Tudo o que você precisa saber sobre merchandising de produtos

Merchandising 101: tudo o que você precisa saber sobre merchandising de produtos

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“Merchandising” é uma palavra muito utilizada nas conversas sobre varejo. Mas o que é realmente merchandising? O que queremos dizer quando usamos essa palavra e como as estratégias de merchandising s?o implementadas?

Em termos gerais, merchandising refere-se a estratégias de promo??o e venda de bens ou produtos tangíveis. Mas, é claro, a compreens?o do merchandising envolve mais do que esta simples defini??o. O merchandising pode abranger uma ampla gama de estratégias e ideias. Também pode ser aplicado a vários tipos diferentes de negócios de varejo, incluindo negócios de atacado, bem como lojas físicas e online.

Aqui está um mergulho profundo em tudo o que você precisa saber sobre estratégias e benefícios de merchandising.

O que é Merchandising Geral?

Merchandising n?o se refere simplesmente à comercializa??o e venda de produtos. As estratégias de merchandising incorporam ideias como quantidade e pre?os dos produtos, apresenta??o visual e estratégias de marketing mais amplas em torno dos produtos. Essencialmente, o merchandising geral é o abrangente estratégia voltada para a venda de estoque no varejo.

Em um nível micro, as estratégias de merchandising s?o projetadas para movimentar produtos específicos em um ritmo mais rápido. Cada produto vendido em uma loja possui elementos de sua própria estratégia de merchandising. Contudo, numa escala maior, as estratégias de merchandising s?o cíclicas. Em outras palavras, as estratégias de merchandising seguem uma para movimentar determinados produtos em horários específicos. Os itens do Dia dos Namorados geralmente s?o fortemente promovidos no final de janeiro e fevereiro. Algumas semanas depois, as lojas come?am a promover a Páscoa e Com tema de primavera itens e assim por diante.

Outros ciclos de merchandising podem incorporar produtos de mídia. Por exemplo, o lan?amento de um novo filme da Disney é muitas vezes acompanhado por uma vasta gama de produtos relacionados com esse filme. Todas essas estratégias de merchandising s?o cuidadosamente planejadas e planejadas para otimizar as vendas de produtos durante todo o ano. Merchandising n?o se trata apenas de um único produto, mas é uma em toda a loja iniciativa para maximizar todas as vendas potenciais.

O que é um exemplo de merchandising de produto?

Para uma rápida ilustra??o de como é o merchandising de um produto, imagine uma loja de varejo americana média no final de junho. Falta uma semana para o feriado de 4 de julho e o tempo lá fora está lindo. Qual é a primeira coisa que você vê quando entra na loja? Provavelmente, você verá uma tela vermelha, branca e azul com muitos itens para churrasco ou equipamentos externos. Dependendo do estado em que você se encontra, você pode até ver alguns pequenos fogos de artifício em exibi??o. Se você estiver em um supermercado, provavelmente encontrará p?es de hambúrguer, condimentos e todo tipo de equipamento para grelhar.

Tudo isso é um exemplo direcionado de merchandising de produtos. As lojas de varejo preveem que uma alta porcentagem de consumidores no início do ver?o comprará equipamentos para cozinhar. Quer estejam comemorando o Dia da Independência, a formatura do ensino médio ou simplesmente aproveitando o clima, as celebra??es ao ar livre s?o enormes nesta época do ano. As lojas de varejo elaboram suas estratégias de merchandising para destacar os produtos relevantes para esses tipos de atividades e celebra??es.

Claro, você ainda poderá encontrar muitos desses produtos na loja durante todo o ano. Mas quando eles est?o na temporada, eles recebem uma exibi??o em destaque logo na entrada para que todos possam ver. Isso dá a esses produtos uma maior chance de serem vendidos em grandes volumes durante períodos de alta demanda.

O que é merchandising de varejo?

O merchandising de varejo é a forma mais comum de merchandising. De modo geral, merchandising de varejo refere-se a muitas das coisas já discutidas anteriormente. Envolve estratégias destinadas a vender produtos específicos no maior volume possível em um ambiente de varejo.

Conforme mencionado anteriormente, o merchandising de varejo envolve ciclos de merchandising e estratégias específicas e direcionadas. Mas o merchandising de varejo também depende de coisas como limpeza, organiza??o e apresenta??o.

As lojas de varejo precisam otimizar o layout de suas lojas como parte de suas estratégias de merchandising.
Os produtos devem ser organizados de forma intuitiva e fácil de localizar para os clientes na loja.
As prateleiras também devem estar limpas e organizadas para que os clientes se sintam relaxados e confiantes quando estiverem na loja.

Uma loja bagun?ada, com produtos espalhados por todo lado, n?o está otimizada para merchandising.

O que é Merchandising Visual?

O visual merchandising incorpora alguns dos mencionado anteriormente idéias sobre layout e organiza??o da loja. No entanto, o visual merchandising é mais do que isso. Visual merchandising refere-se a todos os aspectos da apresenta??o do produto. Isso inclui ilumina??o, design de produto, embalagens e displays promocionais visuais. Qualquer componente visual que facilite a identifica??o e a compra de um item pelos clientes é merchandising visual.

Usando o exemplo anterior de uma vitrine de varejo de ver?o, as cores vermelho, branco e azul costumam ser uma característica proeminente nessa época do ano. Essas cores s?o um forte marcador visual do 4? de Com tema de julho mercadoria. Da mesma forma, você pode ver muitas cores pastéis para exibi??es de Páscoa ou laranja para o Halloween.

Mas o visual merchandising também é específico do produto, e n?o apenas voltado para merchandising sazonal. Cada produto em uma loja está sujeito a alguma forma de visual merchandising. Itens de vestuário exibidos em um manequim s?o uma forma de visual merchandising. Algumas lojas comercializam certas marcas de prestígio com exibi??es visuais proeminentes que se diferenciam de outros produtos. Aspectos visuais t?o fundamentais como organiza??o e ilumina??o dos corredores também s?o modalidades de visual merchandising.

Outra estratégia comum para visual merchandising é agrupamento. Agrupamento refere-se ao agrupamento de determinados produtos com base em usos comuns ou compartilhados. Por exemplo, um pacote comum na primavera pode apresentar uma variedade de equipamentos de jardinagem. Tudo o que as lojas podem fazer para facilitar o acesso e a identifica??o dos produtos é visual merchandising.

O que é merchandising de comércio eletr?nico?

Até este ponto, nosso foco tem sido principalmente no merchandising de varejo em lojas físicas, tijolo e argamassa lojas. Mas e quanto ao merchandising de comércio eletr?nico? O varejo on-line tomou uma do espa?o total de varejo na última década. As estratégias de merchandising se aplicam aos varejistas de comércio eletr?nico tanto quanto aos varejistas tradicionais.

Vendas globais de varejo de comércio eletr?nico de 2017 a 2025 (fonte: statista.com)

In merchandising de comércio eletr?nico, a ênfase é colocada no layout do site e nas exibi??es de páginas, em vez de exibi??es físicas. Para uma loja de comércio eletr?nico, em demanda itens sazonais podem ser exibidos na página inicial do site. A página inicial é comparativa à entrada de uma loja física onde normalmente se pode ver uma exposi??o sazonal de destaque.

O merchandising de comércio eletr?nico também visa tornar o site intuitivo e fácil de navegar. Os usuários devem ser capazes de localizar facilmente os itens nos quais est?o interessados. Alguns sites podem usar banners promovendo determinados itens em suas lojas. Ou o site pode utilizar resultados de pesquisa intuitivos.

Outra forma comum de merchandising de comércio eletr?nico é o uso de entre itens associados. Esta é uma forma de agrupamento virtual. Suponha que você administre uma loja de comércio eletr?nico que vende equipamentos esportivos. Um cliente que está navegando por luvas de beisebol em seu site também pode estar interessado em tacos de beisebol, chuteiras ou outros equipamentos de beisebol. Fornecer oportunidades de links para esses itens em páginas de produtos relevantes é uma parte essencial do merchandising de comércio eletr?nico.

Como o merchandising ajuda uma empresa?

Seja on-line ou em pessoa, o merchandising traz uma ampla gama de benefícios para as empresas de varejo. Já mencionamos alguns desses benefícios, mas aqui está uma explica??o mais detalhada de como exatamente o merchandising é benéfico.

Aumento nas Vendas

Obviamente, o merchandising leva a mais vendas. As estratégias de merchandising s?o otimizadas para chamar a aten??o do cliente para produtos de seu interesse. O merchandising n?o apenas torna os produtos mais fáceis de localizar. O visual merchandising eficaz também pode fazer com que os produtos pare?am mais atraentes para os clientes, aumentando ainda mais as vendas.

Mova o estoque com taxas mais rápidas

Os cronogramas cíclicos de merchandising dependem de uma alta rotatividade de estoque. As lojas querem vender o máximo possível de itens de inverno antes do início da primavera e assim por diante. O merchandising ajuda a vender itens promocionais e sazonais mais rapidamente durante os períodos de maior demanda.

Melhor satisfa??o do cliente

As estratégias de merchandising também s?o projetadas para otimizar a experiência do cliente. Exibi??es visuais, layouts intuitivos de loja ou site e pacotes de produtos ajudam os clientes a encontrar o que precisam. Os clientes podem comprar com mais eficiência e podem até acabar comprando mais itens, quando sua experiência de compra fica mais fácil. Isso geralmente significa que eles finalizar?o a compra se sentindo mais satisfeitos com os produtos que est?o comprando.

Clientes mais fiéis

Essa experiência aprimorada do cliente aumenta a probabilidade de eles retornarem à sua empresa mais tarde. Isso dá continuidade ao ciclo de maior volume de vendas, giro de estoque mais rápido e melhor satisfa??o do cliente.

Saiba mais sobre merchandising de comércio eletr?nico

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Marketing e Promo??o

3 de janeiro de 2023

Sobre o autor

Anastasia Prokofieva é redatora de conteúdo da 51视频. Ela escreve sobre marketing e promo??o online para tornar a rotina diária dos empreendedores mais fácil e gratificante. Ela também tem uma queda por gatos, chocolate e por fazer kombuchá em casa.