51视频

Dzisiejszym go?ciem jest Traci Reuter, za?o?ycielka/CEO Divine Social i 飞蝉辫ó?辫谤辞飞补诲锄?肠测 podcastu Happy Hour dotycz?cego marketingu w mediach spo?eczno?ciowych.

Divine Social ma pasj? wspierania firm w rozwijaniu ich marek poprzez autentyczne, znacz?ce reklamy spo?eczno?ciowe.

Traci ma niesamowity dar patrzenia na misj?, wizj? i przes?anie ka?dej firmy oraz opracowywania w?a?ciwej strategii, aby zaprezentowa? swoj? mark? w?a?ciwym osobom we w?a?ciwym czasie.

Dzi?ki 25-letniemu do?wiadczeniu w sprzeda?y i marketingu Traci zna si? na rzeczy na wysokim szczeblu strategia marketingowa.

W po??czeniu ze swoj? taktyczn? wiedz? na temat reklamy spo?eczno?ciowej Traci mo?e napisa? przepis na sukces ka?dej marki i jest tu dzisiaj, aby podzieli? si? niektórymi ze swoich najwi?kszych sekretów tworzenia w?asnej, skutecznej strategii reklamy spo?eczno?ciowej.

Poka? notatki:

• Dowiedz si?, dlaczego nadszed? czas, aby zwi?kszy? wydatki na reklam?
• Dowiedz si?, dlaczego Traci uwa?a, ?e ??istniej? trzy g?ówne typy filmów, które powiniene? tworzy?
• Dowiedz si?, jak powiniene? w?o?y? najwi?cej wysi?ku w jeden z tych filmów

Transkrypcja

Jessego: Mi?ego pi?tku, Richie!

Richard: Mi?ego pi?tku, Jess. Przelatuj? obok.

Jessego: Z pewno?ci? tak. To kolejny dystans spo?eczny e-commerce Chyba szcz??liwa godzina. Powodem, dla którego wspominam o happy hour, w?a?ciwie od razu od razu wyprzedzi?em, poniewa? zawsze mówimy o idei tego programu, jest to, ?e gdyby?my byli w happy hour i rozmawiali o tym z innymi przedsi?biorcami e-commerce a je?li chodzi o strategi?, to w?a?nie lubimy robi?. Dlatego jestem podekscytowany dzisiejszym programem.

Richard: Poniewa? w?a?ciwie jest tu dzi? z nami inny podcaster. To b?dzie dobre. Poza tym naprawd? lubi zag??bia? si? w strategi? i jej psychologi?, przez co czasami gubimy si? w taktyce. Ciekawie b?dzie wi?c uczy? si? od niej dzisiaj.

Jessego: Tak, wi?c dla ludzi, którzy s?uchaj?, je?li jeste? gotowy na jak?? strategi? dotycz?c? mediów spo?eczno?ciowych, po prostu e-commerce ogólnie rzecz bior?c, przyprowad?my naszego go?cia. Dzisiejszym go?ciem jest Traci Reuter, za?o?ycielka i dyrektor generalna Divine Social. A tak?e, zasugerowa?em to, 飞蝉辫ó?辫谤辞飞补诲锄?肠测 podcastu Happy Hour dotycz?cego marketingu w mediach spo?eczno?ciowych. Traci, jak si? masz?

Traci: ?wietnie. Dzi?kuj?, ?e mnie masz.

Jessego: Oczywi?cie. Tak. I jest pi?tek, na zachodnim wybrze?u jest dzień happy hour, troch? wcze?nie, ale tak.

Traci: Jestem na wschodnim wybrze?u, jest ju? cholernie blisko happy hour.

Richard: S?ucham twojego programu; Czasami zastanawiam si?, czy w ogóle obowi?zuje happy hour.

Traci: Có?, tak na marginesie, tylko raz byli?my na ?ywo w naprawd? szcz??liwej godzinie. A innym razem rzeczywi?cie wypili?my ca?kiem sporo wina. Ale to wszystko przez ca?e czterysta odcinków. Wszyscy pili wod?, koktajle lub co? zdrowego.

Richard: To dobrze. W porz?dku. Aby?my nie zgubili si? w króliczej norze w?ród ludzi, którzy próbuj? zrozumie?, o czym mówi?. Wi?c jedna z rzeczy. Wielu klientów 51视频 dopiero zaczyna. Mamy mnóstwo takich, które zarabiaj? tysi?ce, setki tysi?cy, a niektóre id? nawet w miliony. Ale tak naprawd? chcieliby?my si? od Ciebie dowiedzie?, jak powinni ogólnie patrze? na spo?eczno?ci. A potem zajmiemy si? tym, jak mo?e to zamieni? si? w reklamy, ale tak?e w jaki sposób powinni my?le? o swoich klientach i ich podró?y.

Traci: Tak, tak. Uwielbiam o tym rozmawia?. I 飞蝉辫ó?辫谤辞飞补诲锄?肠测 marketing w mediach spo?eczno?ciowych Happy Hour, ale moja agencja tak naprawd? zarabia w mediach spo?eczno?ciowych. Dlatego skupiamy si? na p?atnych reklamach i ró?nych platformach spo?eczno?ciowych, z których najwi?kszymi s? oczywi?cie Facebook i Instagram. A czasami chcieliby?my, ?eby tak nie by?o, szczególnie ostatnio. My?l?, ?e ca?y mój zespó? codziennie ma wra?enie, ?e Facebook nas nienawidzi, ale nie jest to do końca prawd?. Po prostu troch? dramatyzujemy. Dlatego jest to trudne, gdy zajmujesz si? marketingiem i próbujesz zarabia? na ?ycie na niektórych z tych platform, szczególnie teraz.

Ale zawsze pojawia si? rozmowa na temat tego, w jaki sposób serwis spo?eczno?ciowy zmienia si? w p?atny serwis spo?eczno?ciowy, jak to wszystko dzia?a i czy ma to znaczenie? A je?li mamy rozmawia? o Facebooku, a konkretnie o Facebooku i Instagramie, to ma to absolutnie znaczenie. Na naszym kanale YouTube nakr?ci?em kilka filmów, w których opowiadam o byciu dobrym obywatelem spo?ecznym i o tym, jak wp?ywa to na rzeczywisty sukces reklamowy. To znaczy, mo?emy o tym porozmawia?, poniewa? bycie dobrym obywatelem spo?ecznym ma wp?yw na podró? klienta.

Chodzi o dostarczanie warto?ci, publikowanie tre?ci, na których naprawd? zale?y ludziom, regularne pojawianie si?, na przyk?ad bycie, nawet je?li jeste? firm?, bycie dobrym cz?owiekiem, bycie cz?owiekiem i korzystanie z mediów spo?eczno?ciowych. W ten sposób naprawd? wp?ynie to na skuteczno?? Twoich reklam, je?li naprawd? chcesz zacz?? je skalowa?.

Richard: Tak, podoba mi si?, ?e tak mówisz, jakby? by? dobrym cz?owiekiem. Poniewa? czasami, gdy ludzie wspominaj? o warto?ci dodanej, czasami trudno jest si? skupi?. Co to w?a?ciwie oznacza? Czy to oznacza, ?e ??powinienem siedzie? z tablic? i my?le?: OK, oto, jak z niej korzystasz. Czy wiesz, co mam na my?li? Tak jakby? by? nauczycielem, który dodaje ca?? t? ogromn? warto??, podczas gdy czasem dodanie warto?ci polega po prostu na tym, wow, s? inni dobrzy ludzie, którzy robi? dobre rzeczy.

Traci: Albo roz?mieszy? kogo?. My?l? o jednym z naszych najwi?kszych klientów. W?a?nie przygotowywali?my si? do uruchomienia dla nich reklam TikTok. Odnie?li naprawd? wielki sukces organiczny dzi?ki TikTok. Oni s? e-commerce marka w przestrzeni sztuki i rzemios?a. Wi?c je?li wejdziesz do holu Michaela lub Hobby, zobaczysz ich. A jeden z ich najlepszych filmów, jakie maj? na swoim kanale TikTok, jest po prostu zabawny. To po prostu zabawne. To nie jest demonstracja produktu. Nic nie sprzedaj?. To po prostu naprawd?, naprawd? zabawne.

A czasami musimy wiedzie?, ?e wszystko jest w porz?dku. Jak nie ka?dy post. Teraz jest inaczej. Mówimy o odk?adaniu na to pieni?dzy. Prawid?owy. Ale ka?dy post organiczny nie musi oznacza?, ?e nie trafi?e? w dziesi?tk?. Nie musisz próbowa? zdoby? Oscara za opublikowany post. Po prostu czasami trzeba by? cz?owiekiem. Którego? dnia utkn??em, ogl?daj?c to, bo po prostu mnie rozwali?o. A czasami po prostu tego potrzebujemy. Bardziej ni? kiedykolwiek, w?a?nie teraz.

Jessego: Tak. To wspaniale. To dobrze. Brzmi jak niski pasek. Po prostu b?d? cz?owiekiem, prawda. B?d? dobrym cz?owiekiem. OK, tak. A teraz jeste? w mediach spo?eczno?ciowych i ka?dy ma swój w?asny profil w mediach spo?eczno?ciowych. Czym chcesz si? podzieli?? Tak, s? tam zdj?cia dzieci i tym podobne. Ale tak jak dzielimy si? dobrymi rzeczami i roz?mieszamy ludzi, b?d? tym, kim jeste?, i to jest dobry punkt wyj?cia. Je?li s?uchasz, zrób co? dobrego.

Traci: Jednym z powodów, dla których to mówi?, jest to, ?e jest wielu ludzi, dlatego wszyscy jeste?my przedsi?biorcami, wszyscy jeste?my w?a?cicielami firm. Nie prowadzimy organizacji non-profit. My?l?, ?e wszyscy mo?emy si? zgodzi?, ?e jeste?my tutaj, aby osi?ga? zyski. Musimy przynosi? zyski. Mam klienta. Kocham to. Ich filozofia w ich firmie. Nazywaj? je potrójnym zyskiem.

Pierwszym z nich jest wywarcie wp?ywu. Do ilu osób mog? dotrze? i na ile osób mog? wp?yn?? swoim przekazem? Rzeczywi?cie sprzedaj? tam ksi??ki. Maj? ksi??ki. Nie s? wi?c tradycyjne e-commerce, ale maj? e-commerce a tak?e produkty informacyjne. Najwa?niejsze jest to, na ile osób mo?emy wp?yn??? Numer dwa: jaki jest nasz zysk? Jak dochodowi mo?emy by?? I po trzecie, co bardzo mi si? podoba, to jak b?yszcz?ce s? oczy naszego zespo?u. Zasadniczo oznacza to, ?e je?li wp?ywaj? na ludzi i czerpi? zyski, a wszyscy wokó? nich s? wypaleni i powaleni na ziemi?, nie odnosz? sukcesu.

Cz?sto wchodz?c w nasz marketing, wywieramy tak du?? presj? na wygran?, sukces i bycie zyskownym, ?e prawie stajemy si? troch? manipulacyjnymi w naszych postach spo?eczno?ciowych, poniewa? staramy si? wycisn?? jak najwi?cej soku. Ka?da cytryna jest mo?liwa. A gdyby?my mogli najpierw wzi?? g??boki oddech i zachowa? to w pierwszej kolejno?ci, oka?my si? dobrymi lud?mi. To w?a?ciwie jedna z rzeczy, które kwalifikuj?, aby z nami pracowa?, trzeba by? dobrym cz?owiekiem, w przeciwnym razie zdajemy, bo jest ich du?o.

Widzieli?my, ?e przez te ostatnie kilka miesi?cy, w zwi?zku z tym, co wydarzy?o si? na ?wiecie, nagle tacy ludzie uruchomili lejki po p?yn do dezynfekcji r?k. To po prostu g?upie. Jakby? móg? si? ze mn? k?óci?, ?e starasz si? s?u?y? wy?szemu dobru. Ale b?d?my szczerzy. Jakby?my po prostu chcieli zarobi? pieni?dze, prawda? Nie ?eby by?o w tym co? z?ego. Wszyscy chcemy zarabia? pieni?dze. Chcemy po prostu dobrze si? zaprezentowa?.

Richard: Có?, szczególnie teraz, bezpo?rednio w ?wiecie konsumentów, mo?esz robi? ró?ne rzeczy. Rozmawiali?my o Amazonie w tym programie i wiem, ?e Ty te? o nim wiesz. A dlaczego nie by? wsz?dzie, je?li mo?esz, na przyk?ad, wyst?powa? przed klientami tyle razy, ile to mo?liwe. Ale chcemy robi? i by? tym, czego boj? si? gigantyczne korporacje.

W?a?ciwie mo?emy by? lud?mi. Nie musimy sta? za zarz?dem tak du?ej korporacji. A zatem b?d?c cz?owiekiem, który potrafi roz?miesza? ludzi, nie musz? si? tego ba?. Nie tylko sprawi?, ?e b?d? wygl?da? bardziej ludzko w oczach innych ludzi, ale teraz potrzebujemy ?miechu. Dzieje si? wiele, ludzie je czuj?, czuj? si? lud?mi, ??cz? ich i sprawiaj?, ?e jeszcze bardziej chc? by? z tob?.

Traci: O mój Bo?e. Tak. I opowiadanie historii. Teraz jest najlepszy czas, aby zacz?? opowiada? historie. Wiesz, Amazon nie mo?e opowiedzie? tej historii. Nie mog? powiedzie? takich rzeczy. Jestem ca?kowicie winny, mam konto, które regularnie si? nagrzewa i pali. Ka?dego dnia my?l? sobie: Bo?e, musz? przesta?. Musz? prze?ama? ten nawyk. Amazon, wspó?pracowa?em z wieloma firmami, które zbudowa?y ca?? swoj? firm? na Amazonie, a nie by?y w?a?cicielami relacjami z klientami.

Je?li nie jeste? w?a?cicielem relacji z klientem, nie jeste? w?a?cicielem podró?y klienta. Nie mo?esz tego kontrolowa?. Nie mo?esz tym kierowa?. Nie mo?esz tym kierowa?. Nie da si? w tym by? dobrym cz?owiekiem. Ca?y czas staram si? by? uwa?ny i zaczynam to robi?. Dopiero ten wirus zmusi? mnie do robienia tego, gdzie si? zatrzymuj?. Pozwól mi znale?? stron? internetow?. Pozwól mi sprawdzi?, czy mog? kupi? bezpo?rednio na ich stronie internetowej i powstrzyma? to szaleństwo.

Richard: Kto? tam teraz siedzi i zaczyna swoje e-commerce sklepie i s?uchaj? 51视频 E-Commerce Poka?, a oni powiedz?: có?, to brzmi ?wietnie, b?d? po prostu dobrym cz?owiekiem, roz?miesz? ludzi. Jaka jest strategia? Kiedy rozk?adaj? tablic? i zastanawiaj? si? troch? jako grupa, jaka jest nasza strategia w mediach spo?eczno?ciowych i jak p?atne odnosz? si? do organicznych? Jak powinni my?le??

Traci: Tak, to ?wietne pytanie. Zatem pierwsz? rzecz? jest to, ?e my?l?, ?e o tym nawi?zujemy, to zacz?? od zbudowania sklepu. Nie mog? tego wystarczaj?co podkre?li?. Zacznij od zbudowania w?asnego sklepu i naprawd? oprzyj si? pokusie uzyskania tak ?atwego ruchu z niektórych z nich. To znaczy, mogliby?my zrobi? o tym ca?e przedstawienie. Prawid?owy. Strategia, oto jak to rozbijamy. I tak? w?a?nie metodologi? stosujemy od pi?ciu lat i nazywam j? trzema filarami skutecznych reklam w mediach spo?eczno?ciowych. Ale mo?e odnosi? si? do spo?eczno?ci organicznych. Mo?e mie? zastosowanie do wi?kszo?ci Twoich dzia?ań marketingowych. Prawdopodobnie mo?na by to nawet zastosowa?. Troch? trudniej by?oby to zrobi? w przypadku marketingu e-mailowego, ale w mediach spo?eczno?ciowych i p?atnych.

Zasadniczo s? to trzy filary lub trzy wiadra. Zawsze chcesz my?le? o zwi?kszeniu liczby odbiorców. Dlatego budowanie widowni jest spraw? numer jeden. Numer dwa to zar?czyny. Numerem trzecim b?d? konwersje. Wa?ne jest, aby zrozumie?, ?e konwersje nie bez powodu s? numerem trzy. Kiedy dzia?amy, nie dzia?amy z perspektywy ?chc? by? dobrym cz?owiekiem”. Chc? doda? warto??. Chc? pokaza? si? z przejrzysto?ci?. Chc? opowiada? histori?. Chc?, ?eby moja marka mia?a osobowo??. Je?li nie zaczniemy od tego punktu, zwykle zaczniemy od razu od tego elementu konwersji. Zatem wszystkie nasze organiczne posty w mediach spo?eczno?ciowych kupuj? moje rzeczy, kupuj? moje rzeczy, kupuj? moje rzeczy. W naszych reklamach pojawiamy si? tylko po to, ?eby kupi? moje rzeczy, jakby nie by?o nic innego. Je?li pomy?lisz o tych trzech segmentach, budowaniu odbiorców, zaanga?owaniu i konwersjach, o tych trzech obszarach razem, gdy o tym pomy?lisz, najlepszy punkt jest po?rodku.

Pierwszym z nich jest budowanie widowni. Budowanie widowni b?dzie zatem du?e. Budowanie widowni jest naprawd? wa?ne. To jest, je?li ty spójrz na podró? klienta, wi?c po prostu wpisz w Google ?cie?k? klienta, a zobaczysz wszystko. Zwykle zaczyna si? od ?wiadomo?ci i kończy na wspieraniu. Kto?, kto jest twoim zagorza?ym fanem. Có?, aby w ogóle rozpocz?? podró? klienta, tak jak mia?o to miejsce wcze?niej, to tak, jakby ludzie byli nie?wiadomi, ca?kowicie i ca?kowicie nie?wiadomi, w ogóle nie byli w twoim ekosystemie.

Zatem Twoje reklamy i posty w mediach spo?eczno?ciowych powinny by? specjalnie zaprojektowane, aby przyci?gn?? nowych ludzi do Twojego ekosystemu. U?yj analogii do ogniska. Je?li nie podsycacie ognia, je?li nie dorzucacie drewna do ognia, ogień zga?nie. Dlatego budowanie publiczno?ci jest niezwykle, niezwykle wa?ne. Wi?kszo?? ludzi to przeocza, zw?aszcza je?li chodzi o p?atne media spo?eczno?ciowe. Jest to bardzo pomijane w spo?eczeństwie, ale jest kluczowe. Ale to oznacza zdobywanie nowych widzów filmów, pozyskiwanie nowych fanów na Twojej stronie i anga?owanie nowych osób w Twoje materia?y. To budowanie publiczno?ci jest bardzo, bardzo wa?ne.

Jessego: Sposób, w jaki na to patrzysz z strategicznie to OK, masz sklep, ale najpierw my?lisz o Facebooku i Instagramie. Prawid?owy. Dzi?ki temu widzowie mog? znajdowa? si? w wielu miejscach. Ale konkretnie mówisz o np. Tak, zacznij publikowa? posty na swojej stronie na Facebooku na Instagramie, w zale?no?ci od tego, co b?dzie lepsze.

Traci: Zacznij si? pojawia?, zacznij publikowa? pewne informacje, poka? troch? za kulisami, poka? histori? firmy. Pokazujesz, co Ci? wyró?nia, jaka jest Twoja wyj?tkowa propozycja sprzeda?y. Zacznij pokazywa? Facebooka i Instagram, a ja ca?y czas s?ysz? to pytanie. Czy powinni?my pój?? gdzie indziej? Czy powinni?my przej?? na reklamy w YouTube? Odpowied? zale?y od tego, jak du?y jeste?; je?li dopiero zaczynasz, zacznij od Facebooka i Instagrama. ?wiat nadal istnieje. Nie obchodzi mnie, ile razy Mark Zuckerberg uderza si? w g?ow?, gdy budzi si? rano; to nie ma znaczenia. To wci?? najlepsze miejsce od e-commerce punktu widzenia na budowanie marki.

Kiedy ju? zaczniesz zajmowa? si? skalowaniem, w zale?no?ci od tego, czym si? zajmujesz, chcemy zacz?? rozmawia? o innych platformach, ale nie o Facebooku i Instagramie. Wi?c zacznij publikowa?. Z p?atnego punktu widzenia spo?eczno?ciowego wielu nowicjuszy nie pomy?li o tym. Ale jednym ze sposobów uzyskania naprawd? dobrej liczby odbiorców niewielkim kosztem, je?li chcesz, jest utworzenie reklamy wideo, w której testujesz swoje kierowanie. Próbujesz znale?? najlepszy moment dla swoich odbiorców, który tak naprawd? nie jest zaprojektowany tak, aby koniecznie sprzedawa?, ale po prostu przedstawia? to, co robisz, nowym osobom. To jest sposób na rozpocz?cie budowania widowni. A ja lubi? chodzi? króliczym szlakiem. My?l?, ?e sekretem wielu sukcesów naszych klientów, zw?aszcza tych, które przeskalowali?my od ma?ych do naprawd? du?ych, by?a inwestycja w budowanie publiczno?ci, co dla wielu osób jest bardzo, bardzo sprzeczne z intuicj?.

Richard: Ka?dy próbuje co? sprzeda?, wi?c s?dz?, ?e tak. Mam do Ciebie pytanie w zwi?zku z tym. Wi?c nawet je?li próbujesz zbudowa? now? publiczno??, wska?niki, do których d??ysz na Facebooku. Czy masz wi?c na my?li, kiedy podczas umieszczania reklamy chcesz uzyska? wy?wietlenia wideo, a nie konwersje w swojej witrynie?

Traci: Je?li mam ograniczony bud?et, dopiero zaczynam i mam ?wietny film, który wyprodukowali?my, aby przedstawi? ludziom to, co robimy. Prawdopodobnie wypuszcz? to jako film przedstawiaj?cy kampani?. Ka?dy cel na platformie Facebook sprowadza si? do pytania Facebooka: ?Hej, umie?? t? reklam? przed lud?mi, którzy zamierzaj? zrobi? t? konkretn? rzecz”. Zatem kampania konwersji przypomina pokazanie tego osobom, które zamierzaj? dla mnie kupi?. Film z Twoim udzia?em jest wy?wietlany osobom, które b?d? go ogl?da?.

S? dwie bardzo ró?ne rzeczy. A je?li poprosisz kogo? o zakup, zanim dowie si? czego? o Tobie, chyba ?e masz produkt dzia?aj?cy pod wp?ywem impulsu, zaczniesz p?aci? naprawd? wysoki koszt konwersji. Facebook to miejsce odkrywania. To nie jest miejsce na intencje. Je?li chcesz i?? oparte na intencjach, przejd? do Google i zrób to tam. Wi?c wypu?cisz ten film, jako film przedstawiaj?cy Twoj? kampani?. Zasadniczo Twoim celem jest przyci?gni?cie jak najwi?kszej liczby ga?ek ocznych do ogl?dania Twojego filmu, poniewa? teraz to, co robisz, staje si? tańsze, uzyskujesz tanie wy?wietlenia wideo i mo?esz zacz?? budowa? odbiorców z osób, które ogl?da?y Twoje filmy wideo i mo?esz je ponownie skierowa? za pomoc? kampanii konwersji, której nie chcesz. Wi?kszo?? ludzi nie proponuje ma??eństwa na pierwszej randce. A mimo to robimy to jako marketerzy. Robimy to jako e-commerce w?a?ciciele firm. Robimy to ca?y czas. A czasem warto to przetestowa?. Ale prawie zawsze jest dro?ej, je?li pójdziesz i zrobisz to w ten sposób.

Jessego: Ma to sens. To ma sens. I my?l?, ?e powiedzieli?my to na ró?ne sposoby. I miejmy nadziej?, ?e ludzie s?uchaj? i powiedz?: ?W porz?dku, nie, oto kto? inny, kto powiedzia? to w nieco inny sposób”. Nie ustalali?my tego przed podcastem. Oto jak to robisz. Najpierw masz publiczno??, a taniej jest j? zbudowa?, ni? uzyska? sprzeda?. Ale oczywi?cie, oczywi?cie, chcesz sprzeda?. To wszystko sposób na sprzeda?, ale najpierw musisz zbudowa? publiczno??.

Traci: Je?li naprawd? chcesz to zrobi? przy ograniczonym bud?ecie, mo?esz wyda? kilkaset dolarów miesi?cznie i nagra? film przedstawiaj?cy swoj? kampani?. Próbuj?c uporz?dkowa? swój sklep, próbujesz usun?? wszystkie rzeczy, które musisz zrobi?, aby zapewni? dobr? konwersj?. Mo?esz gromadzi? odbiorców w tle, ??cz?c to wszystko w ca?o??. Poniewa? cz?sto widz? ludzi, którzy czekaj?, a? wszystko b?dzie idealne. A potem w tym momencie wydali ju? tyle pieni?dzy, ?e tak desperacko pragn? sprzeda?y i nie maj? publiczno?ci, przed któr? mogliby to zaprezentowa?, skoro mogliby wykorzysta? ca?y ten czas. Mog? po prostu nagra? dobry film, wyda? na niego pi??, 10, 15, 20 dolarów dziennie i zyska? tysi?ce ludzi, do których mogliby skierowa? reklamy. Wi?c z pewno?ci? jest to ogromna rzecz do zrobienia.

Jessego: Z pewno?ci?. Kiedy mówisz ?policz dobry film”, czy masz na my?li, czy wszyscy, którzy s?uchaj?, musz? mie? wymy?ln? kamer?? Mo?esz te? po prostu wzi?? telefon i nagra? film, a ile go edytujesz? Mówi? to, ?eby zach?ci? ludzi do si?gni?cia po telefon i nakr?cenia filmu. Co musisz tutaj zrobi?, aby uruchomi? ten film?

Traci: Pieni?dze kochaj? pr?dko??. Mo?esz mnie zacytowa? w tej kwestii. Pieni?dze, mi?o??, pr?dko??. Nie martw si? wi?c o bycie idealnym. My?l?, ?e czasami doskona?o?? w tym biznesie jest poca?unkiem ?mierci, a nadprodukcja mo?e by? poca?unkiem ?mierci. Wiesz, ludzie zauwa?aj? takie rzeczy. To nie wtapia si? w kana? informacyjny. Mamy klientów, którzy maj? bardzo dobrze wyprodukowane filmy, które robi? niesamowite wra?enie. I jest jeszcze ten, w którym u?ywaj? aparatu i o?wietlenie jest w porz?dku, ale to zmia?d?y?o. Jako profesjonalista ds. marketingu to wszystko, co robimy; Nie potrafi? zliczy?, ile razy my?limy: ?O mój Bo?e, to b?dzie najlepsza rzecz na ?wiecie, a tak nie jest”.

I po prostu nie wiesz, co si? wydarzy, i lepiej b?dzie, je?li masz produkt, który sprzedajesz, w??cz kamer? i opowiedz o tym histori?. Je?li masz fajn? histori? za?o?yciela, skieruj kamer? na siebie lub popro? swoje dziecko, s?siada lub przyjaciela, aby skierowa? kamer? na ciebie. Po prostu zacznij opowiada? histori?. To znaczy, pomy?l o Shark Tank, prawda? To jest to, co ludzie tak bardzo kochaj? w Shark Tank. To nie tylko negocjacje. To jest historia.

Ludzie uwielbiaj? historie stoj?ce za przedsi?biorcami, którzy próbuj? zdoby? fundusze. Nie chcemy straci? tego z oczu. Publikujemy tre?ci na platformie spo?eczno?ciowej. Wiele osób nie odk?ada pieni?dzy; nie przeznaczaj? pieni?dzy na reklam? na tego typu tre?ci, poniewa? nie jest to kampania powoduj?ca konwersj?. Jest to jednak b??d, poniewa? inwestuj?c w to troch? pieni?dzy, wzmacniasz to, a wzmacnianie tre?ci to najszybszy znany mi sposób na szybkie zdobywanie odbiorców.

W ten sposób ka?dy z naszych klientów, gdy prawie pi?? lat temu zaczynali?my wy?wietla? jego reklamy, mia? maksymalny bud?et wynosz?cy tysi?c pi??set dolarów miesi?cznie, a dzi? to pi??set tysi?cy miesi?cznie. Pierwsze prawdopodobnie trzy lata sp?dzili?my naprawd? buduj?c publiczno??, buduj?c j? i tworz?c zaanga?owanie. Zarabiali pieni?dze. Nie zostaliby z nami tak d?ugo, gdyby nie zarabiali pieni?dzy, ale nie w takim stopniu, jak teraz.

Jessego: Wi?c zaj??o to troch? czasu.

Traci: Tak, zaj??o to troch? czasu.

Richard: Podoba mi si? pomys? zrobienia tego tak?e podczas rozbudowy sklepu, poniewa? pozwala to wyrazi? swój g?os. To prawie tak, jak wtedy, gdy ?Gwiezdne Wojny” trafiaj? do kin, kiedy my chodzili?my do kin. To nie jest tak, ?e po prostu powiedzieli, ?e tam jest i pójdzie dzisiaj. S? oklejone autobusy, s? billboardy i by?y reklamy w telewizjii buduj? to oczekiwanie. Tak, du?o, d?ugo.

Mam na my?li czasami rok przed premier?. I wiele osób, mimo ?e ju? to wiem, czasami zapomina, ?e ??kiedy robisz reklam?, to nie ma to ?adnego znaczenia. Mo?esz go mie?, poniewa? Twoja mama mo?e lubi? tylko Twoj? stron? na Facebooku. I to nie ma znaczenia, bo ich w ogóle tam nie ma. Nie oznacza to, ?e nie nale?y tego budowa? z biegiem czasu. Oczywi?cie, ?e chcesz to budowa? z biegiem czasu. Prawid?owy. Poniewa? wtedy mo?esz ponownie skierowa? reklamy do osób, które lubi? t? stron?, a jest na to wiele ró?nych sposobów. Czy w przypadku tych kampanii, gdy ju? je wykonasz i zale?y Ci wy??cznie na obejrzeniu filmu, czy kierujesz remarketing do osób, które ogl?daj? te filmy?

Traci: Och, tak. Tak. Sposób, w jaki patrzymy na budowanie widowni, sk?ada si? z kilku rzeczy, prawda? A wi?c nowi fani. By? mo?e dzia?amy w zale?no?ci od Twojego bud?etu. By? mo?e prowadzisz kampani? maj?c? na celu zdobycie legalnych fanów. I najgorsza rada, jak? kiedykolwiek us?ysza?am. Musz? tylko powiedzie?, ?e nie chcesz prowadzi? kampanii, aby przyci?gn?? fanów do tanich krajów tylko po to, ?eby dobrze wygl?da?. Jakby to naprawd? ci? skrzywdzi?o. To b?dzie ci? bola?o na d?u?sz? met?. Zatem za ka?dym razem, gdy prowadzisz podobn? kampani?, tak naprawd? chcesz j? skierowa? do osób, które faktycznie by?yby fanami Twojej firmy, tak jakby? chcia? prowadzi? legaln? kampani?. Zatem nowe polubienia buduj? grono odbiorców. Mog? to by? nowi obserwatorzy na Instagramie. Mog? to by? nowi fani Facebooka. Wy?wietlenia wideo to zaanga?owanie buduj?ce odbiorców, zaanga?owanie w posty, komentowanie, polubienie, udost?pnianie przez ludzi, czyli budowanie odbiorców, a nast?pnie ruch w witrynie, czyli osoby, które klikn?.

Poniewa? czasami, je?li masz ograniczony bud?et, nadal mo?esz umie?ci? ten film w tek?cie, kopii swojej reklamy. Umie?? link do swojej witryny, aby mogli przej??. Je?li chc? dowiedzie? si? wi?cej, mog?. Zatem te cztery rzeczy stanowi? budowanie publiczno?ci. Ka?dy rodzaj reklamy, któr? mo?emy zrobi?, ro?nie, balonuje. Nazywamy to ruchem drugiego poziomu. Ruch pierwszego poziomu to ludzie, którzy nigdy o Tobie nie s?yszeli. To naprawd? zimny ruch. Nie wiedz?, kim jeste?. Nic o tobie nie wiedz?. To poziom pierwszy. Mierzymy d?ugoterminowy sukces naszych klientów poprzez rozwój z poziomu pierwszego do poziomu drugiego. I to w?a?nie powiedzia?em. Widzowie wideo, wpisy nowych fanów, ruch w witrynie. Je?li b?dziemy stale podsyca? ten ogień, czeka nas piek?o, a tego wszyscy pragniemy.

Wszystko, co nale?y do tej kategorii, mo?emy nast?pnie ponownie skierowa?, a czasami kierujemy bezpo?rednio do kampanii konwersji. Czasami podró? klienta jest d?u?sza w zale?no?ci od ceny Twojego produktu. I my?l? o ?wietnym e-kom biznes, Chilipad. Je?li s?ysza?e? o Chilipad, to zmieni?o moje ?ycie. A w ?rednim wieku kobiecie robi si? gor?co w nocy, kiedy ?pisz, wi?c mi?o jest mie? co?, co mo?e mnie uspokoi?. I s? niesamowite e-commerce, zdumiewaj?cy e-commerce reklamodawców, ale jest to drogi produkt. Pomi?dzy tym a budowaniem publiczno?ci jest etap. I nie s? naszym klientem, chocia? chcia?bym, ?eby byli.

Ale pomi?dzy budowaniem grona odbiorców a konwersjami jest etap i to jest element anga?uj?cy. Jak utrzyma? zainteresowanie kogo?, kto nie jest gotowy na zakup? I tak cz?sto rezygnujemy, jak s?dzimy, z naszego postu w mediach spo?eczno?ciowych. Nie sprzeda? si? w stu egzemplarzach. Wi?c to by?a pora?ka. Nie, nie ka?dy kupi, gdy zobaczy co? takiego po raz pierwszy. W rzeczywisto?ci to oko?o dwa procent wszystkich ludzi kupuje po raz pierwszy. Kiedy? kierowa?em oddzia?em AT&T, przed Facebookiem, i zespó? sprzeda?y pracowa? dla mnie. I mieli?my tak? zasad?, ?e ludzie kupuj? o 12:00, 12:00, 12:00. Je?li si? z Tob? spotkam i b?dzie 1:00, a Ty nie zrobisz zakupów przed godzin? XNUMX:XNUMX, co mam zrobi?, ?eby Ci? tam dowie??? Kiedy? potrzeba by?o ?rednio siedmiu dotkni??, ?eby kogo? kupi?.

Teraz mo?na odnie?? wra?enie, ?e przeci?tny doros?y otrzymuje dziennie ponad czterysta komunikatów marketingowych. Je?li wi?c my?lisz, ?e nawrócisz kogo? za pierwszym razem, to dwadzie?cia lat temu nie by?o to mo?liwe lub rzadko by?o to mo?liwe dwadzie?cia lat temu. Na pewno nie teraz. W?a?ciwie to tworzymy reklamy. Lejek obejmuje ca?? podró? klienta w oparciu o cen? Twojego produktu. Chilipad, wspomnia?em o tym dlatego, ?e s? to drogie produkty. Ludzie zazwyczaj nie kupuj? od razu, dlatego wykonuj? mistrzowsk? robot?, przechowuj?c tre?ci anga?uj?ce po drodze. O tak, pami?taj, chcesz tego i chcesz tego.

I wiesz, oni korzystaj? z referencji i stosuj? ró?ne strategie, ?eby zdoby? kogo? takiego jak ja. W zesz?ym roku by?o tak; Nie mog? ju? tego znie??. I w końcu go kupi?em. To zadzia?a?o. Tak, ale zaj??o to miesi?ce. Min??o kilka miesi?cy, zanim by?em sk?onny to zap?aci?, poniewa? pyta?em: ?kto p?aci tysi?c pi??set dolarów za podk?adk? pod materac?” Nadal my?l?, ?e gdyby to nie by?o takie niesamowite, to chyba zwariowa?abym.

Jessego: Wi?c to ma sens. To dro?szy produkt. Je?li jest to produkt za 30 dolarów, prawdopodobnie nie potrzebujesz tych wielu poziomów. Podejm? decyzj? i b?d? kontynuowa? swój dzień. Ale tak, wraz z dro?szym produktem, zostaj? one wprowadzone. To jest twój drugi filar – zaanga?owanie. Jaki typ filmów lub tre?ci ró?ni si? od tego pierwszego? Jaka jest ró?nica mi?dzy tego typu tre?ciami?

Traci: Wiele b?dzie zale?e? od wielko?ci firmy, któr? jeste?. Je?li wi?c mówimy o nowym startupie, je?li jeste? mniejszy, prawdopodobnie b?dzie to by? mo?e cz??? druga pierwszego filmu. Wi?c mo?e to jest kontynuacja. W wielu przypadkach ten film, który buduje widowni? na pierwszym poziomie, cz?sto spe?nia podwójn? rol?. B?dzie to wspólne budowanie publiczno?ci i zaanga?owanie, bo tak to w?a?nie dzia?a. Ale cz?sto, je?li masz wi?kszy bud?et, prawdopodobnie Twój pierwszy film b?dzie bardziej po?wi?cony marce, b?dzie bardziej przedstawia? pozycjonowanie marki, a marka opowiada?a histori? marki. A potem drugi film b?dzie czym?, co b?dzie troch? na dalszym etapie procesu.

Wi?c teraz poznali mark?. Teraz mo?e by? tego wi?cej rozwi?zywanie problemów. Mo?na raczej mówi? o unikalnej propozycji sprzeda?y. Mo?e to by? rozwi?zywanie, uderzanie w pewne bolesne punkty i rozwi?zywanie pewnych problemów. To przenosi ich do nast?pnego etapu podró?y klienta. Podoba mi si?, jak wiele osób decyduje si? obecnie na przedsi?biorczo??. Ale wi?kszo?? z nas nigdy nie studiowa?a biznesu i nawet nie wiemy, jaka jest podró? klienta. Nawet nie wiesz, ?e jest faza rozwa?ań. Nawet nie wiesz, ?e te rzeczy to maj?. Dlatego nawet o tym nie my?lisz, tworz?c swoj? strategi? spo?eczn?.

Próbujesz tylko nak?oni? ludzi do zakupu od ciebie. Czasem wi?c trzeba zwolni? i naprawd? pomy?le?, jak to wygl?da dla kogo?, kto zna mój produkt, ale nie wierzy, ?e to rozwi??e jego problem lub ?e nie zaspokoi jego potrzeb . Jakie informacje chcia?bym im przekaza? na koktajlu lub o czym chcia?bym z nimi porozmawia?, gdybym móg?? Aby pomóc im zrozumie?, dlaczego chc? przej?? do kolejnego etapu podró?y klienta.

A to naprawd? du?o czasu. W ten sposób pomagamy naszym klientom wymy?li?, jak powinna wygl?da? ta tre??. Wi?c mo?e to by? wideo. Intensywnie zajmujemy si? reklamami wideo, ale czasami publikujemy posty na blogu. Próbujemy uderza? ludzi w ró?nych obszarach. Niektórzy ludzie lubi? s?ucha?; niektórzy lubi? ogl?da?, inni lubi? czyta?. Staramy si? wi?c mie? dobry miks, je?li bud?et na to pozwala. Je?li Twój bud?et na to nie pozwala, naklej film. To ci? nie zawiedzie. Tak.

Richard: Czy w tym konkretnym przypadku zamiast skupia? si? na wy?wietleniach wideo, zmieniasz teraz cel tej reklamy?

Traci: Tak. To znowu b?dzie si? ró?ni?, ale w wielu przypadkach mo?emy chcie? teraz uzyska? kampani? zwi?kszaj?c? ruch. Chcemy, aby klikn?li na witryn?; chcemy je wprowadzi? do naszego sklepu. Chcemy, ?eby przyjrzeli si? pewnym rzeczom, i by? mo?e zmienimy to. Wiele razy b?dziemy to testowa?, bo czasami b?dziemy próbowali wys?a? ludzi do sklepu, ale nie s? jeszcze gotowi. To naprawd? nie daje nam takiego rezultatu, jakiego pragniemy. W takim przypadku mogliby?my wróci? do kampanii polegaj?cej na wy?wietleniu wideo, poniewa? chcemy, aby ci ludzie ogl?dali wi?cej.

Czasami mogliby?my przeprowadzi? kampani? zasi?gow?. Zatem kampania zasi?gowa zasadniczo mówi: Facebook, chcemy dotrze? do jak najwi?kszej liczby odbiorców. Wi?c mo?e tak naprawd? nie próbujemy; wiemy ju?, ?e ogl?daj? filmy, poniewa? ogl?daj? pierwszy. Teraz chcemy mie? pewno??, ?e dotrzemy do nich z komunikatem. Nie martwimy si? tak bardzo, czy obejrz? to ponownie? Chcemy im tylko przypomnie?, kim jeste?my. No wiesz, tam jest agencja taka jak nasza lub kto? ma kogo? w domu kto naprawd? zna si? na rzeczy, mo?e zacz?? eksperymentowa?, aby zobaczy?, co poruszy ig?? na tym etapie, poniewa? naprawd? to w?a?nie staramy si? zrobi?. Staramy si? ich prowadzi? i prowadzi? przez t? podró?.

Jessego: Rozumiem i rozumiem, ?e nie ma idealnej odpowiedzi na wszystkie scenariusze. Tak, ?to zale?y” jest zawsze odpowiedzi? w marketingu i rozumiem to.

Traci: Zastanów si?, co chcesz, ?eby ta osoba zrobi?a. Wiem, ?e ostatecznie chcemy, ?eby kupili, ale czasami tak si? dzieje. Chcemy, ?eby kupowali, ale czasami Twój bud?et nie jest wystarczaj?co du?y, prawda? Musisz mie? 50 konwersji, ?eby algorytm naprawd? si? uczy?. A je?li nie wydasz wystarczaj?cej ilo?ci pieni?dzy, nie osi?gniesz tego i nigdy nie uzyskasz pe?nej mocy algorytmu.

Wi?c musisz pomy?le?: co chc?, ?eby ci ludzie zrobili? Wiadomo, ?e niektórzy kupi?. Podobnie jak nasz klient, o którym ju? wspomnia?em, którego miesi?czne wydatki na reklam? osi?gn?li?my w ci?gu ostatnich czterech lat do pi?ciuset tysi?cy. Konwertujemy dla nich kampanie online. To szalone. Mo?e si? wi?c zdarzy?, ?e znajdujesz si? wysoko na ?cie?ce, ale czasami tak si? nie dzieje. Masz wi?c plan na ca?y proces.

Jessego: Teraz rozmawiali?my troch? o publiczno?ci, rozmawiali?my o zaanga?owaniu, my?l?, ?e to by?o to drugie. A teraz ju? to sygnalizowali?my. Naprawd? chcemy co? sprzeda?. Jak zatem przenie?? poszczególne kampanie, nad którymi pracowa?e?? I znowu: to zale?y. Ale jak przekona? ich do zakupu?

Traci: Tak, có?, mam na my?li kampani? konwersji, to jest zabawa, prawda. Wszyscy chcemy widzie? wp?ywy pieni?dzy i dzia?anie kasy. Ale teraz b?dzie to znacznie bardziej obci??one produktem. Zwykle na pocz?tku ?cie?ki mo?na opowiedzie? wi?cej historii. Ale im dalej w lejek, tym g??biej zajdziesz w procesie. Naprawd? musisz by? swoim produktem, bohaterem. Czasami u?ywamy wideo. Czasami u?yjemy a 15-sekunda wideo, je?li mo?na zademonstrowa? Twój produkt. To zale?y od tego, jaki jest Twój produkt.

Przez jaki? czas prowadzili?my ruch dla firmy produkuj?cej suplementy dla dzieci. I zrobili?my du?o z animowanymi GIF-ami, nie pokazuj?c ?adnych dodatków i bez GMO, za pomoc? animowanego gifa, aby pokaza? cechy produktu. Czasami jest to po prostu sam obraz produktu, dobry, wyra?ny i du?y obraz produktu, cz?sto w sytuacjach zwi?zanych ze stylem ?ycia. Nie dotyczy to tylko bia?ej strony produktu. To nie jest co? takiego. Zwykle w tym momencie tak naprawd? kierujesz reklamy do osób, które w pewnym momencie nawi?za?y z Tob? kontakt.

Dlatego musi istnie? dla nich przekonuj?ce wezwanie do dzia?ania. Niezale?nie od tego, czy u?ywasz kodu kuponu, aby skontaktowa? si? z kim? na swój adres e-mail, aby otrzyma? jego pierwsz? ofert?, cokolwiek to jest w tym momencie, kampania konwersji, o to w?a?nie chodzi. To konwersja. I mo?emy u?ywa? najró?niejszych rzeczy. Mo?emy u?ywa? najró?niejszych zasobów kreatywnych. Mo?esz u?ywa? dynamicznych reklam produktów w swoim katalogu. Mam na my?li, ?e istnieje wiele ró?nych sposobów przeprowadzania konwersji. Nie chc? wyj?? na geeka, bo to zrobi?.

Ale to ca?kiem proste. To znaczy, je?li naprawd? powiesz: OK, s?uchaj, musz? zrobi? trzy rzeczy. Musz? zbudowa? swoj? publiczno??. Musz? z nimi nawi?za? kontakt, a potem poprosi? ich o zakup. Je?li pomy?lisz w ten sposób, b?dzie to mia?o wp?yw na sposób tworzenia tre?ci organicznych i naprawd? pomo?e Ci w pe?ni wykorzysta? p?atne serwisy spo?eczno?ciowe. To jest ogromne.

Richard: Tylko szybko, zapomn? o tym. Wiele osób powiedzia?o, ?e algorytm polega na tym, ?e je?li publikujesz organiczny post, a nast?pnie masz link do strony internetowej, to go ukrywaj?, w przeciwieństwie do tego, je?li nie masz linku, mo?e po prostu mówisz to na filmie. Jedno pytanie brzmi: czy uwa?asz, ?e to prawda? Czy widzia?e? to z organicznego punktu widzenia?

Traci: Nie widzia?em, ?eby to t?umili. To znaczy, b?d?my szczerzy. Facebook chce, aby? zatrzyma? ludzi na Facebooku, wi?c nagradzaj? to. Nie wiem, czy koniecznie to t?umi?. Mamy klientów, którzy ca?y czas publikuj? linki.

Richard: Có?, a powodem, dla którego pytam, czy widzisz to w bezp?atnych wynikach wyszukiwania, jest to, ?e bez wzgl?du na wszystko, wci?? mog? to sobie wyobrazi?, skoro zarabiaj? za reklamy. Och, prawdopodobnie w ogóle ich to nie obchodzi, je?li chodzi o p?atn? reklam?, a przynajmniej o wiele mniej. My?l?c o tym, mo?e po prostu idziesz po lajki. Je?li masz swoje logo lub co? tam masz, mo?e je sprawdz?, a mo?e nie, a mo?e na pocz?tku wolisz tylko wy?wietlenia wideo. A potem mo?e zaczniesz bardziej si? anga?owa?. Ale kiedy ju? przynajmniej w to wchodzisz, mog? sobie wyobrazi? ka?d? z tych faz.

Je?li masz link do swojej witryny, nadal mo?esz, tak jak powiedzia?e?, uzyska? konwersj?, nawet je?li nie d??ysz do konwersji. Tak, ze wzgl?du na zawarte tam linki uznali, ?e ten film jest zabawny, niewa?ne, klikn?li. I tylko po to, ?eby dowiedzie? si? o Tobie troch? wi?cej. A kto wie, czy cena jest odpowiednia i czy jest to co?, czego potrzebuj?, mo?e po prostu dostan? to od razu. Ale je?li za to p?acisz.

Traci: Tak, wstaw swój link. Oczywi?cie. Im wi?kszy bud?et, tym b?dziesz chcia? przetestowa? jego przyjmowanie i wyjmowanie, i takie rzeczy na pocz?tku. Oczywi?cie, chodzi o to, ?e w przypadku produktów organicznych, je?li na nich polegasz wy??cznie organiczne, to najwi?ksze wyzwanie, a zajmuj? si? tym ju? od jakiego? czasu. Nadchodzi czas, w którym strona Twojej firmy uzyska ogromny zasi?g. Umie?ci?e? post i ludzie go zobaczyli, ale jest on bardzo, bardzo niski.

Nasz klient robi pó? miliona dolarów miesi?cznie na reklamy, co nie jest najwi?ksze e-commerce biznes tam zdecydowanie. Ich wska?nik zaanga?owania na ich stronie wynosi siedem procent, co daje ponad jeden i pi?? milionów fanów. Zatem siedem procent z jednego i pi?ciu milionów ludzi widzi organiczne posty od nich. Gdyby polegali wy??cznie na produktach organicznych, nigdy nie osi?gn?liby takiej wielko?ci sprzeda?y, jak? maj?. Dlatego uwa?am, ?e wa?ne jest, aby jak najszybciej zainwestowa? w media spo?eczno?ciowe, poniewa? tylko przyspieszysz rezultaty, a w?a?nie to próbujesz osi?gn??. Wk?adasz wszystkie te pieni?dze, wysi?ek i czas w budow? swojego sklepu. Dotarcie tam b?dzie powolne, je?li zrobisz to wszystko organicznie.

Jessego: A siedem procent to dobrze.

Traci: To niesamowite! Tak, pewnie tego nie powiedzia?em. Siedem procent tak zadziwiaj?ce. Niesamowity.

Jessego: Zgadzam si?. Teraz jeste? bagatelizowany, to znaczy zazwyczaj patrzysz na mo?e od jednego do dwóch procent osób, które Ci? ?ledz?, takich jak Ty, faktycznie widz? te posty. Wi?c na koniec dnia musisz zap?aci?. Mark Zuckerberg, je?li s?uchasz, pomagamy ci tutaj. Za reklamy w mediach spo?eczno?ciowych trzeba p?aci?. Tak po prostu jest. Tak. Wracaj?c do ciebie, mia?e? te trzy fazy, trzeci? faz?, cz??? konwersji. Uderza mnie to, ?e ta cz??? jest ?atwa. Je?li wykona?e? pocz?tkowe kroki, np. zbudowa?e? grup? odbiorców, co jest prawdopodobnie najtrudniejsz? cz??ci?, sprawisz, ?e b?d? zaanga?owani.

A teraz cz??? dotycz?ca konwersji. Za kulisami kryje si? ca?y inny remarketing. Reklamujesz si? w?ród widzów wideo, czyli osób, które odwiedzi?y witryn?. Ludzie, którzy s? na?ladowcami. To wszystko opcje ukryte w Mened?erze reklam na Facebooku. Ale cz??? dotycz?ca konwersji jest ?atwa. Oto produkt. Oto cena. Mo?e to strza? w stylu ?ycia. Mo?e jest kupon. Je?li mo?esz sobie pozwoli? na kupony, to nak?onienie ich do zakupu. Ale to by?o ?atwe. Na pocz?tku ca?? ci??k? prac? wykona?e? wcze?niej.

Traci: To zabawne, ?e kiedy dopiero zaczynasz, ludzie zawsze pytaj?, jak powinni zarz?dza? swoim bud?etem. Nasi duzi klienci, ci, którzy maj? du?e bud?ety, maj? wiele za sob?. Osiemdziesi?t procent ich bud?etów przeznaczamy na budowanie odbiorców i zaanga?owanie, a 20 procent na konwersje. I tak cz?sto, gdy przejmujemy klienta, który ma dziewi??dziesi?t procent konwersji i mo?e 10 procent w pozosta?ych dwóch, zwykle jest to wyboiste, nie b?d? k?ama?. I zawsze im mówi?, ?e przez jaki? czas b?dzie wyboi?cie. Nie podoba im si? ta zmiana. Chc?, ?eby pieni?dze nap?ywa?y.

Ale kiedy to odwrócimy, odwrócimy to i tak naprawd? zaczniemy po prostu zwi?ksza? liczb? ludzi regularnie przybywaj?cych do ekosystemu. To wtedy zaczynamy widzie?, jak magia zaczyna si? dzia?. I to zajmuje troch? czasu. Ale tak w?a?nie robimy 80/20, nawet w przypadku niektórych naszych mniejszych klientów, je?li potrafi? zaakceptowa? nasz? filozofi? i pozosta? przy nas. Ale to tylko pokazuje, ?e nasza metodologia dzia?a, a wi?kszo?? naszych klientów jest z nami od dawna trzy z plusem lata. Wi?c to naprawd? dzia?a.

Jessego: Tak. 80/20, rozumiem to, wy?wietlaj?c reklamy 51视频. Có?, to trudne, poniewa? naprawd? chcesz zobaczy? te kampanie z wysokimi kosztami pozyskania na końcu. Ale mog? powiedzie?, ?e w 51视频, w naszych kampaniach reklamowych na Facebooku, jest wiele kampanii, które s? pierwszym dotkni?ciem, zimnym ruchem, poziom pierwszy, jakkolwiek to nazwiemy, liczby wcale nie s? dobre.

Traci: Oni te? nie powinni.

Jessego: Nie b?dzie ich.

Traci: Tak, mamy kluczowe cele w zakresie wydajno?ci na ka?dym etapie ruchu. Zatem celem wydajno?ci, czyli KPI dotycz?cym zimnego ruchu, nie powinny by? konwersje. Nie powinni?my na tej podstawie ocenia? sukcesu. A to trudne, gdy jest si? ma?ym. Naprawd?, naprawd? tak jest. I to jest dla nas najprzyjemniejsza cz???. Wspó?pracujemy z firm?, firm? o rosn?cych dochodach, poniewa? mo?emy zacz?? j? edukowa? i pomóc im zrozumie?, jakie s? kluczowe wska?niki wydajno?ci, podczas gdy osi?gaj? zysk. A potem b?d? mogli zacz?? podejmowa? decyzje dotycz?ce du?ych firm przy mniejszych bud?etach i szybciej dotrze? do tej du?ej firmy.

Jessego: Tak, spójrz na liczb? mieszan?; Chyba po prostu wszystkim przypomnimy. Spójrz na mieszank?.

Traci: Problemem jest przep?yw ?rodków pieni??nych, prawda? Musisz zna? swoje liczby. Nie jestem w stanie okre?li?, z iloma klientami dochodowymi wspó?pracujemy. Nie znaj? swojej ?yciowej warto?ci. Nie znaj? swojego kosztu nabycia. Nie wiedz?, mówi? po prostu: chc? 3xROAS. I to jest jak, OK, na podstawie czego? My te? chcemy 3xROAS. Chc? 3xROAS i chc? mie? metr siedemdziesi?t pi?? i sto pi?? funtów. Ale na podstawie czego? Nie chc? okaza? braku szacunku, ale czasami 3xROAS to niew?a?ciwy wska?nik pozwalaj?cy okre?li? sukces Twojej firmy na szczycie ?cie?ki.

Richard: Przypomina mi to pocz?tkow? analogi? do ma??eństwa, mimo ?e chcesz sprzeda?y cytuj-cofnij cudzys?ów, powiedzmy tak; nie chcesz ich sprzeda?, wychodz?c za ciebie. Chcesz, ?eby chcieli si? z tob? o?eni?. To nie tak, ?e wykr?c? ci rami?, wyjdziesz za mnie. Nie, wypisujesz rzeczy w stylu: ?Wow, to dobry cz?owiek”. Wracaj?c do ludzkiej rozmowy. S? zabawni. Dbaj? o ludzi. Robi? dobre rzeczy. Wow. To prawdopodobnie powrót do sposobu, o którym mówisz. Lejek jest tym, co prowadzi do momentu, w którym w końcu dochodzi do konwersji; oni ju? ci? chc?, zastanawiaj? si?, dlaczego jeszcze nie zapyta?e?.

Traci: Na co czekasz? Lubimy mówi?, ?e jeste?my kana?ami reklamowymi i opracowujemy przemy?lany plan, dzi?ki któremu ci ludzie si? w Tobie zakochaj?. Tak jak celowo projektujemy ten proces tak, aby potencjalni klienci zakochali si? w Twojej marce, poniewa? nie staramy si? tylko o jedn? sprzeda?. Staramy si? uzyska? powtarzaln? sprzeda?. Próbujemy dosta? sprzeda? krzy?owa. Próbujemy uzyska? ró?ne kategorie, które s? w Twoim sklepie. Tak jakby?my chcieli zmieni? ludzi z zupe?nie nie?wiadomych w szalej?cych fanów. My?l?, ?e mo?e to jest powód, dla którego tak si? tym przejmujemy; wracam do mojej historii zwi?zanej z prowadzeniem dzia?u sprzeda?y.

Mam t? wyj?tkow? pozycj?, gdzie mam dyplom z marketingu, prowadz? agencj? marketingow?, ale mam do?wiadczenie w sprzeda?y, znam psychologi? sprzeda?y i jej dzia?anie. I tak nasi klienci, którzy mog? mie? jelitow? hart ducha, je?li mo?na powiedzie?: tak, zrobimy to i sprawimy, ?e tak si? stanie. Zamierzamy si? do tego zobowi?za?. B?dziemy mieli szerszy obraz naszej firmy, a oni zgarn? korzy?ci. Widzimy to w kó?ko. I to jest zabawne. To naprawd? zabawne. Lubi? rozmawia? o strategii, poniewa? taktyka si? zmienia, ale strategia nie.

Jessego: Bardzo. A skoro mowa o strategii, ten podcast prawdopodobnie b?dzie mo?na nadawa? na ?ywo, powiedzmy, po?owa pa?dziernika. Wi?c wszyscy s?uchaj? tego na ?ywo. Mówi?: tak, to by? pa?dziernik. Miejmy nadziej?, ?e Jessica ma racj? co do tego harmonogramu. Na sezon zakupów online 2020 istnieje wiele prognoz; to b?dzie co? wielkiego. Zatem ludzie, którzy s?uchaj?, wiedz? ju? o tych trzech etapach. Co wiesz, co mo?emy zrobi?, aby pomóc w ich uruchomieniu? To b?dzie wspania?y rok e-commerce

Traci: Tak, to naprawd? prawda. Szkoda, ?e ??w idealnym ?wiecie nie s?uchali?cie tego we wrze?niu, bo powiedzia?bym: naprawd?, naprawd? zwi?kszcie swój bud?et na budowanie publiczno?ci. I nie jest jeszcze za pó?no, jak w pa?dzierniku. Jeszcze nie jest za pó?no, ?eby to zrobi?. Ale zdecydowanie powiedzia?bym, ?e prawdopodobnie tak, nasi klienci, je?li spojrz? na to, jak maj? swój bud?et, powiedzia?bym, ?e prawdopodobnie co najmniej sze??dziesi?t procent ich ca?orocznego bud?etu zostanie wydane w ostatnim kwartale. Pami?taj wi?c, ?e b?dzie bardziej konkurencyjnie. B?dzie dro?ej. W tym roku sytuacja si? zmienia.

Zdecydowanie, je?li mo?esz, je?li masz ograniczony bud?et, zdecydowanie do?o?y?bym teraz wszelkich starań, aby budowa? publiczno??. Je?li nie masz budowanie widowni kampania w gór?, mam jedn?. My?l?, ?e jedna z moich ulubionych ksi??ek to klasyczne ?Siedem nawyków skutecznego dzia?ania” Stephena Covey’a – zaczynaj z wizj? końca. Co zamierzasz zrobi?? Masz pakiet wakacyjny ju? zdecydowa?em. Na przyk?ad, co sprzedajesz? Na przyk?ad, jaka b?dzie twoja oferta, a nast?pnie wycofaj si?. OK, wi?c w?a?nie tam chc? wysy?a? ludzi.

Co zatem musz? wiedzie?, aby doj?? do tego punktu i co mog? potrzebowa? wiedzie? wcze?niej? I o czym my?l? w swoim ?yciu lub co si? dzieje, co mo?e sprawi?, ?e zapragn? mojego rozwi?zania lub jakiegokolwiek produktu? W?a?nie wokó? tego stworzysz swój film, nakr?cisz go i wydasz jak najwi?cej pieni?dzy, zbudujesz publiczno?? dzi?ki tym widzom, a nast?pnie, w czasie wakacji, ponownie skierujesz do nich reklamy. Ale w?a?nie to bym zrobi?. Po?o?y?bym du?y nacisk na budowanie publiczno?ci, budowanie publiczno?ci i zaanga?owanie.

A je?li Twój bud?et jest ograniczony, po prostu wykorzystaj ten film i t? kampani? wideo, aby osi?gn?? jedno i drugie. Prawid?owy. To nie musi by? ?mieszne. Nie próbuj by? jak nast?pny poo pourri lub Squatty Potty, ale edukuj, demonstruj, informuj; to s? wa?ne. Opowiedz swoj? histori?, opowiedz te rzeczy i w?ó? tyle pieni?dzy, ile tylko mo?esz. Powiedzia?bym, ?e oczywi?cie trzeba podejmowa? dobre decyzje. Trzeba dobrze gospodarowa? pieni?dzmi swojej firmy. Ale chyba rób wi?cej, ni? ci wygodnie. Chcia?bym powiedzie?: postaw wszystko na czarno, ale to niesprawiedliwe. B??dem by?oby mówi? ci, ?eby? to zrobi?, ale zdecydowanie to zrób. Zrobi?bym wi?cej, ni? ci wygodnie. Je?li nie masz nic przeciwko wp?aceniu pi?ciu tysi?cy dolarów, w?ó? sze??.

Jessego: Tak, to ma sens. Podoba mi si? ten dodatkowy nacisk i jestem z tob? w stu procentach. Rozmawiali?my z wieloma ró?nymi osobami. Ludzie si? przygotowuj?. To b?dzie wa?ny rok. Ludzie nie chc? wychodzi? na zakupy. Nadal b?d? kupowa? prezenty. Nadal tego potrzebuj?. Nadal s? wakacje. Wi?c b?d? przygotowany. I tak, ceny reklam prawdopodobnie b?d? troch? wy?sze. B?dziesz ?a?owa?, ?e wcze?niej nie zbudowa?e? tej publiczno?ci.

Traci: Tak, có?, po prostu dodam. Je?li masz ochot?, Bo?e, po prostu nie mam pieni?dzy w tym roku, to by? dla nas trudny rok. Mieli?my du?o szcz??cia. Wi?kszo?? naszych klientów pracuje w kreatywnych przestrzeniach, w których dzia?amy. Nasi klienci odnie?li sukces w tym roku. Je?li jednak znajdujesz si? w trudnej sytuacji i nie mo?esz tego zrobi?, chc? Ci? tylko zach?ci? do opracowania planu wy?wietlania reklam. 24 godziny na dob?, 7 dni w tygodniu, 365 dni w tygodniu. Najwi?kszym b??dem, jaki mo?esz pope?ni?, jest niestawienie si? ca?y rok, nie buduj tej publiczno?ci, nie nawi?zuj z ni? kontaktu, a potem nagle pojawiaj si? w czwartym kwartale ka?dego roku, prosz?c ludzi o zakup od Ciebie. To nie jest dobry cz?owiek.

To co? w stylu: hej, nie zale?y mi na ?adnym z was, dopóki nie b?d? chcia? na was zarobi?. Powiedzieli?my na pocz?tku, ?e nikt z nas nie jest organizacj? non-profit, s?u?b? czy czymkolwiek innym. Jeste?my firm?. Pokaza? si?. I my?l?, ?e to naprawd?, naprawd? wa?ne. Serce mi p?ka, gdy je widz? e-commerce firm, które w czwartym kwartale maj? ogromne bud?ety, a potem milcz? w radiu na nast?pne dziewi?? miesi?cy, bo moim zdaniem to ogromny b??d. A gdyby?my mogli pomóc im w budowaniu tej spójno?ci przez ca?y rok, zaobserwowaliby pewien wzrost, jaki odnotowaliby niektórzy z naszych innych klientów, a wtedy nie odnotowaliby?cie tak gwa?townych wzrostów, jakie prawdopodobnie obserwujecie w przypadku wyprzeda?y ?wi?tecznych.

Jessego: Wi?c tak, to ma sens. Nie rozpoczynaj swojej pierwszej kampanii reklamowej w Czarny Pi?tek.

Traci: O mój Bo?e, nie. Nie w Czarny Pi?tek. We? swoje pieni?dze, jed? do Vegas i zrób co? innego.

Jessego: Tak, to najlepszy sposób na reklam?, ale je?li ju? to robi?e?. To inny sposób patrzenia na to.

Traci: To ?wietna uwaga, Jesse.

Jessego: Tak, niesamowite. Richie, wiele si? nauczyli?my od Tracy. Mam nadziej?, ?e wszyscy te? s?uchaj?. Czy masz jakie? ostatnie pytania, które Twoim zdaniem brakuje nam? Co jeszcze, czego mi brakuje?

Richard: Naprawd? nie wiem, czy by?oby to pytanie bardziej zwi?zane z zauwa?eniem tego, co dzieje si? na ?wiecie, ?rodowiskiem, w którym si? teraz znajdujemy, uczeniem si? teraz od Traci, z?o?eniem o?wiadczenia i sprawdzeniem, czy ona si? z tym zgadza. o?wiadczenie. Nale?y pami?ta?, ?e wiele osób s?uchaj?cych tego programu dopiero zaczyna. I wydaje mi si?, ?e niektórym z tych ludzi powiedzenie tysi?ca pi?ciuset dolarów mo?e nawet wydawa? si? du?o. Zastanawiam si?, co my?lisz o tym, czy podczas gdy wszyscy inni d??? do konwersji, nie przejmuj si?. W tym roku mnóstwo osób b?dzie online. Dopiero zaczynasz. Us?yszycie to w pa?dzierniku. Po prostu kontynuuj ogl?danie filmów. W Internecie jest wi?cej osób.

A je?li jeste? zabawny, wró? do naszego komentarza kilka minut temu, umie?? tam swój link, a mo?e nawet zrób co?, gdy wszyscy inni si? wahaj? i powiedz, wiesz co, dopiero zaczynamy. To szaleństwo na tym ?wiecie. Wszystko, co si? dzieje, je?li jeste? zainteresowany, spójrz. Oto jeste?my. Próbujemy to zbudowa? i wiesz, co mam na my?li. Podobnie jak nie zastanawiaj si? za bardzo. Po prostu zacznij robi? reklamy i zacznij od góry, b?d? cz?owiekiem i zorientuj si?, co si? dzieje. Nie bój si? powiedzie?, co si? dzieje. Postaw na co? i umie?? tam swój link.

Traci: Zgadzam si?, to wcale nie jest z?a rada. Jest du?a presja e-commerce w?a?cicielom firm, aby po prostu zarobili w czwartym kwartale wszystko. A zw?aszcza, gdy s?yszymy, jak prawdopodobnie to b?dzie Bicie rekordów e-commerce pora roku, e-commerce po prostu b?dzie nadal rosn??. To nie b?dzie ju? lepsze. I co mówi?? Na przyk?ad, kiedy jest najlepszy czas na sadzenie drzewa, 50 lat temu czy dzisiaj? Wi?c nie reklamowa?e? si?, je?li nie zdobywa?e? odbiorców przez ostatnie sze?? z ostatnich 12 miesi?cy, nie przejmuj si?. Zacznij teraz. A je?li to nie jest twój rok all-in z bud?etem reklamowym, to OK. Zbuduj swoj? publiczno??. Je?li Twój sklep nie jest doskona?y, je?li nie wszystko jest tam, gdzie powinno, wprowadzisz zupe?nie now? lini? produktów. Kogo to obchodzi? Uruchom filmy z linkiem do Twojego sklepu i naprawd? skup si? na przej?ciu zimnego ruchu i przekszta?ceniu go w odpowiedni poziom, aby pobudzi? budowanie odbiorców.

W naszych raportach dla naszych klientów mam specjaln? zak?adk?, która szczegó?owo pokazuje wzrost ruchu na poziomie drugim. Dla ilu osób w zesz?ym tygodniu lub w zesz?ym miesi?cu przeszli?my z ?Nigdy o Tobie nie s?ysza?em” do ?Na pewnym poziomie kontaktu z Tob?”. A je?li liczba ta b?dzie ros?a, wiemy, ?e w d?u?szej perspektywie kondycja biznesu klienta b?dzie naprawd? silna. Wi?c po prostu nie wywieraj na siebie tak du?ej presji. Ale je?li jeste? du?? firm? i nie w?o?y?e? w ni? tyle, ile powiniene? si? wstydzi?, obud? si? i w?ó? troch? pieni?dzy. Sprawmy, ?eby to by? dobry sezon. Chyba dwie ró?ne wiadomo?ci dla dwóch ró?nych osób.

Jessego: To jest idealne. Tracy, by?o wspaniale. A teraz, je?li ludzie ci? s?uchaj?, je?li chc? dowiedzie? si? wi?cej od ciebie, je?li chcieliby z tob? pracowa?, jak mog? si? z tob? skontaktowa??

Traci: Tak, na kilka sposobów. W?a?ciwie mam minikurs. Mam trzy filary minikurs. To wideo. Za pomoc? arkuszy ?wiczeń przeprowadz? Ci? przez trzy filary: budowanie widowni, zaanga?owanie i konwersje. Mo?na to znale?? na mojej stronie internetowej, stronie naszej agencji. To DivineSocial.com/ecwid. Wi?c pójdziesz tam i tam znajdziesz ten link. A je?li b?dziesz chcia? jeszcze troch? porozmawia?, zrobi? to za ciebie, poniewa? znam t? publiczno?? i z ni? wspó?pracujemy e-commerce ca?y czas.

Je?li wydajesz na reklamy co najmniej trzy tysi?ce dolarów i chcesz, ?ebym przejrza? Twoje materia?y i zobaczy?, jak mo?esz przej?? na strategi? trzech filarów. Nie chc? na to patrze?, ?eby ci da? drobiazg od tego, czy Twoja stawka jest prawid?owa, ale tak?e od tego, jak powinna zmieni? si? Twoja strategia. Je?li zarabiasz co najmniej trzy tysi?ce dolarów lub wi?cej. I ciesz? si?, ?e mog? wyst?pi? przed wasz? publiczno?ci?, zw?aszcza ?e Richie by? s?uchaczem mojego programu. Ciesz? si?, ?e robi? to dobrze. zrobi? pi?tna?cie minut analiza. Wejd?. Przeprowadz? ci? przez miejsca, w których, moim zdaniem, mo?esz dokona? pewnych zmian. Mo?esz wys?a? e-mail na mój osobisty adres e-mail, wys?a? e-mail bezpo?rednio na adres tracy@DivineSocial.com. My?l?, ?e mia?oby to zastosowanie, gdyby? równie? chcia? nas zatrudni? lub rozmawia? z nami o zatrudnieniu nas; po prostu napisz do mnie bezpo?rednio e-mailem. To najlepszy sposób, ?eby to zrobi?.

Jessego: W porz?dku. Teraz s?uchamy. Musisz podj?? kolejne kroki. Zacznij pracowa? nad zimn? publiczno?ci?. Je?li chcesz porozmawia? z Traci, wiesz, jak j? z?apa?. Wiesz, ?e jest taki kurs. Richie, czego jeszcze mi tu brakuje?

Richard: To wszystko. Gotowy do pracy.

Traci: Zróbmy to.

Jessego: Dok?adnie. Nadszed? sezon wakacyjny 2020. Odwrócimy rok 2020. To nie by? najlepszy rok, ale jego koniec zapowiada si? fantastycznie. W porz?dku. Dzi?kuj? bardzo, Traci.

Traci: Wspaniale jest tu by?.

Jessego: Dzi?kuj? bardzo.