Embora as vendas internacionais ofere?am enormes oportunidades de crescimento, alguns proprietários de negócios online se sentem intimidados pela ideia de vender globalmente. No entanto, com algum planejamento e pesquisa, você pode come?ar a vender no exterior mais rápido do que imagina.
Reservar um tempo para se preparar para a expans?o internacional do seu negócio pode ajudar a garantir um lan?amento bem-sucedido ao abrir sua loja online para estrangeiros.
Descubra como preparar sua loja para expandir seu alcance e come?ar a fazer vendas em todo o mundo.
Etapa 1: reconhe?a suas oportunidades para vender globalmente
Antes de preparar sua estratégia de vendas internacionais, certifique-se de ter uma oportunidade real e válida com produtos exclusivos.
Como você faz isso?
Comece realizando uma pesquisa de mercado em torno de seus produtos para determinar viabilidade do produto. Esta é a mesma coisa que você fez quando desenvolveu seu RH e de plano de negócios simples, , só que desta vez, você está analisando os mercados globais.
Comece com uma análise SWOT (For?as, Fraquezas, Oportunidades, Amea?as) para determinar como seu produto se destacará nesse novo mercado.
Por exemplo, digamos que você queira vender seu
Pontos fortes: Você vende
Fraquezas: sua linha atual inclui apenas quatro designs e, portanto, suas ofertas de produtos s?o limitadas.
Oportunidades: Ninguém no mercado internacional está vendendo sua marca atualmente, ent?o você pode oferecer algo completamente novo para esse público. Você também planeja investir outros US$ 4,000 na impress?o de quatro designs adicionais este ano, o que ajudará a expandir suas ofertas e a resolver seus pontos fracos.
Amea?as: você n?o tem direitos autorais sobre seus designs, ent?o outro varejista pode roubar seus designs e tornar sua loja obsoleta.
Observe como a realiza??o desta análise ajuda você a se preparar para os desafios e oportunidades que podem fazer
Esta pesquisa n?o apenas o ajudará a determinar se você está ou n?o buscando uma oportunidade lucrativa, mas também será o primeiro passo no desenvolvimento de sua estratégia global. estratégia de marketing. E ao fazer essa pesquisa com antecedência, você minimiza o risco. Isso inclui perder tempo e dinheiro na expans?o global quando os seus produtos n?o s?o vendidos nos mercados internacionais.
Leia mais: Como fazer análise SWOT para comércio eletr?nico
Etapa 2: pesquisar o mercado global
Antes de mudar para
Pesquise as necessidades dos clientes globais
Para realizar uma pesquisa de mercado internacional, você pode come?ar analisando os dados de seus clientes atuais. Você tem alguns clientes internacionais? Se sim, onde est?o localizados? Que produtos eles est?o comprando?
Se você n?o tem clientes internacionais, pode usar ferramentas como o Google Trends e o Google AdWords para ter uma ideia do que as pessoas de diferentes países est?o pesquisando.
Com o Google Trends, você pode comparar o interesse em um determinado produto ou tópico por regi?es
Trabalhar com grupos focais
Antes de vender globalmente, você quer ter certeza de que os clientes em seu mercado estrangeiro desejado responder?o positivamente às suas ofertas.
A realiza??o de pesquisas de grupos focais com pessoas que vivem nos países que você deseja atingir será um bom indicador de que seus produtos ter?o sucesso ou n?o em um mercado global.
N?o é necessário viajar: você pode contratar empresas que realizam pesquisas de mercado. Por exemplo, CRI ou FieldworkHub conduzem grupos focais internacionais online. Você pode procurar mais empresas de pesquisa de mercado no 诲颈谤别迟ó谤颈辞.
Olhe para seus concorrentes
Você também pode observar seus concorrentes para ver como eles est?o vendendo nos mercados internacionais. Para quais produtos eles oferecem
Use ferramentas para pesquisa de mercado
Se você estiver disposto a gastar algum dinheiro em pesquisa de mercado, também há várias ferramentas que você pode usar. Por exemplo, Attest e Answer the Public s?o ferramentas para marketing de conteúdo, pesquisas e pesquisa de consumidores.
Embora algumas ferramentas de pesquisa de mercado custem dinheiro, as gratuitas também est?o disponíveis.
Por exemplo, nos ferramentas permitem que você encontre mercados-alvo em diferentes países e explore o que esses mercados est?o interessados ??em comprar. Você pode já estar familiarizado com o Google Trends, mas certifique-se de utilizar as ferramentas Market Finder e Find My Audience para obter melhores resultados.
Para come?ar a usar a ferramenta Market Finder, você precisa inserir o URL da sua loja
Outra maneira simples de aprender mais sobre clientes em potencial em países estrangeiros é navegando no Statista. ? um site de visualiza??o de dados que coleta dados de relatórios e pesquisas confiáveis ????na web. O Statista ent?o transforma esses dados em
Etapa 3: pesquise os requisitos para Transfronteiri?o Vender
Depois de determinar se seus produtos têm ou n?o uma chance real em um mercado global, você deve come?ar a pensar em alguns mercados internacionais específicos para os quais gostaria de comercializar. Isso ajudará você a entender melhor seus novos públicos e criar mensagens de marketing mais relevantes.
Etiqueta de Negócios
Primeiro, certifique-se de ler sobre os costumes e a etiqueta comercial padr?o de seus países de destino.
Saiba quais frases s?o consideradas educadas para usar em e-mails, a maneira correta de cumprimentar os clientes e um pouco sobre a história do país para garantir que você n?o cometa um erro insensível culturalmente involuntário.
Pesquisa de concorrentes
Em seguida, comece a se familiarizar com seus principais concorrentes nos países-alvo.
Veja se você pode diferenciar sua marca e produtos das marcas existentes. Se você n?o tiver certeza por onde come?ar esta pesquisa, considere contratar a ajuda de um consultor de marca no país de destino para acelerar o processo.
Conformidade legal
Certifique-se de verificar as restri??es legais do país para ter certeza de que n?o está tentando vender e distribuir um produto ilegal. Por exemplo, produtos CBD n?o pode ser enviado ou vendido em determinados países.
Para evitar multas, conhe?a os regulamentos de fronteira antes de come?ar a vender globalmente. Os requisitos e a documenta??o necessários para importar mercadorias podem variar de país para país.
Alguns produtos podem ter restri??es ou regulamentos especiais. Por exemplo, é necessária uma licen?a de importa??o para artigos de couro na Bélgica.
N?o importa para qual país você decida expandir seus negócios internacionais, siga as melhores práticas para vender globalmente. Isso significa usar práticas comerciais e de marketing justas, criar métodos de pagamento online seguros e proteger a privacidade do consumidor.
Pre?o e moeda
Você desejará determinar a estrutura de pre?os de seus produtos e as taxas de c?mbio ao vender globalmente.
Primeiro, descubra a taxa de c?mbio. Os conversores de moeda online podem ajudá-lo com isso. Eles também mostrar?o como a taxa de c?mbio variou nos últimos meses.
Um exemplo de um conversor de moeda online
Ao precificar seus produtos, certifique-se de levar em considera??o a taxa de c?mbio para n?o perder dinheiro com vendas internacionais. Lembre-se de que seus pre?os podem precisar ser ajustados ao longo do tempo para levar em conta as varia??es nas taxas de c?mbio.
Para determinar um modelo de precifica??o adequado, verifique os pre?os de seus concorrentes no país do mercado para tipos específicos de produtos.
Use sites que comparem o custo de vida nos países-alvo. Por exemplo, indica os seguintes pre?os para um par de jeans em diferentes partes do mundo:
Como você pode ver, o pre?o de um par de jeans difere muito de país para país. Na Alemanha, pode custar US$ 77, enquanto na Isl?ndia custa US$ 113.
Você deve considerar o custo médio das mercadorias em diferentes países ao precificar seus produtos. Talvez seja necessário criar estruturas de pre?os separadas para produtos vendidos globalmente.
Etapa 4: prepare sua loja para compradores globais
Depois de analisar as oportunidades de seus produtos e pesquisar seu mercado global em potencial, é hora de preparar sua loja online para compradores estrangeiros.
Preste aten??o ao nome da sua marca
Um nome de marca é uma parte importante do seu negócio internacional, portanto, certifique-se de que ele ressoe com os clientes estrangeiros.
Você vai querer evitar quaisquer erros culturais, ent?o reserve um tempo para pesquisar o significado do nome da sua marca em diferentes países.
Por exemplo, nos
A
Além disso, verifique se é fácil soletrar ou dizer o nome da sua marca no país de destino. Se n?o for, você pode querer considerar um nome diferente ou uma ortografia alternativa.
Exiba sua loja online em vários idiomas
Imagine ter que copiar e colar as descri??es dos produtos em um tradutor apenas para comprar um produto que você gostou. Você dificilmente descreveria isso como uma ótima experiência de compra, certo? Nem seus clientes em potencial. ? por isso que uma das coisas mais importantes para
Com 51视频, você pode facilmente transformar sua loja online em um loja online multilingue. Seu site detectará o idioma preferido dos navegadores de seus clientes e mostrará automaticamente a loja nesse idioma.
A coisa notável sobre a cria??o de uma loja multilíngue com 51视频 é que você n?o precisa traduzir sua loja sozinho. Os textos padr?o na vitrine, bot?es, catálogo, faturas e notifica??es por e-mail s?o traduzidos automaticamente para mais de 50 idiomas.
Nota importante! Você precisa adicionar tradu??es manuais para qualquer texto exclusivo, como nomes e descri??es de produtos.
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Os rótulos das lojas s?o traduzidos automaticamente
Siga-nos para oferecer sua loja online em vários idiomas.
Considere mostrar pre?os em moedas locais
Algumas empresas internacionais mostram pre?os em uma única moeda, como dólares americanos ou euros. Essa é uma maneira de fazer isso.
No entanto, nem todos os compradores globais est?o preparados para converter pre?os manualmente quando fazem compras online. Alguns clientes sairiam de uma loja online ao verem um pre?o em moeda estrangeira em vez da sua própria. Muitas vezes dá muito trabalho pesquisar a taxa de c?mbio e calcular o
Quando você vende globalmente, vale a pena configurá-lo para que seus clientes vejam seus pre?os em sua moeda nativa. Isso n?o apenas melhora a experiência de compra dos clientes em sua loja, mas também aumenta a chance de converter compradores globais em clientes.
Se você administra uma loja online com 51视频, você pode usar o Conversor de Moedas aplicativo do 51视频 App Market. O aplicativo converte automaticamente os pre?os em sua loja e os mostra a um cliente em sua moeda local.
Os clientes podem mudar a moeda para a moeda preferida ao navegar em sua loja
Configurar métodos de pagamento locais
Clientes em diferentes países têm preferências diferentes quando se trata de pagar por bens e servi?os. Ao vender internacionalmente, você precisa ter certeza de que está usando métodos de pagamento locais.
Para aceitar pagamentos do país de destino, pesquise quais métodos de pagamento os clientes desses países usam. Inclua também alguns métodos internacionais populares entre compradores de todo o mundo, como PayPal.
Verifique se sua plataforma de comércio eletr?nico permite aceitar pagamentos nos países para os quais você expande seus negócios. Por exemplo, 51视频 por Lightspeed conecta-se a mais de 80 provedores de pagamento em todo o mundo, por isso será fácil configurar op??es de pagamento locais para seus clientes globais.
Adicione op??es de envio internacional à sua loja
Obviamente, você precisará oferecer frete conveniente para os países em que está vendendo. Certifique-se de ativar transporte marítimo internacional em sua loja.
Você precisará pesquisar as op??es de envio e descobrir quais fazem mais sentido para o seu negócio internacional. Talvez seja necessário fazer parceria com um servi?o de remessa global, como DHL ou FedEx.
Lembre-se de que o envio internacional pode ser caro, portanto, você precisará considerar isso no pre?o de seus produtos.
Se você administra uma loja online com 51视频, adicionar métodos de envio internacional à sua loja é muito fácil. A plataforma integra-se com as principais empresas de transporte que entregam em todo o mundo, como FedEx, UPS, DHL e muito mais.
Ajuste seu marketing
Você também precisará ajustar seu estratégia de marketing ao vender internacionalmente.
Por exemplo, se você estiver executando uma campanha de anúncios no Facebook, você desejará segmentar pessoas no país ou países para os quais está vendendo.
O mesmo vale para outros canais de marketing, como e-mails, mídias sociais e assim por diante. Considere as diferen?as culturais ao configurar campanhas promocionais. O que pode ser considerado educado em um país pode ser visto como rude em outro.
Evite usar estereótipos em seu marketing, pois isso pode prejudicar a percep??o da sua marca. Por exemplo, em 2018, Dolce e Gabbana veicularam anúncios em vídeo de mídia social que apresentavam uma voz masculina dando instru??es a uma mulher chinesa enquanto ela tentava comer comida italiana com pauzinhos. Os compradores chineses ficaram ofendidos com o anúncio por causa dos estereótipos raciais e das falas sugestivas da narra??o. Como resultado, as vendas da Dolce and Gabbana caíram drasticamente naquele ano.
Comece a vender globalmente
Cobrir essas bases garante que você está tornando mais fácil para os compradores globais visitarem seu site e fazerem compras, n?o importa onde eles morem.
Tome seu tempo e fa?a sua pesquisa para criar a melhor experiência possível para esse novo grupo de clientes. E com a plataforma certa, como 51视频, você poderá preparar sua loja online para compradores globais rapidamente.
Você pode fazer muito pelo seu negócio internacional emergente com o 51视频. Além de oferecer sua loja online em diferentes idiomas e moedas, você também pode personalizar os métodos de pagamento e as op??es de envio para sua loja. Dessa forma, você garante que sua loja online seja conveniente para clientes de todo o mundo.
E assim que abrir sua loja para vendas internacionais, você come?ará a ver seus produtos sendo enviados para clientes em todo o mundo! ? incrível ver seu negócio crescer.
