51视频

Neste episódio, Richie pede conselhos a Jesse sobre estratégias de publicidade para proprietários de pequenas empresas, e eles explicam os três métodos básicos de publicidade:

• Pesquisar
• Ecr?
• Remarketing

Eles também discutem as diversas ferramentas para alcan?ar esses métodos:

• Desafios
• Pixels
• Feeds
• Automa??o ou DIY

Em seguida, eles se aprofundam e mencionam quais plataformas focar para cada objetivo e quais funcionam bem juntas.

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Jesse: Feliz sexta-feira, Richie! Como vai você?

Richard: Estou indo muito bem. E você?

Jesse: Excelente, excelente. Animado com hoje. Este será um show um pouco diferente; será mais educativo. Ent?o, se você está no seu carro agora ouvindo e pensa “Eu n?o quero educa??o”, esta n?o é para você. (rindo) Mas se você quer aprender, hoje teremos dicas realmente úteis para quem está apenas come?ando. Esta será uma introdu??o e-commerce, anúncio. Rico, isso parece emocionante? Poderia fazer um título melhor? O que você acha?

Richard: Adorei, mas vou esclarecer uma coisa. Todos os shows s?o educativos.

Jesse: OK. Certo.

Richard: Acho que isso também será divertido, porque vou colocar você em uma situa??o difícil hoje.

Jesse: OK. Eu gosto disso.

Richard: Muitas pessoas poderiam saber se já estivessem ouvindo há algum tempo, mas apenas para aqueles que come?aram a ouvir, só quero lembrar a todos e deixar todos saberem por que Jessie é altamente qualificado para eu colocá-lo na berlinda hoje. Jessie gastou milh?es e milh?es de dólares em publicidade. Ele come?ou trabalhando em uma agência e tem seus próprios negócios paralelos para os quais faz publicidade, e dirige toda a publicidade da 51视频. Ent?o, ele fez todos os esfor?os, desde ser dono de uma loja como vocês, até administrá-la para outros lojistas, e agora ele dirige isso para uma empresa que tem vários lojistas. Eu acho que você tem tudo coberto em muitos níveis. Acho que nosso desafio mais difícil – entre nós, porque já estamos nesse jogo há algum tempo – será nos lembrar que esse programa é uma quest?o de impulso para essas pessoas. Eles est?o apenas come?ando. Alguns deles já existem há algum tempo, mas podem ainda n?o ter anunciado. E queremos ter certeza de que eles est?o prontos para as férias e n?o est?o apenas esperando para come?ar bem as férias. E embora tenhamos mencionado que s?o feriados, isso poderá ser perene. Vamos declarar isso de forma que todos estejam ouvindo. Em junho próximo, em abril próximo, em janeiro próximo. Se você está ouvindo isso pela primeira vez, com certeza ainda se aplica.

Jesse: A ideia aqui é fazer as pessoas come?arem, come?arem a construir sua loja. Todos nós tivemos que come?ar de algum lugar, ent?o gastei muito dinheiro com o Google e o Facebook e cometi muitos erros. Vi muitos lugares onde outras pessoas cometem erros. Eu espero dar isso nível de especialista ver onde as pessoas est?o apenas come?ando e dar as dicas certas para seguir em frente. E sim, acontece que agora é setembro. Portanto, este é um ótimo momento para come?ar as férias. Se você ouvir isso mais tarde, ótimo. Isso ainda vai se aplicar, mas como é setembro, é o momento em que as pessoas olham para suas lojas e dizem “Sim, as vendas n?o est?o exatamente onde gostariam” ou “Ainda n?o tenho tráfego” ou preencher o espa?o em branco. Ent?o por causa disso, se você ouvir o podcast, falamos sobre muitas estratégias diferentes, estratégias de tráfego. Talvez você já tenha feito muitas estratégias diferentes e esteja obtendo muito tráfego grátis. ?timo. Isso é incrível. O tráfego livre é incrível. Acho que para a maioria das pessoas n?o é…

Richard: Para explicar onde eu acho que você está indo com isso. Você está falando especificamente sobre pessoas que criam conteúdo tentando seguir o caminho do SEO. Corrija-me se eu estiver errado, acho que você acredita que eles deveriam fazer as duas coisas, mas demora um pouco.

Jesse: Sim.

Richard: E é mais difícil porque há muitas variáveis ??móveis, mas você pode ver os resultados muito rapidamente com a publicidade.

Jesse: Com certeza você deve sempre fazer as duas coisas, e o tráfego grátis é ótimo, mas está se tornando mais difícil. Google e Facebook controlam a Internet. Vamos ser honestos sobre isso. Eles s?o os guardi?es e n?o querem realmente enviar tráfego grátis para você. Eles n?o s?o pagos por esse vídeo.

Richard: Porque, aliás, ouvintes, eles ganham dinheiro vendendo publicidade. Esse é o modelo de negócios deles. Há pequenas coisas aqui e ali que eles est?o fazendo paralelamente. Eles têm Oculus e Facebook. Sim. Mas seu foco principal na receita é a publicidade.

Jesse: Sim. Ent?o, se você estiver no e-commerce, jogo, você tem que jogar pelo e-commerce, regras, e as regras s?o de modo geral... Tem asterix, um monte, claro. De modo geral, você provavelmente deveria estar anunciando. E se você está se preparando para as férias e é setembro, você realmente quer vender algo neste período de festas. OK, ent?o você deveria estar anunciando. Isso é o que o ajudará nos próximos 30 a 60 dias.

Richard: N?o sei o que foi e o que acabamos de dizer que provocou isso, e n?o tenho estatísticas concretas sobre isso, mas n?o me surpreenderia nem um pouco, com base em coisas que ambos vimos. Seu material org?nico também será visto mais. N?o está escrito em nada, mas se essa pessoa come?ar a anunciar muito mais, provavelmente você está ajudando as pessoas a permanecerem em suas plataformas. N?o sei as porcentagens exatas. N?o estou reivindicando nenhuma estatística concreta, mas n?o ficaria nem remotamente surpreso se o seu conteúdo org?nico também fosse visto mais quando você estiver acionando a bomba com publicidade.

Jesse: Sim, esses s?o alguns reais nível de conspira??o coisas teóricas aí, Rich. (rindo) Você provavelmente terá problemas com alguém, mas sim.

Richard: Traga isso à tona.

Jesse: A melhor maneira de obter tráfego para seu site é ter tráfego para seu site. Assim, quando você come?ar a receber tráfego, muito provavelmente obterá mais tráfego. E como você consegue tráfego hoje? Você paga por isso. Só quero ser sincero sobre isso, e n?o estou sendo sincero para tentar ganhar dinheiro para o Google e o Facebook. Só tentando ser real para ajudar você, ouvinte, porque como já falamos em outros podcasts quando as pessoas fazem downgrade, todos os motivos que as pessoas colocam quando v?o embora, a gente vê, e vemos muitos deles. ?s vezes é muito útil para nós. Se você der boas raz?es, eventualmente mudaremos o que fazemos. Construímos novos recursos para corrigir isso. Mas vejo que muitas coisas s?o como “Ah, n?o consegui nenhuma venda, n?o quero anunciar e, portanto, n?o consegui nenhuma venda”. Eu fico tipo, o que você fez para tentar conseguir tráfego? Você n?o apenas abre uma loja e obtém tráfego; n?o funciona assim. Se alguém lhe disse isso, eles estavam mentindo para você. Eu nunca disse isso. Você n?o verá nenhum anúncio que eu diga “Inscreva-se e você receberá tráfego e vendas gratuitas”. Simplesmente n?o funciona assim.

Richard: Certo. E só para esclarecer para quem n?o ouviu o sarcasmo. De forma alguma estamos dizendo que existe uma teoria da conspira??o ou algo assim. Estamos falando é que quando você coloca sua mensagem na frente de alguém com investimento em publicidade, eles a ver?o. Porque se você n?o obtiver resultados, n?o lhes dará mais dinheiro. E se você n?o lhes der mais dinheiro, eles n?o ganhar?o dinheiro como negócio. Ent?o, eles querem que você tenha sucesso. Agora, quanto você paga e quais s?o suas margens, eu n?o sei tudo isso. Isso é o que você aprenderá com o tempo, esteja funcionando ou n?o. Mas você verá mais, ent?o vamos apenas dizer e ent?o mergulharemos nisso. Digamos apenas que você gastou em publicidade; você entrou em seu site. Bem, mais tempo no site, você poderia realmente aparecer em mais resultados de pesquisa, ou literalmente n?o é nem remotamente uma conspira??o. Isso seria uma grande piada com você se você n?o percebesse, mas é apenas a maneira que temos certeza de que você pode levar as pessoas ao seu site, aos seus produtos, é gastando dinheiro.

Jesse: Sim, eu concordo. E Rich, esse foi um nível ousado ali. Se você quer ter sucesso e quer ganhar dinheiro neste período de festas, você deve come?ar a anunciar agora. Ent?o você acha que isso foi um amor difícil o suficiente, Rich?

Richard: Tudo bem, vamos come?ar.

Jesse: Mexemos um pouco a panela. Tudo bem. Ent?o vamos apenas conversar de alto nível maneiras básicas de anunciar online. N?o vou mencionar nomes de empresas agora quando falo sobre três métodos diferentes. Divida-os em pesquisa, display e remarketing. Ent?o, por pesquisa, quero dizer quando as pessoas digitam a palavra-chave exata em um navegador. Ou talvez eles falem essa palavra em um dispositivo. Ent?o, em algum nível, eles est?o procurando o que querem. Talvez seja pesquisa, talvez seja isso que estou querendo comprar. Mas é o melhor sinal que você receberá. Esse é o melhor sinal. Os mecanismos de pesquisa v?o descobrir que a pessoa que digitou isso realmente quer isso ou quer aprender sobre isso. A pesquisa provavelmente é o início da jornada da publicidade online. Ent?o isso é pesquisa em poucas palavras. Isso faz sentido sem ir a todos…?

Richard: Totalmente, aconteceu. Vou mencionar uma coisa aqui, n?o é para ficarmos preocupados com todas as informa??es que essas empresas sabem sobre nós, mas na maioria das vezes, a maioria das pessoas permanece conectada ao Google. E a maioria das pessoas permanece conectada ao Facebook, e essas s?o as duas principais empresas. Iremos até lá, tocaremos em outras pessoas, mas 80% do material ou mais vem dessas duas empresas. E agrupamos o Facebook e o Instagram porque s?o praticamente a mesma empresa, ou s?o a mesma empresa, embora fa?am coisas diferentes. Mas como você está logado e sabe que todo mundo ouve falar de IA e todas as suas coisas, eles est?o obtendo informa??es. E ent?o, se você está procurando por outras coisas, Jesse vai explicar como algumas dessas coisas funcionam. Eles têm essa informa??o e saber?o que essa pessoa provavelmente está tentando comprar algo agora e saber?o a quem apresentar isso. Eu só queria que as pessoas se lembrassem. Você ouve nas notícias que n?o quer necessariamente que essas informa??es sejam divulgadas, mas nos beneficiamos de todas essas coisas. Nós nos beneficiamos de sermos servidos com as coisas que queremos. E n?o vamos entrar no lado político das coisas e da informa??o, tudo isso. O que realmente vamos falar hoje é como essas coisas podem beneficiar o seu negócio, porque essas empresas têm informa??es e sabem a quem exibir esses anúncios. Ent?o vamos nos aprofundar, o primeiro que você quer fazer é uma pesquisa?

Jesse: Sim. Procurar. Isso significa apenas que você digitou as palavras, você falou as palavras. Esse é o melhor sinal de inten??o que você tem. Se você vende produtos que s?o facilmente pesquisáveis, este é provavelmente um bom lugar para você jogar. Continue seguindo em frente, embora vamos voltar a isso, obviamente. Tudo bem. Se você estiver fazendo anota??es, o número um é a pesquisa. O número dois é a exibi??o. E por display n?o estou falando apenas de banners. Estou falando sobre você deixar os algoritmos fazerem o trabalho. OK. Era disso que Rich estava falando; talvez você tenha pesquisado algo há uma semana e, de repente, comece a ver anúncios em banner ou anúncios relacionados a isso uma semana depois. Talvez seja porque você pesquisou, ou talvez porque os algoritmos determinaram que você é um alvo perfeito para isso. Portanto, n?o é necessariamente uma pesquisa. Pode ser apenas dados demográficos, mas geralmente está em um nível mais profundo do que apenas dados demográficos. N?o é que eu sou um mid-40s homem, ent?o eu deveria estar interessado nisso. Vai ser muito mais profundo. Eles conhecem meu time esportivo favorito, quantos filhos eu tenho e onde moro, e ainda é um nível demográfico, como coisas de nível mais profundo que provavelmente nem sei sobre mim mesmo. Basicamente, estamos deixando o algoritmo e escolhendo os públicos; estamos orientando o algoritmo, informando às plataformas os públicos que queremos atingir e os produtos e, em seguida, deixando o algoritmo fazer o trabalho em geral. Ent?o isso é exibi??o. O número três nisso é o remarketing. Você pode dizer que display e remarketing s?o a mesma coisa. Estou falando mais sobre o nível de segmenta??o. O remarketing geralmente é display. Normalmente você vê um anúncio, seja um banner, um vídeo ou qualquer outra coisa. Mas você é direcionado com base no fato de já ter visitado o site antes. Voltando à inten??o, este é outro nível mais elevado de inten??o. Qualquer pessoa que acessou seu site e potencialmente viu um produto ou interagiu com suas plataformas sociais e depois viu um anúncio, isso é remarketing em um nível muito alto. E há um nível de inten??o aí também. Prefiro gastar cem dólares anunciando meus produtos para pessoas que visitaram meu site do que alguma pessoa aleatória que pode ou n?o saber o que estou anunciando. ? o próximo nível de publicidade. N?o é nada difícil, mas saiba que existem três formas diferentes de anunciar. Divida isso novamente; há pesquisa, isso significa que eles digitaram ou falaram algumas palavras que mostram forte inten??o. Display é permitir que os algoritmos escolham a inten??o. E ent?o o remarketing é que eles definitivamente acessaram seu site ou perfil social ou qualquer outra coisa, e estamos exibindo anúncios com base nessa intera??o.

Richard: Isso é fantástico. Eu adoro isso, simples, a ponto de nos concentrarmos nessas três maneiras básicas de fazer publicidade online.

Jesse: E também n?o mencionei nenhuma plataforma, s?o apenas conceitos.

Richard: Iremos nos aprofundar um pouco mais em cada um deles aqui em breve. Mas estamos tentando mantê-lo em seu nível básico. Digamos quais s?o algumas das plataformas e quais s?o algumas das ferramentas? Novamente, no nível básico porque eles est?o apenas come?ando. Preferimos que eles usem principalmente ferramentas gratuitas e coisas acessíveis gratuitamente ou nominalmente. Ent?o deixe isso com você e quais s?o as ferramentas básicas que eles podem fazer, e ent?o nos aprofundaremos.

Jesse: Sim. Tudo bem. Ent?o isso é mais parecido com as defini??es ou o glossário aqui. Plataformas s?o as plataformas de publicidade. Isso é Google, Facebook. Instagram, mais uma vez vou dizer, é igual ao Facebook. Ent?o poderia ser o Pinterest; poderia ser o Snapchat. Pode ser qualquer uma das diferentes plataformas onde você vai colocar seu cart?o de crédito para pagar publicidade. Ent?o essas s?o plataformas. A próxima coisa sobre a qual queremos falar s?o os pixels. Por alguma raz?o, pixel é uma palavra assustadora para as pessoas. Pixels s?o apenas o mecanismo que as plataformas usam para rastrear. Se você estiver usando o Facebook, há um pixel do Facebook, e isso significa apenas que há um pequeno peda?o de código no seu site. Quando alguém visita seu site, sua conta do Facebook sabe disso e sabe se essa pessoa comprou ou quais páginas visitou. O mesmo acontece com Google, Pinterest, Snapchat. Todo mundo tem um pixel e eles s?o extremamente fáceis de instalar. ? por isso que eu disse que as pessoas têm medo dessa palavra. “Oh meu Deus, pixels, n?o sei o que é isso.” ? apenas um pequeno peda?o de código. Está no seu site que ajuda você a rastrear. E no 51视频, de modo geral, basta clicar em um bot?o para dizer: “Instale este pixel”. Isso n?o cobre todos os casos. Mas em geral, se você quiser trabalhar com essas plataformas, é muito fácil instalar um pixel. Provavelmente significa clicar em um bot?o para dizer “Instalar” ou colocar um pouco de código.

Richard: Em um pior caso cenário, use o recurso de chat no 51视频.

Jesse: Fale com o suporte e diga: “Como fa?o para conseguir esse pixel? Ouvi um podcast em que Jesse e Rich conversavam sobre pixels. Como fa?o para instalar meu pixel do Facebook?” Eles v?o te ajudar. ? simples, n?o deixe que isso seja um bloqueador para você. Vá usar o chat, instale o pixel. Tudo bem. A próxima ferramenta s?o os feeds de produtos. Isso é um pouco mais difícil, mas, novamente, direi muito fácil. Feeds de produtos pegam seu catálogo de produtos, a imagem, o pre?o, a descri??o, o nome do seu produto e os colocam essencialmente em um arquivo Excel. N?o é realmente um arquivo Excel, mas o coloca em um arquivo que as plataformas podem ler. Ent?o, eles podem usar isso para obter uma publicidade melhor em geral.

Richard: Para você, corrija-me se eu estiver errado. Este é o trabalho que você já fez. E agora, ao que você está se referindo quando diz que vai dar um pouco de trabalho, na verdade só vai dar um pouco de trabalho no come?o. Depois de fazer esses feeds funcionarem, eles já estar?o lá; você terminou, ent?o configure e esque?a.

Richard: Sim. Digamos que você use alguma outra plataforma. Eles podem ser difíceis. Com 51视频, será fácil. Estou rindo aqui, o sorridente. Mas incorporamos tudo isso, ent?o basta procurar a se??o, clicar nela e dizer: “Quero um feed de produtos do Google, quero um feed de produtos do Facebook”. E você também pode usar esses feeds para outras plataformas. Os feeds de produtos ajudam as plataformas a saber exatamente os produtos que você possui, e n?o seu URL. URLs s?o sempre legais, mas ter o feed de produtos é ainda melhor. Novamente, fale com o suporte se quiser um pouco de ajuda. Você n?o precisa disso imediatamente, mas eventualmente precisará disso. Tenha isso em mente. Esse produto alimenta. ? basicamente a lista de todos os seus produtos e informa??es enviadas às plataformas. Tudo bem. Ent?o, a última ferramenta. Muitas das coisas sobre as quais vamos falar existem op??es automatizadas. Automatizamos a publicidade no Facebook, a publicidade automatizada no Google e o Google Shopping automatizado. Muitas dessas coisas s?o automatizadas e também est?o disponíveis para DIY. Você quer fazer isso sozinho, ótimo. Temos todas as mesmas ferramentas lá. T?o automatizado ou DIY, saiba que provavelmente existem as duas op??es e, dependendo de onde você vem, você pode escolher uma ou outra. Tudo bem. Mencionamos as plataformas. Vamos entrar no assunto. O grande problema aqui é obviamente o Google. O Google é o rei da pesquisa. Foi assim que eles foram construídos. Basicamente, eles monetizaram cada palavra do mundo. Quando você vai ao Google e digita algo, isso mostra novamente a melhor inten??o. Se você tem uma loja onde cabem seus produtos, onde eles podem ser facilmente pesquisados. Este é provavelmente o lugar por onde eu come?aria. Podemos ver alguns exemplos. Agora, se você ouviu vários podcasts, vamos trazer alguns tópicos anteriores. Espátulas para panquecas, temos usado isso ultimamente. Se você tiver uma espátula para panqueca, as pessoas digitar?o a palavra “espátula para panqueca” e você vai cuspir. Aqui está um anúncio de espátulas para panquecas. Eles obviamente querem isso. Eles provavelmente n?o est?o pesquisando isso. Da mesma forma, você conhece alguns dos outros produtos que mencionamos. Vamos ver; tínhamos o CakeSafe ativado. Isso já faz um bom tempo, mas basicamente é uma caixa que ajuda você a guardar um bolo para que você possa enviá-lo pelo correio ou pegar um avi?o ou algo assim.

Richard: Uma coisa única sobre isso, literalmente pelo menos mensalmente, se n?o semanalmente, aquele aparece, ainda me surpreende que isso n?o seja apenas um negócio, mas também um negócio próspero. E eles est?o indo muito bem e também usam publicidade.

Jesse: Absolutamente. Sim, se você está ouvindo, tem um negócio por aí com vários funcionários, ele vende uma caixa que guarda bolos. ? incrível. Seu nicho provavelmente n?o é t?o pequeno quanto você pensa. Agora, quando as pessoas pesquisam o termo como “como fa?o para enviar meu bolo com seguran?a para todo o país”, o que é melhor para você aparecer lá? Você quer um anúncio de texto que seja meio tradicional do Google? Ou é melhor que haja uma foto com o pre?o logo abaixo? Esse é o Google Shopping. Dependendo do seu produto, você pode querer um ou outro. Assim, com CakeSafe, é um conceito difícil de entender. Você provavelmente deseja mostrar a imagem. Vejo que é uma coisa de Plexiglas. Tem uma pequena haste ali. Posso ver como isso manteria meu bolo seguro, t?o perfeito. Você vai querer se concentrar nos anúncios do Google Shopping. Se o seu produto talvez n?o seja t?o visual. Ent?o tínhamos Kissed by a Bee. O que eles fazem é tudo natural cremes. Isso é bom para curar o eczema. Ent?o é um creme e está em uma jarra. Isso é visual? N?o sei. Provavelmente n?o. Quer dizer, pode funcionar visualmente, mas um anúncio de texto pode ser melhor porque você pode mencionar que é totalmente natural. Cure seu eczema, blá, blá, blá, tudo natural, org?nico. Um anúncio de texto provavelmente funciona melhor para esse tipo de produto. Para você que está ouvindo, onde o seu produto se encaixa, eu n?o sei. Você tem que fazer essa liga??o. ? um produto mais visual, onde a imagem e o pre?o vendem por si só, ou você precisa de um pouco mais de explica??o e um anúncio de texto pode ser melhor? Isso depende de você. A resposta é, provavelmente, você deveria fazer as duas coisas. N?o sei por que você n?o faria as duas coisas. Mas você pode fazer qualquer uma das duas coisas, mas os anúncios de texto s?o regulares, como os anúncios do Google. Eles costumavam ser chamados de Google AdWords; agora s?o apenas anúncios do Google. O Google Shopping é um anúncio gráfico. Ambos precisam de um pixel. Para usar os anúncios do Google Shopping, você precisa dos feeds de produtos de que falamos anteriormente. Ent?o, só de amarrar tudo aqui, me sinto como um professor aqui. Sinto que preciso de um quadro-negro, ou quadro branco, ou algo assim aqui. Mas de qualquer forma, isso é um pouco para unir tudo. Rich, n?o vou me aprofundar muito na pesquisa. Mas isso fazia sentido? Você acha que há mais alguma cor que eu queira adicionar à pesquisa e à pesquisa do Google especificamente?

Richard: N?o, isso é fantástico. Acho que está no nível básico. O que você está dizendo é que a pesquisa é um processo ativo em que alguém tenta sair e encontrar algo. E a exibi??o é mais passiva. E ter esses feeds de produtos que podem ser exibidos para as pessoas, voltando ao seu comentário com o Google Shopping e / ou anúncios de texto, provavelmente deveria fazer as duas coisas lá também. Mas no geral, é perfeito na pesquisa. Mais uma vez, estamos tentando manter isso como coisas que você poderia realmente usar, fazer e aplicar e ganhar impulso para as férias ou a qualquer momento em que estiver ouvindo isso. Mas tudo isso será muito mais profundo, mas n?o estamos tentando paralisar você. Estamos tentando fazer com que você diga: “Uau, isso parece muito fácil, e eu provavelmente deveria fazer isso porque é muito fácil”.

Jesse: ? muito fácil.

Richard: E você deveria fazer isso, especialmente com 51视频. ? fácil.

Jesse: Sim. Ent?o é super fácil. Se seus produtos se enquadram especificamente no mundo da pesquisa, onde há uma palavra que descreve seu produto, é muito específico. E as pessoas procuram isso na Internet. Você vai querer come?ar aqui no Google e pesquisar. Portanto, n?o mencionamos que existem algumas outras plataformas nas quais você também pode usar o Bing. Eu come?aria 100% no Google e, depois que você come?ar no Google, há uma fun??o no Bing para importar tudo do Google para o Bing. Portanto, o Bing pode ser fácil. Simplesmente n?o tem participa??o de mercado; talvez seja 10 ou 15% do tamanho do Google. Tem também uma grande empresa chamada Amazon, que também é muito importante para buscas. Novamente, se você estiver come?ando, eu seria muito cauteloso aqui. Mas se você estiver avan?ando um pouco, muitas vezes há grandes inten??es na Amazon. Se as pessoas pesquisam na Amazon, s?o compradores; eles est?o prontos para comprar. ? medida que você avan?a um pouco mais, também existem op??es de publicidade na Amazon. De qualquer forma, nessa busca existem duas op??es automatizadas, você pode encontrá-las no Painel de Controle. O Painel de Controle 51视频, para que possamos automatizar a pesquisa. Podemos automatizar os anúncios de texto. Existem também op??es DIY, onde você mesmo pode configurá-las. Direi que o Google fez um ótimo trabalho em seu processo de integra??o. Eles orientam você muito bem. E se você come?ar a gastar dinheiro, você pode ligar para eles agora, e eles ir?o ajudá-lo a configurar essas coisas, e os representantes s?o um pouco melhores do que costumavam ser. De qualquer forma, se você está fazendo isso sozinho, n?o está totalmente sozinho. O Google irá ajudá-lo com isso. Isso é pesquisa. Existem livros escritos sobre isso. Fizemos isso em cerca de cinco minutos. Agora vamos para a área de exibi??o principal, que é o Facebook e o Instagram. Mais uma vez, estamos dizendo que o Facebook e o Instagram s?o essencialmente a mesma coisa porque quando você anuncia no Facebook e no Instagram, é exatamente o mesmo lugar para anunciar. ? o Gerenciador de Negócios do Facebook. Ent?o você precisa de uma conta do Facebook Business Manager. ? muito fácil configurar isso. Mas, em geral, quando falamos em display, novamente é o algoritmo que escolhe quem vê seu anúncio. Rich, você estava falando antes, quando você pesquisa no Google, é um processo ativo. Você está ativo no Facebook? Você está matando o tempo?

Richard: Sim. Na maioria das vezes, felizmente, eu n?o fa?o muito isso e geralmente tento fazer anúncios de alguma coisa lá também. Quando você está no Facebook em seu nível básico e/ou Instagram. E há exce??es para todas as regras das quais estamos falando aqui. Mas, na maioria das vezes, você deseja fazer pesquisas, encontrar algo ou aprender mais sobre algo no Google. Geralmente você está tentando descobrir o que está acontecendo com seus amigos ou sua família, acontecendo no mundo, e é realmente um pouco mais passivo, e você está descobrindo coisas no Facebook.

Jesse: Quando você estiver pensando em anunciar no Facebook e no Instagram, perceba que provavelmente está interrompendo alguém, que está olhando fotos de crian?as e cachorros e as últimas notícias. Você está atrapalhando eles. Você n?o quer ser t?o direto. “Compre agora” provavelmente n?o é a mensagem que você deseja transmitir no Facebook e no Instagram. Pense que a publicidade que você deseja é mais parecida com uma postagem para um amigo. Você deseja fornecer algumas informa??es. E quando você está no Facebook, fotos e vídeos s?o muito mais importantes. Isto n?o é apenas um somente texto mundo lá dentro. Se você tem filhos ou animais de estima??o, seja o que for, você pega o telefone, aperta o bot?o de gravar e tem pequenos vídeos e pequenas fotos. ? assim que você deve encarar sua publicidade no Facebook e no Instagram também. Você precisa de vídeos, de fotos e precisa ser um pouco mais gentil. Ent?o você n?o está indo para a venda imediatamente, você está indo para “Ei, olhe para mim. Você sabia que estou por aí? Isso é algo em que você pode estar interessado. E como sabemos que eles podem estar interessados ??nisso? Este é o algoritmo aqui. Estamos deixando o algoritmo do Facebook assumir o controle aqui e, a propósito, ele é muito poderoso. N?o preciso entrar em teorias conspiratórias malucas aqui. Como se eles soubessem coisas sobre você que você nem sabe sobre si mesmo. Mas como você precisa come?ar. O grande problema aqui é que s?o necessários dados para o Facebook descobrir isso. Você n?o pode simplesmente lan?ar um dia. E como Beijado por uma Abelha. Eles têm creme para eczema. N?o posso simplesmente dizer: encontre pessoas que queiram comprar creme para eczema. Você tem que come?ar a inserir dados nele. Isso significa que você está postando sobre: ??“Ei, aqui está um cliente que teve sucesso com este produto”. “Aqui está um teste ou uma pergunta que talvez você possa responder.” E, eventualmente, o Facebook come?a a ver, OK, aqui est?o as pessoas que est?o envolvidas com isso. E eles também interagiram com esses outros sites. Eles têm essas coisas. ? chamado de “sósia”. Eles saber?o se você come?ar a alimentar dados sobre as pessoas que interagem com suas postagens em seus anúncios. Outras pessoas também estariam interessadas nisso. Isso n?o acontece desde o primeiro dia. Mas, eventualmente, você alimenta os dados no Facebook; ele encontrará outras pessoas que provavelmente comprar?o seu produto. Ent?o é aí que você deseja interessá-los novamente. N?o exagere na venda difícil. Mas ent?o deixe o algoritmo assumir o controle. Rico, mais alguma cor no lado da tela?

Richard: N?o, acho que isso se resume a alguns comentários anteriores de que você deseja colocar esses pixels. Mas, indo direto ao ponto, com os dados, se você n?o tiver esses pixels e eles n?o puderem fazer esse trabalho, e também explica por que eles sabem tanto e como você pode tirar vantagem do quanto eles sabem. De acordo com meu comentário anterior, a maioria das pessoas n?o está desconectando essas coisas. Ent?o, quando você está conectado ao Google e ao Facebook e andando por aí, você está fazendo todas essas coisas. Quando você tem todas essas ferramentas básicas configuradas, eles aprendem mais sobre você. E, novamente, isso n?o deve ser assustador. Isso é o que eles est?o fazendo com seus clientes também. ? um pouco de efeito de rede. Quanto mais dados você tiver, melhores decis?es você terá. Você n?o tem muitos dados. ? difícil tomar uma decis?o. Ent?o, sim, adoro observar onde você está indo.

Jesse: Vou acrescentar a isso. Esqueci desta parte. Conversamos sobre como instalar o pixel. Portanto, o Facebook sabe que as pessoas visitaram seu site. Mas os dados mais importantes de todos os tempos para um e-commerce, o dono da loja pergunta: “Eles compraram?” Assim, o pixel do Facebook permite que o Facebook saiba que eles compraram e isso leva dados. Se uma pessoa compra, isso n?o é um sinal bom o suficiente para que o Facebook encontre pessoas como essa pessoa. Mas se 50 pessoas compram, cem pessoas compram, o Facebook come?a a ver: “OK, cem pessoas compraram e elas se enquadram nessas certas qualifica??es”. Novamente, n?o se trata apenas de idade, sexo e nível de renda. ? muito mais profundo do que isso. S?o essas pessoas que visitaram esses outros sites na Internet ou interagiram com essas outras páginas do Facebook. Você precisa come?ar a alimentar os dados, para que n?o sejam apenas visitados, mas comprados.

Richard: ? interessante você mencionar isso porque n?o quero me aprofundar muito nisso. Eu n?o quero ficar tipo: “Do que você está falando?” Tudo come?ou com “Ei, vamos criar um nicho e dizer ao Facebook exatamente para quem queremos direcionar isso”. E ouvi várias pessoas, inclusive eu, que às vezes est?o obtendo resultados melhores ao n?o restringir muito e deixar o Facebook descobrir isso para você, porque eles têm todos esses dados. E para pensarmos que podemos usar nossas mentes e calcular nossos números mais rápido e melhor do que eles. N?o sei. Ent?o experimente um pouco dos dois lados.

Jesse: Sim, muito mesmo. Ent?o, sim, ainda existe esse alvo muito detalhado, e eles podem remover alguns por causa dos esc?ndalos, eles ficaram um pouco assustadores para as pessoas. Ent?o eles removeram parte disso. Mas os dados ainda est?o lá e eles ainda sabem. Eles sabem mais do que você. Enfim, voltando a alimentar os dados, alimentar o algoritmo, agora eles est?o voltando para quem deveria estar no Facebook. Provavelmente todo mundo deveria estar no Facebook em algum nível para anunciar. Mas os melhores candidatos s?o pessoas que talvez a pesquisa n?o funcione para você. Conversamos sobre se você tem produtos para os quais a pesquisa é ótima, ent?o sim. Você tem um produto muito específico e existem palavras-chave associadas a ele, isso é óbvio. Essa pesquisa é boa para você. O Facebook é melhor para as pessoas que n?o sabem o que procuram no seu produto. Eles n?o sabem que existe, mas atende às suas necessidades específicas e podem ser identificados dessa forma. Ent?o, por exemplo, voltando a um convidado anterior, novamente, tivemos um Heroic Kid. Tínhamos Joe do Heroic Kid. Ele tinha produtos bem específicos para o filho, que tem diabetes tipo 1. E s?o como pequenos remendos e coisas para seus brinquedos. Certo. Ent?o é muito específico. Mas você está procurando por isso? N?o. Você realmente n?o sabe que isso existe. Ent?o você n?o estaria procurando. “Quero um pacote de insulina para um bichinho de pelúcia.” Você nunca procuraria por isso porque pensaria: por que isso existiria? Mas no Facebook a história é diferente porque haveria pessoas que interagiram com grupos, grupos do Facebook para diabetes tipo 1 ou crian?as com diabetes tipo 1 e como os pais. Há parentes que procuram informa??es relacionadas a isso.

Richard: Além disso, provavelmente é muito bom para compartilhar porque aqui está. Eles têm isso, e você coloca como um anúncio, mas ent?o alguém que faz parte daquele grupo vê isso também e compartilha porque conhece alguém da família que mora em Kentucky e eles têm. Seja como for, estou marcando os lugares e os horários, mas você entende. Também é altamente potencialmente compartilhável porque é um sentir-se bem história. E é engra?ado enquanto estamos falando sobre isso. Embora eu adore levar essas informa??es às pessoas, isso apenas me lembra que quanto mais você menciona os comerciantes 51视频. ? só cara, eu realmente quero ajudar. Faz parte do que amamos fazer tanto quanto ajudá-los. Ent?o, para aqueles de vocês que est?o ouvindo, por favor, n?o preciso atrapalhar isso. Mas continue preenchendo esse formulário. Continue ligando. Continue nos informando. Adoramos trabalhar especificamente com todas essas empresas diferentes, como Kissed by a Bee, Heroic Kid e CakeSafe. Mergulhando de verdade e vendo como isso pode ajudá-los. N?o sei; talvez até fa?amos remarketing para pessoas que já ouviram e apliquemos essas técnicas no podcast também.

Jesse: ? muito provável. ? muito provável que você esteja recebendo remarketing agora. Pessoal, n?o se assustem com isso.

Richard: Apenas aprenda.

Jesse: Apenas aprenda. E sim. A raz?o pela qual recebemos esses exemplos é que você precisa pensar no seu produto. ? melhor para o Facebook? Porque provavelmente há um certo grupo de pessoas que estaria interessado nisso. N?o pode ser como se eu vendesse papel higiênico. Isso n?o funciona. Isso é todo mundo. Ou tem que ser muito específico e direcionado no mundo do Facebook, onde mesmo que você n?o saiba como direcionar, o Facebook pode saber como. Mais uma vez a pesquisa do Google. Pode ser ambos. Só de saber que talvez por onde você queira come?ar dependa dos seus produtos, para que eles seriam melhores. Tudo bem. Voltando ao número três do nosso pequeno esbo?o imaginário aqui está o remarketing. Novamente, falamos sobre remarketing. Eles acessaram seu site. Eles interagiram com você de alguma forma. Agora você vai mostrar esse anúncio novamente. Como você faz remarketing? Bem, o Facebook e o Google têm produtos de remarketing. Ent?o, novamente, depende. Eu faria remarketing em ambos porque você os atingiria onde moram. Talvez o remarketing do Google possa ser melhor onde quer que esteja na Internet. Eles ver?o seus anúncios. O Facebook é para pessoas que vivem principalmente no Facebook e no Instagram. Eles ver?o seus anúncios no feed do Facebook e do Instagram. Ambos s?o importantes. N?o sei qual é mais importante. Depende. Certo. E voltando a esse é o conceito de remarketing. Mas o meio real disso é que você pode criar banners gerais que sejam mais descritivos de todo o seu site ou de um negócio inteiro. Você quer cobrir muitas bases. Por exemplo, Beijado por uma Abelha. Você quer dizer que esta é uma cura natural e org?nica para o eczema. E eles têm outros produtos. Na verdade, esse é um mau exemplo. Você quer apenas dizer: “Ei, somos uma empresa de produtos naturais. Aqui está a nossa história.” O mesmo acontece com Heroic Kid: “Ei, estamos aqui para ajudar a atender as crian?as que têm diabetes tipo 1”. E talvez tenha uma foto do produto, foto das crian?as sorrindo. Você pode fazer isso por meio de um vídeo. Facebook, você pode criar um vídeo que pode ser comercializado. No mundo Google, você criará o vídeo, ele será colocado no YouTube e será remarketing. Ent?o, ambos s?o remarketing. Você pode come?ar com algo mais geral. “Ei, lembra de mim? Nós somos incríveis. Aqui está a nossa história.” Esse é um remarketing geral. Ser mais específico é o remarketing din?mico. Voltando ao topo da lista aqui, falamos sobre feeds de produtos. Se você enviou seus feeds de produtos para o Google e o Facebook, o que novamente é muito fácil, agora você pode fazer remarketing do produto exato que eles visualizaram, na verdade, especificamente se n?o o compraram. Eles v?o come?ar a ver o pre?o desse produto exato tanto no lado do Google, que é basicamente toda a Internet. Quando você está apenas olhando sites ou no Facebook-Instagram mundo onde você está no Facebook e Instagram no seu telefone e, em ambos os casos, eles ver?o o produto exato em que estavam. Eu acho que existe isso; eles chamam isso de sete toques, Rich, o que acredito ter sido um pouco desmascarado. Mas as pessoas n?o apenas veem seu produto e o compram imediatamente. Como se 99 por cento das pessoas fossem ver um produto e ent?o fugissem. Ent?o você tem que... Você n?o precisa, mas eu recomendo fortemente que você fa?a comentários. Se você gastar dinheiro para levar as pessoas ao seu site ou levá-las até lá, seja qual for o método, 99% das pessoas n?o comprar?o. Isso é um fato. Lide com isso. Como você consegue mais do que 1%? Remarketing.

Richard: Sim. Bem, é engra?ado. N?o tenho ideia de como isso veio à minha mente, mas somos ambos pais. Como pais, n?o gastamos dinheiro em publicidade, mas precisamos fazer remarketing continuamente todos os dias. Quantas vezes você disse algo específico para seus filhos e eles n?o compraram na primeira vez? Sim. E você tem que dizer isso de novo. E você tem que dizer isso de novo. Tenho que dizer isso de novo. E eventualmente, eles compram. Certo. E ent?o, novamente, eu sei que é uma analogia estranha, mas tenho certeza que você entendeu. N?o é todo mundo que entende. ?s vezes é t?o simples quanto eles ouviram de novo. ?s vezes, eles n?o compravam porque estavam procurando trabalho pela primeira vez. E o chefe entrou e eles fecharam. Outras vezes, seu parceiro acaba de chegar em casa, quer ver sua família e desliga o computador. N?o conhecemos todas essas raz?es. Portanto, o remarketing consiste apenas em saber que, em algum momento, houve algum tipo de interesse e que eles talvez precisem ouvi-lo novamente.

Jesse: Sim. E, a propósito, se você já usou a Internet, se já olhou para o seu telefone, está recebendo remarketing o tempo todo. Ent?o, quando você diz “Eu estava olhando isso na semana passada e vi no meu feed”, sim, isso é remarketing. Essas s?o as outras empresas que eles est?o montando. Se você n?o estiver usando essa ferramenta, n?o terá uma boa chance de chegar à loja. E esse é o objetivo de você estar ouvindo o podcast; você está tentando fazer com que sua loja seja bem-sucedida. Portanto, use o remarketing.

Richard: Sim, e n?o só isso, apenas para continuar acrescentando. Lembro que já fazemos isso há algum tempo. Nossa, eu nem quero contar os anos agora. Mas lembre-se, quando tudo come?ou, n?o era necessariamente assustador, mas fascinante. Você literalmente pensou que esta empresa devia ser enorme. Você ia e olhava algo, e ent?o via aquilo ali e ia para outro site. Você veria isso lá e pensaria: “Que diabos, cara?” E ent?o foi como uma coincidência for?ada. Como se você pensasse que está destinado a comprar essa coisa, mas n?o percebe que ela está te seguindo. Há pessoas pela primeira vez tendo esse sentimento novamente agora.

Jesse: Claro que sim. Claro que sim. E acho que, na sua opini?o, isso faz com que essas empresas pare?am maiores. Isso fará com que sua empresa pare?a maior e o legitimará. Eu tenho feito isso há muito tempo. Se eu n?o for remarketing, fico um pouco preocupado; talvez esta empresa n?o valha a pena? Vou realmente receber a entrega deste produto? Esta é uma ferramenta básica que você deve usar. N?o sei. Acho que estou fazendo deste meu palanque aqui. Mas você poderia pular as outras coisas sobre as quais falamos e depois fazer o remarketing. Fa?a remarketing. Achei que estava sendo convincente o suficiente. (rindo) Sim. Fa?a remarketing. Todas as op??es de que falamos s?o ótimas. Todos eles podem trabalhar de forma independente. Ent?o, sim, você pode usar apenas o remarketing. Você pode usar apenas a pesquisa. Você pode usar exibi??o. Mas todos eles funcionam melhor quando você os faz todos juntos. Há um efeito multiplicador aqui. Se você está pagando por uma busca e 99% das pessoas n?o v?o comprar, por que n?o faria remarketing? Ou se você vai fazer uma pesquisa. Agora, essa pessoa é pixelizada, n?o apenas pelo Google; eles também s?o pixelados pelo Facebook. Ent?o agora, quando eles est?o no Facebook, há outro sinal de inten??o para exibi??o, ent?o estamos tentando juntos chegar a essa inten??o. Agora o Facebook sabe que é mais provável que essa pessoa compre este produto, e ela pode mostrar isso, seja por remarketing ou n?o. Sim. Ent?o, é claro, o remarketing sempre tapa todos os buracos. Portanto, independentemente de como eles chegaram ao seu site, provavelmente ser?o pegos no funil de remarketing. Isso é chamado de funil de remarketing. ? como um alcan?ar. Você pode cometer muitos erros em tudo o que faz com sua empresa. Mas se tiver remarketing ligado, ele pega, é assim na rede, eu acho.

Richard: Sim. Para complementar o que você está dizendo sobre esse efeito multiplicador, voltamos ao ponto em que estávamos brincando com a teoria da conspira??o. Se você gastar mais dinheiro, eles exibir?o seus outros conteúdos. Em seu nível básico, o motivo pelo qual isso acontecerá está perfeitamente expresso no que Jesse está falando sobre remarketing. Eles podem ter acessado seu site porque você tem um blog sobre como fazer panquecas, e eles leram o blog, e agora você pode usar a publicidade para fazer remarketing para essa pessoa e mostrar-lhe sua espátula de panqueca. Eles podem ou n?o comprá-lo naquele momento, mas como você colocou aquele pixel porque fez esse trabalho coletivo, você pode realmente obter o mesmo efeito multiplicador. Você pode trazê-los de volta ao seu site e talvez eles n?o comprem novamente. Mas talvez agora eles voltem ao blog e leiam algumas das outras coisas que você tem feito. Em episódios anteriores onde falamos sobre cria??o de conteúdo e todas essas outras coisas. Mas, para manter isso em contexto aqui, esse pixel de remarketing e sua capacidade de fazer remarketing para essas pessoas s?o incríveis, com certeza.

Jesse: E para ir um pouco mais fundo nisso. A raz?o pela qual queremos fazer tudo isso é alimentar os algoritmos. O algoritmo do Facebook precisa saber números. N?o funciona quando você envia apenas cinco visitantes para uma página. Precisa de 50 visitantes, 100, 500 visitantes. Ent?o, se você está alimentando uma página com muito tráfego, o Facebook come?a a ver: “Ah, ok, todas essas pessoas est?o nesta página”. Agora já sei quem gosta de espátulas de panqueca. Eu n?o percebi que havia uma coisa. Mas se você continuar alimentando todo esse tráfego em uma página e algumas pessoas comprarem, o algoritmo come?a a descobrir. "OK. Entendi." Nós sabemos, e há um pequeno sinal oculto aqui que você n?o saberá. Você n?o precisa saber disso. Você só precisa saber que o Facebook come?ará a entregar essas viseiras. E o Google tem mecanismos semelhantes. No motivo recente, digo que todos trabalham juntos. N?o gosto de dizer, vamos lá, fa?a Google em outubro e depois desligue. E ent?o eu fa?o o Facebook em novembro, desligo-o e fa?o remarketing em dezembro. N?o, fa?a tudo junto porque há um efeito multiplicador em a??o aqui. Todos eles funcionam. Eles n?o trabalham necessariamente juntos, mas trabalham juntos. (rindo) N?o sei. Novamente, má descri??o do professor aqui. Tudo bem. Vou trabalhar nisso.

Richard: Funciona. Vale a pena estamos jogando muito. Estamos tentando lembrá-los, em seu nível básico, do que isso é. Apenas fa?a isso; agir. Quanto mais dados eles obtiverem, melhor. Quanto mais você fizer isso, mais dados obterá e ficará melhor nisso. E novamente, este aqui estamos intitulando que é para os feriados, mas é principalmente uma pe?a din?mica. Queremos apenas que você comece para que possa obter esses dados, e isso realmente pode ser aplicado a qualquer momento. ? uma daquelas coisas. N?o sei por que isso está vindo à mente. Mas qual é a melhor época para plantar uma árvore? Há vinte anos. Qual é o próximo melhor horário? Hoje. Você provavelmente deveria ter come?ado a fazer publicidade há algum tempo. Sim, mas n?o importa o que aconte?a, comece a fazer publicidade hoje.

Jesse: Sim. E a outra raz?o pela qual você come?a é que cometerá alguns erros. Você fará um vídeo que achará incrível, que descreverá seu produto perfeitamente e n?o funcionará. Ou você fará um anúncio que acha que contém o melhor texto. Ele descreve sua proposta de venda exclusiva. E ent?o você olha as estatísticas e pensa: “Cara, passei cerca de 300 horas nisso. Tenho uma promo??o, meus produtos custam apenas US$ 50.” Você cometerá erros. E agora você aprendeu com isso. E ent?o você tenta vídeos diferentes e diferentes. Diminuí esse custo por número de venda. Você n?o pode melhorar a menos que cometa erros, e n?o pode cometer erros a menos que comece. Ent?o você tem que come?ar. Você apenas tem que come?ar. N?o espere. N?o ou?a um podcast e diga: “Sim, talvez em janeiro”. N?o, apenas comece agora. N?o gaste mais do que você pode. N?o seja burro. N?o seja louco aqui e gaste todo o seu dinheiro. Basta gastar o que puder e aprender com isso e enxaguar, repetir e tentar melhorar cada passo ao longo do caminho. Tudo bem, ent?o falei sobre come?ar, falei sobre os insights, Richie. Quer dizer, espero n?o ter assustado ninguém aqui. O que mais temos para eles? Algo mais?

Richard: N?o. Acho que isso foi fantástico. Quero dizer, na maior parte, nosso objetivo neste episódio é fazer com que os comerciantes comecem a anunciar e se prepararem para as festas de fim de ano. Eu realmente quero apenas lembrá-los. Neste nível básico, a publicidade é dividida em três categorias: pesquisa, display e remarketing. E eles deveriam usar aquela regra 80/20 de que falamos, e cobrimos muitos negócios diferentes, Pinterest, YouTube, todas essas coisas. Mas basta usar o Google e o Facebook para obter esses resultados e você verá os resultados.

Jesse: Tudo bem. Rich, qual é a melhor hora para come?ar?

Richard: Agora mesmo.

Jesse: Tudo bem. Eu amo isso. Muito bem, pessoal, v?o lá. Fa?a acontecer!