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Passo meus dias escrevendo textos que possuem um elemento humano encantador - e que impulsionam as vendas para empresas nos setores de SaaS e comércio eletrônico.

Hoje, vou compartilhar minhas melhores dicas para escrever uma seção “Sobre nós” (como um redator faria) para que você possa transformar o texto desta página por conta própria.

Vamos começar falando sobre por que esta página é tão importante.

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Por que a seção Sobre nós é importante

A seção “Sobre nós” do seu site é um lugar para os visitantes saberem quem você é, o que faz e o que o levou a lançar sua loja online.

Além de ser um local para educar e informar compradores curiosos, muitas vezes é o primeiro passo para estabelecer um relacionamento com novos clientes. Pense nele como o lugar onde você se apresentará como o rosto por trás da marca pela primeira vez.

Sem pressão, certo?

Como a página “Sobre nós” é tão importante, muitos lojistas sentem a necessidade de contratar um redator profissional para acertar as palavras nesta página específica – o que pode ser caro.

Porém, com as dicas a seguir, você pode dominar a cópia desta página sem gastar nenhum dinheiro extra com ajuda terceirizada.

��ç��&�Բ�����;centrado no cliente

É verdade que a página “Sobre” é onde você falará sobre você e sua jornada pessoal para abrir seu comércio eletrônico loja - mas isso não significa que você ainda não pode fazer disso um centrado no cliente Disputas de Comerciais.

Por que adotar essa abordagem? Porque este não é um lugar para você construir seu ego e cantar seus próprios louvores. É mais uma oportunidade para você se conectar com um novo cliente em potencial e construir um sentimento de confiança e respeito por essa pessoa. Em vez de continuar falando sobre você mesmo, conte sua história aos clientes que você atende.

Por exemplo, em vez de dizer:

“Lancei esta loja para realizar meu sonho pessoal de vender meus designs de joias e me tornar um líder no setor.”

você poderia dizer algo como:

“Lancei esta loja para oferecer aos clientes de todo o mundo joias feitas à mão de alta qualidade que eles valorizam para o resto da vida.”

Observe como o primeiro trata do dono da loja e seus objetivos pessoais, enquanto o segundo foca na entrega de valor ao cliente. Lembre-se de considerar o seu público ao escrever esta página e mantê-lo em mente enquanto escreve um texto que ressoe com ele (não com você).

A seguir, vejamos um Vida real exemplo para ver como isso fica em ação.  é um sem fins lucrativos, refúgio animal - e eles fazem um ótimo trabalho ao usar sua página “Sobre” para discutir sua missão e as pessoas que servem:

A cópia aqui não se concentra nas realizações da organização ou mesmo nas pessoas que a iniciaram. Em vez disso, está completamente focado em seus objetivos, nos animais de que cuidam e na esperança de conseguir novos lares para sempre para esses amigos peludos.

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Conte uma história

Também é uma boa ideia escrever sua página “Sobre nós” a partir de uma perspectiva narrativa, em vez de usar marcadores ou um estilo currículo. A narrativa ajuda a adicionar contexto aos objetivos e missão da sua loja online e torna o texto aqui mais agradável e interessante de ler.

Isso não significa que você precise escrever um romance. Edite sua história até os elementos mais interessantes e atraentes e torne-a o mais concisa possível. Alguns  indica que a capacidade de atenção do leitor médio dura apenas cerca de 15 segundos.

Deixe de fora também a linguagem técnica ou a linguagem comercial.

Por exemplo, em vez de dizer:

“Valorizamos o atendimento ao cliente. Nosso objetivo é fornecer soluções de impressão personalizadas para no âmbito da empresa Consumidores B2B.”

Você poderia dizer algo como:

“Cada pedido de impressão que recebemos é cuidadosamente tratado do início ao fim por um único representante. Queremos que todos os nossos parceiros trabalhem com a mesma cara amigável sempre que nos trouxerem um novo emprego.”

Embora o jargão ou a linguagem comercial possam ser familiares para você, eles podem alienar seus visitantes se suas definições forem desconhecidas. Eles não melhoram a qualidade da sua história e muitas vezes podem levar a uma ambiguidade que faz você parecer desconectado do seu público. Escreva como você fala naturalmente e use palavras simples e comuns.

A página “Sobre nós” da SheaKardel Designs mostra que isso foi bem executado:

Observe como esta cópia é baseado em história, curto e simples de entender. A dona da loja compartilhou com sucesso sua história em um formato muito fácil de digerir.

Também adoramos este exemplo da varejista online Georgina Sasha:

Esta página “Sobre” conta a história de como seu negócio evoluiu ao longo do tempo e como ele se relaciona com a vida e a jornada pessoal do dono da loja. Você não sente que conhece e entende intimamente o dono da loja depois de ler isso?

Ambos são excelentes exemplos de bem contado �󾱲���ó��������.

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Incorpore sua personalidade e voz

A página “Sobre” também é um ótimo lugar para deixar a voz da sua marca brilhar. Mesmo usando uma linguagem simples, você ainda pode adicionar um pouco de personalidade para torná-la mais envolvente.

Uma maneira fácil de abordar isso é começar explicando o que você NÃO faz. Fale sobre como você é diferente de seus concorrentes, compartilhe seus cultura de marcae realce os elementos exclusivos que fazem você e seus produtos se destacarem da multidão.

Isso ajudará os visitantes a compreender rapidamente o coração e a alma do seu negócio e permitirá que eles se conectem em um nível mais pessoal se seus valores estiverem alinhados.

 faz um ótimo trabalho ao adicionar personalidade à página “Sobre”. Eles escrevem:

Em apenas algumas frases, você pode compreender perfeitamente como são as pessoas por trás desta marca - e pode apreciar sua identidade única e orientado pela personalidade cópia de.

Incluir uma foto

Você conhece o ditado: “Uma imagem vale mais que mil palavras?” Isso também se aplica à sua página “Sobre nós”. E quando você está tentando manter seu texto curto em vez de divagar, a imagem incluída nesta página pode ajudar a adicionar contexto e construir uma conexão sem adicionar palavras extras.

Certifique-se de incluir um foto de você, sua equipe ou talvez até mesmo seus animais de estimação a esta página para permitir que as pessoas vejam as pessoas por trás da marca. Ajuda a adicionar um elemento humano agradável a uma página que, de outra forma, poderia parecer um pouco obsoleta. Apenas certifique-se de que é um alta qualidade imagem que reforça sua história e é coeso com sua marca. (Não há fotos borradas no smartphone – mantenha-as profissionais.)

 faz um ótimo trabalho ao adicionar imagens relevantes a esta página:

Neste exemplo, você pode ver as pessoas por trás da empresa e também como é a vida diária delas. Essas fotos ajudam você a entender melhor o trabalho árduo que eles dedicam à marca todos os dias.

Tenha uma frase de chamariz

Se um visitante do site chegou à página “Sobre”, você precisa dar a ele outra coisa para fazer depois de terminar de ler. Sem uma frase de chamariz (CTA) nesta página, você corre o risco de os clientes saírem.

Esta página pode ser extremamente envolvente se sua cópia for bem escrito, portanto, não deixe que a oportunidade de promover o relacionamento seja desperdiçada. Convide-os a dar outro passo quando terminarem esta página - seja para visitar sua loja com o botão “Compre agora”, ou para se inscrever em seu boletim informativo, ler postagens de blog ou segui-lo nas redes sociais.

Longship Leather captura leads em sua página Sobre nós, incluindo um Opt-in para o boletim informativo por e-mail nesta página. Serve como uma forma de os leitores interessados ​​​​manterem contato com a marca e manterem a conversa.

Escreva sua página “Sobre nós” com facilidade

Com as dicas aqui, você pode melhorar facilmente o texto e o conteúdo desta página extremamente importante do site em um piscar de olhos - e sem contratar a ajuda de um profissional. Apenas lembre-se:

• Faça isso sobre os clientes
• Conte uma história
• Incorpore a voz da sua marca
• Adicionar fotos
• Incluir um CTA

Se você conseguir cobrir todas essas bases, o que antes era uma página puramente informativa pode se tornar parte de sua estratégia de vendas mais ampla.

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