Jesse e Rich conversam com Scott Carson e Stephanie Goodman sobre como aproveitar ferramentas on-line e marketing digital para lev¨¢-los ao topo em suas ¨¢reas. Examinamos um exemplo espec¨ªfico com dicas exclusivas.
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Jesse: Richie, um dia de podcast!
Richard: ? aquele dia, n?o ¨¦ sexta-feira desta vez.
Jesse: N?o, fizemos esse na quinta, confundimos.
Richard: Mergulho triplo.
Jesse: Sim, absolutamente. ? a semana da confer¨ºncia, ent?o tudo ficou um pouco fora da programa??o. Para as pessoas que est?o ouvindo o podcast em ordem, que ¨¦ claro que todo mundo est¨¢ morrendo de vontade de baixar ¨¤s sextas-feiras, voc¨ºs ouviram na semana passada que algumas confer¨ºncias estavam chegando e ¨¦ a¨ª que estamos esta semana.
Richard: Sim, ¨¦ ¨®timo, acabamos de voltar do Traffic & Conversion e encontramos um amigo que tinha acabado de ver no dia anterior ou dois dias antes no New Media Summit, um colega podcaster. Definitivamente, estou ansioso por isso, embora voc¨º possa se perguntar a princ¨ªpio por que trouxemos esse nicho espec¨ªfico no qual ele se especializou. Voc¨º entender¨¢ assim que conhec¨º-lo e sua personalidade e ouvir as bombas de conhecimento que ele lan?a exatamente por que o trouxemos. ? por isso que voc¨º quer ir a essas confer¨ºncias. Voc¨º pode aprender com pessoas que est?o fazendo coisas, pensando fora da caixa, fazendo coisas de uma maneira que quando voc¨º est¨¢ sentado em seu escrit¨®rio tentando fazer suas coisas, voc¨º meio que fica preso em um caminho e simplesmente faz a mesma coisa de novo. e mais e realmente ansioso por este.
Jesse: Acho que a mesma ideia. Eu leio e ou?o um monte de
Richard: Ent?o, hoje temos no programa WeCloseNotes, que na verdade ¨¦ Scott Carson e Stephanie Goodman. Bem-vindo.
Scott: E a¨ª? (rindo) Estamos entusiasmados por estar aqui, pessoal, obrigado por nos receber.
Richard: Sim. A prop¨®sito, como foi sua experi¨ºncia na T&C?
Scott: Exaustivo. ? a melhor maneira de dizer, certo, Steph?
Stephanie: Praticamente.
Scott: Porque estivemos na c¨²pula da NUMMI por dias saindo com todo mundo l¨¢, foi ¨®timo, e ent?o voamos atrav¨¦s do pa¨ªs at¨¦ San Diego, aqui, que ¨¦ basicamente nossa segunda casa, e tr¨ºs dias incr¨ªveis, apenas pepitas atr¨¢s de pepitas, bombas de conhecimento, bombas de conhecimento em Tr¨¢fego e convers?o. Ent?o ¨®timo.
Richard: Sim. Foi incr¨ªvel, nos encontramos em uma festa com outro amigo em comum, Matt e Joe, do Hustle and Flowchart. Ent?o, primeiro vamos contar um pouco da hist¨®ria de fundo. O que voc¨º faz e como fez isso? E ent?o entraremos no molho secreto que ajudou voc¨º a ter sucesso nisso. ? a¨ª que eles v?o conseguir mais carne.
Scott: Ah sim, definitivamente. H¨¢ mais de 11 anos, eu era um corretor de hipotecas. Voc¨º sabe, em 2008, ¨¦ claro, tudo bateu no ventilador como sabemos e ent?o pulei para o outro lado e comecei a comprar d¨ªvidas inadimplentes. Hipotecas inadimplentes s?o um nicho muito pequeno por a¨ª. Existem talvez apenas 10,000 verdadeiros investidores em d¨ªvidas. E naquela ¨¦poca eram talvez cinco mil por causa de tudo que bateu no ventilador. Muita gente foi embora. Ent?o comecei a fazer marketing online porque essa era a ¨²nica forma que eu usava para compartilhar os neg¨®cios que estava fazendo. Tamb¨¦m me ajudou a levantar capital e a realmente explodir meu neg¨®cio, porque ent?o comecei a ser contratado em programas de r¨¢dio e pedi para falar em clubes de investimento imobili¨¢rio e compartilhar o que ¨¦ uma nota em dificuldades ou o que ¨¦ investimento hipotec¨¢rio. E foi ¨®timo. Em 2010, vendi tudo o que tinha em Austin, Texas, exceto o cachorro e meu caminh?o, e pulamos no caminh?o e dirigimos o que pensamos que seriam 30 semanas por todo o pa¨ªs, que se transformaram em mais de tr¨ºs anos. E aproveitamos nossas m¨ªdias sociais, aproveitamos muitas das ferramentas online que aprendi na Traffic & Conversion, outras confer¨ºncias de marketing que realmente me ajudaram a explodir meu neg¨®cio, a me tornar o melhor no que fa?o em meu setor agora. O marketing ¨¦ onde tudo est¨¢, n?o importa em que tipo de espa?o estejamos. H¨¢ uma coisa que nos une a todos. No mundo de hoje, acredito que voc¨º precisa acreditar que n?o est¨¢ apenas na cestaria ou na
Richard: Sim, ¨¦ engra?ado, vou segurar meu telefone aqui. Ent?o voc¨º n?o vai sair daqui. Vejo isso no podcast, mas costumo dizer aos clientes: ¡°Esta ¨¦ a nossa maior oportunidade. Mas ¨¦ tamb¨¦m o nosso maior obst¨¢culo, porque ¨¦ uma oportunidade para todos.¡± Costum¨¢vamos ficar hipnotizados pelas telas da mesa da sala, tamb¨¦m conhecidas como TV. E ent?o ficamos hipnotizados por nossas telas no escrit¨®rio e depois pelas telas dobr¨¢veis ??que iam para nossas mochilas e voc¨º sabe, continuem. E agora n¨®s os temos em nossos bolsos e suas telas dentro de telas, dentro de telas, e todos est?o lutando por aten??o. Come?a com aten??o e o marketing ¨¦ a hist¨®ria que facilita as vendas. Se voc¨º tiver um marketing ruim, as vendas ser?o dif¨ªceis. Parece que, com base nessa hist¨®ria de fundo, voc¨º estava fazendo eventos ao vivo e ent?o fez a transi??o para dizer ¡°Vamos escalar isso melhor¡±. Foi a¨ª que voc¨º come?ou a se mover com o online?
Scott: Ah, totalmente. Fizemos muitos eventos, eu estava fazendo tipo
Richard: A falha ou a corre??o?
Scott: A corre??o. (rindo) Muito obrigado, obrigado, Richard.
Richard: Eu n?o quero que voc¨º tenha problemas.
Scott: Exatamente, obrigado. ?amos realizar este grande evento em Houston, Texas, chamado de c¨²pula Build Your Legacy. Perdi 25 mil em custos de marketing. O custo ¨¦ de 60 mil em AV e ¨¢udio para 300 pessoas. E vendemos uns oito ingressos.
Richard: Ai.
Scott: Sim. Buddy est¨¢ voando por todo o pa¨ªs. Eu estava prestes a ter um ataque card¨ªaco. Eu estava estressado. Steph pode verificar isso. Ent?o n¨®s matamos tudo, matamos o evento e quando est¨¢vamos dirigindo para Dallas, Steph teve uma ¨®tima ideia.
Stephanie: Eu me virei. Estamos a caminho de Dallas, e eu me virei e os hamsters estavam agitados h¨¢ dois dias e eu pensei ¡°Espere um segundo, j¨¢ fazemos todos esses webinars. Por que n?o fazemos isso online?¡± Por mais que estiv¨¦ssemos cansados ??de viajar e lidar com hot¨¦is e coisas assim e outras pessoas tendo que se ausentar do trabalho e ficar com a fam¨ªlia. Vamos tentar colocar isso online e ver o que acontece. O pior que pode acontecer ¨¦ ser um fracasso e n¨®s modificarmos, mudarmos ou simplesmente n?o fazermos isso de novo. Seus olhos brilharam e foi muito legal porque ele olhou para mim: ¡°? uma boa ideia. Vamos fazer isso. E depois disso come?amos a fazer nossos workshops. Depois disso, come?amos a fazer nossos workshops virtualmente.
Scott: Sim. Ent?o correu muito bem. Da pr¨®xima vez que fizemos isso, fizemos esta conven??o, que ainda fazemos hoje, chamada No Camp: conte¨²do, a??es, marketing e lucros. Fa?a tudo por meio de webinars Zoom, duas salas, 34 palestrantes, 700 inscri??es pagas de 30 estados, 12 pa¨ªses, tudo gravado. E revolucionou completamente a ind¨²stria porque muitas pessoas queriam ir a um workshop de hotel, mas n?o querem pagar viagens ou passagens a¨¦reas ou deixar os filhos em casa. Agora eles podem assistir de seus laptops, computadores ou smartphones e realmente absorver grande parte do conte¨²do ao vivo sem grandes despesas e tempo fora de casa.
Richard: Quero dizer, isso tamb¨¦m faz parte. Adoramos a confer¨ºncia, falando sobre a import?ncia de ir ¨¤s confer¨ºncias, mas voc¨º quer ser estrat¨¦gico. Porque o verdadeiro custo nem sempre ¨¦ apenas o bilhete. ? aquele tempo longe do seu neg¨®cio, o tempo longe da sua fam¨ªlia, o tempo de voar e toda a log¨ªstica disso. Ent?o, com sua primeira grande mudan?a para o mundo on-line, por onde voc¨º come?a? Foi especificamente de volta ao webinar ou qual foi seu primeiro passo?
Scott: Nosso primeiro passo ¨¦ que j¨¢ estamos usando o Zoom. E n¨®s apenas dissemos: ¡°OK, vamos expandir isso¡±. Em vez de fazer uma hora, vamos transformar em tr¨ºs dias. E fazemos tudo isso por meio deste software e o que podemos conseguir para as pessoas? N¨®s pensamos ¡°Sim, podemos fazer isso muito f¨¢cil¡±. Ent?o, procuramos nosso marketing on-line para vender ingressos e sa¨ªmos e conversamos 10 vezes em um evento. Acabei de come?ar a aproveitar o Facebook. Grupos do Facebook. Meetup.com, os outros portais online onde as pessoas come?aram a compartilhar o que est¨¢vamos fazendo, o que ¨ªamos fazer, quem estava falando e o fazia de forma bastante consistente. E amanh? ainda estaremos executando um
Jesse: E pagando tamb¨¦m.
Scott: ? nisso que tudo se resume. (rindo) E muita gente queria come?ar fazendo eventos gratuitos. De gra?a n?o tem valor, n?o h¨¢ investimento de quem atende ou escuta, ela n?o vai aparecer. Ent?o, se algu¨¦m pensa em um site, ¨¦ isso que ele cobra. Seu tempo ¨¦ vi¨¢vel, seja 47 ou 97. Qualquer coisa, cobre alguma coisa para que voc¨º leve gente s¨¦ria l¨¢ porque a ¨²ltima coisa que voc¨º quer ¨¦ convidar um monte de gente de gra?a. E n?o h¨¢ investimento da parte deles. Eles n?o aparecem e voc¨º fica adivinhando quem vai pagar o seu dinheiro e tentando descobrir.
Richard: Sim, h¨¢ algo a ser dito. N?o creio que fossem apenas fan¨¢ticos. As pessoas tendem a prestar aten??o ao que pagam. E n?o sei dizer quantas vezes. Essa ¨¦ a beleza do podcasting, voc¨º ainda pode oferecer algo de gra?a, ou seja, eles podem ouvir o podcast, mas ainda estamos ganhando. Quanto mais bem-sucedido for um ouvinte 51ÊÓƵ, quanto mais ele aplicar algumas das coisas que aprende, mais tempo ser¨¢ potencialmente um cliente. Portanto, nem sempre ¨¦ necessariamente uma venda direta, mas em algum momento voc¨º definitivamente precisar¨¢ ser pago. Eu ia perguntar a voc¨º, voc¨º cobra por esse encontro logo de cara ou cobra, eu j¨¢ vi isso ser feito onde eles oferecem de gra?a uma vez, mas se voc¨º quiser comprar as grava??es ou apenas cobr¨¢-los desde o in¨ªcio?
Scott: Fazemos o oposto, jogamos fora as grava??es e odeio dizer isso, mas acho que as pessoas se inscreverem para as grava??es de um evento ¨¦ a maior perda de tempo porque normalmente a maioria das confer¨ºncias leva seis meses para serem entregues. Estou muito ocupado em seis meses para voltar e assistir. Temos pre?os para madrugadores. Agora voc¨º quer economizar 99 d¨®lares no pr¨®ximo m¨ºs. S?o 199. O pr¨®ximo m¨ºs ¨¦ 299. ?ltimos minutos - 399 e 499 porque voc¨º tem alguma log¨ªstica para fazer no final. Mas sim, carregue no come?o. Agora, prendemos algumas pessoas, como se algu¨¦m ex-militar ou socorrista elogiasse nosso workshop por uma vez, queremos ajud¨¢-los. Ou ¨¤s vezes faremos um especial ¡°Ei, convide um convidado de gra?a ou traga um c?njuge¡±. Essas s?o algumas coisas simples que fazemos, mas na maioria das vezes leva tempo, seu tempo ¨¦ valioso e o que voc¨º est¨¢ oferecendo a algu¨¦m deve ser um valor e vale a pena porque as pessoas v?o valorizar isso. E a grande coisa que digo aos empreendedores tamb¨¦m, porque temos muitos deles com investidores imobili¨¢rios saindo do emprego, ¨¦ que ningu¨¦m vai valorizar o seu tempo at¨¦ que voc¨º mesmo comece a valoriz¨¢-lo. Se voc¨º doar, as pessoas v?o consider¨¢-lo barato. Se voc¨º cobra pelo seu tempo, todos n¨®s temos advogados como amigos, certo? Quanto eles cobram por hora, pelo menos US$ 250?
Richard: Exatamente, 15 no m¨¢ximo. (rindo)
Scott: Apenas tenha em mente que voc¨º ¨¦ valioso, deseja trabalhar com pessoas que valorizar?o seu tempo. H¨¢ bastante madeira morta por a¨ª. N?o posso avaliar os porcos que assistem tudo de gra?a. Isso remonta ao meu evento de compras de DJs da faculdade, eu tinha todas as fotos dos pre?os.
Richard: Ent?o, quando voc¨º come?ou, voc¨º est¨¢ no Zoom, fazendo esses eventos. Como voc¨º come?ou a comercializ¨¢-lo? Voc¨º enviou um e-mail para sua lista primeiro e voltou para as redes sociais?
Scott: Todas as op??es acima. Uma das coisas mais valiosas que as pessoas podem fazer ¨¦ primeiro saber quem voc¨º est¨¢ almejando e saber onde elas passam. Isso ¨¦ direcionado a investidores imobili¨¢rios, em sua maioria, sabemos que nossos clientes ideais s?o
Jesse: Vamos mergulhar um pouco no Oct¨®gono. Voc¨º mencionou, talvez d¨º um exemplo de um novo conte¨²do que voc¨º tem em mente ou algo em que est¨¢ trabalhando. Siga as etapas.
Scott: Muitos empreendedores est?o tentando vender alguma coisa, n¨¦. Portanto, nosso trunfo ¨¦ que estamos vendendo propriedades ou nozes, ent?o retomamos uma propriedade de volta. Vamos tirar uma boa foto
Richard: Da qual eles poderiam tirar uma foto s¨® para marcar aqui. Voc¨º, ouvinte, poderia tirar uma foto do seu produto da mesma forma que o Scott vai come?ar a revelar aqui e fazer a mesma coisa. Ele apenas vai lhe contar, a partir de sua perspectiva, como eles fazem isso para impulsionar os neg¨®cios, porque este ¨¦ o oct¨®gono geral do marketing para direcionar o tr¨¢fego para o seu site. Ent?o, mesmo que ele fa?a refer¨ºncia, ele venda servi?os imobili¨¢rios e apoie outras coisas que giram em torno de notas, voc¨º pode pegar esse mesmo processo e aplic¨¢-lo ao seu
Scott: Exatamente. ? uma coisa ¨®tima. Tire uma boa foto, jogue no Instagram. Sua pequena hist¨®ria sobre o que ¨¦ a imagem. ¡°Ei, aqui est¨¢ um ¨®timo im¨®vel¡± e use as hashtags de qualquer pessoa, seja #empreendedor, ou #imobili¨¢rio, ou #¨¢rea ou #fluxo de caixa, use essas 11 hashtags a¨ª para impulsion¨¢-lo. Temos uma boa imagem. A pr¨®xima coisa que gostamos de fazer ¨¦ gravar um pequeno v¨ªdeo,
Jesse: Quando voc¨º est¨¢ fazendo esse v¨ªdeo, voc¨º realmente o faz ao vivo?
Scott: Sim.
Jesse: Voc¨º apertou o bot?o para viver no Facebook e depois gravou e depois baixou para usar para voc¨º.
Scott: Isso est¨¢ correto. Com todo o bot?o de download, depois carregamos no YouTube e pegamos esse link. ? um link do Facebook ou do YouTube e depois enviamos para Rev.com e ¨¦ um servi?o de transcri??o e eles transcrevem porque n?o tenho tempo para sentar a¨ª e transcrever o que falo.
Jesse: Voc¨º n?o confia no YouTube?
Richard: Voc¨º fala r¨¢pido.
Scott: Sim, eu falo r¨¢pido. A maioria das pessoas tem que me colocar em velocidade dupla para entender versus velocidade dupla.
Richard: Eles dizem ¡°Espere um minuto¡±. Corrija-me se estiver errado, mas tenho quase certeza. Eles transcrevem a cada minuto.
Richard: Um d¨®lar por minuto.
Richard: Eles tamb¨¦m ajustaram seu pre?o porque disseram ¡°Isto ¨¦¡¡±. (rindo)
Scott: Sim, ¡°Acho que ele pesa 10 quilos e
Jesse: Agora deixe-me fazer backup e investigar isso porque eu sei que o YouTube faz sua pr¨®pria transcri??o, como o aprendizado de m¨¢quina, seja o que for, na verdade n?o ¨¦ t?o bom assim. Ent?o voc¨º coloca a¨ª ou coloca na descri??o abaixo do v¨ªdeo?
Scott: coloquei na descri??o abaixo do v¨ªdeo porque o YouTube s¨® est¨¢ na busca do seu t¨ªtulo ou da sua descri??o ou das suas palavras-chave.
Jesse: Entendi. Se voc¨º ¨¦ pregui?oso e pensa ¡°Cara, tenho cerca de 50 palavras aqui e n?o consigo pensar em mais nada¡±. Aqui est¨¢ sua resposta. Suspenda uma transcri??o.
Scott: Farei isso no meu podcast tamb¨¦m. Tenho um podcast de uma hora, n?o cabe, s¨® cabem os primeiros 5000 caracteres. Ok, ent?o coloquei o link do YouTube ou o link para o qual quero que meu pessoal volte. Se voc¨º est¨¢ vendendo algo, coloque um link e v¨¢ compr¨¢-lo. Voc¨º quer que o t¨ªtulo esteja limpo. Voc¨º sabe algo exatamente o que ¨¦. Descri??o, palavras-chave que fazem minha energia fluir no Youtube. Que tamb¨¦m ¨¦ propriedade do Google, o que ajuda o Google a entrar em a??o. Em seguida, pegamos a mesma transcri??o, o mesmo v¨ªdeo e a mesma foto para o Instagram e iremos ao LinkedIn e criaremos um artigo no LinkedIn, um pequeno blog no LinkedIn que funciona muito bem. As pessoas adoram ler isso.
Jesse: Especialmente para o seu mercado.
Scott: Exatamente. Exatamente. Se seus clientes est?o no LinkedIn, ¨¦ perfeito para muitas coisas. E ent?o podemos pegar esse artigo e compartilh¨¢-lo no Twitter, compartilh¨¢-lo novamente no Facebook ou compartilhar em diferentes grupos como um artigo.
Jesse: Voc¨º compartilha seu artigo do LinkedIn sobre eles. OK, entendi. Apenas certificando-me de que as pessoas est?o ouvindo. Voc¨º ainda n?o mencionou nada sobre fazer um blog e site. Existem muitas ferramentas gratuitas, voc¨º faz login, trabalha um pouco, mas tudo isso est¨¢ dispon¨ªvel para todos que est?o ouvindo agora, de gra?a.
Scott: Exatamente, porque voc¨º n?o precisa ser um especialista em sites para fazer essas coisas. Estes s?o os pontos de entrada mais baixos, os mais f¨¢ceis. A ¨²nica coisa que nos custou alguma coisa teria sido a transcri??o do Rev, se for
Jesse: Ent?o eles publicam os e-mails?
Scott: Eles publicam um e-mail gen¨¦rico que vai para todos do grupo.
Jesse: Ah, isso ¨¦ uma pepita.
Scott: Sim, uma pepita muito grande. Ent?o, temos uma parte de 40 grupos Meetup em nossos maiores mercados. Mas existem apenas os grupos que publicam o email real. Talvez como Meetup620, meetup.com ou qualquer outra ¨¢rea de Tampa Bay¡ Contanto que eu entre nesse grupo e envie um e-mail do e-mail que entrei no grupo. Vai passar pelo moderador, se for algo ¨²til, eles v?o provar. Agora acabei de sair quando ele enviou mensagens para 5000 pessoas. Portanto, os encontros s?o direcionados ¨¤s pessoas que est?o no encontro espec¨ªfico.
Jesse: Sim. Grupos Meetup para pessoas que n?o sabem que s?o muito espec¨ªficos para nichos muito espec¨ªficos. Quer dizer, j¨¢ estive em alguns antes e gosto. Voc¨º escolhe. Sim, a cestaria, qualquer nicho aleat¨®rio que voc¨º desejar. ¡°N?o sei onde encontrar meu pessoal.¡± Confira o encontro. Eles podem estar l¨¢.
Scott: Ah, sim, totalmente, quer voc¨º esteja salvando animais como Steph adora fazer, ou voc¨º faz parte daquele encontro incr¨ªvel de podcasters ou temos um encontro hoje ¨¤ noite com investidores de notas de San Diego com um pequeno grupo de cerca de 50 pessoas. Mas ¨¦ um nicho muito
Richard: Isso ¨¦ ¨®timo. E apenas uma coisa que quero acrescentar. Scott diz que vai ao ar e acredito que com base no que est¨¢ acontecendo com os algoritmos e eles querem obter o m¨¢ximo de alcance poss¨ªvel, voc¨º tamb¨¦m deveria ir ao vivo. No entanto, parece nada. Voc¨º n?o precisa ir ao vivo agora. Voc¨º poderia fazer a mesma coisa se algu¨¦m quisesse tirar
Jesse: Exatamente. Exatamente e existem algumas ferramentas que s?o bem baratas, como voc¨º pode usar o Lively.net, que ¨¦ um ¨®timo servi?o. Voc¨º faz um v¨ªdeo e todos os compartilham entre os diferentes grupos que voc¨º possui. Ele tamb¨¦m posta no LinkedIn e diz ¡°Ei, Scott Carson est¨¢ ao vivo no LinkedIn agora¡±. Al¨¦m disso, tenho uma postagem que vai para o Twitter: ¡°? Scott Carson indo ao vivo agora no Twitter¡± para atrair seu p¨²blico
Jesse: Ent?o o Lively lhe dar¨¢ uma pequena contagem regressiva ou algo parecido. Ou ¨¦ apenas quando vai ao ar que ¨¦ reconhecido?
Scott: Exatamente, quando voc¨º entra ao vivo, ele reconhece que voc¨º entrou ao vivo em sua p¨¢gina pessoal do Facebook, compartilha atomicamente em sua p¨¢gina de neg¨®cios quaisquer outros grupos que voc¨º desejar e depois no Twitter e tamb¨¦m no LinkedIn ao mesmo tempo.
Jesse: Ent?o, para todas aquelas pessoas que est?o por a¨ª, elas est?o segurando seus telefones, fazendo o que quer que sejam notificadas naquele momento, se quiserem obter cinco minutos de conhecimento daquela pessoa que seguem. Bum, voc¨º est¨¢ certo a¨ª.
Scott: Exatamente. Exatamente. E tamb¨¦m h¨¢ outros sites, como Repurpose.io, outro ¨®timo, era tipo
Jesse: Sim. E no final das contas, toda essa coisa do oct¨®gono, come?amos com um
Scott: Quer dizer, 80% das vendas acontecem ap¨®s o quinto contato. Isso ¨¦ o que todo mundo tem que perceber. Vivemos em uma sociedade t?o impaciente. ¡°Eu quero isso agora. D¨º para mim agora. Quero que meu sandu¨ªche e meus tacos sejam entregues agora.¡± Eu digo, Jesus Cristo, tire sua bunda gorda do sof¨¢ e v¨¢ buscar seu Taco Bell. Tudo bem. Sim, mas voc¨º pode fazer tudo com relativa facilidade, mas voc¨º s¨® precisa fazer isso de novo e de novo e de novo, porque a consist¨ºncia ¨¦ o que realmente constr¨®i o valor da marca. As pessoas sabem que voc¨º n?o ¨¦. Sim, conversamos no intervalo sobre como quando os mercados caem voc¨º tem
Jesse: Vejo que voc¨ºs usam o Canva para suas imagens.
Scott: Ah, diariamente.
Jesse: Eu tamb¨¦m uso. Acho que me recusei a usar o Photoshop porque j¨¢ fa?o isso h¨¢ muito tempo e ainda n?o sei como fazer direito. Ent?o sim. Canva ¨¦ uma boa ferramenta. ? Adobe Spark ou estou pensando nisso?
Scott: Isso ¨¦ Photoshop ou Adobe Spark. Sim, como o Adobe Spark. ? muito divertido.
Jesse: Sim. Um monte de coisas que voc¨º pode usar. O que voc¨º usa para postar nas redes sociais? Tipo, voc¨º apenas faz isso ao vivo no Twitter ou usa outra ferramenta?
Scott: Existem algumas ferramentas. Usamos o Buffer porque temos diferentes, quero dizer, o Buffer ¨¦ gratuito. ? gratuito para quem est¨¢ come?ando. Acho que voc¨º faz o seu Twitter, LinkedIn, Facebook, Pinterest e permite que voc¨º fa?a essa programa??o. Muito f¨¢cil de fazer para quem tem movimentos laterais ou faz movimentos laterais. Isso permite que voc¨º
Jesse: Agende essas fotos e tente descobrir a que horas elas estar?o olhando no Pinterest ou algo assim.
Scott: Essa ¨¦ a quest?o. Se voc¨º tem uma conta no Instagram, voc¨º vai ver quando as pessoas est?o vendo suas visualiza??es. Voc¨º sabe o melhor momento para postar, especialmente se pode enviar um e-mail ou postar algo. Nosso maior retorno financeiro quando enviamos um e-mail. Isso ¨¦ domingo ¨¤ noite, por volta das 6h e 7h. Eles est?o apenas come?ando a pensar no fim de semana, eles est?o pensando ¡°Tenho que voltar ao trabalho amanh?¡±. Verificando seus e-mails e eles come?am a dizer ¡°Ah, ei, tem um e-mail¡± e voc¨º l¨º sobre isso ¡°Ah, isso parece emocionante. Estou me sentindo muito mal com meu trabalho. Quero fazer algo diferente ou quero comprar as coisas.¡± Essa ¨¦ uma ¨®tima maneira de acert¨¢-los e depois usar
b> Jesse: Sim, isso ¨¦ bom. Um bom conselho tamb¨¦m, porque se voc¨º j¨¢ existe h¨¢ algum tempo, existe a velha ideia de ¡°enviar seus e-mails de ter?a a quinta, das 10h ¨¤s 2h. Ponto final¡±. Nunca existiu assim, isso n?o era para ser questionado.
Scott: Era uma lei segundo Deus. (rindo)
Jesse: J¨¢ ouvi isso tantas vezes que lembro que ¨¦ quando voc¨º faz. Bem, talvez se voc¨º estiver em um nicho de neg¨®cios espec¨ªfico onde sabe que algu¨¦m est¨¢ sentado em seu escrit¨®rio, leia um e-mail. Mas a maioria das pessoas agora n?o est¨¢ lendo o e-mail no escrit¨®rio, elas leem um e-mail no telefone e, como voc¨º disse nas redes sociais, talvez voc¨º n?o esteja realmente lendo, n?o est¨¢ olhando o Pinterest no escrit¨®rio ¨¤s 10h de ter?a-feira . ? como o momento em que voc¨º realmente realiza seu trabalho. Pense em quando voc¨º era uma base de clientes que estava realmente olhando quando queria ver o que voc¨º estava divulgando. Certo. Como voc¨ºs, na verdade, seu nicho ¨¦ provavelmente domingo ¨¤ noite. Isso faz muito sentido porque eles t¨ºm que trabalhar pela manh?. Sim, faz todo o sentido para
Scott: Essa ¨¦ uma ¨®tima dica. Pense no seu cliente sendo uma pessoa. Pense que ¨¦ para Jesse que voc¨º est¨¢ fazendo marketing, n?o para Jesse e seus milhares de amigos, porque isso n?o ¨¦ eficaz, mas crie seu marketing onde voc¨º fala como se estivesse tendo uma conversa cara a cara. E voc¨º ter¨¢ um impacto e uma taxa de resposta muito maiores e far¨¢ isso apenas algumas vezes. Essa ¨¦ a coisa mais importante, acho que a maioria das pessoas que dissemos antes ficam impacientes. Eles enviam um e-mail para um discurso de marketing. ¡°Ah, isso n?o funciona.¡± S¨® tenho que fazer isso. Continue fazendo isso. Voc¨º vai melhorar. Abrace a palavra. Eu gosto de dizer abrace a merda porque todos n¨®s sugamos desde o in¨ªcio. E simplesmente melhoramos falhando em avan?ar.
Jesse: Sim, isso ¨¦ perfeito. Eu tamb¨¦m fa?o muitas coisas paralelas, coisas na 51ÊÓƵ. E voc¨º sabe que ¨¤s vezes ¨¦ dif¨ªcil. Voc¨º n?o est¨¢ com vontade. Enviei um e-mail esta manh? sobre algo que n?o estava com vontade, mas apenas ¡°Tudo bem, copie, cole, vamos fazer isso, pressione, envie. Tudo bem. Terminei." Conseguimos que um desse certo e o mesmo com o social. Voc¨º pensa ¡°O que estou fazendo aqui?¡± Mas voc¨º pega as fotos, tira as fotos, faz as legendas, faz as hashtags e, eventualmente, o que segue vai¡ Vai acontecer.
Scott: ? uma daquelas coisas se voc¨º estiver usando as mesmas hashtags, ¨¦ s¨® abrir o bloco de notas no celular e digitar uma vez, salvar assim, ¨¦ s¨® copiar e colar para frente e para tr¨¢s.
Jesse: Eu tenho que fazer isso. J¨¢ ouvi essa dica antes, j¨¢ ouvi v¨¢rias vezes.
Scott: Fa?a isso agora. (rindo)
Jesse: Abra o bloco de notas.
Jesse: Abra o bloco de notas. ? um p¨¦ no saco voc¨ºs desistirem juntos na terceira casa.
Scott: Isso ¨¦ o suficiente. (rindo)
Richard: Eu tamb¨¦m adoro os pequenos truques no seu smartphone, como poder colocar XX ou qualquer outra coisa e colocar os nomes dos seus sites. Voc¨º nem precisa voltar e fazer isso.
Scott: T?o f¨¢cil ir para XXX. (rindo)
Richard: ? um programa familiar, um programa familiar. Uma das coisas que eu perguntaria quando voc¨º falasse sobre os cinco pontos de contato e al¨¦m. Voc¨º faz algum retargeting com isso ou est¨¢ praticamente tentando ficar longe dos an¨²ncios?
Scott: N?o fazemos muitos pixels. Tudo o que preciso, como descobri esta semana no Traffic & Conversion com meu melhor amigo de Austin, ¨¦ que ele ¨¦ o melhor no que faz. Fazemos um pouco, mais ou menos com nosso e-mail. Vejo e-mails de quem n?o comprou e direcionando as listas de quem n?o comprou. Qual ¨¦ a situa??o ou voc¨º precisa de um desconto especial, esse tipo de coisa. Isso nos ajuda com algo como ¡°um pequeno b?nus extra de 25% de desconto ou daremos a voc¨º um b?nus para se inscrever agora¡±.
Richard: Ent?o at¨¦ voc¨º aprende em confer¨ºncias.
Scott: Eu fa?o.
Richard: Isso ¨¦ ¨®timo. Tentando fechar o c¨ªrculo aqui. Veja o sucesso que Scott teve e ele nem est¨¢ fazendo publicidade paga como Jesse.
Jesse: Percebi isso porque sou um cara de publicidade paga.
Richard: Esse ¨¦ o seu trabalho principal e esse ¨¦ o seu principal sucesso com isso. Enquanto est¨¢ na loja, ele tamb¨¦m tem outras coisas acontecendo, mas ¨¦ apenas um exemplo perfeito, voc¨º literalmente tem os dois lados da mesa aqui. Voc¨º tem cria??o de conte¨²do org?nico e pode ter sucesso. Voc¨º pode pagar e ter sucesso, ambos podem aprender um com o outro. Todos n¨®s podemos aprender com voc¨ºs dois.
Scott: A igreja de
Richard: Antes de voltarmos, diga a eles onde podem aprender mais sobre voc¨º e tudo mais. O que voc¨º diria se algu¨¦m estivesse come?ando hoje do zero no oct¨®gono, qual seria o caminho que voc¨º diria a ele para come?ar imediatamente?
Scott: Ah, am¨¦m. Totalmente aberto a todos, n?o custa nada a n?o ser o seu tempo inicialmente. A maioria das coisas que discutimos s?o gratuitas. Voc¨º s¨® precisa passar um tempo l¨¢. ? a¨ª que est¨¢ Facebook, LinkedIn, maneiras f¨¢ceis, Meetup.com. V¨¢ descobrir onde sua tribo fica e passe algum tempo l¨¢, seja consistente sobre isso. ? isso, seja consistente, poste ao mesmo tempo, poste regularmente. Voc¨º pode estar usando o Instagram Stories em vez de postar no Instagram, mas est¨¢ alertando os seguidores, depois disso voc¨º est¨¢ postando. Portanto, basta postar regularmente e depois interagir. Se as pessoas responderem a uma postagem: ¡°Obrigado por gostar, obrigado pelo coment¨¢rio. O que voc¨º faz?" Tente ser interativo com seu p¨²blico. E ent?o eles ficam tipo ¡°Uau, n?o ¨¦ um bot qualquer¡±. ¡°Richie ¨¦ uma pessoa real. Jesse ¨¦ uma pessoa real. ¡°Posso falar com essas pessoas¡±. Muita gente tem medo das redes sociais por causa dos bots, n?o ¨¦ verdade. As pessoas n?o querem se sentir como um n¨²mero, elas querem se sentir como uma pessoa real. E essa ¨¦ a quest?o do social: ter aquela conversa que se torna demais, para levar a conversas individuais. E ¨¦ a¨ª que voc¨º fecha as coisas como individuais
Jesse: ? dif¨ªcil porque quando voc¨º posta essas coisas nas redes sociais, ¨¦ claro que as pessoas respondem e ent?o parece uma tarefa do tipo ¡°Tudo bem, tenho que responder¡±. Mas isso faz parte da rotina. Voc¨º tem que fazer isso. Eu tamb¨¦m sei como ¨¦ quando voc¨º come?a um perfil no Instagram, voc¨º tem uns 20 seguidores e voc¨º gosta de um ¡°Cara, vale a pena?¡± Mas voc¨º tem que ficar depois disso se chegar a outras pessoas e
Scott: Tenho um amigo que usa o Facebook Marketplace para vender coisas. Ela reabilita casas e coisas assim. Ela vender¨¢ o tapete sujo. Literalmente, ela vai ficar online, tirar uma foto do tapete, n?o vai arranc¨¢-lo, vai apenas postar no Facebook Marketplace. A¨ª tem umas duas ou tr¨ºs pessoas que v¨ºm aqui pagar vinte d¨®lares pelo tapete sujo e eles fazem a reabilita??o, voc¨º mesmo tira. ? engra?ado, eu fico tipo ¡°Voc¨º ¨¦ a Rainha do Lixo. Ela disse 'Cale a boca, paguei pelos meus sapatos novos no Facebook Marketplace'. (rindo)
Richard: Minha esposa confia no Facebook Marketplace. Ela adora. Sim, ¨¦ outra conversa. Ent?o, uma das coisas que voc¨º disse l¨¢ que realmente me impressionou quando voc¨º estava falando sobre automa??o e uso dessas ferramentas ¨¦ que muitos de nossos ouvintes s?o um homem, uma mulher mostra e esta ¨¦ uma maneira de poder escalar em um todo outra maneira. Estamos 'Ok, 12 d¨®lares, 50 d¨®lares, 29 d¨®lares'. Somando tudo isso, ainda ¨¦ mais barato do que uma pessoa agora, adorar¨ªamos empregar pessoas e obviamente voc¨º tem outras pessoas em sua empresa. Mas sim, isso ¨¦ muito importante. Voc¨º pode reaproveitar tudo, diga a mensagem uma vez e coloque-a em um v¨ªdeo. Voc¨º pode entrar em um texto, voc¨º consegue um ¨¢udio, voc¨º pode cobrir todas as modalidades. Voc¨º consegue o Buffer ou o Hootsuite e consegue usar todas essas coisas. Ent?o agora voc¨º n?o ter¨¢ que postar individualmente todas essas coisas. Definitivamente para aquela pessoa que est¨¢ come?ando assim ¨¦ super jams. Muito obrigado, agrade?o isso.
Scott: Sem problemas. Se voc¨º tem medo de uma plataforma, fa?a um favor a si mesmo ¨C basta perguntar. V¨¢ para um grupo Meetup. Ligue, converse. Muitas vezes encontramos alunos especialmente mais experientes, que contratam um garoto da faculdade local que estuda esse agora empreendedorismo em m¨ªdias sociais. E eles v?o contratar por 40 horas, custaria cerca de 10 d¨®lares por hora, durante 10 horas por semana. Eles v¨ºm para ajudar a come?ar por 90 dias e depois talvez passem a ter que ajudar
Richard: Isso ¨¦ incr¨ªvel. As pessoas precisam experimentar voc¨º. Eles sabem que provavelmente podem sentir atrav¨¦s de seus fones de ouvido o quanto voc¨º se preocupa em ajudar as pessoas e muito obrigado por ter vindo ao programa. E quero dizer, obviamente n?o ¨¦ o seu nicho de mercado-alvo, mas, ei, isso s¨® mostra o quanto voc¨º acredita em divulgar sua mensagem, compartilhar e ajudar as pessoas. Agrade?o muito por isso e, em agradecimento, adorar¨ªamos que voc¨º compartilhasse. Como se algu¨¦m quisesse saber mais sobre voc¨º e mais sobre o que voc¨º est¨¢ fazendo e o que est¨¢ acontecendo no mundo dos bilhetes de socorro. E para onde eles deveriam ir?
Scott: Um deles ¨¦ nosso site WeCloseNotes.com. Esse ¨¦ o nosso principal ponto de chegada, WeCloseNotes.com. Temos um pequeno podcast, o podcast chamado NoteCloser Show, em qualquer lugar onde voc¨º ou?a os podcasts dispon¨ªveis. Essas s?o duas coisas. Se voc¨º pesquisar no Google Scott Carson, o cara do Note, estou em toda parte na internet, ent?o ¨¦ dif¨ªcil n?o sentir minha falta, Steph.
Stephanie: ? verdade.
Scott: Esses s?o os lugares mais f¨¢ceis. Duas coisas - Scott Carson, WeCloseNotes.com. Mas n?o sou jogador de futebol de um time de futebol ingl¨ºs. (rindo) Tem um Scott Carson, que ¨¦ ruim.
Jesse: Voc¨ºs est?o lutando pelas classifica??es de SEO?
Scott: Uma hist¨®ria engra?ada. Eu estava pesquisando no Google algo como brindes um dia. Encontrei meu cora??o, Scott Carson. Eu estava tipo 'Uau, eu tenho um f?-clube. N?o, espere, esse n?o ¨¦ o meu f?-clube.
Jesse: Quantos voc¨º comprou? (rindo)
Richard: ? engra?ado. Que bom que fomos ¨¤ confer¨ºncia. Fico feliz em ver o seu New Media Summit tamb¨¦m, foi incr¨ªvel.
Scott: ?timo, cara. Eu adoro podcasting, ¨¦ um grupo t?o bom de pessoas. Anteriormente, mencionei uma palavra que usamos no investimento imobili¨¢rio, chamada ¡°coopeti??o¡±. ? quando a coopera??o e a competi??o se unem. como podcasters, estamos todos tentando atrair seu pr¨®prio p¨²blico, direcionando as pessoas para nossos sites, tentando fazer o que quer que seja, mas ¨¦ uma comunidade cooperativa muito amig¨¢vel. No New Media Summit, 200 pessoas se reuniram. O Traffic & Conversion Summit reuniu mais de 6000 pessoas para realmente trabalhar nos neg¨®cios uns dos outros. ? um ¨®timo lugar para se estar.
Jesse: Acho que isso fecha o c¨ªrculo sobre o motivo pelo qual queremos trazer aqui. Voc¨º vai l¨¢, todo mundo vai visitar as confer¨ºncias, conhece pessoas, vai l¨¢, aperta algumas m?os. Tchau, Scott e Stephanie, agrade?o muito por voc¨ºs terem vindo ao programa.
Scott: Tchau, Jesse, obrigado.
