Jak napisa? e-mail powitalny, który sprzedaje

Jak napisa? e-mail powitalny, który sprzedaje

9 min odczyt

Wszyscy wiemy, ?e pierwsze wra?enie jest najwa?niejsze. Kiedy zapiszesz si? do newslettera lub za?o?ysz nowe konto w sklepie internetowym, cz?sto otrzymasz e-mail powitalny z podzi?kowaniem za zapisanie si?.

E-maile powitalne maj? najwy?szy wspó?czynnik otwar? spo?ród wszystkich marketingowych wiadomo?ci e-mail - klientów otwiera je i czyta. E-mail powitalny to cenna okazja, aby przes?anie Twojej marki zosta?o us?yszane.

Klienci, którzy otrzymaj? e-maile powitalne, ch?tniej b?d? kontynuowa? interakcj? z Twoj? mark?, robi? zakupy w Twoim sklepie i czyta? Twoje newslettery. Twój klient ju? zdecydowa? si? na ten krok i zarejestrowa? si? w Twojej us?udze, wi?c teraz masz szans? zrobi? ?wietne pierwsze wra?enie za pomoc? silnego e-maila powitalnego.

Tutaj omówimy przyk?ady e-maili powitalnych oraz przedstawimy pomys?y, wskazówki i techniki, które mo?esz wdro?y? ju? dzi? w swoich w?asnych e-mailach powitalnych, aby zaimponowa? w?asnym klientom.

Zaoferuj zni?k?

Oferowanie nowym klientom rabatu w wiadomo?ci powitalnej to a potrójne whammy: robi dobre pierwsze wra?enie, pokazuje, ?e dbasz o swoich klientów i zwi?ksza szans?, ?e co? od Ciebie kupi?.

Wiadomo?? powitalna wys?ana z Katespade.com

E-mail powitalny od katespade.com

Twój nowy klient b?dzie wiedzia?, ?e jest ceniony od samego pocz?tku i poczuje si? zach?cony do otwierania kolejnych e-maili z nadziej? otrzymania wi?kszych rabatów.

Witamy e-mail od

Zainspiruj swoich czytelników

West Elm wie, ?e nowy klient najprawdopodobniej próbuje udekorowa? (lub odnowi?) swój dom. Przemawiaj? do klientów, którzy nie tylko chc? umeblowa? swoj? przestrzeń ?yciow?, ale chc? ?wie?ego wygl?du dzi?ki innowacyjnym projektom. Pokazanie inspiruj?cych zdj?? w e-mailu powitalnym to ?wietny sposób, aby zach?ci? klientów do wspó?pracy z Twoj? firm?.

E-mail powitalny od West Elm

E-mail od Hamptons Style

Wyja?nij swoj? histori?

Tak jak przeprowadzi?e? badania, aby okre?li?, kim s? Twoi klienci, upewnij si?, ?e Twoi klienci wiedz?, kim jeste?. Niezale?nie od tego, jaki obraz przekazujesz kupuj?cym w Internecie, upewnij si?, ?e jest on przemy?lany i wiernie opowiedziany. Znajd? ukryty urok w historii narodzin Twojej firmy i zrób wszystko, co w Twojej mocy, aby Twoi klienci poczuli si? jej cz??ci?.

E-mail powitalny od sktchy.com

Poka? warto??

Podziel si? studium przypadku klienta, który skorzysta? z produktów Twojego sklepu w nieprawdopodobny lub ekstremalny sposób. Takie historie dodaj? Twojej marce wszelkiego rodzaju atrakcyjno?ci i pomagaj? generowa? pozytywne skutki plotka Uwaga.

E-mail powitalny od Highbrow

Udost?pnij kolejny krok

Czy powinni od razu uda? si? na zakupy? (Tak.) Czy powinni polubi? stron? Twojej marki na Facebooku i ?ledzi? Ci? na Twitterze? (Tak i tak.) O cokolwiek najbardziej chcia?by?, aby klient zrobi? w nast?pnej kolejno?ci, w tym miejscu mo?esz go o to zapyta? lub mu to zasugerowa?.

Cz??? wiadomo?ci powitalnej od Bookmate

Ogólne wytyczne

Napisz powitalny e-mail z poczuciem empatii. Wi?kszo?? Twoich klientów b?dzie taka sama jak Ty – b?dzie mia?a do czynienia ze znacznie wi?ksz? liczb? e-maili, ni? s? w stanie realistycznie obs?u?y?. Spraw, aby poczuli si?, jakby w?a?nie otrzymali co? wyj?tkowego i wartego ich uwagi.

Personalizacja

Chcesz zmaksymalizowa? intryg?? U?yj nazwy klienta w temacie wiadomo?ci e-mail. By? mo?e nadaje to atmosferze profesjonalizmu, a jednocze?nie jest ?atwym sposobem na przyci?gni?cie bardziej bezpo?redniej uwagi subskrybenta.

Przyci?gnij uwag? atrakcyjnym tytu?em

Upewnij si?, ?e nazwa nadawcy umo?liwia identyfikacj? Ciebie, a temat wiadomo?ci powinien by? przyjazny i prosty (pami?taj jednak, aby zachowa? ton g?osu marki).

Wyja?nij, czego dotycz? Twoje e-maile powitalne

Je?li oferujesz im jak?? zach?t? do otwarcia i przeczytania (powiedzmy obiecuj?c? zni?k? w temacie), upewnij si?, ?e nie musz? si? bardzo stara?, aby j? znale?? (spraw, aby kod rabatowy by? oczywisty i ?atwy do zobaczenia). .

B?dziesz tak?e chcia? szybko wyja?ni?, jakiego rodzaju wiadomo?ci e-mail b?d? od Ciebie regularnie otrzymywa?. Czy b?dziesz ich powiadamia? o nadchodz?cych wyprzeda?ach? Czy masz bloga, na którym publikowane s? tre?ci zwi?zane z dzieje si? swojego sklepu?

Pozwól ludziom zrezygnowa? z subskrypcji

Na ka?dym kroku nale?y uwzgl?dnia? element ludzki; niektórzy mogli zapisa? si? na list? e-mailow?, nie zdaj?c sobie sprawy z tego, co robi? — daj im sposób, aby to cofn??.

Jako przyk?ad u?yjmy wiadomo?ci powitalnej ASOS.

Screen Shot w 2016 03-29-16.35.30

Analizuj swoje wska?niki

Co wa?ne, dobrze by?oby ?ledzi? swój ?wspó?czynnik otwar?” w wysy?anych e-mailach. Znajomo?? wspó?czynnika otwar? pomo?e Ci zachowa? czujno?? i przygotowa? si? do wypróbowania nowych strategii dotycz?cych tematów, dowiaduj?c si?, co dzia?a, a co nie, w zach?caniu klientów do otwierania Twoich e-maili.

Je?li masz niski wspó?czynnik otwar?, warto rozwi?za? problem, który stoi na drodze do osi?gni?cia wy?szego wspó?czynnika otwar? — trzymaj si? prostego, przyst?pnego j?zyka, który ka?dy mo?e zrozumie?. Wspó?czynnik otwar? Twojego biuletynu daje jasny obraz skuteczno?ci Twojej taktyki e-mailowej. Gdy wiadomo?? e-mail nie zostanie otwarta, jest to tak samo, jakby nigdy jej nie wys?ano.

Powodem, dla którego zalecamy u?ycie kodu kuponu lub pocz?tkowej oszcz?dno?ci, jest to, ?e mo?e on stworzy? wymiern? miar? tego, ilu nowych klientów faktycznie czyta Twój e-mail powitalny z zamiarem zakupu i wzi?cia udzia?u. Je?li zdobywasz du?? liczb? subskrybentów, a kody kuponów nie s? zbyt cz?sto wykorzystywane, by? mo?e b?dziesz musia? zmieni? temat wiadomo?ci e-mail, aby zwróci? na niego wi?ksz? uwag?.

[Tweet ?Kod kuponu to mierzalny wska?nik tego, ilu nowych klientów faktycznie czyta Twój e-mail i dokonuje zakupu”]

Monitoring statystyk na tym poziomie poka?e tak?e przez ilu klientów odwiedza Twoj? witryn? - powiniene? maksymalnie u?atwi? dotarcie do swojego sklepu za po?rednictwem poczty elektronicznej. Szybkie linki na pocz?tku i na końcu maila sprawi?, ?e powrót do sklepu b?dzie niezwykle ?atwy i nagle taki jest bez wysi?ku aby rozpocz?? zakupy dla subskrybentów poczty e-mail. Dodatkowy ruch w Twoim sklepie nigdy nie jest z?y.

Na zakończenie

Podobnie jak wtedy, gdy po raz pierwszy odwiedzasz dom nowego przyjaciela i chcesz, ?eby by? fajny, klienci doceniaj? sympatyczny, przemy?lany czubek kapelusza, gdy decyduj? si? zaszczyci? Ci? swoj? uwag? i osobistymi danymi kontaktowymi. Krótkie, wyraziste tematy e-maili przyci?gaj? ich uwag?, rabaty lub inne zach?ty zakupowe do wydawania pieni?dzy u Ciebie, a swobodna, komunikatywna atmosfera po Twojej stronie pomaga zapewni?, ?e pozostan? subskrybentami.