51视频

O 51视频 Ecommerce Os apresentadores do programa, Jesse e Richie, conversam com Josh Williams da Shipping Easy - a solu??o de remessa que n?o para no envio. Eles discutem como os novatos podem utilizar um De terceiros adi??o de software para economizar dinheiro imediatamente.

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• Exemplos da vida real de clientes que resolveram seus problemas
• E-mails do ciclo de vida do cliente após o envio
• Solicita??es de revis?o
• Integra??o amaz?nica

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Jesse: Feliz sexta-feira, rico!

Richard: ? esse dia. Mais uma vez.

Jesse: ?, é. Bom dia. Mudamos nossas introdu??es aqui, ent?o esta será uma nova leitura ao vivo introdu??o aqui. Tenho um pedido para as pessoas que est?o ouvindo. N?o pedimos muito além de sua lealdade, eu acho. Mas de qualquer forma, fica aqui o pedido. Se você está assistindo no site ecwid.com/blog/podcast, se você assiste no YouTube, pegue seu telefone e acesse seu reprodutor de podcast favorito. Spotify, Stitcher, podcast da Apple, pesquisa 51视频 Ecommerce e adicione-o ao seu reprodutor de podcast. E a raz?o pela qual fazemos isso é para que você possa ouvir isso em suas viagens e treinos. Eu obtenho estatísticas melhores no site. Ent?o isso é ótimo. Dá um belo número grande aí, mas é melhor para você. ? melhor para nós se você estiver ouvindo isso onde ouve seu podcast. Ent?o, tudo bem, isso é um comercial. Sim, como um comercial, eu acho.

Richard: Você nem precisou pagar por isso. (rindo)

Jesse: Eu sei. Comercial gratuito para 51视频. Tudo bem. 51视频, vou enviar uma conta. Tudo bem, de volta ao show, Rich.

Richard: Estou animado. E normalmente n?o fico muito entusiasmado com algo como esse assunto. Mas estou animado com isso porque este é um daqueles assuntos que é um pé no saco quando se trata de e-commerce, ou pode ser, devo dizer. O imposto é bastante simples. O marketing pode ficar um pouco complicado dependendo do que você sabe ou n?o sobre ele. Mas o envio…

Jesse: O envio n?o é fácil.

Richard: O envio n?o é fácil. Há tantas coisas que podem surgir, e é uma das raz?es pelas quais estou t?o entusiasmado com este convidado, porque é isso que eles fazem. Está até no nome da empresa deles.

Jesse: Envio fácil.

Richard: Envio fácil.

Jesse: Tudo bem, vamos trazê-lo. Josh Williams.

Josh: Ei pessoal. Olá, bom dia. Como vai você?

Jesse: Fantástico. Queremos facilitar o envio hoje.

Josh: Isso parece um plano. Isso é o que fazemos.

Richard: Ent?o, sim, este é Josh Williams da Shipping Easy, e ele é um especialista em integra??o lá. E ent?o, que pessoa perfeita para ter no programa para nos informar do início ao fim, como seria facilitar o envio? Portanto, antes de entrarmos no seu software específico, apenas a remessa em geral. Quais s?o algumas dicas que você daria aos comerciantes que est?o come?ando ou já fazem e-commerce, por um tempo que você acha que eles podem n?o ter pensado? Ou mesmo que seja básico, o que eles deveriam pensar quando se trata de frete?

Josh: Normalmente, o envio é a última coisa em que as pessoas pensam quando iniciam um negócio online. ? sobre como fa?o para divulgar minha marca? Qual devo definir o pre?o dos meus produtos e vendas, como vou fazer a fabrica??o, todas essas coisas. Mas ent?o o dinheiro come?a a entrar e as pessoas come?am a querer suas coisas, e ent?o é como: “Nossa, acho que precisamos descobrir como levar essas coisas para as pessoas”. E é aí que entramos. O envio por si só, em geral, n?o é fácil. Há muita coisa envolvida nisso. Há muita coisa envolvida. Existem termos do setor que n?o s?o usados ??em nenhum outro lugar e que fazem você balan?ar a cabe?a se n?o souber o que s?o. Gostamos de pensar que somos uma espécie de parceiro silencioso de nossos clientes. Gostamos de entrar na equa??o e dizer: “Ei, nós realmente sabemos como funciona o envio. Somos especialistas nessa área. Também podemos ajudá-lo a gerenciar seu estoque. Somos especialistas nisso também. Assim, podemos ajudá-lo a permanecer conectado com seus clientes e gerar receitas repetidas para sua loja usando a ferramenta de marketing por e-mail que temos. E como somos especialistas em todas essas coisas, deixe-nos acompanhá-lo e cuidar dessa pe?a para você.” O que normalmente falo com novos clientes, eu diria que se você é novo no jogo, n?o espere para tentar descobrir uma solu??o de envio. Venha até nós e nós o ajudaremos a aprender um monte de coisas que você precisa saber. Ou se você já faz isso há muito tempo e agora está fora de controle e precisa de uma maneira de tornar tudo um pouco mais simplificado e personalizado. Isso é o que fazemos. E ent?o venha até nós, ajudaremos a resolver esse problema para você também.

Richard: Sim. Poderia muito bem, desde o início, repetir algo que Jesse e eu dissemos inúmeras vezes. Quando se trata de frete, recomendamos definir o pre?o do seu produto de forma que você possa oferecer frete grátis. Existem vários graus de pessoas. Existem algumas pessoas no 51视频 que est?o apenas come?ando. E alguns têm milh?es de dólares empresas e em todos os lugares intermediários. E ent?o, quando você estiver ouvindo isso, vale a pena pensar por que continuamos trazendo isso à tona. Existe uma empresa enorme que todo mundo conhece. Nem preciso mencionar o nome deles; eles s?o basicamente pessoas condicionadas a pensar que deveriam receber tudo de gra?a de qualquer maneira. Ent?o, se possível, e eu conhe?o certos produtos, n?o é possível, mas se possível, coloque o pre?o de forma que você possa liberá-lo para frete. Você concorda?

Josh: Ah, absolutamente. Absolutamente. Sim. Apenas minha opini?o pessoal, se eu vejo que tenho que pagar pelo frete de alguma coisa, parece estranho. Exatamente pelas raz?es que você disse, fazer o dever de casa e calcular um pouco os números definitivamente compensa. Em nosso aplicativo, podemos fornecer todos os dados que conseguimos reunir e onde você tem os números para analisar. Você pode come?ar a juntar alguns números para dizer: “E se eu apenas fizesse isso e aumentasse um pouco mais, poderia oferecer frete grátis”. Ent?o, sim, eu definitivamente concordo.

Jesse: Isso é bom. Acho que fizemos a proposta obrigatória de frete grátis porque já fiz isso em vários vídeos e atrapalhei isso. E ent?o, nesse ponto, o frete se torna apenas uma despesa. Portanto, pelo menor valor que você pode pagar para levar o produto ao cliente, você ganha mais dinheiro. Porque agora você aposta no frete grátis, o que é irritante. Entendo. N?o é justo, uma pena. Supere isso e agora tente oferecer o mais barato possível para seus clientes. Ent?o, Josh, muitas pessoas come?am com remessas. Foi como você mencionou, n?o foi a primeira coisa que eles pensaram. Eles est?o ocupados com outras coisas, marketing, constru??o de sites, qualquer coisa. E agora, eles v?o ao correio, v?o ao UPS, FedEx, e escolhem um, conseguem uma conta e é isso que usam. Vocês têm a capacidade de permitir que as pessoas comparem diferentes transportadoras para enviar a partir do seu software?

Josh: Sim, sim, absolutamente. Hum, nós somos o que chamamos de multiportadora solu??o. Quando você se inscreve em uma conta Shipping Easy, oferecemos a você uma conta USPS gratuita. Assim que sai da caixa, você pode imprimir etiquetas pelos correios e enviar suas coisas direto para sua sala. Em vez de entrar no correio e comprar uma etiqueta de remessa, eles v?o cobrar de você o que é chamado de pre?o de varejo. Você vai pagar mais por isso para enviar o pacote entrando no correio e obtendo uma etiqueta lá, em vez de imprimir uma etiqueta de sua conta Shipping Easy. Você definitivamente vai pagar mais. E parte do que fazemos, adotamos uma abordagem bastante consultiva com cada cliente. Eles vêm até nós e dizem: “N?o tenho uma conta FedEx. N?o tenho uma conta UPS. Como consigo um desses? E em vez de dizermos: “Veja como você faz isso”, diremos: “Por que você acha que precisa de um desses?” Todas as coisas que você está enviando custam menos de meio quilo. Isso vai se qualificar para de primeira classe correio, e isso vai superar tudo em termos de envio. Ent?o você realmente n?o precisa disso. Agora, se tem um cliente que está enviando coisas mais pesadas, um pouco mais volumosas, se vai para todo o país, se vai para o exterior, a história é diferente. Mas vamos descobrir isso. Gostamos muito de ter uma abordagem consultiva com todos os nossos clientes, para que possamos recomendar o que eles precisam. Nosso objetivo é prepará-los para obter o máximo rela??o custo-benefício etiqueta da maneira mais fácil possível.

Richard: Você mencionou isso antes e só quero ter certeza de que ouvi corretamente. Ent?o eles poderiam estar apenas come?ando. Vale a pena eles falarem com você imediatamente. Eles podem ainda n?o ter enviado nada e você está literalmente disposto a ajudá-los a descobrir qual plano eles deveriam seguir e como deveriam configurar tudo. E você terá alguma maneira de direcioná-los nesse processo. Portanto, n?o é assustador porque alguém pode estar aqui neste podcast pela primeira vez e literalmente acabou de se inscrever em sua loja 51视频. Eles querem saber mais sobre o que está acontecendo. Eu ouvi você dizer corretamente: “Ei, ligue agora mesmo ou inscreva-se agora mesmo de alguma forma.” Você vai alcan?á-los e ajudá-los no processo?

Josh: Sim, absolutamente. Se você n?o sabe de nada, ótimo, venha até nós, cadastre-se para uma conta gratuita. Você nem precisa pegar o telefone. Basta clicar no link do chat no topo. Se você n?o quiser falar com alguém, entraremos em contato com você. Vamos descobrir como é o seu negócio. Descobriremos o melhor plano para você. Nós o ajudaremos a configurar suas impressoras. Hum, tivemos um cliente há um tempo, era um senhor mais velho, e ele vende patos personalizados que ele esculpe em madeira. Pequeno negócio simples. Ele faz isso porque adora fazer. Ele adora fazer esse tipo de prática. Ele nos ligou porque só pesquisou frete e clicou no link, ligamos para ele e ele disse: “N?o sei fazer nada, n?o sei vender minhas coisas, e eu n?o sei como enviar minhas coisas. Pode me ajudar?" E dissemos: “Com certeza, podemos ajudá-lo”. Nós o levamos direto ao ponto e agora ele nem precisa ir ao computador para obter uma etiqueta de remessa. Ele apenas espera que sua impressora comece a imprimir uma etiqueta. E ele sabe, primeiro, que ganhou algum dinheiro porque vendeu alguma coisa. E segundo, ele n?o precisa se preocupar com o que enviar, porque vamos dizer a ele qual é o produto e já está configurado, e conseguimos a tarifa mais barata para levar esse produto até onde ele precisa ir. Ent?o, sim, se você estiver interessado em administrar um e-commerce, negócio, fale conosco. Acesse 51视频, pesquise na app store, clique em Frete Fácil. Alguém vai estender a m?o e ajudá-lo dessa forma.

Jesse: Isso é bom.

Richard: ? engra?ado, aliás, adoro o nome. Nós somos geeks em todos os tipos de coisas de marketing. Do ponto de vista de SEO, acho que o grupo demográfico ao qual você está se referindo na última história é muito engra?ado. Ele provavelmente disse “como facilitar o envio” e provavelmente encontrou você em algum lugar.

Josh: Funciona. Sim. Temos uma boa equipe de marketing, isso é certo.

Jesse: Agora esse cara nem precisa entrar no computador se n?o for um especialista em informática, a impressora liga. Esse é o som de uma venda. ? o som do dinheiro bem ali.

Josh: Exatamente. ? a caixa registradora dele tocando. Sim. Basicamente, é para isso que sua conta está configurada. Sim.

Jesse: Ent?o agora Josh, você vê muitas pessoas vindo até você desde o início. Quais s?o alguns dos maiores erros que você vê e que poderiam melhorar? As pessoas cometeram erros por toda parte. Mas quais s?o algumas das coisas óbvias que poderíamos deixar as pessoas saberem? “Ei, n?o fa?a isso, porque agora você gastará milhares de dólares nos últimos anos.” Quais s?o alguns dos erros comuns que você vê quando as pessoas chegam até você?

Josh: Na verdade, todos os tipos de coisas diferentes. Vemos clientes que vendem talvez em seis plataformas diferentes e passam o dia fazendo login em uma plataforma e imprimindo suas etiquetas de envio nela. Em seguida, eles acessam a próxima loja e imprimem suas etiquetas de remessa lá e assim por diante. Ao passo que, se eles se inscreverem com a conta Shipping Easy e apenas conectarem todas as lojas a essa conta Shipping Easy, eles far?o login em um só lugar e ter?o todos os pedidos de todas as diferentes plataformas de loja ali mesmo. Junto com isso, como temos muito aprendizado embutido em nosso aplicativo, há muitas coisas que s?o feitas por eles antes mesmo de o pedido chegar. pacote atribuído, selecionando o modelo de guia de remessa correto se eles tiverem mais de um e esse tipo de coisa. Ent?o também vemos pessoas que est?o familiarizadas com e-commerce, vendendo, mas talvez seu fluxo de trabalho real e a forma como eles enviam n?o sejam t?o eficazes quanto eles gostariam que fosse. Novamente, como eu disse, adotamos uma abordagem consultiva. Portanto, nossa equipe de suporte é a melhor na área. E digo isso sem hesita??o. Quando você liga para nossa linha de suporte, uma pessoa real atende o telefone, geralmente no primeiro ou no segundo toque. E você pode simplesmente dizer: “Ei, ouvi pessoas dizerem, tenho uma impressora e imprimo minhas guias de remessa neste papel e imprimo minha etiqueta de remessa em um papel diferente e tenho que trocar as bandejas entre." E é apenas um processo de várias etapas que eles est?o fazendo e que agora podemos simplificar para um clique para eles, literalmente.

Jesse: OK. Por várias plataformas que você está falando, talvez seja uma loja 51视频, Etsy, Amazon, eBay e, ent?o, é difícil fazer login em todos esses lugares. Agora, todas essas lojas e mercados diferentes v?o para um único local e agora as guias de remessa parecem iguais. N?o terá eBay e Amazon nele. Terá o nome da marca lá. Presumo que quando você passar por uma plataforma como essa para todos, você controlará as informa??es de rastreamento para que eles recebam e-mails com rastreamento. N?o virá de todos esses lugares diferentes.

Josh: Exatamente. Sim. Ent?o, eles fazem login no Shipping Easy. N?o importa de onde vêm seus pedidos, de qual loja eles vêm. Temos todos os dados do pedido que est?o sendo enviados da loja e esses dados pertencem ao cliente. Seu cliente é seu cliente, e eles têm o direito de ver isso e de poder fazer com isso o que quiserem. E é por isso que chegamos a um ponto em que temos os dados de nossos clientes sobre o que eles pediram, quanto gastaram, quando foi a última vez que fizeram pedidos, com que frequência compram. O que podemos fazer com isso? Desenvolvemos uma ferramenta de marketing de cliente que pudemos oferecer aos nossos clientes para dizer: “Aqui está uma ferramenta que você pode usar para comercializar para os clientes que você conquistou, que já conquistou”. Podemos ajudá-lo a configurar campanhas automatizadas por e-mail que s?o enviadas aos clientes para agradecê-los pela venda e oferecer-lhes um cupom para a próxima vez que voltarem. Podemos oferecer um e-mail de carrinho abandonado. Ent?o, um cliente, por exemplo, está comprando na sua loja. Eles colocaram alguns itens no carrinho e, por algum motivo, desconectaram-se ou desconectaram-se. Podemos definir um e-mail para ir a esse cliente uma hora depois disso, dizendo: “Ei, você estava fazendo compras, deixou algumas coisas no carrinho, talvez queira voltar e dar uma olhada”. Nós demos isso a eles também; seremos capazes de gerar essa receita repetida e conquistar clientes recorrentes. Junto com isso, se você tiver estoque em todas essas plataformas de loja diferentes, isso fica muito complicado e é muito complicado manter o controle do que você tem e onde está. Já se recebermos todos os pedidos de seus produtos vindos de todas as suas lojas, deixe-nos gerenciar seu estoque. Quando você vender algo nesta outra loja, diremos ao 51视频 que há menos uma disponível. E assim por diante. Podemos dizer quando você está com pouco estoque, podemos fornecer relatórios de previs?o que dizem que no ano passado você enviou tantos, ent?o provavelmente você vai querer reordenar mais por meio de um pedido de compra on-line que você pode fazer por meio de envio fácil de seu fabricante para obter mais deste produto para a próxima temporada.

Jesse: Uau. OK. Isso é incrível. Quero dizer, especialmente com a Amazon assumindo uma fatia maior do e-commerce, torta também, onde você pode ter estoque lá, você pode vender dez unidades em um dia, e de repente agora suas outras lojas deveriam estar sem estoque e você n?o sabia disso. Ent?o sim. E trabalhamos com essa plataforma; podemos gerenciar seu FBA. Eles s?o atendidos pelo inventário da Amazon sobre o que a Amazon realmente tem que é deles. Talvez eles precisem transferir parte do que têm em m?os e enviá-lo para a Amazon porque precisam de mais lá. Portanto, monitoramos tudo isso para você.

Jesse: Entendi. Portanto, tem interoperabilidade total do Amazon FBA, acho que seria a palavra certa.

Josh: A melhor palavra para isso. (rindo)

Richard: Chique. Eu tenho uma pergunta rápida. Quando se trata de e-mail, novamente, pode ser alguém ouvindo pela primeira vez, acabou de se inscrever no 51视频. Eles precisam se preocupar com outro provedor de e-mail? Parece que você pode ter tudo sob controle.

Josh: Ah, n?o, por favor, n?o se preocupe com outro provedor de e-mail. Digo isso por uma série de raz?es. Primeiro, para esses provedores de e-mail, isso é tudo o que eles fazem. Eles continuar?o cobrando enquanto você escala. Assim, à medida que você expande seu negócio, eles continuar?o cobrando por mais clientes que você adquirir para sua lista de e-mail. Isso pode ficar muito caro rapidamente. Já com a nossa solu??o, damos a você um determinado número de e-mails no seu plano, em um tipo de plano que você pode enviar naquele mês. O pre?o permanece o mesmo, n?o importa o tamanho da sua lista. Se você quiser comprar mais e-mails para enviar em um mês, ótimo. Definitivamente, podemos fornecer isso para você, mas n?o faremos apenas porque você conquistou mais clientes com seu negócio, n?o cobraremos mais para entrar em contato com eles. Ent?o, sim, definitivamente podemos cuidar disso, especialmente, é t?o crucial para novos vendedores em uma plataforma como 51视频, onde eles se inscreveram em uma loja e têm tudo configurado por meio de seu aplicativo. Agora é como fa?o para divulgar meu nome? Como fa?o para aumentar minha marca por meio de minhas mídias sociais e coisas assim? Nossa ferramenta foi projetada para ajudá-lo a fazer exatamente isso. Ent?o, enviaremos suas coisas. Sim, absolutamente. E automatizaremos tudo isso, para que você n?o precise nem tocar no teclado. Mas também lhe daremos esse conhecimento.

Jesse: Incrível. Você tem alguma maneira de pegar magicamente o e-mail real da Amazon?

Josh: Engra?ado que você pergunte. (rindo) A Amazon é muito rígida quanto aos dados que permite que você veja sobre seus clientes. No entanto, nossos engenheiros trabalharam com engenheiros da Amazon e, na verdade, obtivemos permiss?o da Amazon. A Amazon projetou duas campanhas específicas por meio do Shipping Easy que permitem que você alcance seus clientes da Amazon. Uma é uma solicita??o de feedback do produto e a outra é uma solicita??o de feedback do vendedor. E os e-mails s?o formatados, desenhados pela Amazon e trabalhados com nossos designers e desenvolvedores aqui. Eles deram a bên??o e o selo de aprova??o para que você possa enviá-los aos seus clientes, e para nós está tudo bem. ? uma coisa muito especial no espa?o, com certeza.

Jesse: Na verdade, eu estava brincando. (rindo)

Josh: Eu sei que muitas pessoas perguntam isso e n?o esperam a resposta. Mas quando informamos que sim, isso está disponível para você, eles ficam muito satisfeitos.

Jesse: Entendi. N?o, isso é ótimo. No mundo Amazon, receber avalia??es é muito importante, e estar em contato com esses clientes é um pouco mais difícil do que seria com um cliente da sua própria loja. Definitivamente, é um recurso muito bom ter isso. Você n?o quer que isso seja pontual vendas que s?o como um buraco negro que desaparece. Você quer vender para eles novamente.

Josh: E é especificamente para isso que essa ferramenta foi projetada. Você pode ter clientes que dizem: “N?o sei nada sobre marketing por email. N?o sei nada sobre design. Como fa?o isso?” Temos um especialista em email marketing aqui, é tudo o que eles fazem. Todos os nossos agentes de suporte conhecem a ferramenta por dentro e por fora. Existem modelos que lhe dar?o um ponto de partida. E ent?o basicamente seguraremos sua m?o durante tudo isso.

Jesse: Incrível. Você consegue pensar em alguma história agora, como clientes que vieram até você talvez apenas com uma bagun?a? Como se eles provavelmente devessem ter conversado com você um ou dois anos antes? Qualquer história que venha à mente de pessoas que você realmente conseguiu ajudar. E, especificamente, o que você fez por eles para que os ouvintes pudessem levar para suas próprias lojas?

Josh: Sim, com certeza. No espa?o de e-mail, recentemente, um cliente se inscreveu conosco. Eles nos procuraram para fazer o envio e foram informados sobre nossa solu??o de e-mail e dir?o: “Ok, sim, vamos tentar isso”. E disseram isso porque damos a cada cliente 30 dias para experimentar tudo em nossa plataforma gratuitamente. N?o há risco algum. Obviamente, você pode tentar enviar ao máximo. Nós lhe daremos o email marketing, como se n?o fosse limitado, nós o daremos para você nato, fa?a o que quiser com ele, use toda a potência nele. E também a solu??o de inventário. Ent?o eles vieram até nós e disseram: “Bom, se você vai me dar de gra?a, claro, vamos experimentar”. Eles trabalharam com um de nossos especialistas em marketing de clientes e criaram um um tempo campanha por e-mail. Foi enviado. Eles tinham uma lista de pouco mais de 4,000 contatos para os quais foi enviada. Consegui uma taxa de abertura muito boa só porque foi muito bem projetado. Foi uma linha de assunto que realmente chamou a aten??o. Mas eles voltaram com um retorno de cerca de US$ 9,800 naquela campanha. A campanha correu. Eles fizeram um um tempo explos?o de e-mail, eles se inscreveram conosco em uma semana. E em uma semana, eles arrecadaram quase US$ 10,000 com aquela campanha de e-mail e receitas recorrentes repetidas. Eles nem sabiam que precisavam disso. Esse foi um dos pontos brilhantes, falar sobre eles. Eles vieram até nós para enviar, nós cuidamos do envio deles, obviamente. Mas ent?o eles fizeram isso e nos ligaram e disseram: “Você n?o vai acreditar no que aconteceu”. E nós pensamos: “N?o, nós vimos o que aconteceu. Nós sabemos o que aconteceu. E damos a eles todas as análises para que possam ver quem comprou e de onde e o que compraram e todas essas coisas também. Ent?o esse é o tipo de coisa quando ouvimos essas histórias, é isso que nos deixa entusiasmados por estarmos ajudando. Uma pessoa que tem um negócio que está tentando abrir seu caminho e coloca sua marca em coisas que est?o valendo a pena literalmente dessa forma.

Richard: Portanto, provavelmente é seguro dizer que eles se inscreveram e permaneceram no Shipping Easy.

Josh: Eles ainda est?o conosco. Eles est?o indo muito bem.

Jesse: ?timo. Agora, você mencionou algo que cortou o gerenciamento de pedidos, n?o realmente o gerenciamento de pedidos. Talvez mais no espa?o de ERP, na verdade, onde você tem a capacidade de um cliente ter feito uma determinada quantidade de vendas. Você está monitorando o estoque. E acho que ouvi você dizer que pode criar um pedido de compra do Frete Fácil para os fornecedores. Isso significaria que alguém tem 50 distor??es diferentes, certas distor??es vêm de um fornecedor, certas distor??es vêm de outro. Ele tem essa inteligência para dizer, sim, estamos prontos para fazer um pedido desses SKUs porque eles v?o para esse fornecedor? Vá direto do Shipping Easy ou ele precisa se conectar a algum tipo de software de contabilidade QuickBooks, ou como isso funcionaria?

Josh: Sim, ótima pergunta. Ent?o você também está certo. Ent?o você tem um grupo de SKUs que vêm deste fornecedor específico ou deste fornecedor. Você tem 10,000 produtos e, dentro desses 10,000, provavelmente tem 50 ou 60 fornecedores diferentes. ?timo. Apenas nos dê essa informa??o. Acompanharemos tudo isso para você. Você pode atribuir todos esses produtos do seu estoque a esse fornecedor e nós faremos algumas coisas. Primeiro, avisaremos quando você estiver com pouco estoque de um determinado produto e alertaremos você sobre isso. E ent?o damos a você a op??o. Você deseja criar um pedido de compra a ser enviado a esse fornecedor para fazer um pedido de qualquer coisa? Nós cuidamos de tudo isso para você, seja por e-mail, corrente ou outro meio, para que chegue ao fornecedor e da maneira que ele precisa. Cuidamos de toda a formata??o para isso. Tudo o que precisamos é basicamente das informa??es de contato e, depois que tudo isso for inserido, será muito fácil fazer um pedido de compra recorrente. Aqui está um que fizemos no passado e fizemos com que parecesse exatamente igual. Clique e envie, e pronto. E ent?o também rastrearemos quando o produto chegará. Eles podem receber parte dele. Eles podem receber tudo isso em seu estoque que atualiza todo o estoque no Shipping Easy, que ent?o esses números s?o atualizados para todas as lojas que est?o conectadas.

Jesse: OK. Sim. Muito legal. Definitivamente, s?o coisas de nível mais avan?ado, mas s?o coisas nas quais você pode n?o estar pensando desde o início, mas à medida que você come?a a construir sua loja, fazer novos pedidos de fornecedores se torna um pouco chato.

Josh: Absolutamente. Sim. E quero dizer isso, como você disse, talvez seja para clientes que est?o um pouco mais familiarizados com como e-commerce, funciona, e este é o conjunto deles. Mas para os clientes mais novos, eles dizem: “Quero saber quanto vai custar minha remessa nos correios, na UPS e na FedEx”. Podemos mostrar tudo isso a você também. E ent?o você pode escolher o que deseja e, quando escolher aquele, lembraremos o que você fez para aquele tipo de remessa e produto. E quando o produto e a remessa chegarem, em uma ordem semelhante, da próxima vez recomendaremos que você fa?a a mesma coisa que fez antes.

Jesse: OK. Sim. Grande inteligência construídas em. Rico, mais perguntas vêm da sua mente?

Richard: Eu n?o ia dizer isso, mas vou apenas manter isso em um nível super básico. Eles já ouviram falar, Jesse, que fizemos previs?es sobre a porcentagem de vendas e coisas assim. Eu amo o mundo da voz. Ent?o vou mencionar bem rápido, mas no nível básico, vi a Alexa para envio que vocês têm. Você quase consegue administrar seu negócio por meio de um aplicativo de voz? ? isso que você está basicamente dizendo? O que você pode fazer com essa habilidade?

Josh: Basicamente é isso que estamos dizendo. Sim, estamos muito orgulhosos disso. Fomos os primeiros no mercado com habilidade Alexa para remessa, e vou lhe dar o básico, é t?o simples quanto isso. Se você possui um Amazon Alexa e uma conta Shipping Easy. Vamos juntar esses dois; pedimos apenas que você entre em sua conta e conecte seu Frete Fácil. E ent?o você pode perguntar coisas como: “Qual é o meu saldo postal?” Eu tenho uma Alexa aqui que está disparando. (rindo) Deixe-me ver se consigo fazê-la ficar quieta. Mas você pode dizer: “Alexa, quanto de postagem de saldo eu tenho? Alexa, quantos novos pedidos chegaram hoje? Alexa, imprima todas as minhas guias de remessa. Alexa, imprima todas as minhas etiquetas de envio.” E, sim, Rich, você n?o precisa tocar no teclado, n?o precisa ligar a tela do computador se n?o quiser, tudo bem também. Porque como ela vai te devolver as informa??es e ent?o você pode dizer o que quer fazer, ent?o é muito legal poder falar algo naquele alto-falante e ter sua etiqueta de envio impressa. Você pode simplesmente colocá-lo na caixa nesse ponto.

Richard: Incrível, meio que repito bem rápido. Eles podem acessar a loja de aplicativos 51视频 para saber mais sobre isso. Se eles quiserem obter detalhes ainda mais profundos, devem acessar ShippingEasy.com, mas fora isso, há algo que deveriam procurar? Estou ansioso para vê-los se inscrever.

Josh: Sim, estou ansioso para realmente entrar em contato com os novos clientes da 51视频 para ver como podemos ajudá-lo, que problema podemos resolver para você. Ent?o vá até a app store 51视频, pesquise Shipping Easy, clique em nosso aplicativo, cadastre-se para uma conta gratuita. Novamente, n?o há nenhum risco para você. Alguém entrará em contato com você; ajudaremos a agilizar n?o apenas o envio, mas também o contato com o cliente por meio de nossa ferramenta de marketing do cliente. E se você tiver um estoque que n?o consegue controlar, nós cuidaremos disso para você também. Sim, você pode nos encontrar, pode pesquisar no Google, ShippingEasy.com; na página dos Parceiros, está o logotipo da 51视频. Se você clicar nele, você será direcionado diretamente para a loja de aplicativos 51视频 ou ent?o, você se inscreverá. E como vocês est?o entusiasmados em falar sobre remessa, nós estamos realmente entusiasmados com a remessa e com o trabalho com os clientes para ajudá-los a conseguir aquela pe?a do quebra-cabe?a de e-commerce, negócio resolvido para eles.

Richard: Incrível, obrigado por vir ao programa, Josh. Eu aprecio você falando.

Josh: Obrigado, pessoal. Eu aprecio isso, muito obrigado pelo tempo.

Richard: Seja bem-vindo.

Jesse: Muito útil. Obrigado, Josué.

Richard: Muito bem, pessoal, v?o lá, conectem-se.