A experiência do cliente n?o termina quando a compra é feita – essa etapa é apenas o come?o da próxima fase, que diz respeito à embalagem e entrega.
N?o levar em considera??o cuidadosamente a embalagem do produto pode prejudicar o seu negócio e também é uma ótima maneira de decepcionar os clientes.
Você precisa pensar em como pode continuar a oferecer uma experiência de compra incrível por meio de embalagens interessantes e bem pensadas que fa?am com que os compradores voltem para comprar mais.
Por que? Porque se a sua embalagem for realmente especial, seus clientes contar?o aos amigos
Vamos ver por que a embalagem é t?o importante e, em seguida, dar uma olhada em alguns exemplos excelentes que o inspirar?o a mudar a sua própria embalagem.
Por que a embalagem é importante
A pesquisa indica que a embalagem pode ser mais importante do que você imagina. Quando usaram uma máquina de fMRI para estudar a atividade cerebral dos participantes enquanto visualizavam diferentes tipos de embalagens, eles descobriram que embalagens interessantes e atraentes produziam mais atividade cerebral do que embalagens neutras padr?o.
Mas a embalagem é mais do que apenas uma quest?o de atividade cerebral. ? importante porque faz parte da experiência geral do cliente. Para chegar à compra em si, o comprador precisa percorrer a embalagem para chegar até ela
Pense em empresas como Apple e Tiffany's, conhecidas por suas embalagens exclusivas. A Apple é conhecida por sua abordagem elegante e minimalista às embalagens, enquanto a embalagem azul ovo do robin de um pedido da Tiffany's pode fazer as pessoas literalmente gritarem de entusiasmo.
Sua embalagem cria o mesmo resultado? Ou está fazendo o oposto?
? confuso, desanimador e frustrante para os clientes que têm que grunhir e brigar com a fita de remessa e depois lidar com uma pilha de amendoins espalhados pelo ch?o? Isso n?o é divertido. Se isso lhe parece familiar, talvez seja hora de reconsiderar sua abordagem de embalagem.
Embalagem que vai além
Quer saber como você pode levar a embalagem do seu pedido para o próximo nível? Reunimos alguns exemplos inspiradores que far?o sua mente girar.
Embalagem útil e de marca
Zíperes bonitos e úteis da Ipsy
, um servi?o de assinatura mensal de produtos de beleza, envia seus pedidos mensais de amostras de beleza em uma sacola de maquiagem reutilizável diferente a cada mês. No 锄í辫别谤, o nome da empresa é refor?ado – e os clientes s?o lembrados da marca cada vez que pegam essas sacolas. N?o só o
Embalagem criativa e peculiar que destaca sua marca
Embalagem criativa da TeaPee
Claro que você poderia colocar seu pedido em um envelope bolha e encerrar o dia, mas s?o as empresas que se esfor?am mais com as embalagens que realmente “impressionam” seus clientes. Dê uma olhada neste exemplo de , que abriga seu saquinho de chá dentro de uma tenda em miniatura. Isso n?o apenas real?a o ?ngulo nativo americano usado na marca, mas também é uma surpresa agradável para o cliente que interage com a embalagem quando seu pedido chega. B?nus: a embalagem é realmente utilizável – você pode colocá-la direto no seu copo!
Um toque personalizado
Uma caixa aconchegante da Trunk Club
Se você quer que seus pedidos cheguem bem e arrumados (como se tivessem sido embalados por sua doce m?e), adivinhe? Você pode fazer isso – e seus clientes v?o adorar você por isso. O Trunk Club, um servi?o de personal stylist, envia aos seus assinantes do sexo masculino itens de moda cuidadosamente elaborados, literalmente lacrados com um la?o e uma nota manuscrita. O cliente que abre um pedido com embalagens t?o personalizadas e cuidadosamente montadas pode perceber que uma empresa como esta se preocupa com cada cliente – e toma medidas para deixar tudo perfeito, até o último detalhe.
Personaliza??o de cima para baixo
Cuidados pessoais por Liviacoloji
Quando se trata de embalagens, as empresas 51视频 como têm sucesso na personaliza??o de cada elemento. Neste mesmo caso, a embalagem foi desenhada com “obrigado” em romeno. Imagine como é doce receber uma compra t?o cuidadosamente preparada. N?o há nada de padr?o nessa abordagem – e ela torna a experiência de unboxing muito mais especial.
Embalagem personalizada que reflete o produto dentro
Estilo artesanal magro de Bellroy
, uma empresa de carteiras de couro, orgulha-se de oferecer alta qualidade,
Embalagem incrível = mais vendas
Ent?o, o que podemos tirar das li??es e exemplos aqui? Duas coisas:
Número um: N?o economize no aspecto da embalagem no atendimento do produto. Esta é uma oportunidade para você impressionar seus clientes e fazer com que eles voltem sempre.
Número dois: Uma ótima embalagem vai além. Claro, requer mais reflex?o e um pouco mais de trabalho, mas pode ter um grande impacto sobre satisfa??o do cliente.
Pense nas melhorias que você pode fazer na embalagem do seu produto e como você pode receber a entrega e processo de envio para o próximo nível. Seus clientes v?o agradecer.
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