Os cibercriminosos têm como alvo empresas que trabalham com uma grande quantidade de dados pessoais, mas adotam práticas básicas de seguran?a. Como tal, eles geralmente visam lojas de comércio eletr?nico.
Desde 2020, o comércio eletr?nico cresceu, ajudando milhares de empreendedores a lan?ar seus negócios online. Infelizmente, as lojas online também se tornaram vítimas comuns de hackers que procuram roubar dados de clientes.
Em 2021, das empresas de comércio eletr?nico sofreram ataques de seguran?a na Black Friday/Cyber ??Monday, um aumento de cerca de 32% em 2019. Apesar do aumento nos ataques, apenas 32% dos proprietários de empresas relataram se sentir prontos para interromper os ataques.
Neste artigo, discutiremos a seguran?a do comércio eletr?nico, as amea?as mais comuns e como você pode proteger sua loja online contra cibercriminosos.
O que é seguran?a de comércio eletr?nico?
Os proprietários de lojas devem definir protocolos que protejam os dados dos usuários contra
Para fazer isso efetivamente, os protocolos de seguran?a de comércio eletr?nico devem:
- Proteja dados privados de terceiros
- Mantenha os dados n?o adulterados
- Permitir acesso apenas a pessoas autorizadas
Apenas uma combina??o holística de integridade de dados, autenticidade e privacidade pode proteger seu negócio de comércio eletr?nico dos olhares indiscretos de hackers. Continue lendo para saber como você pode garantir a seguran?a.
Diferen?a entre seguran?a e conformidade de comércio eletr?nico
A seguran?a do comércio eletr?nico é um
A conformidade, por outro lado, concentra-se em como as autoridades percebem suas práticas de negócios com base em padr?es estabelecidos. Por exemplo, existe o Padr?o de seguran?a de dados do setor de cart?es de pagamento. Você precisa estar em conformidade com o PCI DSS para processar dados de cart?o de crédito com seguran?a. Se você estiver usando 51视频 por Lightspeed para sua loja online, você já é compatível com PCI DSS.
As lojas de comércio eletr?nico também precisam estar cientes das diversas leis regionais caso atendam clientes de determinadas áreas. Por exemplo, se você vender online na Europa, você deve cumprir os regulamentos do GDPR ao processar os dados dos seus clientes. Lembre-se de que isso se aplica à sua empresa, mesmo que ela n?o esteja localizada na Europa. Se você tem clientes da UE, precisa de conformidade com o GDPR.
O 51视频 tem tudo o que você precisa para cumprir os regulamentos do GDPR. Verifica??o de saída para garantir que você habilitou todas as configura??es necessárias para conformidade com o GDPR.
Um dos requisitos do GDPR é obter o consentimento claro dos clientes para o uso de cookies
Principais amea?as à seguran?a do comércio eletr?nico
Antes de aprender como proteger sua loja online de cibercriminosos, você deve identificar as várias amea?as à seguran?a. Quando se trata de comércio eletr?nico, a maioria dos invasores se apresenta como sites autênticos para explorar a confian?a do consumidor ou ataca diretamente o sistema de pagamento usado pelas lojas online.
Phishing
Phishing é um dos truques mais antigos no livro de um hacker e ainda é altamente eficaz hoje. Seu sucesso depende de explorar a disposi??o das pessoas de confiar na autenticidade de um negócio.
Os hackers imitam empresas reais para enviar arquivos e links maliciosos aos consumidores, extraindo dados quando um destinatário responde. Na maioria dos casos, os hackers usam faturas falsas, ofertas de atualiza??o de conta e novos pedidos para atrair as pessoas. Os golpes de phishing têm como alvo as equipes internas e os clientes de uma empresa. Freqüentemente, é difícil distinguir um golpe do real sem um olhar atento.
Os tipos comuns de phishing no comércio eletr?nico incluem:
- : um ataque de phishing em que os hackers clonam um e-mail legítimo anterior e enviam uma cópia ao destinatário com links maliciosos.
- ou phishing de baleia: um hacker pode fingir ser seu funcionário e pedir que você envie dinheiro ou altere os detalhes de pagamento da fatura, etc.
siga estes da nossa Central de Ajuda para se proteger contra phishing.
Spam
Spam é um
Por exemplo, sites de comércio eletr?nico mostrar?o avalia??es de consumidores para prova social. Os hackers usar?o a se??o de comentários para compartilhar spam. Certifique-se de limpar comentários ou análises de spam do seu site. Se você n?o estiver atento às mensagens de spam em seu site, poderá receber penalidades de
Fraude financeira
A fraude financeira assume muitas formas, mas é uma das formas mais populares pelas quais os hackers podem atacar sua empresa. Os criminosos vasculham sites de cart?es de crédito para obter dados, executam golpes de phishing para obter detalhes de cart?es de clientes, solicitam produtos usando cart?es roubados e usam solicita??es de devolu??o falsas para drenar clientes e sua empresa.
Caso você ou seus clientes sejam afetados por fraude de cart?o de crédito, considere configurar um alerta que informe quando eles devem .
Ataques DDoS e for?a bruta
Quando os hackers partem para a ofensiva, eles recorrem à nega??o de servi?o dedicada (DDoS) e aos ataques de for?a bruta. Ataques DDoS e DoS semelhantes sobrecarregam e eventualmente fecham um site de comércio eletr?nico, enviando
As vendas da Black Friday e da Cyber ??Monday oferecem aos hackers a melhor oportunidade de tornar as lojas online indisponíveis. Este é o lado da seguran?a do comércio eletr?nico que afeta diretamente sua capacidade de vender mercadorias.
Os ataques de for?a bruta usam métodos de tentativa e erro para obter acesso ao login ou detalhes financeiros. Como esse é um processo automatizado, os hackers n?o demoram muito para encontrar as combina??es certas.
Malware e ransomware
Toda empresa deve estar ciente de malware e ransomware, que s?o amea?as constantes à seguran?a cibernética. Malware é o termo abrangente para qualquer tipo de software projetado para roubar, excluir e manter dados como reféns. Isso pode ser feito com adware desacelerando dispositivos, cavalos de Tróia modificando sistemas operacionais e inje??es de SQL corrompendo bancos de dados.
Ransomware é um tipo de malware que ganhou destaque nos últimos tempos devido à quantidade de dados críticos que as pessoas armazenam em seus dispositivos e até onde est?o dispostas a ir para recuperá-los.
Ataques de engenharia social
Phishing e outros golpes dependem fortemente de táticas de engenharia social para enganar os alvos. Com a prolifera??o de conjuntos de dados, a engenharia social tornou-se uma ferramenta eficaz para hackers. Eles usam fundos de perfil para fingir ser empresas ou clientes confiáveis ??e explorar vulnerabilidades emocionais para roubar dados.
Se você for enganado online por um ataque de engenharia social, pode ajudá-lo a recuperar o que perdeu.
Como proteger sua loja online de amea?as cibernéticas
Agora que você conhece as várias maneiras pelas quais os cibercriminosos podem atingir sua loja ou clientes, é hora de entender como você pode se defender contra eles.
Proteja suas senhas
Se você acha que suas senhas s?o fortes, pense novamente. De acordo com um , ataques de for?a bruta podem hackear um
Aqui est?o as melhores práticas para :
- Sempre use combina??es de letras maiúsculas e minúsculas, números e caracteres especiais para tornar suas senhas complexas.
- Como mostra o estudo da Hive Systems, o comprimento das senhas é igualmente importante, se n?o mais. Torne obrigatório que as equipes e novos clientes criem
12 caracteres senhas. - N?o recicle senhas antigas porque elas geralmente abrem portas para ataques de engenharia social.
- O mesmo vale para genéricos e
fácil de adivinhar referências. N?o use cita??es populares, aniversários ou informa??es pessoais. Mais importante ainda, n?o compartilhe senhas publicamente. - Por fim, use um bom gerenciador de senhas para criar senhas aleatórias e complexas para logins.
Escolha uma plataforma segura de hospedagem e comércio eletr?nico
Uma parte importante da seguran?a do seu comércio eletr?nico depende do e plataformas de comércio eletr?nico que você escolher. Você pode ir com Amazon Web Services (AWS), ou escolha um
De qualquer forma, você deve garantir que suas plataformas de hospedagem e comércio eletr?nico cubram alguns princípios básicos:
- Conformidade com PCI DSS
- Backups automáticos
- HTTPS em qualquer lugar
- N?o coleta informa??es de cart?o de crédito
- Integra-se com vários provedores de pagamento
O 51视频 foi desenvolvido com base na seguran?a e na privacidade do cliente. ? baseado em AWS e listados acima para tornar seu negócio de comércio eletr?nico o mais seguro possível.
Para mostrar aos seus clientes que a compra em sua loja é segura, o 51视频 mostra esta mensagem na finaliza??o da compra
Obtenha um certificado SSL
O certificado Secure Sockets Layer (SSL) é essencial para lojas online que recebem muitas consultas confidenciais. O SSL criptografa todas as solicita??es do usuário para os servidores do site, desde logins de contas até informa??es de pagamento.
O SSL também faz parte do protocolo HTTPS, o que torna seu site mais . Uma loja de comércio eletr?nico sem um certificado SSL exp?e seu tráfego a qualquer pessoa que queira invadir e roubar informa??es.
O SSL é obrigatório para conformidade com o PCI DSS e, como o 51视频 oferece suporte ao PCI DSS, sua loja online é automaticamente protegida com um certificado SSL adequado.
Se você adicionou uma loja 51视频 a um site existente, certifique-se de para o resto do seu site.
As lojas 51视频 s?o protegidas com protocolo HTTPS e SSl. Seus clientes podem ver facilmente que comprar em sua loja online é seguro
Usar software antivírus
Embora seja verdade que o software operacional evoluiu em termos de seguran?a, os hackers também. Embora os computadores sejam particularmente propensos a ataques cibernéticos, . N?o administre seus negócios usando as prote??es padr?o em seus dispositivos.
O software antivírus usa anos de experiência e conhecimento do setor para detectar ataques de forma proativa e mitigar suas amea?as para ajudar a evitar o tempo de inatividade. Você n?o pode procurar manualmente por malware, vírus ou spyware em seu painel de administra??o ou redes a cada segundo. O software antivírus automatiza tarefas e fica atento a possíveis roubos de dados.
Um bom software antivírus pode até incluir prote??o contra malware com prote??o contra roubo de identidade, VPN privada e gerenciador de senhas para
Fa?a backups regulares
Os sites de comércio eletr?nico armazenam toneladas de mídia de produtos (como imagens de produtos) e dados do usuário que requerem backups regulares. Ao fazer backups do seu site, você reduz o risco de mau funcionamento de hardware e ataques cibernéticos que atrasam seus negócios. A maioria dos provedores de hospedagem de comércio eletr?nico, incluindo 51视频, oferece backups automáticos de sites por esses motivos.
Você pode se perguntar: por que devo me concentrar em backups se meu host de comércio eletr?nico cuida deles? Os backups automáticos na nuvem s?o ótimos e economizam seu tempo se algo der errado. Mas você também deve dar um passo à frente e baixar cópias dos dados do seu site regularmente, de preferência em um dispositivo separado. Esta é uma prote??o contra falhas que pode salvá-lo de lentid?es, paralisa??es e danos à sua reputa??o.
Configurar uma VPN
A maioria das lojas de comércio eletr?nico no
As VPNs criptografam os dados que trafegam entre os nós e ocultam endere?os IP na maioria dos casos. Os funcionários podem compartilhar arquivos grandes com seguran?a e os clientes podem compartilhar dados confidenciais sem que eles sejam rastreados. As VPNs também permitem que você ultrapasse as restri??es geográficas e atenda clientes em mercados mais amplos. Você também pode configurar uma rede privada virtual no roteador do seu escritório para manter todos
Eduque seus clientes
Sua loja de comércio eletr?nico é t?o segura quanto seu cliente mais casual. Seguran?a nunca é um
Por exemplo, a
Embrulhar
Como proprietário de uma empresa de comércio eletr?nico, você precisa usar vários chapéus todos os dias. Pode parecer impossível prestar muita aten??o a coisas importantes como seguran?a. Mas basta um erro para perder dados, dinheiro e reputa??o do cliente.
O 51视频 pode ajudá-lo a atravessar o complexo mundo da seguran?a do comércio eletr?nico e automatizar a maior parte das a??es para que você possa se concentrar em .
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