As pessoas adoram ser apreciadas pelas coisas que fazem. Quer seja um grande gesto ou algumas palavras simples, fazer um esfor?o para expressar sua gratid?o pode ajudar muito. ? por isso que é t?o importante que as empresas demonstrem o apre?o dos clientes regularmente.
Agora, mais do que nunca, as empresas precisam foco na constru??o de relacionamento. Mostrar apre?o de forma criativa e consistente garante que os clientes continuar?o voltando.
Ent?o, aqui est?o 8 ideias de valoriza??o do cliente que v?o te ajudar nessa tarefa.
1. Mantenha a simplicidade
Mostrar aprecia??o n?o precisa ser caro. ?s vezes, pequenos gestos podem fazer uma grande diferen?a. Isto é particularmente verdadeiro quando se trata de atendimento ao cliente.
Esteja você ajudando um cliente
Mesmo que os clientes em potencial n?o comprem nada, eles se lembrar?o de você. Isso garante que da próxima vez que precisarem de um produto que você oferece, eles considerar?o o seu negócio.
2. Distribua notas de “agradecimento”
Distribuir notas de “agradecimento” é uma
Curto, notas manuscritas agradecendo aos clientes por seus negócios podem deixar uma marca calorosa em suas mentes. Letras digitadas também podem funcionar, mas é importante que o gesto seja pessoal.
Embora isso nem sempre seja fácil, tente ser específico para essa pessoa em particular. Quando as pessoas s?o vistas como indivíduos, é mais provável que se sintam vistas e apreciadas.
3. Compartilhe conselhos e sabedoria
A aprecia??o pode ser demonstrada de muitas maneiras diferentes. Uma forma de expressar sua gratid?o é oferecendo dicas e truques de especialistas do ramo.
Por exemplo, se sua empresa vende comida para c?es, você pode indicar aos clientes um ótimo veterinário local. Você também pode contar a eles sobre parques para c?es na regi?o.
Ao compartilhar seus conselhos e sabedoria, você mostra ao cliente que se importa. Embora isto possa n?o ser um “obrigado” direto, é uma maneira fantástica de despertar novos
4. Recompense clientes fiéis
Quem n?o gosta de economizar dinheiro! Outra forma de demonstrar amor aos clientes é recompensá-los pela compra.
Envio de códigos de desconto por e-mail é uma ótima maneira de dizer “obrigado” aos clientes recorrentes. Você pode até estabelecer dias consistentes de agradecimento ao cliente a cada ano, enviando códigos trimestralmente.
Os clientes fiéis s?o muito mais propensos a comprar mais do que os novos clientes. Os códigos de desconto para clientes fiéis podem ser uma ótima maneira de expandir negócios e relacionamentos ao mesmo tempo.
5. Destaque clientes novos e fiéis nas redes sociais
A mídia social é um ferramenta poderosa para empresas. Dá a você uma plataforma para encontrar nova clientela, construir uma marca e manter conex?es. Dependendo do seu negócio específico, chamar a aten??o dos clientes pode parecer diferente.
Você pode compartilhar a história deles em sua plataforma, marcá-los em uma postagem ou até mesmo enviar uma mensagem para eles agradecendo diretamente. Você também pode postar cita??es de agradecimento de clientes para pessoas especiais que apoiam seu negócio.
N?o importa o tamanho do seu negócio, todo mundo adora a aprecia??o do público!
6. Ofere?a coisas grátis
Oferecendo coisas grátis aos clientes pode ser uma ferramenta fantástica para o crescimento da marca. Por exemplo, oferecer
Sem mencionar, todo mundo adora coisas grátis! Você pode até oferecer produtos de maior qualidade para aqueles que demonstraram anos de lealdade.
7. Fa?a eventos de agradecimento aos clientes
Organizar um evento de agradecimento pode transformar um cliente mais novo em um cliente para toda a vida.
Embora um evento de valoriza??o do cliente possa ser muito caro para alguns, ele pode aumentar exponencialmente as vendas. Eventos de agradecimento fazem com que os clientes fiéis se sintam especiais, permitindo que eles sejam o foco da festa.
Nesses eventos, você pode oferecer comida, atividades divertidas e brindes grátis para a estrada. Você também pode apresentar itens ou servi?os novos e inéditos e incentivá-los a exibi-los em suas redes sociais (ou seja, influenciadores).
8. Apoie outras empresas
A maioria das empresas depende de outras empresas para prosperar. Afinal, ninguém consegue criar um produto sozinho.
Uma ótima maneira de construir parcerias e clientes é
Isso pode trazer novos clientes que também apoiam esses negócios.
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