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Maximizando o ROI: Criando °ä³Ü²õ³Ù´Ç-²ú±ð²Ô±ð´Ú¨ª³¦¾±´Ç Campanhas de marketing para com¨¦rcio eletr?nico

17 min read

Como propriet¨¢rio de uma empresa, qualquer oportunidade de cortar custos e ganhar exposi??o online ¨¦ um bilhete de ouro para o crescimento num mercado j¨¢ saturado.

O custo pode ser um impedimento significativo para todas as empresas, desde pequenas lojas que est?o apenas come?ando at¨¦ vendedores veteranos que est?o no jogo h¨¢ anos. O truque ¨¦ encontrar maneiras criativas de lan?ar campanhas que convertam sem custar um centavo.

Neste post, compartilharemos os segredos para maximizar o ROI e ao mesmo tempo minimizar custos, permitindo que as marcas (em qualquer est¨¢gio) expandam seus neg¨®cios, atraiam novos clientes e concorram em novos mercados. Vamos come?ar!

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O que ¨¦ ROI?

O retorno sobre o investimento, ou ROI, ¨¦ uma medida usada para determinar o qu?o lucrativo um investimento foi para uma empresa em compara??o com o custo do investimento.

O ROI ¨¦ importante para as empresas porque ¨¦ uma maneira simples de determinar a lucratividade de determinados investimentos e fornece informa??es precisas para fazer os ajustes necess¨¢rios.

De campanhas por e-mail a parcerias com influenciadores, h¨¢ muitas partes m¨®veis quando se trata de sua estrat¨¦gia de marketing digital. Saber o que funciona e o que n?o funciona ¨¦ vital para o seu sucesso.

Como uma empresa de com¨¦rcio eletr?nico, se um investimento ou estrat¨¦gia n?o estiver atendendo aos seus resultados financeiros, quanto mais cedo voc¨º souber, melhor. Por exemplo, por que desperdi?ar dinheiro em uma campanha de SMS que n?o gera convers?es quando voc¨º poderia investir mais em colabora??es de influenciadores que tenham maior lucratividade? Siga o dinheiro, sempre!

Como calcular o ROI?

O c¨¢lculo do ROI pode ser feito com uma f¨®rmula simples de ROI, que ¨¦ a seguinte:

ROI = Retorno L¨ªquido do Investimento / Custo do Investimento x 100

Dependendo do seu modelo de neg¨®cios e objetivos, existem alguns outros . Voc¨º tamb¨¦m pode usar calculadoras de ROI online.

Em publicidade e marketing, medir o ROI ¨¦ vital para justificar ajustes nos or?amentos ¨C n?o apenas para decidir se devem reduzi-los ou aument¨¢-los, mas tamb¨¦m para descobrir onde investir o seu dinheiro.

Uma maneira comum de calcular ROI para campanhas de marketing ¨¦ subtrair o crescimento org?nico das vendas e os custos de marketing do crescimento da receita e depois dividir tudo pelos custos de marketing.

No entanto, campanhas diferentes podem precisar de estrat¨¦gias diferentes. Dado este contexto, n?o ¨¦ surpreendente que mais de um quarto dos profissionais de marketing globais tenham mencionado que ±ð²õ³Ù°ù²¹³Ù¨¦²µ¾±²¹.

O que ¨¦ um bom ROI?

Para responder a esta quest?o, ¨¦ importante lembrar que o que ¨¦ considerado ¡°bom¡± pode variar dependendo do neg¨®cio. Al¨¦m disso, lembre-se de que as condi??es espec¨ªficas do setor e do mercado podem desempenhar um papel na lucratividade de uma empresa.

Segundo Statista, em 2023, a mediana com base no lucro o retorno do investimento para campanhas publicit¨¢rias de sucesso em todo o mundo atingiu US$ 2.43. Isto significa que, em m¨¦dia, os anunciantes globais ganharam 2.43 d¨®lares por cada d¨®lar investido nessas estrat¨¦gias.

Mediana baseado em receita ROI de campanhas publicit¨¢rias de sucesso em todo o mundo 2017-2023 (Fonte: )

Por que o retorno do investimento ¨¦ importante?

O valor de compreender o ROI e seu impacto em seus neg¨®cios ¨¦ fundamental por alguns motivos. Vamos discutir os mais significativos aqui.

Vis?o Financeira

Conhecer o ROI das campanhas de marketing ajuda as lojas de com¨¦rcio eletr?nico a tomar decis?es financeiras s¨®lidas que podem ter um impacto positivo em seus resultados financeiros.

Quando voc¨º conhece o ROI de uma campanha, pode tomar uma decis?o informada sobre se deve continuar buscando aquele canal espec¨ªfico ou tentar outro.

Medi??o de desempenho

Com m¨¦tricas valiosas de ROI, fica simples medir o sucesso de campanhas de marketing, iniciativas e projetos especiais. Com uma imagem precisa do desempenho das campanhas, as lojas de com¨¦rcio eletr?nico podem dinamizar, mudar o rumo ou seguir em frente com o que est¨¢ funcionando.

Aloca??o de recursos

Depois que sua an¨¢lise de ROI for conclu¨ªda, a aloca??o de recursos para canais e estrat¨¦gias eficazes torna-se simples e ¨¢gil. Conhecimento ¨¦ poder e, para lojas de com¨¦rcio eletr?nico, essa m¨¦trica pode ser a diferen?a nas grandes vendas, no reconhecimento da marca e nos resultados financeiros.

Passo a passo Guia para maximizar o ROI

Quer saber como voc¨º pode maximizar os esfor?os e o ROI da sua loja de com¨¦rcio eletr?nico? Aqui est¨¢ um passo a passo guia para voc¨º come?ar.

Etapa 1

Falhar no planejamento, planejar o fracasso¡­ que g¨ºnio fez essa cita??o? N?o temos certeza, mas ¨¦ prov¨¢vel que tenha sido um profissional de marketing! Definir metas claras e KPIs para suas campanhas de marketing ¨¦ um primeiro passo cr¨ªtico para maximizar o ROI e os esfor?os em cada etapa do processo.

Isso ajudar¨¢ a avaliar a efic¨¢cia de seus esfor?os, identificar problemas, determinar quais t¨¢ticas tiveram sucesso e como voc¨º pode melhorar.

Etapa 2

Acompanhar suas despesas e as receitas geradas pelas campanhas ¨¦ a base do retorno do investimento. Acompanhe cada centavo gasto em campanhas, desde or?amento de publicidade at¨¦ designers gr¨¢ficos, folhetos, taxas de sites, plataformas de e-mail e qualquer outra coisa relacionada ¨¤s suas campanhas.

Se voc¨º estiver usando 51ÊÓÆµ para sua loja online, voc¨º pode conferir o constru¨ªdas em Relat¨®rios de marketing. Eles fornecem uma vis?o r¨¢pida de onde v¨ºm seus pedidos - seja um an¨²ncio do Google, uma postagem no Facebook ou uma campanha por e-mail.

Os relat¨®rios de Marketing tamb¨¦m mostram a receita gerada em cada canal, o que pode ajudar voc¨º a calcular o ROI de suas campanhas de marketing.

um gr¨¢fico mostrando fontes de receita

Os relat¨®rios de marketing da 51ÊÓÆµ fornecem-lhe uma f¨¢cil de entender vis?o geral de suas fontes de vendas

Os relat¨®rios de marketing da 51ÊÓÆµ s?o baseados em dados coletados com a ajuda de tags UTM. Aprenda tudo sobre como us¨¢-los e aproveitar ao m¨¢ximo os relat¨®rios de Marketing neste artigo:

Etapa 3

Curioso para saber at¨¦ onde foram seus esfor?os depois que uma campanha foi conclu¨ªda? ? aqui que ¨¦ necess¨¢rio usar f¨®rmulas de ROI para calcular a efic¨¢cia de suas campanhas. Divida cada an¨¢lise de ROI por canal para ver seus resultados e esfor?os com precis?o.

Por exemplo, monitore seus gastos e ganhos em uma campanha de SMS e compare-os com e-mails, an¨²ncios do Facebook ou TikTok postagens patrocinadas tiveram desempenho. Esses dados pintar?o uma imagem precisa de qual canal oferece mais rela??o custo-benef¨ªcio marketing para sua marca.

Etapa 4

Depois de ter esses novos dados, ¨¦ hora de ajustar e ajustar suas estrat¨¦gias e esfor?os. Se o seu objetivo ¨¦ o crescimento do neg¨®cio, novos clientes e mais vendas, uma an¨¢lise de ROI lhe dir¨¢ tudo o que voc¨º precisa saber.

Por exemplo, se seus an¨²ncios no Facebook tiverem um ROI significativamente menor do que outras campanhas publicit¨¢rias, talvez seja hora de reavaliar sua estrat¨¦gia de publicidade no Facebook. Pode ser necess¨¢rio atingir um p¨²blico diferente ou ajustar o criativo e a mensagem do an¨²ncio.

Lembre-se de que descobrir o ROI n?o envolve apenas identificar campanhas bem-sucedidas, mas tamb¨¦m analisar por que alguns esfor?os podem n?o produzir os resultados esperados. Essa percep??o pode orientar decis?es e investimentos futuros, moldando uma estrat¨¦gia de marketing mais forte.

°ä³Ü²õ³Ù´Ç-²ú±ð²Ô±ð´Ú¨ª³¦¾±´Ç Estrat¨¦gias de marketing para maximizar o ROI

N?o sabe por onde come?ar? N¨®s temos voc¨º! Aqui est?o os mais rela??o custo-benef¨ªcio estrat¨¦gias de marketing para propriet¨¢rios de pequenas empresas come?arem.

E-mail Marketing

O marketing por email ¨¦ realmente um dos mais rela??o custo-benef¨ªcio estrat¨¦gias de marketing. De acordo com diferentes estudos, geralmente retorna cerca de US$ 36 a US$ 40 para cada d¨®lar investido; Omnisend at¨¦ reivindica para cada d¨®lar gasto!

Em 2023, cerca de 52% dos profissionais de marketing observaram um aumento duplo no ROI de suas campanhas por e-mail (Fonte: )

Para criar um ROI impressionantemente alto com e-mail, execute campanhas de e-mail direcionadas que segmentem p¨²blicos com base em dados demogr¨¢ficos, interesses e comportamentos de compra. E-mails personalizados t¨ºm maior probabilidade de atrair os destinat¨¢rios e gerar convers?es.

Por exemplo, segmente sua lista de e-mail com base no hist¨®rico de compras. Envie recomenda??es de produtos espec¨ªficos para aqueles que compraram itens semelhantes no passado.

Se voc¨º vende online com 51ÊÓÆµ, voc¨º pode usar seu integra??o com Mailchimp para executar campanhas de e-mail personalizadas. Por exemplo, voc¨º pode enviar um e-mail aos clientes que compraram um produto espec¨ªfico mais de tr¨ºs vezes e oferecer-lhes uma assinatura desse produto.

Outra ferramenta ¨²til que os vendedores 51ÊÓÆµ podem usar ¨¦ o Clientes painel. Para cada cliente, h¨¢ uma p¨¢gina de detalhes onde voc¨º pode verificar estat¨ªsticas como o n¨²mero de pedidos feitos, o valor m¨¦dio do pedido e a receita total por cliente.

Com essas informa??es, voc¨º pode segmentar e exportar clientes para enviar campanhas personalizadas pela plataforma de e-mail de sua prefer¨ºncia.

uma imagem mostrando o perfil de informa??es do cliente no administrador da loja online

Visualizar os pedidos anteriores de um cliente pode ajudar a criar ofertas mais personalizadas

SEO Otimiza??o

A otimiza??o de mecanismos de pesquisa (SEO) ¨¦ o processo de otimiza??o de um site para atrair tr¨¢fego org?nico (gratuito) de mecanismos de pesquisa como Google ou Bing. Dessa forma, voc¨º aumentar¨¢ a visibilidade e dirigir¨¢ longo prazo tr¨¢fego org?nico, transformando leads em clientes sem gastar muito.

SEO ¨¦ uma das formas mais baratas de promover o seu neg¨®cio, pois n?o requer publicidade paga como Facebook ou Google Ads. No entanto, demora um pouco mais para ver os resultados em compara??o com alguns outros m¨¦todos.

Aqui est?o alguns fatores-chave que voc¨º deve ter em mente ao otimizar seu site para SEO:

  • Use palavras-chave relevantes: Tenha certeza de use palavras-chave que descrevem com precis?o seu produto ou servi?o em todo o ³¦´Ç²Ô³Ù±ð¨²»å´Ç, meta descri??es e tags alt de imagem do seu site.
  • Fornecer alta qualidade ³¦´Ç²Ô³Ù±ð¨²»å´Ç: Os mecanismos de pesquisa priorizam sites com informa??es valiosas, informativas e bem escrito contente. Isso n?o apenas ajuda no SEO, mas tamb¨¦m cria uma experi¨ºncia de usu¨¢rio positiva para os visitantes.
  • Otimize a velocidade de carregamento do seu site: UMA carregamento lento site pode impactar negativamente as classifica??es de SEO e a experi¨ºncia do usu¨¢rio.
  • Usar backlinks: Backlinks de fontes confi¨¢veis ??podem ajudar a aumentar a autoridade e credibilidade do seu site, melhorando assim sua classifica??o SEO.
  • Garantir mobile-friendly design: Com a maioria dos usu¨¢rios da Internet acessando sites em seus dispositivos m¨®veis, tendo um mobile-friendly o design ¨¦ crucial para o SEO e a experi¨ºncia do usu¨¢rio.
  • Registre um nome de dom¨ªnio personalizado: Ter um nome de dom¨ªnio ¨²nico e memor¨¢vel pode ajudar no reconhecimento da marca, na confiabilidade e no SEO.
  • Colete avalia??es de produtos de clientes: as avalia??es n?o apenas fornecem feedback valioso para sua empresa, mas tamb¨¦m servem como gerado pelo usu¨¢rio ³¦´Ç²Ô³Ù±ð¨²»å´Ç que pode melhorar as classifica??es de SEO.

Se voc¨º usa o 51ÊÓÆµ como plataforma de com¨¦rcio eletr?nico, h¨¢ muitas maneiras de otimizar sua loja 51ÊÓÆµ para mecanismos de pesquisa. Isso inclui:

Os mecanismos de pesquisa favorecem URLs de produtos concisos e descritivos

Marketing de Redes Sociais

A m¨ªdia social continua a ser uma ferramenta poderosa de marketing para marcas grandes e pequenas. Use plataformas sociais como Instagram, Facebook, TikTok ou YouTube para alavancar o alcance org?nico por meio de ³¦´Ç²Ô³Ù±ð¨²»å´Ç envolvente, constru??o de comunidades e colabora??es de influenciadores ¨¤ medida que voc¨º cresce.

Uma pesquisa de setembro de 2023 entre profissionais de marketing B2B e B2C globais descobriu que 29% citaram o Facebook como a principal plataforma de m¨ªdia social para ROI, seguido pelo Instagram. O YouTube ficou em terceiro lugar com 26%, com o TikTok seguindo com 24%.

O Facebook ¨¦ a plataforma de m¨ªdia social com maior ROI (Fonte: )

Siga seu p¨²blico-alvo existindo em seus canais preferidos. Isso permitir¨¢ que voc¨º interaja com eles nos termos deles, construindo confian?a e credibilidade.

Se voc¨º encontrar um bloqueio criativo ao criar ³¦´Ç²Ô³Ù±ð¨²»å´Ç para sua empresa nas redes sociais, aqui est?o algumas dicas ¨²teis:

Marketing de Conte¨²do

A palavra escrita n?o vai a lugar nenhum ¡ª marketing de ³¦´Ç²Ô³Ù±ð¨²»å´Ç est¨¢ se certificando disso! Por meio de ³¦´Ç²Ô³Ù±ð¨²»å´Ç valioso, voc¨º pode construir uma autoridade de marca impressionante sem investir grandes somas de dinheiro e criar confian?a com seu p¨²blico-alvo.

Isso pode incluir postagens em blogs, v¨ªdeos, infogr¨¢ficos, e-books, tutoriais e muito mais. Direcione tr¨¢fego org?nico para seu site e loja de com¨¦rcio eletr?nico, onde os clientes em potencial estar?o mais inclinados a comprar em seu site e conhecer sua marca.

Para mais ideias sobre qual ³¦´Ç²Ô³Ù±ð¨²»å´Ç criar, ou?a nosso podcast:

Conte¨²do de com¨¦rcio eletr?nico 101: tipos f¨¢ceis de ³¦´Ç²Ô³Ù±ð¨²»å´Ç para criar para o seu neg¨®cio

Direct mail

Se voc¨º fica surpreso ao ver mala direta, n?o est¨¢ sozinho. Muitas empresas ignoram essa t¨¢tica de marketing tradicional, mas na verdade, de acordo com uma pesquisa com profissionais de marketing nos EUA, o ROI da mala direta superou o de outros canais em uma m¨¦dia de 161% em 2023!

ROI de campanhas publicit¨¢rias em m¨ªdias selecionadas nos Estados Unidos em 2023 (Fonte: )

Com an¨²ncios digitais em todos os lugares hoje em dia, os propriet¨¢rios de empresas precisam ser criativos com o marketing, e a mala direta pode ser uma maneira barata de fazer isso. Para saber mais sobre estrat¨¦gias de mala direta que voc¨º pode implementar, confira nosso podcast sobre o bom e velho marketing de mala direta:

Por que a mala direta est¨¢ longe de ser Morto ¨C e Como voc¨º pode us¨¢-lo em seu marketing

Publicidade PPC

Esta ¨¦ complicada porque envolve gastar mais dinheiro do que outras estrat¨¦gias de marketing. No entanto, isso n?o significa que a publicidade PPC n?o possa ser custo-beneficio.

Aqui est?o algumas maneiras de tornar seus an¨²ncios mais econ?mico:

  • Segmentar dados demogr¨¢ficos espec¨ªficos para atingir um p¨²blico altamente qualificado que busca ativamente seus produtos ou servi?os. Simplificando, n?o desperdice seu or?amento com pessoas que n?o est?o interessadas no que voc¨º tem a oferecer.
  • Use Teste A / B Exemplo: crie XNUMX textos de email > XNUMX pessoas na sua lista, XNUMX receberao XNUMX email e XNUMX receber?o outro e veja qual email converteu mais para determinar quais textos e imagens do an¨²ncio t¨ºm melhor desempenho e, em seguida, alocar seu or?amento para os an¨²ncios mais eficazes.
  • Use redirecionamento para alcan?ar potenciais clientes que j¨¢ demonstraram interesse em sua marca ou produtos, aumentando as chances de convers?o.
  • Conjunto or?amentos di¨¢rios e acompanhe convers?es para ter controle preciso sobre seu or?amento de marketing
  • Controle quais redes e plataformas seus an¨²ncios s?o exibidos - n?o h¨¢ necessidade de anunciar em uma plataforma com a qual seu p¨²blico-alvo raramente se envolve.

Para saber mais sobre como reduzir seus custos com an¨²ncios, confira o artigo abaixo:

Considera??es finais sobre como maximizar o ROI

Administrar um neg¨®cio on-line n?o ¨¦ uma tarefa f¨¢cil - ¨¦ preciso coragem, dedica??o, paix?o e uma certa quantidade de habilidades de marketing que muitos propriet¨¢rios de empresas aprimoram ¨¤ medida que avan?am. Observe as estrat¨¦gias acima para facilitar esse processo. Dessa forma, voc¨º poder¨¢ gastar menos e, finalmente, expandir sua marca.

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?ndice

Venda on-line

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Sobre o autor

Anastasia Prokofieva ¨¦ redatora de ³¦´Ç²Ô³Ù±ð¨²»å´Ç da 51ÊÓÆµ. Ela escreve sobre marketing e promo??o online para tornar a rotina di¨¢ria dos empreendedores mais f¨¢cil e gratificante. Ela tamb¨¦m tem uma queda por gatos, chocolate e por fazer kombuch¨¢ em casa.

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