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O que é comércio eletr?nico B2B? Plataformas, empresas, tendências

9 min read

Comércio eletr?nico B2B ou de empresa para empresa comércio eletr?nico é a venda de bens físicos ou servi?os on-line por meio de um site ou outra plataforma de uma empresa para outra.

? medida que o cenário de compra e venda online evolui, empresas de todos os tipos devem se adaptar e seguir o exemplo para permanecerem relevantes.

Como clientes, as empresas esperam uma experiência semelhante à dos consumidores: simples e infalível. Felizmente, encontrar produtos e solu??es por meio do comércio eletr?nico pode oferecer uma ótima experiência ao usuário e ser rela??o custo-benefício para ambas as partes.

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Tipos de comércio eletr?nico B2B

Cada tipo de comércio eletr?nico B2B é único e tem suas desvantagens e benefícios. ? comum que algumas empresas B2B se enquadrem em vários tipos de comércio eletr?nico, dependendo de seu modelo de negócios e objetivos. Aqui est?o os tipos comuns de modelos de negócios de comércio eletr?nico B2B.

B2B2C

Um pouco trava-língua, B2B2C significa . Neste cenário, os fabricantes vendem um produto a outros retalhistas, que vendem o produto diretamente aos consumidores.

Essa parceria normalmente acontece porque uma empresa n?o consegue atingir o mesmo público sozinha. Ao se associarem a outra empresa, ambas as partes economizam dinheiro e o consumidor final pode acessar mais produtos ou servi?os. ? um ganha-ganha!

Muitas empresas optam por esse modelo de comércio eletr?nico devido aos benefícios que ele proporciona aos seus resultados financeiros. As vantagens incluem:

  • Uma redu??o nos custos de opera??o
  • Reabastecimento mais rápido
  • Resolvendo quest?es relacionadas ao or?amento
  • Acesso a dados e insights críticos do cliente

Um ótimo exemplo de modelo de negócios B2B2C s?o os aplicativos de entrega de alimentos em parceria com supermercados.

Nesse cenário, os consumidores desejam que seus mantimentos sejam entregues na sua porta, sem a necessidade de fazer compras pessoalmente. Os supermercados n?o têm pessoal para apoiar este empreendimento, mas uma entidade separada pode oferecê-lo.

Atacadistas

Atacadistas comprar produtos de fabricantes e revender para varejistas e outras empresas para vender consumidores finais.

A maioria dos atacadistas oferece pre?os com desconto para seus compradores com base na quantidade que compram e na frequência. A execu??o de um modelo de comércio eletr?nico B2B bem-sucedido no atacado requer um sistema funcional para gerenciamento de produtos, remessas e pagamentos.

As melhores empresas atacadistas também oferecem atendimento ao cliente estelar, para que os compradores possam contar com essas equipes para comprar, enviar e entregar seus produtos prontamente.

Distribuidores

Distribuidores s?o atacadistas que armazenam um grande número e variedade de produtos para serem adquiridos pelos varejistas. Muitos varejistas preferem fazer negócios com distribuidores porque é mais fácil obter todos os seus produtos em um só lugar, em vez de comprar o que precisam em vários atacadistas.

Os distribuidores também oferecem armazenamento e envio aos varejistas, um b?nus conveniente que torna essa logística mais simples de gerenciar. Os distribuidores utilizam sistemas que atualizam pedidos, rastrear remessase gerencie o estoque para manter tudo sob controle.

Fabricantes

Por último, os fabricantes produzem os produtos vendidos diretamente aos atacadistas ou distribuidores. Isso abrange Camisetas, equipamentos esportivos, móveis, pe?as automotivas, produtos de beleza e muito mais.

Fabricantes provavelmente enfrentar?o mais desafios do que outras entidades para evoluir com o tempo. Muitos fornecedores esperam acesso digital às atualiza??es de seus produtos, incluindo op??es de pre?os, verifica??o de status de pedidos e muito mais.

Tendências de comércio eletr?nico B2B

? medida que a tecnologia evolui, o comportamento do consumidor segue o exemplo. Da mesma forma que B2C mudou drasticamente gra?as às compras online nos últimos anos, o comércio eletr?nico B2B também está mudando.

Invista em novas tecnologias

2023 é sem dúvida o ano para investir em solu??es de comércio eletr?nico B2B funcionais e sustentáveis ??para o seu negócio. Plataformas de comércio eletr?nico B2B como o 51视频 oferecem recursos robustos, incluindo:

  • Gerenciamento de estoque e entrega
  • Expans?o de estoque e catálogo
  • Processamento de pagamentos
  • Prote??o avan?ada de dados e seguran?a
  • Op??es de checkout avan?ado

Deixe de lado sistemas desatualizados

? hora de dar adeus aos seus antigos sistemas e processos e ingressar no século XXI.

Muitas empresas B2B a nível de distribuidores enfrentam este mesmo desafio. ? medida que os clientes exigem mais user-friendly e sistemas avan?ados para encomendar inventário e rastrear remessas, muitos precisam se atualizar.

Utilize as mídias sociais

Acredite ou n?o, os compradores B2B usam as mídias sociais para encontrar os servi?os e solu??es de que precisam para melhorar seus resultados financeiros. De e pre?os até a leitura de avalia??es, as mídias sociais podem ser uma ferramenta poderosa e eficaz para compradores e vendedores.

Atenda às demandas dos compradores

Demanda por produtos imediatamente está mais alto do que nunca (obrigado, Amazon!), e os B2Bs devem seguir o exemplo. Investindo em software e mais pessoal para atendimento pode ajudar a satisfazer as expectativas dos clientes.

Como as empresas de comércio eletr?nico B2B podem ter sucesso

Alcan?ar o sucesso como uma empresa de comércio eletr?nico B2B dá trabalho, mas utilizar estratégias digitais eficazes pode fazer toda a diferen?a.

Crie uma forte presen?a online

Desde a cria??o de um site atraente para uma loja de comércio eletr?nico funcional, um  é essencial para ter sucesso como uma empresa de comércio eletr?nico B2B.

O que é essencial em um site de comércio eletr?nico? Facilidade de uso e navega??o direta est?o no topo da lista. Seu site deve ser simples de usar, com linguagem clara e marca adequada à sua oferta de produto.

Implemente as melhores práticas de SEO

Utilizar Ferramentas de SEO e práticas recomendadas para garantir que seu site tenha uma boa classifica??o nos mecanismos de pesquisa para que as empresas certas possam encontrá-lo online. Melhorar a visibilidade online garantirá que os compradores certos possam encontrar sua empresa quando estiverem prontos para comprar.

Seja transparente sobre as políticas

Deixe suas políticas claras para que as empresas saibam exatamente o que receber?o ao trabalhar com você. Inclua informa??es sobre suas op??es de pagamento e gateways, políticas de envioe outros processos que podem ser importantes.

Criando uma estratégia de comércio eletr?nico B2B para sua empresa

Como qualquer outro modelo de negócio, ter uma estratégia de comércio eletr?nico implementada é fundamental para o sucesso do seu negócio. Aqui est?o algumas considera??es enquanto você constrói seu Estratégia de comércio eletr?nico B2B.

Otimize a experiência do usuário

Quando os clientes chegarem ao final da experiência de compra, certifique-se de que a compra seja tranquila e tranquila. Sua plataforma pode fazer recomenda??es de produtos, op??es flexíveis de envio e muito mais para satisfazer seus clientes em todo o funil de vendas.

Priorize o marketing de conteúdo

O marketing de conteúdo é uma ferramenta eficaz para usar em muitas frentes. ? ótimo para SEO e visibilidade da marca, educa os clientes e agrega valor ao seu negócio. Você pode fornecer conteúdo para educar leads e clientes sobre seus produtos.

Ofere?a uma proposta de valor única

Acima de tudo, um site de comércio eletr?nico deve ser funcional e fácil de usar. Forne?a valor por meio descri??es de produtos, recursos de pesquisa de sites, uma equipe eficiente de atendimento ao cliente e plataformas ativas de mídia social.

Estes ir?o agregar valor cada etapa da jornada do cliente. Desde a primeira intera??o com sua empresa, pesquisando seus concorrentes e fazendo uma compra, todos os esfor?os devem ser adaptados às suas necessidades exclusivas.

Aproveitando uma plataforma de comércio eletr?nico B2B

Muitas empresas B2B recorrem à ajuda de plataformas de comércio eletr?nico B2B para apoiar suas metas de vendas, agilizar tarefas e impulsionar o reconhecimento da marca por meio de um site atraente e loja de comércio eletr?nico.

Aqui est?o algumas das melhores plataformas de comércio eletr?nico B2B do mercado atualmente.

Exemplos de plataformas de comércio eletr?nico B2B

  • adobecommerce
  • For?a de vendas
  • 51视频
  • OpenCart
  • Shopify

Crie seu próprio sucesso com comércio eletr?nico B2B

Lan?ar uma loja de comércio eletr?nico B2B n?o é uma tarefa difícil. Criando um Site de comércio eletr?nico B2B é uma forma eficaz de aumentar as vendas e os lucros do seu negócio.

Procurando alguma orienta??o ao construir um site de comércio eletr?nico B2B para sua empresa? 51视频 está aqui para ajudar! Explore nosso blog e aprenda tudo sobre as melhores práticas em marketing de comércio eletr?nico. Se você estiver pronto, você pode come?ar construindo sua loja online com 51视频 hoje.

 

?ndice

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Sobre o autor

Max trabalha no setor de comércio eletr?nico há seis anos, ajudando marcas a estabelecer e aprimorar o marketing de conteúdo e o SEO. Apesar disso, ele tem experiência com empreendedorismo. Ele é escritor de fic??o nas horas vagas.

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