11 Principais Tendências de Consumo que Moldar?o o Varejo em 2025

11 Principais Tendências de Consumo que Moldar?o o Varejo em 2025

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O setor de varejo está passando por uma transforma??o, e 2025 deve ser um ano crucial. Para os empresários, manter-se informado sobre as tendências emergentes n?o é apenas uma coisa boa 迟别尘—é essencial para ficar à frente da concorrência.

Esta postagem do blog destaca 11 principais tendências de consumo que moldar?o o varejo em 2025 e oferece insights práticos para ajudar sua empresa a prosperar nesse novo cenário.

Transparência da cadeia de suprimentos

Os clientes de hoje querem saber mais do que o 辫谤别?辞—别濒别蝉 querem a história por trás do produto. Os compradores cada vez mais fazem perguntas como: “Onde isso foi feito?” e “? sustentável?”

De acordo com a Pesquisa Voice of the Consumer de 2024 da PwC, os consumidores est?o dispostos a gastar 9.7% a mais em produtos de origem sustentável, mesmo em meio a custo de vida e preocupa??es com a infla??o.

Os incentivos à sustentabilidade têm um impacto significativo no que as pessoas escolhem comprar (Fonte: )

Fa?a da transparência da sua cadeia de suprimentos seu superpoder ao mostrar processos detalhados de sourcing e sustentabilidade. Por exemplo, destaque o seguinte em seu site, mídia social e materiais de marketing:

A origem dos seus produtos
Uso de eco-friendly acondicionamento
Parcerias com fornecedores locais
A integra??o de energia renovável no seu processo de produ??o.

O comércio social domina

Plataformas sociais como TikTok e Instagram n?o s?o mais apenas para marketing—eles s?o tornando-se os principais destinos para compras on-line.

Sete em cada dez compradores online com idades entre 27 e 42 anos em todo o mundo já est?o fazendo compras diretamente nas redes sociais, de acordo com um estudo . Isso faz dos millennials a gera??o que mais adere às compras sociais. Os usuários de e-commerce da Gera??o Z (de 18 a 26 anos) est?o logo atrás deles, com mais da metade relatando que compraram por meio dessas plataformas.

O TikTok permite que os compradores comprem produtos diretamente dos vídeos sem sair do aplicativo

Quer estar onde os consumidores est?o? Crie postagens compráveis ??e transmiss?o ao vivo vendas para atender seu público em tempo real.

Administrar uma loja 51视频 traz uma vantagem significativa: a capacidade de configurar lojas nas principais plataformas de mídia social sem problemas. Com a 51视频, você pode vender seus produtos em TikTok, Instagram e Facebook, alcan?ando seu público onde ele já passa o tempo.

O boom da revenda

Usado está tendo seu momento - o mercado de revenda está crescendo! Grandes marcas como Zara, Harley Davidson, A North Face e a Ikea já lan?aram plataformas para 辫谤é-补尘补诲辞 itens.

A revenda n?o é boa apenas para o 补尘产颈别苍迟别—别濒别 também pode ser uma oportunidade de negócio lucrativa. N?o só atrai eco-consciente compradores, mas também atua como um movimento estratégico para recuperar negócios que estavam mudando para De terceiros mercados de revenda.

Zara Usado ajuda os clientes a prolongar a vida útil de suas roupas, incluindo op??es de revenda

Para ficar à frente dessa tendência, considere implementar algumas op??es de revenda em sua loja online. Por exemplo:

Crie uma se??o dedicada em seu site para usado Unid
Ofere?a aos clientes a op??o de vender de volta seus itens usados ??em troca de crédito na loja
Fa?a parceria com um mercado de revenda para oferecer seus produtos na plataforma deles, dando a você acesso a um novo público e ainda mantendo o controle sobre o processo de revenda
Ofere?a reparos em produtos para prolongar a vida útil dos seus produtos.

Se você está pensando em come?ar um novo negócio, revender usado ou itens vintage podem ser uma ótima maneira de entrar no mercado. Com 51视频, você pode in 尘颈苍耻迟辞蝉—辫别谤蹿别颈迟辞 para testar novas ideias de produtos.

Adotar a revenda também pode afetar positivamente a fidelidade e a confian?a do cliente. Oferecer maneiras para os clientes estenderem o ciclo de vida dos seus produtos mostra que sua marca está comprometida em reduzir o desperdício. Isso pode ajudar a construir uma forte conex?o com eco-consciente consumidores que buscam marcas que estejam alinhadas com seus valores.

A Gera??o Z está dominando o mundo das compras

A Gera??o Z representa quase 30% da popula??o mundial e espera-se que represente . Como a primeira gera??o totalmente digital, eles passam mais tempo online do que qualquer outro grupo, com poder de compra crescente.

A parcela da popula??o global e os gastos de cada gera??o em 2024 (Fonte: Visual Capitalist)

De acordo com isso , a Gera??o Z está projetada para experimentar o crescimento mais rápido em poder de compra em compara??o com outras gera??es. Aos 25 anos, seus gastos per capita nos EUA ultrapassar?o os das gera??es anteriores, desmascarando o mito de que eles s?o a “gera??o mais falida”.

O poder de compra da Gera??o Z está crescendo rapidamente — a proje??o é que alcance a impressionante quantia de US$ 2.7 trilh?es nos próximos anos.

Algumas conclus?es importantes para as empresas apelarem incluem:

A Gera??o Z prioriza o acesso em detrimento da propriedade, favorecendo assinaturas e servi?os como streaming, compartilhamento de carros e aluguel.
Eles valorizam experiências acima do luxo, facilidade de uso por meio de aplicativos móveis e transa??es on-line simplificadas.
Enquanto eles se divertem em pessoa compras, eles também esperam excelentes op??es online.
A Gera??o Z apoia marcas com valores fortes e práticas de sustentabilidade, mas exige autenticidade.
A influência digital desempenha um papel importante nas decis?es de compra, com muitos confiando em pesquisas online, influenciadores e mídias sociais para orientar suas escolhas.

Com essas dicas, você pode aproveitar o poder de compra da Gera??o Z e preparar seu negócio para o sucesso no futuro.

Experiências generativas do cliente

Já se foram os dias em que personaliza??o significava colocar o nome de um cliente em um e-mail. A IA generativa está transformando a experiência de compra em 2025.

IA generativa se refere à tecnologia que pode produzir 肠辞苍迟别ú诲辞 ou ideias novas e originais por meio da análise de dados existentes. Isso significa que os varejistas podem usar IA para criar recomenda??es personalizadas de produtos, campanhas de marketing direcionadas e até mesmo experiências de compras exclusivas para cada cliente individual.

Essa abordagem ajuda a tornar as recomenda??es t?o precisas que elas parecem intuitivas. Por exemplo, o Walmart usa Com tecnologia GenAI ferramentas para prever o tipo de 肠辞苍迟别ú诲辞 que os compradores querem ver no site. Com essa tecnologia, o Walmart para criar uma página inicial exclusiva para cada comprador.

Op??es alternativas para pequenas empresas

Embora Alimentado por AI ferramentas de IA têm se tornado cada vez mais comuns nos últimos anos, mas muitos proprietários de pequenas empresas podem n?o ter recursos para desenvolver suas próprias solu??es de IA personalizadas.

A boa notícia é que muitas da prateleira Ferramentas de IA pode ajudar os varejistas a implementar IA generativa em seus negócios sem gastar muito.

Essas ferramentas podem n?o ser capazes de criar uma experiência de compra sofisticada para todos os clientes. Ainda assim, elas economizar?o seu tempo em tarefas rotineiras, como escrever descri??es de produtos, enfeitar fotos de produtos, criar materiais de marketing e muito mais.

Se você tem uma loja 51视频, você pode aproveitar a IA usando o seguinte construídas em Ferramentas:

Gerado por IA descri??es de produtos e Otimizado para SEO 肠辞苍迟别ú诲辞 (por meio de aplicativos do Mercado de aplicativos 51视频)
Alimentado por AI
Gerado por IA .

Gerando um nome de domínio com IA em uma loja 51视频

Hiperpersonaliza??o em escala

As promo??es est?o se afastando de "um tamanho serve para todos" táticas. 81% dos clientes , o que significa que as empresas precisam se concentrar em hiperpersonaliza??o. O que é isso, você pergunta?

Hiperpersonaliza??o refere-se a uma experiência personalizada, adaptada especificamente para cada cliente com base em suas preferências únicas, compras anteriores, comportamento de navega??o e muito mais. Essa abordagem ajuda a criar uma conex?o emocional entre o cliente e a marca, aumentando, em última análise, a fidelidade.

Aqui est?o alguns exemplos de hiperpersonaliza??o:

Descontos em produtos favoritos
Pre?os din?micos adaptados a or?amentos individuais
Programas de fidelidade que oferecem recompensas que o cliente mais valoriza
Recomenda??es personalizadas de produtos com base em compras anteriores e comportamento de navega??o
Campanhas de marketing por e-mail que fazem referência a compras anteriores ou listas de desejos dos clientes.

Se você está pronto para aderir a essa tendência, a 51视频's construídas em ferramentas est?o aqui para ajudar. Aqui est?o algumas maneiras de criar ofertas personalizadas para seus clientes no 51视频:

Vários tipos de e-mails de marketing automatizados, como aqueles que mostram os produtos favoritos do seu cliente, oferecem itens relacionados ou os lembram sobre seus carrinhos abandonados
Descontos para , para que você possa recompensar seus clientes mais fiéis ou oferecer promo??es especiais para novos clientes
A Painel de clientes, também conhecido como seu vamos para hub para gerenciar relacionamentos com clientes. Ele permite que você gerencie informa??es de clientes e filtre-os por seus dados para que você possa criar promo??es personalizadas
Anúncios de retargeting em , Meta, TikTok, Pinterest e Snapchat que permitem que você alcance clientes que já visitaram sua loja e mostre a eles anúncios personalizados com base em suas intera??es anteriores.

uma imagem se o público do cliente filtrar

Identificar seus clientes mais fiéis em uma loja 51视频 permite que você crie promo??es personalizadas

Próximo nível Compras virtuais

A realidade virtual no comércio eletr?nico n?o é sobre truques - é sobre proporcionar uma experiência de compra prática.

Imagine provadores virtuais onde os clientes podem experimentar roupas do conforto de suas casas ou inspe??es de produtos 3D realistas que ajudam os compradores a examinar os itens de perto antes de fazer uma compra. Essas experiências imersivas n?o apenas aumentam a satisfa??o do cliente, mas também reduzem as devolu??es e aumentam a confian?a do comprador.

A pela Harvard Business Review e um varejista global de cosméticos descobriu que os clientes que usam RA gastaram 20.7% mais tempo no aplicativo e visualizaram 1.28 vezes mais produtos do que aqueles sem. Mais importante, a probabilidade de compra deles foi 19.8% maior, mostrando que a RA pode ajudar a impulsionar a receita do negócio.

As empresas que adotam estas orientado para a tecnologia As ferramentas ganham uma vantagem significativa em um mercado altamente competitivo.

Felizmente, a tecnologia de RA n?o é mais apenas para grandes gigantes do varejo. Se você estiver usando o 51视频 da Lightspeed, você pode criar modelos de produtos 3D que permitem que os compradores usem a c?mera do dispositivo para ver o modelo em seus arredores reais.

Os clientes podem visualizar um modelo 3D na página de detalhes do produto

Imagine colocar virtualmente uma mesa de centro na sua sala de estar antes de comprar isso é exatamente o que essa tecnologia de RA pode fazer!

Experiências de compras ambientais

Os consumidores de hoje se movem entre plataformas digitais, físicas, virtuais e sociais, alternando perfeitamente entre navega??o, pesquisa e compra. Esse comportamento de compra omnicanal está evoluindo de uma tarefa focada, como procurar um item específico, para uma experiência ambiente.

Compras em ambiente, ou always-on compras, é uma experiência que acontece espontaneamente enquanto as pessoas navegam nas mídias sociais, transmitem vídeos ou usam aplicativos. Em vez de procurar ativamente por produtos, os compradores encontram passivamente oportunidades de comprar.

Você provavelmente já passou por isso em primeira m?o: navegando pelo TikTok, admirando os produtos de saúde e beleza de um influenciador e, ent?o, avistando um link na biografia dele que o leva a comprar os itens por meio do link de afiliado.

Os consumidores encontram novos produtos e servi?os, mesmo enquanto assistem a um esquete engra?ado

O que isso significa para o seu negócio? Significa que você precisa se conectar com os clientes onde eles já passam o tempo e integrar seus produtos em suas vidas diárias.

Aqui est?o algumas ideias para come?ar:

Expanda seu alcance e gere considera??o de compra organicamente por meio de marketing de influência, parcerias de afiliados e autênticos gerado pelo usuário 肠辞苍迟别ú诲辞
Facilite a compra para os clientes, n?o importa onde estejam, oferecendo op??es de compras nas redes sociais, como 肠辞苍迟别ú诲辞 comprável em Instagram or TikTok
Usar um link na bio ferramenta como Conectar para permitir que os clientes comprem facilmente todos os seus produtos a partir de um link centralizado em plataformas de mídia social
Ofere?a a um clique op??es de pagamento como Google Pay e Apple Pay para tornar o processo de compra rápido e tranquilo.

Com essas estratégias em prática, você pode explorar o comportamento de compra do ambiente e facilitar que os clientes descubram e comprem seus produtos espontaneamente.

Cadeias de Suprimentos Resilientes

Os últimos anos demonstraram qu?o vitais s?o as cadeias de abastecimento flexíveis na navega??o em constante mudan?a mundo. De pandemias globais a desastres naturais, interrup??es podem acontecer a qualquer momento, deixando as empresas lutando para se adaptar.

Grandes empresas est?o se mantendo à frente ao alavancar IA e machine learning para prever desafios potenciais e se preparar para o inesperado. Essas tecnologias analisam grandes quantidades de dados para identificar tendências, prever demanda e otimizar o gerenciamento de estoque, garantindo que uma empresa esteja sempre um passo à frente.

Se você n?o estiver pronto para investir em tal tecnologia, aqui est?o algumas outras estratégias para construir uma cadeia de suprimentos resiliente:

Diversifique seus fornecedores e tenha op??es de backup em vigor
Mantenha-se informado sobre eventos globais e antecipe possíveis interrup??es
Manter bons relacionamentos com fornecedores e trabalhar em conjunto para encontrar solu??es quando surgirem desafios
Considere usar servi?os de entrega direta para reduzir o risco de escassez de estoque
Fa?a da previs?o de demanda uma prioridade para evitar estoque excessivo ou insuficiente.

Uma cadeia de suprimentos resiliente significa que sua empresa está mais bem equipada para lidar com desafios imprevistos e pode atender às demandas de seus clientes, mesmo em tempos de incerteza.

As ferramentas de gerenciamento de estoque da 51视频 permitem que você acompanhe facilmente os níveis de estoque e fa?a em tempo real ajustes para garantir que seu negócio funcione sem problemas.

Um relatório de vis?o geral de vendas e estoque de produtos no administrador 51视频

Por exemplo, nos construídas em relatórios de estoque e vendas permitem que você identifique produtos populares e planeje a demanda futura, enquanto ajudam você a evitar ficar sem produtos.

Varejo aut?nomo

Imagine uma loja que funciona sozinha, onde a tecnologia cuida do trabalho duro.

A tecnologia aut?noma está mudando a maneira como as empresas operam, oferecendo caixa automática sistemas, rastreamento automatizado de estoque e até mesmo autodirriga??o veículos de entrega. Esses avan?os, que antes soavam como fic??o científica, agora est?o se tornando realidade.

Melhor ainda, op??es acessíveis est?o surgindo, tornando essas ferramentas acessíveis a empresas de todos os tamanhos. Por exemplo, sistemas de pagamento sem caixa podem acelerar checkouts e reduzir filas, melhorando a experiência de compra dos clientes.

Quanto às lojas online, chatbots e Alimentado por AI Os assistentes podem lidar com dúvidas dos clientes e ajudar com perguntas comuns ou recomenda??es de produtos, liberando tempo para você se concentrar em outros aspectos do seu negócio.

Se você administra uma loja 51视频, pode aproveitar os chatbots usando aplicativos do 51视频 App Market, como O prato, capela e mais.

Preocupado com a privacidade Consumidores

De acordo com , os consumidores est?o cada vez mais preocupados em serem hackeados ou rastreados por meio de seus dispositivos. Quase 60% dos entrevistados temem viola??es de seguran?a, como hackers roubando dados pessoais, e um número igual está preocupado em ser rastreado por outros.

Os consumidores n?o est?o preocupados apenas com hackers; a confian?a em dispositivos e provedores de servi?os também está diminuindo. Apenas metade dos entrevistados acredita que os benefícios dos servi?os online superam suas preocupa??es com privacidade.

Preocupa??es dos consumidores sobre a privacidade dos dados pessoais ao interagir com empresas em todo o mundo, por tipo (Fonte: )

O que isso significa para o seu negócio? Priorize a privacidade e a seguran?a dos dados para seus clientes. Esse compromisso pode se tornar sua maior vantagem competitiva no mercado atual. preocupado com a privacidade mundo.

Veja como você pode fazer isso:

Use gateways de pagamento seguros como Pagamentos Lightspeed, PayPalou
Ofere?a políticas de privacidade transparentes, como declarar claramente quais dados você coleta de seus clientes e como eles s?o usados ??(se você usa o 51视频, pode fazer isso com um )
Fornecer excluir op??es para publicidade direcionada e 肠辞苍迟别ú诲辞 personalizado
Use hospedagem de site segura por meio de servi?os como o 51视频's para sua loja online
Comunique as medidas tomadas para proteger as informa??es dos clientes.

Além disso, seguir as regras e práticas recomendadas do setor mostra que você leva a sério a prote??o dos dados dos clientes, o que contribui muito para construir confian?a com seus clientes.

Concluindo!

O varejo está evoluindo 谤á辫颈诲辞—别蝉迟别蝉 tendências s?o prova disso. Mas você n?o precisa lidar com todas elas de uma vez. Seja implementando IA generativa, visando a transparência da sua cadeia de suprimentos ou explorando o comércio social, mesmo pequenas mudan?as podem preparar seu negócio para o sucesso em 2025.

Dê o próximo passo em dire??o a à prova de futuro seu negócio explorando as ferramentas de e-commerce da 51视频. Com integra??es para tudo, desde comércio social até RA, esta plataforma pode ajudar você a ficar à frente da curva.

Venda on-line

Com o 51视频 Ecommerce, você pode vender facilmente em qualquer lugar, para qualquer pessoa – na Internet e em todo o mundo.

Venda Online

12 Dezembro, 2024

Sobre o autor

Anastasia Prokofieva é redatora de 肠辞苍迟别ú诲辞 da 51视频. Ela escreve sobre marketing e promo??o online para tornar a rotina diária dos empreendedores mais fácil e gratificante. Ela também tem uma queda por gatos, chocolate e por fazer kombuchá em casa.