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Como avaliar o desempenho do fornecedor

10 min read

Uma empresa é t?o forte quanto sua cadeia de suprimentos. Sem fornecedores confiáveis, coisas como marketing e branding significam muito pouco. Se você n?o tem produtos para vender aos clientes, simplesmente n?o há como fazer negócios. Ent?o seria um eufemismo dizer que fornecedores desempenham um papel importante no sucesso de um negócio.

Para os proprietários de empresas, isso representa um pouco de risco se você n?o tomar cuidado. Os fornecedores normalmente De terceiros ou empresas independentes que n?o trabalham diretamente para varejistas. Como tal, certos aspectos da cadeia de abastecimento est?o fora do controlo da empresa.

Além dos próprios fornecedores, outros fatores externos podem inviabilizar uma cadeia de abastecimento. As condi??es meteorológicas e os desastres naturais, bem como os factores económicos, também podem interferir com a produ??o e o transporte marítimo.

Mas só porque existem riscos potenciais envolvidos quando se trata de supervisionar sua cadeia de suprimentos, isso n?o significa que sua empresa esteja impotente. As empresas podem mitigar esses riscos conduzindo periodicamente uma avalia??o completa dos fornecedores. Este guia abordará fatores importantes a serem observados em uma avalia??o de fornecedor, bem como estratégias para conduzir uma avalia??o de desempenho de fornecedor.

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O que procurar em uma avalia??o de fornecedor

A primeira pergunta a ser respondida é: “quais critérios você usa para avaliar um fornecedor?” Existem vários fatores-chave a serem considerados durante uma avalia??o. Todos esses fatores devem ser mensuráveis ??e fáceis de entender. Isso torna mais fácil fornecer feedback aos seus fornecedores, bem como fazer julgamentos sobre as necessidades da sua cadeia de suprimentos. Você pode usar qualquer coisa interna você deseja (números, notas em letras, etc.). Apenas certifique-se de que suas classifica??es sejam consistentes e fáceis de entender.

Dito isso, aqui est?o alguns dos critérios de avalia??o de fornecedores mais importantes a serem usados ??durante sua próxima revis?o.

Capacidade de produ??o

Uma das perguntas mais importantes a se fazer é: “O fornecedor pode atender aos demandas de produ??o do nosso negócio?” Uma das raz?es fundamentais pelas quais os varejistas confiam nos fornecedores é que eles s?o capazes de lidar com em grande escala produ??o. Um fornecedor que n?o consegue acompanhar as demandas do seu negócio n?o está bem adequado para trabalhar para você.

Risco e resposta ao risco

Sempre existe algum grau de risco para qualquer negócio. Os fornecedores devem estar equipados para responder a riscos e emergências de forma rápida e consistente. Como tal, você deve dar grande ênfase à classifica??o de risco da avalia??o do fornecedor ao conduzir uma revis?o.

A classifica??o de risco deve levar em considera??o n?o apenas como os fornecedores respondem aos riscos, mas também a quais riscos seus fornecedores s?o mais vulneráveis.

Por exemplo, um fornecedor numa regi?o que ocasionalmente enfrenta condi??es climáticas adversas estará vulnerável a atrasos no envio. Esses fatores podem estar além do controle do fornecedor, mas devem ser levados em considera??o na sua avalia??o.

? claro que os planos de gest?o de riscos e de resposta a riscos de um fornecedor também s?o fundamentais para determinar a classifica??o de risco da avalia??o do fornecedor.

Impacto ambiental

O impacto ambiental é uma das principais preocupa??es de muitos consumidores e empresas. Minimizar os danos ambientais através de práticas de produ??o e da cadeia de abastecimento é uma das formas mais eficazes de reduza o impacto ambiental da sua empresa. Como tal, as avalia??es de fornecedores devem sempre analisar o consumo de recursos e as práticas de sustentabilidade de um fornecedor.

Que recursos o fornecedor utiliza e como os obtém? O fornecedor utiliza materiais reciclados? Que tipo de energia eles usam na fabrica??o e no transporte? Como o fornecedor lida com produtos químicos nocivos? Todas essas s?o quest?es importantes a serem abordadas durante uma avalia??o.

O sistema padr?o para medir o impacto ambiental em todas as indústrias é .

Qualidade do produto

Por fim, a preocupa??o com a qualidade do produto também é muito importante durante a avalia??o de um fornecedor. Mesmo que todas as outras caixas estejam marcadas, má qualidade a fabrica??o pode negar tudo. Você deve definir expectativas claras sobre a qualidade do produto antes de concordar em trabalhar com qualquer fornecedor. As avalia??es de seus fornecedores, ent?o, devem avaliar se esses padr?es est?o ou n?o sendo atendidos.

Para mais informa??es sobre como medir a qualidade da produ??o, leia sobre sistemas de gest?o da qualidade. Este sistema de certifica??o é considerado o padr?o da indústria para avalia??o de desempenho de fornecedores.

Como você avalia um fornecedor?

Agora você sabe quais critérios usar durante uma avalia??o de fornecedor. Mas qual é o primeiro passo na sele??o e avalia??o de fornecedores? Como você deve proceder para realizar uma avalia??o? Aqui est?o algumas etapas básicas a serem seguidas para garantir que a avalia??o de desempenho do seu fornecedor seja eficaz.

Defina claramente os critérios

Os critérios acima s?o importantes ao conduzir sua avalia??o. Mas também é importante garantir que o seu fornecedor compreenda os critérios. Ter uma compreens?o dos critérios permite que o fornecedor entenda melhor seus objetivos e necessidades. Também lhes dá uma melhor oportunidade de oferecer feedback sobre a avalia??o.

Por último, tendo critérios claramente definidos pode fazer com que todo o processo funcione com mais tranquilidade. Como o fornecedor entende como ser?o avaliados, eles ser?o Bem preparado quando chegar a hora.

Consulte os fornecedores ao definir critérios de avalia??o de fornecedores

Antes de realizar sua avalia??o, você também deve discutir os critérios com seus fornecedores. Isso permite que eles ofere?am feedback sobre como ser?o avaliados ou forne?am informa??es adicionais.

Muitas empresas fornecem um 辫谤é-补惫补濒颈补??辞 questionário ou pesquisa para seus fornecedores. Esses questionários podem ser usados ??para medir aspectos factuais e subjetivos do desempenho do fornecedor. O objetivo é proporcionar aos próprios fornecedores a oportunidade de avaliar seu desempenho e expectativas.

Ofere?a feedback e ou?a os fornecedores

Assim que a avalia??o do fornecedor for concluída, você deverá compartilhar os resultados com seus fornecedores. Ao compartilhar resultados, também é costume oferecer feedback sobre áreas de melhoria ou sucesso.

Isso ajuda os fornecedores a fazerem os ajustes necessários em sua cadeia de suprimentos ou práticas de fabrica??o. O feedback positivo também é apreciado, pois permite aos fornecedores saber que o seu bom trabalho é reconhecido e apreciado.

Ao oferecer feedback, também é fundamental dar ao fornecedor a oportunidade de responder. Eles poder?o fornecer informa??es adicionais sobre alguns dos desafios que podem estar impactando seu desempenho. A avalia??o de desempenho do seu fornecedor nunca deve ser encerrada ou unilateral.

Existem dois objetivos principais a serem considerados ao conduzir uma avalia??o de fornecedor. Primeiro, identifique áreas de risco e vulnerabilidade na cadeia de abastecimento da sua empresa. E segundo, proporcionar oportunidades de melhoria aos seus fornecedores.

Designe os membros certos da equipe para conduzir a revis?o

Por último, a pessoa designada para conduzir a avalia??o do fornecedor deve saber o que está fazendo. O ideal é que um especialista em compras conduza a revis?o. Por que um fornecedor comprador deve avaliar o desempenho do fornecedor? Existem alguns motivos.

Primeiro, eles provavelmente já possuem um relacionamento estabelecido com o fornecedor. O especialista em compras também terá um em profundidade compreens?o das necessidades de fornecimento da sua empresa. Isto significa que saber?o o que procurar ao avaliar a qualidade do produto, a capacidade de produ??o e os riscos da cadeia de abastecimento.

Quando feita corretamente, uma avalia??o de desempenho do fornecedor pode melhorar os resultados e gerar melhores lucros. Essas avalia??es s?o uma etapa avan?ada na gest?o de uma empresa. Se você está apenas come?ando seu negócio, há outras etapas a serem consideradas antes de chegar às avalia??es de desempenho de seus fornecedores.

Para saber mais sobre os fundamentos das rela??es com fornecedores, leia o guia do 51视频 para encontrar fornecedores para o seu negócio. Ou leia sobre nosso favorito ferramentas de gest?o empresarial que você pode usar para o seu negócio online.

 

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Sobre o autor

Max trabalha no setor de comércio eletr?nico há seis anos, ajudando marcas a estabelecer e aprimorar o marketing de conteúdo e o SEO. Apesar disso, ele tem experiência com empreendedorismo. Ele é escritor de fic??o nas horas vagas.

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