Neste episódio do 51Ƶ Ecommerce Show, nosso convidado do podcast é um profissional de marketing por e-mail . Ele é o
Sintonize um podcast superinformativo para obter insights sobre campanhas por e-mail que todo vendedor iniciante pode (e deve) implementar. Aprenda maneiras de usar o e-mail para criar um fluxo de receita consistente.
Por que você precisa de marketing por e-mail
O Chase aborda os principais aspectos que tornam o marketing por e-mail tão eficaz para vendedores on-line:
- A capacidade de criar e-mails personalizados é incomparável nas mídias sociais.
- O e-mail é altamente consistente. Por exemplo, digamos que no mês passado você obteve 20% de sua receita por meio de e-mails. Se você usar o e-mail de maneira semelhante este mês, ainda poderá gerar 20% de sua receita com e-mail.
- O e-mail é barato. Você paga a mesma quantia todos os meses ao seu provedor de serviços de e-mail, independentemente de enviar um ou 30 e-mails.
- E-mail é muito
focado na conversão. As pessoas se inscreverão para descontos, ofertas e brindes. Ao colocar a mensagem certa nas pessoas certas, no momento certo, você obterá mais compras.
Pop-ups para coletar e-mails de clientes
A principal maneira pela qual as empresas coletam endereços de e-mail é por meio do tráfego no site. O Chase aborda diferentes ferramentas de coleta de e-mail que você pode utilizar no seu site.
O primeiro é um
O próximo é chamado de
O último é chamado de formulário incorporado. Geralmente, ele fica no rodapé de um site ou no texto de um blog.
Ofertas que incentivam os clientes a se inscreverem
O Chase descreve ofertas que você pode usar como incentivos para que os clientes se inscrevam em sua lista de e-mail.
A primeira é “Inscreva-se para receber nossa newsletter”. Não é muito emocionante, então você pode esperar cerca de
O próximo se concentra em descontos ou promoções. Chase diz que
O último se chama “Entre para Ganhar”, que oferece um presente semanal, um sorteio mensal, etc.
Sequência de e-mail essencial para lojas on-line
Chase recomenda um
O primeiro e-mail é enviado imediatamente quando uma pessoa se inscreve na sua lista. É um e-mail de boas-vindas.
O segundo e-mail será enviado um ou dois dias depois se as pessoas não tiverem comprado nada. É aí que você fala sobre a história por trás de sua empresa, os padrões de qualidade exclusivos e os benefícios de comprar seus produtos.
Se as pessoas novamente não compraram nada depois de receber esses dois e-mails iniciais, o terceiro e-mail aproveitará a prova social. A prova social vem em vários formatos e tamanhos: menções à imprensa, avaliações de clientes, depoimentos, qualquer tipo de endosso de celebridades ou influenciadores.
Se o novo cliente ainda não comprou nada em sua loja, o último e-mail deve motivar as pessoas a seguirem você nas redes sociais.
Existem outros fluxos de e-mail que são cruciais para os vendedores que estão começando: séries de boas-vindas, e-mails de carrinho abandonado, e-mails de agradecimento, solicitações de avaliação de produtos.
Dicas de redação de e-mail
Chase compartilha algumas dicas de redação de e-mail para vendedores on-line:
- Faça com que o texto do seu e-mail gire em torno de uma grande ideia. Tem que ser emocionante, interessante, atemporal e relevante.
- Dê aos seus leitores um
call-to-action em seu e-mail para mantê-los focados. - Escreva como você fala. Leia sua cópia em voz alta. Se parece que você não está falando, reescreva.
- Fale com uma pessoa, não com uma multidão. Seu alvo deve parecer que o e-mail foi escrito especificamente para ele.
Existem muitos fluxos de e-mail que você pode e deve criar. Mas se você estiver sobrecarregado ou apenas começando, os fluxos de e-mail discutidos no podcast o guiarão por muitas das coisas que você realmente precisa.
Esperamos que você goste de ouvir o Chase e de aprender mais sobre fluxos de e-mail. Quer ser um convidado do nosso podcast também? Usar ou o formulário abaixo para compartilhar sua história que merece destaque!