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O Facebook acabou 2.91 bilh?es de usuários mensais ativos de diferentes idades e com diferentes hobbies e interesses. Com 51视频 Comércio eletr?nico, você pode acessar essa rede e aumentar seu alcance em um canal onde seus clientes já passam muito tempo.

Temos trabalhado em estreita colabora??o com o Facebook para criar o Sell on Facebook, a solu??o de comércio social composta por quatro produtos principais do Facebook: Facebook Shop, Facebook Product Catalog, Facebook Pixel e Facebook Messenger.

Com a solu??o Vender no Facebook da 51视频, vender e anunciar é quase fácil. Você pode carregar (e sincronizar) automaticamente seu catálogo de produtos 51视频 para o mobile-friendly Se??o “Loja” em sua página comercial do Facebook, impulsione as vendas com publicidade din?mica e ofere?a suporte aos seus clientes no Facebook Messenger diretamente na vitrine.

Neste artigo, vamos explicar todos os recursos do Vender no Facebook e como isso pode beneficiar sua empresa.

Venda no Facebook com uma se??o “Loja” em sua página

Claro, obter curtidas e compartilhamentos no Facebook é bom... Que tal ganhar algum dinheiro?

Se você está tentando descobrir como adicionar um carrinho de compras no Facebook, está com sorte aqui. Com a Loja do Facebook da 51视频, você pode adicionar uma se??o Loja à sua página comercial do Facebook enquanto vende seus produtos em várias plataformas ao mesmo tempo - em seu site, mercados e até mesmo em outras mídias sociais.

A se??o Loja facilita para usuários de desktop e dispositivos móveis descobrir e comprar seus produtos na interface familiar do Facebook.

A área de trabalho no lado esquerdo da sua linha do tempo

A visualiza??o móvel da se??o Loja

65.7% dos proprietários de pequenas e médias empresas promovem seus produtos nas mídias sociais, tornando-o o canal de marketing mais popular entre as pequenas empresas (de acordo com nossa pesquisa de leitores do blog). Com o Facebook Shop, sua página de negócios n?o apenas divulga sua loja, mas também gera vendas.

Como configurar uma loja do Facebook em sua página

Para usar o kit de ferramentas Vender no Facebook, você precisa estar no plano Venture, Business ou Unlimited da 51视频. Observe que a Loja do Facebook é , No entanto.

Siga estes passos simples para .

Seus produtos estar?o disponíveis para compra em sua página do Facebook em alguns minutos, dependendo do tamanho do seu catálogo de produtos.

A partir daí, seu catálogo de produtos será sincronizado automaticamente com o Facebook duas vezes por dia para garantir que sua Loja do Facebook esteja sempre atualizada.

Crie publica??es compráveis ??no Facebook

Além de adicionar uma se??o Loja à sua página comercial no Facebook, você também pode criar postagens compráveis. Com eles, você pode marcar produtos dentro de um post. Quando um cliente clica na tag, ele pode ver o nome e o pre?o do produto. Eles também podem acessar a página do produto no Facebook para saber mais sobre o item e até comprá-lo! Dessa forma, os clientes podem comprar seus produtos ao navegar no feed de notícias ou na página da sua empresa.

Um exemplo de uma postagem comprável no Facebook

As postagens compráveis ??funcionam melhor para mostrar novos produtos, promover vendas e incitar os clientes a comprar produtos sem sair de sua plataforma de mídia social favorita.

Para criar uma postagem comprável, comece fazendo uma postagem regular na página de sua empresa. Em seguida, clique no bot?o “marcar produtos” e selecione os produtos que deseja etiquetar no catálogo da sua loja.

Coloque seus anúncios no piloto automático com o catálogo de produtos

O Catálogo de Produtos do Facebook contém informa??es de todos os produtos que você deseja anunciar no Facebook, incluindo disponibilidade, descri??o, imagens, título, pre?o, marca e muito mais.

O Catálogo de Produtos funciona com vários tipos e formatos de anúncios do Facebook, incluindo anúncios din?micos e o formato de anúncio de cole??o que também é usado no Instagram e no Audience Network.

O que s?o anúncios din?micos?

Os anúncios din?micos permitem que você use seu catálogo de produtos para criar anúncios atraentes e anunciar automaticamente vários produtos ou todo o seu catálogo de produtos no Facebook, em todos os dispositivos. Eles podem ser usados ??para retargeting (seguir os visitantes da loja que visualizaram seus produtos) ou para colocar seus produtos na frente de novas pessoas.

Os anúncios din?micos s?o:

• Sem esfor?o: eles podem ser usados ??para promover todos os seus produtos sem que você precise criar anúncios individuais para cada item.
• No alvo: anuncie para pessoas que já est?o interessadas em seus produtos e aumente a probabilidade de compra.
• Automático: uma vez que suas campanhas s?o configuradas, elas s?o executadas sem problemas por conta própria e alcan?am seus clientes em potencial no momento certo.
• Disponível em qualquer dispositivo: seus anúncios alcan?ar?o as pessoas em qualquer dispositivo que elas estejam usando.

Aprenda como come?ar .

Os anúncios din?micos podem ser exibidos nos seguintes canais:

• No Facebook: feeds, coluna da direita, mercado
• No Instagram: feed e Stories
• No Audience Network: tipos de veicula??o — nativo, banner e intersticial
• No Messenger

Um exemplo de anúncio din?mico com vários produtos

Use o Pixel do Facebook para convers?o e otimiza??o

O pixel do Facebook é um peda?o de código que rastreia os visitantes da sua loja e seu comportamento, fornecendo muitos dados úteis:

• Ele mede as convers?es para que você saiba exatamente o desempenho de seus anúncios.
• Ele registra os visitantes que deixaram sua loja sem fazer uma compra para que você possa acompanhar os anúncios mais tarde (lembre-se do retargeting!).
• Ele ajuda você a anunciar para pessoas semelhantes aos seus clientes existentes.

O pixel torna a publicidade no Facebook mais eficaz. Você n?o apenas sabe exatamente para quem está anunciando, mas também entende melhor o desempenho de seus anúncios. Em suma, seus anúncios atingiram o alvo, levando a um melhor retorno do seu investimento em publicidade.

Como adicionar o pixel do Facebook à sua loja 51视频

A instala??o é fácil para todos os proprietários de lojas 51视频, independentemente das habilidades técnicas. Você só precisa gerar seu Pixel ID e adicioná-lo ao seu Painel de Controle.

Veja o guia completo: Apresentando o pixel do Facebook para lojas 51视频: como executar anúncios do Facebook mais eficazes facilmente

Como usar o pixel para vender no Facebook

Aqui est?o algumas das estratégias para usar o pixel do Facebook em sua loja:

• Recupere carrinhos abandonados com uma campanha de retargeting. Você pode segmentar compradores que visitaram sua loja e adicionaram produtos aos carrinhos, mas n?o concluíram o processo de finaliza??o da compra. O pixel registra os produtos exatos que um comprador deixou no carrinho e os lembra dos produtos que usam específico do comprador anúncios no Facebook.
• Obtenha clientes recorrentes com Públicos Personalizados. Você pode criar um Público Personalizado com base nas pessoas que já compraram de você e alcan?á-las com seus anúncios. Por exemplo, você pode segmentá-los com uma nova cole??o semelhante aos produtos que eles compraram antes.
• Use Públicos Semelhantes para anunciar para pessoas semelhantes aos compradores que demonstraram interesse ou compraram seus produtos. Se você deseja conquistar novos clientes, mas n?o quer perder seu público-alvo, os “sósias” o ajudar?o a restringir seu mercado e a usar seu investimento em publicidade de maneira ainda mais eficaz.
• Obtenha mais seguidores no Facebook com um anúncio em vídeo. Usando Públicos Personalizados, você pode segmentar pessoas que visitaram sua loja com um anúncio em vídeo que apresenta seu produto em a??o. Por que usar vídeo? As pessoas assistem a vídeos cinco vezes mais do que o conteúdo estático do Facebook.

Você quer experimentar alguma dessas estratégias de pixel do Facebook? Confira nosso instru??es detalhadas para implementá-los em sua loja.

Use o bate-papo ao vivo do Facebook Messenger como um canal de atendimento ao cliente

A maioria das pessoas prefere enviar mensagens a ligar para o atendimento ao cliente. Com isso em mente, você n?o pode mais confiar apenas no telefone ou no e-mail como única forma de fornecer atendimento ao cliente. Quanto mais fácil for para os clientes entrarem em contato com você, maior será a probabilidade de você capturar novos clientes e reter os existentes. ? por isso que os chats ao vivo se tornaram o novo canal favorito de atendimento ao cliente para muitas empresas: eles s?o convenientes tanto para os vendedores quanto para seu público.

A maneira mais rápida e fácil de adicionar um chat ao vivo à sua loja é conectá-la ao Facebook Messenger. ? um dos aplicativos de mensagens mais populares que as pessoas já usam para se comunicar com amigos e marcas. A integra??o do 51视频 com o Facebook Messenger permite que você adicione um em tempo real converse com sua loja para que os clientes possam entrar em contato com você em qualquer página do seu site.

Como conectar sua loja ao Facebook Messenger

Com 51视频 Comércio eletr?nico, adicionar um bate-papo ao vivo via Facebook Messenger leva apenas alguns cliques:

1. Vá para o seu Painel de Controle e abra .
2. Clique no bot?o “Conectar página do Facebook”.
3. Escolha uma página que você usa para se comunicar com os clientes e clique em “Salvar”.
4. Especifique o domínio da sua loja e clique em “Salvar”. Esta etapa garante que o domínio da sua loja esteja na lista de permiss?es da sua página do Facebook. Por motivos de seguran?a, o plugin do Messenger só funciona com domínios que você colocou na lista de permiss?es. Para alterar o domínio da loja ou adicionar outros domínios acesse sua página do Facebook → Configura??es → Plataforma Messenger → Domínios na lista de permiss?es.

Como vender no Facebook com o chat ao vivo do Messenger

O chat ao vivo do Facebook Messenger ajuda a realmente se conectar com seus clientes e construir relacionamentos com eles. O atendimento ao cliente personalizado e eficiente é essencial ao competir com grandes mercados que atraem pessoas com servi?os n?o disponíveis para proprietários de pequenas empresas (como próximo dia ou frete grátis).

Veja como você pode usar o Facebook Messenger em sua loja para obter os melhores resultados:

• Responda às perguntas dos clientes o mais rápido possível. Sua página comercial do Facebook mostra a rapidez com que você responde às mensagens. Quando as pessoas veem que você responde muito rápido, elas se sentem mais confiantes em rela??o à sua marca.
• Lembre os clientes sobre as ofertas atuais enquanto você troca mensagens. Por exemplo, se um cliente perguntar se você entrega na Europa, sua resposta pode ser algo como: “Sim, também oferecemos frete grátis para pedidos globais até o final da semana”.
• Estabelecer resposta automática para situa??es em que você está ausente e n?o pode responder imediatamente. N?o se esque?a de especificar quando entrará em contato novamente. Você também pode configurar sauda??es automáticas e respostas automáticas à primeira mensagem que alguém lhe envia.
• Instale o aplicativo Gerenciador de Páginas do Facebook para gerenciar mensagens do Facebook, comentários em suas postagens e comentários do Instagram em uma caixa de entrada. Você permanecerá em contato com seus clientes, n?o importa onde eles deixem suas perguntas: no Messenger, nas DMs do Instagram ou nos comentários em suas páginas.

Você pode adicionar um chat ao vivo do Facebook Messenger ao seu site para fornecer em tempo real atendimento ao cliente

Para obter instru??es mais detalhadas sobre como implementar as estratégias acima, confira nossa postagem no blog em usando o bate-papo ao vivo do FB para seu negócio. Existem ainda mais maneiras de aperfei?oar seu atendimento ao cliente com o Facebook Messenger, e a melhor coisa sobre elas é que elas n?o exigem muito tempo ou esfor?o.

O que você precisa saber para vender no Facebook

Além de ferramentas poderosas para vender no Facebook, você precisa entender a natureza da plataforma e como você pode usá-la para promover seu negócio. Continue lendo para entender melhor as vendas e a publicidade do Facebook.

Perguntas frequentes sobre vendas no Facebook

Se você está come?ando a vender produtos no Facebook, pode estar procurando as respostas para estas perguntas:

Como vender no Facebook? Você pode vender diretamente no Facebook?
Você pode vender diretamente no Facebook enviando seu catálogo de produtos para a se??o Loja na sua página comercial do Facebook. As etapas para configurar uma loja do Facebook em sua página est?o descritas no início desta postagem do blog.

Preciso de uma licen?a comercial para vender no Facebook?
Depende se as leis do seu país ou estado exigem que você tenha uma licen?a para vendas online. As Políticas Comerciais do Facebook afirmam que “compradores e vendedores s?o responsáveis ??por cumprir todas as leis e regulamentos aplicáveis”.

Quanto custa vender no Facebook? As lojas do Facebook s?o gratuitas?
Ao vender no Facebook com 51视频, você paga pelo plano de pre?os em que está. Além disso, isso Meta cobra taxas de pagamento para vendas no Facebook e Instagram Shops Checkout.

Posso vender no Facebook sem um site?
Se você n?o tem um site e n?o usa um e-commerce, plataforma, você mesmo pode fazer upload de produtos para o Facebook manualmente. No entanto, gerenciar pedidos manualmente pode ser demorado. Além disso, usando um e-commerce, plataformas como o 51视频 permitem que você estenda seu alcance além do Facebook e venda em outras plataformas de mídia social, mercados ou sites.

O que é o Facebook Marketplace? Como funciona o Facebook Marketplace?
O Facebook Marketplace n?o é a mesma coisa que o Facebook Shop. ? um lugar onde as pessoas podem comprar, vender e trocar itens com outras pessoas em sua área. Simplificando, no Facebook Marketplace, você encontrará itens que as pessoas próximas a você listaram para venda.

Quanto custa vender no Facebook Marketplace?
N?o há taxa para ingressar no Facebook Marketplace e n?o custa nada vender lá para indivíduos.

O Facebook Marketplace é um bom lugar para vender?
O Facebook Marketplace serve como listas de anúncios pessoais locais e é voltado para usuários, e n?o para empresas. Você pode pensar nisso como Craiglist para usuários do Facebook. Portanto, se você administra uma loja online, é melhor configurar uma se??o Loja na sua página de negócios do Facebook e usar o Marketplace como um canal de vendas adicional.

O que você n?o pode vender nas páginas do Facebook

Antes de come?ar a vender no Facebook (e no Instagram), você precisa ter certeza de que seus produtos est?o de acordo com os requisitos da plataforma. e a . Está claro que bens e armas roubados n?o ser?o permitidos nas páginas do Facebook, mas alguns dos produtos proibidos s?o menos óbvios.

Aqui est?o alguns dos produtos que s?o proibidos de vender no Facebook:

• eventos ou ingressos
• cart?es de presente
• drogas, parafernália de drogas ou produtos de prescri??o
• produtos de álcool e tabaco ou parafernália de tabaco (mas você pode vender roupas com o logotipo de uma marca de tabaco)
• suplementos ingeríveis (incluindo vitaminas, barras de proteína e proteína em pó)
• produtos de saúde (mas acessórios de estilo de vida e fitness, como relógios, s?o permitidos)
• conteúdo digital para download, assinaturas digitais e contas digitais
• servi?os e oportunidades de emprego (as vagas só podem ser promovidas em Vagas no Facebook, Páginas e Grupos conforme permitido pelos Padr?es da Comunidade e pelo )

Confira a página de Políticas Comerciais para obter a lista completa e mais detalhada do conteúdo proibido para venda nas páginas do Facebook.

Dicas para vender no Facebook

A competi??o na plataforma é t?o grande quanto seu público. Para se destacar e promover sua loja entre vários negócios, siga estas práticas ao vender produtos nas páginas do Facebook.

Adicione um CTA à sua página

Um CTA ou “apelo à a??o” O bot?o é exibido sob uma imagem de capa. Ele pode direcionar as pessoas para fazer compras, fazer reservas, aprender mais sobre sua empresa e assim por diante.

Aqui está uma lista de bot?es de CTA do Facebook que você pode escolher:

• Reservar
• Contato
• Enviar Mensagem
• Ligue agora
• Junte-se a nós
• Enviar email
• Assista ao Vídeo
• Saiba Mais
• Compre agora
• Ver Ofertas
• Use o aplicativo
• game Play

Pense em qual bot?o de CTA reflete melhor seu negócio e seus objetivos. Por exemplo, se você estiver construindo uma lista de e-mail, use “Cadastre-se”. Se você deseja que clientes em potencial entrem em contato, tente “Ligar agora” ou “Enviar mensagem”.

O bot?o “Comprar agora” o levará até a loja

Educar, entreter e ajudar

Um dos melhores conselhos sobre como vender coisas no FB pode parecer contraditório: n?o se esforce demais. A verdade é que ser vendedor em todas as postagens que você compartilhar só o levará até certo ponto. As pessoas rapidamente se cansam e cancelam a assinatura quando há uma abund?ncia de conteúdo promocional sem nenhum valor.

Siga a regra “80/20”: compartilhe 80% do conteúdo educacional e 20% do conteúdo promocional. Dessa forma, as pessoas interagir?o com suas postagens, em vez de percorrê-las sem pensar.

Postagens divertidas e educativas ser?o mais benéficas no longo prazo. Eles n?o apenas constroem positivamente seu relacionamento com seu público, mas também ajudam a construir uma comunidade. Por exemplo, se você vende tintas, pode compartilhar dicas sobre o uso de esmaltes ou Vídeos DIY, inicie uma discuss?o sobre a escolha de tintas para interiores e lembre as pessoas sobre as precau??es de seguran?a.

Uma postagem divertida e relacionável pode gerar centenas de comentários do seu público

Use sua capa do Facebook para promover ofertas

Uma imagem de capa geralmente é a primeira coisa que chama a aten??o das pessoas quando elas visitam sua página. N?o perca a chance de usar uma capa do Facebook para impulsionar as vendas. Por exemplo, ao fazer uma liquida??o de fim de ano, destaque seus best-sellers na capa. Ou, se você fizer um concurso, pode usar uma imagem do prêmio como capa para conseguir mais concorrentes.

Você também pode usar sua capa do Facebook para promover novos produtos

Aproveite ao máximo os formatos de anúncios din?micos

Diferentes formatos de anúncios din?micos ajudam a atingir a meta que você definiu para sua campanha publicitária. O formato escolhido depende se você deseja apresentar um produto ou vários produtos ao mesmo tempo. Por exemplo, se você segmentar pessoas que já visualizaram vários itens em sua loja, convém exibir anúncios com vários produtos.

Ao criar um anúncio din?mico, você pode escolher seu formato: imagem única ou carrossel. Este último permite que você fa?a um anúncio com duas ou mais imagens roláveis ??(veja o exemplo do LaModa acima).

Você também pode criar um anúncio de cole??o usando a segmenta??o din?mica de anúncios. Uma cole??o inclui um Canvas que abre instantaneamente quando alguém interage com seu anúncio em um dispositivo móvel. Pode apresentar imagens, vídeos, produtos e call-to-action bot?es.

Qual é a aparência de um anúncio de cole??o criado com segmenta??o de anúncios din?micos (Imagem: Facebook)

Você pode criar uma cole??o usando um dos modelos:

• Layout de grade: permite exibir até 50 produtos do seu catálogo.
• Layout de estilo de vida: permite marcar produtos nas imagens de estilo de vida do seu catálogo.

Práticas recomendadas para anúncios din?micos

Os anúncios din?micos mostram recomenda??es de produtos relevantes para as pessoas para que elas realizem a??es com base no seu anúncio. Com base no objetivo para o qual você otimizou seu anúncio, o Facebook escolherá produtos do seu catálogo que gerar?o o melhor resultado para você. Por exemplo, se você decidir otimizar para compra, o Facebook mostrará produtos que devem gerar compras, como best-sellers ou itens populares.

Isso torna os anúncios din?micos uma ferramenta poderosa para promover sua loja, mas você pode destacar ainda mais seus anúncios.

Para aproveitar ao máximo os anúncios din?micos, você pode aplicar diferentes práticas ao criar seu anúncio:

• • Adicione uma apresenta??o de slides ao seu anúncio. Ao usar o formato carrossel, escolha esta op??o para adicionar várias fotos ou vídeos do produto. O anúncio será “animado” – exibirá o item de diferentes ?ngulos, sem que o usuário precise clicar no anúncio.
  • Adicione um cart?o fixo para ser exibido no início e/ou no final do seu anúncio din?mico em carrossel. Dessa forma, você pode apresentar uma mensagem, conceito ou tema sobre sua loja.

Este cart?o fixo no final de um anúncio em carrossel leva ao site

• • Adicione uma oferta ao seu anúncio ao usar o formato carrossel. Ao adicioná-lo, uma oferta aparece como um cart?o com desconto em seu anúncio em carrossel.
  • Use as ferramentas criativas para exibir frames, pre?os e detalhes de envio de produtos que aparecem em um anúncio din?mico.

Imagem: Facebook

• Torne seus anúncios din?micos multilíngues. A op??o “Criar em diferentes idiomas” permite que você ajuste o texto do seu anúncio para públicos em diferentes países.

Como vender coisas no Facebook: mais recursos

N?o perca a oportunidade de alcan?ar bilh?es de consumidores e vender mais com o novo e excelente 51视频-Facebook integra??es. Adicione um carrinho de compras à sua página do Facebook, execute alta performance anúncios e construir relacionamentos duradouros com os clientes.

Confira a cole??o a seguir para encontrar mais artigos de blog que ajudar?o você a aproveitar ao máximo as ferramentas 51视频 e explicar como vender produtos no Facebook: Vender no Facebook.

Venda feliz!

Comece sua loja no Facebook em minutos
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