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Como vender assinaturas: um guia para aumentar a receita recorrente

15 min read

De acordo com as , at¨¦ 2023, 75% das empresas que vendem direto ao consumidor oferecer¨¢ servi?os de assinatura. N?o se surpreenda: tudo faz sentido quando voc¨º analisa os benef¨ªcios da assinatura tanto para compradores quanto para vendedores.

Embora os clientes sempre desejem conveni¨ºncia, os vendedores on-line precisam de receitas confi¨¢veis ??e recorrentes para ter sucesso em um ambiente de com¨¦rcio eletr?nico altamente competitivo. Um modelo de neg¨®cios de assinatura verifica todas essas caixas!

Mesmo que voc¨º n?o tenha lan?ado seu neg¨®cio como um servi?o de assinatura, voc¨º pode incorpor¨¢-lo ¨¤ sua loja online para colher os benef¨ªcios e manter seus clientes engajados e satisfeitos. Considere esta postagem no blog como seu guia para fazer exatamente isso.

E se voc¨º ¨¦ um comerciante 51ÊÓÆµ pronto para vender assinaturas em sua loja online, clique no bot?o abaixo para saber como habilitar assinaturas imediatamente.

Configurar assinaturas

O que s?o assinaturas?

Com um modelo de neg¨®cios por assinatura, uma empresa fornece produtos ou servi?os cont¨ªnuos regularmente em troca de pagamento.

? muito prov¨¢vel que voc¨º j¨¢ tenha comprado uma assinatura voc¨º mesmo - seja para um produto f¨ªsico ou acesso a conte¨²do ou servi?o. Netflix, Amazon Prime e v¨¢rias caixas de assinatura tornaram-se parte de nossa vida cotidiana. Ent?o, por que aproveitar a popularidade do modelo para beneficiar o seu neg¨®cio?

Os clientes s?o cobrados regularmente por produtos de assinatura, em vez de um um tempo compra

Benef¨ªcios da venda de assinaturas

Como consumidor, voc¨º j¨¢ deve apreciar as vantagens exclusivas de comprar assinaturas. A conveni¨ºncia ¨¦ rei: voc¨º n?o precisa reordenar produtos ou servi?os, ¨¤ medida que se reabastecem e se renovam por si pr¨®prios. Al¨¦m disso, voc¨º pode economizar dinheiro a longo prazo, pois os servi?os costumam oferecer descontos para assinaturas anuais.

Mas quais s?o os benef¨ªcios de vender assinaturas como neg¨®cio?

Receita Recorrente

J¨¢ mencionamos isso, mas ¨¦ uma vantagem que vale a pena repetir. Quando os clientes compram assinaturas, eles ficam limitados a comprar produtos e servi?os por per¨ªodos espec¨ªficos ¨C at¨¦ v¨¢rios meses ou um ano. Isso permite que voc¨º preveja suas vendas, o que torna a gest?o de um neg¨®cio muito mais previs¨ªvel e sustent¨¢vel.

Se voc¨º administra uma empresa em um nicho altamente competitivo, a receita recorrente ¨¦ especialmente importante para se manter ¨¤ tona e ficar ¨¤ frente de seus concorrentes.

Mais f¨¢cil de gerenciar o estoque

Al¨¦m de um fluxo de receita previs¨ªvel, a venda de assinaturas permite gerenciar melhor seu invent¨¢rio. Como os clientes assinam por longos per¨ªodos de tempo, voc¨º pode entender melhor a quantidade de produto necess¨¢ria para atender aos pedidos.

Fideliza??o de clientes

Acima, mencionamos os benef¨ªcios da compra de assinaturas para os clientes: conveni¨ºncia e rela??o custo-efic¨¢cia. Isso significa que quanto mais tempo um consumidor usa um servi?o de assinatura, mais valor ele obt¨¦m com ele e maior a probabilidade de permanecer um cliente fiel.

Reter clientes pode realmente garantir longo prazo sucesso nos neg¨®cios. Os clientes fi¨¦is tendem a comprar mais com o tempo, pois est?o familiarizados com o seu neg¨®cio e confiam nele.

A venda de assinaturas tamb¨¦m ajuda a aumentar o valor da vida do cliente (quanto lucro voc¨º obteve de um ¨²nico cliente em todo o seu neg¨®cio). Quanto mais frequentemente um cliente compra de voc¨º, maior ¨¦ o CLV.

O que voc¨º pode vender como assinaturas

Existem muitos produtos e servi?os que voc¨º pode vender como assinaturas. ? prov¨¢vel que voc¨º j¨¢ esteja vendendo alguns deles como itens por um um tempo comprar. Confira a lista abaixo para ver se voc¨º est¨¢ perdendo o aumento da receita recorrente da sua loja.

Caixas de Assinatura

As caixas de assinatura s?o selecionadas, orientado para nicho produtos embalados em uma caixa que s?o entregues aos clientes regularmente. Eles s?o ¨®timos para experimentar novos produtos, iniciar um novo hobby ou apenas desfrutar de uma experi¨ºncia divertida. As caixas de assinatura geralmente cont¨ºm um item novo e ¡°misterioso¡± que cria expectativa e entusiasmo (uma ideia de presente para sugerir aos seus clientes).

Caixas de beleza s?o produtos populares de caixas de assinatura

As caixas de assinatura geralmente s?o baseadas nas prefer¨ºncias individuais do cliente, mas a variedade de produtos que voc¨º pode vender como caixas de assinatura ¨¦ infinita. Cosm¨¦ticos, roupas e lingerie, acess¨®rios, alimentos, artesanato para projetos DIY, ra??es para animais de estima??o, entre outros. As caixas podem conter diferentes op??es do mesmo produto (por exemplo, meias) ou v¨¢rios itens unidos por um tema comum (uma caixa de ³¦´Ç²õ³¾¨¦³Ù¾±³¦´Ç²õ).

Al¨¦m de atrair clientes que adoram a entrega regular de novos produtos, as caixas de assinatura s?o ¨®timas para vender produtos que precisam de reposi??o regular. Voc¨º possui uma padaria? Entregue pacotes semanais de p?o fresco e p?ezinhos. Administra uma cafeteria? Vender pacotes de gr?os de caf¨¦ entregues mensalmente.

Como voc¨º deve ter adivinhado, a comida ¨¦ um produto perfeito para uma caixa de assinatura (reabastecimento, se preferir), desde itens gourmet selecionados at¨¦ produtos frescos regulares.

oferece microgreens mensalmente ou quinzenal base

Ades?es e acesso a servi?os

Quando os clientes adquirem uma assinatura, eles pagam uma taxa recorrente para acessar um servi?o online ou offline. Isso funciona muito bem para servi?os fornecidos por um per¨ªodo prolongado. Digamos, um servi?o de limpeza pago semanalmente ou cursos educacionais oferecidos mensalmente.

Assim como as caixas de assinatura, as assinaturas variam. Eles podem fornecer acesso a um servi?o como um todo ou a servi?os adicionais. Por exemplo, voc¨º pode vender assinaturas para participar de cursos de idiomas off-line ou oferecer aulas extras apenas para membros.

As assinaturas tamb¨¦m podem fornecer acesso a conte¨²do exclusivo ou eventos e confer¨ºncias.

Al¨¦m dos treinos, a assinatura fornece acesso ¨¤ comunidade FIT

Produtos e servi?os ¡°Assine e economize¡±

O modelo Assine e Economize permite que os clientes economizem em itens que compram regularmente. As lojas online que usam esse modelo geralmente oferecem ambos um tempo comprar itens e a op??o de ¡°assinar¡± um produto espec¨ªfico. Os clientes ent?o o recebem regularmente a um pre?o reduzido.

Assim como as caixas de assinatura, o modelo Assine e Economize funciona melhor com produtos que precisam de reposi??o, como produtos de higiene pessoal ou alimentos. Mas o que distingue este modelo das caixas de assinatura ¨¦ o foco na economia em vez de sentimentos de descoberta e deleite.

Assinaturas digitais

As empresas que vendem assinaturas digitais fornecem acesso ao conte¨²do de seu site (a todo ou a um conjunto de conte¨²dos). Pode incluir conte¨²do exclusivo para assinantes ou acesso ao aplicativo.

Este modelo funciona muito bem para revistas online e lojas que vendem produtos digitais. Por exemplo, um recurso educacional pode vender uma assinatura mensal de apostilas de alunos.

°Õ²¹³¾²ú¨¦³¾: 18 ideias de produtos digitais para quase todas as pequenas empresas

As doa??es recorrentes

Embora essa op??o possa n?o vir ¨¤ mente de imediato, as doa??es regulares funcionam exatamente como as assinaturas: os clientes ¡°assinam¡± para doar regularmente, por exemplo; semanal ou mensal.

As organiza??es sem fins lucrativos podem oferecer assinatura para doa??es regulares em seu site

Se sua empresa apoia uma causa importante, voc¨º pode fazer doa??es regulares e recorrentes para sua loja online. Ou voc¨º pode permitir que os clientes apoiem sua pequena empresa caso algo inesperado aconte?a, como o Covid-19 pandemia (dedos cruzados, voc¨º n?o precisar¨¢ desse recurso para isso, mas ainda assim).

Como obter mais assinatura Inscri??es

Como voc¨º pode ver, h¨¢ muitas op??es de como voc¨º deseja executar o modelo de assinatura em sua loja. Agora vamos ver como voc¨º pode atrair mais clientes recorrentes para seus produtos de assinatura.

Seu objetivo final ¨¦ garantir que seus clientes saibam que seu produto tem um valor melhor para eles quando comprado regularmente. Para isso, use as ideias abaixo ou combine-as para melhor se adequar ao seu neg¨®cio.

Ofere?a uma oferta especial para assinantes

O modelo Assine e Economize ¨¦ popular por um motivo: um desconto d¨¢ aos compradores um incentivo claro para comprar um produto por assinatura. No entanto, existem muitas outras maneiras de mostrar aos clientes que eles podem obter mais com seu dinheiro.

Aqui est?o algumas ideias:

  • Ofere?a frete gr¨¢tis em produtos de assinatura
  • Reduza o pre?o por um tempo limitado para criar um senso de urg¨ºncia
  • Ofere?a ofertas ¡°Compre um, ganhe outro¡±
  • Adicione um presente ou b?nus para os primeiros 100 assinantes
  • Ofere?a uma entrada gratuita em um programa de fidelidade
  • Fa?a um sorteio apenas para assinantes
  • Envie conte¨²do educacional gratuito aos assinantes (por exemplo, se voc¨º vende produtos de beleza, envie uma lista de verifica??o para escolha crueldade livre ³¦´Ç²õ³¾¨¦³Ù¾±³¦´Ç²õ).

Certifique-se de listar os benef¨ªcios de assinar seu produto em seu site

Se voc¨º oferece produtos por um um tempo compre junto com as assinaturas, certifique-se de diferenciar as promo??es em sua loja.

Adicionar uma Somente assinatura Produto

Ofere?a um produto que somente assinantes possam obter, apenas certifique-se de que seja um item com demanda. Por exemplo, um produto exclusivo ou um best-seller com grande desconto.

Ou transforme uma caixa inteira em uma oferta exclusiva lan?ando uma oferta de edi??o limitada

Outra op??o ¨¦ incluir um produto surpresa na assinatura. Isso cria entusiasmo e uma sensa??o de descoberta, ¨¤ medida que os clientes recebem seus pedidos regulares e algo novo.

Adicionar ofertas sazonais

As promo??es sazonais tamb¨¦m podem atrair clientes para assinar seu produto. Neste caso, voc¨º combina dois incentivos: um tempo limitado oferta e um produto novo ou exclusivo.

Se voc¨º vende servi?os, tamb¨¦m pode incorporar ofertas sazonais em suas assinaturas. Por exemplo, se voc¨º ensina l¨ªnguas estrangeiras, pode incluir aulas com temas de f¨¦rias em uma assinatura anual.

Ofere?a primeiro acesso a novos produtos

A sensa??o de descoberta pode estimular os clientes a comprar uma assinatura. Essa oferta tamb¨¦m pode atrair compradores se voc¨º vender produtos que demoram muito para serem feitos e entregues. Por exemplo, feito ¨¤ m?o joias ou itens exclusivos do exterior. Deixe os assinantes pularem a fila!

Preste aten??o a esta op??o, principalmente se voc¨º j¨¢ possui uma s¨®lida base de clientes interessados ??em seus pr¨®ximos produtos. Isso cria um oportunidade de upsellou convidar os clientes a comprar um item mais caro ¨C no seu caso, uma assinatura.

Organizar eventos para assinantes

Os eventos para assinantes podem n?o apenas atrair mais compradores, mas tamb¨¦m ajudar a desenvolver uma comunidade em torno de sua marca e promover o envolvimento e a fidelidade do cliente.

Por exemplo: se voc¨º vende flores, convide assinantes para um workshop offline sobre arranjos florais. Ou uma empresa de prepara??o de refei??es pode organizar uma sess?o de perguntas e respostas online com um nutricionista.

Mas isso n?o ¨¦ tudo, pessoal! Para obter mais ideias sobre como tornar seu produto de assinatura atraente para clientes recorrentes, ou?a nosso podcast com interno especialistas em com¨¦rcio eletr?nico:

¡¤&²Ô²ú²õ±è;

 

Como come?ar a vender assinaturas

Pronto para aumentar sua receita recorrente com assinaturas? N¨®s estamos aqui para ajudar!

Com 51ÊÓÆµ, voc¨º pode:

  • Venda popular baseado em assinatura produtos como alimentos, cosm¨¦ticos, caixas de assinatura, acesso a assinaturas, itens de reposi??o.
  • Defina o ciclo de faturamento como di¨¢rio, semanal, quinzenal, mensal, trimestral ou anual.
  • para sua loja ou sem fins lucrativos.
  • Habilite assinaturas recorrentes junto com um tempo compras para oferecer mais op??es para seus clientes.
  • Gerencie assinaturas facilmente. Todos eles s?o preservados em seu administrador 51ÊÓÆµ, incluindo assinaturas ativas, canceladas, com cobran?as falhadas e aquelas que precisam ser confirmadas.
  • Entre em contato com clientes de assinatura se precisar especificar o endere?o de entrega ou esclarecer detalhes da assinatura.

Funciona assim: depois de ativar as assinaturas em seu Painel de Controle, voc¨º cria um produto em sua loja que os clientes podem assinar e receber repetidamente.

Os clientes podem escolher entre um um tempo compra e uma assinatura

Depois que os compradores assinarem seu produto, eles ser?o cobrados automaticamente de acordo com o per¨ªodo de assinatura. Os clientes podem cancelar suas assinaturas ou alterar os detalhes de pagamento na conta do cliente.

O hist¨®rico de pagamentos tamb¨¦m ¨¦ exibido na conta do cliente

Cada vez que um cliente for cobrado durante o per¨ªodo de assinatura, voc¨º receber¨¢ um e-mail e um novo pedido ser¨¢ feito automaticamente. Se a assinatura for cancelada ou houver algum problema com o pagamento, voc¨º tamb¨¦m ser¨¢ notificado sobre isso.

N¨®s configuramos tudo para que tudo funcione perfeitamente: voc¨º configura um produto de assinatura uma vez e ele come?a a gerar vendas. Os clientes n?o precisam reordenar Unid. Voc¨º embala e envia os pedidos. ? tudo t?o simples!

Pronto para vender assinaturas com 51ÊÓÆµ? Voc¨º pode come?ar rapidamente:

  1. . Voc¨º ser¨¢ capaz de  or  ao seu site existente.
  2. Adicione pol¨ªticas para compra de assinaturas em seus Termos e Condi??es. Certifique-se de cobrir sua pol¨ªtica de reembolso/devolu??o/cancelamento e detalhes de entrega.
  3. Adicione um produto de assinatura ¨¤ sua loja usando este .

Para saber mais sobre como configurar e gerenciar assinaturas em sua loja 51ÊÓÆµ, leia nosso em profundidade instru??es no .

 

Comece a vender assinaturas

Fizemos nosso melhor brainstorming, mas apostamos que voc¨º tem ideias ainda melhores para vender baseado em assinatura produtos e servi?os - ent?o compartilhe-os nos coment¨¢rios!

Precisa de ajuda para configurar sua loja de assinaturas? N?o hesite em . E se voc¨º tamb¨¦m ¨¦ um vendedor de assinaturas experiente, sinta-se ¨¤ vontade para compartilhar sua experi¨ºncia com nossos leitores.

Na pr¨®xima semana vamos mergulhar em um dos produtos mais populares vendidos com esse modelo de neg¨®cio ¨C uma caixa de assinatura. Compartilharemos dezenas de ideias para em demanda caixas de assinatura que voc¨º pode come?ar a vender. Fique atento!

 

?ndice

Venda on-line

Com o 51ÊÓÆµ Ecommerce, voc¨º pode vender facilmente em qualquer lugar, para qualquer pessoa ¨C na Internet e em todo o mundo.

Sobre o autor

Anastasia Prokofieva ¨¦ redatora de conte¨²do da 51ÊÓÆµ. Ela escreve sobre marketing e promo??o online para tornar a rotina di¨¢ria dos empreendedores mais f¨¢cil e gratificante. Ela tamb¨¦m tem uma queda por gatos, chocolate e por fazer kombuch¨¢ em casa.

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