51视频

A convidada de hoje é Traci Reuter, fundadora/CEO da Divine Social, e co-apresentador do podcast The Social Media Marketing Happy Hour.

Divine Social tem paix?o por apoiar empresas no crescimento de suas marcas por meio de publicidade social autêntica e significativa.

Traci tem um dom incrível para observar a miss?o, vis?o e mensagem de qualquer empresa e tra?ar a estratégia certa para apresentar sua marca às pessoas certas, no momento certo.

Com 25 anos de experiência em vendas e marketing, Traci conhece bem o assunto quando se trata de de alto nível estratégia de marketing.

Combinado com seu conhecimento tático de publicidade social, Traci pode escrever a receita para o sucesso de qualquer marca e está aqui hoje para compartilhar alguns de seus maiores segredos por trás do mapeamento de sua própria estratégia poderosa de publicidade social.

Mostrar notas:

• Descubra por que é hora de dobrar a publicidade
• Saiba por que Traci acredita que existem três tipos principais de vídeos que você deve criar
• Aprenda como você deve colocar a maior parte do seu esfor?o em um desses vídeos

颁ó辫颈补

Jesse: Feliz sexta-feira, Richie!

Richard: Feliz sexta-feira, Jess. Eles voam.

Jesse: Eles com certeza querem. ? mais um distanciamento social e-commerce Happy hour, eu acho. A raz?o pela qual mencionei o happy hour, na verdade, eu estava adiantando aqui porque sempre falamos sobre a ideia desse show é que se estivéssemos no happy hour conversando com outros empreendedores sobre e-commerce, e sobre estratégia, é isso que gostamos de fazer. ? por isso que estou animado com o programa de hoje.

Richard: Porque na verdade temos outro podcaster aqui conosco hoje. Vai ser bom. Além disso, ela realmente gosta de entrar na estratégia e na psicologia dela, e às vezes ficamos um pouco perdidos nas táticas. Ent?o será interessante aprender com ela hoje.

Jesse: Sim, para as pessoas que est?o ouvindo, se você estiver pronto para alguma estratégia de mídia social, basta e-commerce, estratégia em geral, vamos trazer nosso convidado. A convidada de hoje é Traci Reuter, fundadora e CEO da Divine Social. E também, eu sugeri, o co-apresentador do podcast Happy Hour de marketing de mídia social. Traci, como você está?

Traci: ?timo. Obrigado por me receber.

Jesse: Claro. Sim. E é sexta-feira, é dia de happy hour um pouco mais cedo na Costa Oeste, mas sim.

Traci: Estou na Costa Leste, está quase perto do happy hour agora.

Richard: Eu ou?o seu programa; ?s vezes me pergunto se o happy hour vai acontecer a qualquer hora.

Traci: Bem, apenas como observa??o, só estivemos ao vivo em um happy hour de verdade uma vez. E ent?o, outra vez, bebemos bastante vinho. Mas isso é tudo durante todos os quatrocentos episódios. Todos tomaram água ou smoothies ou algo saudável.

Richard: Isso é bom. Tudo bem. Portanto, n?o nos perderemos na toca do coelho para pessoas que est?o tentando descobrir do que est?o falando. Ent?o, uma das coisas. Muitos clientes 51视频 est?o apenas come?ando. Agora, temos muitos que est?o ganhando milhares, centenas de milhares, e alguns deles chegam até a milh?es. Mas o que realmente adoraríamos aprender com você é talvez a maneira como eles deveriam encarar as redes sociais em geral. E ent?o veremos como isso pode se transformar em anúncios, mas como eles deveriam pensar sobre seus clientes e a jornada do cliente.

Traci: Yeah, yeah. Adoro falar sobre isso. EU co-apresentador o Happy Hour de marketing de mídia social, mas minha agência é, na verdade, social paga. Por isso nos concentramos em anúncios pagos e em todas as diferentes plataformas sociais, sendo as maiores, claro, o Facebook e o Instagram. E alguns dias desejamos que n?o fosse esse o caso, especialmente ultimamente. Acho que todos os dias toda a minha equipe sente que o Facebook nos odeia, mas isso n?o é inteiramente verdade. Somos um pouco dramáticos. Portanto, é difícil quando você trabalha com marketing e tenta ganhar a vida em algumas dessas plataformas, especialmente agora.

Mas a conversa sempre surge sobre como o social se transforma no social pago, como tudo funciona e isso importa? E se vamos falar sobre o Facebook, especificamente o Facebook e o Instagram, isso realmente importa. E fiz vários vídeos em nosso canal no YouTube falando sobre ser um bom cidad?o social e como isso influencia o sucesso real do seu anúncio. Quer dizer, podemos falar sobre isso porque ser um bom cidad?o social influencia a jornada do cliente.

Trata-se de agregar valor, divulgar conteúdo que realmente interessa às pessoas, aparecer regularmente, como apenas ser igual a uma empresa, ser um bom ser humano, ser humano e usar as redes sociais. Dessa forma, isso realmente afetará o sucesso de seus anúncios quando você realmente quiser come?ar a escalá-los.

Richard: Sim, adoro que você diga isso assim, como sendo um bom ser humano. Porque às vezes, quando as pessoas mencionam agregar valor, às vezes é difícil entender. O que isso realmente significa? Isso significa que devo estar sentado lá com um quadro branco e pensar, OK, aqui está como você o usa. Você sabe o que quero dizer? Como se você fosse um professor agregando todo esse valor imenso, onde às vezes agregar valor é simplesmente, uau, há outras pessoas boas por aí fazendo coisas boas.

Traci: Ou fazer alguém rir. Penso em um de nossos maiores clientes. Estávamos nos preparando para lan?ar anúncios do TikTok para eles. E eles têm tido um grande sucesso org?nico com o TikTok. Eles s?o um e-commerce, marca no espa?o de artes e ofícios. Ent?o, tipo, se você entrar no Michael's ou no Hobby Lobby, você vai vê-los. E um dos melhores vídeos que eles têm no feed do TikTok é simplesmente hilário. ? simplesmente engra?ado. N?o é uma demonstra??o de produto. Eles n?o est?o vendendo nada. ? muito, muito engra?ado.

E às vezes temos que saber que está tudo bem. Como nem todas as postagens. Agora é diferente. Estamos falando sobre colocar dinheiro nisso. Certo. Mas cada postagem org?nica n?o precisa ser como se você n?o fizesse um home run com ela. Você n?o precisa, tipo, tentar ganhar um Oscar com uma repostagem que você publicou. Você apenas tem que ser humano às vezes. Outro dia fiquei preso assistindo porque simplesmente me deixou louco. E às vezes só precisamos disso. Mais do que nunca, agora.

Jesse: Sim. Agora, isso é ótimo. Isso é bom. Parece uma barra baixa. Basta ser humano, certo. Tipo, seja um bom humano. OK, sim. E agora você está nas redes sociais e todo mundo tem seu próprio perfil nas redes sociais. O que você quer compartilhar? Sim, tem as fotos do bebê e coisas assim. Mas assim como compartilhamos coisas boas e fazemos as pessoas rirem, seja quem você é, e esse é um bom lugar para come?ar. Se você está ouvindo, fa?a algumas coisas boas por aí.

Traci: E parte da raz?o pela qual digo isso é porque há muitas pessoas que somos todos empreendedores, somos todos proprietários de empresas. N?o administramos organiza??es sem fins lucrativos. Acho que todos podemos concordar que estamos aqui para obter lucro. Temos que ser lucrativos. Eu tenho um cliente. Eu amo isto. Sua filosofia em sua empresa. Eles os chamam de resultado triplo.

O primeiro é causar impacto. ? quantas pessoas eles podem alcan?ar e impactar com sua mensagem? Na verdade, eles vendem livros lá. Eles têm livros. Ent?o eles n?o s?o tradicionais e-commerce, mas eles têm e-commerce, bem como produtos de informa??o. O ponto principal é: quantas pessoas podemos impactar? O número dois é qual é o nosso lucro? Qu?o lucrativos podemos ser? E número três, que adoro, é assim que brilham os olhos da nossa equipe. Basicamente, o que isso significa é que se eles impactam as pessoas e obtêm lucro e todos ao seu redor ficam exaustos e destruídos, eles n?o têm sucesso.

Muitas vezes, entramos em nosso marketing, com tanta press?o para vencer, ter sucesso e ser lucrativo que quase nos tornamos um pouco manipuladores em nossa postagem social porque estamos tentando extrair o máximo de energia. Todo lim?o é possível. E se pudéssemos respirar fundo e manter isso em primeiro lugar, vamos apenas aparecer como bons humanos. Na verdade, essa é uma das coisas, pontos de qualifica??o, para trabalhar conosco é que você tem que ser um bom ser humano, ou passamos porque tem muito disso.

Vimos que nos últimos meses, com o que aconteceu no mundo, as pessoas, de repente, est?o abrindo funis para desinfetantes para as m?os. ? simplesmente estúpido. Como se você pudesse argumentar comigo que estava tentando servir a um bem maior. Mas sejamos honestos. Tipo, estávamos apenas tentando ganhar dinheiro, certo? N?o que haja algo de errado com isso. Todos nós queremos ganhar dinheiro. Queremos apenas aparecer bem.

Richard: Bem, especialmente agora, no mundo direto ao consumidor, você pode fazer coisas. Falamos sobre a Amazon neste programa e sei que você também conhece a Amazon. E por que n?o estar em todos os lugares se você puder, tipo, estar na frente de seus clientes quantas vezes puder. Mas queremos fazer e ser o que as corpora??es gigantescas têm medo de fazer.

Na verdade, podemos ser seres humanos. N?o precisamos ser uma grande corpora??o por trás do conselho. E sendo humanos para fazer as pessoas rirem, elas n?o precisam ter medo dessas coisas. Isso n?o apenas fará com que pare?am mais humanos para as outras pessoas, mas também precisamos de risadas agora. Há muita coisa acontecendo que as pessoas est?o sentindo, se sentindo humanas, fazendo com que elas se conectem e queiram estar ainda mais com você.

Traci: Oh, meu Deus. Sim. E a narrativa. Agora é o melhor momento para come?ar a contar histórias. Você sabe, a Amazon n?o pode contar essa história. Eles n?o podem contar essas coisas. Sou totalmente culpado, tenho minha conta que está quente e pegando fogo regularmente. Todos os dias eu penso, meu Deus, tenho que parar. Eu tenho que quebrar esse hábito. Amazon, trabalhei com tantas empresas que constroem toda a sua empresa na Amazon, e elas n?o possuem o relacionamento com o cliente.

Se você n?o é dono do relacionamento com o cliente, n?o é dono da jornada do cliente. Você n?o pode controlar isso. Você n?o pode guiá-lo. Você n?o pode direcioná-lo. Você n?o pode ser um bom humano nisso. Estou constantemente tentando estar atento e estou come?ando a fazer isso. Foi preciso esse vírus para me fazer fazer isso por onde paro e vou. Deixe-me encontrar um site. Deixa eu ver se consigo comprar direto no site deles e parar com essa loucura.

Richard: Alguém está sentado aí agora e está come?ando seu e-commerce, loja, e eles est?o ouvindo o 51视频 E-Commerce Mostre, e eles dizem, bem, parece ótimo, serei apenas um bom humano, farei as pessoas rirem. Como é a estratégia? Quando eles abrem o quadro branco e pensam como um grupo, qual é a nossa estratégia de mídia social e como o pago se relaciona com o org?nico? Como eles deveriam estar pensando?

Traci: Sim, é uma ótima pergunta. Ent?o a primeira coisa, acho que estamos aludindo a isso, é come?ar construindo sua loja. Eu n?o posso enfatizar isso o suficiente. Comece construindo sua própria loja e realmente resista à tenta??o de obter tráfego fácil de algumas delas. Quero dizer, poderíamos fazer um show inteiro sobre isso. Certo. Ent?o a estratégia, é assim que a desenvolvemos. E esta é, na verdade, a metodologia que temos usado nos últimos cinco anos, e eu a chamo de três pilares para anúncios sociais de sucesso. Mas pode se aplicar ao social org?nico. Isso pode se aplicar à maior parte do seu marketing. Você provavelmente poderia até aplicá-lo. Seria um pouco mais difícil fazer isso no email marketing, mas nas redes sociais e nas redes sociais pagas.

S?o essencialmente três pilares ou três baldes. Você sempre quer pensar em aumentar seu público. Portanto, a constru??o de público é o número um. O número dois será o noivado. E o número três ser?o as convers?es. E é importante entender que as convers?es s?o o número três por um motivo. Quando operamos, n?o operamos a partir da perspectiva de que quero ser um bom ser humano. Quero agregar valor. Quero aparecer com transparência. Eu quero contar histórias. Quero que minha marca tenha personalidade. Se n?o come?armos desse ponto, tendemos a come?ar direto naquela pe?a de convers?o. Ent?o, todas as nossas postagens sociais org?nicas compram minhas coisas, compram minhas coisas, compram minhas coisas. Em nossos anúncios, só aparecemos para comprar minhas coisas como se n?o houvesse mais nada. Se você pensar nesses três grupos: constru??o de público, engajamento e convers?es, esses três juntos, se você pensar bem, o ponto ideal está no meio.

Portanto, o primeiro é a constru??o de público. Portanto, a constru??o de público será muito difícil. A constru??o de público é muito importante. Isto é se você observe a jornada do cliente, ent?o basta pesquisar a jornada do cliente no Google e você pode ver tudo. Normalmente come?a na conscientiza??o e termina na defesa de direitos. Alguém que é como um f? delirante seu. Bem, até mesmo para iniciar a jornada do cliente, como se houvesse um ponto antes, é como se as pessoas n?o estivessem conscientes, completa e totalmente inconscientes, elas n?o estivessem em seu ecossistema.

Portanto, seus anúncios sociais, suas postagens sociais, você deseja ter alguns que sejam projetados especificamente para trazer novas pessoas para o seu ecossistema. Use a analogia de uma fogueira. Se você n?o ati?ar o fogo, se n?o colocar lenha no fogo, o fogo vai se apagar. E ent?o a constru??o de público é incrivelmente importante. E a maioria das pessoas ignora isso, especialmente quando se trata de redes sociais pagas. ? muito esquecido no lado social, mas é crucial. Mas isso significa conseguir novos espectadores de vídeo, novos f?s em sua página, fazer com que novas pessoas se envolvam com seu material. Essa constru??o de público é muito, muito importante.

Jesse: A maneira como você olha para isso de um em termos de estratégia é, OK, você tem uma loja, mas está pensando primeiro no Facebook e no Instagram. Certo. Portanto, o público pode estar em vários lugares. Mas você está falando especificamente sobre gostar. Pois é, comece a postar na sua página do Facebook no seu Instagram, o que funcionar melhor.

Traci: Comece a aparecer, comece a divulgar algumas informa??es, mostre alguns bastidores, mostre um pouco da história da empresa. Você mostra o que o diferencia, qual é a sua proposta de venda exclusiva. Comece a mostrar isso no Facebook e no Instagram, e essa pergunta me faz o tempo todo. Deveríamos ir para outro lugar? Devemos mudar para os anúncios do YouTube? E a resposta depende de qu?o grande você é; se você está apenas come?ando, comece com Facebook e Instagram. O mundo ainda está lá. N?o me importa quantas vezes Mark Zuckerberg bate a cabe?a ao acordar de manh?; N?o importa. Ainda é o melhor lugar de um e-commerce, ponto de vista para construir uma marca.

Assim que você come?ar a escalar, dependendo do que você estiver fazendo, queremos come?ar a falar sobre algumas outras plataformas, além do Facebook e do Instagram. Ent?o comece a postar. Do ponto de vista social pago, muitos novatos n?o pensar?o em fazer isso. Mas uma maneira de construir um público realmente bom e barato, se você quiser, é ter um anúncio em vídeo, um anúncio em vídeo onde você está testando sua segmenta??o. Você está tentando encontrar o ponto ideal de seu público, onde ele seja realmente projetado, n?o necessariamente para vender, mas basicamente para apresentar o que você faz a algumas pessoas novas. E essa é uma forma de iniciar a constru??o de público. E gosto de descer pela trilha dos coelhos. Acho que o segredo de muitos dos sucessos de nossos clientes, especialmente aqueles que escalamos de pequenos para realmente grandes, tem sido o investimento na constru??o de público, o que é muito, muito contra-intuitivo para muitas pessoas.

Richard: Todo mundo está tentando vender coisas, ent?o imagino que sim. Eu tenho uma pergunta para você em rela??o a isso. Portanto, mesmo que você esteja tentando construir um novo público, as métricas que você busca no Facebook. Ent?o, você está basicamente se referindo a quando você buscaria visualiza??es de vídeo em vez de buscar convers?es em seu site ao colocar esse anúncio?

Traci: Se tenho um or?amento limitado, estou apenas come?ando e tenho este ótimo vídeo que produzimos para apresentar às pessoas o que estamos fazendo. Provavelmente vou publicá-lo como um vídeo da campanha. Todo objetivo da plataforma do Facebook é basicamente pedir ao Facebook, ei, coloque esse anúncio na frente das pessoas que v?o fazer essa coisa específica. Portanto, uma campanha de convers?o é como colocar isso na frente das pessoas que v?o comprar para mim. Um vídeo seu é colocado na frente das pessoas que ir?o assisti-lo.

Existem duas coisas muito diferentes. E pedir a alguém para comprar antes de saber alguma coisa sobre você, a menos que você tenha um produto muito impulsivo, você come?ará a pagar um custo por convers?o muito caro. O Facebook é um lugar de descoberta. N?o é um lugar para inten??o. Se você quiser ir baseado em inten??o, vá ao Google e fa?a isso ali. Ent?o você veicularia este vídeo, como um vídeo de sua campanha. E, essencialmente, seu objetivo é atrair o maior número possível de pessoas assistindo ao seu vídeo, porque agora o que você está fazendo está ficando mais barato, obtendo visualiza??es de vídeo baratas e pode come?ar a construir públicos de pessoas que consumiram seu vídeo, e você pode redirecioná-los com uma campanha de convers?o que você n?o deseja. A maioria das pessoas n?o prop?e casamento no primeiro encontro. E ainda assim fazemos isso como profissionais de marketing. Nós fazemos isso como e-commerce, proprietários de empresas. Fazemos isso o tempo todo. E às vezes é bom testar. Mas quase sempre é mais caro se você for e fizer dessa maneira.

Jesse: Faz todo o sentido. Faz sentido. E acho que dissemos isso de maneiras diferentes. E espero que as pessoas estejam ouvindo, tudo bem, n?o, aqui está outra pessoa que disse isso de uma maneira um pouco diferente. N?o configuramos isso antes do podcast. ? assim que você faz. Você primeiro tem um público, e é mais barato construir um público do que conseguir essa venda. Mas obviamente, é claro, você quer vender. Tudo isso é uma forma de conseguir a venda, mas primeiro você precisa construir um público.

Traci: Se você realmente está ganhando dinheiro com um or?amento apertado, pode gastar algumas centenas de dólares por mês e montar um vídeo de sua campanha. Enquanto você tenta organizar sua loja, você tenta descobrir todas as coisas que precisa fazer para ter uma boa experiência de convers?o. Você pode construir públicos em segundo plano enquanto reúne tudo isso. Porque muitas vezes vejo pessoas que est?o esperando até que tudo esteja perfeito. E ent?o, a essa altura, eles gastaram muito dinheiro e est?o t?o desesperados por uma venda, e n?o têm público para apresentar quando poderiam estar usando todo esse tempo. Eles podem simplesmente criar um bom vídeo, investir cinco, 10, 15, 20 dólares por dia nele e podem ter milhares de pessoas para quem poderiam redirecionar. Portanto, é uma coisa enorme a se fazer, com certeza.

Jesse: Claro que sim. Agora, quando você diz um bom vídeo, você está falando tipo, para todo mundo que está ouvindo, eles precisam ter uma c?mera sofisticada? Ou você pode simplesmente pegar seu telefone e fazer um vídeo, e quanto você está editando? E estou dizendo isso para tentar fazer com que as pessoas peguem seus telefones e fa?am um vídeo. Agora, o que você precisa fazer aqui para come?ar este vídeo?

Traci: O dinheiro adora velocidade. Você pode me citar sobre isso. Dinheiro, amor, velocidade. E ent?o n?o se preocupe em ser perfeito. Acho que às vezes a perfei??o neste negócio é o beijo da morte, e a superprodu??o pode ser o beijo da morte. Você sabe, as pessoas percebem esse tipo de coisa. N?o se mistura ao feed de notícias. Temos alguns clientes que têm vídeos altamente produzidos e incríveis. E ent?o tem aquele em que eles usam a c?mera, e a ilumina??o estava boa, mas arrasou. Como profissionais de marketing, isso é tudo que fazemos; Eu n?o posso te dizer quantas vezes pensamos, oh, meu Deus, isso vai ser a melhor coisa de todas, e n?o é.

E você simplesmente n?o sabe o que vai funcionar, e é melhor se você tem um produto que está vendendo, ligue a c?mera e conte uma história sobre ele. Se você tem uma história legal de fundador, vire a c?mera para você ou pe?a ao seu filho, vizinho ou amigo que vire a c?mera para você. Basta come?ar a contar a história. Quero dizer, pense em Shark Tank, certo? Como se fosse isso que as pessoas amam tanto no Shark Tank. N?o é apenas uma negocia??o. ? a história.

As pessoas adoram as histórias por trás dos empreendedores que tentam obter financiamento. N?o queremos perder isso de vista. Estamos exibindo conteúdo em uma plataforma social. Muita gente n?o coloca dinheiro; eles n?o investem em publicidade nesse tipo de conteúdo porque n?o é uma campanha de convers?o. No entanto, isso é um erro porque o que você está fazendo ao investir algum dinheiro nisso é amplificá-lo, e amplificar o conteúdo é a maneira mais rápida que conhe?o de construir públicos rapidamente.

Foi assim que cada um de nossos clientes, quando come?amos a veicular seus anúncios há quase cinco anos, seu or?amento máximo era de mil e quinhentos dólares por mês e hoje é de quinhentos mil por mês. E passamos provavelmente os primeiros três anos realmente construindo públicos, construindo públicos, criando engajamento. Eles estavam ganhando dinheiro. Eles n?o ficariam conosco por tanto tempo se n?o ganhassem dinheiro, mas n?o na medida em que ganham agora.

Jesse: Ent?o demorou algum tempo.

Traci: Sim, demorou algum tempo.

Richard: Adoro a ideia de fazer isso enquanto você constrói sua loja também, porque isso está divulgando sua voz. ? quase como quando Star Wars entra no cinema, quando costumávamos ir aos cinemas. N?o é como se eles tivessem acabado de dizer que está lá e vai embora hoje. Há ?nibus embrulhados, e há outdoors, e tem havido anúncios na TV, e eles est?o construindo essa expectativa. Sim, muito, muito tempo.

Quero dizer, às vezes um ano antes do lan?amento. E muita gente, mesmo eu já sabendo disso, às vezes esque?o que quando você está fazendo um anúncio, isso nem importa. Você pode ter um, pois sua m?e só poderia curtir sua página no Facebook. E isso n?o importa porque eles nem est?o lá. Isso n?o significa que n?o construa isso ao longo do tempo. Como, é claro, você deseja construir isso ao longo do tempo. Certo. Porque ent?o você pode redirecionar as pessoas que gostam daquela página, e há todos os tipos de maneiras diferentes. Ent?o, nessas campanhas, depois de fazer isso e buscar apenas visualiza??es de vídeos, você faz remarketing para as pessoas que assistem a esses vídeos?

Traci: Oh sim. Sim. A maneira como vemos a constru??o de público envolve algumas coisas, certo? Ent?o s?o novos f?s. Talvez estejamos concorrendo dependendo do seu or?amento. Você pode estar realizando uma campanha para conseguir f?s legítimos. E o pior conselho que já ouvi, e só tenho que dizer isso, é que você n?o quer fazer campanhas para atrair f?s para países baratos só para ficar bem. Como se isso realmente fosse te machucar. Isso vai te machucar a longo prazo. Portanto, sempre que você veicula uma campanha semelhante, você realmente deseja exibi-la para pessoas que realmente seriam f?s de sua empresa, da mesma forma que deseja realizar uma campanha legítima. Portanto, novas curtidas est?o construindo público. Ent?o, podem ser novos seguidores no Instagram. Podem ser novos f?s no Facebook. As visualiza??es de vídeo s?o o envolvimento na constru??o do público, os engajamentos nas postagens, as pessoas comentando, curtindo, compartilhando, isso é a constru??o do público e, em seguida, o tráfego do site, as pessoas que clicam.

Porque às vezes, se você tiver um or?amento limitado, você ainda pode colocar aquele vídeo no texto, a cópia do seu anúncio. Coloque o link do seu site para que eles possam acessá-lo. Se quiserem saber mais, eles podem. Portanto, essas quatro coisas constituem a constru??o de público. Qualquer tipo de anúncio que possamos fazer está aumentando, aumentando. Chamamos isso de tráfego de nível dois. O tráfego de nível um é composto por pessoas que nunca ouviram falar de você. Isso é realmente um tr?nsito frio. Eles n?o sabem quem você é. Eles n?o sabem nada sobre você. Esse é o nível um. Nós medimos longo prazo sucesso para nossos clientes pelo crescimento entre o nível um e o nível dois. E foi exatamente isso que eu disse. Visualizadores de vídeo, postagem de novos f?s, tráfego do site. Se alimentarmos constantemente esse fogo, teremos um inferno no futuro, que é o que todos queremos.

Qualquer coisa que se enquadre nessa categoria pode ser redirecionada e, às vezes, redirecionada diretamente para uma campanha de convers?o. ?s vezes, a jornada do cliente é mais longa dependendo do pre?o do seu produto. E eu penso em um ótimo e-com negócios, Chilipad. Se você já ouviu falar do Chilipad, mudou minha vida. UM meia idade mulher fica com calor à noite quando você dorme, ent?o é bom ter algo que possa me acalmar. E eles s?o incríveis e-commerce, surpreendente e-commerce, anunciantes, mas é um produto caro. E ent?o há aquele estágio entre isso e a constru??o do público. E eles n?o s?o nossos clientes, embora eu desejasse que fossem.

Mas há um estágio entre a constru??o do público e as convers?es, e essa é a parte do engajamento. Como você mantém alguém engajado com você quando ele n?o está pronto para comprar? E muitas vezes desistimos, pensamos, de nossa postagem social. N?o vendeu cem unidades. Ent?o foi um fracasso. N?o, nem todo mundo vai comprar na primeira vez que vir. Na verdade, é como se dois por cento de todas as pessoas comprassem pela primeira vez. Antigamente eu dirigia uma divis?o da AT&T, 辫谤é-贵补肠别产辞辞办, e a equipe de vendas trabalhou para mim. E tínhamos uma regra que sabíamos que as pessoas compravam às 12h, à meia-noite, às 00h. Se eu me encontrar com você e forem 12h e você n?o for comprar antes do meio-dia, o que preciso fazer para chegar lá? E costumava ser uma média de sete toques para fazer alguém comprar.

Agora é como se o adulto médio recebesse mais de quatrocentas mensagens de marketing por dia. Ent?o, se você pensa que vai converter alguém na primeira tentativa, isso n?o era possível há vinte anos ou raramente era possível há vinte anos. Com certeza n?o é agora. O que fazemos é realmente criar publicidade. O funil percorre toda a jornada do cliente com base no pre?o do seu produto. Chilipad, mencionei isso porque eles s?o um produto caro. As pessoas normalmente n?o compram imediatamente e, por isso, fazem um trabalho magistral ao manter conteúdo de engajamento ao longo do caminho. Ah, sim, lembre-se, você quer isso e quer isso.

E, você sabe, eles usam depoimentos e todas essas estratégias diferentes para conseguir alguém como eu. O ano passado foi tipo; Eu n?o aguento mais. E finalmente comprei. Funcionou. Sim, mas demorou meses. Demorou meses até que eu estivesse disposto a pagar isso porque era “quem paga mil e quinhentos dólares por um colch?o?” Ainda acho que, se n?o fosse t?o incrível, acho que estava maluco.

Jesse: Ent?o isso faz sentido. ? um produto mais caro. Se for um produto de 30 dólares, você provavelmente n?o precisará desses vários níveis. Eles v?o tomar sua decis?o e seguir em frente com seu dia. Mas sim, com um produto mais caro, eles s?o apresentados. Esse é o seu segundo pilar, o engajamento. Que tipo de vídeo ou conteúdo é diferente do primeiro? Qual é a diferen?a entre esse tipo de conteúdo?

Traci: Muito disso vai depender do tamanho da empresa que você é. Ent?o, se estamos falando de uma nova startup, se você for menor, provavelmente será a segunda parte do primeiro vídeo. Ent?o talvez seja um acompanhamento. Muitas vezes, aquele vídeo de constru??o de público de primeiro nível tem uma fun??o dupla. Será uma constru??o de público e engajamento juntos, porque é assim que funciona. Mas muitas vezes, se você tiver mais or?amento, provavelmente seu primeiro vídeo será mais de marca, apresentará mais o posicionamento da marca, a marca contando a história da marca. E ent?o o segundo vídeo será algo um pouco mais adiante no processo.

Ent?o agora eles conheceram a marca. Agora, pode ser mais Solu??o de problemas. Talvez seja mais uma quest?o de proposta de venda exclusiva. Pode ser resolver, atingir alguns pontos problemáticos e resolver alguns problemas. Isso os leva para a próxima etapa na jornada do cliente. Eu amo quantas pessoas est?o entrando no empreendedorismo atualmente. Mas a maioria de nós nunca estudou administra??o e nem sabe o que é a jornada do cliente. Você nem sabe que existe uma fase de considera??o. Você nem sabe que essas coisas têm isso. E ent?o você nem pensa nisso quando está criando sua estratégia social.

Você está apenas tentando fazer com que as pessoas comprem de você. Ent?o, às vezes você tem que desacelerar e realmente pensar, como é para alguém que agora conhece meu produto, mas n?o acha que isso vai resolver seu problema ou n?o acha que vai atender às suas necessidades . Que informa??es eu gostaria de contar a eles em um coquetel ou sobre o que gostaria de conversar com eles, se pudesse? Para ajudá-los a entender por que desejam passar para o próximo estágio da jornada do cliente.

E isso é realmente muito tempo. ? assim que ajudamos nossos clientes a definir a aparência desse conteúdo. Ent?o poderia ser um vídeo. Fazemos muitos anúncios em vídeo, mas às vezes fazemos postagens em blogs. Tentamos atingir as pessoas em todas as áreas diferentes. Algumas pessoas gostam de ouvir; algumas pessoas gostam de assistir, algumas pessoas gostam de ler. E ent?o tentamos ter um bom mix se o or?amento permitir. Se o seu or?amento n?o permitir, grave um vídeo. Isso n?o vai te decepcionar. Sim.

Richard: Ent?o, nesse caso específico, em vez de buscar visualiza??es de vídeo, você está mudando o objetivo desse anúncio?

Traci: Sim. Novamente, isso vai variar, mas muitas vezes, podemos querer agora uma campanha de tráfego. Queremos que eles cliquem no site; queremos levá-los para nossa loja. Queremos que eles vejam algumas coisas e podemos mudar isso. Muitas vezes vamos testar porque às vezes tentamos mandar as pessoas para a loja, mas elas ainda n?o est?o prontas. Na verdade, n?o está nos trazendo o resultado que desejamos. Nesse caso, podemos voltar para uma campanha de exibi??o de vídeo porque queremos que essas pessoas assistam mais.

?s vezes poderíamos fazer uma campanha de alcance. Portanto, uma campanha de alcance significa essencialmente dizer: Facebook, queremos atingir o máximo possível desse público. E ent?o talvez n?o estejamos realmente tentando; já sabemos que eles assistem aos vídeos porque assistem ao primeiro. Agora queremos ter certeza de que transmitiremos a mensagem a eles. N?o estamos muito preocupados se eles assistir?o novamente? Queremos apenas lembrá-los de quem somos. Ent?o, você sabe, é aí que uma agência como a nossa ou ter alguém interno quem realmente conhece o assunto pode come?ar a experimentar para ver o que moverá a agulha nesse estágio, porque é isso que realmente estamos tentando fazer. Estamos tentando guiá-los e conduzi-los nessa jornada.

Jesse: Entendi, e entendo que n?o existe a resposta perfeita para todos os cenários. Sim, “depende” é sempre a resposta em marketing, e eu entendo.

Traci: Pense no que você quer que a pessoa fa?a. Sei que, em última análise, queremos que eles comprem, mas às vezes isso. Queremos que eles comprem, mas às vezes seu or?amento n?o é grande o suficiente, certo? Você precisa ter 50 convers?es para que o algoritmo realmente aprenda. E se você n?o estiver gastando dinheiro suficiente, você n?o conseguirá isso e nunca obterá todo o poder do algoritmo.

Ent?o você meio que tem que pensar: o que eu quero que essas pessoas fa?am? Saber que alguns v?o comprar. Como nosso cliente que já mencionei, que aumentamos para quinhentos mil nos últimos quatro anos, gastos mensais com publicidade. Convertemos campanhas online para eles. ? uma loucura. Portanto, isso pode acontecer no topo do funil, mas às vezes n?o acontece. E ent?o você tem um plano para todo esse processo.

Jesse: Agora falamos um pouco sobre audiência, falamos sobre engajamento, acredito que foi o segundo. E agora estamos insinuando isso. Queremos vender coisas. Ent?o, como você muda as diferentes campanhas nas quais está trabalhando? E novamente, depende. Mas como você faz com que eles comprem?

Traci: Sim, bem, quero dizer, a campanha de convers?o é divertida, certo. Todos nós queremos ver o dinheiro entrando, a caixa registradora funcionando. Mas agora isso será muito mais pesado em termos de produto. Normalmente, no início do funil, n?o há problema em contar mais histórias. Mas à medida que você avan?a no funil, você avan?a no processo. Você realmente precisa ser o seu produto, o herói. ?s vezes usamos vídeo. ?s vezes, usaremos um 15 segundo vídeo se seu produto puder ser demonstrado. Depende de qual é o seu produto.

Gerimos tráfego por um tempo para uma empresa de suplementos, para uma empresa de suplementos infantis. E fizemos muito com GIFs animados, sem mostrar aditivos e n?o OGM, usando um gif animado para mostrar as características do produto. ?s vezes é apenas a própria imagem do produto, uma imagem boa, clara e grande do produto, muitas vezes em situa??es de estilo de vida. Portanto, n?o está apenas na página branca do produto. N?o é algo assim. Normalmente, nesse ponto, na maioria das vezes, você está realmente almejando pessoas que já se envolveram com você em algum momento.

E ent?o deve haver um apelo à a??o convincente para eles. Quer você esteja usando um código de cupom para enviar alguém ao seu e-mail para que possa receber a primeira oferta, seja lá o que for naquele momento, a campanha de convers?o, é isso que é. ? convers?o. E podemos usar todos os tipos de coisas. Podemos usar todos os tipos de recursos criativos diferentes. Você pode usar anúncios din?micos de produtos com seu catálogo. Quero dizer, há tantas maneiras diferentes de fazer convers?es. N?o quero ficar muito geek porque vou ficar.

Mas é bem simples. Quero dizer, se você realmente disser: OK, olha, tenho três coisas que preciso fazer. Preciso construir meu público. Preciso interagir com eles e depois pedir que comprem. E se você pensar dessa forma, isso ditará como você cria conteúdo para seu conteúdo org?nico e realmente ajudará você a obter o máximo de suas redes sociais pagas. ? enorme.

Richard: Bem rápido, vou esquecer isso. Muitas pessoas disseram que o algoritmo, se você está fazendo uma postagem org?nica e tem um link para um site, eles suprimem isso, ao contrário de se você n?o tiver o link, talvez você esteja apenas falando sobre isso no vídeo. Uma pergunta é: você vê que isso é verdade? Você já viu isso do ponto de vista org?nico?

Traci: Eu n?o vi que eles suprimem isso. Quero dizer, vamos ser honestos. O Facebook quer que você mantenha as pessoas no Facebook, ent?o eles recompensam isso. N?o sei se eles suprimem isso necessariamente. Temos clientes que postam links o tempo todo.

Richard: Bem, e a raz?o pela qual estou perguntando se você vê isso em produtos org?nicos é porque n?o importa o que aconte?a, eu ainda posso imaginar, já que eles s?o pagos pelos anúncios. Ah, eles provavelmente n?o se importam nem um pouco quando se trata de anúncio pago, ou pelo menos muito menos. Pensando nisso, talvez você esteja apenas buscando curtidas. Se você tem seu logotipo ou algo nele, talvez eles procurem, talvez n?o, ou você está apenas buscando visualiza??es de vídeo no início. E ent?o talvez você esteja conseguindo mais engajamento seguindo em frente. Mas quando você está entrando, posso imaginar qualquer uma dessas fases.

Se você tiver o link para o seu site, ainda poderá acabar, como disse, obtendo uma convers?o, mesmo que n?o esteja buscando convers?es. Sim, por causa dos links ali, eles acharam aquele vídeo engra?ado, tanto faz, eles clicam. E só para saber um pouco mais sobre você. E quem sabe se o pre?o é justo e é algo que eles precisam, eles podem conseguir imediatamente. Mas se você está pagando por isso.

Traci: Sim, coloque seu link. Com certeza. Quanto maior for o seu or?amento, você vai querer testar a entrada e a retirada, coisas assim no início. Com certeza, o problema é que, com o seu org?nico, se você está contando com apenas org?nico, este é o maior desafio e já estou aqui há algum tempo. Chegará um momento em que sua página comercial terá um alcance tremendo. Você coloca uma postagem e as pessoas veriam, mas é muito, muito baixo.

Nosso cliente faz um meio milh?o dólares por mês em anúncios, o que n?o é o maior e-commerce, negócios lá fora de longe. Eles têm uma taxa de engajamento de sete por cento em sua página, e isso representa mais de um milh?o e vírgula cinco milh?es de f?s. Portanto, sete por cento de um vírgula cinco milh?es de pessoas veem uma postagem org?nica delas. Se dependessem apenas do org?nico, nunca teriam o volume de vendas que têm. ? por isso que acho importante investir em mídias sociais o mais rápido possível, porque você só vai acelerar seus resultados, que é o que você está tentando fazer. Você investiu todo esse dinheiro, esfor?o e tempo na constru??o de sua loja. Será um barco lento chegar lá se você fizer tudo organicamente.

Jesse: E sete por cento é bom.

Traci: ? incrível! Sim, provavelmente n?o disse isso. Sete por cento é 滨苍肠辞尘辫谤别别苍蝉í惫别濒. 滨苍肠谤í惫别濒.

Jesse: Concordo. Você está subestimado agora, normalmente você está olhando para talvez um a dois por cento das pessoas que seguem você, como você, realmente veem essas postagens. Ent?o você tem que pagar no final do dia. Mark Zuckerberg, se você está ouvindo, estamos ajudando você aqui. Você tem que pagar por anúncios sociais. ? assim que as coisas s?o. Sim. Voltando para você, você teve essas três fases, a terceira fase, a parte de convers?o. O que me impressiona é que essa parte é fácil. Se você executou as etapas iniciais como se tivesse construído o público, o que provavelmente é a parte mais difícil, você os envolverá.

E agora a parte da convers?o. Os bastidores s?o todos os diferentes remarketing. Você está fazendo marketing para espectadores de vídeos, pessoas que visitaram o site. Pessoas que s?o seguidores. Todas essas s?o op??es ocultas no Gerenciador de anúncios do Facebook. Mas a parte de convers?o é a parte fácil. Aqui está o produto. Aqui está um pre?o. Talvez seja uma foto de estilo de vida. Talvez haja um cupom. Se você puder pagar pelos cupons, isso é para fazer com que eles comprem. Mas isso foi fácil. Você fez todo o trabalho duro com antecedência no come?o.

Traci: ? engra?ado que quando você está apenas come?ando, as pessoas sempre perguntam como deveriam administrar seu or?amento com isso. Nossos grandes clientes, aqueles que têm grandes or?amentos, têm muito por trás deles. Estamos administrando oitenta por cento de seus or?amentos para constru??o e engajamento de público e 20 por cento para convers?es. E muitas vezes, quando assumimos um cliente que está realizando noventa por cento de convers?es e talvez 10 por cento dos outros dois, geralmente é difícil, n?o vou mentir. E eu sempre digo a eles que vai ser difícil por um tempo. Eles n?o gostam dessa mudan?a. Eles querem que o dinheiro entre.

Mas uma vez que invertemos isso, invertemos isso e realmente come?amos a aumentar o número de pessoas que entram no ecossistema regularmente. ? aí que come?amos a ver a mágica come?ar a acontecer. E demora um pouco. Mas 80/20 é a forma como o fazemos, mesmo para alguns dos nossos clientes mais pequenos, se eles puderem aderir à nossa filosofia e permanecer connosco. Mas isso só mostra que nossa metodologia funciona, e a maioria dos nossos clientes está conosco há mais três anos. Ent?o realmente funciona.

Jesse: Sim. O 80/20, eu entendo enquanto publico os anúncios do 51视频. Bem, isso é difícil porque você realmente deseja ver essas campanhas com esses ótimos números de custo por aquisi??o no final. Mas posso dizer que na 51视频, nas nossas campanhas publicitárias no Facebook, há muitas campanhas que s?o o primeiro toque, o tráfego frio, nível um, como você quiser chamar, os números n?o s?o nada bons.

Traci: Nem deveriam.

Jesse: Eles n?o v?o ser.

Traci: Sim, na verdade temos objetivos principais de desempenho para cada estágio do tráfego. Portanto, o objetivo de desempenho, o KPI do tráfego frio, n?o deve ser convers?es. N?o deveríamos julgar o sucesso com base nisso. E é difícil quando você é pequeno. Realmente é. E essa é a parte divertida para nós. E trabalhamos com uma empresa, uma empresa de renda crescente, porque podemos come?ar a educá-los e ajudá-los a entender quais s?o os KPIs enquanto obtêm lucro. E ent?o eles podem come?ar a tomar decis?es de grandes empresas com or?amentos menores e chegar àquela grande empresa que é mais rápida.

Jesse: Sim, olhe para o número combinado; Acho que vamos apenas lembrar a todos. Veja a mistura.

Traci: E o fluxo de caixa é um problema, certo? Você precisa saber seus números. N?o sei dizer com quantos clientes de renda trabalhamos. Eles n?o sabem o valor de sua vida. Eles n?o sabem seu custo por aquisi??o. Eles n?o sabem, apenas dizem, quero 3xROAS. E é tipo, OK, baseado em quê? Queremos 3xROAS também. Quero 3xROAS e quero ter um metro e setenta e cinco e cento e cinco libras. Mas com base em quê? N?o quero ser desrespeitoso, mas às vezes 3xROAS é a métrica errada para determinar o sucesso do seu negócio no topo do funil.

Richard: Isso me traz de volta à analogia do casamento no início, mesmo que você queira a venda entre aspas, vamos apenas dizer isso; você n?o quer convencê-los a se casar com você. Você quer que eles queiram se casar com você. N?o que eu vá torcer seu bra?o, você vai se casar comigo. N?o, você está divulgando coisas como, uau, eles s?o uma boa pessoa. De volta à conversa humana. Eles s?o engra?ados. Eles se preocupam com as pessoas. Eles est?o fazendo coisas boas. Uau. Isso provavelmente está relacionado ao jeito que você está falando. O funil é o que leva quando você finalmente chega à convers?o; eles já querem você, est?o se perguntando por que você ainda n?o pediu.

Traci: O que você está esperando? Gostamos de dizer que somos os funis de anúncios e estamos arquitetando um plano intencional para fazer com que essas pessoas se apaixonem por você. Como se estivéssemos arquitetando intencionalmente esse processo para que esses clientes em potencial se apaixonassem por sua marca, porque n?o estamos apenas tentando conseguir uma venda. Estamos tentando repetir as vendas. Estamos tentando conseguir venda cruzada. Estamos tentando obter diferentes categorias que est?o em sua loja. Como se estivéssemos tentando levar as pessoas de completamente inconscientes a f?s delirantes. Acho que talvez seja por isso que somos t?o importantes nisso; isso se refere à minha experiência como gerente de uma divis?o de vendas.

Eu tenho uma posi??o única onde sou formado em marketing, administro uma agência de marketing, mas tenho experiência em vendas e conhe?o psicologia de vendas e como ela funciona. E ent?o nossos clientes que podem ter coragem intestinal, se você quiser, para dizer, sim, vamos fazer isso, e vamos fazer isso acontecer. Vamos nos comprometer com isso. Teremos uma vis?o geral do nosso negócio e eles colher?o os frutos. Vemos isso repetidas vezes. E é divertido. ? muito divertido. Gosto de falar de estratégia porque as táticas mudam, mas a estratégia n?o.

Jesse: Muito mesmo. E por falar em estratégia, este podcast provavelmente pode ser transmitido ao vivo, digamos, meados de outubro. Ent?o todo mundo está ouvindo isso ao vivo. Eles dizem, sim, já é outubro. Esperan?osamente, Jessica está certa com esse cronograma. Nesta temporada de compras online de 2020, há muitas proje??es por aí; este vai ser um grande problema. Ent?o, para as pessoas que est?o ouvindo, elas já conhecem esses três estágios. O que você sabe, o que podemos fazer para ajudar a iniciá-los? Este será um ótimo ano para e-commerce

Traci: Sim, realmente é. Eu gostaria que em um mundo perfeito você estivesse ouvindo isso em setembro, porque eu diria, aumente seu or?amento para constru??o de público de verdade. E n?o é tarde demais, como em outubro. N?o é tarde demais para fazer isso. Mas eu definitivamente diria que provavelmente, nossos clientes, se eu observar como eles têm seu or?amento, diria que provavelmente pelo menos sessenta por cento do or?amento do ano inteiro é gasto no último trimestre. Portanto, lembre-se de que será mais competitivo. Vai ser mais caro. As coisas est?o mudando este ano.

Eu definitivamente, se você puder, se seu or?amento for limitado, eu definitivamente me esfor?aria na constru??o de público agora. Se você n?o tem um constru??o de público campanha, consegui uma. Acho que um dos meus livros favoritos, é um clássico dos Sete Hábitos das Pessoas Altamente Eficazes, de Stephen Covey, come?a com o fim em mente. O que você vai fazer? Você tem um pacote de férias já decidiu. Tipo, o que você está vendendo? Tipo, qual será a sua oferta e depois fa?a backup. OK, ent?o é para lá que quero enviar as pessoas.

Ent?o, o que eles precisam saber para chegar a esse ponto e o que precisam saber antes disso? E o que eles est?o pensando em suas vidas ou o que está acontecendo que pode fazê-los querer minha solu??o ou qualquer que seja o produto? ? nisso que você criará seu vídeo, divulgá-lo e investir o máximo de dinheiro possível, construir públicos a partir desses espectadores do vídeo e, em seguida, redirecioná-los ao máximo na época do feriado. Mas isso é o que eu faria. Eu me esfor?aria muito na constru??o de público, na constru??o de público e no engajamento.

E se o seu or?amento for limitado, basta utilizar aquele vídeo, aquela campanha de vídeo para fazer as duas coisas. Certo. N?o precisa ser engra?ado. N?o tente ser como o próximo Poo-Pourri ou Squatty Potty, mas educar, demonstrar, informar; isso é importante. Conte sua história, conte essas coisas e invista o máximo de dinheiro que puder. Eu diria, obviamente, que você tem que tomar boas decis?es. Você tem que administrar bem o dinheiro da sua empresa. Mas fa?a mais do que você se sente confortável, eu acho. Quero dizer, coloque tudo no preto, mas isso n?o é justo. Eu estaria errado em dizer a você para fazer isso, mas definitivamente fa?a. Eu faria mais do que você se sente confortável. Se você se sentir confortável em investir cinco mil dólares, coloque seis.

Jesse: Sim, faz sentido, gosto do empurr?o extra aqui e estou cem por cento com você. Conversamos com muitas pessoas diferentes. As pessoas est?o se preparando. Este será um grande ano. As pessoas n?o querem sair e fazer compras. Eles ainda v?o comprar presentes. Eles ainda precisam disso. Ainda s?o férias. Ent?o, esteja preparado. E sim, os pre?os dos anúncios provavelmente seriam um pouco caros. Você vai desejar ter construído esse público anteriormente.

Traci: Sim, bem, deixe-me acrescentar. Se você acha, meu Deus, simplesmente n?o tenho dinheiro este ano, foi um ano difícil para nós. Tivemos muita sorte. A maioria de nossos clientes está nos espa?os criativos em que atuamos. Nossos clientes prosperaram este ano. Mas se você estiver em uma situa??o difícil e n?o puder fazer isso, só quero encorajá-lo a criar um plano para veicular anúncios. 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365. Porque o maior erro que você pode cometer é n?o aparecer durante todo o ano, n?o construir esse público, n?o interagir com eles e, de repente, aparecer no quarto trimestre de cada ano pedindo às pessoas que comprem de você. N?o é um bom humano.

? como, ei, eu n?o me importo com nenhum de vocês até que eu queira ganhar dinheiro com vocês. Dissemos no início que nenhum de nós é uma organiza??o sem fins lucrativos, um ministério ou qualquer outra coisa. Somos um negócio. Aparecer. E eu acho que isso é muito, muito importante. Parte meu cora??o quando vejo isso e-commerce, empresas que têm or?amentos enormes no quarto trimestre e depois ficam em silêncio no rádio durante os próximos nove meses porque acho que isso é um grande erro. E se pudéssemos ajudá-los a construir essa consistência ao longo do ano, eles veriam parte do crescimento que alguns de nossos outros clientes teriam, e ent?o você n?o teria os picos que provavelmente está tendo com as vendas de fim de ano.

Jesse: Ent?o, sim, faz todo o sentido. N?o lance sua primeira campanha publicitária na Black Friday.

Traci: Oh, meu Deus, n?o. N?o na Black Friday. Pegue seu dinheiro, vá para Las Vegas, fa?a algo diferente.

Jesse: Pois é, essa é a melhor forma de anunciar, mas se você já estiver fazendo isso. Essa é outra maneira de ver as coisas.

Traci: Esse é um ótimo ponto, Jesse.

Jesse: Sim, incrível. Richie, aprendemos muito aqui com Tracy. Espero que todos estejam ouvindo também. Você tem alguma última pergunta aqui que você acha que está faltando? O que mais, o que estou perdendo?

Richard: Eu realmente n?o sei se isso seria uma pergunta, é mais uma observa??o do que está acontecendo no mundo, o ambiente em que estamos agora, aprendendo com Traci agora, e fazendo uma declara??o e vendo se ela concorda com a declara??o. E isso tendo em mente que muitas pessoas que est?o ouvindo esse programa est?o apenas come?ando. E pode até parecer muito dizer mil e quinhentos dólares para algumas dessas pessoas, eu acho. E estou me perguntando o que você acha se, enquanto todo mundo está buscando convers?es, n?o se preocupe. Haverá tantas pessoas online este ano. Você está apenas come?ando. Você ouvirá isso em outubro. Continue para ver as visualiza??es do vídeo. Há mais pessoas online.

E se você for engra?ado, volte ao nosso comentário de alguns minutos atrás, coloque seu link lá e talvez até fa?a algo em zigue-zague quando todo mundo estiver zagando e diga, quer saber, estamos apenas come?ando. Isso é uma loucura neste mundo. Tudo o que está acontecendo, se você tiver interesse, dê uma olhada. Aqui estamos. Estamos tentando construí-lo e você sabe o que quero dizer. Assim como n?o pense demais. Basta come?ar a fazer a publicidade e come?ar do topo, ser humano, reconhecer o que está acontecendo. N?o tenha medo de dizer o que está acontecendo. Defenda algo e coloque seu link lá.

Traci: Eu concordaria, esse n?o é um mau conselho. Há muita press?o e-commerce, proprietários de empresas apenas fa?am do quarto trimestre tudo. E especialmente quando ouvimos como isso provavelmente será um recorde e-commerce, temporada, e-commerce, só vai continuar a crescer. Isso n?o vai melhorar. E o que eles dizem? Tipo, qual é a melhor época para plantar uma árvore, há 50 anos ou hoje? Ent?o você n?o tem anunciado se n?o tem construído públicos nos últimos seis meses dos últimos 12 meses, n?o se preocupe. Comece agora. E se este n?o for o seu ano para ir all-in com seu or?amento de publicidade, tudo bem. Construa seu público. Se sua loja n?o estiver perfeita, se as coisas n?o estiverem onde deveriam estar, você lan?ará uma linha de produtos totalmente nova. Quem se importa? Coloque os vídeos em exibi??o com um link para sua loja e concentre-se realmente em pegar esse tráfego frio e transformá-los nesse nível para construir esses públicos.

Em nossos relatórios para nossos clientes, tenho uma aba específica que mostra especificamente o crescimento do tráfego de nível dois. Quantas pessoas nesta última semana ou no último mês passamos de “Nunca ouvi falar de você” para “Envolvimento com você em algum nível”. E se esse número estiver crescendo, sabemos que no longo prazo a saúde do negócio do cliente será muito forte. Portanto, n?o coloque tanta press?o sobre si mesmo. Mas se você é uma grande empresa e n?o tem investido tanto quanto deveria, acorde, coloque algum dinheiro. Vamos fazer com que seja uma boa temporada. Duas mensagens diferentes para duas pessoas diferentes, eu acho.

Jesse: Agora, isso é perfeito. Tracy, isto tem sido óptimo. Agora, para as pessoas que est?o ouvindo, se estiverem interessadas em ouvir mais de você, se quiserem trabalhar com você, como podem entrar em contato com você?

Traci: Sim, de algumas maneiras. Na verdade eu tenho um minicurso. Eu tenho três pilares minicurso. ? um vídeo. Eu acompanho você pelos três pilares, a constru??o de público, o engajamento, as convers?es com algumas planilhas. Você pode conseguir isso no meu site, o site da nossa agência. ? DivineSocial.com/ecwid. Ent?o você vai lá, você consegue aquele link lá. E ent?o se você quiser conversar mais um pouco, farei isso para você porque conhe?o esse público e trabalhamos com e-commerce, o tempo todo.

Se você está gastando três mil dólares ou mais em anúncios e quer que eu dê uma olhada em suas coisas para ver como você pode mudar para essa estratégia de três pilares. Eu n?o quero olhar para isso para lhe dar a minucioso se o seu lance está correto ou n?o, mas como sua estratégia deve mudar. Se você estiver gastando pelo menos três mil dólares ou mais. E estou feliz em come?ar para o seu público, especialmente porque Richie era um ouvinte do meu programa. Estou feliz por fazer isso direito. vou fazer um quinze minutos análise. Eu vou entrar. Vou mostrar onde acho que você pode fazer algumas mudan?as. Você pode enviar um e-mail para meu e-mail pessoal, envie-me um e-mail diretamente para tracy@DivineSocial.com. Acho que isso se aplicaria se você também quisesse nos contratar ou conversar conosco sobre como nos contratar; basta me enviar um e-mail diretamente. ? a melhor maneira de fazer isso.

Jesse: Tudo bem. Agora estamos ouvindo. Você tem que ter seus próximos passos. Comece a trabalhar com o público frio. Se quiser falar com Traci, você sabe como contatá-la. Você sabe que existe o curso. Richie, o que mais estou perdendo aqui?

Richard: ? isso. Pronto para come?ar a trabalhar.

Traci: Vamos fazê-lo.

Jesse: Exatamente. Estamos na época de festas de fim de ano de 2020. Vamos virar 2020. N?o foi o melhor ano, mas o final do ano vai ser fantástico. Tudo bem. Muito obrigado, Traci.

Traci: ? ótimo estar aqui.

Jesse: Muito obrigado.