?cie.

Dowiedz si? wi?cej o tej platformie w naszym serwisie informacje spójrz na reklamy na Pintere?cie: Wy?wietlaj skuteczniejsze reklamy z tagiem Pinterest dla swojego sklepu 51视频

Snapchat

Chocia? nie ma urz?dnika e-commerce funkcjonalno??, która pozwala u?ytkownikom na dokonywanie zakupów w aplikacji (jeszcze), Snapchat jest powszechnie stosowany przez marki ka?dej wielko?ci. Snapchat jest szczególnie popularny w?ród m?odszej publiczno?ci, wi?c je?li to Twoja grupa docelowa, zdecydowanie warto przyjrze? si? jego narz?dziom reklamowym.

Liczba odbiorców reklam Snapchata podskoczy?a zdumiewaj?co .
Reklamy Snapchata docieraj? teraz do odbiorców na platformie.
Only obecnie korzystaj? ze Snapchata, wi?c konkurencja o czo?owe miejsca jest mniejsza w porównaniu z konkurencyjnymi Instagramami i Facebookiem.

Na Snapchacie mo?esz:

Reklamuj swoje produkty
Zbieraj dane o tym, kto kupuje dzi?ki Twoim reklamom
Dotrzyj do wi?kszej liczby u?ytkowników Snapchata, takich jak Twoi obecni klienci.

Aby uzyska? szczegó?owy przegl?d handlu spo?eczno?ciowego na Snapchacie, przejd? do naszego przewodnika: Sprzedawaj na Snapchacie za pomoc? Snapchat Pixel dla 51视频

Handel spo?eczno?ciowy: silny trend

Przysz?o?? handlu detalicznego le?y w sprzeda?y tam, gdzie s? Twoi klienci, oraz w firmach, które anga?uj? si? w ró?ne kana?y (internet, urz?dzenia mobilne, media spo?eczno?ciowe, w sklepie, itp.) zachowuj? wi?cej ni? jako te bezskuteczne cross-channel strategie.

A zakupy spo?eczno?ciowe s? na szczycie tego cross-channel lista. Dzi?ki narz?dziom do handlu biznesowego i spo?eczno?ciowego, kupowaniu produktów in-app z dowolnego urz?dzenia jest szybkie i wygodne.

Nie ma w?tpliwo?ci, ?e media spo?eczno?ciowe zintegrowa?y si? z naszym codziennym ?yciem. A teraz z 51视频em Handel elektroniczny, Twój sklep mo?e by? równie zintegrowany z najpopularniejszymi platformami spo?eczno?ciowymi. Zastanawiaj?c si? nad strategiami marketingowymi i sprzeda?owymi na nadchodz?cy rok, rozwa? przeprowadzenie testów jeden do dwóch kana?y spo?eczno?ciowe. Mo?e to by? w?a?nie to, czego potrzebujesz, aby przenie?? swój biznes na zupe?nie nowy poziom.

Nie sprzedajesz jeszcze online? Do??cz do nas e-commerce za?oga wg i sprzedawaj w dowolnym miejscu, od Internetu, przez media spo?eczno?ciowe, a? po rynki. I nie zapomnij aby dowiedzie? si? wi?cej o handlu spo?eczno?ciowym i nie tylko e-commerce i trendy marketingowe.