Seu produto só pode ser t?o bom quanto as pessoas que o fornecem. N?o importa se você está encomendando matérias-primas ou produtos acabados, encontrar o fornecedor certo pode ser uma virada de jogo no mercado.
Felizmente para você, os dias de vasculhar fábricas em todo o país acabaram. Plataformas como o AliExpress tornam extremamente fácil obter praticamente qualquer coisa – pe?as de reposi??o, suprimentos e produtos acabados.
No entanto, encontrar o fornecedor certo no AliExpress n?o é fácil. ? por isso que compilamos esta lista de verifica??o para ajudá-lo a escolher o parceiro de fornecimento perfeito no AliExpress.
Fabricantes, distribuidores e despachantes: entendendo as diferen?as
Antes de come?ar, é importante entender a diferen?a entre fabricantes, despachantes e empresas comerciais antes de come?ar a comprar na China.
Fabricantes
Os fabricantes fabricam produtos. Eles operam fábricas que possuem materiais, máquinas e pessoal para fabricar o produto do zero. A maioria dos fabricantes estabelecidos também possui designers que trabalhar?o com você para desenvolver ideias de produtos.
Você procurará os fabricantes quando tiver uma ideia de produto e quiser ajuda para transformá-la em realidade. A maioria dos fabricantes solicitará uma quantidade mínima de pedido (MOQ) antes de iniciar o processo de fabrica??o.
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Grossistas / Distribuidores
Um distribuidor é uma empresa que compra produtos em grandes lotes e os vende em lotes menores para varejistas ou comerciantes.
Você irá aos distribuidores quando quiser adquirir grandes quantidades de um produto existente e revendê-lo em seu país de origem. Por exemplo, se quiser vender l?mpadas LED nos EUA, você deverá procurar um distribuidor de l?mpadas LED.
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Dropshippers
O envio direto é um método de atendimento no varejo em que a loja n?o mantém os produtos que vende em estoque. Os produtos s?o armazenados pelo drop shipper que se encarrega de atender os pedidos individuais em nome do revendedor.
Assim que o revendedor recebe um pedido, ele é encaminhado ao despachante para atendimento. A loja nunca vê o produto que é enviado ao cliente.
Você recorrerá aos despachantes quando quiser administrar uma loja, mas n?o quiser manter um estoque ou lidar com remessas.
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Traders
As empresas comerciais compram vários tipos de produtos de diferentes fábricas e vendem para outras empresas.
A diferen?a entre comerciantes e distribuidores é que os primeiros normalmente armazenam pequenas a médias quantidades de muitos produtos, enquanto os segundos mantêm grandes quantidades de uma gama limitada de produtos.
Por exemplo, uma empresa de comércio de eletr?nicos pode vender de tudo, desde telefones celulares até l?mpadas LED. Um distribuidor de telefones, por outro lado, normalmente armazena apenas telefones de uma marca ou tipo específico.
Leia também: Você deve fazer, fabricar, vender por atacado ou enviar seu produto?
Diferen?a entre Alibaba e Aliexpress
Você deve estar se perguntando: o que é o AliExpress e como ele difere do Alibaba?
Alibaba é indiscutivelmente a plataforma mais famosa – afinal, é o nome da empresa fundadora.
O AliExpress, por outro lado, é uma plataforma relativamente nova e atende uma clientela bem diferente.
Mostraremos como escolher entre os dois abaixo.
Alibaba
O Alibaba é ideal para empresas que desejam fazer pedidos em grandes quantidades para obter o pre?o mais barato por unidade. Você encontrará principalmente fabricantes e atacadistas no Alibaba.
Os proprietários de empresas também podem ter um produto personalizado feito pelos fabricantes ou comprar certos tipos de produtos nos quais se especializam e rótulo privado eles sob sua própria marca.
N?o há carrinho de compras no Alibaba; você terá que trabalhar com os fabricantes para negociar um pre?o e uma quantidade mínima de pedido.
Use o Alibaba se quiser trabalhar diretamente com os fabricantes, desenvolver uma marca própria para o seu produto ou fazer pedidos em grandes quantidades pelo pre?o mais barato.
Aliexpress
O Aliexpress opera no nível do consumidor – uma vers?o de varejo do Alibaba. Permite que os compradores comprem mercadorias em quantidades menores a pre?os de fábrica. Você recebe um carrinho de compras – como qualquer loja de varejo – e n?o precisa negociar com fornecedores
Por atender principalmente compradores de varejo, o AliExpress n?o possui tantos fabricantes. Em vez disso, você encontrará muitas empresas comerciais e distribuidores menores.
Embora você n?o obtenha tarifas t?o baratas como no Alibaba, também n?o precisará solicitar grandes MOQs. Isso o torna perfeito para pequenas e novas empresas que desejam come?ar
罢补尘产é尘:
Lista de verifica??o para encontrar o fornecedor certo
Seu fornecedor é uma das engrenagens mais importantes do seu
No entanto, com milh?es de fornecedores concorrentes no AliExpress, encontrar o fornecedor certo pode ser uma tarefa difícil (e cara).
Para tomar melhores decis?es, siga estas 10 diretrizes.
1. Escolha vendedores de renome com feedback positivo
Esta é talvez a coisa mais importante ao avaliar os fornecedores do AliExpress. Como regra geral, compre de fornecedores que tenham 95% ou mais de feedback positivo.
A “Pontua??o de Feedback” mostra o volume de vendas do vendedor e a “Taxa de Feed Positiva” representa o feedback que o fornecedor recebeu.
Um fornecedor com mais de 95% de taxa de feedback positivo e 2,000 pontos de feedback é considerado um vendedor de renome.
Isso, é claro, n?o significa que um fornecedor com pontua??o de Feedback de 500 n?o seja confiável ou que todos os fornecedores com pontua??o de 1000+ sejam genuínos. Pense nisso como uma medida geral.
Além disso, observe o número de anos que a loja está em atividade.
Para encontrar os vendedores mais bem avaliados, classifique os produtos por classifica??o do vendedor.
2. Compare os pre?os com os dos concorrentes
O velho ditado é especialmente verdadeiro no AliExpress: se parece bom demais para ser verdade, provavelmente é.
Ao acessar o AliExpress pela primeira vez, você ficará surpreso (e animado) ao encontrar alguns produtos sendo vendidos a pre?os muito baratos (em rela??o aos concorrentes). Geralmente s?o oferecidos por novos fornecedores com pouco ou nenhum feedback.
Você deve agir com cautela nesses casos. ?s vezes, os pre?os mais baixos ocorrem porque um novo vendedor deseja deixar sua marca no mercado. Porém, na maioria das vezes, é uma farsa ou você estará comprometendo significativamente a qualidade.
Certifique-se de comparar por diferentes fornecedores. Se vários vendedores tiverem pre?os semelhantes para o mesmo produto, mas um vendedor tiver um pre?o significativamente mais baixo, considere isso como uma indica??o de que o produto provavelmente n?o é genuíno.
O AliExpress tem uma ferramenta útil para filtrar produtos com pre?os muito altos ou muito baixos. Ao passar o mouse sobre a barra “Pre?o” na página do produto, o AliExpress mostrará quantas pessoas compraram produtos naquela faixa de pre?o.
Se muito poucas pessoas compram produtos com pre?os baixos, provavelmente n?o é um bom 苍别驳ó肠颈辞.
3. Verifique a autenticidade do produto
Infelizmente, os produtos falsificados s?o um grande problema tanto no Alibaba quanto no AliExpress. Com a quantidade de produtos em oferta, filtrar produtos falsificados pode ser um enorme desafio.
Por exemplo, ao pesquisar “Xiaomi TV”, você verá mais de 1,800 resultados;
A maioria deles seria genuína, mas você nunca consegue distinguir o falso do real quando tem apenas algumas imagens de produtos para ver.
Existem algumas táticas alternativas que você pode usar para filtrar se um produto é falso ou n?o:
Pontua??o de feedback do vendedor e do produto
Assim como no eBay, a pontua??o do feedback é muito importante para os vendedores. Vendedores de renome n?o se envolveriam em práticas ilícitas que pudessem p?r em risco sua pontua??o de feedback.
Além da pontua??o do vendedor, você também pode verificar o feedback do produto clicando na guia “Feedback” na página do produto.
No caso acima, tanto o produto quanto o vendedor possuem classifica??es muito altas.
Verifique outros produtos do vendedor em promo??o
Um vendedor que oferece apenas um tipo ou marca de produtos provavelmente será mais autêntico do que alguém que vende praticamente tudo no planeta.
Você pode verificar isso olhando as “Categorias do Vendedor” na barra lateral esquerda. Nesse caso, o vendedor se concentra principalmente em acessórios de marcas futuras:
Verifique garantias e pre?o
Novamente, se o pre?o for muito baixo, é provável que n?o seja autêntico.
Da mesma forma, verifique também as garantias do vendedor. Você pode vê-los na guia “Garantias do vendedor” na página do produto.
Se ainda n?o tiver certeza, experimente solicitar um único produto para verificar a qualidade e autenticidade.
4. Comunique-se com o vendedor antes de efetuar a compra
A comunica??o adequada com os fornecedores é obrigatória, pois os produtos vêm diretamente deles, n?o do AliExpress.
A melhor forma é escrever imediatamente ao fornecedor. Tire todas as suas dúvidas e pergunte detalhes específicos de qualquer item, frete ou entrega.
Você pode encontrar os dados de contato do vendedor na barra lateral esquerda da página do produto:
5. Preste aten??o na capacidade de resposta dos fornecedores
Depois de enviar a mensagem por chat ou mensagem, observe a rapidez com que o fornecedor responde à sua consulta.
Isso lhe dará uma ideia do qu?o responsável o vendedor é. Lembre-se de que seu fornecedor também é seu parceiro de negócios. Um vendedor que n?o consegue responder rapidamente às suas solicita??es ou n?o é confiável em seu tempo de resposta provavelmente será um mau parceiro.
Lembre-se do horário local da China (UTC +8) antes de fazer isso.
6. Negocie pre?os em pedidos em grandes quantidades
Quando você compra a granel no AliExpress, a maioria dos vendedores oferece um pequeno desconto para pedidos em grandes quantidades.
Você pode ver isso na página do produto em “Pre?o em massa”.
Entenda que esse pre?o é totalmente negociável, especialmente se você tiver uma exigência maior do que o pre?o a granel mencionado pelo vendedor.
No caso acima, você provavelmente poderá negociar alguns pontos% extras para pedidos de mais de 100 pe?as.
Sempre negocie antes de assumir um compromisso de compra.
7. Leia os detalhes/descri??o do item com aten??o
Nunca fa?a um pedido sem ler a descri??o do item, por mais bonitas que sejam as fotos. ?s vezes, informa??es úteis s?o incluídas na se??o de detalhes.
8. Esteja atento às garantias do vendedor
Os vendedores oferecem seu próprio conjunto de garantias. Ao comprar um item de marca, procure por “Genuine garantido" marca??o.
Se o produto ainda for considerado falsificado, você receberá o reembolso total, incluindo o custo de envio.
9. Entenda que podem ser cobrados direitos alfandegários/importa??o
Produtos caros geralmente passam pelo scanner do departamento de alf?ndega. Se isso acontecer com você, há uma boa chance de você precisar pagar taxas de importa??o pelos produtos.
Diferentes países têm taxas diferentes de cobran?a dos direitos de importa??o. Verifique os impostos que você pode ter que pagar antes de comprar o produto.
Como entrar em contato com fornecedores do AliExpress
O e-mail é o meio de comunica??o preferido para a maioria dos fornecedores. Eles provavelmente usar?o o Google Tradutor para traduzir seus e-mails, portanto, mantenha o texto conciso, bem formatado e direto ao ponto.
Isso n?o apenas ajudará o fornecedor, mas também proporcionará melhores respostas. Aqui está um modelo que você pode considerar como orienta??o antes de entrar em contato com os fornecedores.
Oi,
Meu nome é [seu nome]. Estou interessado em seu [inserir nome do produto ou código do item].
Eu tenho várias perguntas:
1. Qual é o pre?o por unidade?
2. Qual é a sua quantidade mínima de pedido (MOQ)?
3. Qual é o prazo de entrega previsto, incluindo alf?ndega?
Gostaria de fazer um pedido de uma amostra antes de fazer o pedido completo.
Você pode enviar o custo da amostra, incluindo frete para os EUA?
Estou ansioso para construir um ótimo relacionamento comercial com você. Obrigado.
[Seu nome]
[Designa??o]
]Nome da empresa]
[E-mail]
O que fazer quando as coisas d?o errado
As coisas podem – e ir?o – dar errado mais cedo ou mais tarde. Isso é apenas parte integrante dos negócios.
Ter processos estabelecidos para lidar com tais situa??es pode facilitar muito o seu trabalho.
Veja o que fazer quando algo dá errado:
1. Com qualidade de produto
Infelizmente, toda a devida diligência do mundo n?o pode protegê-lo da má qualidade do produto. N?o é incomum que os produtos de amostra sejam muito diferentes do produto final.
Nessas situa??es, você pode descartar litígios – as decis?es dos tribunais americanos/europeus n?o se aplicam às empresas chinesas.
Entenda também que se você já efetuou o pagamento, terá muito pouca influência sobre o vendedor.
Isso é particularmente verdadeiro para grandes vendedores com muito feedback – uma ou outra crítica negativa n?o terá muito impacto sobre eles.
Quando você recebe um produto de baixa qualidade, eis o que você pode fazer:
- Pergunte se é um erro de fabrica??o: Muitas vezes, a má qualidade do produto é devido a um
pontual defeito de fabrica??o. ?s vezes, também ocorre porque o fabricante está em processo de atualiza??o para novas máquinas. Nesses casos, os vendedores poder?o compensar no próximo pedido. - Contrata um
De terceiros empresa de inspe??o: Devido aos riscos de qualidade, diversas empresas contratamDe terceiros empresas de inspe??o na China para garantir a qualidade do produto. Google "inspe??o de terceiros na China”Para ver uma lista dessas empresas.
A prote??o ao comprador do AliExpress lhe dará
Se isso n?o funcionar, você pode encaminhar a disputa diretamente para o AliExpress.
2. Com prazo de entrega
Os prazos de entrega no AliExpress variam muito dependendo do vendedor, do tipo de produto e do país para o qual está sendo enviado.
Para a maioria dos itens menores, o AliExpress oferece frete próprio gratuitamente.
Se o seu pedido ainda n?o chegou após o período mencionado, eis o que você pode fazer:
- Rastrear o status do pedido: Obviamente, o primeiro passo – verificar se o pedido é na China, no seu país ou
a caminho. Você pode fazer isso acessando “Meus pedidos” e clicando em “Rastrear” ao lado do nome do seu pedido.
- Verifique se o pedido está preso na alf?ndega: Os pacotes retidos na alf?ndega s?o os culpados habituais pelos atrasos no envio. Se isso acontecer, a alf?ndega irá notificá-lo por correio sobre sua remessa e informar como você pode recuperá-la. Isso pode adicionar vários dias ao prazo normal de entrega. A maioria dos servi?os de rastreamento de correio avisará quando um pacote chegar à alf?ndega.
- Pe?a orienta??o ao vendedor: Se você estiver enviando produtos para a Europa ou EUA, a maioria dos vendedores já estará familiarizada com o envio para o seu país. Pe?a-lhes orienta??o sobre o que pode estar atrasando a entrega e se há algo que você possa fazer para acelerar as coisas.
3. Com a alf?ndega
Pacotes presos na alf?ndega s?o reclama??es rotineiras de quem importa da China. A alf?ndega de alguns países é particularmente conhecida por segurar pacotes.
Seu provedor de servi?os de remessa deverá ser capaz de informar quando o pacote estiver na alf?ndega. Depois disso, a alf?ndega enviar-lhe-á uma notifica??o (por escrito) explicando o motivo pelo qual o seu produto foi retido e o que pode fazer para o libertar.
Caso o vendedor alegue que o produto está retido na alf?ndega, eis o que você pode fazer:
- Solicite um conhecimento de embarque: Pe?a ao vendedor que forne?a um conhecimento de embarque para provar que o pacote realmente saiu do armazém do vendedor.
- Entre em contato com o servi?o de remessa para confirmar a chegada da mercadoria em seu país de origem. Nos EUA, se a sua transportadora n?o informar você no prazo de 15 dias após a chegada da mercadoria (e você n?o agir na comunica??o alfandegária), seu pacote será transferido para um “Armazém de Pedidos Gerais” (GO). Isso pode tornar a recupera??o dos itens cara e
demorado.
Entenda que esta é uma quest?o muito subjetiva — os procedimentos aduaneiros variam de país para país. Consulte a alf?ndega do seu país para saber mais.
4. Com pagamentos
A maioria dos vendedores do AliExpress aceita um grande número de op??es de pagamento.
Como o AliExpress oferece sua própria prote??o ao comprador, você está seguro contra qualquer fraude de pagamento. Dentro dos 60 dias de Prote??o ao Comprador, você receberá reembolso total em caso de
Caso você encontre algum problema, você pode abrir uma disputa para obter reembolso.
Para fazer isso, fa?a login no seu painel de comprador e localize seu pedido em “Meus Pedidos”.
Em seguida, clique em “Abrir disputa” ao lado do pedido:
Na próxima tela, escolha “Reembolso” para iniciar o processo de reembolso:
Você n?o pode usar o PayPal no AliExpress. A menos que os fornecedores tenham sua própria conta privada no PayPal, poder?o enviar uma fatura com a descri??o e o pre?o do item. O AliExpress possui seu próprio sistema de pagamento com cart?o de crédito, que se assemelha ao Paypal em muitos aspectos e oferece a mesma seguran?a. Além disso, se você usar transferência bancária, cart?es de débito ou Western Union, você n?o terá outra op??o a n?o ser confiar no AliExpress.
5. Com direitos autorais e marca
O roubo de propriedade intelectual é um grande problema na China, por isso n?o deveria ser surpresa se você descobrir que sua ideia única foi copiada por um fornecedor.
Infelizmente, a lei chinesa torna quase impossível fazer cumprir quaisquer patentes ou obter qualquer repara??o por roubo de propriedade intelectual. Considere que mesmo .
O melhor que você pode fazer é abrir uma disputa (veja acima) e solicitar que o AliExpress remova o vendedor.
Isso, no entanto, ainda n?o impedirá o roubo de IP.
Considere esta parte do risco de fazer negócios na China.
Leia também: A ciência de entrar em contato com fornecedores quando você está iniciando um negócio
Para você
O AliExpress n?o é perfeito, mas tem muitas vantagens em rela??o à aquisi??o de produtos localmente. Por um lado, você obtém acesso a um estoque enorme sem MOQs. Você também obtém pre?os extremamente baixos, incluindo frete grátis para a maioria dos itens.
Por outro lado, você terá que enfrentar problemas de comunica??o e disputas ocasionais com o vendedor. Para mitigar esse problema, o AliExpress oferece prote??o robusta ao comprador e um sistema de comunica??o fácil de usar.
No geral, você verá que o AliExpress é um parceiro muito valioso ao procurar fornecedores para o seu
Aprender mais:
- Fornecedor, fabricante, fornecedor e distribuidor: defini??es e diferen?as
- Como encontrar distribuidores para o seu produto
- Como encontrar um fabricante para sua ideia de produto
- Onde encontrar um fornecedor atacadista para sua loja online
- A ciência de entrar em contato com fornecedores quando você está iniciando um negócio
- Como Encontrar o Fornecedor Certo no AliExpress
- Como escolher um fabricante de roupas
- Encontrando o fabricante de móveis certo
- Como escolher fornecedores de plástico
- Conectando-se com fabricantes de cosméticos
- Como Encontrar os Melhores Fabricantes de Brinquedos
- O que s?o fabricantes de marca própria
- Como fazer com que as empresas lhe enviem ferramentas (amostras) gratuitamente
- Compreendendo o Código de Conduta do Fornecedor
- Como avaliar o desempenho do fornecedor
- Estratégias para gerenciar rela??es com fornecedores
- Como ser um bom distribuidor
