10 erros de design que você está cometendo ao administrar uma loja online

? seu Ecommerce Empresa cometendo um desses 10 erros de design?

10 min read

Este artigo é para empreendedores que est?o passando por dificuldades. Se sua loja online geralmente vende bem, você pode pular esta etapa. Se você acabou de abrir uma loja e n?o há vendas há cerca de três meses, talvez n?o seja um problema com seu produto ou publicidade, mas um problema com o olhar e sentir da sua loja online.

Os compradores geralmente s?o pregui?osos. Tenha isso em mente ao considerar os conselhos que lhe daremos neste artigo. O cliente provavelmente n?o procurará muito pelo bot?o “Comprar”, n?o pedirá ao vendedor uma foto adicional da mercadoria pelo correio, n?o tentará cinco vezes inserir o captcha correto no formulário de registro – ele ou ela apenas será perdido.

Se você acha que os erros de design da sua loja s?o inofensivos, mas ainda n?o está atingindo as metas, é hora de corrigir seus problemas persistentes.

1. Sua loja online está oculta do resto do seu site

Se um visitante quiser comprar algo, mas n?o encontrar onde fazer isso, você perderá a venda. A se??o “loja” do seu site precisa ser claramente óbvia para ser encontrada, a menos que seu site esteja focado em outra coisa e a loja seja apenas um recurso secundário.

Como corrigir este problema: Coloque uma vitrine online na página principal do seu site ou coloque-a em um dos primeiros links do menu do site. Torne sua loja mais visível!

Kokosina. com

2. N?o há fotos de produtos suficientes

As pessoas adoram ver fotos bonitas, ent?o certifique-se de dar-lhes muito o que ver enquanto avaliam suas op??es de compra. Se você n?o usar fotos de produtos ou n?o tiver tempo ou vontade de postar imagens de qualidade, n?o haverá clientes. Você n?o pode tocar em um produto em uma loja online, ent?o você tem que fazer o próximo melhor coisa muito bem: dê às pessoas algo ótimo para ver.

Como corrigir este problema: Tire muitas fotos e poste as melhores. Ilumine-os lindamente, experimente panoramas e Imagens 360°.

O Snorkel

3. A descri??o do seu produto é fraca ou inexistente

? inconcebível ser descuidado com as descri??es dos produtos. Se você vende roupas e simplesmente descreve um item como um “suéter de caxemira” e deixa por isso mesmo, ninguém prestará aten??o, muito menos pagará dinheiro pelo seu produto. Uma descri??o cuidadosa do produto faz com que o item se destaque. Ao escrevê-los, as descri??es do produto devem descrever o que torna o item único e memorável. Um milh?o de outros vendedores podem vender suéteres de caxemira, ent?o o que diferencia o seu?

Como corrigir este problema: Apresente o produto com todos os detalhes que puder. Se você vende roupas, por exemplo, descreva o tecido, a textura e como é usar a pe?a. Inclua orienta??es sobre tamanho e como cuidar do item no momento da compra. Recomende produtos relacionados que possam combinar com o item. Por último, certifique-se de que a descri??o do produto seja exclusiva do seu site, e n?o copiada de outro lugar.

Longshipcouro

4. As pessoas n?o conseguem encontrar o bot?o “comprar”

Talvez o bot?o “comprar” da sua loja combine com o fundo ou com o texto do site. Talvez só apare?a quando o cursor passa sobre o item. De qualquer forma, o comprador n?o será capaz de identificar intuitivamente a maneira correta de adicionar o item ao carrinho de compras e finalizar a compra. Eventualmente, eles se esquecem completamente da compra.

Como corrigir este problema: Deixe o bot?o “comprar” totalmente visível e certifique-se de que inclui uma frase de chamariz. Use uma linguagem comum, como “Adicionar ao carrinho” ou “Compre agora”. Deixe seus bot?es brilhantes e imperceptíveis para que se destaquem.

5. O carrinho/cesta de compras é invisível

Ok, vi um bot?o “comprar” e cliquei nele. O que acontece a seguir? Aconteceu alguma coisa?

Como corrigir este problema: Coloque um ícone de carrinho de compras em uma posi??o de destaque e em um local familiar – isso quase certamente significa o canto superior direito. Ele também pode ficar na parte inferior da tela, mas certifique-se de que seja visto imediatamente. N?o há necessidade de reinventar a roda aqui. Os clientes foram condicionados a procurar essas imagens, portanto, clicar no bot?o “comprar” deve levar o cliente à página da cesta.

6. O carrinho de compras n?o revela nomes ou descri??es de produtos

Suponha que seus produtos sejam t?o legais que um comprador compre imediatamente 10 itens. Ele entra no carrinho e vê algo inesperado, como: “meias artísticas. 0023',' cap art. 0015, '' arte do len?o. 0040 '… N?o há fotos nem descri??es. N?o é um user-friendly experiência de compra. Pode ser negativo o suficiente enviar seu cliente para uma loja diferente.

Como corrigir este problema: Certifique-se de que seu carrinho de compras exiba uma foto e uma breve descri??o dos produtos do cliente (até mesmo o nome do produto pode ser suficiente). Torne os produtos clicáveis ??para que o comprador possa acessar facilmente informa??es mais detalhadas sobre eles, se desejar.

7. A quantidade do item n?o pode ser editada no carrinho de compras

Se quisermos adicionar mais alguns desses doces maravilhosos a um pedido, será necessário retornar à página do produto e clicar novamente no bot?o ‘comprar’? Certamente n?o, n?o, obrigado.

Como corrigir este problema: Permita que o cliente altere a quantidade, tamanho ou cor de seus itens sem sair do carrinho.

Smoothsailingco. com

8. N?o há informa??es sobre como funciona a entrega e o pagamento

Ou talvez esteja profundamente escondido em seu site. Esses s?o alguns dos dados mais importantes que um comprador deseja, depois do pre?o dos produtos. Se o cliente n?o tiver certeza sobre como pagar e receber seus itens, ele n?o os comprará.

Como resolver este problema: Crie uma página separada que descreva as condi??es de entrega e pagamento e, em seguida, crie um link para ela no menu do seu site. Pode até abrir em um pop-up janela.

9. N?o s?o fornecidas informa??es de contato

Um endere?o de e-mail genérico é a única maneira de as pessoas entrarem em contato com você? ? improvável que os visitantes escrevam para você e esperem por uma resposta. E é ainda menos provável que sua compra ocorra.

Como corrigir este problema: Crie uma página de contato dedicada que inclua várias maneiras de as pessoas entrarem em contato com você. Essas informa??es também podem aparecer no rodapé ou cabe?alho do seu site. Considere incluir um número de telefone, um nome de usuário do Skype, um o email endere?o, links para seus feeds de mídia social e até mesmo um formulário de feedback. Para ainda mais credibilidade, inclua um endere?o físico para correspondência.

Twinsbowties.com/

10. N?o existe uma vers?o móvel do seu site

Mais pessoas navegam na web e fazem compras em dispositivos móveis do que nunca. Você realmente vai ignorar a crescente maioria de pessoas que realizam cada vez mais tarefas em seus smartphones e tablets? Quando esses clientes visitarem seu site a partir de seus dispositivos, certifique-se de que eles ser?o recebidos calorosamente, com uma interface que funcione perfeitamente no meio de comunica??o escolhido. navega??o na web. ? fundamental ter um site que tenha boa aparência e funcione bem em dispositivos móveis.

Como corrigir este problema: Adapte o site para que seja amigável e intuitivo para quem o visita em dispositivos móveis. mostra que o número de usuários da web móvel está ultrapassando o número de pessoas que navegam em seus desktops. ? um fen?meno inignorável para quem está no e-commerce, negócio - ser compatível com dispositivos móveis!.

***

As lojas online da 51视频 podem resolver imediatamente mais da metade desses problemas. Os bot?es ficam nos lugares certos, o carrinho fica à vista, os itens do carrinho podem ser editados e s?o inteiramente compatível com dispositivos móveis.

Você só precisará postar fotos e descri??es detalhadas, especificar os detalhes de entrega e pagamento e adicionar suas informa??es de contato. O assistente de configura??o inteligente faz grande parte do trabalho pesado para você, portanto, mantenha sua loja visível e ativa.

Venda feliz!

Venda on-line

Com o 51视频 Ecommerce, você pode vender facilmente em qualquer lugar, para qualquer pessoa – na Internet e em todo o mundo.

Venda Online

4 de abril, 2020

Sobre o autor

Lina é criadora de conteúdo na 51视频. Ela escreve para inspirar e educar os leitores sobre todas as coisas relacionadas ao comércio. Ela adora viajar e correr maratonas.